综合柜员上岗考试题[1]
银行综合柜员上岗考试试卷(含答案)模版
银行年一季度综合柜员上岗考试试卷（年3月，时限：120分钟）一、单选题（本题型共20题，从备选答案中选出一个正确答案，答案正确的每题得1分，共20分）1、年起，我行要求银企对账重点客户对账单回收率应达到（ C ），对账单综合回收率达到（ C ）。
A 、100%，100%B 、100%，95%C 、100%，92%D 、100%，90%2、挂失账户存款金额超过（ B ），要严格执行上门核保制度，做好相关登记。
A 、1万元（含）以上B 、5万元（含）以上C 、10万元（含）以上D 、20万元（含）以上3、我行个人网银用户单笔转账金额超过（ A ）时需要进行大额转账预约。
A 、50万（含） B 、100万（含） C 、150万（含） D 、200万（含）4、撤销单位银行结算账户，应在撤销之日起（ B ）个工作日内向中国人民银行报告。
A 、1B 、2C 、3D 、55、企业签发一份票面金额为6000元的空头支票，人民银行可对其罚款（ B ）A 、400元B 、1000元C 、160元D 、500元 6、外币活期储蓄存款的结息日为（ D ）。
A 、每月20日B 、每季20日C 、每年6月30日D 、每年12月20日7、柜员受理交易金额在（ C ）以上的异地存取款交易时，交易前后需查询账户余额。
A 、5000元B 、10000元C 、20000元D 、30000元8、银行汇票申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行应于银行汇票提示付款期满（ D ）办理。
A 、10天后B 、2个月后C 、6个月后D 、1个月后9、金融机构通过第三方识别客户身份，而第三方未采取符合反洗钱法要求的客户身份识别措施的，由（ C ）承担未履行客户身份识别义务的责任。
A 、客户本人 B 、第三方 C 、金融机构 D 、以上三者10、网银客户打印回单可采取一次性授权，网银回单加盖（ C ）。
A 、业务清讫章 B 、业务公章 C 、补制回单专用章 D 、结算专用章11、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，客户身份资料自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年，客户交易记录自交易记账当年计起，至少保存( A )年。
综合柜员试题及答案
综合柜员试题及答案综合柜员岗位知识测试一、单选题1. 银行柜员在处理客户业务时，以下哪项行为是正确的？- A. 直接将现金交给客户- B. 通过银行系统进行转账- C. 让客户自行填写支票- D. 让客户在银行大厅等候答案：B2. 以下哪项不是银行柜员的职责？- A. 审核客户身份- B. 为客户提供咨询服务- C. 执行银行内部审计- D. 维护客户关系答案：C3. 银行柜员在处理客户的存款业务时，应遵循以下哪项原则？ - A. 快速办理- B. 确保资金安全- C. 满足客户需求- D. 避免客户等待答案：B二、多选题1. 银行柜员在为客户提供服务时，需要考虑的因素包括：- A. 客户满意度- B. 业务处理速度- C. 银行利润最大化- D. 风险控制答案：A, B, D2. 银行柜员在处理客户账户时，应遵守的法律法规包括：- A. 反洗钱法- B. 银行保密法- C. 客户隐私保护法- D. 银行内部规定答案：A, B, C三、判断题1. 银行柜员在处理业务时，可以自行决定是否需要客户的身份验证。
（错误）2. 银行柜员在处理客户业务时，应始终将客户的利益放在首位。
（正确）3. 银行柜员在处理客户业务时，可以忽略银行的内部规定。
（错误）四、简答题1. 请简述银行柜员在处理客户业务时，应如何确保客户信息的安全？银行柜员在处理客户业务时，应严格遵守银行的保密规定和相关法律法规，确保客户信息的安全。
具体措施包括但不限于：使用加密技术保护客户数据，对客户信息进行严格管理，不泄露给无关人员；在与客户沟通时，避免在公共场合讨论客户的敏感信息；定期对员工进行保密意识培训，提高员工对客户信息保护的重视程度。
2. 银行柜员在处理客户投诉时，应采取哪些措施？银行柜员在处理客户投诉时，应首先认真倾听客户的诉求，保持耐心和专业的态度。
随后，应迅速核实客户反映的问题，并根据银行的相关规定和流程，为客户提供合理的解决方案。
银行综合柜员上岗考试试卷
银行综合柜员上岗考试试卷由于银行的工作一直是比较受欢迎的，因此银行综合柜员的工作也是很受欢迎的，成为许多人职业发展的选择。
银行综合柜员（以下简称柜员）是银行业务最核心的人员之一，他们需要具备一定的银行专业知识和职业素养，具备比较高的综合能力和个人素质。
为了保障柜员的素质和能力，在上岗前需要进行一系列的考试，下面是一套的银行综合柜员上岗考试试卷，希望能够帮助需要参加此类考试的朋友。
一、选择题1. 以下哪一项不是银行业务的基本职责？（）A、储蓄B、贷款C、汇款D、投资理财2. 关于银行的招牌颜色，以下哪一项是正确的？（）A、中国工商银行：红色B、中国农业银行：绿色C、中国建设银行：蓝色D、以上全是正确的3. 储蓄存款属于以下哪一种银行业务形式？（）A、贷款业务B、投资理财业务C、存款业务D、信用业务4. 以下哪一项是银行对客户身份的核实方式？（）A、扫描证件二维码B、人工核查C、自助终端扫描D、以上都可以5. 银行柜员在办理业务的过程中，需要遵循的客户服务原则是？（）A、高效、快速B、安全、可靠C、专业、诚信D、以上全都要6. 柜员在与客户沟通时，需要注意以下哪些方面？（）A、态度文明礼貌B、语言清晰流畅C、在离柜员机位时，需要有熟悉的道别语D、全都要7. 柜员在办理业务时，需要注意以下哪些方面？（）A、精细化操作B、审慎核对信息C、遵守相关规定D、以上全都要8. 柜员在进行外币兑换业务时，应该遵守哪些规定？（）A、应根据外汇管理规定进行操作B、应遵循与客户约定的汇率C、应按一定程序核验客户的证件和账户信息D、全都是二、填空题1. 以下哪些情况需要柜员向客户征信？（请回答两个）1) _____________2) _____________2. 柜员在开立账户时需要核对以下哪些信息？（请回答三个）1) _____________2) _____________3) _____________3. 银行柜员在办理业务时，以下哪些环节需要进行熟悉的道别语？（请回答两个）1) _____________2) _____________4. 银行储蓄存款的种类有哪些？（请回答三个）1) _____________2) _____________3) _____________5. 银行汇款业务中，以下哪些资料是必须填写的？（请回答三个）1) _____________2) _____________3) _____________三、简答题1. 简述银行开立账户的程序以及需要注意的事项。
