社会服务项目管理 ppt课件
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社区社会工作PPT幻灯片课件
2010年 18133
2011年 26767
2012年 57316
2013年
2014年
80400
105317
合计 296826
22
如何推进“三社联动”－地方经验 （上海）
• ——平台委托型。委托专业社工机构管理社区服 务站点，引入多家伙伴型社会组织，面向社区居 民开展服务。
• ——专业指导型。成立民间社会治理研究院，由 专业社工指导社区居民策划、运作社区微服务项 目。
15
为什么要“三社联动”
延伸民政工作臂力、创新民政工作机制的重要手段
─随着经济社会的快速发展和人们生活水平的显著 提高，需要各级民政部门在加强资金救助、物质保 障的同时切实做好人文关怀、精神关爱和社会功能 修复工作。
─民政在继续发挥行政机关和事业单位等体制内力 量骨干作用的同时，更好地运用市场机制、公益机 制和政社合作机制。
25
如何推进“三社联动”－地方经验 （重庆）
• 专业服务 －全科：依托社区社会工作室开展常规性、普适 性、应急性专业服务。 －专科：对社区社会工作室难以有效解决的疑难问 题或精细化服务需求，通过转介到专业社工机构接 受服务。
26
如何推进“三社联动”－地方经验 （南京）
• 载体联
─面积联。社区办公服务用房50%以上、街镇社
完善社区服务体系、回应居民服务需求的重要途径
─我国传统的社区服务一直由党政部门、乡镇街道 及基层群众自治组织在社区设置服务站点为主导， 一定程度上存在条线化、行政化、碎片化以及民政 抓不实等问题。
─有效发挥社会组织和专业社工贴近群众、反应灵 活、专业对路的优势，带动社会力量参与社区建设， 扩大社区服务供给，创新社区服务方式，完善社区 服务体系，深化社区服务内涵。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
观点和想法，避免产生歧义和误解。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
第七课服务社会课件
慈善服务案例
捐款捐物
向需要帮助的人群捐赠资金和物 资，缓解他们的生活困难。
义卖活动
组织义卖活动，筹集善款用于支 持慈善事业。
关爱弱势群体
为孤寡老人、孤儿等弱势群体提 供关怀和帮助，让他们感受到社
会的温暖。
04
服务社会的挑战与解决方 案
面对的挑战
服务对象多元化
随着社会的发展，服务对象的需求越 来越多样化，如何满足不同群体的需 求成为一大挑战。
建立服务效果评估体系
制定科学的服务效果评估标准和方法，量化 服务效果。
优化资源配置
合理分配资源，确保服务的高效运作。
加强服务人员培训
定期开展服务人员培训，提高服务人员的专 业素质和服务能力。
05
服务社会的未来展望
服务社会的发展趋势
技术驱动的服务创新
随着科技的进步，服务行业将迎来更多的创新机会。例如 ，人工智能、大数据和云计算等技术将为服务提供更高效 、个性化的解决方案。
政府将出台更多支持服务行业 发展的政策，优化营商环境， 鼓励服务业的创新和转型升级 。同时，加强对服务行业的监 管，保障公平竞争和消费者权 益。
THANKS
感谢观看
服务社会的未来展望
服务品质持续提升
服务创新成为核心竞争力
服务行业人才需求变化
政策环境支持服务发展
随着竞争加剧和服务标准的提 高，服务企业将更加注重品质 管理，提供更优质的服务体验 。
在技术驱动的背景下，服务创 新将成为企业赢得市场的重要 手段。企业将加大研发投入， 探索新的服务模式和商业模式 。
随着服务行业的转型和升级， 对人才的需求也将发生变化。 企业将更加注重员工的综合素 质、专业技能和创新意识的培 养。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目管理实践的案例分析
