网络团购的优势及风险分析
团购网运营方案
团购网运营方案一、项目背景和概述团购网是指通过互联网平台,提供汇集优质商品和服务的团购平台。
随着互联网和移动互联网的发展,团购网逐渐成为人们进行商品和服务购买的一个重要渠道。
本文将针对团购网的运营方案进行详细阐述。
二、目标市场分析1. 消费者方面:主要面向互联网用户,尤其是年轻人群体,他们习惯于通过网络购物,并且乐于参与团购活动。
这一群体追求时尚、个性化和品质,对于价格敏感。
他们对于优质商品和服务有较高的需求,可以通过团购网满足其需求。
2. 商家方面:商家是团购网的合作伙伴,提供优惠商品和服务给消费者。
团购网需要与商家建立良好的合作关系,提供具有吸引力的合作条件和合作机会,以吸引更多的商家入驻团购平台。
三、核心竞争力和差异化定位1. 产品和服务:通过与商家合作,团购网提供具有竞争力和吸引力的优质商品和服务。
团购网将积极寻找各个领域的商家,为消费者提供更多元化的产品和服务选择。
2. 用户体验:团购网注重用户体验,提供友好、高效的操作界面和便捷的购买流程。
同时,团购网将注重售后服务,提供24小时在线客服和售后服务,解决用户在购买过程中的问题和疑虑。
3. 营销策略:通过与商家合作,团购网将提供更具吸引力的优惠活动,吸引用户的关注和参与。
同时,通过数据分析和市场调研,精确把握用户需求,进行有针对性的推广和营销。
四、运营策略1. 商家合作:团购网需要与更多的商家建立合作关系,为消费者提供更广泛的商品和服务选择。
合作方式可以包括佣金合作、平台费用等方式,以吸引商家入驻。
2. 产品推广:团购网需要建立有效的推广渠道,包括线上推广和线下推广。
线上推广可以通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式,增加团购网的知名度和用户访问量。
线下推广可以通过传统媒体广告和与商家的合作推广等方式,增加团购网的曝光度。
3. 用户活动:团购网需要通过举办各种优惠活动吸引用户的关注和参与。
可以开展限时折扣、免费试用、积分兑换等活动,增加用户的购买欲望和参与度。
美团网商业价值及风险分析毕业设计(电子商务)
西安欧亚学院本科毕业设计(论文)题目:美团网商业价值及风险分析学生姓名:赵兴指导教师:晁翠华所在分院:物流贸易学院专业:电子商务班级:0901二O一三年四月美团网商业价值及风险分析摘要:随着美国Groupon团购网的崛起,全世界都掀起了模仿它的狂潮,美团网就是这一时期崛起的我国国内许多团购网站中比较有代表性的一个网站。
本文以美团网为研究对象,以国内外网络团购发展概况为研究背景,主要采用文献研究法、规范分析法和实证分析法三种方法,研究并介绍了网络团购的概念、网络团购的发展、网络团购的流程、网络团购的优势以及美团网的运营模式、产品特点等基本情况;从商家、消费者、美团网本身三个角度,分析了美团网的商业价值,并针对美团网目前面临的信任危机、同质化竞争严重、后续发展遇阻等风险,提出了合理的应对策略,希望对美团网的发展有一定的借鉴意义。
关键词:网络团购;美团网;商业价值;风险;应对策略An analysis of the commercial value and risks of MeituanAbstract:With the prosperity of an American group purchase website named Groupon, imitating its success has become a frenzy trend all over the world.Meituan is a representative of group purchase websites in China created during the period.The essay takes Meituan as its research object and conducts the research under the background of the development of online group purchase home and abroad.It adopts data studies,normative analysis and empirical analysis as major research methods.It offers an introduction of the definition,development,procedures and advantages of online group purchase as well as basic information about Meituan such as its business model and product features etc.The essay then analyzes the commercial value of Meituan from three aspects including suppliers,customers and the website itself and finally proposes practical suggestions to address risks such as its trust crisis,fierce homogeneous competition and arrested future development,hope to have some reference meaning to the development of Meituan.Keywords:online group purchase;Meituan;commercial value;risk;countermeasures目录1绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的及意义 (2)1.3研究方法及主要内容 (2)2网络团购及其发展 (4)2.1网络团购的概念 (4)2.2网络团购的发展 (4)2.3网络团购的流程 (5)2.4网络团购的优势 (5)3美团网的市场价值分析 (6)3.1美团网概述 (6)3.1.1美团网站简介 (6)3.1.2美团网运营模式 (6)3.1.3美团网的产品及其特点 (6)3.2美团网市场价值分析 (7)3.2.1从商家角度分析 (7)3.2.2从消费者角度分析 (7)3.2.3从美团网本身的角度分析 (8)4美团网面临的风险及其应对策略 (9)4.1风险的概念 (9)4.2美团网面临的风险分析 (9)4.2.1信任危机 (9)4.2.2同质化竞争严重 (9)4.2.3交易的安全性 (9)4.2.4行业突破遇阻 (10)4.2.5监管体制不健全 (10)4.3美团网风险应对策略 (10)4.3.1准确的产品和市场定位 (10)4.3.2良好的客户服务 (10)4.3.3完善交易的安全性 (11)4.3.4政府及相关部门加强监管 (11)5结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)1绪论1.1研究背景(1)国外团购概况2008年11月,全球首家团购网站Groupon在美国成立,其特点是:每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。
