第四讲应聘实务
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求职应聘的技巧讲座共67页PPT资料
我是喜欢和别人合作还是自己单独 做？
我喜欢大公司还是小公司？ 我是喜欢和人还是和机器打交道？
11
研究一下人才就业市场
拓晟咨询
RITTENHOUSE
浏览报纸招聘广告
与行内的一些朋友谈谈，拿到点实 际经验
把那些愿意帮助你的人的名字、地 址、电话列下来，听听他们的建议
12
拓晟咨询
RITTENHOUSE
写得好的简历是对自己的一个精心 包装，它回答了所有雇主都要问的 问题：
你有什么料？
这就意味着你获得了更好的机会以 得到那个工作。
15
记住！
要写得吸引人
拓晟咨询
RITTENHOUSE
不能有错别字，语病等
16
简历的一般组成部分
拓晟咨询
RITTENHOUSE
姓名及地址 个人职业发展目标 教育背景 工作经验 奖励，特殊技能，活动，及爱好 核实参考
拓晟咨询
RITTENHOUSE
26
对付心理测试的方法
拓晟咨询
RITTENHOUSE
在考试前
– 保持良好的身体状况 / 往好的方面想 – 不必准备！/ 放松！
在考试之中
– 先确定是速度型的还是强度型的 – 实事求是，不耍小聪明
保持自我，尽最大努力
27
求职面试
拓晟咨询
RITTENHOUSE
是一个正式的，有深度的谈话以衡量你 的能力是否符合公司要求
本质上，所有的面试者都在问三个问题
你做得了这个工作吗？ 你愿意做这个工作吗？ 把你和其他求职者比起来又如何？
28
求职面试的目的
拓晟咨询
RITTENHOUSE
检验你的能力是否适合这个工作、 组织
我喜欢大公司还是小公司？ 我是喜欢和人还是和机器打交道？
11
研究一下人才就业市场
拓晟咨询
RITTENHOUSE
浏览报纸招聘广告
与行内的一些朋友谈谈，拿到点实 际经验
把那些愿意帮助你的人的名字、地 址、电话列下来，听听他们的建议
12
拓晟咨询
RITTENHOUSE
写得好的简历是对自己的一个精心 包装，它回答了所有雇主都要问的 问题：
你有什么料？
这就意味着你获得了更好的机会以 得到那个工作。
15
记住！
要写得吸引人
拓晟咨询
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不能有错别字，语病等
16
简历的一般组成部分
拓晟咨询
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姓名及地址 个人职业发展目标 教育背景 工作经验 奖励，特殊技能，活动，及爱好 核实参考
拓晟咨询
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26
对付心理测试的方法
拓晟咨询
RITTENHOUSE
在考试前
– 保持良好的身体状况 / 往好的方面想 – 不必准备！/ 放松！
在考试之中
– 先确定是速度型的还是强度型的 – 实事求是，不耍小聪明
保持自我，尽最大努力
27
求职面试
拓晟咨询
RITTENHOUSE
是一个正式的，有深度的谈话以衡量你 的能力是否符合公司要求
本质上，所有的面试者都在问三个问题
你做得了这个工作吗？ 你愿意做这个工作吗？ 把你和其他求职者比起来又如何？
28
求职面试的目的
拓晟咨询
RITTENHOUSE
检验你的能力是否适合这个工作、 组织
3.应聘实务 (1)
二、面试准备
长期准备——职业素养及技能
企业比较看重的素质——职业技能及职业 素养。 职业技能包括专业理论知识水平和具体实 践能力。