案例选择
选择具有代表性的项目管理实践 案例，如大型工程项目、产品研
发项目等。
案例描述
详细描述案例的项目背景、目标、 范围、时间、资源、风险等方面的 信息。
案例分析
对案例进行深入分析，包括项目计 划、执行、监控、收尾等过程，以 及项目管理的工具和技术应用。
项目管理实践中的经验教训总结
将知识、技能、工具和技术应 用于项目活动，以满足项目的 要求。
项目组合
一组相互关联且被协调管理的 项目、子项目和运营工作，以 实现战略目标。
项目集
一组相互关联且被协调管理的 项目、子项目和运营工作，以 便获得单独管理所无法获得的
收益。
项目管理的原则
制定详细计划
制定详细的项目计划，包括时 间表、预算和资源需求，以确 保项目按计划进行。
特点
项目管理具有明确的目标、有限 的时间和资源限制，以及需要跨 部门、跨领域的协同工作。
项目管理在组织中的地位与作用
地位
项目管理是组织战略实施和业务运营 的重要手段，是组织实现战略目标的 重要保障。
作用
项目管理能够提高组织的工作效率、 降低成本、提高质量，增强组织的竞 争力。
项目管理的发展趋势与挑战
教训总结
根据案例分析，总结项目管理实 践中的教训，如计划不周、沟通 不畅、资源不足、风险未及时识
别等。
教训分析
对总结出的教训进行分析，找出 原因和解决方法，为今后的项目
管理提供借鉴。
教训应用
将总结出的教训应用到实际项目 中，避免类似问题的再次出现。
项目管理实践中的改进措施探讨
01
改进措施
针对项目管理实践中的不足和问题，提出相应的改进措施，如加强项目
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目时间管理
总结词
项目时间管理是确保项目按时完成的过程，包括项目进度计划制定、项目进度控 制和项目时间优化等环节。
详细描述
项目时间管理是为了确保项目按时完成的一系列管理活动。它包括制定详细的项 目进度计划、监控项目进度、及时调整进度计划以及采取时间优化措施等。通过 合理安排时间资源，确保项目按时交付并满足相关利益相关者的期望。
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制定变更管理计划：制定变更管理计划，明确变更流程、 审批权限和责任人。
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加强与利益相关方的沟通：及时与利益相关方沟通，了解 他们的需求和期望，确保项目范围满足各方要求。
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定期审查范围变更：定期审查项目范围变更情况，及时调 整项目计划和资源分配。
报告项目绩效
定期向相关干系人报告项 目的绩效情况。
收尾过程组
结束项目或阶段
确保项目按照预定的计划结束，完成 收尾工作。
总结经验教训
对项目进行总结，识别成功和失败的 原因，形成经验教训文档。
04
项目管理工具与技术
甘特图
总结词
展示项目进度和时间安排的有效工具
详细描述
甘特图是一种条形图，通过时间刻度 和活动条形长度来显示项目的进度和 时间安排。它有助于项目团队直观地 了解每个任务的开始和结束时间，以 及任务之间的依赖关系。
时，采用调解或仲裁方式解决
团队冲突。
06
如何提升项目风险管理能力
提高风险管理能力的措施
制定风险管理计划：在项目开始阶段，制定风险管理计 划，识别潜在风险并评估其影响。
提高团队风险意识：加强团队成员的风险意识培训和教 育，鼓励大家积极参与风险管理。
•·
社工项目汇报PPT课件
阵地管理
2019/12/23
10
队伍管理
1、考勤管理（QQ群刷脸打卡、请假、 加班、调休病假等明确制度规定）
2、社工培养计划（参加市、省及国家各 类培训，机构内部培训、社工品牌课件打 造、社会组织各类培训等）
3、情绪督导及服务督导。