关于网络团购存在的问题的分析及解决方法
关于网络团购存在的问题的分析及解决方法如今,团购在互联网行业炒得不亦乐乎。
由于团购进入门槛低,盈利周期短,盈利速度快,不少创业者纷纷淘金这个看似前景无限的领域。
国各大团购负责人也不乏抛出豪言壮语,欲拿下国团购的制高点。
虽然团购网迅速积累了人气,不过其中也隐藏了很多风险,找一适宜的运作模式、支付模式成为团购行业的新目标。
1.信誉风险1.1诚信缺失,发布虚假信息虽然从目前的网络团购的开展势头看,网络团购这种新型的购置方式被越来越多的人所熟知,这种模式在逐渐地完善,有越来越多的人参与到网络团购中来,对网络团购的信任程度在不断提高。
但仍然还是存在着大量的不信任现象,消费者存在对团购的信誉问题。
用户在选择团购时,对于实物团购会遭遇所购产品与实际有偏差,或存在质量问题,而在提出要求退货时,卖方却迟迟不予回应。
如团购化装品,往往打出的价格都是专柜价的1-7折不等,更甚至花上二十、三十块钱就能买数百元的产品,而到用户手中却发现是化装品的小样,即赠品或试用装。
另外对于购置优惠效劳类产品时,团购企业为了达成理想的效果,成心发布不明细信息,或者带附加条件,致使用户至商户消费出现众多额外条件限制,变相收费,以弥补差价。
一些团购公司会在上发布商品的优惠信息,或者组织优惠活动吸引消费者。
但是,当消费者订购商品后,却发现承诺的优惠难以兑现。
因此,消费者应尽量选择规模大、口碑好的团购网。
在团购过程中,消费者应该重视下单步骤,在与销售商或签订合同时,留心是否附带有优惠条件,并注意保存相关的宣传资料作为证据由于团购给商家带来集中式爆发的用户量超过店面的实际效劳承载量,会直接导致效劳品质的下降,消费者开场抱怨商家的效劳不尽如人意。
团购效应对于中小商户的吸引力非常大,但这些中小商户实际所能提供的如店面规模、供给量、效劳效率等亦均处于一般水平,面对突如其来的大量消费者,往往心有余而力缺乏,致使消费者体验度变差,适得其反;同时对于团购而言,用户的信任程度受挫,用户群流失,最终影响团购自身开展。
团购优势劣势分析
团购(group purchase)就是团 体购物,指认识或不认识的消费 者联合起来,自行组团、专业团 购网站、商家组织团购等形式,得最优价格的一 种购物方式。根据薄利多销的原 理,商家可以给出低于零售价格 的团购折扣和单独购买得不到的 优质服务。团购的商品价格更为 优惠,现在团购的主要方式是网 络团购。
团购小常识
1.搜索商家口碑 下单前可在大众点评网上对商家的口碑和服务做一些 调查,看看网友评价。还可以打电话给商家咨询其接待量等。 2.选择有知名度的团购网站 团购网站良莠不齐,网站卷款潜逃、甚至 团购商家关门的事件已有发生。建议选择有知名度、诚信度的团购网 站,售后服务更有保证。 3.看清团购信息:下单前仔细阅读消费规则,确认几个重要信息:有效 期、营业时间、限用人数、是否有其他使用限制或是附加消费。 4.邀请好友购买邀请好友首次购买,获10元返利,这已经是各大团购网 站的标配。看到划算的团购信息,不妨发给好友,或是发到自己熟悉 的论坛里,不仅分享了信息,还能降低团购成本。 5.避免首周扎堆消费 团购之前一定要看清楚团购的人数,做到心中有 数,一般人数超过3000的就意味着是个热门团购,错开头一周的扎 堆消费,可以获得更好的体验。 6.带上团购网投诉电话备用大部分团购网站都提供客服电话,网友消费 遇到问题可以随时拨打,请团购网站来帮忙协调解决。
团购流程
• 团购:开团和跟团 • 开团 • 1.团长找到开团的商品,确定团购人数、商品品牌、型号及团购的价 格等 • 2.召集团员 • 3..团员人数达到团购要求的人数后,团长组织向商家进行统一购买。 跟团 • 专业的团购组织的团购流程: • 1.注册成为团购组织的会员 • 2.向团购组织提交你的购买消费意向或者直接报名参加已有团购活动 3.收到团购组织者的活动邀请 • 4.在约定时间前往活动地点参加团购活动 • 5.挑好自己要购买的产品后下订单 • 6.验货付款提货
试析消费者网络团购风险的成因及防范
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团购中存在着较多的“ 团购歧视 ” 。在 团购中餐饮项 目占据 了 团购相 当大的比例。但是 , 在从 团购 出现 到逐渐兴起的这段
时间中 , 餐饮团购的质量却每况愈下。根据小组调查 , 6% 有 7 的
消 费者表示 团购时存 在限制过 多、 后续操 作繁琐 ( 如服 务需预 定, 对人数 、 间、 时 消费品种等存在多方限制 ) 等问题 。 另外 , 团购 因其低廉的价格 吸引 了大量客户 , 同时却存 但 在仅仅因其低价而盲 目购买 的现象 。部分消费者因此忽视 了商
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【 要 】网络 团购作为近年新 兴的一种 消费方式 , 摘 以其低
廉 的 价 格 吸 引 众 多消 费 者 目光 的 同 时 ,其 风 险 也 在 不 断显 现 。
本 文 分 析研 究 了网络 团 购 的主 要 风 险 类 型 , 以及 、
第一 , 网站产品信息与实际不符 。实物 团购 会遭 遇所购产
的 形成 原 因 , 对此 提 出 了相 应 的风 险 防范 对 策 与 建议 。 并
品与实际有偏差。如团购化 妆品 , 往往打 出的价格 都是专柜价 的1 —7折不等 , 更甚至花上 2 元 、o 0 3 元就能买数百元 的产品 ,
成 的受调查者表示愿意尝试团购。中国这一巨大的市场正吸 引
着 众多商家入驻 。但同时 , 巨大 的机 会中也存在 着“ 扭曲性 复
家均为中小商家, 团购的数量动辄上千, 远远超过了其所能承 受的客户数量 , 这必然导致服务水平下降 , 以满足需求。 难
第三 , 商品信息识别不清 。团购网站格局较为特殊 , 费者 消 不直接在网上搜索某一 自己所需的产品 , 是在团购页面上浏 而 览团购产品或服务 。 面对更多的商品信息 , 消费者识别 、 处理信 息的难度加大 , 易忽略产品功能上的缺陷 。
网络团购的商业价值及风险分析
间的中介体 , 向消费者提供 同城商家的优惠商品 和服务 , 并 从 中抽 取 佣 金 , 费者 得 到优 惠 的价 格 , 商 家 也从 中 消 而
赚 取 费 用 与 人气 。
① 价 格 优 势 。 目前 国 内物 价 上 涨 、 胀 严 重 , 通 人们 的 工 资 水 平却 未 能大 幅 提 高 ,而 网络 团 购 团购 最 核 心 的 优
第 3 卷第 2 期 1 3
Vo . No23 131 .