2021年中国邮政储蓄银行综合柜员岗位资格(初级)模拟考试(一)
综合柜员岗位资格（初级）模拟考试（一）一、单选题 (共40题，合计40分)1、我行代销的纯债基金的风险评级为( )。
A、低风险B、中低风险C、中等风险【答案】A2、网点柜面受理的单笔10万元跨行汇款业务可通过( )系统实现。
A、银联跨行清算系统B、网上支付跨行清算系统C、大额支付系统D、小额支付系统【答案】C3、我行各级机构使用的公募基金产品及代销公募基金业务宣传材料应由( )制作。
A、基金管理人B、基金管理人、总行C、基金管理人、总行、一级分行D、基金管理人、总行、一级分行、理财经理【答案】C4、手机银行渠道和个人网银渠道可复用的认证工具是( )。
A、电子令牌B、UKeyC、蓝牙盾D、无【答案】A5、整存整取定期存款( )元起存。
A、50B、100C、500D、1000【答案】A6、储蓄国债(凭证式)起息日为客户( )，储蓄国债(电子式)起息日为( )。
A、购买国债当日；购买国债当日B、当期国债发行开始日；当期国债发行开始日C、购买国债当日；当期国债发行开始日D、当期国债发行开始日；购买国债当日【答案】C7、下列交易中，不可以进行代办的是( )。
A、账户跨行汇款B、账户入账汇款C、跨行汇款申请退回D、银联跨行汇款【答案】C8、上锁后将无法进行境外线上线下交易。
这是哪类安全锁？A、ATM取现锁B、有卡消费锁C、无卡支付锁D、境外交易锁【答案】D9、单笔金额( )以上的人民银行跨行汇款业务仅能通过大额支付系统转发交易。
A、5万元（不含）B、5万元（含）C、10万元（不含）D、10万元（含）【答案】B10、关于电话银行自助语音查询账户交易明细，说法正确的是( )。
A、语音查询交易明细可以发送短信到客户手机号码B、语音查询交易明细可以发送传真C、语音查询账户所有的交易明细D、语音查询交易明细需要输入账户交易密码【答案】D11、王某 25 岁时为自己投保了一份保障至60岁的定期寿险，保费20年期交，年交保费1,000 元，保险金额 50万元。
综合柜员考试试题及答案
综合柜员考试试题单项选择题1银企对账原那么不包括〔〕〔1分〕A . 遵循客观事实原那么B . 差异管理原那么C . 及时准确原那么D . 内部制衡原那么2按?**省农村信用社票据交换业务管理暂行方法?的规定，对"退出当地同城票据交换"的申请要求，以下描述正确的选项是〔1分〕A . 需由交换社向当地人民银行申请B . 需由交换社向票据交换所〔中心〕申请C . 需由交换社向当地中国银行申请D . 需由交换社向申请3按?**省农村合作金融机构资信证明业务管理方法?的规定，以下对资信证明业务的管理要求描述不正确的选项是〔1分〕A . 个人资信证明可在同一法人机构内任一营业网点办理B . 单位资信证明需在开户网点办理C . 资信证明的期限原那么上最长不超过3个月D . 时点证明开出后无需收回4按?**省农村合作金融机构全国支票影像业务管理方法?的规定，以下对全国支票影像系统，描述不正确的选项是〔1分〕A . 通过影像交换系统处理的支票影像信息具有与原实物支票同等的支付效力B . 出票人开户机构收到影像交换系统提交的支票影像信息，应视同实物支票提示付款C . 全国支票影像系统按照人民银行有关规定实行5×24小时运行D . 国支票影像系统处理的支票业务分为系统内业务和系统外业务5按?**省农村合作金融机构资信证明业务管理方法?的规定，以下对开立资信证明的要求，描述不正确的选项是〔1分〕A . 开立资信证明的账户应处于正常状态B . 只能在账户可用资金额度范围内开立证明C . 已冻结、质押的账户不能开立存款证明D .所有权不明晰的账户允许开立存款证明6按?**省农村信用社票据交换业务管理暂行方法?的规定，以下对"退出**区域票据交换的程序"，描述不正确的选项是〔1分〕A . 需向省中心提出退出票据交换的申请B . 需向省中心说明退出理由C . 需填写"参加〔退出〕票据交换业务申请表"D .需提交法人代表有效**件原件7按?**省农村合作金融机构纸质商业汇票登记查询管理方法?的规定，以下对登记主体的操作要求，描述不正确的选项是〔1分〕A . 登记主体负责按本方法规定的登记方式将纸质商业汇票相关信息登记至电子商业汇票系统B . 登记主体负责按本方法规定的登记时点将纸质商业汇票相关信息登记至电子商业汇票系统C . 登记主体必须在办理纸质商业汇票有关业务后的当日进展登记，不得延迟D . 登记主体应在办理纸质商业汇票有关业务遇法定休假日、电子商业汇票系统非营业日可顺延8按?**省农村合作金融机构跨法人机构通存通兑业务管理方法?的规定，以下对跨法人机构通存通兑业务的要求，描述不正确的选项是〔1分〕A . 客户办理存款业务无提供相关介质的，应提供要素完整的业务凭证B .办理单笔交易金额1万元以下的现金通存业务，应登记客户身份信息C . 为户主本人办理跨法人机构通兑业务，应核对户主有效**件，并登记其身份信息D . 办理由本机构单位结算账户转入跨法人机构个人账户的业务，应符合?人民币银行结算账户管理方法实施细那么?有关规定9按?**省农村合作金融机构住宅专项维修资金业务管理方法?的规定，单位经办人办理住房公积金账户的封存和解封所需提交的材料，不包括〔1分〕A . 提供业主出具的业务办理授权书B . 提供职工单位及公积金中心审批通过的变更通知书C . 提供经办人有效**件原件D . 提供经办人有效**件复印件10按?**省农村合作金融机构影像化事后监视系统管理暂行方法?的规定，以下对"事后监视系统"描述不正确的选项是〔1分〕A . 通过扫描和数据导入等方式，实现纸质会计凭证电子影像化B . 将凭证影像与业务经办单位进展自动勾对C . 提供重点监视、业务再监视等功能D . 具有过失处理和会计档案管理等功能. .. v .11按?**省农村合作金融机构大集中系统内通存通兑业务过失处理方法(试行)?的规定，各农合机构的岗位职责，不包括〔1分〕A . 对错账控制或调账交易进展授权B . 负责协助省联社或其他农合机构确认过失原因并进展后续处理C . 负责对业务过失引起的客户纠纷进展协调，并对客户长款进展追收D . 负责对过失账务进展错账控制、错账解控及调账处理12按?**省农村信用社票据交换业务管理暂行方法?