社会工作实务
社会工作实务重点知识点
社会工作实务重点知识点
1.社会工作理论：社会工作实务基于社会工作理论，如社会系统理论、人类行为理论、生态系统理论等。
要了解社会工作理论的内涵和基本原理，以便正确应用在实践中。
2.社会工作伦理：社会工作实习要遵守一定的伦理规范和职业道德，
如保护被服务者的权益和隐私，维护个人的尊严和自主权等。
3.社会诊断与评估：社会工作实务常常需要对个人、家庭或社会问题
进行诊断与评估，以了解问题的原因和影响因素，从而为干预提供依据。
4.社会工作方法与技巧：社会工作实务需要掌握一系列的方法与技巧，如沟通技巧、危机干预技巧、解决问题技巧等。
这些方法和技巧能够帮助
社工与个人、家庭或社会组织建立良好的关系，并进行有效的干预与处理。
6.社会工作资源：社会工作实务需要熟悉社会工作资源，如社会福利
制度、社会组织、社会服务机构等。
了解这些资源及其运作，对于社工提
供合适的支持和服务至关重要。
7.社会工作跨学科知识：社会工作实务需要综合多学科的知识，如心
理学、社会学、法律学等。
良好的跨学科知识能够帮助社工更全面地理解
和处理问题。
此外，社会工作实务还需要关注一些特定的问题，如儿童保护、老年
人护理、家庭关系、因震灾、战争等突发事件引起的创伤干预等。
在实践中，每个社工都有可能遇到不同的问题和情况，因此不仅需要掌握基础知识，还需要通过实践不断学习和积累经验，提高自己的工作能力和水平。
社会工作实务课程标准
社会工作实务课程标准
社会工作实务课程旨在使学生掌握社会工作实务的通用过程，并掌握针对社会工作主要服务领域和不同工作对象开展相关戒毒社会工作的知识和技巧，使同学们具备开展实际工作、解决实际问题的能力。
在具体的课程标准设置上，应该包括以下几个方面：
1. 社会工作实务的基础知识：包括社会工作的概念、原则、方法、技巧等，以及社会工作实务的通用过程，如接案、预估、计划、介入、评估和结案等。
2. 社会工作实务的主要服务领域：如儿童、青少年、老年人、残疾人、贫困人口等，以及不同工作对象的心理、社会、文化背景等方面的知识和技巧。
3. 戒毒社会工作的知识和技巧：包括戒毒的基本知识、戒毒康复计划、戒毒人员心理疏导等方面的知识和技巧。
4. 实际操作能力：通过案例分析、模拟练习、实地实习等方式，培养学生的实际操作能力，使学生能够运用所学知识和技巧解决实际问题。
5. 职业道德和伦理：强调社会工作的职业道德和伦理，包括保密、尊重、公正、诚信等方面的原则，以及如何在实际工作中遵守这些原则。
6. 课程评估：建立有效的课程评估体系，通过考试、作业、实践报告等方式，对学生的知识掌握程度和实际操作能力进行评估。
以上是社会工作实务课程标准的几个方面，具体的设置还需要根据不同的学校、专业和地区情况进行适当的调整和补充。
社会工作实务
社会工作实务
社会工作实务是指社会工作专业的实际操作和应用技能。
在社会工作实务中，社会工作者需要运用专业知识、技巧
和方法，与个体、家庭、社区等进行互动和干预，以解决
他们面临的社会问题、提供服务和支持。
社会工作实务包括以下几个方面：
1. 评估和介入：社会工作者需要进行评估，了解个体、家
庭或社区的需求和问题，并制定适当的干预计划。
他们可
以通过个人访谈、观察、问卷调查等方式进行评估，并通
过一对一辅导、家庭访问、社区支持等方式进行介入。
2. 资源整合：社会工作者需要了解和整合社会资源，以满
足个体、家庭或社区的需求。
他们可以协助申请社会福利、教育、就业等资源，或通过建立社区服务机构和联络网络
来提供支持。
3. 协调和合作：社会工作者需要与其他专业人士、机构和
组织合作，以提供综合服务和支持。
他们可以与医生、教师、警察、律师等建立联系，共同为个体和社区解决问题。
4. 促进社会变革：社会工作者不仅关注个体和家庭的问题，还关注社会系统和结构的问题。
他们可以通过社会倡导、
政策制定、法律改革等方式，推动社会变革和社会正义。
5. 评估和监督：社会工作者需要对自己的服务效果进行评
估和监督，并进行反思和改进。
他们可以通过客户满意度
调查、案例研究、团队讨论等方式进行评估和监督。
总之，社会工作实务是社会工作专业的实际操作和应用技能，通过评估和介入、资源整合、协调和合作、促进社会
变革、评估和监督等方式，解决个体、家庭和社区的社会
问题，提供服务和支持。
2023社会工作实务教材
2023社会工作实务教材社会工作实务是一门综合性的学科，旨在培养学生具备社会工作实践所需的理论知识和实践技能。
为了适应社会发展的需要，2023年的社会工作实务教材应当具备以下特点和内容需求。
一、理论知识的深入探讨社会工作实务教材应当对社会工作的理论基础进行深入的探讨和研究。
包括社会工作的定义、目标、原则、伦理和职业规范等方面的内容。
此外，还应对社会工作的理论框架、模式和方法进行系统的介绍，帮助学生理解社会工作的本质和实践过程。
二、实践技能的培养与训练社会工作实务教材应当注重实践技能的培养与训练。
通过案例分析、角色扮演、实践操作等方式，让学生接触和熟悉社会工作实践的各个环节和技能要求。
例如，社会工作的需求评估、制定计划、实施干预、评估效果等方面的技能培养。
同时，还应关注社会工作实践中的跨学科合作和跨专业沟通等技能的培养。
三、社会问题的分析与解决社会工作实务教材应当重视对社会问题的分析与解决能力的培养。
社会工作的核心任务是解决社会问题，因此学生需要学会对社会问题进行全面的分析和评估，制定合理的干预方案，并实施和评估这些方案的效果。
在教材中，应当注重对社会问题的分类和分析方法的介绍，引导学生学会从多个维度和角度来看待和解决社会问题。
