2013年高级职业经理人的十项基本条件每日一讲(5月8日)
2013年高级职业经理人的十项基本条件每日一讲(4月11日)
2013年高级职业经理人的十项基本条件每日一讲(4月11日)每日一讲:(单项选择题)1、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择2、没有经理的指示,招聘主管不去做招聘工作,这是属于适度授权中()式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托3、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用()的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型4、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性5、激励与奖励之间的区别体现在()。
A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱B、激励比较正规,而奖励比较随意C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后D、激励包含奖励6、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策B、绩效管理C、薪酬管理D、员工优点和缺点的确定7、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是()。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现8、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为9、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于()影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪10、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。
2013年什么是职业经理人每日一讲(10月26日)
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
8、作为内部客户服务的特征,表现为( )。
A、无形性 B、不可分性
C、可变性 D、易消失性
9、下列说法错误的是( )。
A、无法定量的目标是难以衡量的
B、定性目标无法确定,但是必不可少
C、定性目标也必须进行合理的考核
D、虽然有些工作不需要目标,但是规范及制度还是必需的
10、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用( )的领导方式比较合适。
C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后
D、激励包含奖励
4、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。
A、15% B、20%
C、25% D、30%
5、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括( )。
A、空间场所的选择
A、支持型 B、教练型
C、授权型 D、指挥型
11、下列因素属于突发性干扰的是( )。
A、无效会议 B、不速之客
C、计划不周 D、工作拖延
12、互动式的发言形式容易造成的后果是( )。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
13、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括( )。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
职业经理人需要具备的十大能力
职业经理人需要具备的十大能力职业经理人需要具备的十大能力第一模块:自我管理一、角色认知1.作为下属的职业经理(作为下属的角色---职务代理人、作为下属的四项职业准则、作为下属职业经理常见的角色错位)2.作为同事的职业经理(职业经理之间是内部客户关系、为什么不能把对方看成客户、内部客户原则的要点、内部客户服务的四个特性)3.作为上司的职业经理(经理人角色的七大变化、作为上司的职业经理---五大角色)二、时间管理1.时间管理就是自我管理2.时间盘点(时间价值分析、时间清单分析、工作清单分析、工作紧急性分析、工作重要性分析、高效益活动分析、授权分析、会见分析、会议分析、公出分析、干扰因素分析)3.时间管理的原则(80/20原则、目标ABC原则、第二象限工作法、计划原则、养成习惯)4.时间管理的三个方法(日计划、会议管理、会见管理)三、有效沟通1.为什么沟而不通2.表达(选择沟通对象的原则、你与沟通对象之间的关系是什么、沟通的内容和方式、表达的方式)3.