专题三 知人善任 个性与管理1

个性倾向性：需要、动机、兴趣、价值观等 个性 个性心理特征：气质、性格、能力
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•（二）个性的特点 （ 1. 独特性 2. 稳定性 3. 整体性 4. 倾向性 5. 复杂性
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（三）个性的形成及其影响因素 1. 个性的形成过程 个性的形成过程与个体的社会化过程是 一致的。 个体的社会化：由自然人转变为社会人 的过程。 三个时期：儿童时期、学生时期、社会 时期
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4. 血型说 1901年，奥地利维也纳大学的卡尔•兰德斯坦纳 （Karl Landsteiner）发现血液的不同类型，创 立ABO系统 1927年，日本学者古川竹二提出气质血型说
A型血的人消极保守、焦虑多疑、冷静但缺乏果断， 富于情感； B型血的人积极进取，灵活好动、善于交际，爱说寡 信，多管闲事； AB型血的人，外表像B型血的人，内在却像A型血的人。 O型血的人胆大好胜，自信、坚强，爱支配人；
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5.活动特性说 活动特性说 美国心理学家巴斯(A.H.Bass,1975年）提出
活动性气质的人：总是抢先迎接新任务，爱活动，不 知疲倦；婴儿期表现出总是手脚不停乱动，儿童期表 现出在教室坐不住，成年时显露出一种强烈的事业心。 情绪ห้องสมุดไป่ตู้气质的人：觉醒程度和反应强度大；婴儿期表 现出经常哭闹，儿童期表现出易激动、难于相处，成 年时表现出喜怒无常。 社交性气质的人：渴望与他人建立密切的联系；婴儿 期表现出要求母亲与熟人在身旁，孤单时好哭闹，儿 童期表现出易接受教育的影响，成年时与周围人相处 很融洽。 冲动性气质的人：缺乏抑制力；婴儿期表现出等不得 母亲喂饭等，儿童期表现出经常坐立不安，注意力容 易分散，成年时表现为讨厌等待，倾向于不加思索地 行动。 16
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（41）做作业或完成一种工作总比别人花的时间多。 （42）喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文艺 活动。 （43）不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上 去。 （44）接受一个任务后，不易把它迅速解决。 （45）认为墨守成规比冒风险强些。 （46）能够同时注意几件事物。 （47）当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。 （48）爱看情节起伏跌宕，激动人心的小说。 （49）对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。 （50）和周围人们的关系总是相处不好。
专题三 知人善任 ——个性与管理 ——个性与管理
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一、个性概述
（一）个性的含义 （二）个性的特点 （三）个性的形成及其影响因素
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（一）个性的含义
个性也叫人格：personality (persona) 我国习惯于称之为个性，而国外则称之为人格。
一个人在先天生理素质基础上， 一个人在先天生理素质基础上，在一定社会历史 条件下的社会实践活动中经常表现出来的、 条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较 稳定的区别于他人的个体倾向和个体心理特征的 总和。 总和。
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2.影响个性形成的因素 2.影响个性形成的因素 遗传决定论：美国的霍尔 “一两遗传胜过一吨教育”； 我国俗语：“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞” 环境决定论：美国行为主义的创始人华生说：“给我一 打健全的婴儿和我可用以培训他们的特殊世界，我就可 以保证随机选出任何一个，不问他们的才能、倾向、本 领和他的父母的职业及种族如何，我都可以把他训练成 为我所选定的任何类型的特殊人物，如医生、律师、艺 术家、大商人甚至于乞丐、小偷。” 影响个性的因素： 影响个性的因素： 遗传因素 情境因素 个性 环境因素
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（31）宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。 （32）别人说我总是闷闷不乐。 （33）理解问题常比别人慢些。 （34）疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞重新 投入工作。 （35）心里有话，宁愿自己想，不愿说出来。 （36）认准一个目标就希望尽快实现，不达目标 誓不罢休。 （37）学习、工作一段时间后，常比别人更疲倦。 （38）做事有些莽撞，常不考虑后果。 （39）教师或师傅讲授知识、技术时，总希望他 讲慢些，多重复几遍。 （40）能够很快地忘记那些不愉快的事情。
6. 高级神经活动类型说
巴甫洛夫主要根据神经过程兴奋 抑制 兴奋和抑制 强度、 巴甫洛夫 兴奋 抑制过程的强度、 强度 平衡性和灵活性 灵活性来划分高级神经活动类型，并以此来 平衡性 灵活性 解释气质。 高级神经活动类型 气质类型
不平衡型——或不可抑制型（内抑制缺陷） 胆汁质 兴奋型 强型 平衡型 灵活性低——安静型 弱型 抑制型（被动性外抑制显著） 粘液质 抑郁质
（3）情境因素：各种突然的事件等
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二、气质与管理
（一）气质（temperament）概述 （一）气质（temperament）概述 （二）气质的类型学说 （三）四种气质类型及其特征 （四）气质差异与管理
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（一）气质概述