四、社会工作的专业发展与创新社会工作实务教材还应当关注社会工作的专业发展与创新。
社会工作作为一门专业，需要与社会的发展保持同步，及时更新和引入新的理论、方法和技能。
教材应当介绍社会工作的最新发展动态，引导学生关注社会工作领域的热点问题和新的实践需求，培养学生的创新思维和实践能力。
五、跨文化和跨国际的视野拓展社会工作实务教材应当拓展学生的跨文化和跨国际的视野。
在全球化的背景下，社会问题和社会工作实践往往具有跨文化和跨国际的特点。
教材中可以引入国际社会工作实践的案例和经验，让学生了解不同国家和地区的社会工作发展现状和实践模式。
同时，还应当培养学生的跨文化交流和跨国际合作能力，为他们将来在国际社会工作领域发展打下基础。
社会工作实务
社会工作实务一、名词解释1、社区工作：是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
2、社会行政：是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。
其核心是执行、实施社会政策。
3、个案管理：个案管理是一种新的服务设计，用于提供有复杂、多重问题. 或障碍的个人或家庭服务。
它是社会福利服务援助技术的一种专业社会工作方法，它是针对案主在现代社会生活中所面临问题的复杂性、福利需求的多元化以及福利服务中的成本效益等问题应运而生的。
4、“社会—心理”模式：这是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。
其核心观念是“人在情境中”。
它帮助社工整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又与案主所处的社会环境工作。
5、危机干预：属广义的心理治疗范畴。
危机干预则借用简单心理治疗的手段，帮助当事人，处理迫在眉睫的问题，恢复心理平衡，安全度过危机。
干预的对象不一定是“患者”，尽管大多数国家将此列为精神医学服务范围。
干预的最低目标应是保护当事人，预防各种意外，故常动用各种社会资源，寻求社会支持。
6、操作性条件反射：操作性条件反射是一种学习过程，其特点是用奖励性的手段来强化某种反应方式。
这种学习往往是学会一种操作过程，故称操作性条件反射。
它指的是通过一些措施来改变行为发生的频率：给予奖赏（强化剂）就使得将来的行为频率增高，给予惩罚就使得将来的行为频率减少。
7、社区发展：是指社区的居民或成员在政府机构的指导和支持下，依靠自身的力量有目的、有组织地改善社区的经济、社会、文化状况，解决社区的共同问题，提高社区居民的生活水平，并促进社会协调发展的过程。
8、信度与效度：信度即可靠性，是指采用同一方法对同一对象进行调查时，问卷调查结果的稳定性和一致性，即测量工具（问卷或量表）能否稳定地测量所测的事物或变量。
2023中级社工考试 社会工作实务 知识
2023中级社工考试社会工作实务知识社会工作实务是社会工作专业的一门重要课程，旨在培养学生具备扎实的理论基础和实践能力，能够投入到社会工作实践中解决社会问题和帮助个体与群体改善生存环境、提高生活质量的一门学科。
以下是关于2023中级社工考试社会工作实务知识的参考内容。
一、社会工作概念和基本原则1. 社会工作的定义和内涵社会工作是一种基于人文关怀、社会公正和权益保障的专业实践，旨在通过职业干预和社会组织提供帮助、服务和支持，促进个体、家庭和社区的社会功能与福祉的提升。
2. 社会工作的基本原则社会工作的基本原则包括：人的尊重与自主，社会公正与权益保障，多元文化尊重与反歧视，综合性与整体服务，社区参与与社会资本倡导等。
二、社会工作理论1. 系统理论：系统理论强调社会工作对象与环境之间的相互作用关系，通过系统化的观察、评估和干预，提高社会工作对象的整体功能。
2. 生态系统理论：生态系统理论认为个体与生活环境之间存在着相互作用关系，社会工作需要通过调整个体与环境之间的平衡，提高个体的适应性。
3. 资源导向理论：资源导向理论关注个体的资源需求与社区资源的匹配度，以解决个体的问题和提高生活质量。
三、社会工作方法与技术1. 评估与调查：社会工作中的评估与调查是指通过搜集、整理和分析客观的信息，了解个体及其所处环境的现状和问题，为干预提供基础。
2. 咨询与辅导：咨询与辅导是社会工作中常用的方法和技术，通过与个体建立合作关系，帮助其在问题解决、情感支持和心理调适方面实现自主。
3. 社区参与与社区发展：社区参与是社会工作中的核心概念之一，旨在通过激发社区居民的积极性和主动性，发扬自助互助的精神，共同解决社区问题。
四、社会工作领域与实践1. 儿童及家庭服务：社工在儿童及家庭服务中扮演着重要角色，通过保护儿童权益、帮助家庭解决问题、提供儿童福利和支持等工作，促进儿童及家庭的发展与幸福。
2. 老年人服务：社工在老年人服务中关注老年人的生活质量和福祉，提供老年人权益保障、长期护理、心理支持等服务。
社会工作 通用实务手册 篇
社会工作通用实务手册篇第一章：社会工作概述社会工作是一种以帮助个人、家庭、群体或社区解决生活中问题和改善生存质量为目的的职业。
社会工作者通过对问题的分析、制定合适的干预方案以及资源整合，为受服务者提供专业支持和帮助。
社会工作的核心价值在于尊重人的尊严和价值，秉持社会正义和人权保障的原则，以及促进社会发展和社区参与。
第二章：社会工作基本原则1. 尊重和保护个体权利和尊严：社会工作者应该尊重每个受服务者的个人权利和尊严，不歧视任何一位受服务者。
2. 社会正义：积极推动社会公平和正义，促进资源的公平分配和社会机会的均等享有。