倾听(倾听的好处、为什么不倾听、倾听的五个层次、倾听的技巧)4.反馈(什么是反馈、JOHARI视窗、如何给予反馈、如何接受反馈)5.如何与上司沟通(常见的沟通障碍、与上司沟通的形式)6.职业经理之间的沟通(经理间的沟通为什么难、经理间的沟通方式、如何积极地沟通)7.如何与下属沟通(常见的沟通障碍、与下属沟通方式)第二模块:绩效管理四、目标管理1.什么是目标管理(目标管理的特征、目标管理的好处、目标管理中的苦恼)2.目标的设定(常见的问题、SMART原则、设定目标的步骤)3.目标对话(常见的问题、来自下属的阻力、目标对话)4.从目标到计划(计划的好处、制定计划的要点、常见误区)5.工作追踪(工作追踪的意义、工作追踪的五个原则、工作追踪的步骤与方法、工作追踪中的问题、克服追踪抗拒)五、绩效评估1.绩效循环(绩效评估的难点、传统考核与绩效评估的区别、为什么要做绩效评估、职业经理在评估中的角色和作用、绩效循环)2.绩效标准的设定(绩效标准是什么、谁来制定绩效标准、职业经理如何为下属制定绩效标准)3.绩效观察(绩效观察中的问题、绩效观察中的步骤与方法)4.绩效评估(评分中的误区、评分中常见的问题、如何消除评分误差)5.绩效面谈(常见的问题、面谈准备、面谈策略的选择、绩效面谈五步法、负面反馈技术)六、激励1.激励的误区(为什么缺乏士气?、常见的激励误区)2.探寻激励之源(需要的探寻、奖与惩的探寻、满意的探寻、公平的探寻)3.激励的资源(制度层面、非制度层面)4.激励的四个原则(公平原则、刚性原则、时机原则、清晰原则)5.激励的五个策略(创造良好的工作气氛、认可与赞美、金钱激励、晋升激励、根据人格类型进行激励)第三模块:团队管理七、领导力1.领导力分析(权利分析、权力戒律、影响力分析、权力与影响力)2.好领导的八项特质(要有一颗“公心”、成为业务的“领头羊”、诚信、预见性、煽动性、坚持、亲和力、关心下属)3.四种领导方式(领导方式的多样性、下属的发展的阶段性、领导方式分析、领导方式的运用)八、教练1.做一个好教练(企业学习与学历教育的区别、什么是教练、教练的障碍)2.教练的目标——塑造行为3.教练的四个策略(创造环境、绩效伙伴、激发承诺、善于学习)4.教练的方法(我示范,你观察、我指导,你试做、你试做,我指导、你汇报,我跟踪)5.C5教练法(激发意愿、确定问题点、制定行动计划、应用与行动、间隔重复、评估、认可)九、有效授权1.可以授权吗(授权是什么、授权不是什么、为什么授权、经理授权的特点)2.授权的三个要素(职责描述、工作分派、权利分解)3.授权的四种工作类型4.授权五原则(权责对策、适度授权、个性化授权、循序渐进、建立“约定”)十、团队建设1.好团队的七个特征(团队的七个特征、对团队的误解、为什么会有坏团队---从“我”分析起2.团队发展五阶段(成立期、动荡期、稳定期、高产期、哀痛期老化团队的发展问题)3.如何处理团队冲突(团队冲突的五种处理方式、对五种处理方式的分析、不同情况,用不同的冲突处理方式)4.团队角色(团队角色分析、团队角色的启示、团队角色与组织的差异、组织角色与团队角色互补、团队角色的认知)5.团队建设的四种途径(建设团队的阻力、建设团队的四种途径)。
职业经理人的十大要素
现代社会的竞争主要是人才的竞争,谁最 大限度的拥有人才,谁就把握了无敌的制胜法 宝。
但是与人打交道是一件劳心费力的差事, 你想让他们为你贡献聪明才智,你想做到令行
禁止,使人心服口服吗?
际卫生组织统计数,我国的健康、医疗消费人均水平还低得可怜。
美国是我们的13倍,欧洲发达国家是我们的7-8倍,目前我国人民
的生活水平不断提高,医疗消费的需求也明显提高,说明我们的
医疗空间非常大 ;
3、医药行业是我们公司的主打行业。
-------三点足以说明我们得到了天时
地利:
国家发改委把“珠三角”、“长三角”、“勃海
-----公共关系是一门高深的学问, 不但要表面融洽,更需要感情投 资,至情至诚,玉石俱开。
不痛不痒、应付拖拉,不但办不好事,还会误事,要 投其所好,为我所用,要设身处地,换位思考。
行业之间兄弟之间都要搞好关系,以诚待人就是以诚待 已… …
如今交通方便电讯快捷,加强交流沟通,提高自己对外 关系固然重要,内部关系方面不能忽视。 沟通交流的三大好处:
激烈的竞争也是一种有力的促进,我们的行业如果失去它,发展也不 至于那么快-----
有句古训:智者先知先觉,明者后知后觉,痴 者不知不觉!
我们虽算不上先知先觉,起码也要做个后知后觉的明者。一定要拿 来主义---仿效、发挥,先模仿后创新,务必做到:
1、及时捕捉有用信息 2、认真筛选优质项目 3、迅速创建优化科室 4、逐步完善优化组合
-----记住:一个指头指人时,起码是三个对着自己, 静坐常思自己过,闲谈不说他人非
结束语
每次会议、座谈甚至是一起聊天的时候,都 会使一些人在当时就心动起来,认为今后自己 一定会怎么怎么做,充满着激情。但是,心动 百次,不如行动一次。心想事成毕竟是一句祝 贺的语言,一味地心想,是不会事成的,幻想 只会导致一事无成。所以我希望大家一定要养 成行动多于空想,行动快于言论的习惯,因为 取得成功的不二法门就是“立刻行动”。同仁 们:立刻行动起来吧!成功之神正向你们招手!