4、员工福利（如基础保险、社工生日、 节假、体检。)
5、团队建设。（周工作例会、总结会、 年度会议、外出拓展。)
5
以需求为本的项目计划
政府需求
社会需求
服务对象 需求
需求
有时候需求从表面上看是相反的，但实际上 并不矛盾，如何综合各方需求达成一致目标 ，是泽霈社工重点思考的问题。
2019/12/23
6
项目设计重要原则
重点考虑可操作性
坚持项目公益性
推动项目可持续性
2019/12/23
7
甘特图编制项目进度
2019/12/23
2019/12/23
项目拓展
“小喇叭乐学驿站”四点半及寒假社区托管
16
项目拓展
“时间树”亲子悦读会
江 汉 区 政 府 购 买 社 会 工 作 服 务 项 目
2019/12/23
17
项目拓展
“给盲人讲电影”
江 汉 区 政 府 购 买 社 会 工 作 服 务 项 目
2019/12/23
18
江 汉 区 政 府 购 买 社 会 工 作 服 务 项 目
2019/12/23
11
沟通管理
项目相关者
1
理事会
需要什么信息 a)项目计划方案 b)项目进展报告
何时需要
项目开动之前 每月月初
以什么方式有谁 发送
书面，网络，电话
项目管理ppt课件
发展
1.B
1.C 专业化：随着项目管理应用的普及和发展， 项目管理逐渐成为一种专业化的领域，出现 了许多专业的项目管理方法和工具。
1.D 信息化：随着信息技术的发展，项目管理也
逐渐实现了信息化，出现了许多项目管理软 件和工具。
项目管理核心概念
02
项目范围管理
01
范围定义
明确项目的目标、任务、范围边界和约束条件，为项目 计划和执行提供基础。
密切关注项目进度，对 比实际进度与计划进度 ，发现延误立即采取措 施。
键路径和其他任务 的时间安排。
增加资源投入
增加人力、物力等资源 ，提高项目执行效率。
改善沟通协作
加强与项目团队成员的 沟通协调，确保信息畅 通，问题及时解决。
项目超预算的应对方法
严格控制成本
关键路径法是一种项目管理技术，用于确 定项目的最短完成时间。它通过分析项目 中各项任务的时间和依赖关系，确定关键 路径，即完成任务所需最长时间的一条路 径。关键路径法可以帮助项目经理优化资 源分配和时间管理，以确保项目按时完成 。
资源平衡技术
总结词
资源分配工具
详细描述
资源平衡技术是一种项目管理技术，用于在 有限资源的情况下，优化资源分配和计划。 它通过分析项目的任务和资源需求，确定资 源的最大和最小需求量，并根据资源的可用 性进行调整。资源平衡技术可以帮助项目经 理更好地管理资源，提高项目效率和质量。
复杂项目往往面临资源紧张的问题，如何合 理分配和利用资源成为项目成功的关键。在 项目初期，要对项目各项任务进行全面评估 ，确定各项任务的优先级。在项目执行过程 中，根据实际情况灵活调整计划，确保资源
得到有效利用，以实现项目目标。
案例三：高科技产品的开发项目管理
社会工作服务项目设计与管理课件
社会工作服务项目设计与管理
2、可从最大社区优势方面选； 3、可从最需服务群体方面选； 4、可从最需改善服务方面选。
社会工作服务项目设计与管理
（二）项目的选定方法
• 方法：
1、认真思考； 2、分类排查； 3、调查摸底； 4、集思广益； 5、借鉴别人；
社会工作服务项目设计与管理
（二）项目的选定方法
推广价值
社会工作服务项目设计与管理
• 可能出现的理解偏差： 1、单调---只是单个活动的丰富而已 2、边缘---非核心社区服务内容 3、常规---以常规工作充当项目 4、箩筐---只是各项工作的归纳
社会工作服务项目设计与管理
（二）特色品牌项目的涵盖范围
• 项目范围包括： 1、社区便民服务、救助优抚、文化体育、卫生 计生、社区教育、就业保障、治安矫正以及社区 老年人、残疾人、未成年人、流动人口等特定群 体的保障服务项目； 2、围绕社区自治建设和民主管理策划实施的项 目； 3、用以改善社区建设、服务或管理中某方面不 足的项目。