3. 客观和专业性：社会工作者应保持客观中立的态度，不以个人偏见和利益影响干预和决策的过程。
4. 综合性和整体性：综合考虑个体的生理、心理、社会等多因素，制定全面的干预方案。
第三章：社会工作实务技能1. 评估能力：运用专业的评估工具和方法，全面了解受服务者的问题和需求。
2. 干预能力：制定合适的干预方案，包括心理支持、社会资助、咨询服务等。
3. 危机干预：具备应对各种危机事件的能力，包括自杀倾向、家庭暴力、意外事件等。
4. 资源整合：熟悉社会资源和政策，能够协调各种资源为受服务者提供更好的支持。
第四章：社会工作实践中的伦理问题1. 保密原则：必须尊重受服务者的隐私，绝不泄露受服务者的信息。
2. 恰当接触：不滥用权力，维护与受服务者的关系，避免与受服务者发生过度关系。
3. 自我保护：社会工作者应该知道自己的局限和底线，避免过度投入或处于不适当的危险环境。
第五章：社会工作的未来发展1. 制度建设：加强社会工作制度和政策的建设，提高社会工作者的社会地位和工作环境。
2. 多元化服务：拓展社会工作服务领域，包括老年关怀、残疾人支持、家庭服务等。
3. 专业发展：加强社会工作教育和培训，提高社会工作者的专业素质，适应社会的变化和需求。
结语社会工作是一个富有挑战和意义的职业，需要具备宽广的知识和技能，结合良好的伦理道德和专业精神。
《社会工作实务》课件
文化敏感和多元性
社会工作者应该具备文化敏感性，以适应不同文化和背景的客户需求。
社会工作的方法和技巧
பைடு நூலகம்
1
评估和规划
社会工作者通过评估客户的需求和资
介入和支持
2
源，制定个性化的服务计划。
社会工作者通过提供介入措施和支持
服务来帮助客户克服困难。
3
评估和调整
社会工作者定期评估服务的效果，并 根据需要进行调整和改进。
《社会工作实务》PPT课 件
社会工作实务介绍，包括课程的概述、定义、专业素养、方法和技巧，伦理 标准，应用领域和现状，以及结论和展望。
课程概述
《社会工作实务》课程的目标是向学生介绍社会工作的实践和应用。课程内 容包括理论研究、实践技巧和伦理标准。通过本课程，学生将获得丰富的实 践经验和技能，为将来的社会工作职业做准备。
社会工作的定义
社会工作是一种专业的人际互动过程，旨在帮助个人、家庭和社区解决社会问题。社会工作师通过与客 户建立合作关系，提供支持和资源，促进他们的个人和社会发展。
社会工作的专业素养
同理心和责任感
社会工作者需要具备同理心和责任感，以理解客户的需求并提供帮助和支持。
沟通和协调能力
有效的沟通和协调能力是社会工作者帮助客户解决问题的重要技能。
社会工作的伦理标准
1 保密和隐私
社会工作者应尊重和保 护客户的隐私和个人信 息。
2 权利和尊重
社会工作者应尊重和维 护客户的权利和尊严。
3 专业责任
社会工作者应遵守行业 准则和职业道德，保持 专业水准。
社会工作的应用领域和现状
儿童和家庭
社会工作者在儿童和家庭领域 工作，帮助解决儿童福利问题 和家庭困境。
社会工作实务
社会工作实务一、名词解释1、社区服务：在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动。
2、预估：就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。
3、结案：当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
4、评估：是指用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作地介入是否有效、达到了预期目的与目标的过程。
5、矫正社会工作：是指社会工作实施于矫正体系中，是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识和方法、技术、为罪犯及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行动纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾，和社会环境改善等方面服务，使罪犯消弭立功心理结构，修正行动模式，适应社会生活的一种福利服务活动。
6、优待：是指国度对因公伤残人员、因公死亡和病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。
7、老年社会工作：是运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象。
帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高社会质量，使老年人有更好的社会适应和福利的活动。
8、青少年社会工作：是在社会工作实务的主要领域，是把青少年作为工作和服务对象，运用关于青少年成长和发展规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
9、妇女事情：是用来称呼XXX或有关机构为妇女提供的服务和为妇女利益而开展的各项有关工作。
10、矫正：也称矫治，原是医学上的专门用语，意指通过手术或药物治疗，使身体部位的形状或技能方面发生几遍的患者得到康复，以重新过上和正常人一样生活的过程。
社会工作原理和社会工作实务
社会工作原理和社会工作实务一、社会工作原理1.定义和概念社会工作是一种专业的、科学的干预方式，旨在通过帮助个人、家庭、群体和社区解决问题，提高他们的生活质量和自我发展能力。