职业经理人必备十素质
职业经理人必备十素质在未来竞争激烈的社会里,对职业经理人的素质要求愈来愈高。
未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。
他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。
未来职业经理人应具备的十种关键素质是:1.战地指挥家。
越来越多的实践表明:企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。
做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。
2.胸怀坦荡。
不斤斤计较个人得失,能谅人之短,补人之过。
善于倾听不同的意见,集思广益。
善用一种对员工包容和关怀的管理方式。
对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。
3.团队组建、信念的传播能力。
未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。
4.感染力和凝聚力。
能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。
这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。
5.“做大梦”的能力。
能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。
6.同情心。
在组织工作中,不能只靠行政命令去强制人们的意志,而要努力去了解别人,并学会尊重别人的感情。
选择人们普遍接受和认可的方式,让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。
7.预知能力。
技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。
这就需要职业经理人有创新精神和战略预知能力。
8.医治能力。
对于一个职业经理人来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。
9.致力培养员工的成长。
努力培养员工的成长,不只是让员工感受到上司的器重,而更重要的是无形中提升了企业的内在价值,实现了个人、集体同升共荣的价值观。
2013年高级职业经理人的十项基本条件一点通
1、假设你是一位公司的总经理,当你发现公司内部存在许多小团体时,你认为恰当的作法应该是()。
A、深入调查,找出小团体的头目,警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法,予以取缔C、正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励其存在,并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问2、对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法()。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利3、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体,是基于()。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是4、一位生产照相机的企业的总经理说;“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了()。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段5、现代企业要求企业导向是()。
A、生产导向B、产品导向C、销售导向D、客户导向6、根据双因素(赫兹伯格)理论,给员工单纯加薪是()。
A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是7、新推出某款高科技产品——洗衣机,广告策略选择,最能打动消费者()。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障8、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是()。
A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络9、一位生产照相机的企业的总经理说;“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了()。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段10、授权的原因是基于组织的需要,在工作上使授权者找到从属关系,使部属知道自己的责任。
2013年什么是职业经理人每日一讲(9月13日)
对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而,此方案实行一年以后,伴随着企业销售额的大幅
度增加,却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是( )。
A、顾客财务状况恶化 B、企业催款力度不够 C、销售考核指标存在缺陷 D、销售人员责任心减弱
你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量
只是一个技术员。这句话说明( )。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论,就能成为有效的管理者
了意见薄和监督电话,客户可随时举报。该公司的控制属于( )。
A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制
11、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初,许多厂家因为利润太低而
不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明( )。
A、顾客财务状况恶化 B、企业催款力度不够 C、销售考核指标存在缺陷 D、销售人员责任心减弱
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2、相对而言,目标管理更适用于( )。
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境
3、为了加强质量管理,某企业决定推行ISO9000质量认证体系,从控制的角度看,这是为了加强
13、企业组织的核心竞争能力( )。
A、多一些技能、资源 B、增加客户价值,满足客户要求
C、不易被对手超越 D、以上都是
14、某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为
高级职业经理人应具备的10项基本条件.doc
高级职业经理人应具备的10项基本条件一般来讲,所谓职业经理人,是经营管理企业的人,是运用全面的经营管理知识和丰富的经营管理经验,对一个经济组织开展经营进行管理的,并被认证合格、取得资质证书的个人。