气质（temperament），俗称脾气、性情。 俗称脾气、性情。 俗称脾气 是人的心理活动动力方面比较稳定的心理特征， 是人的心理活动动力方面比较稳定的心理特征，表现 为心理活动的速度、强度、 为心理活动的速度、强度、稳定性和指向性等方面特 点和差异的组合。 点和差异的组合。 具体表现在情绪和情感发生的快慢， 具体表现在情绪和情感发生的快慢，情绪和情感体验 快慢 的强弱，情绪情感变化的幅度，言语和动作的灵敏或 强弱，情绪情感变化的幅度， 变化的幅度 迟缓等方面 迟缓等方面 具有天赋性 稳定性、掩蔽性和可塑性等特点 天赋性、 具有天赋性、稳定性、掩蔽性和可塑性等特点
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气质测验答卷
胆 题 汁 号 质 得 分 多 题 血 号 质 得 分 粘 题 液 号 质 得 分 抑 题 郁 号 质 得 分 2 6 9 1 4 1 7 2 1 2 7 3 1 3 6 3 8 4 2 4 8 5 0 5 4 5 8 总 分
4
8
1 1
1 6
1 9
2 3
2 5
2 9
3 4
4 0
4 4
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（1）遗传因素 体形结构；反射行为方式；天生的本能需求，如生理 的需要，安全感的需要等；智力 （2）环境因素 实例：国外心理学家对家庭气氛做了一项研究，从六 个方面衡量了家庭气氛对孩子的影响：专制或民主， 限制或自由，惩罚的尺度，父母与孩子的亲密程度， 父母对孩子的教育各自承担的责任，兄弟姐妹间的亲 密程度。
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（51）喜欢复习学习过的知识，重复做已经掌握的工作。 （52）希望做变化大、花样多的工作。 （53）小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。 （54）别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。 （55）在体育活动中，常因反应慢而落后。 （56）反应敏捷，头脑机智。 （57）喜欢按部就班，有条理的工作。 （58）兴奋的事常使我失眠。 （59）老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很 难忘记。 （60）假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。
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（二）气质的类型学说
1. 体液说 古希腊医生恩培多克勒提出人体由四根构成：土 根：人体的固体部分。水根：液体部分。空气根： 维持生命的呼吸。火根：血液。 古希腊医生希波克拉底（Hippocrates）提出体 液说。他认为，人体有四种液体：
血液：产生于心脏，相当于火根 粘液：产生于脑，相当于水根 黄胆汁：产生于肝，相当于空气根 黑胆汁：产生于胃，相当于土根
多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质 公元2世纪，罗马医生盖伦(Galen) 盖伦(Galen) 盖伦(Galen)用拉丁语 “temperamentum”表示气质
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2. 体型说 ★德国精神病学家克瑞其米尔（E.Kretschmer）
气质 心理特性 类型 （行为倾向） 肥满型 躁狂 善交际，表情活泼，热 气质 情，平易近人 瘦长型 分裂 气质 筋骨型 粘着 气质 不善交际，孤僻，神经 质，多思虑 迷恋、认真、理解缓慢 体 型 精神病 症候 躁狂症 精神分裂症 癫痫症
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（美）心理学家谢尔顿（W.Shelden）： 谢尔顿（ 谢尔顿 ）
体型 内胚 叶型 中胚 叶型 外胚 叶型 气质类型 行为倾向
内脏紧张型 动作缓慢、爱好社交、情感丰富、情绪舒 畅、随和、有耐心 身体紧张型 动作粗放、精力旺盛、喜好运动、自信、 富有进取性和冒险性 头脑紧张型 动作生硬、善思考、不爱交际、情绪抑制、 谨慎、神经过敏
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气质调查表
（1）做事力求稳妥，不做无把握的事。 （2）遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全 说出来才痛快。 （3）宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。 （4）到一个生环境很快就能适应。 （5）厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪声、危 险镜头等。 （6）和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。 （7）喜欢安静的环境。 （8）善于和人交往。 （9）羡慕那种善于克制自己感情的人。 （10）生活有规律，很少违反作息制度。
（21）对学习、工作、事业怀有很高的热情。 （22）能够长时间做枯燥、单调的工作。 （23）符合兴趣的事情，做起来劲头十足，否则 就不想做。 （24）一点小事就能引起情绪波动。 （25）讨厌做那种需要耐心、细致的工作。 （26）与人交往不卑不亢。 （27）喜欢参加热烈的活动。 （28）爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学 作品。 （29）工作学习时间长了，常感到厌倦。 （30）不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动 手做。
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灵活性高——活泼型
多血质
（三）气质的四种类型及其特征
胆汁质（Choleric temperament） 胆汁质 ——性情暴躁、动作迅猛 性情暴躁、 性情暴躁
急
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多血质（Sanguine 多血质 temperament） ——性情活跃，动作灵敏 性情活跃， 性情活跃
活
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粘液质（ 粘液质 Phlegmatic temperament） ——性情沉静，动作迟缓 性情沉静， 性情沉静
4 6
5 2
5 6
6 0
总 分
1
7
1 0
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3. 激素理论 美国心理学家伯曼（Berman）根据人体内哪 种内分泌腺的活动占优势划分气质。