社会工作是一项跨学科的实践，涉及心理学、社会学、法律、经济学等多个领域。
2.价值观和伦理社会工作的核心价值观是尊重人权和尊严、关注社会正义、关注客户利益和自决权，以及促进变革和发展。
在实践中，社会工作者需要遵守职业伦理准则，包括保护客户隐私、避免利益冲突等。
3.实践模式社会工作的实践模式包括直接服务和间接服务两种形式。
直接服务指直接与客户进行面对面交流或提供直接帮助；间接服务指为了改善客户生活而进行的策划、管理等活动。
4.理论框架社会工作涉及多个理论框架，如系统论、人类发展理论、行为主义等。
这些理论框架可以帮助社会工作者更好地理解客户的需求和问题，并提供相应的干预策略。
二、社会工作实务1.评估和计划社会工作者需要对客户进行全面的评估，包括身体、心理、社会等方面。
在此基础上，制定个性化的服务计划，明确目标和干预策略。
2.直接服务直接服务是社会工作实践中最常见的形式。
社会工作者需要与客户建立信任关系，了解他们的需求和问题，并提供相应的帮助，如心理支持、咨询、教育等。
3.间接服务间接服务包括资源整合、政策倡导等活动。
社会工作者需要了解社区资源和政策，为客户提供信息和指导，并促进资源整合和政策改善。
4.监督和评估社会工作实践需要进行监督和评估，以确保服务质量和效果。
监督可以通过记录、反馈等方式进行；评估可以通过问卷调查、访谈等方式进行。
5.反思和发展反思是社会工作实践中非常重要的环节。
社会工作者需要不断反思自己的实践经验，发现不足之处并加以改进。
同时，也需要关注社会变化和新的干预策略，不断发展自己的实践能力。
总之，社会工作是一项非常重要的专业，它可以帮助人们解决生活中的问题，提高生活质量和自我发展能力。
在实践中，社会工作者需要遵守职业伦理准则，进行全面的评估和计划，并采取直接服务和间接服务等多种形式进行干预。
社会工作实务的五个视角
社会工作实务的五个视角社会工作实务是指社会工作者在帮助个体、家庭、群体及社区解决问题和改善生活质量过程中的实际操作活动。
社会工作实务通常涉及多个层面和领域，需要社会工作者具备丰富的专业知识和技能，以及对不同问题和需求的综合性理解。
本文将从五个不同的视角探讨社会工作实务，以期全面地展现社会工作实务的多样性和复杂性。
一、社会工作实务的专业视角从专业视角来看，社会工作实务是一门以促进社会公平、正义和社会福祉为目标的专业工作。
社会工作者运用专业知识和技能，与客户合作，解决各种社会问题，包括但不限于贫困、失业、家庭暴力、药物滥用等。
在实际操作中，社会工作者需要承担评估、规划、实施和评估等一系列工作，以确保客户得到全面的帮助和支持。
社会工作实务也需要社会工作者不断学习和更新知识，以适应社会变化和不同领域的需求。
二、个案视角从个案视角来看，社会工作实务是指社会工作者与个体客户进行沟通、咨询和支持，以帮助他们解决个人问题、改善生活质量。
在此过程中，社会工作者需要关注客户的情感、心理和生活环境，了解他们的困难及所需的资源和支持。
社会工作者需要针对不同的个体需求，量身定制个案计划，包括但不限于心理咨询、社交技能培训、就业指导等。
个案视角要求社会工作者具备良好的沟通技巧和人际关系能力，以有效地与客户建立信任和合作关系。
三、家庭视角从家庭视角来看，社会工作实务涉及与家庭成员一起合作，解决家庭内部的问题，改善家庭的功能和健康。
社会工作者需要了解家庭成员之间的关系、互动和需求，帮助他们解决家庭矛盾、教育问题、关系问题等。
在实际操作中，社会工作者可能需要进行家访、家庭会议，组织家庭成员参与相应的活动和项目，以提高他们的家庭功能和生活质量。
家庭视角要求社会工作者具备家庭治疗的理论及技术，以帮助家庭成员重建健康、和谐的家庭环境。
四、群体视角从群体视角来看，社会工作实务是指社会工作者与不同群体合作，促进他们的自我认识、自我价值和社会参与。
《社会工作实务》课件
任务中心模式
任务中心模式的定义
一种以问题解决为核心的社会工作实务模式。
任务中心模式的特点
目标明确、操作性强、效率高。
任务中心模式的实践原则
社会工作者应与案主共同确定问题，明确任务目标，制定计划并采 取行动，以帮助案主解决问题。
危机干预模式
01
危机干预模式的概述
针对处于危机中的人提供紧急介入和支持，以帮助他们恢复正常的心理
服务模式的创新
社会工作实务需要不断创新服务模式，以满足不同人群的需求，例如开展线上咨询、远程服务、社区服务等多元化的 服务模式。
团队合作与资源整合
社会工作实务需要加强团队合作和资源整合，通过跨领域、跨部门的合作，实现资源的共享和优化配置，提高服务效 果和效率。
人才培养与专业发展
社会工作实务需要注重人才培养和专业发展，通过加强专业培训和教育，提高社会工作者的专业素养和 服务能力，为社会工作实务的持续发展提供人才保障。
小组工作的基本步骤
筹备、启动、发展、评估和结束等。
小组工作的基本原则
尊重小组成员、自愿参与、平等参与 、保密和自我决定等。
小组工作的技巧
活动设计技巧、组织技巧、引导技巧 、沟通技巧和评估技巧等。
社区工作方法与技巧
社区工作的定义
社区工作是一种以社区为单位的社会工作方法，通过组织和发动社区 资源，帮助社区解决问题、提升居民福利和促进社区发展。
和行为功能。
02
危机干预模式的核心原则
及时性、目标明确性、综合性、灵活性。
03
危机干预模式的实践应用
社会工作者应快速评估案主的危机状况，提供紧急介入和支持，缓解案
主的紧张情绪和压力，帮助他们恢复正常的心理和行为功能。
社会工作基础知识和实务
社会工作基础知识和实务社会工作是指通过专业知识和技能，以促进个人、家庭、群体和社区的发展和福祉为目标，通过与个体和社会系统的互动来实现社会变革的过程。