它是市场经济条件下,经营企业的人的职称、执业资格。
高级职业经理人是经理人中的姣姣者,因此需要更多的知识和更高的素质来充实自己。
职业经理人制度,在西方发达国家里,是比较成熟的人力资源制度,在我国才刚刚起步。
我们协会本着为会员企业服务、为行业发展服务的宗旨,紧紧抓住这一历史机遇,及时地组织开展这方面的认证培训。
这是我们为行业发展、为企业发展做的一项重要工作。
党中央国务院对职业经理人队伍培训和建设工作十分重视,在《关于进一步加强人才工作的决定》中提出,要以推进企业经营管理者市场化、职业化为重点,建设一支职业经理人队伍。
人才问题,是关系到企业和行业的长远发展的战略问题。
因此,我们协会把这件工作当作一项重点来抓,这充分体现了我们对这项工作的高度重视。
建筑装饰行业虽然发展速度较快,但是,由于起点低,企业规模普遍不大,整体素质还不高,因此,下一步如何通过走产业化发展道路,转变经济增长方式,实现企业和行业的可持续发展,已成为我们全行业的共同课题。
要转变我们的经营管理模式,提升我们的经营管理水平,职业经理人认证培训正是实现这一目标的重要基础性工作。
职业经理人培训认证,除了给大家一个“高级职业经理人”的职业资格外,更重要的是它对提高大家的经营管理水平、转变我们的经营管理模式,从而转变我们的经济增长方式,都有着十分重要的意义。
那么,什么样的经理才算是一个合格的高级职业经理人呢?我认为,在中国,作为一个合格的职业经理人,至少应具备这十项基本条件,即所谓“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”——四三二一。
严格来说,这十点缺其一就不能称为真正意义上的高级职业经理人。
“四能”:一是决策能力。
我以为,职业经理人一定是权限内的出色决策者,他能迅速领悟董事会或老板推出的决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。
2013年职业经理人考试题及答案每日一讲(8月16日)
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
28、新推出某款高科技产品——洗衣机,广告策略选择,最能打动消费者( )。
A、名牌厂家制造 B、纳米高科技产品 C、手搓型、节水型 D、售后服务有保障
29、对供应商的管理要求( )。
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A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要
C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
15、某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发声了争议。你认为广告侧重点应
2013年职业经理人考试题及答案每日一讲(8月16日)
每日一讲:
(单项选择题)
1、某公司销售部的推销员张某,在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩,在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么
( )。
A、他担心每个推销员过分追求销售量,从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段,诸多方面需要资金,不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准,缺少控制和考核的依据
2、英国大作家萧伯纳曾经说过:“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,各人手里仍然还是一个苹果;你有一种思
职业经理人必须具备的条件
职业经理人必须具备的条件第一个条件是要具备基本素质。
这包括他本人的情况,身体条件,外貌条件和受教育的程度,比如,高中、大学这样的普通教育。
当然,他要有培养前途,他本人想当经理,这就有基本素质了。
第二,他必须掌握企业行政这个专业。
企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利。
第三,要有一定的专业知识。
比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。
具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。
一,职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力。
A管理模式把它分成12种能力。
(一)市场观念我们必须改变以往对市场经济空洞的、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。
市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。
比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的问题。
我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还是对个人忠诚。
在市场经济中,要求忠于契约,什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。
一个市场中能当经理的人,必须是--个忠于契约的人。
又比如理解竞争与适应,竞争与公平的问题。
一个人追求什么?是中庸之道,还是有雄心壮志,这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。
还有,在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的,他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平。
比如我们参加体育比赛,我们只能说规则是公平的,但是运动员自身的素质,运动员的训练条件,本身是不可能做到完全一样的。
这只能说大家是不同的,有不同的条件,但是规则一致,然后竞争。
在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中,就不能自拔。
我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值。
这个价值是什么?就是雇佣价值、使用价值和商品价值。
因为他知道,他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自己对企业有没有用,对上级有没有用。
2013年初级职业经理人的角色定位试题及答案每日一讲(5月8日)
2013年初级职业经理人的角色定位试题及答案每日一讲(5月8日)每日一讲:(单项选择题)1、一位生产照相机的企业的总经理说;“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了()。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段2、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初,许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明()。