社会工作服务项目设计与管理
问题1、2的答案？
• 从理论上来看，现有的服务都可以打包成一个项目，区别在于项 目是大型项目，还是小型项目。是委托项目还是自选项目。
• 从实践上来看，项目是否启动取于项目启动所需的资源（人、财、 物和政策）和服务需求。
• 案例：从“探望老人”活动到“中堂居家养老项目”；
社会工作服务项目设计与管理
• 资料收集分析：服务提出的政策/现实/ 理论背景
• 项目设计：需求/能力/目标/服务方式 和内容
• 物资筹集：人力/资金/硬件/场地/其他 物资配置
• 项目确立：合同/协议内容与要求 • 服务执行：内容/方式 • 服务总结：评估方式/要求
2、可从最大社区优势方面选； 3、可从最需服务群体方面选； 4、可从最需改善服务方面选。
社会工作服务项目设计与管理
（二）项目的选定方法
• 方法：
1、认真思考； 2、分类排查； 3、调查摸底； 4、集思广益； 5、借鉴别人；
社会工作服务项目设计与管理
（二）项目的选定方法
推广价值
社会工作服务项目设计与管理
• 可能出现的理解偏差： 1、单调---只是单个活动的丰富而已 2、边缘---非核心社区服务内容 3、常规---以常规工作充当项目 4、箩筐---只是各项工作的归纳
社会工作服务项目设计与管理
（二）特色品牌项目的涵盖范围
• 项目范围包括： 1、社区便民服务、救助优抚、文化体育、卫生 计生、社区教育、就业保障、治安矫正以及社区 老年人、残疾人、未成年人、流动人口等特定群 体的保障服务项目； 2、围绕社区自治建设和民主管理策划实施的项 目； 3、用以改善社区建设、服务或管理中某方面不 足的项目。
社会工作服务项目设计与管理
问题1、2的答案？
• 从理论上来看，现有的服务都可以打包成一个项目，区别在于项 目是大型项目，还是小型项目。是委托项目还是自选项目。
• 从实践上来看，项目是否启动取于项目启动所需的资源（人、财、 物和政策）和服务需求。
• 案例：从“探望老人”活动到“中堂居家养老项目”；
社会工作服务项目设计与管理
• 资料收集分析：服务提出的政策/现实/ 理论背景
• 项目设计：需求/能力/目标/服务方式 和内容
• 物资筹集：人力/资金/硬件/场地/其他 物资配置
• 项目确立：合同/协议内容与要求 • 服务执行：内容/方式 • 服务总结：评估方式/要求
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目定义与特性
项目特性
项目具有独特性、临时性和风险性。每个项目都有其独特的目标、背景和条件，需要特定的资源、技 能和团队来实现。项目是临时的，有明确的开始和结束时间，并且可能面临各种风险和不确定性。
项目管理的重要性
组织成功 资源整合 风险管理
项目管理对于组织成功至关重要。通过有效的项目管理 ，组织能够实现战略目标、提高运营效率、增强市场竞 争力，并满足客户需求。
项目管理实践方法论
项目管理知识体系
01
介绍项目管理的基本概念、原则、方法和流程，包括项目生命
周期、项目管理过程组等。
项目管理工具与技术
02
介绍常用的项目管理工具和技术，如甘特图、看板、工作分解
结构等，以及如何在实际项目中应用。
项目管理最佳实践
03
分享行业内的最佳实践和成功案例，提供可借鉴的经验教训。
项目管理面临的挑战与机遇全球 Nhomakorabea与技术变革
项目管理需应对全球化带来的跨文化交流和合作挑战，同时适应 技术发展带来的项目复杂性和不确定性。
资源紧张与环境保护
项目管理需在资源有限和环境保护的双重压力下，实现可持续发 展。
客户需求多样化
项目管理需满足客户日益多样化的需求，提升项目成果的价值和 影响力。
项目管理未来发展趋势
跨界合作与资源整合
积极寻求跨行业、跨领域的合作机会，实现资源 共享和优势互补。
3
培养项目管理人才
加强项目管理专业人才的培养和引进，提升项目 团队的综合素质和能力。
THANKS