企 业 技 术 开 发
TECHNOL OGI CAL DEVELOPMENT 0F ENTERP S RI E
21 02年 8月
Au 2 g.01 2
网络 团购 的商业 价 值及 风 险分 析
倪 大 钊
( 郑州航空工业管理学 院 工商管理学院 , 河南 郑州 4 0 1 ) 5 05
足感 , 也就是经济学 中消费者所追求 的最大效用 。因此 , 价格 偏 好 是 支 撑 网络 团购 发 展 的 核心 因素 ,这 也 势 必 会
互联 网巨头都 已涉足 团购行业 ,我 国从事 网络 团购企业 带动更多追求性价 比的消费者加入 。 ②信息优势 。由于完全竞争市场在 现实生活 中式不 数 量 已 达 36 家 , 28 团购 用 户 数 已达 到 17 万 人 。 目前 , 85 这就 意 味 着买 卖 双 方 总会 存 在 信息 的 不对 称 。 特 网络 团购 正 向二 三 线 城 市 快 速 扩 展 , 预计 2 1 团 购用 存 在 的 , 0 2年 户仍将迅速增长 , 市场份额将达到 20 0 亿元 。 尽管 网络团 别是在传统交 易模式 中,单个消费者很难全部 了解商家
能力 , 以求 得 最 优 的 价 格 。根 据 薄利 多 销 、 大 价 优 的 原 量 资金投人 , 量 并且在销售过程中兑现 的是服务 , 不用像传 理 ,商 家 可 以给 出低 于 零 售 价格 的 团购 折 扣 和 单 独 购 买 统 营销模式那样考虑高额 的推广成本 、 繁杂活动监控等 。 . 得 不 到 的优 质 服 务 。团 购 网站 作 为 连 接 商 家 与 消 费 者 之 22 从消 费 者 角 度分 析
团购行业分析
团购行业分析
团购行业是指消费者通过团购平台集体购买商品或服务的一种购物模式。
随着互联网的发展,团购行业迅速兴起,并取得了很大的成功。
以下是对团购行业的分析:
首先,团购行业的优势在于价格优惠。
由于大量消费者集体购买,可以获得更多的优惠折扣,因此商品或服务的价格往往较低。
这吸引了很多价格敏感的消费者。
此外,商家也可以通过团购平台扩大销售量,降低成本,提高利润。
其次,团购行业的发展离不开互联网的支持。
互联网为团购平台提供了便捷的交易和支付方式,同时也提供了大量的用户和商家资源。
通过互联网,消费者可以方便地浏览团购信息,并进行购买。
这大大提高了团购行业的普及度和便利度。
再次,团购行业的市场规模不断扩大。
随着人们消费观念的变化,越来越多的消费者愿意通过团购平台购买商品和服务。
而且随着互联网普及率的提高,越来越多的商家开始意识到团购行业的潜力,并纷纷加入团购平台。
然而,团购行业也存在一些挑战。
首先,团购平台需要解决交易风险问题。
由于团购涉及大量的消费者和商家,交易的风险也相应增加。
平台需要建立良好的信任机制,确保消费者和商家的权益得到保护。
其次,市场竞争激烈。
随着团购行业的兴起,市场上涌现出了很多团购平台。
这导致了激烈的竞争,低价竞争往往使得利润空间变得很小。
因此,团购平台需要不断创新,提供独特的服务,才能在市场中立于不败之地。
总结来说,团购行业在近年来取得了很大的成就,吸引了越来越多的消费者和商家。
但也需要注意解决其中的问题和挑战,才能保持持续的发展。
b2c电子商务团购模式的名词解释
b2c电子商务团购模式的名词解释随着互联网的迅速发展和普及,电子商务成为现代商业的重要形式之一。
B2C (Business-to-Consumer)指的是商家与消费者之间直接进行交易的模式,而团购(Group Buying)则是一种集结消费群体力量,以获取更大优惠的购物模式。
本文将对B2C电子商务团购模式进行详细解释与分析。
一、B2C电子商务的特点1. 直接交易:B2C电子商务模式中,商家与消费者直接进行交易,无需中间商或代理商参与,提高了交易效率和减少了费用。
2. 多元化商品:B2C电子商务平台上的商品种类丰富多样,消费者可以根据自己的需求和喜好选择购买。
3. 便利性:消费者可以在任何时间、任何地点通过电脑或手机进行购物,免去了线下购物的时间和空间限制。
4. 透明度:消费者可以通过B2C平台查看商品的详细信息、价格比较和用户评价,使其更加明确购买决策。
5. 个性化服务:B2C平台可以根据消费者的历史购买记录和行为分析,提供个性化的推荐和优惠,增加了用户的满意度和忠诚度。
二、团购模式的基本原理团购是一种集结消费群体力量的购物方式。
消费者通过B2C电子商务平台组成一个团购群体,与商家进行集体购买,从而获得更大的优惠。
1. 群体需求:团购模式通过集结一定数量的消费者,形成群体需求,使得商家能够以更低的价格提供商品或服务。
2. 群体协商:团购平台作为中介,协助消费者进行线上集结和协商,商家根据团购群体的需求提供相应的优惠。
3. 批量购买:团购成功后,商家根据团购数量协商和购买商品。
批量购买可以降低商家的采购成本,进一步带来更大的优惠。
4. 团购时间限制:团购一般都会设置时间限制,推动消费者尽快组建团购群体,促使更多的人参与团购。
三、B2C电子商务团购模式的优势与挑战1. 优势a. 价格优势:团购模式能够通过成团后的批量购买,获得更低的价格,使消费者享受到更大的实惠。
b. 社交效应:团购过程中,消费者可以与其他团购参与者进行互动交流,增加了社交体验和乐趣。
我国网络团购风险的成因与对策建议
2013年32期总第737期我国网络团购风险的成因与对策建议姻王芳云张炳发一、引言网络团购指通过互联网渠道,聚集一定数量的消费者组团,以较低折扣购买同一种商品或服务的商业活动。
自2010年1月16日中国首家Groupon 模式网站满座网上线以来,我国网络团购市场发展迅速。
截至2012年6月底团购网站为3210家,2012上半年,网络团购交易额达146.5亿元,比20if 年上半年同比大增124%,团购用户规模为6181万,网络团购企业日均覆盖人数保持在2700万人左右。
由于网络团购行业发展过快,再加上国内监管与行业规范缺失,导致了团购欺诈。
团购陷阶等问题频发,低价方便的网络团购背后隐藏着很多风险。
2010年团购行业信用调查报告显示,如果信用综合评定结果采取“三等九级”的表示方法,网络团购行业整体信用得分为63.3,等级为BBB,信用一般偏下,初步具备信用但信用能力容易产生波动,有一定经营风险。