A、一个企业应该独树一帜,接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下,市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用3、企业财务毛利率的高低主要取决于()。
A、行业水平B、企业管理效率C、投资机会D、以上都是4、设计员工考核绩效的根本目的是()。
A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是5、古罗马法典曾规定:“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构,将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说,体现了什么原则()。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则6、一位生产照相机的企业的总经理说;“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了()。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段7、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体,是基于()。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是8、古罗马法典曾规定:“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构,将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说,体现了什么原则()。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则9、新推出某款高科技产品——洗衣机,广告策略选择,最能打动消费者()。
职业经理人十项管理技能培训
职业经理人十项管理技能培训随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈,企业的管理水平愈发重要。
作为企业的重要资源,职业经理人的能力和素质决定了企业的发展前景。
为此,职业经理人需要不断提升自己的管理技能,以适应快速变化的市场环境。
本文将介绍常见的职业经理人十项管理技能培训,以帮助职业经理人提高自身的管理水平。
一、领导能力训练职业经理人要具备领导能力,这是企业内部管理不可或缺的技能。
领导能力的培训应该包括如何激发员工的潜力,如何有效的沟通、协调和授权团队成员工作等内容。
二、沟通技巧训练沟通是职业经理人的头号工具,良好的沟通能力有助于建立高效的沟通渠道,帮助激发团队的创造力,实现企业的目标。
沟通技巧的培训应该包括如何有效的倾听、表达和解决不同意见的方法。
三、时间管理培训时间管理能力是职业经理人必备的技能之一。
一位优秀的职业经理人应该合理分配时间以高效地完成任务,这有助于提高生产效率。
时间管理的培训应该包括如何制定时间管理计划,避免浪费时间,高效处理多任务等内容。
四、人际关系管理培训职业经理人的工作需要经常与不同的人交往,会涉及到不同的利益和观点之间的平衡。
因此,职业经理人需要具备良好的人际关系管理技能,以建立积极的相互依存的工作关系,增强工作效率和工作满意度。
五、危机管理培训危机管理是企业管理的重要组成部分之一。
职业经理人需要具备危机管理的基本技能,以应对各种突发事件,维护企业的形象和声誉。
危机管理的培训应该包括如何识别并预防潜在的危机,如何快速响应和应对危机以及如何恢复和重建企业信誉等内容。
六、目标管理培训目标管理是指有效地管理企业目标的过程。
职业经理人需要掌握目标管理技能,以确保企业能够实现预期的目标。
目标管理的培训应该包括如何制定清晰的目标,如何规划实现目标的过程以及如何跟踪目标的执行情况等内容。
七、决策管理培训职业经理人需要在日常工作中做出许多决策,这不仅会影响到个人的职业发展,也决定了企业的运营绩效。
高级职业经理人报考条件
高级职业经理人报考条件
嘿,大家好呀!今天咱就来聊聊高级职业经理人报考条件这事儿。
你说要成为高级职业经理人,那可不是随随便便就能行的哟!首先呢,你得有足够丰富的经验吧,不能是初出茅庐啥都不懂的小菜鸟呀。
就像游戏里升级打怪,得一级一级慢慢积累经验值,不然怎么能应对各种复杂的状况呢。
然后呢,知识储备也得杠杠的呀!要对各个领域都有所了解,不能一问三不知呀。
这就好比你上战场,手里没点厉害的武器怎么行呢。
再有呢,沟通能力那必须得强呀!要和各种人打交道,上到老板,下到员工,都得能说得明白,让大家都信服你。
不然怎么带领团队往前冲呢。
还有很重要的一点,那就是得有强大的心理素质。
遇到困难不能轻易就崩溃啦,得稳得住场面,想办法解决问题。
不然一点点挫折就把你打倒了,还怎么当高级职业经理人呢。
当然啦,这些条件听起来好像挺难的,但只要咱有决心,有毅力,一步一个脚印地往前走,总是有希望的嘛。
就像我认识的一个朋友,他一开始也是啥都不懂,但他特别努力,不断学习,积累经验,慢慢就朝着高级职业经理人之路迈进了。
虽然过程中也遇到了不少挫折和困难,但他从来没放弃过。
所以呀,大家要是有这个梦想,就勇敢去追吧!别被这些条件吓住了,只要咱努力,就没有办不到的事。
哎呀,说了这么多,总之就是,要想成为高级职业经理人,那就得加油努力啦!让我们一起朝着这个目标前进吧,相信自己一定可以的哟!哈哈,就说到这啦,下次再聊咯!。
职业经理人必须掌握的10项
【本节总结】 本讲讲述了职业经理作为下属的角色作用,以及应该遵守的“四项准则”和
常见的几个误区。
作为下属的职业经理的角色就是经营者的替身。作为经营者的替身,职业 经理必须遵守四项准则:一是代表公司,对所负责的部门实施管理;二是一切 工作都要体现经营者的意志;三是要具有全局观,从经营者的角度来考虑问题 ;四是在为公司创造价值时,也要实现个人的价值。职业经理要避免下面两种
的结果进行人事决策,这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。过去,职业 经理在这个过程没有多大作用,但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系,也
就是要为下属的工作绩效的提升负责。
7.领导能力
关于领导能力存在这样的误区:有一些职业经理,习惯于通过直接下命令的方式来实 现其领导作用。实际上,领导能力是一种影响力,它的最高境界是使下属自觉自愿的为公 司的目标去努力工作。
职业经理人必须掌握的 十项管理技能
第1章 培养经理人的管理素养
一、什么是职业经理人
职业经理人是将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业
能力, 并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。具体而言就是具备
良好的品德和职业素养,能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所 具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验,为企业提供 经营管理服务并承担企业资产保值增值责任的企业中高层经营管理人 员。如我们的总监、各级总经理、项目经理等。