感谢观看
。
项目管理实践经验分享
个人项目管理经验分享
邀请有经验的从业者分享自己的项目管理实践经验，包括成功案 例和失败教训。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
寻求反馈与改进
1.C 通过与他人交流、接受他人评价等方式，了 解自己在项目管理中的不足之处，并积极改 进。
持续学习与提升
1.D 关注项目管理领域的新动态、新理念、新技
术，不断更新自己的知识和技能，提升项目 管理能力。
06 项目管理与企业战略
企业战略与项目管理关系
1 2
项目管理是企业战略落地的关键
增强竞争优势
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有效的项目管理能够帮助组织在市场上快速响应变化，提 高产品质量和服务水平，从而增强竞争优势。
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实现战略ห้องสมุดไป่ตู้标
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项目管理是组织实现战略目标的重要工具，能够帮助组织 将战略转化为具体的项目，并确保项目的实施能够推动战 略目标的实现。
项目管理的发展历程
起源与发展
项目管理的起源可以追溯到 古代的建筑工程，而现代项 目管理则是在20世纪中叶开 始发展的，随着信息技术和 全球化的发展，项目管理得 到了广泛的应用和推广。
项目管理知识体系
为了规范和推动项目管理的 发展，国际项目管理协会（ IPMA）和美国项目管理协 会（PMI）等机构制定了项 目管理知识体系，包括项目 整体管理、项目范围管理、 项目进度管理、项目成本管 理、项目质量管理等方面的 知识和技能。
企业战略落地与项目管理的协同作用
项目管理助力企业战略落地
通过有效的项目管理，企业能够更好地实现战略目标，推 动企业发展。
项目管理促进企业内部协同
项目管理强调跨部门、跨领域的协同合作，有助于打破企 业内部部门壁垒，提高工作效率。
项目管理提升企业执行力
通过项目管理的实施，企业能够更好地跟踪和控制项目进 度，确保项目按计划推进，提高企业的执行力。
社工项目汇报ppt课件
“爱心政策法律宣传卡”
江 汉 区 政 府 购 买 社 会 工 作 服 务 项 目
18
项目拓展
社会组织领袖训练营
江 汉 区 政 府 购 买 社 会 工 作 服 务 项 目
19
项目拓展
“候鸟筑巢”计划
20
项目拓展
青春红丝带——预防艾滋病的宣讲活动
21
收尾阶段
• 项目评估与总结 • 成绩： 1、2014年全市公益创投十佳项目 2、中期及末期评估取得优异的成绩 • 反思和改进 1、进一步推进服务专业化 2、加强社工督导机制 3、优化社工队伍 4、加强服务沟通
沟通管理
实施
宣传管理
广泛联络电视、广播、报纸等新闻媒 体，发布相关活动信息，建立泽霈机 构微信平台，发布日常活动信息
9
阵地管理
10
队伍管理
1、考勤管理（QQ群刷脸打卡、请假、加 班、调休病假等明确制规定）
2、社工培养计划（参加市、省及国家各 类培训，机构内部培训、社工品牌课件打 造、社会组织各类培训等）
5
以需求为本的项目计划
政府需求
社会需求
服务对象 需求
需求
有时候需求从表面上看是相反的，但实际上 并不矛盾，如何综合各方需求达成一致目标 ，是泽霈社工重点思考的问题。
6
项目设计重要原则
重点考虑可操作性
坚持项目公益性
推动项目可持续性
7
甘特图编制项目进度
8
项目实施、跟踪控制阶段
重点打造社会工作服务氛 围（社工理念、服务内容 公示、服务痕迹展现）
14
项目拓展
“小喇叭乐学驿站”四点半及寒假社区托管
江 汉 区 政 府 购 买 社 会 工 作 服 务 项 目
江 汉 区 政 府 购 买 社 会 工 作 服 务 项 目
18
项目拓展
社会组织领袖训练营