的规定，以下对"参加**区域票据交换的程序"，描述不正确的选项是 〔1分〕A . 需由联社向省中心申请B . 填写"参加〔退出〕票据交换业务申请表"C . 需提交?金融许可证?原件D . 需提交?营业执照〔副本〕?复印件13 按?**省农村合作金融机构住宅专项维修资金业务管理方法?的规定，在住宅专项维修资金账户开立中，以下对委托人开户，描述不正确的选项是〔1分〕A . 委托人开户可以是当地房产主管部门在农合机构开立的住宅专项维修资金专户B . 委托人开户可以是当地业主委员会在农合机构开立的住宅专项维修资金专户C . 该专户属于个人专用存款账户D . 农合机构应根据?人民币银行结算账户管理方法?的要求审核相关开户资料并办理开户14按?**省农村合作金融机构住宅专项维修资金业务管理方法?的规定，在住宅专项维修资金账户开立中,小区和楼栋开户所需提交的材料不包括 〔1分〕A . 建立单位经办人员应出具?开立住宅专项维修资金账户申请表?B . 建立单位经办人员应出具?住宅专项维修资金单元户开户登记表?C . 建立单位经办人员应出具?住宅专项维修资金楼栋明细登记表?D . 建立单位经办人员应出具业主业务办理授权书 15按?**省农村合作金融机构大集中系统内通存通兑业务过失处理方法(试行)?的规定，在职责分工及岗位设置中，以下说法不正确的选项是 〔1分〕A . 省联社会计结算部是业务过失处理的日常管理机构B . 省联社会计结算部设置业务过失经办岗和人工查账岗C . 各农合机构是业务过失处理的经办机构D . 各农合机构应根据岗位制衡的原那么，设置专门岗位负责业务过失工作按?**省农村合作金融机构大集中系统内通存通兑业务过失处理方法(试行)?的规定，省联社会计结算部"过失经办岗"的岗位职责，不包括〔1分〕A . 负责查实、跟踪和处理农合机构上报的业务过失B . 根据业务过失类型协调相关农合机构进展处理，或在大集中系统中进展错账控制或过失调账C . 对错账控制或调账交易进展授权D . 定期对业务过失处理的资料进展整理、装订和存档保管17按?**省农村合作金融机构影像化事后监视系统管理暂行方法?的规定，以下对各农合机构"事后监视中心"的工作职责，描述不正确的选项是〔1分〕A . 负责制定和完善事后监视相关业务制度及规定B . 负责监视审查营业网点日常会计业务操作及账务处理的合规性、准确性和真实性C . 负责保管或临时保管营业网点纸质凭证等会计档案，并协助做好会计凭证查询和调阅工作D . 负责定期分析和解决监视过程中发现的问题18按?**省农村合作金融机构资信证明业务管理方法?的规定，在资信证明业务的管理中，以下对"时段证明"描述不正确的选项是〔1分〕A . 是指一段时间内的存款证明B . 开出后系统不作冻结处理C . 到期后自动解冻D . 假设未到期客户申请解冻，需收回资信证明书19对账中发现的不符账项，须于〔〕个工作日内查明原因〔1分〕A . 1B . 2C . 3D . 520按?**省农村合作金融机构全国支票影像业务管理方法?的规定，以下对全国支票影像系统的支票业务，描述不正确的选项是〔1分〕A . 系统内的支票业务回执处理，允许出票人开户机构通过大集中系统的票据影像信息传输，直接对票据的状态进展变更B . 系统内的支票业务回执处理，允许出票人开户机构通过大集中系统的票据影像信息传输，对支票影像信息付款或拒绝付款C . 系统外的支票业务回执处理，允许出票人开户机构通过小额支付系统返回给受理机构D . 系统外的支票业务回执处理，是出票人开户机构对支票影像信息提示付款说明同意付款或拒绝付款确实认结果21. .. v .按?**省农村合作金融机构全国支票影像业务管理方法?的规定，农合机构申请参加影像交换系统，所需提交的材料，不包括〔1分〕A . 法人代表有效**件及复印件B . 农合机构法人金融许可证或营业许可证C . 农合机构工商营业执照正本复印件D . 支票影像业务内控制度及应急处置预案22办理业务之前，联网核查公民身份信息结果为**与**一致，但未反应照片的，柜员原那么上应进展以下哪一项操作？ 〔1分〕A . 要求其出示学生证B . 拒绝为客户办理业务C . 告知客户前往户口所在地公安机关进展信息核实D . 继续为客户办理业务23 按?**省农村合作金融机构住宅专项维修资金业务管理方法?的规定，在住房公积金的缴存中，单位"调整月缴基数金额"所需提交的材料，不包括〔1分〕A . 提供缴存单位及公积金中心审批通过的变更通知书B . 提供经办人有效**件原件C . 提供经办人有效**件复印件D . 提供业主出具的业务办理授权书24高校入学新生和高校学生持**申请办理银行业务，进展联网核查公民身份信息不一致时，以下做法错误的选项是〔1分〕A . 要求其出示本年度学校录取通知书或者学生证B . 核对录取通知书或学生证与居民**记载的**是否一致C . 假设核对录取通知书或学生证与居民**记载的**结果为一致，柜员可继续办理业务，同时留存录取通知书或学生证复印件D . 假设核对录取通知书或学生证与居民**记载的**结果为不一致，柜员可继续办理业务，不留存录取通知书或学生证复印件 25关于柜员管理工作职责，以下哪一项为哪一项办事处负责的工作？ 〔1分〕A . 制定柜员管理方法B . 跨办事处的柜员审批和调开工作C . 指导办事处和农合机构做好柜员管理工作D . 地区辖内跨法人机构的柜员审批和调开工作26办理业务之前，联网核查公民身份信息结果为**件存在但与**不匹配或反应照片不相符的，以下做法正确的选项是〔1分〕A . 要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件B . 直接为客户办理业务C . 拒绝为客户办理业务D . 要求客户出示印鉴卡27数据大集中系统及其它外延系统的需求、修改、报障的文档资料应作为会计档案管理，保管期限为该系统停顿使用或有重大修改后〔〕年〔1分〕A . 3B . 5C . 10D . 2028单位银行结算账户中，存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取应通过以下哪一项账户办理？〔1分〕A . 根本存款账户B . 一般存款账户C . 专用存款账户D . 临时存款账户29以下哪一项为哪一项指在数据大集中系统中设置有柜员号的，能以柜员卡登陆并能在系统中实施业务操作的员工？〔1分〕A . 网点负责人B . 会计主管C . 保安人员D . 柜员30按?**省农村合作金融机构跨法人机构通存通兑业务管理方法?的规定，办理个人跨法人机构通存通兑业务的有效介质，不包括〔1分〕A . 