职业素养则指工作作风、工作方法、人际 关系处理能力、团队协作意识等等。
二、面试准备
长期准备——自我定位及职业规划
求职之前应仔细思考自己的优势、劣势， 想做什么工作，能做什么工作，职业发展目 标是什么。——这些问题不是短时间内就能 找到答案。因此，在开始找工作之前，就应 该考虑这方面的问题，不断去摸索，寻找这 些问题的答案。
用颜色夸张的指甲油
配饰 不要戴手链，也不要戴太多、太大的耳环，可以戴手表 鞋子 别穿跟太高的鞋，鞋跟以3-5cm为宜，颜色要与套装及饰物相配 袜子 建议穿中性或肉色的袜子
包
带一个即可，尺寸不要太大，中等或小型尺寸即可
二、面试准备
短期准备——心理准备
保持良好心态，避免自卑心理，充满信心。 以一颗平常心正确对待面试，做好承受挫折的 心理准备。心态要平和一些，积极一些。 克服紧张情绪。只有放松才能将自己的水平 发挥出来。面试前做几次深呼吸。与面试官见 面时要主动与对方进行目光交流。回答问题时 尽量放慢语速，说得缓慢响亮。
一、面试概况
面试考核的内容
仪表风度 专业知识 实习实践经验 语言表达能力 综合分析能力 反应能力与应变能力
人际交往能力
自我控制能力与情绪 稳定性 工作态度 上进心、进取心 求职动机
二、面试准备
基础知识及专业知识
长期 准备
职业素养及技能修炼 自我定位及职业规划
作业点评
• 简历中存在的问题 没有标题 没有求职意向 排版布局需要加强 细节问题（字体、缩进、项目符号）
应聘技巧全面解析培训课件
应聘技巧全面解析
掌握面试必备技能与策略
目录
01 简历制作要点
06 语言表达技巧
02 面试着装指南
07 非语言沟通技巧
03 面试礼仪技巧
08 结束面试注意
04 自我介绍要领
05 应对问题方法
01 简历制作要点
简历内容精炼要点
1 个人基本信息
简历的头部应清晰地列出个人的基本信息，包括
教育背景和工作经验
自我介绍应避免冗长和复杂 ，简洁的语言更能吸引面试 官的注意力，让他们快速理 解你的能力和经验。
自我介绍要有重点，选择最 能体现你能力的部分进行展 示，这样可以让面试官更清 楚地了解你的优势。
适应职位需求
分析职位需求
在应聘前，要充分理解并分 析招聘信息中的职位需求， 包括技能、经验、学历等要 求，以便针对性地准备。
结构化回答技巧
1 明确问题要点
在回答面试官的问题时，首先需要明确问题的要点，理解问题的实质，这样才能做到有的 放矢，避免走题。
2 结构化逻辑分析
结构化地分析问题，将答案分为几个部分，每个部分都有主题句和支撑句，这样可以使你 的回答更有条理，更有说服力。
3 举例说明法
在回答问题时，可以适当地举例说明，这样可以使抽象的观点变得具体，更容易被面试官 理解和接受。
关系的桥梁。
或不足的眼神接触可能会给人造成不适感，因此
需要掌握好度。 3 注意观察对方的眼神反应
通过观察对方眼神的变化，我们可以了解他们的
真实感受和需求，这对于我们的沟通效果有着直
接的影响。
面部表情的调控
面部表情的重要性
控制面部表情的技巧 面部表情与职场应聘
面部表情是非语言沟通中的 关键元素，它可以传递我们 的情绪和态度，帮助我们更 好地理解和交流。
掌握面试必备技能与策略
目录
01 简历制作要点
06 语言表达技巧
02 面试着装指南
07 非语言沟通技巧
03 面试礼仪技巧
08 结束面试注意
04 自我介绍要领
05 应对问题方法
01 简历制作要点
简历内容精炼要点
1 个人基本信息
简历的头部应清晰地列出个人的基本信息，包括
教育背景和工作经验