江 汉 区 政 府 购 买 社 会 工 作 服 务 项 目
19
项目拓展
“候鸟筑巢”计划
20
项目拓展
青春红丝带——预防艾滋病的宣讲活动
21
收尾阶段
• 项目评估与总结 • 成绩： 1、2014年全市公益创投十佳项目 2、中期及末期评估取得优异的成绩 • 反思和改进 1、进一步推进服务专业化 2、加强社工督导机制 3、优化社工队伍 4、加强服务沟通
沟通管理
实施
宣传管理
广泛联络电视、广播、报纸等新闻媒 体，发布相关活动信息，建立泽霈机 构微信平台，发布日常活动信息
9
阵地管理
10
队伍管理
1、考勤管理（QQ群刷脸打卡、请假、加 班、调休病假等明确制规定）
2、社工培养计划（参加市、省及国家各 类培训，机构内部培训、社工品牌课件打 造、社会组织各类培训等）
5
以需求为本的项目计划
政府需求
社会需求
服务对象 需求
需求
有时候需求从表面上看是相反的，但实际上 并不矛盾，如何综合各方需求达成一致目标 ，是泽霈社工重点思考的问题。
6
项目设计重要原则
重点考虑可操作性
坚持项目公益性
推动项目可持续性
7
甘特图编制项目进度
8
项目实施、跟踪控制阶段
重点打造社会工作服务氛 围（社工理念、服务内容 公示、服务痕迹展现）
14
项目拓展
“小喇叭乐学驿站”四点半及寒假社区托管
江 汉 区 政 府 购 买 社 会 工 作 服 务 项 目
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
实施质量保证
质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定项目质量标准和 验收准则。
不合格品处理
对不符合质量要求的项目成果进行处理，采取相 应的纠正措施。
ABCD
质量检查与测试
对项目成果进行全面的质量检查和测试，确保质 量达标。
质量持续改进
总结项目执行过程中的经验教训，持续改进质量 管理，提升项目执行效率和质量水平。
02
CATALOGUE
项目管理核心知识体系
项目生命周期与项目阶段
项目生命周期
描述项目的开始和结束，以及项 目过程中的重要阶段。
项目阶段
定义项目中的各个阶段，如启动 、规划、执行、监控和收尾等。
项目管理过程组
项目管理过程组
描述项目管理的五大过程组，包 括启动、规划、执行、监控和收
尾。
启动过程组
明确项目目标，获得项目授权。
确定项目范围
定义项目的边界和限制 条件，确保项目团队对 项目要求有共同的理解
。
确定项目资源
评估项目所需的人力、 物力、财力等资源，并 制定相应的资源计划。
制定项目计划
根据项目目标和范围， 制定项目计划，包括时 间表、预算和风险管理
计划。
制定项目章程
明确项目背景和目的
阐述项目的背景信息、项目的 发起原因和项目的总体目标。
指导与管理项目执行
沟通协调
风险管理
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间 的信息传递畅通，及时解决问题和协调资 源。
识别和分析项目执行过程中的潜在风险， 制定相应的应对措施，降低风险对项目的 影响。
决策支持
绩效评估
为团队成员提供决策支持，协助解决项目 执行过程中的问题和挑战。
社区项目管理ppt课件
10
社区项目管理的特点：
我们知道，一项工作是项目还是常规业务并不取决
于该项工作本身，而是取决于做该项工作的 人 的需要！ 我们要追求卓越和成功！ 因此，社区的很多工作任务就要作为项目，实行“项目
管理”，即“项目化运作” 。
11
◆ 社区项目管理的特点是什么？--人！ ◆ 社区项目管理服务对象是人，实施主体也是人， 因此，社区项目管理还应包括 “艺术层面 ” ，即
本身，而是取决于做该项工作的 人 的需要！ ◆ 如果你更看重它的独特性和一次性，它就是“项目” ；
◆ 如果你更看重它与其他工作的相似性和重复性，它就
是“常规业务
◆
什么是社区项目管理?