个人银行结算账户活期存折B . 个人银行结算账户定期存折C . 个人银行结算账户借记卡D . 个人活期储蓄账户存折31农合机构各营业网点办理假币收缴业务的人员，应当经过以下哪一个机构的专业培训并取得?反假货币上岗**书?？〔1分〕. .. v .A .人民法院 B . 财政部C . 银监会D . 中国人民银行32**省农村合作金融机构批量业务的主体中，以下哪一项为哪一项被委托人？ 〔1分〕A . 委托单位B . 客户C . 各社〔行〕D . 监视机构33按?**省农村合作金融机构纸质商业汇票登记查询管理方法?的规定，在纸票登记业务中，纸质商业汇票未用退回业务的承兑人所应登记的内容，不包括〔1分〕A . 承兑机构或承兑人开户机构行号B . 交易合同编号C . 出票日期D . 未用退回日期34各农合机构在协助有权机关或进展内部查询、冻结和扣划工作时，应当遵循以下哪一项原那么？ 〔1分〕A . 依法合规、不损害客户合法权益B . 效率优先、简便易行C . 差异化管理D . 市场化管理35按?**省农村合作金融机构全国支票影像业务管理方法?的规定，以下说法正确的选项是 〔1分〕A . 全国支票影像系统处理票面金额为50万元〔含〕以下的支票业务B . 全国支票影像系统处理票面金额为100万元〔含〕以下的支票业务C . 全国支票影像系统处理票面金额为200万元〔含〕以下的支票业务D . 全国支票影像系统处理票面金额为500万元〔含〕以下的支票业务 36按?**省农村合作金融机构业务过失处理方法?的规定，以下不属于过失业务与投诉范围的是 〔1分〕A . 本社〔行〕与人民银行之间B . 本社〔行〕与其他金融机构之间C . 本社〔行〕与中国银联〔农信银中心〕之间D . 本社〔行〕与持卡或持折人之间37**省农村合作金融机构内部账户中，以下哪一项为哪一项指通过标准账户模板建立的内部账户？〔1分〕A . 全省标准账户B . 非标准账户C . 专用标准账户D . 个人标准账户38按?**省农村合作金融机构跨法人机构通存通兑业务管理方法?的规定，跨法人机构个人通存通兑业务的类型，不包括〔1分〕A . 个人账户跨法人机构现金通存B . 个人账户跨法人机构转账通存C . 个人账户异地现金通兑业务D . 个人账户本地转账通兑业务39按?**省农村合作金融机构影像化事后监视系统管理暂行方法?的规定，事后监视工作所应遵循的原那么，不包括〔1分〕A . 独立性原那么B . 时效性原那么C . 普遍性原那么D . 重要性原那么40单位银行结算账户中，以下哪一项为哪一项存款人的主办账户？〔1分〕A . 根本存款账户B . 一般存款账户C . 专用存款账户D . 临时存款账户41当期未能完成对账工作的，下期应列为重点对账客户。
综合柜员初级考试题库
综合柜员初级考试题库一、单选题（每题2分，共20分）1. 银行账户的开立需要满足以下哪个条件？A. 客户必须年满18岁B. 客户必须提供身份证明C. 客户必须有稳定的收入来源D. 客户必须有银行推荐信2. 以下哪项不是银行柜员的主要职责？A. 办理存款和取款业务B. 办理贷款业务C. 维护客户关系D. 管理银行内部财务3. 银行柜员在办理业务时，以下哪项操作是正确的？A. 允许客户在未出示身份证明的情况下办理业务B. 根据客户要求，不记录业务办理过程C. 确保业务办理符合银行规定和法律法规D. 向客户透露其他客户的账户信息4. 银行柜员在处理客户投诉时，首先应该：A. 立即向客户道歉B. 记录客户的投诉内容和联系方式C. 直接联系上级管理人员D. 忽略客户的投诉5. 以下哪项不是银行柜员需要掌握的基本技能？A. 快速准确的计算能力B. 良好的沟通技巧C. 熟练操作计算机和银行系统D. 高级编程能力二、多选题（每题3分，共15分）6. 银行柜员在办理业务时需要遵守的原则包括：A. 客户至上B. 保密原则C. 合规操作D. 风险控制7. 银行柜员在处理现金业务时，以下哪些做法是正确的？A. 确保现金的准确无误B. 记录每笔交易的详细信息C. 定期进行现金盘点D. 允许客户自行清点现金8. 银行柜员在提供服务时，以下哪些行为是不当的？A. 与客户建立良好的关系B. 泄露客户隐私信息C. 耐心解答客户的疑问D. 拒绝回答客户的问题9. 银行柜员在进行风险控制时，需要关注以下哪些方面？A. 客户身份的核实B. 交易背景的审查C. 客户资金的来源和用途D. 客户的信用记录10. 银行柜员在进行反洗钱工作时，需要执行以下哪些措施？A. 识别可疑交易B. 报告可疑交易C. 与客户进行交易D. 记录交易信息三、判断题（每题1分，共10分）11. 银行柜员可以根据自己的判断，对客户的业务办理进行限制或拒绝。
（）12. 银行柜员在办理业务时，不需要对客户的信息进行保密。
中国邮政储蓄银行综合柜员岗位资格(初级)考试
2021年综合柜员岗位资格(初级)考试一、单选题(共40题，合计40分)1、年满()周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。
A、14B、16C、18【答案】B2、客户原则上可在省内任一联网网点查询未清户账户()年内的交易明细。
A、5B、10C、15D、20【答案】A3、网点支行长对综合柜员的工作有()职责。
A、监督B、评价C、指导D、监督和评价【答案】D4、营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。
网点()应立即采取处理措施，并迅速到达现场。
A、负责人B、值班长C、大堂经理D、业务主管【答案】A5、下列说法正确的是()。
A、营业网点突发事件应急预案演练每半年不得少于一次，做好记录并留有图片或影像资料备查。
B、备用金和收取的大额现金可长时间存放在现金柜台上。
C、非当班人员因工作需要进入加钞间的，须出示有效身份证件，经加钞间管理员核验身份后即可单独进入。
D、运钞车到达营业网点后，营业网点人员认真核对运钞车信息(车型、牌照)和押运员、解款员身份信息，保证信息准确无误后，方可进行提款箱交接。
【答案】D6、整存整取定期存款单笔金额在()万元及以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。
A、1万B、5万C、10万D、20万【答案】C7、中国邮政储蓄银行董事会下设的与消费者权益保护有关的专门委员会的名称为()。
A、社会责任委员会B、社会责任与消费者权益保护委员会C、消费者权益保护委员会D、以上都不正确【答案】B8、柜员之间重要单证调剂由()办理。