在中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的投诉中,2011年网络团购投诉占网购投诉的25%,2012年上半年占20.1%,网络团购正在成为新的投诉热点。
目前,国内外学者己经对网络团购和网上购物风险进行了大量的研究。
吴国庆分析了团购行为特点。
赵保国构建了基于消费者采购目标的网络虚拟团购模型,在此模型中,个人消费者采购产品的价格将大大降低。
据春华等和黄峻论述了网络团购交易的模式。
杜生鸣等基于产品信息的价格函数模型,分析了团购有利于消费者实现信息共享,减少搜寻成本,降低与企业间的信息不对称,减少消费行为的不确定性,从而获得更大的消费效用。
姚磊等建立了基于博奕论的团购信任分析模型。
彭十一、屈燕等分析了网络团购存在的问题及其原因,总结了促进网络团购发展的对策。
桑德拉(Sandra)等研究了网络购物风险的性质、风险的类型即财务风险、产品绩效风险、心理风险和时间风险及他们与消费者行为的关系。
安东尼(Anthony)等研究了消费者感知到的网络购物隐私风险和安全风险。
团购课件 ppt
案例总结与启示
成功与失败并存
团购行业的成功和失败案例都表 明,只有不断创新、提高服务质 量,才能在激烈的市场竞争中立
于不败之地。
重视用户体验
良好的用户体验是吸引和留住用 户的关键,企业应注重网站设计 、购物流程和客户服务等方面。
严格把控质量
团购企业应建立严格的审核机制 ,确保合作商家的商品和服务质
运营风险与防范
供应链风险
团购课件的供应链可能出现问题,如 课件制作延迟、物流配送延误等。为 防范此风险,应选择可靠的供应商和 物流合作伙伴,并建立有效的供应链 管理体系。
用户口碑风险
团购课件的用户口碑可能影响团购平 台的声誉和业务发展。为防范此风险 ,应注重提高课件质量,加强售后服 务,及时处理用户反馈和投诉。
方便快捷
消费者可以在家中或办公室通过团购平台进行购买。
团购的优势与劣势
• 品质保障:团购平台通常会对商品或服务进行质量检查, 确保品质。
团购的优势与劣势
01
02
03
售后服务
团购的售后服务可能不如 直接从商家购买的好。
商品或服务限制
某些商品或服务可能只适 用于个人购买,不适用于 团购。
风险
如果团购平台出现欺诈或 其他违法行为,消费者可 能会面临风险。
。
需求匹配
团购通常针对特定商品 或服务,满足消费者的
共同需求。
团购的起源与发展
起源
团购起源于早期的集体采购,当 时消费者为了获得更低的价格, 自发组织起来进行集体采购。
发展
随着互联网的普及,团购逐渐发 展成为一种商业模式,出现了许 多团购平台和团购网站。
团购的优势与劣势
价格优势
团购通常能够获得更低的价格。
大学生团购项目可行性分析
大学生团购项目可行性分析随着互联网的发展,团购已经成为了一种非常流行的购物方式。
在这种情况下,大学生团购项目也逐渐兴起。
本文将对大学生团购项目的可行性进行分析。
一、市场需求大学生是一个庞大的消费群体,他们的消费需求非常广泛。
在校园内,学生们需要购买各种各样的商品,包括食品、日用品、学习用品等等。
而且,大学生的消费能力也在逐渐提高。
因此,大学生团购项目具有非常广阔的市场需求。
二、竞争分析目前,大学生团购市场已经存在了一些竞争对手。
这些竞争对手包括一些大型的电商平台,以及一些专门针对大学生的团购网站。
这些竞争对手已经在市场上占据了一定的份额,因此,新的大学生团购项目需要具备一定的竞争力才能够在市场上立足。
三、项目优势与其他竞争对手相比,大学生团购项目具有以下优势:1. 目标市场明确:大学生团购项目的目标市场非常明确,即大学生群体。
这个群体的消费需求非常广泛,因此,大学生团购项目可以提供更加多样化的商品选择。
2. 价格优势:大学生团购项目可以通过集中采购的方式获得更加优惠的价格,从而可以为消费者提供更加优惠的价格。
3. 社交属性:大学生团购项目具有一定的社交属性,可以通过社交媒体等渠道进行宣传和推广,从而吸引更多的用户。
四、项目风险大学生团购项目也存在一定的风险,主要包括以下几个方面:1. 市场风险:大学生团购市场已经存在了一些竞争对手,新的项目需要具备一定的竞争力才能够在市场上立足。
2. 供应链风险:大学生团购项目需要与供应商建立合作关系,如果供应商出现问题,可能会影响到项目的正常运营。
3. 财务风险:大学生团购项目需要投入一定的资金,如果项目无法盈利,可能会面临财务风险。
五、项目推广为了让大学生团购项目得到更好的推广,可以采取以下几种方式:1. 社交媒体宣传:可以通过微信、微博等社交媒体进行宣传和推广。
2. 校园宣传:可以在校园内张贴海报、派发传单等方式进行宣传。
3. 合作推广:可以与学生会、社团等组织进行合作,共同推广大学生团购项目。
团购营销方案
团购营销方案随着互联网的飞速发展,团购已经逐渐成为了人们日常购物的一种常见方式。
针对团购这种销售模式,许多企业开始关注并积极参与其中,以提高销售额和市场占有率。
本文将针对团购营销方案进行探讨,并提出一些策略来帮助企业在团购市场中取得成功。
一、团购营销概述团购营销是指企业通过互联网平台或其他媒介,以团购方式向消费者提供商品或服务,并以折扣价格销售。
团购的特点是一次性集结一定数量的消费者购买同一种或相似的商品或服务,以获得更低的价格和更大的折扣。
在目前的市场环境下,团购营销已成为了各类企业吸引消费者和提高销售额的重要手段。
二、团购营销的优势1. 扩大市场知名度和影响力:通过团购活动,企业可以吸引大量的潜在消费者关注和参与,进而提高企业的市场知名度和影响力。
2. 提高销售额和市场份额:团购活动常常以折扣和优惠的方式吸引消费者,能够快速增加销售额和市场份额。
3. 促进库存周转:对于积压的库存商品而言,通过团购销售可以有效促进库存周转,减少滞销和损失。
4. 培养忠诚度和口碑:通过团购活动,企业可以吸引更多的消费者成为忠实用户,并通过好的购物体验获得良好的口碑。
三、团购营销策略1. 精选商品:选择热门商品或服务进行团购销售,确保产品具有较高的市场需求和竞争力。
2. 合理定价:根据产品成本和市场竞争情况,在给予一定的折扣的同时,保证企业仍能获得一定的利润。