自我介绍应避免冗长和复杂 ，简洁的语言更能吸引面试 官的注意力，让他们快速理 解你的能力和经验。
自我介绍要有重点，选择最 能体现你能力的部分进行展 示，这样可以让面试官更清 楚地了解你的优势。
适应职位需求
分析职位需求
在应聘前，要充分理解并分 析招聘信息中的职位需求， 包括技能、经验、学历等要 求，以便针对性地准备。
结构化回答技巧
1 明确问题要点
在回答面试官的问题时，首先需要明确问题的要点，理解问题的实质，这样才能做到有的 放矢，避免走题。
2 结构化逻辑分析
结构化地分析问题，将答案分为几个部分，每个部分都有主题句和支撑句，这样可以使你 的回答更有条理，更有说服力。
3 举例说明法
在回答问题时，可以适当地举例说明，这样可以使抽象的观点变得具体，更容易被面试官 理解和接受。
关系的桥梁。
或不足的眼神接触可能会给人造成不适感，因此
需要掌握好度。 3 注意观察对方的眼神反应
通过观察对方眼神的变化，我们可以了解他们的
真实感受和需求，这对于我们的沟通效果有着直
接的影响。
面部表情的调控
面部表情的重要性
控制面部表情的技巧 面部表情与职场应聘
面部表情是非语言沟通中的 关键元素，它可以传递我们 的情绪和态度，帮助我们更 好地理解和交流。
第四讲 求职面试形式与面试技巧PPT课件
社会团体
• 如：工商联合会、各种社团组织等。
12
二、常见的面试形式
求职面试：
是指用人单位派人对应聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈 。是面试官对毕业生求职的一种考察方法。一般通过观察及 交谈了解毕业生的有关信息。
13
常见的面试形式有：
个人面试 小组面试 测验面试 组合式面试
14
个人面试
个人面试是求职者个别地接受面试，这是求职中最普遍采用 的面试方法。尽管面试会采用其他方法，但最终必须经过个 人面试的方式决定是否录用。个人面试的方式，可以让双方 较深入地相互了解，可以深入地交换意见。
19
组合式面试
综合采用上述三项面试方式。一般用于规模较大的企业机 构聘请高级行政人员时。这种面试方式通常要花费一整天 完成。上午，应试者与企业人事部职员进行个人面试，其 后带他参观企业的有关情况。中午，入围者同有关机构的 主管对某些问题交换意见。下午同机构的最高层负责人会 面。
20
主考官需要了解些什么信息？
亮出你的名片
————
主讲人：
1
第四讲 求职面试形式与面试技巧
一、用人单位的常见类型 二、面试的形式 三、面试注意事项 四、他山之石—面试技巧 五、自荐方法与技巧
2
一、用人单位的常见类型
了解用人单位的类型和其用人之道，对于大学生求职 前的目标定位和应聘准备具有很大的指导意义。
3
根据用人单位的性质和大学生的就业特点大致可 分为以下5类：
15
个人面试又分两类：
➢ 一对一面试，即一个主试官负责整个过程。较小规模的企业 的招聘和职位较低的征聘一般采用这一种方式。
➢ 集体面试，即由几个人组成一个小组，一起会见面试人员。
16
• 如：工商联合会、各种社团组织等。
12
二、常见的面试形式
求职面试：
是指用人单位派人对应聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈 。是面试官对毕业生求职的一种考察方法。一般通过观察及 交谈了解毕业生的有关信息。
13
常见的面试形式有：
个人面试 小组面试 测验面试 组合式面试
14
个人面试
个人面试是求职者个别地接受面试，这是求职中最普遍采用 的面试方法。尽管面试会采用其他方法，但最终必须经过个 人面试的方式决定是否录用。个人面试的方式，可以让双方 较深入地相互了解，可以深入地交换意见。