A、支行(局)长B、综合柜员C、大堂经理D、其他普通柜员【答案】B9、在网点取送款过程中犯罪嫌疑人抢劫时的处置，错误的做法有()。
A、驾驶员要立即启动运钞车上的声光报警装置，营业网点工作人员也要立即启动网点的“110”联网报警装置向公安机关报警，并立即向本机构负责人和安保部门报告情况。
B、解款员没有下车的立即抓住时机跑进网点，确保人身安全。
银行综合柜员岗位考试试题1
综合柜员考试题（试卷总分100分）姓名工号单位一、单项选择题(共30题，每题1分，共30分)1、金融机构存放同业资金需要办理现金取现的，支行应填写（）一式两份。
主管部门初审合格后报当地人行审批，人行批准后应将该表返运营部备案。
A、《银行现金审批表》B、《专用存款账户取现申请表》C、《银行账户取现申请表》2、大额现金支付指客户一次性从账户提取现金超过（）以上的，即为大额现金。
A、5万元（含）B、10万元（含）C、20万元（含）3、大额往账退汇应使用（）。
A、 3715B、 3711C、 3713D、37144、退汇时接收行应为（）。
A、原发起行B、原接收行C、发起行D、接收行5、小额往账撤销账务为（）。
A、同方向蓝字B、反向记C、同方向红字D、再记一遍6、专用存款账户开立时，根据存款人开立专用存款账户的资金性质，基本建设资金、政策性房地产开发资金、更新改造资金、住房基金需要的材料为（）。
A、政府或发展与改革委员会等权威部门立项文件B、资金存放协议C、财政部门批文D、证券公司级证券管理部门的证明7、专用存款账户的账户名称构成方式错误的是（）。
A、账户名称＝存款人名称＋资金性质名称；B、账户名称＝存款人名称；C、账户名称＝存款人名称＋内设机构（部门）名称；D、账户名称＝存款人名称＋内设机构（部门）名称＋资金性质名称8、符合开立一般存款账户、其他专用存款账户和个人银行结算账户条件的，银行应办理开户手续，并于开户之日起（）个工作日内向中国人民银行营业管理部备案A、 1B、 2C、 3D、 59．下列（）不能作为对公活期存款户预留印鉴。
A、单位财务专用章B、单位合同专用章C、单位公章D、单位法定代表人章、授权代理人章10、违反规定为存款人多头开立银行结算账户的；明知或应知是单位资金，而允许以自然人名称开立账户存储的，对银行给予警告，并处以万元以上万元以下的罚款。
（）A、5 15B、 1 10C、 5 30D、 10 3011、持有人对我行收缴的假币有异议，要求进一步鉴定的，可在收缴之日起( )个工作日内持《假币收缴凭证》第二联到人民银行授权鉴定人民币真伪的机构申请鉴定。
银行综合柜员上岗考试试卷模版
银行综合柜员上岗考试试卷（2011年5月，时限：120分钟）一、单选题（本题型共20题，从备选答案中选出一个正确答案，答案正确的每题得1分，共20分）1、网银客户采取一次性授权，网银回单加盖（ ）。
A 、清讫章B 、业务公章C 、补制回单专用章D 、结算专用章2、收到查询后应于何日回复？下列哪种表述是正确的（ ）。
A 、应于当日最迟不超过次日上午回复。
B 、应于当日最迟不超过次日下午回复。
C 、于次日最迟不超过三个工作日回复。
D 、应于当日回复3、以下属于票据可以更改事项的为（ ）。
A 、日期B 、大小写金额C 、收款人名称D 、事由4、个人通知存款的起存金额为（ ）元，多存不限。
A 、10000B 、50000C 、100000D 、500000 5、发现人民币假币（ ）张（枚）以上，应立即报告当地公安机关，并提供线索。
A 、20B 、10C 、50D 、5 6、我行要求重点客户对账单回收率应达到（ ），对账单综合回收率达到（ ）。
A 、100%，100%B 、100%，95%C 、100%，90%D 、100%，80%7、银行应在收到询证函之日起（ ）工作日内，根据函证的具体要求，及时回函。
A 、1个B 、5 个C 、10个D 、30个 8、根据我行储蓄业务规定，以下不能通兑办理正式挂失的是：（ ）A 、储蓄卡B 、有密码的储蓄存折C 、储蓄大额特种存单D 、有密码的储蓄国债凭证9、我行个人网银用户网上单日累计转账金额超过（ ），需要进行大额转账预约。
A ．100万元（不含）B ．100万元（含）C ．200万元（不含）D ．200万元（含）10、根据有关规定，单笔金额等值人民币（ ）万元（含）以上的转账支付、单笔金额等值人民币（ ） 万元（含）以上的现金（现钞）支付，支行应按“大额支付交易确认制度”与客户进行核实确认。
A ．20，5B ．30，10C ．50，20D ．100，5011、协助其他金融机构办理质押存款协助止付的，只限于（ ）。
信用社综合柜员上岗考试试卷
信用社综合柜员上岗考试试卷第一篇：信用社综合柜员上岗考试试卷……2010年度信用社综合柜员考试试卷…… 时间60分钟成绩………一、填空题（35分，每小题1分）… …1、信用社的会计凭证包括（原始凭证）和（记账凭证）。
… … …2、有价单证要贯彻（账证分管）的原则，由会计部门管账，出纳部门管证，相互制… 线…约，相互核对。
… …3、贷款的展期期限加上原期限达到（新的利率期限档次）时，从展期之日起，贷… … …款利息按新的期限档次利率计收。
…:…名…4、农村信用社社员持有的股金，经（理事会）同意，并按规定办理登记手续后，… 姓…可依法转让、继承、赠与。
… … …5、借贷记帐法是以（会计科目）为记帐主体。
… …6、会计档案保管期限分为（永久保管）和定期保管两种。
… …7、从事会计工作的人员，必须取得（会计从业资格证书）。
订… …8、创建标准基层行社五大规范是指：（信贷基础规范）、（文明服务规范）、（会计基础规范）、…… …名…（组织管理规范）、（安全保卫规范）。
社……9、我国的三家政策性银行是：（中国农业发展银行）、（中国进出口银行）、（中国国家开发银………行）。
………10、银监会在信贷管理上发布的三个办法、一个指引是指：（个人贷款管理办法）、（固……定资产贷款管理办法）、（流动资金贷款管理办法）、（项目融资指引）。
…装…11、银行汇票金额起点为（500）元。
………12、金融机构财务状况主要包括（资产）、（负债）、（所有者权益）三要素。
……13、会计核算以（人民币）为记帐本位币。
书面………14、票据的签发、取得和转让，应当遵循诚实信用的原则，具有（真实的交易关系）………和（债权债务关系）。
……15、重要空白凭证的管理要贯彻（证印分管）、（证押分管）的原则，实行专人负… 责，入库保管，填错作废时，应加盖作废戳记，作当日有关科目传票的附件。
16、电脑操作人员使用的（个人密码），要严格保密，定期更换，防止失密。
综合柜员上岗考试题