3. 设定购买门槛:设置一定数量的购买门槛,吸引更多消费者参与,同时确保销售量达到一定的要求。
4. 制定活动时间:选择合适的时间窗口进行团购活动,避开市场竞争激烈的时期,提高活动的成功率。
5. 定期更新:持续定期进行团购活动,增加用户粘性和复购率,同时能够吸引新的消费者关注和参与。
6. 多渠道推广:通过社交媒体、电子邮件、短信营销等多种方式进行团购活动的宣传和推广,扩大活动的影响力。
7. 提供优质服务:团购活动不仅仅是提供优惠价格,还应注重服务质量,提供良好的售前售后服务,以确保消费者的购物体验。
团购营销方案
团购营销方案一、背景介绍随着电子商务的蓬勃发展,团购作为一种新型的营销方式逐渐崭露头角。
团购营销通过集合大量消费者的需求,形成团购群体,从而达到降低成本、提高销量的目的。
本文将探讨团购营销的优势和适用场景,并提供一套可行的团购营销方案。
二、团购营销的优势1. 降低成本:团购的核心在于集合人群进行批量购买,因此可以与供应商谈判获得更低的价格,从而降低成本。
2. 提高销量:通过独特的优惠和折扣活动吸引消费者,促使消费者主动参与购买,从而提高销量。
3. 品牌曝光和口碑提升:团购活动通常涉及大规模的宣传和推广,可以提高品牌的知名度和曝光度,同时通过群体性购买行为也能够积极影响消费者对品牌的信赖度和口碑。
4. 消费者参与感增强:团购活动往往设定一定的参与门槛,促使消费者参与其中,增强了他们的参与感和购买体验。
三、团购营销适用场景1. 新店开业:团购活动可以吸引大量消费者前往新店消费,提高新店开业阶段的销量和品牌知名度。
2. 产品陈年积压:对于库存积压较多的产品,采取团购活动能够迅速消化库存,并获得一定的现金流。
3. 节假日促销:团购活动可以与特定节假日和纪念日相结合,吸引消费者进行购买,提高销量和品牌曝光度。
4. 新品上市:通过团购活动,可以引起消费者对新品的关注和购买欲望,提高新品的销量和市场占有率。
四、团购营销方案1. 确定团购产品和优惠力度:根据目标市场和产品特点,选择适合团购的产品,并确定合适的优惠力度。
可以通过折扣价格、赠品活动等方式吸引消费者参与。
2. 设定团购规则和时间限制:明确团购的规则和条件,如团购人数限制、团购截止时间等,以增加消费者的参与感和紧迫感。
3. 宣传推广:通过多渠道的宣传推广,包括社交媒体、电子邮件、短信推送等方式,广泛传播团购信息,提高活动的曝光度和参与度。
4. 优化购买流程:确保消费者购买的流程简单方便,减少不必要的繁琐操作,提高购买转化率。
5. 关注售后服务:团购活动结束后,及时处理消费者的售后问题,提高消费者的满意度和口碑传播力度。
网络团购的风险分析及规避措施研究
网络 团购 的风 险 分析 及 规 避 措 施研 究
文 /楼 麟 围芳。
背 景 下 , 网 络 团 购 这 种 新 型 的 消 费 模 式 正
摘 要 :在 现 代信 息 技 术快 速 发 展 的 种 风险 ,使 其朝 着 更好 的方 向发 展显 得 尤 大 学生 团购 网就利 用 了连 锁模 式 ,在许 多 为重要 。 高校 都 设立 了分 站 ,这是 在短 时间 内将 团 ( )政 府 部门 一 购 网做 大 的有效 途径 ,有 利于 网络 团购 实 现 规模 经 济 。如 实现 团 购商 品的 本地 化 , 可 大大 降低 网络 团购 组织 的物 流成 本。 但
网 络 团购 始于 1 8 9 9年 美 国 团购 网 站 商准 入机 制 ,并 与 团购供 货 厂商 签订 规范 的 时候 ,消费 者 的利益 无 法得 到很好 的保
Mo s o ,以 其 独 有 的 优 势 逐 步 在 全 球 的团购合 同 ,对 厂商 有较 高 的管理 和 约束 障,如果网站专门建立一个售后服务的平 bh p 各 地 发 展 起 来 。 中 国 的 网 络 团 购 发 始 于 能 力 ,拥 有正 式和 齐 全 的规则 和制 度保 障 台 ,不仅 能 为用户 主动 的提供些 网友 自发在 网 的商 业 网站 能提供 更 安全 、便 捷和 完善 的 够 、接 受用户 的个 性需 求 ,将有 相 同喜好 上联 合起 来 ,集体 与销 售商 砍价 购 买 ,由 服务 。 的用 户形 成一 个整 体 ,通过 这 些 目标 人群
备一 定 的组织 纪律 性。 商 品销售 后 一旦 出 业 ,例如 ,可 以将商 品 的范 围 限定 在 电影 许就 在于 装修 比较 复 杂 ,相 关专 业 的知识 现 问题 和 纠纷 ,团购组 织将 陷于 尴尬 的境 票 这一领 域 ,每 天都 有 团购 ,团购 的商品 要 求较 多 ,而 消费 者往 往 并不 熟悉 ,在装 地 ,往 往 难 以再组 织起 来 ,这就 给消 费者 都 围绕 电影 票 ,只是 不 同 的影 院 ,这 样对 修市 场上 严重 缺 乏专 业知识 。所 以一 般经
美团网的收入模式和SWOT分析三篇
美团网的收入模式和SWOT分析三篇篇一:关于美团网的收入模式和SWOT分析一.根据课堂上所分析的商务网站的收入模式,选择美团网、饭统网、同程网中其一的收入模式。
我选择的是分析美团网的收入模式,分析如下:1.佣金模式(美团的主要盈利点)美团网实现佣金模式完全是靠其庞大的团购群体规模,而非高交易费。
美团网为商家进行折扣促销后,只收取10%左右的销售佣金(groupon收取高达40%-50%的佣金),商家最终收到的甚至只有销售金额的5%-10%。
利润微乎其微,但是很多商家都愿意合作,关键的原因在于商家与美团的合作是事实上就等于是在做市场推广,如何能保证推广的效果呢?美团或许是更好的选择,与其在其它的媒介上投入费用宣传(可能花了钱却没达到预期的宣传效果),还不如通过美团直接把顾客请到店里来,起码顾客能够在感官上对产品有所了解。
如果促销活动不能达到商家既定的购物数量(需要宣传的顾客最低数量),团购促销活动就会自动取消,商家没有任何的风险。
此外,部分也归因于在于其所选择的产品,有些服务产品,基本上都属于在营运期间是要发生固定的基础费用,增加几个顾客,根本不需要额外的成本增加;还有些服务产品,顾客需要预约,从而让商家能够在成本价格销售基础上,可以合理的安排服务时间,平衡日常运营期间的服务高峰期和低峰期。