19
组合式面试
综合采用上述三项面试方式。一般用于规模较大的企业机 构聘请高级行政人员时。这种面试方式通常要花费一整天 完成。上午，应试者与企业人事部职员进行个人面试，其 后带他参观企业的有关情况。中午，入围者同有关机构的 主管对某些问题交换意见。下午同机构的最高层负责人会 面。
20
主考官需要了解些什么信息？
亮出你的名片
————
主讲人：
1
第四讲 求职面试形式与面试技巧
一、用人单位的常见类型 二、面试的形式 三、面试注意事项 四、他山之石—面试技巧 五、自荐方法与技巧
2
一、用人单位的常见类型
了解用人单位的类型和其用人之道，对于大学生求职 前的目标定位和应聘准备具有很大的指导意义。
3
根据用人单位的性质和大学生的就业特点大致可 分为以下5类：
15
个人面试又分两类：
➢ 一对一面试，即一个主试官负责整个过程。较小规模的企业 的招聘和职位较低的征聘一般采用这一种方式。
➢ 集体面试，即由几个人组成一个小组，一起会见面试人员。
16
[找工作,写简历]就业实务教学第四讲
![[找工作,写简历]就业实务教学第四讲](https://img.taocdn.com/s3/m/6aa4ce4d783e0912a2162ab3.png)
就业实务:第四章 自荐培训与指导
第一节
自荐材料的准备
1 、自荐材料的作用和特点
2 、求职信的准备
3 、个人简历的准备
就业实务:第四章 自荐培训与指导
一、自荐材料的准备
1 、自荐材料和作用
1）自我评估，做出择业取向。编写自荐材料过程中，毕业生逐渐清楚了自己的 实际情况，能对自身的情况做出全面的分析和评价，明确自己的专长和爱好，把职业 的要求和自己个性特征、实际才能结合起来，理性思考，做出明智的择业取向。 2）宣传接洽，通往成功就业的阶梯。通过自荐材料，用人单位不仅可以了解你 的个人简历，而且了解你的知识能力以及特长、爱好，并能够争取到一次面试机会。 3）自荐材料是用人单位面试出发点及面试后做出取舍的主要依据。
实的思想态度，可以说，自荐材料的真实性是一个择业者的生命线，一旦用人பைடு நூலகம்位发
现自荐材料有假，便失去理想的就业机会。另外，在文体上，自荐材料属于实用文书 写作中的说明文一类，其目的就是为了就业，切不可过分追求文笔超脱，言辞华丽， 而舍本逐末。
就业实务:第四章 自荐培训与指导
一、自荐材料的准备
3 、自荐材料的内容及特点 1)自荐材料的内容主要包括：求职信、学校推荐表、个人简历、附件（证书复 印件等）等内容。 2) 自荐材料的特点 ①客观性。自荐材料必须要以事实做基础，以能够顺利就业为目的。 ②创造性。自荐材料从形式到内容，材料的结构和组织取舍，完全可以发挥自荐 者的创造性思维和丰富的想像力。 ③独特性。正因为自己编撰自荐材料是一项创造性的工作，所以它也是最能充分
就业实务:第四章 自荐培训与指导
一
、自荐材料的准备
2 、编写自荐材料的要领 1）目标明确。组织和编写自荐材料的大目标和大方向就是为了就业，凡有利于 就业的各种材料、各种组织编写方法都可以加以运用。 2）针对性强。即编写自荐材料时，应根据大致的就业意向，根据应聘的行业、 职业或单位特点进行材料的合理组织、安排和撰写。要做到有针对性，就须做到知己 知彼，根据不同情况写出最适宜的自荐材料，“投其所好”。 3）客观实用。即实事求是，摆正位置。在编写自荐材料的过程中要采取客观真
应聘实务