在社会工作的实践中，掌握基础知识和实务是非常重要的。
社会工作的基础知识包括社会学、心理学、人类学、法律等多个学科的理论知识。
社会工作者需要了解社会结构、社会问题、社会福利制度等社会学知识，以便更好地理解和分析社会现象。
心理学的知识则有助于社会工作者了解个体的心理需求和心理健康问题，从而提供相应的支持和帮助。
此外，人类学和法律方面的知识也对社会工作者的实践具有重要意义。
社会工作的实务包括社会调查、个案管理、群体工作、社区发展等多个方面。
社会调查是指社会工作者通过采集和分析信息来了解社会问题的程度和原因。
个案管理是指社会工作者与个体建立联系，通过评估、制定计划和提供支持来解决个人问题。
群体工作是指社会工作者与一群人合作，通过组织活动和培训来促进群体成员的互动和发展。
社区发展是指社会工作者与社区合作，通过促进社区资源的整合和社区居民的参与来改善社区的发展。
在社会工作的实践中，社会工作者还需要具备一些专业技能。
例如，沟通技巧是社会工作者必备的能力，他们需要与不同背景、不同需求的人进行有效的沟通。
另外，社会工作者还需要具备很强的观察和分析能力，以便发现和理解个体和社会系统中的问题。
此外，社会工作者还需要具备谦卑和尊重他人的品质，以便与个体和社会系统建立信任和合作关系。
社会工作基础知识和实务是社会工作者必备的能力和素养。
通过掌握相关的理论知识和实践技能，社会工作者能够更好地理解和分析个体和社会系统中的问题，并提供相应的支持和帮助。
同时，社会工作者还需要具备一些专业技能，以便更好地与个体和社会系统进行沟通和合作。
只有全面掌握社会工作的基础知识和实务，社会工作者才能更好地履行自己的职责，促进社会的发展和进步。
社会工作实务
社会工作实务社会工作实务是社会工作的实践领域，是社会工作者在社会实践中运用理论知识和技能为社会服务的一种实践活动。
社会工作实务是基于对人道主义价值观的承诺，以人的尊严和价值为中心，以解决社会问题、促进社会发展、改善社会公平和正义作为主要目标。
本文将对社会工作实务的概念、内容、作用和实践方法进行简要介绍。
一、社会工作实务的概念社会工作实务是指社会工作者在实践中面对社会问题，运用专业知识和技能，采用科学方法，通过社会服务，协助个人、家庭、组织、社区和社会等各种客体实现自我发展和全面增值，提高生活质量，推进社会公平和正义的一种实践活动。
社会工作实务通常包括社会服务、社会治理、社区发展、社会教育、社会福利等内容。
其中社会服务是社会工作的核心，它是指社会工作者通过为个人、家庭和社会群体提供直接的服务，促进其自我发展，实现全面增值。
社会治理是指社会工作者承担与社会治理相关的职责，通过对社会问题的研究、分析、评估和解决，促进社会和谐发展。
社区发展是指社会工作者通过深入社区观察，了解社区居民需求，设计并实施社区发展项目，促进社区可持续发展。
社会教育是指社会工作者通过开展各种形式的社会教育，为个人与社会提供启发、鼓励和支持。
社会福利是指社会工作者为弱势群体提供物质、心理和精神上的帮助，以改善他们的生活状况。
二、社会工作实务的内容社会工作实务的内容很丰富，包括社会服务、社会治理、社区发展、社会教育和社会福利等方面。
具体来说，社会工作实务的内容主要包括以下几个方面：1、个人服务。
社会工作者通过个体咨询、个体辅导、个体心理治疗等方式，为个人提供相关服务。
2、家庭服务。
社会工作者通过家庭咨询、家庭矛盾调解、家庭教育等方式，为家庭提供相关服务。
3、社区服务。
社会工作者通过社区管理、社区咨询、社区发展等方式，为社区提供相关服务。
4、社会服务。
社会工作者通过社会工作、志愿服务、不公正对待处理等方式，为社会提供相关服务。
5、社会教育。
社会工作师实务考点
社会工作师的实务考点包括但不限于以下内容：
1. 社会工作理论与方法：包括社会工作的定义、价值观、伦理原则、社会工作的基本
概念和专业特征，以及社会工作的方法论和干预策略。
2. 社会政策与社会福利：包括社会政策的基本概念、社会保障体系、社会救助制度、
社会保险制度、社会福利服务等内容。
3. 社会工作实务：包括社会工作的实践模式、干预技术、服务对象的评估和规划、社
会工作与多元文化、社会工作与家庭、社会工作与儿童、老年人、残障人士等特殊群
体的工作。
4. 社会工作管理：包括社会工作组织管理、项目管理、资源整合、社会工作团队建设、社会工作质量管理等内容。
5. 社会工作研究与评估：包括社会工作研究方法、社会工作实证研究、社会工作评估、社会工作效果评估等。
6. 心理健康与社会工作：包括心理健康问题的干预与处理、心理危机干预、心理康复、心理援助等内容。
这些是社会工作师实务考试的主要考点，希望对你有所帮助。
社会工作实务：解决社会问题的途径
社会工作实务：解决社会问题的途径社会工作是一门致力于解决社会问题和改善社会福祉的学科和实践领域。
社会工作者通过与个人、家庭、群体和社区合作，提供专业的支持和服务，帮助他们解决问题、实现目标，并改善他们的生活品质。
社会工作实务是社会工作的核心部分，涉及到各种方法、技巧和工具，用于解决不同类型和程度的社会问题。
什么是社会工作实务？社会工作实务是指社会工作者在实践中所采用的方法和策略，以解决和应对社会问题。
它涵盖了广泛的领域，包括但不限于个人咨询、社区发展、社会政策、社会福利和辅导。
社会工作实务通常涉及以下几个方面：1. 评估和干预社会工作实践中的第一步是评估，即了解客户的需求、问题和资源。
社会工作者会采集信息，进行综合评估，并与客户一起制定行动计划。