但是相比高朋网(groupon的中国分站),美团网团购商品中实物商品依然占据主要市场,服务商品市场尚未开拓完全。
a.广告模式b.早期美团网一直主张不打广告战,注重消费者的“口碑营销”,将公司所有资源牢牢地集中在做好消费者服务上,用“诚信经营”推动消费者的“主动传播”。
相比拉手网等大型团购网站推出“明星牌”代言赚人气,美团网则只是倾向于线上广告。
但后期美团市场的广告模式似乎有所转变,开始加大在地铁、公交、墙体广告的投放力度,但明星代言方面依然薄弱。
但是从目前的情况来看,美团网的口碑传播效果更为明显,根据艾瑞发布的20XX年3月中国团购网站排行榜,美团网的总覆盖人数(2亿7017万)在本地消费团购网站中继续保持领先位置,在全部团购网站中,美团网的总覆盖人数仅次于做实物团购的淘宝聚划算。
团购网运营规划方案
团购网运营规划方案一、背景分析团购是指由团购网站组织的大规模消费者集中购买商品或服务的一种行为。
自2008年开始在中国兴起,团购网站应运而生,通过团体购买的方式,为消费者提供了更具竞争力的价格,同时也为商家提供了更广泛的宣传渠道和更大的销售量。
团购网运营规划方案的制定的目的是为了更好地利用团购模式,提高团购网站的运营效率和盈利能力。
当前团购网市场竞争激烈,团购网需要不断提升自身的服务水平和市场竞争力。
为此,我们通过对团购网市场进行分析,深入了解团购网运营的现状和状况,以制定出一套有效的运营规划方案。
二、市场分析1.市场需求随着人们生活水平的提高,消费者的消费观念也在不断发生变化。
越来越多的消费者开始关注价格和品质,团购网的出现,正好满足了这一需求。
据统计,中国团购市场每年增长速度高达40%以上,消费者规模也在不断扩大。
其中,美食、健身、美容、旅游等领域的团购需求比较旺盛。
2.市场竞争团购网运营市场竞争激烈,团购网站之间的竞争主要表现在价格竞争、产品供给和广告宣传等方面。
在市场上,主要的竞争对手有美团、大众点评等大型团购网站,它们的市场份额较大,并且在品牌知名度、用户数量等方面均有一定优势。
3.市场机会团购网在2019年受到了新冠疫情的影响,但随着疫情控制,消费者的消费信心逐渐恢复。
团购网的市场机会主要在于消费升级、线上线下融合和商户服务。
三、运营规划1.定位和目标团购网的定位是一个专业的团购平台,为消费者提供高品质的商品和服务,为商家提供高效的宣传渠道和增加营业额的机会。
我们的目标是成为中国团购行业最具竞争力的平台之一,为用户提供个性化、优质的消费体验,为商家提供灵活、高效的推广服务。
2.产品策略团购网的产品策略主要包括商品和服务的选择、价格策略、促销策略、定制服务等方面。
首先,要根据用户的需求,选择热门的商品和服务。
其次,要制定合理的价格和促销策略,吸引更多的消费者。
同时,可以为商家提供定制化的服务,根据商家的需求进行个性化的推广。
拼多多成本领先战略的优势劣势及建议
拼多多成本领先战略的优势劣势及建议
优势:
1. 低成本:拼多多采用拼团购买的方式,能够通过增加销量获得更多的成本优势。
2. 消费群体广泛:拼多多的主要消费者是年轻人,这一层群体对价格比较敏感,拼多多的低价优势正好满足了他们的需求,因此其用户数量不断增加。
3. 社交属性强:拼多多的用户可以与其它用户互相联系,分享购物经验、产品使用心得等信息,社交属性愈加强大。
同时,这种社交属性有助于用户快速拼成团购。
劣势:
1. 产品品质无法保障:大多数拼多多的商品都是来自于小厂商,与其它电商平台的合作商不同,质量不能得到保障,也因此存在一定的风险。
2. 与品牌商家难以协调:拼多多作为市场的价值导向平台,其存在的价值主要放在低价上,消费者难以得到品质保障。
建议:
1. 增加品质保障:拼多多可以加强与品牌商家的协作,提高商品的品质保障,尤其是一些消费者关注度较高的商品。
2. 加强对消费者的宣传教育:拼多多可通过多渠道宣传教育消费者,告诉他们如何判定商品的质量和价值,避免不必要的损失。
同时,可以加强用户评论和反馈机制,为消费者提供可靠的参考信息。
网络拼团和淘宝砍价的用户属性和利弊分析
网络拼团和淘宝砍价的用户属性和利弊分析随着互联网的发展,电子商务的网络营销策略也愈加成熟。
网络拼团和淘宝砍价是其中的两种营销模式,逐渐走入人们的日常生活。
本文将从用户属性和利弊两方面分析这两种营销模式。
一、用户属性1、网络拼团的用户属性网络拼团是将一件商品分成多个部分,由多人共同购买,来达到更加优惠的价格。
这种模式适合喜欢团购、喜欢独特、性价比较高的用户。
一些年轻人往往能接受较长的等待时间,坚守拼团目标,享受拼凑的过程。
2、淘宝砍价的用户属性淘宝砍价是消费者自己发起砍价的活动,让消费者体验得到贴心的服务和从卖家处获得优惠的快乐。
这种模式适合喜欢玩乐、喜欢追求实惠的用户,往往他们会自己动手试着砍价,或者找到自己的砍价小伙伴,在其中寻找乐趣。
二、利弊分析1、网络拼团的利弊优点:1)价格优惠网络拼团是将商品分成多个部分,由多人购买,从而以更优惠的价格获得商品。
2)购物团体化网络拼团通过团购方式,逐渐促成消费者组成购物小团体,让消费者更好地了解他人购买行为和消费态度,让消费者在购买的过程中感受到更多的社交互动和乐趣。
缺点:1)等待时间长网络拼团需要多人共同购买,所以需要达到相应的人数后才能下单,这会导致等待时间比较长,不同等待时间的消费者有不同的承受能力。
2)有一定风险网络拼团需要消费者相互信任,才能进行团购;同时货物的出品商店需要有一定的知名度和信誉度。
如果商品出现质量和售后问题,那么消费者和店家都会承担一定的风险。
2、淘宝砍价的利弊优点:1)价格优惠淘宝砍价是消费者自己发起砍价的活动,让消费者享受到更多的实惠。
2)购物体验好淘宝砍价活动带来的体验是强烈的,会让消费者体会到从卖家处获得优惠的快乐,同时也能够锻炼自己在这些交流中发现、发散思维的能力。
缺点:1)砍价不一定成功有时候,卖家不一定会同意你提出的砍价,不能够得到理想的价格。
2)消费者容易追求价格的最低点在砍价的过程中,消费者会过度追求价格最低点,这样在一定程度上会降低产品以及服务的质量,对店家的经营带来一定的影响。
美团的SWOT分析
美团在用户粘性方面表现不佳,用户对美团 的忠诚度不高,容易受到其他竞争对手的诱 惑。
用户活跃度低