互补能够实现团队的协作的功能。中层管理人员必须善于发掘下属的优点,以及在成员间
发生冲突时,提出解决的办法。
第二章
职业经理的十项管理能力
第1讲 角色认知能力
第一节 作为下属的职业经理
一、职业经理是经营者的替身
2013年什么是职业经理人每日一讲(10月18日)
2013年什么是职业经理人每日一讲(10月18日)每日一讲:(单项选择题)1、某公司原先是一家设备制造企业,后为减少企业经营风险,决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部,毫无销售经验,在发展初期销售业绩很差。
后来,公司对销售部职员进行了正规的培训,并改进销售部的装饰风格,才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况,开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论()。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分2、授权的原因是基于组织的需要,在工作上使授权者找到从属关系,使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程,这与授权的哪一种原则相符合()。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页3、某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()。
A、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主,同时参与部份技术工作,以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时,做好管理工作4、玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班,她极想在新的岗位上取得成功,故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标。
能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能()。
A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一5、著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。
现代企业职业经理人的十大要素(41页){修}30页PPT
16、业余生活要有意义,不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。——布尔沃
现代企业职业经理人的十大要素(41 页){修}
1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。
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2013年高级职业经理人的十项基本条件每日一讲(5月8日)
每日一讲:
(单项选择题)
1、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性
B、不可分性
C、可变性
D、易消失性
2、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作
D、事后的检查
3、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
4、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
5、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
6、“永远不会满足于现在所处的环境,勇于向低效率挑战”是属于()的优点。
A、实干者
B、推进者
C、创新者
D、完善者
7、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策
B、绩效管理
C、薪酬管理
D、员工优点和缺点的确定
8、对于SMART原则,应当避免下列词语的出现()。
A、有效地
B、知道
C、定期
D、完成
9、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是()。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评
10、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
11、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
12、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是()。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
13、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。
A、15%
B、20%
C、25%
D、30%
14、目前在许多公司中运行的绩效考核,最大的问题在于?()
A、绩效标准不具体、不可衡量
B、绩效标准是不为人所知
C、绩效标准是不合乎组织目标
D、绩效标准不是事先制订的
15、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是()。
A、观念滞后
B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩
D、逃避心态
16、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
17、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于()影响的。
A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
18、目前在许多公司中运行的绩效考核,最大的问题在于?()
A、绩效标准不具体、不可衡量
B、绩效标准是不为人所知
C、绩效标准是不合乎组织目标
D、绩效标准不是事先制订的
19、采用旅游作为激励方法的优点有()。
A、简单、方便
B、高层次的奖赏
C、大部分人愿意带配偶同去
D、激励效果明显
20、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是()。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评
21、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是()。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评
22、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择。