第四讲应聘实务1.就业洽谈及注意事项2.笔试与应对技巧3.面试与应对技巧4.求职礼仪1.就业洽谈及注意事项这是职业选择过程的最后一关，也是决定职业选择成败的关键时期。
这个阶段或时期其实很短，最多一天，也许半天，甚至几十分钟或十几分钟，通过单位决策者及主考官和求职者面对面的交谈、测试、沟通和协商，双方达没达成一致意见，基本就水落石出了。
（1）注意做好的事项提前把可能回答的问题想清楚。
突出自身特点与所求职位相得益彰的装束打扮。
算好时间，宁提前别迟到。
消除紧张心理，举止言行自然得体。
以做老实人、说老实话、办老实事的态度对人对己。
始终保持热情与活力。
要把对方的利益放在首位。
（2）注意避免的事项由别人陪同或带多余的东西。
吸烟、抠耳朵、挠痒痒。
声音过低或过高。
自吹自擂、张扬自我。
弄虚作假、高攀名人。
主动提议报酬问题。
与对方争辩。
2.笔试与应对技巧一、笔试的作用与种类（一）笔试的作用1、笔试是用人单位测试求职者的重要砝码，通过笔试用人单位能够对求职者的基本知识、专业知识、文字表达能力等综合能力进行较为客观的判断。
2、笔试的试卷是决定求职者去留的最科学的法律文本。
3、由于笔试的结果是根据一定的标准答案评定出来的，它弥补了面试结果往往是根据个人爱好、感情用事评分的缺陷。
（二）笔试的种类1、文化考试⑴作文⑵论文写作2、专业考试3、技能考试4、心理测试（三）常见的笔试方法及试题类型1、测试法⑴填充法⑵是非法⑶选择法⑷问答法2、论文法3、作文法⑴限制性的作文⑵公文类4、实操法二、笔试准备（一）要做好应试的准备（二）要保持良好的身心状态（三）要适当复习专业知识1、提高解决实际问题的能力2、系统复习基础知识3、多练习4、熟悉企业或机关应用文格式5、模拟写作练习三、笔试的注意事项（一）笔试“三要”1、要做好充分准备2、要了解考试的规则和具体要求3、要掌握科学的答卷方法（二）笔试“三注意”1、注意把握复习重点2、注意不要浪费时间3、注意克服紧张情绪3.面试与应对技巧面试种类与程序一、应聘面试的种类（一）根据面试的结构化或标准化程度划分面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。
大学生就业指导之求职方法与技巧ppt课件
.
•16
2.仪态礼仪-不雅肢体语言
克服不雅行为 ➢ 抖动身体 ➢ 抠指甲 打哈欠 伸懒腰 咳嗽 打喷嚏 ➢ 回答问题不时看手表 ➢ 当众整理衣服、搞个人卫生 ➢ 吹口哨 群面时2人私下嘀咕 ➢ 玩弄小物品 硬币 笔 ➢ 用手指人 ➢ 讲话时看着别处
.
•17
3.礼节礼仪
接电话：“你好请问哪位”, 到安静/信号好处，等对方先收线 守时：提前15-20分钟到场 询问：微笑+尊称？？+问好+礼貌语 进门：先敲门，落座前问好询问（不主动伸手，握手大方微力） 群面：保持形象，不反对、不批评、不打断/“对不起打断下” 娱乐、用餐：“K歌1人1首”;“饭签”案例3.ppt 结束：感谢面试官,椅子轻归位,轻阖上门,感谢接待人员
.
•32
4-2 例：
我没看出你有什么能力胜任这个职位。为什么来面试？ 恭喜你！在一面里面表现最优秀分数最高。你自我感觉呢？ 你是这轮面试的人里表现最差的，如果被拒了，怎么办？ 你英语过了6级？口语这么烂？ 一面同事对你评价是很自信，你说话声音怎么这么低啊？
［（同学（勉强说）：昨晚没休息好］ 你是否什么事做不好都爱找借口啊？
➢ 思路：事先准备，挑选原则为著名、好讲；观点+内容+欣 赏原因
➢ 参考答案：腾讯/苹果/谷歌/《围城》/《乔布斯》/《影响力 》/《魔戒》/《阿甘正传》/《大话西游》……
➢ 忌讳答案：很难说；记不太清楚了；想不起来……
.