综合柜员上岗考试题题库1、银行汇票的提示付款期限为自出票日起（ C ）。
A．15天 B．三个月C．一个月 D．半年2、根据《人民币银行结算账户管理办法》，银行结算账户按存款人划分，可分为（ A ）A.单位银行结算账户和个人银行结算账户B.内部户、表外户C.专用存款账户、临时存款账户D.基本存款账户、专用存款账户3、验资账户属于（ D ）。
A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户8、国内信用证业务是指开证行依照申请人的申请开出的，凭符合信用证条款的单据支付的付款承诺。
国内信用证为不可撤消、不可转让的（ B ）。
A、电开信用证B、跟单信用证C、远期信用证D、信开信用证9、国内信用证必须以（ C ）计价。
A、美元B、港币C、人民币D、欧元10、（ C ）是指卖方企业在销售商品后，持买方企业交付的未到期商业汇票向银行申请办理贴现，并由买方承担贴现利息的贴现业务。
A、银行承兑汇票贴现B、商业承兑汇票贴现C、买方付息商业汇票贴现D、再贴现11、银行承兑汇票的持有人，在汇票到期前，为了取得资金而将票据转让给银行的票据行为，称（D）A、再贴现B、商业汇票贴现C、商业承兑汇票贴现D、银行承兑汇票贴现12、（ B ）是指客户通过与银行签订《合同》，约定期限、商定结算账户需要保留的基本存款额度，对超过基本存款额度的部分，按高于活期存款利率给付利息的一种存款。
A、单位通知存款B、单位协定存款C、单位协议存款D、单位定期存款13、（ B ）是指单位存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知工行，约定支取存款日期和金额方能支取的存款。
A、单位协定存款B、单位通知存款C、单位协议存款D、单位定期存款14、工商银行使用的16位通用性支付密码器，支持在不同银行的多个账户的支付密码核验和管理，编制出的支付密码具有（ A ）。
A、唯一性B、不唯一性C、易模仿性D、通用性15、下列哪项产品，必须使用支付密码（ A ）。
银行商业银行综合柜员上岗考试试卷模版
第 1 页 共 3 页商业银行综合柜员上岗考试试卷总分：一、 单选题（本题型共20题，从备选答案中选出一个正确答案，答案正确的每题得1分共20分）1、反洗钱大额支付交易包括：自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币( B )万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转。
A 、20B 、50C 、100D 、200 2、银行汇票付款地为（ D ）或出票人所在地 。
A 、付款人B 、收款人C 、出票人D 、代理付款人3、银行汇票持票人超过期限向代理付款银行提示付款未获付款的，须在（ C ）内向出票银行作出说明，并提供本人身份证件或单位证明，持银行汇票和解讫通知向出票银行请求付款。
A 、一个月B 、付款期限内C 、票据权利时效D 、收款时效 4、冻结的最长期限为（ C ）。
A 、1个月B 、3个月C 、6个月D 、12个月 5、二00一年一月五日的会计凭证保管期限至（ D ）到期。
A 、二00六年一月五日B 、二00六年十二月三十一日C 、二0一六年一月五日D 、二0一六年十二月三十一日6、个人通知存款的起存金额为（ B ）元，多存不限。
A 、10000B 、50000C 、100000D 、500000 7、下列账户中，不允许办理现金支取业务的对公账户是（ B ）A 、基本存款账户B 、一般账户C 、专用存款账户D 、临时存款账户8、办理储户从储蓄账户（含银行卡）单笔提现金额在（ B ）以上的，柜台人员应请取款人提供有效身份证件，并经储蓄机构负责人核实后予以支付。
A 、5万元（含5万元）B 、5万元（不含5万元）C 、10万元（含10万元）D 、10万元（含10万元）9、某客户1998年4月30日办理定活两便储蓄存款业务一笔，2006年6月1日支取，按（ B ）打6折计息。
A 、 存入日挂牌公告的整存整取1年期定期储蓄存款利率B 、 支取日挂牌公告的整存整取1年期定期储蓄存款利率C 、 存入日挂牌公告的整存整取5年期定期储蓄存款利率D 、 支取日挂牌公告的整存整取5年期定期储蓄存款利率10、开立教育储蓄的储户凭存折和( B )一次支取本金和利息的，可享受利率优惠，并免征存款利息所得税。
综合柜员试题
综合柜员试题一、填空题：1、综合业务系统中根据资金性质选择冻结形式主要有只收不付、不收不付、部分冻结三种。
2、银企对账实行“工作岗位相对独立，对账人员相对分离，突出重点账户”的原则。
3、综合业务系统中结息周期分为按月结息、按季结息、按年结息、利随本清四种。
4、综合业务中系统周期批量扣息规则：先表内，后表外。
5、实行综合柜员制的机构办理现金业务时，坚持单人临柜、逐笔结清、账款自付的原则。
6、银企对账重点账户余额对账单收回率应达到100%。
非重点账户余额对账单收回率应不低于80%。
7、综合业务系统中不良贷款处理是指呆账核销和票据臵换两种操作8、柜员卡是实现业务处理“事权划分、事中控制”的手段，每个业务人员只能持有一张柜员卡。
9、会计检查的内容可分为账务检查、业务检查和财务检查。
10、会计分析方法分为比较分析法、因素分析法、结构分析法。
11、综合业务系统中凭证出入库交易的对象是上级库和下级库，本网点内的凭证流转使用凭证调剂功能。
12、实行柜员制，必须建立严格的授权制度。
13、重要空白凭证的销毁由联社核算中心库管员启动，统一销毁，机构网点按出库办理，逐级上缴。
14、人民币的五好钱捆管理标准分为，点准、挑净、墩齐、扎紧、印章清晰。
15、综合业务系统中假币出入库包括：下级社上缴假币到上级社出库和中心库假币上缴人行出库。
该交易由库管员启动。
16、柜员劳动组合应坚持“明确责任，监督制约，风险控制，提高效率”的原则。
17、农信银系统支持7某24小时处理通存通兑业务。
18、电子汇兑业务采取逐笔、实时、全额清算方式。
19、综合业务柜员前台柜员按存在形式可分为一般柜员、系统柜员。
20、综合业务柜员后台柜员按系统规定可分为高层管理人员、综合管理柜员。
21、会计档案的保管期限分为永久保管和定期保管。
定期管期限分为三年、五年、十五年三种。
22、柜员管理遵循“安全、有效、规范”的原则。
23、营业机构的柜员包括前台柜员、后台柜员。
综合柜员上岗考试模拟题
第一期综合柜员上岗模拟考试支行名称：姓名：分数：一、单项选择题〔每题0.5分，共计30分〕1、对背书人记载“不得转让〞字样的汇票，其后手再背书转让的，将产生的法律后果是〔〕。