美国项目管理协会的项目管理 定义： 将 知识、技能、工具 与 技术运 用于各项项目之中，以达到项目要 求。
近代阶段
诺曼底登陆、 注重项目管理工具和 阿波罗登月 方法的开发与运用 理论上致力于项目管 理科学化、现代化、 学科化；实践上向全 球化、多元化发展
现代阶段
应用到各 行各业
2008奥运会 抗震救灾
5
2、基础理念
■ 2.1 什么是项目？ ■ 2.2 什么是项目管理？
6
2.1
什么是项目？
工作和生活中的事务错综复杂，大致可以分成两类：
◆ 成功运作项目的基本要素： 方向（效果）＋方法（效率）
◆ 项目管理关注：事前：规划与确认 事中：执行与监控 事后：验证与评价
3
2：
为什么一提到项目管理 就想 到工程 或 建筑 管理？
◆ 项目管理起源于建筑。万里长城、金字塔等被誉为世界项 目管理的典范。
◆ 上世纪80年代初，鲁布革水电工程项目为了取得世行贷款， 首次运用项目管理理论，并且获得巨大成功（1987年人民 日报）。1987年11月，国家计委要求在建筑、工程等行业 积极推广鲁布革工程的“项目法”管理经验。
社区社会组织服务与管理 PPT课件
摄影协会、书法协会等
3. 社区组织的作用
（1）协助政府提供公共和公益服务 （2）协助居民表达和维护自身权益 （3）动员和组织居民参与社区治理 （4）增强社区凝聚力和社区归属感
二、大兴区社区组织概述
1. 总体情况 全区115个社区共有各类社区组织418个
文体活动类：共计192个组织 生活服务类组织：社区法律服务网络平台、残疾人温馨
自助团体 目前，在美国，至少有100-150万个自助团体，处理着
心理、社会、医疗和环境各个方面的问题。
如美国有匿名戒酒者团体、匿名吸毒者团体、体重监 视者团体、衰弱症病人团体、离婚者团体、丧偶者俱 乐部、抗癌俱乐部和血友会
案例：香港的社区组织
边缘社区家居维修队 曙光（无家者）足球队
民非 社团
四、社会组织发展中的问题
“三个不足，一个不健全” 1.数量不足
2006年9月的统计表明，中国每万人不到2.5个 社会组织，而美国为52个，法国为110个，阿根 廷为25个
主要国家发展水平
பைடு நூலகம்
2.资源不足
相当一部分非营利组织资金严重不足，无法 开展正常的活动，其中有不少组织处在名存实亡 的“休眠状态”
会组织具有官民双重身份 登记“门槛”过高，大量社会需要的组织找不到业
务主管单位而无法登记； 政社不分，社会组织行政色彩严重。 监管方面，也存在监督力量薄弱、监管乏力的问题。
第三节 社区社会组织
一、社区社会组织的起源
18世纪德国济贫制度的改革运动：汉堡制度、爱 伯福制度
19世纪末英美慈善协会组织：关心饥饿问题、贫 民区人士、失业人士、劳工问题、精神病患者、 伤残人士、囚犯自新、及孤儿寡妇等社会问题
公益类：义工协会、志愿者协会、互帮互助协会 慈善类：慈善超市、爱心组织等 服务类：老年人服务中心 文体类：艺术团、表演队 参与类：业委会、社区理事会
3. 社区组织的作用
（1）协助政府提供公共和公益服务 （2）协助居民表达和维护自身权益 （3）动员和组织居民参与社区治理 （4）增强社区凝聚力和社区归属感
二、大兴区社区组织概述
1. 总体情况 全区115个社区共有各类社区组织418个
文体活动类：共计192个组织 生活服务类组织：社区法律服务网络平台、残疾人温馨
自助团体 目前，在美国，至少有100-150万个自助团体，处理着
心理、社会、医疗和环境各个方面的问题。
如美国有匿名戒酒者团体、匿名吸毒者团体、体重监 视者团体、衰弱症病人团体、离婚者团体、丧偶者俱 乐部、抗癌俱乐部和血友会
案例：香港的社区组织
边缘社区家居维修队 曙光（无家者）足球队
民非 社团
四、社会组织发展中的问题
“三个不足，一个不健全” 1.数量不足
2006年9月的统计表明，中国每万人不到2.5个 社会组织，而美国为52个，法国为110个，阿根 廷为25个
主要国家发展水平
பைடு நூலகம்
2.资源不足
相当一部分非营利组织资金严重不足，无法 开展正常的活动，其中有不少组织处在名存实亡 的“休眠状态”
会组织具有官民双重身份 登记“门槛”过高，大量社会需要的组织找不到业
务主管单位而无法登记； 政社不分，社会组织行政色彩严重。 监管方面，也存在监督力量薄弱、监管乏力的问题。
第三节 社区社会组织
一、社区社会组织的起源
18世纪德国济贫制度的改革运动：汉堡制度、爱 伯福制度
19世纪末英美慈善协会组织：关心饥饿问题、贫 民区人士、失业人士、劳工问题、精神病患者、 伤残人士、囚犯自新、及孤儿寡妇等社会问题
公益类：义工协会、志愿者协会、互帮互助协会 慈善类：慈善超市、爱心组织等 服务类：老年人服务中心 文体类：艺术团、表演队 参与类：业委会、社区理事会