•43
5-2 常见面试问题-8
你还有什么问题吗？
➢ 思路：凸显学习力、意愿、上进心的时候 ➢ 参考答案：我能学习下公司一手的宣传资料吗？贵公司
2. 第一理念：做人谦虚，做事执着；追求卓越，永争第一。
《求职技巧》第四章
问，追根问底，直至求职者无以对答。 （三）随意（自由）式面试
招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地交谈，气氛轻松活跃，无拘无束，招 聘者与求职者自由发表言论，各抒己见。
面试的形式
（四）讨论式面试 在讨论式面试中，招聘者往往让多个应试者共同解决一个有趣的问题，
类似于集体游戏，它可使应试者更自然地展示自己的性格和能力。
（1） 自我点评一下整个过程的优缺点，扬长避短，为下次面试吸取经验。 （2） 单位的要求是什么？ （3） 首要目标和最大的挑战是什么？为什么我能做好这份工作？ （4） 哪些问题没有回答好？为什么？下一步应该做什么？ （5） 和面试官最后几分钟的谈话内容是什么？
与招聘者保持接触
（1） （2） （3）
面试的内容
（一）仪表风 度
（二）专业知 识
（三）实践经 验
（八）自我控 制能力与情绪
稳定性
（七）人际交 往能力
（六）反应能 力与应变能力
（九）工作态 度
（十）上进心、 进取心
（十一）求职 动机
（四）口头表 达能力
（五）综合分 析能力
（十二）兴趣 与爱好
第二节 |面试前的准备
• 深入了解用人单位 • 充分准备材料 • 面试训练准备 • 面试状态的调整
深入了解用人单位
一般来说，毕业生可通过用人单位的 内部宣传资料、网站、杂志、报纸、广告宣 传手册和新闻媒体的报道等渠道来了解用人 单位的性质、规模、特色、组织机构、金融 状况、发展前景、企业信誉等情况；了解用 人单位对员工的职责、工作要求，以及给予 员工的报酬、培训等情况；了解用人单位招 聘职位的性质、工作内容、所需知识和技能。
（五）情景（虚拟）式面试 由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请应试者进入
招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地交谈，气氛轻松活跃，无拘无束，招 聘者与求职者自由发表言论，各抒己见。
面试的形式
（四）讨论式面试 在讨论式面试中，招聘者往往让多个应试者共同解决一个有趣的问题，
类似于集体游戏，它可使应试者更自然地展示自己的性格和能力。
（1） 自我点评一下整个过程的优缺点，扬长避短，为下次面试吸取经验。 （2） 单位的要求是什么？ （3） 首要目标和最大的挑战是什么？为什么我能做好这份工作？ （4） 哪些问题没有回答好？为什么？下一步应该做什么？ （5） 和面试官最后几分钟的谈话内容是什么？
与招聘者保持接触
（1） （2） （3）
面试的内容
（一）仪表风 度
（二）专业知 识
（三）实践经 验
（八）自我控 制能力与情绪
稳定性
（七）人际交 往能力
（六）反应能 力与应变能力
（九）工作态 度
（十）上进心、 进取心
（十一）求职 动机
（四）口头表 达能力
（五）综合分 析能力
（十二）兴趣 与爱好
第二节 |面试前的准备
• 深入了解用人单位 • 充分准备材料 • 面试训练准备 • 面试状态的调整
深入了解用人单位
一般来说，毕业生可通过用人单位的 内部宣传资料、网站、杂志、报纸、广告宣 传手册和新闻媒体的报道等渠道来了解用人 单位的性质、规模、特色、组织机构、金融 状况、发展前景、企业信誉等情况；了解用 人单位对员工的职责、工作要求，以及给予 员工的报酬、培训等情况；了解用人单位招 聘职位的性质、工作内容、所需知识和技能。
（五）情景（虚拟）式面试 由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请应试者进入
第四讲应聘实务
第四讲应聘实务
一、求职途径
• 参加双选会（校内，社会） • 网上求职 • 各种社会关系 • 实习实践
第四讲应聘实务
二、笔试
• 技术性笔试（研发和技术类岗位） • 非技术性笔试（智商和心理测试，英文，