美团的用户活跃度相对较低,用户使用美团的频率 和时间都较少,无法形成稳定的用户群体。
用户口碑不佳
由于用户粘性不足,美团的用户口碑相对较 差,影响了其在市场上的形象和竞争力。
线下服务能力有限
新零售注重用户体验和服务,与美团 的业务模式相契合,可以提升美团的 竞争力。
美团可以借助新零售的模式,拓展新 的销售渠道,提高销售效率,从而获 得更多的收益。
智能化技术的应用
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随着人工智能、大数据等技术的不断 发展,智能化技术已经成为企业发展 的关键驱动力。
美团可以通过智能化技术的应用,优 化业务流程,提高运营效率,降低成 本。
美团的市场地位
根据艾瑞咨询的数据,2020年美团点评在中国本地生活服务市场的交易额达到 1879. 9亿元人民币,市场份额达到65%。
美团在外卖市场的份额超过50%,是行业领导者之一。
在到店业务方面,美团点评也是市场领导者之一,提供多种服务,包括酒店预订 、景区门票购买、电影票购买等。
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美团的优势分析
誉。
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持续发展与社会责任
美团应关注社会责任,积极回馈社会,推动可持续发展。通过与政府
合作,共同推动经济发展和社会进步,实现企业的长期发展目标。
提升服务品质,打造优质品牌形象
提升用户体验
美团应关注用户需求,优化产品设计,提高服务质量。通过不断 提升用户体验,增强用户黏性和忠诚度。
品牌营销与推广
美团应加强品牌营销和推广,提高品牌知名度和美誉度。通过多 种渠道和形式的市场推广活动,吸引更多用户关注和使用美团平 台。
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网络团购的优势及风险分析团购就是团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。
团购这种模式古已有之,只不过不是很多,国内很多网站都在尝试用团购的方式在网络上开展BtoT的工作,不过没有被完全的热炒起来,所以网络团购最早起源于被认为是美国的 Groupon,在不到2年内估值飙升到13.5亿美元。
在国内始发于北京、上海、深圳等城市,目前已经迅速在全国各大城市发展起来,成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式,因为它有效的防止了不成熟市场的暴利、个人消费的盲目、抵制了大众消费的泡沫。
根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
作为一种新兴的电子商务模式,团购通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。
团购的商品价格更为优惠,尽管团购还不是主流消费模式,但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。
现在团购的主要方式是网络团购。
据了解,目前网络团购的主力军是年龄25岁到35岁的年轻群体,在北京、上海、深圳、广州、厦门等大城市十分普遍。
网友们一起消费、集体维权!同时团购网的公司提供网络监督,确保参与厂商资质,监督产品质量和售后服务。
团购形式大概分为三种:第一种是自发行为的团购;第二种是职业团购行为,目前已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和个人;第三种就是销售商自己组织的团购。
第四种就是通过组建“消费者联盟”建立持续、稳定、从复团购渠道来创业的“个人特许加盟型团购”团购三大优势:一、成本低,价格低最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。
团购实质相当于批发,团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。
通过团购网络,可以将主动的疏散购买酿成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品,能够享用更低的价格和更优质的服务。
根据团购的人数和订购产品的数量,消费者一般能得到从5%到40%不等的优惠幅度。
以家电为例。
在线下卖场,家电企业为了盈利,通常的做法是将在渠道中因为各种原因产生的附加成本转嫁到产品上,终端消费者就不可避免地成为中间环节之间多重利润的受害者。
据了解,团购网站购买域名、服务器空间、网站源代码等成本不过几千元,但是申请网站“营业执照”的ICP许可证,却需要最少100万元人民币的注册资本。
在网站上线后,维持庞大的用户群体、组建强大的销售团队更是支出不菲。
2006年10月,国内首家品牌月饼直销的网上商城品牌月饼网的成功上线试营,无疑是对这种现象发起了挑战。
厂家直接通过网站提供的平台与消费者对接,中间费用的节省保证了消费者能够在厂价直销的基础上购买到正品行货。
而其推出的网络团购,不仅赋予了消费者也赋予了企业、代理商发起团购的权力。
同时作为家电直销平台推出的团购,也意味着价格将比其它同类产品的网络团购更加优惠。
网络团购组织方式的灵活性,无论是在时间上还是成本上,线下卖场都是望尘莫及的。
二、资金流转快先付费、后消费,这就扭转了传统意义上的先购买、后付费模式。
正常情况下,团购者在团购成功后必须通过支付宝或网上银行等第三方支付平台,将货款打入团购网账户,这就意味着,团购网可以提前或者及时得到充裕的流动资金,避免财务出现资金周转慢和应收账款问题。
拉手网仅今年8月份一个月便赚完了一年的营运收入。
王兴创办的美团网从今年3月到9月半年间仅北京分站销售总额就超过2000万元,若按美团网赚取10%左右的提成推算,美团网北京分站半年的抽成收入就有200万元,而嘀嗒团的宋中杰介绍上线两个月以来,累计交易金额超过700万元,注册“团友”接近二十万人,至于千橡集团旗下的糯米网,在今年6月23日开团首日推出了某影城套餐,更是一举创下15万份成交纪录。