干预阶段，社会工作者将根据评估结果采取适当的行动，以帮助客户解决问题和实现目标。
2. 辅导和支持辅导和支持是社会工作实践的关键部分。
社会工作者通过与客户建立信任关系，提供情感支持、专业指导和实用建议，帮助他们应对困难和挑战。
通过辅导和支持，社会工作者为客户提供必要的帮助和资源，帮助他们改善生活状况。
3. 协作和合作社会工作实践往往涉及与其他专业人士和机构的合作。
社会工作者通常与医生、律师、教育工作者和社会工作团队等合作，以获得更全面的支持和服务。
通过协作和合作，社会工作者可以为客户提供更有效的解决方案和资源。
社会工作实务的应用领域社会工作实务在各个领域都有应用，以下是一些常见领域的例子：1. 儿童福利社会工作实践在儿童福利领域起着重要作用。
社会工作者与儿童及其家庭合作，提供咨询、辅导和支持服务。
他们致力于保护儿童的权益，预防虐待和忽视，提供资源和干预措施，确保儿童的安全和福祉。
2. 青少年问题在青少年问题领域，社会工作者致力于帮助青少年应对挑战和压力，防止青少年犯罪和滥用药物，促进他们的身心健康和发展。
社会工作者通过提供咨询、辅导和教育计划，帮助青少年建立积极的生活方式和价值观。
2023中级社工考试 社会工作实务 知识
2023中级社工考试社会工作实务知识
2023中级社工实务考试主要涉及社会工作的理论与实践、社会工作方法与技能、社会工作中的专业伦理等方面。
在社会工作的理论与实践方面，考生需要了解社会工作的理论基础，例如系统理论、人本主义、实证主义等，并能够将其应用于实际工作中。
在服务对象的问题解决过程中，需要采用系统性思维方式，综合考虑各种因素，寻找最优解决方案。
在社会工作方法与技能方面，考生需要掌握社会调查、社区参与、个案处理等方法和技能。
例如，社会调查需要考虑问题的范围、目的、方法和数，社区参与需要明确社区的目标和资源，个案处理需要了解个案的特点和处理技巧。
关于社会工作中的专业伦理，考生需要了解社会工作者应该具备的道德品质和行为准则。
例如，社会工作者应该遵守保密原则，尊重个人隐私；不得对服务对象进行任何形式的歧视；要保持客观、中立的态度等。
如果您想获取更具体和详细的信息，建议查阅相关的中级社工实务考试资料或咨询专业人士。
2024中级社工实务考点
2024中级社工实务考点
一、社会工作实务基础
1. 了解社会工作实务的概念、特点及原则。
2. 掌握社会工作实务的通用过程及其应用。
3. 了解社会工作实务的领域及主要服务对象。
二、个案工作方法
1. 掌握个案工作的基本概念、特点及原则。
2. 了解个案工作的基本流程及技巧。
3. 掌握个案工作在不同服务对象中的应用。
三、小组工作方法
1. 掌握小组工作的基本概念、特点及原则。
2. 了解小组工作的基本流程及技巧。
3. 掌握小组工作在不同服务对象中的应用。
四、社区工作方法
1. 掌握社区工作的基本概念、特点及原则。
2. 了解社区工作的基本流程及技巧。
3. 掌握社区工作在不同类型社区中的应用。
五、政策与法规
1. 熟悉社会工作相关的政策法规。
2. 了解政策法规对社会工作的影响及作用。
3. 掌握政策法规在社会工作实务中的应用。
六、伦理与价值
1. 掌握社会工作伦理的基本原则及规范。
2. 了解社会工作的价值观及其应用。
3. 掌握伦理决策及伦理问题的处理。
七、方案计划制定
1. 掌握制定社会工作实务方案的原则及步骤。
2. 了解方案计划的基本内容及要求。
3. 掌握方案计划的实施及评估方法。
八、社会调查与研究
1. 掌握社会调查的基本概念、类型及方法。
2. 了解社会调查的过程及技巧。
社会工作实务方法
社会工作实务方法
社会工作实务方法是指在社会工作实践中应用的多种理论和方法，是社会工作师进行工作的基础和重要手段。
以下是一些常见的社会工作实务方法：
1. 个案工作：个案工作是社会工作实务中最早发展起来的专业服务方法之一，它以个人或家庭为对象，通过一系列工作程序，了解案主的家庭情况、生活经历和需求，制定个别化的服务计划，帮助案主解决面临的问题、改善生活环境和促进自我成长。
2. 小组工作：小组工作是通过开展各种形式的小组活动，促进组员之间的互动、支持、分享和成长，以达到小组目标和小组成员发展的目的。
小组工作的目的是帮助个人通过集体活动来发展自己，解决个人和社会的适应问题。
3. 社区工作：社区工作是以社区为对象，通过组织社区居民参与、解决社区问题、改善社区环境、促进社区发展等方式，实现社区的和谐、进步和繁荣。
社区工作的方法包括社区组织、社区服务、社区发展等。
4. 政策倡导：政策倡导是指社会工作者通过参与政策制定、政策评估、政策宣传等方式，影响政府政策，提高社会福利水平，保障人民的权益。
政策倡导的方法包括向政府反映民意、提供专业意见和建议等。
5. 社会工作行政：社会工作行政是将社会工作的理论和方法应用于行政管理领域的方法，旨在提高社会服务的质量和效率。
社会工作行政的方法包括制定社会工作计划、组织社会服务机构、协调社会资源等。
这些实务方法具有不同的特点和应用范围，但它们的核心是以人为本，关注服务对象的需求和权益，帮助他们解决问题、提升自我能力和实现自我发展。
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心健康。心理方面，李丽心里有对父母的怨恨，对原生家庭的失望；
育儿理念也有偏差，把人生全部希望寄托在儿子身上，这对儿子来说 是个巨大的压力。社会发展方面，李丽没有受到良好的教育，缺乏职 业技能，但与邻居相处融洽。
• 服务对象环境系统：与原生家庭关系疏离，原生家庭没有给予李丽关
