医院外出职业健康体检方案(1)
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医院外出职业健康体检方案(1)
XXXX医院
外出职业健康体检方案
1 原则
职业健康体检工作中,外出体检是一种常见的工作方式,它以体检车为核心,实现了体检业务的移动化。外出体检工作顺利高效地开展对提升体检机构的服务能力,扩大服务范围,增加营业收入有巨大帮助,有些体检机构外出体检甚至占到总检量的60%以上。外检与在体检机构内体检有着一些明显的区别,下面我讲一些工作经验。
外出职业健康体检需要注意三点:严、快、灵。
严:外出体检最容易发生的就是乱,在医院,体检者只能按照我们的安排(导检人员、墙上指示等客观条件约束),而外出体检不同,如果体检者没有按照我方的安排,或者体检者打乱了我方的安排,那么就可能出现问题,比较轻的体检者情绪急躁、现场体验差,严重的是出现有人替检、项目漏检、或者体检人与体检数据混乱。给我们下一步工作带来很大困难。所以外出体检首先要严格遵守流程。我们首先制定出人性化的合理流程,再在现场促使体检者遵守。
快:外出体检要求医护人员在保证体检质量和服务质量的同时,加快工作速度。
灵:外出体检方案是以体检车为核心,根据客户实际情况,灵活布置场地和工作人员,比如彩超、心电图、常规科室的设置,可以在空
地隔断、可以用客户的厂房、可以在车上。心电图、彩超的数量和医生数量也能够灵活增减,一切以保证体检质量、服务质量和速度为目标。在工作过程中,我方能够总结和积累应对不同情况的方案,使得外出工作越来越合理,越来越高效。
2 流程
2.1 检前导数据
2.2 了解顾客情况,包括:
2.2.1 顾客体检的人数和项目,细化到每一天的人数和项目,考虑男女比例,据此安排检能(设备、人员、耗材)。
2.2.2 场地情况(空场还是厂房),厕所位置。合理设计体检车位置、登记位置、采血位置等关键点。
2.2.3 对方现场负责人是谁。同时告知我方负责人是谁。
2.2.4 体检车电源,饮水、午餐(有些单位包午餐)、垃圾和医疗垃圾处理。
2.3 准备设备人员和耗材。确定了受检单位的人员、场地情况后,就可以准备我方的设备、人员和耗材了。
2.3.1 设备。一直在体检车上的设备不用说,与在医院体检共用的设备需要特别注意,合理安排两边的工作然后分配设备。
设备装卸都应有负责人,频繁地移动和装卸设备,很容易加大损坏风险,降低设备使用寿命,需要专人负责。
设备配件容易丢失和遗忘,会对当天体检工作造成严重影响,建议
设备的配件建议分箱保存,详见2.3.4。
体检车上配备一套常用的工具。
2.3.2 人员。人员方面主要是按时通知需要参加外检的工作人员,并告知每人负责的部分,集合时间和工作量等。
每次体检制作工作人员表,包括姓名,手机号,所负责事项,和工作日期。每天在体检车上出发/回程两次点名签到。
有一个总负责人,所有人员服从命令听指挥,遇到问题找负责人与对方交涉。
2.3.3 耗材,耗材是根据体检量配备的,一般多配一些防止现场不够。
耗材的领用、交回和现场发放有专人负责。从医院发到车上算出库,回来剩余的要交回医院入库。现场分配给各岗位后,根据消耗情况随时补充。
耗材应该配备专门的包装。哪个科室用的,就在哪个科室的箱子,比如耦合剂卫生纸放在彩超机仪器处,防止现场每个医生找不到自己用的。
2.3.4 设备、耗材的分箱保存。我建议购买一些道具箱,箱子上写明科室。把一个科室的东西放到一个箱子里。每个箱子的东西由耗材管理者装配,由使用者自己负责核对。这样不容易丢和遗忘。
2.3.4 需要注意的:体检车设备的保养、消毒等工作要按时执行并做记录。
3 设备:隔段、床、道具箱、指示牌(A4纸)、桌椅(与受检单位协
调)、印章、医疗垃圾箱、插板(或者线轴)、饮用水。
4 人员配置
5 制度及表单
5.1 外检员工签到表
XXXX医院外出体检
员工签到表
体检单位:体检日期:
单位现场联系人:医院现场负责人:
序号姓名电话集合签到返程签到备注
合计人是否到齐是否到齐
确认人签字