A、该汇票无效B、背书人对后手的被背书人不承当保证责任C、该背书转让无效D、背书人对后手的被背书人承当保证责任2、以下各项中，无需提示承兑的汇票是〔〕。
A、见票后定期付款的汇票B、定日付款的汇票C、见票即付的汇票D、出票后定期付款的汇票3、商业汇票的出票人是〔〕。
A、银行B、银行以外的企业单位等C、付款人D、收款人4、根据?票据法?的规定，银行汇票的付款方式是〔〕。
A、定日付款B、出票后定期付款C、见票即付D、见票后定期付款5、付款人对向其提示承兑的汇票，应当自收到提示承兑的汇票之日起〔〕内承兑或拒绝承兑。
A、一个月B、十日C、六个月D、三日6、持票人自收到被拒绝付款或承兑的证明后通知其前手的期是〔〕。
A、十天B、一个月C、三天D、被拒绝之日起六个月7、我国的票据管理部门是〔〕。
A、中国人民银行B、中国人民银行及各银行类金融机构C、各商业银行D、所有金融机构8、关于票据格式的规定表述错误的选项是〔〕。
A、票据的格式应当统一B、只有中国人民银行有权规定票据格式C、票据当事人应当使用统一格式的票据D、商业银行有权制定票据格式并报中国人民银行9、银行承兑商业汇票的签章是〔〕。
A、业务公章和法定代表人或其授权的代理人签章B、单位财务章和法定代表人或其授权的代理人签章C、汇票专用章和法定代表人或其授权的代理人签章D、单位公章和法定代表人或其授权的代理人签章10、以下可导致票据无效的签章是〔〕。
A、出票人和签章B、背书人的签章C、保证人的签章D、承兑人的签章11、某公司于3月5日〔星期五〕向其开户的A银行提交一份B行全国联行汇票，A银行于8日将票据提交到B银行，当日B银行即收到该汇票，那么持票人的提示付款日是〔〕。
A、3月8日B、3月5日C、两日期都是D、两日期都不是12、支票的提示付款期限是〔〕。
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综合柜员上岗考试题-11、银行汇票的提示付款期限为自出票日起（）。
A．15天B．三个月C．一个月D．半年答：C2、根据《人民币银行结算账户管理办法》，银行结算账户按存款人划分，可分为（）A.单位银行结算账户和个人银行结算账户B.内部户、表外户C.专用存款账户、临时存款账户D.基本存款账户、专用存款账户答：A3、验资账户属于（）。
A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户答：D4、贴现行以已贴现未到期的票据，向上级行或其他商业银行申请贴现获取资金的票据转让行为是（）。
A.贴现B.转贴现C.再贴现D.再贷款答：B6、人民银行支付结算办法规定的票据是指银行汇票、商业汇票、（）和支票。
A、银行本票B、电汇C、信汇D、委托收款答：A7、（）是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
A、银行本票B、支票C、商业承兑汇票D、银行承兑汇票答：A8、国内信用证业务是指开证行依照申请人的申请开出的，凭符合信用证条款的单据支付的付款承诺。
国内信用证为不可撤消、不可转让的（）。
A、电开信用证B、跟单信用证C、远期信用证D、信开信用证答：B9、国内信用证必须以（）计价。
A、美元B、港币C、人民币D、欧元答：C10、（）是指卖方企业在销售商品后，持买方企业交付的未到期商业汇票向银行申请办理贴现，并由买方承担贴现利息的贴现业务。
A、银行承兑汇票贴现B、商业承兑汇票贴现C、买方付息商业汇票贴现D、再贴现答：C1、远期汇率买卖中，约定远期汇率受[ ]的影响。
A.实际天数B.信用度C.即期汇率D.第三种货币的利率E.两种货币的利差答:A、C、D2、外汇汇款暨清算系统功能[ ]。
A.境内及全球外汇汇款、退汇、转汇B.办理境内外查询、查复业务C.客户对账单收发D.国际卡外币存款、取款自动清算功能E.外汇资金头寸调拨、B股资金清算、国际结算系统业务头寸调拨答：A、B、C、D、E3、“即时通”可办理[ ]。
A.全省通存、通兑业务B.全国通存、通兑业务C.异地转账业务D.代发工资E.异地现金代收业务答：A、B、C、E4、集团子账户发生收付业务时，与集团总账户的账务处理关系为[ ]。
A. 集团子账户与集团总账户自动进行账务结转，总账户余额会因子账户的减少而减少B. 集团子账户与集团总账户自动进行账务结转，总账户余额会因子账户的减少而增加C. 集团子账户进行收付业务，集团总账户不做任何业务结转，余额不发生改变D. 集团总账户发生业务的账务处理方式与普通结算账户账务处理方式相同E. 集团子账户发生贷方业务时，其会计分录与发生借方业务相反答：A、D、E5、下面对集团账户计息描述正确的有[ ]。
A. 在计息日只对子账户按实际存款余额结息B. 在计息日只对总账户按实际存款余额结息C. 对子账户只按其虚拟余额计算其应得利息额，该笔应得利息由集团总账户转给集团子账户D. 对子账户只按实际余额计算其应得利息额，该笔应得利息由集团总账户转给集团子账户答：B、C6、国内信用证的特点是[ ]。
A. 国内信用证只限于办理转账结算，不得支取现金B. 信用证与作为依据的购销合同相互独立，不受购销合同的约束C. 一家银行作出的付款、议付或履行信用证项下其他义务的承诺不受申请人与开证行、申请人与受益人之间关系的制约D. 在信用证结算中，各有关当事人处理的只是单据，而不是与单据有关的货物及劳务E. 国内信用证必须以人民币计价答：A、B、C、D、E单位活期存款按日计息，按月结息。
营业机构在为客户办理储蓄业务时，必须遵循的规定有哪些？答：1、办理储蓄业务，必须严格执行国务院颁发的《个人存款账户实名制规定》。
2、向个人结付储蓄存款利息时，应依据《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》（国务院272号令）代扣代缴其应缴纳的个人所得税税款。
3、办理储蓄业务，必须严格执行中国人民银行颁布的《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》和《金融机构大额和可疑外汇资金交易报告管理办法》等有关规定。
4、凡是加通存通兑业务的客户必须预留密码。
5、客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为。
6、客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人，造成的损失，营业机构不负赔偿责任。
7、营业机构可依据有关规定确定可作质押的储蓄业务种类。