爱和支持。家庭贫困，靠丈夫打零工，拿低保维持。在家里保姆帮助 料理家务，儿子孝顺。与邻居关系很好，时常能得到社区的各种支持。
社会工作实务 辅 导
• 考试题型：主观题，共5题。 其中：4题为案例分析题，要求结合给出的案例回答问题； 1题为方案设计题，要求设计服务方案。 • 全书脉络： 第一章（社会工作实务的通用过程模式）是全书内容的统领，
概括了社会工作实务的理论依据和理论框架及其特点。
第二章具体介绍通用过程的六个步骤，即具体的“助人”步 骤。 第一、二章是全书的总纲。 第三章至第十章是根据服务的不同对象人群分别介绍。
答案：行为（动）系统包括：居委会、ll0、城管、工商部门、媒体
第二章 社会工作实务的通用过程（必考）
第一节 接案
一、接案的主要任务
1.目的（5点）
2.主要任务
1）了解服务对象的来源（主动、他人转介、因接触而成） 2）认定服务对象的类型（自愿型、非自愿型、被强制的） 3）了解服务对象的求助过程 4）使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”
问题与需要：
• 从生理方面，李丽需要健康维护，儿子需要营养保障。 • 从心理方面，李丽需要认知调整，需要改变对父母的看法和态
度，需要消除对父母的怨恨；需要调整对儿子的认知，理解儿
子的需要和感受；需要调整自己的行为，不能再去堵在儿子学 校的门口。
• 从环境方面，需要帮助李丽与父母建立连接，恢复正常的亲子
一、四个理论依据
1.人类行为与社会环境：人在情境中 2.系统理论 3.生态系统理论 4.优势视角和增能理论
案例： 杨女士，35岁，因患有尿毒症需要不间断地去医院进行血液透析，
费用特别高。杨女士因为生病，又无法从事正常的工作，只能在社区找
到一个看门的工作，收入十分微薄。杨女士的丈夫郭先生36岁，一年前 在工地干活时受伤，治疗后右手经鉴定为4级残疾，无法继续之前的工作， 并且工地也不给予工伤赔偿。郭先生因缺乏其他工作技能，一时也找不
• 2．请运用系统理论分析郭先生一家的社会资源。
1.优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天 赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发 挥自身功能。优势视角强调评估服务对象的问题和需要时要善于发现和
挖掘他们的优点，运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，
第九章 优抚安置社会工作
第十章 社会救助社会工作 第十一章 家庭社会工作 第十二章 学校社会工作 第十三章 社区社会工作 第十四章 医务社会工作 第十五章 企业社会工作
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第一章 社会工作实务的通用过程模式
• 通用过程模式
“模式”——通用的；“过程”
整合视角：全人服务观、结构化规范性
持。
4）他们一家被认定为低保户，每月可以拿到少量的低保金。
2.运用系统理论分析郭先生一家社会资源：
1)系统视角下的社会工作实务注重运用社会资源帮助人们解决问题， 满足自身发展的需要。社会资源包括：（1）非正式的社会网络资源。
主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等提供的精神支持和物质
帮助。（2）正式的社会网络资源。分为两类：一种是群体组织，包 括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等;另一种是社会
很生气，已经有几天不和妈妈说话了。李丽希望社会工作者劝劝儿子不要和
那个女孩来往，另外希望帮助儿子补习英语，因为她没有钱送儿子去英语班。 • 问题：请以人类行为与社会环境的理论视角对服务对象李丽的个人及环境
系统、问题与需要进行评估。
• 服务对象个人系统：从生理、心理和社会发展整合视角看，生理方面， 李丽从小患有残疾，丧失劳动能力，长期坐轮椅的人生影响了她的身
答案：预估阶段收集资料的方法，资料应包括个人和环境的。
(1)询问。社会工作者可以直接向小红询问，或者向小红的老师、同 学和邻居等人询问，来获取相关的信息资料。 (2)咨询。社会工作者可以向儿童工作者或者其他专业人士咨询意见， 以求对小红的问题有全面、正确、科学的认识。 (3)观察。社会工作者可以通过观察小红的行为表现以及所处的环境 等来获得相关的资料。 (4)家访。社会工作者可以对小红进行家访，以求获得在机构面谈中
本不闻不问，后来几乎与父母没有什么来往。李丽在讲到自己原生家庭时眼 神充满怨恨，听邻居说父母曾来找过她，但她拒绝见面。在与保姆相依为命
中进入了婚嫁年龄，由于身体残疾、没有学历和技术，一直没有找到工作。
29岁时嫁给了比自己大20岁的一个农民。丈夫进城后干零工，生活很窘迫， 拿低保，但能经常得到社区帮助。李丽与邻居的关系很好，大杂院里邻居亲 如一家，彼此照应。李丽夫妇有一个儿子，她全部人生希望都寄托在儿子身 上。儿子很孝顺，“母亲节儿子给我的礼物是帮我洗一大盆衣服!”李丽自豪 地和社会工作者说。李丽求助社会工作者是因为她发觉儿子有秘密了，放学 不按时回家，好像在谈恋爱，她每天都摇着轮椅堵到学校门口接儿子，儿子
同时强调服务对象自我能力的提升。从优势视角出发，郭先生一家的优 势资源主要包括：
1)杨女士还比较年轻，尚有劳动能力，还可以从事一些力所能及的劳动，
来补贴家用。 2)郭先生尚有年龄优势，虽然认定为四级残疾，但仅右手残疾，可以通