综合知识测试，写作）
第四讲应聘实务
笔试
应对技巧 研究职位要求 复习知识 增强信心 临场准备 科学答卷
第四讲应聘实务
答谢礼仪
当考官告诉你等消息你如何面对？
鞠躬礼
V字站姿 面带微笑 上身前倾30度 目视脚前1.5米处
退步转身离开
第四讲应聘实务
2、几项重要的商务礼仪介绍
A、打电话礼仪
• 1）为接电话人着想： • 给海外打电话注意时差 • 除非有紧急事务，不要在对方休息时间打
电话：包括吃饭、午休、节假日等私人时 间 • 宁短勿长 • 注意受话人反应：通话是否方便，是否愿 意接听电话
第四讲应聘实务
姿态情态仪态
表情亲和 仪 态大方
➢ 站的大方挺拔 ➢ 走的矫健自信 ➢ 坐的稳重文雅
第四讲应聘实务
情态
表情 放 松 自 然 目光 含 笑 注 视
第四讲应聘实务
仪态 站姿：大方挺拔 头正、肩平、 躯挺、臂垂、腿并。
步态：稳重自信 头正、肩平、手臂摆动自然、 挺胸收腹、起步重心前倾、 走直线、步幅一脚长、步速 平稳。
• 礼仪既包含礼貌、礼节的表达，又包含程序、 规范的遵守。
第四讲应聘实务
➢求职礼仪是公共礼仪的一种，它是在 求职的过程中，所表现出来的礼节和 仪式。它通过求职者的应聘资料、语 言、仪态举止、仪容仪表、着装打扮 等方面体现其内在素质。
第四讲应聘实务
•尊重，是礼仪的核心
第四讲应聘实务
一、求职途径
• 参加双选会（校内，社会） • 网上求职 • 各种社会关系 • 实习实践
第四讲应聘实务
二、笔试
• 技术性笔试（研发和技术类岗位） • 非技术性笔试（智商和心理测试，英文，
综合知识测试，写作）
第四讲应聘实务
笔试
应对技巧 研究职位要求 复习知识 增强信心 临场准备 科学答卷
第四讲应聘实务
答谢礼仪
当考官告诉你等消息你如何面对？
鞠躬礼
V字站姿 面带微笑 上身前倾30度 目视脚前1.5米处
退步转身离开
第四讲应聘实务
2、几项重要的商务礼仪介绍
A、打电话礼仪
• 1）为接电话人着想： • 给海外打电话注意时差 • 除非有紧急事务，不要在对方休息时间打
电话：包括吃饭、午休、节假日等私人时 间 • 宁短勿长 • 注意受话人反应：通话是否方便，是否愿 意接听电话
第四讲应聘实务
姿态情态仪态
表情亲和 仪 态大方
➢ 站的大方挺拔 ➢ 走的矫健自信 ➢ 坐的稳重文雅
第四讲应聘实务
情态
表情 放 松 自 然 目光 含 笑 注 视
第四讲应聘实务
仪态 站姿：大方挺拔 头正、肩平、 躯挺、臂垂、腿并。
步态：稳重自信 头正、肩平、手臂摆动自然、 挺胸收腹、起步重心前倾、 走直线、步幅一脚长、步速 平稳。
• 礼仪既包含礼貌、礼节的表达，又包含程序、 规范的遵守。
第四讲应聘实务
➢求职礼仪是公共礼仪的一种，它是在 求职的过程中，所表现出来的礼节和 仪式。它通过求职者的应聘资料、语 言、仪态举止、仪容仪表、着装打扮 等方面体现其内在素质。
第四讲应聘实务
•尊重，是礼仪的核心
第四讲应聘实务
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三、职业淡妆。妆面干净、有 神采。
四、发色稳重大方。 五、首饰以少为佳。 六、男士发型：前不掩眉，侧 不覆耳，后不及领。
姿态情态仪态
表情亲和 仪态大方 站的大方挺拔
走的矫健自信
坐的稳重文雅
情态
表情
放松自然
目光
含笑注视
仪态 站姿：大方挺拔 头正、肩平、 躯挺、臂垂、腿并。
步态：稳重自信 头正、肩平、手臂摆动自然、 挺胸收腹、起步重心前倾、 走直线、步幅一脚长、步速 平稳。
• 2）打电话应直奔主题
• 做好通话准备：姓名、电话号码、通话内容、重点等 列好或想好，避免打错电话、缺少条理、丢三落四现 象 • 不虚假客套：啰嗦、吞吞吐吐、东拉西扯 • 自觉控制通话时间
• 3）以礼待人
• 打电话通用文明程序： • 1）先问“您好”
• 需转接家门：四种模式
结构化面试 是指依照事先确定的内容、 程序进行的面试。
概 念
结构化面试的特点
1 在工作分析的基础上确定面试问题
2 面试的程序结构化 3 评价标准结构化
结 构 化 面 试 考 什 么
应聘者 素质
知识
能力
态度
性格
1
你为什在这里?