8、营业机构在受理客户储蓄业务开户申请时，须请客户填写开户申请书；柜面受理客户存取现金业务时，可根据客户自己的意愿选择填写凭证或免填凭证签字确认方式。
按照国务院颁发的《个人存款账户实名制规定》，客户办理储蓄业务时，出示的哪些身份证件为实名证件？答：1、居住在境内的中国公民，为居民身份证、临时居民身份证、户口簿、护照；2、居住在境内的16周岁以下的中国公民，为居民身份证、临时居民身份证、户口簿；3、中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件；军队（武装警察）离退休干部，为离休干部荣誉证、军官退休证、文职干部退休证；在解放军军事学院学习的现役军人，为军事院校学员证；4、香港、澳门同胞，为港澳同胞回乡证或者入出境通行证；台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅游证件；5、居住在境内或境外的中国籍的华侨，可以是中国护照；6、外国公民，为护照；7、外国边民，为护照，或所在国制发的《边民出入境通行证》；8、前七款未作规定的，依照我国法律及国家监管机构相关规定执行。
办理个人转账收付业务时，哪些款项可以转入人民币个人银行结算账户？答：1、工资、奖金收入；2、稿费、演出费等劳务收入；3、债券、期货、信托等投资的本金和收益；4、个人债权或产权转让收益；5、个人贷款转存；6、证券交易结算资金和期货交易保证金；7、继承、赠与款项；8、保险理赔、保费退还等款项；9、纳税退还；10、农、副、矿产品销售收入；11、其他合法款项。
客户申请开立灵通卡时有哪些基本规定？答：1、客户凭本人身份证件到网点填写牡丹灵通卡开户申请书，办理卡片启用手续。
若委托他人代理，还应出示代理人的身份证件。
2、牡丹多功能灵通卡必须指定个人人民币结算账户（多币种无纸账户、多币种有纸账户、单币种有纸账户）为基本账户。
3、开立牡丹灵通卡时，必须设置密码。
将相关账户挂靠到牡丹多功能灵通卡账户上，必须同时输入卡密码和相关账户密码。
4、开立牡丹灵通卡时，按规定收取牡丹灵通卡的开卡手续费，每年收取牡丹灵通卡的年费。
5、牡丹灵通卡卡片启用属特殊业务，有权人须对客户申请办理挂卡业务的整个处理过程进行严格审核，重点审核客户身份证件与其填写的《申请书》、挂入牡丹灵通卡的活期存折要素，同时重点监督经办柜员，及时将已办理的牡丹灵通卡、存折和《申请书》交给客户。
某客户2006年2月5日开立活期储蓄存款帐户，金额2000元，3月1日支取500元，我行于3月20日进行结息，该帐户应付利息为多少？假定活期利率为0.72%,利息税率为20%,全年按360天计算。
1.29元某客户2006年2月5日开立整存整取定期储蓄存款帐户，存期6个月，金额20000元，利率为1.89%，2006年8月18日销户，该帐户应付利息为多少？假定活期利率为0.72%,利息税率为20%,全年按360天计算。
155.36元某客户2006年5月5日开立定活两便储蓄存款帐户，金额5000元，2006年12月18日销户，该帐户应付利息为多少？假定整存整取定期半年期利率为1.89%,利息税率为20%,全年按360天计算。
28.1元某客户投资134,000元认购某基金，假设当日该基金单位净值为1.2800元，申购费率为1.0%，其得到的份额为是多少？ 103640.62份定活通”业务“定活通”业务是指银行根据客户意愿按储蓄业务管理相关规定将其活期储蓄与定期储蓄之间互为转存的一项业务。
储蓄储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入我行经中国人民银行批准可经营储蓄存款业务的营业机构，营业机构为其开具存款凭证，个人凭存款凭证或存款凭证及密码可以支取存款本金和利息，营业机构依照规定支付存款本金和利息的活动。
人民币整存整取定期储蓄存款人民币整存整取定期储蓄存款是营业机构为客户提供的一种在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的业务。
人民币个人通知存款人民币个人通知存款是营业机构为客户提供的一种存入款项时不约定存期，但约定支取存款的通知期限，支取时按约定期限提前通知营业网点，约定支取存款的日期和金额，凭存款凭证支取本金和利息的业务。
外币活期储蓄外币活期储蓄是为境内持有可自由兑换外币的个人客户提供的一种不限存期，凭存款凭证可随时存取的业务。
外币兑换业务外币兑换业务是指我行为境内居民个人和非居民个人办理的可自由兑换的外币现钞及旅行支票与人民币之间的兑换业务。
“储蓄异地通”“储蓄异地通”是个人客户凭我行灵通卡、活期储蓄存折、理财金账户卡和密码，在跨我行一级（直属）分行或二级分行的异地营业网点、A TM办理的人民币活期储蓄通存通兑、口头挂失和查询业务。
人民币可疑支付交易人民币可疑支付交易是指交易的金额、频率、流向、用途、性质等有异常情形的人民币支付交易。
跨行储蓄存款托收跨行储蓄存款托收是指客户持有原所在地其他银行存取款凭证，在现所在地的我行网点办理的存款转移手续，也称跨系统储蓄存款托收业务。
凡因户口迁移办理教育储蓄异地托收的，必须在该存款到期后方可办理。
储户须向委托行提供的相关证件有( )A、户口迁移证明 B 、合法有效身份证件C、正在接受非义务教育的身份证明D、学生证AC金融机构在开展业务过程中，违反有关法律、行政法规，从事不正当竞争，损害反洗钱义务的履行，所受处罚有（）A、依照《金融违法行为处罚办法》的有关规定处罚B、对该金融机构直接责任人员给予纪律处分C、暂停或停止其部分或全部支付结算业务D、情节严重的，取消其直接负责的高级管理人员的任职资格ABD办理协助冻结业务时，金融机构的经办人员应核实的证件和法律文书有（）A、有权机关执法人员的工作证件B、有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字C、人民法院出具的冻结存款裁定书、其他有权机关出具的冻结存款决定书D、有权机关执法人员的身份证件ABC关于定期“一本通”账户的哪种说法是正确的？（）A、具有人民币和外币整存整取定期储蓄的全部基本功能。
B、客户开立定期“一本通”账户时，必须预留密码。
C、定期“一本通”储蓄存款，可根据客户需要办理将定期“一本通”账户中的存款转为整存整取定期存单。
D、上述说法都错误。
ABC“储蓄异地通”业务包括：（）A、异地通存通兑业务B、异地口头挂失业务C、查询业务D、A TM异地跨行取款业务ABC客户与银行在储蓄存款业务中所发生的关系是（）和（）之间的合同关系。