过一些康复训练锻炼左手，重新恢复劳动能力;通过职业技能培训，增
加自己的竞争力，找到适合的工作，来增加家庭收入。 3）郭先生上初中的儿子可以帮助父母承担一些家务，给予他们精神支
门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。 实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不 和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区 矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划调解介入。 • 问题：结合案例，逐一列出调解介入中可以和社会工作者一起努力的 行为（动）系统。
4）会谈中回应服务对象的方法
5）会谈中面临的问题和挑战
3.收集资料
1）资料收集的内容和范围（人与环境两个方面）
• 个人性资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对 象所处的社会环境 2）收集资料的方法及常用的记录资料的方式 • 方法：询问、咨询、查阅档案、进行家访
• 记录资料的方式：录像、录音、文字记录（管理式服务记
5）与服务对象初步建立专业关系
二、接案的步骤和核心技巧
1.做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲
服务对象资料准备、拟定会谈提纲 2.会谈 1）会谈时间、场所的安排 2）会谈的主要任务（界定服务对象的需要和问题；澄清角色 期望和责任；激励并帮助服务对象进入受助角色；促进和引 导服务对象态度和行为的改变） 3）会谈的技巧：主动介绍自己、沟通（治疗性沟通）、倾听
性资源，包括学校、医院、各种社会服务机构、公安局等。
2)对于郭先生一家来说，其可以利用的非正式的社会网络资源有： 亲戚朋友的帮助、社区邻里的照顾、社会公益人士的资助等；正式 的社会网络资源有：政府发放的低保金、残疾人的补助金、孩子的 教育救助、残疾人就业指导和职业技能培训、医疗救助等。
• 案例：
李丽住在北京的老城区，从小身患残疾，据她讲父母将她扔给保姆后基
录；临床式服务记录）
4.初步预估
初步预估的主要任务是再次界定并确认服务对象的问题。 正确预估服务对象的问题，需要把焦点集中在所需要的信 息上。 5.建立专业关系
“五个要素”：与服务对象准确沟通想法和感受；与服务
对象沟通相互之间的资料；沟通充满亲切感和关怀；与服 务对象角色互补；与服务对象建立信任 “四个技巧”：同感；诚恳；温暖与尊重；积极主动
不能发现的东西。
(5)利用已有资料。社会工作者可以通过对小红的成绩单、品德鉴定 表以及其他相关资料的综合分析，提取有用的信息。
第三节
一、服务计划的构成（6个方面） 1.目的和目标（区别） 制订目标的要家庭、小组/群体、组织、社区
3.多层次介入策略：直接介入、间接介入
6.决定工作进程
1）终结服务
2）转介其他服务 3）进入下一个助人阶段：讨论轻重缓急和先后顺序 7.签订初步的服务协议： 与服务对象签订、与其他系统建立关系并订立服务协议
三、影响接案成功的因素
1.不能建立关系的原因 2.避免过早终止关系的策略 四、接案应注意的事项： 决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力；决定解决问题的次序；
第十一章至第十五章是根据不同的服务领域分别介绍。
历年考题知识点分布
考题所在章节
第一章 模式 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 社会工作实务的通用过程 社会工作实务的通用过程 儿童社会工作 青少年社会工作 老年社会工作 妇女社会工作 残疾人社会工作 矫正社会工作 0.5 1 1 1 1 1 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 0.5 1 0.5 1 0.5 2.5 0.5 1 0.5 1 0.5 1 1 1 1 1 1 1 1 0.5 0.5 1 0.5 0.5
3.认定问题（6点：5描述1探究）
4.撰写预估报告（第一部分资料和事实；第二部分专业判断） 三、预估的主要方法：（看懂书上例图） 家庭结构图、社会生态系统图、社会网络图
• 2015年真题：
某小学的周老师发现，女学生小红最近上学经常迟到，上课注意 力不集中，学习成绩快速下降。小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋 遢；学校召开家长会，小红家里无人参加；学校联系家长，家长的电 话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租 房较多，人员复杂；小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲；小红母亲 不堪忍受，最近离家出走。 学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少 与班上同学交往；在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还 注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。 • 问题2：社会工作者可采用哪些收集信息的方法，进一步评估小红的 服务需求?