在支出方面,团购网站最大的运营支出是人工成本,其次是网站自身营销和获取商户等市场投入支出。
据王兴介绍,目前美团网每个月的成本大概是100万元人民币左右,主要用于员工工资支出和办公室场地支出。
三、多方参与团购网的产业链是多方的,不同产业的商家共同参与到同一团购行为中来,实现的是多方共赢。
首先,消费者通过团购买到了合意的商品——省钱;其次,商家以及第三方支付平台通过团购网得到了比普通销售更快捷、便利的流通行为——赚钱;再次,团购网通过发起团购也赚到了自己的那一桶金。
总之,作为一种新的消费模式,团购网带来的不仅是让消费者耳目一新的消费行为,更是一场富有创新意义的消费革命。
“团队是最大的优势。
”即使自己和创业团队正面临前雇主起诉,“谷歌渠道之父”宋中杰仍始终这样认为。
嘀嗒团的核心创业团队中多人曾受雇于谷歌、爱帮网,并有在惠普、摩托罗拉、诺基亚、雅虎、宝洁等跨国企业的工作经历,在互联网行业和消费品市场积累了大量成熟的商业模式和流程经验。
嘀嗒团的创业资金有几百万元,“是创业团队自己的投资。
”宋中杰说。
拉手网的吴波更是仅用28天即获得了清华大学师兄杨镭创办的泰山资本1000万美元的风投资金,成为国内第一个成功融资的团购网站。
丰富的互联网业从业经历和人脉资源,是他顺利拿到融资的决定因素。
综合网上各方评述,在我看来,团购的优势可从参与流程的两个主体的角度开始分析:一、从消费者的角度在全球经济不稳定的大环境下,物价飞涨,工资保守,朝不保夕,但凡遇到物美价廉的商品,尽管是飞蛾扑火,相信消费者也会急不及待汹涌而至。
更何况当下团购给我们提供的是真材实料的优惠呢?网上购物的潮汐在中国,从淘宝开始,发展多年,已经深入民心。
团购也毫不犹豫捉住这一腾飞中翅膀的后翼,迅猛起步。
因此,我认为团购的掀起及风靡是必然的。
团购的出现满足了人们追求实惠的消费心理,实惠是消费者永远追求的目标。
团购捉住了消费者的心理,全方位细致又霸道地满足到消费者各方面的诉求:足不出户消费、物美价廉、真材实料、前卫开放……拿我自己为一个例子。
作为一名学生,纯粹的消费者,能够以足够优惠的价格,品尝到所有各方面我想要吃的玩的乐的要求,团购的出现就是我们的健达出奇蛋---一次过满足三个愿望!团购融入我们生活的程度已经到了,课余爱好是看看今天有什么好玩的团购!二、从商家的角度团购给商家带来的利润是毫无置疑的,低成本,无实体铺面,有自己精明的团队,带着自己的品牌闯天下。
无论是团购网的商家,还是生产商,餐饮店老板,他们都是获利方。
团购摆到网上,就好比打了一个广告,有需求的人自然而来。
一石二鸟。
下面我们来分析团购的风险。
从总体上看,有些风险是必然要发生的,但何时发生确是不确定性的。
而风险表现为损失的不确定性,说明风险产生的结果可能带来损失、获利或是无损失也无获利。
团购风险可归纳为:一、团购网站建立在虚拟网络平台之上,网络运营方的实用信息无从考证,从法律途径解决争议来说,对方法定代表人、公司所在地等信息的搜集确认困难,争议解决费用大。
又因团购商品对家纺产品来说,标的额小,利润低,所以做好事前搜集信息是非常必要的。
二、团购网站在与商家接触的过程中,必然的会涉及到公司的商业信息和用户的个人信息,如何保证这些信息不会被泄露也应当引起关注。
对于因泄露信息而对企业造成的损害如何取证也相当困难。
这年头貌似就盛行搜集买卖信息的网络运行方,倒卖私人信息的报道和案例也不少。
除了在协议上附加保密条款,如何确保对外信息的可公布性,使公开的信息能不损害企业利益是营销人员需要掌握的技巧。
三、团购网站欺诈乱象,央视等主流媒体频频曝光涉及的团购网站,通过团购网站达到推广品牌的作用已收效甚微。
所以有舆论就认为团购超低价时代已经成过去式,通过超低价推广产品也越来越不可能。
在团购网站看来,超低价越来越代表着超低的质量。
所以回归正常网络营销,实现商业正常利润,势在必行。
与小而杂的团购网站合作,赔了利润赚不到口碑,确实令人沮丧。
四、网络作为开放的平台,产品的坏评价会比好的评价带来更多的影响,人们在选择一款产品时更多的是去关注它的负面评价。
所以产品在团购时,不要因为利润低而低产品质量、低服务质量。
而越多低评价的团购网越容易经营困难,面临被踢出局的危险。
所以,选择好合作方,才能实现合作共赢,同时规避经营风险。
综合网上各方评述,从我的角度看,以下我把团购的风险归纳为两类:一、从消费者角度看网络团购毕竟是在网络的虚拟平台上运行,消费者必须承担很多不确定性和风险。
在团购网上购买时要求登录注册,介于团购特殊消费的需要,当中消费者交出涉及个人隐私的资料,不一定得到觉得的保密;另外,在网上购物的商品,质量,数量等各方面消费者处于被动方,一旦商家从语言上等方面走了空隙,消费者无从投诉;还有,在网络平台上交易的整个过程,售后服务是基本没有保障的。
例如:建材、家具等行业的产品价格缺乏透明度,有的商家暗地里拉高标价再打折,这样消费者就很被动。
拿我的一个亲身经历为例子。
某次,我在某大型团购网消费购买一个餐饮团购,但由于餐厅单方面取消活动,团购网站的售后服务跟不上,多次联系客服,客服并无说服力说话权,最终钱就不了了之,石头掉到水里还没有声音的结局。
二、从商家角度作为生产商与消费者之间的桥梁,网络商家很多时候也许会从沟通,理解,表达当中出问题而产生误会甚至矛盾;同时,生产商也可能因为网络商家的表达沟通不当而与消费者产生矛盾。
总之,团购是一把双刃剑,网络团购毕竟只是出于某一特定目的而临时组织的松散团体。
现实中,团购者交易成功后就分散了,售后一旦出现纠纷,往往难以再组织起来,这给消费者日后的维权行动带来困难。
团购在国内的出现,甚至如此井喷的发展,都是有理由的,但行业迅速发展的同时,忽视了一个企业内在的东西,忽略了做产品要考虑用户体验的商业法则,团购行业不景气甚至一些团购网站的倒闭,并不是商业模式不对,完全是这些团购网站把自己扼杀在路上了。
纵观网络团购的未来,由于有很强的行业资源,它的存活是乐观的。
网络团购自助平台的开放类似淘宝商城一样,百花齐放,各显神通。
拿淘宝的“聚划算”平台等团购案例来说,对于制造业发达的城市和企业来说非常有利,只需要有好的产品利用成熟的平台为消费者服务!未来10年网货将占主流消费,一方面提高制造业的利润,降低商品附加值,让产品更值钱、物有所值。