2
你是谁？
5
6
4 3
为什么不是别人?
我们可以给你什么？你还有什么问题?
• 会议和宴会的位次排列 • 乘坐汽车的座位次序
D、宴会礼仪
• 点菜 • 吃菜 • 饮酒
F、社交礼仪
• • • • 忌强硬社交 忌盈利社交 忌高层社交 忌江湖社交
• 与上司相处的礼仪 • 与同事相处的礼仪
求职礼仪的三个系统
思想系统 核心层面。任何礼仪， 最基本的原则是对他人的尊重和关注
你能为我们做什么？
常见的问题回答技巧
专业知识
尽量与岗位要求一致
尽量与岗位要求一致 态度积极
能力
态度
性格
尽量与岗位要求一致
答题原则
应聘者要紧紧围绕岗位要求作答 与岗位要求尽量一致。
面试中的非言语要求 1服装 2坐姿
3目光
服装要求
1.男生最好穿西服
2.女生最好穿职业套装
3.衣服不要太花哨，配饰尽量少
大学生职业发展与就业指导（下）
主讲人：杨文海 学生工作部 联系方式：7523465 电子邮箱：hddahai@
开场白 • 有人说，大学四年是鲁迅先生的四本书：
大一 大二 《彷徨》 《呐喊》
大三
大四
《伤逝》
《朝花夕拾》
应聘实务
• • • • 求职途径 笔试 面试(结构化面试） 求职礼仪、商务礼仪
求职礼仪是公共礼仪的一种，它是在 求职的过程中，所表现出来的礼节和 仪式。它通过求职者的应聘资料、语 言、仪态举止、仪容仪表、着装打扮 等方面体现其内在素质。
•尊重，是礼仪的核心
仪容仪表
精干利落
职业
职业 庄重
优雅
有气质
随意 不稳重 穿着随意 暴露
仪容仪表规范
一、面洁、口清、手净。
二、衣着整洁得体。有领有袖， 禁薄露透。
【教学目标】 了解应聘过程中笔试、面试的基本内容，把握应 对策略；理解礼仪在求职中的作用，掌握求职礼仪知 识，自觉培养礼仪素养
一、求职途径
• • • • 参加双选会（校内，社会） 网上求职 各种社会关系 实习实践
二、笔试
• 技术性笔试（研发和技术类岗位） • 非技术性笔试（智商和心理测试，英文， 综合知识测试，写作）
三个 系统
行为系统 技能层面。 沟通技能、行为方式等
外在系统 表层层面。 仪表、仪态、服饰等
课后 作业
• 准备一个简单的自我介绍，400字左 右。
• 清晰而愉快的语调，显示说话人的性格 • 不要有背景声音干扰谈话 • 接电话时，如遇另外一个电话打进来， 切忌置之不理。
• • • • •
2）代接电话的要求 以礼相待 不要热心过度，“包打听” 守口如瓶，不该说的不说 对方乐意让转达时，做好记录：来电人 的电话、单位、姓名、来电内容等等
C、尊位礼仪
对求职者的一种调侃称呼，是 针对目前严峻就业形势出现的 一种面试方式。
找准目标
一蹴而就
模拟演练 礼仪准备
问题准备
心理准备
资料准备
实例法
往届毕业生面试举例 用人单位往年笔试方案
用人单位招聘面试方案
……
• 对镜子练习 • 录像 • 角色扮演 • 分组演练
“面试第一问”——自我介绍
• “我叫XXX，来自于华北电力大学科技学院XX专业，我热 爱学习，学习成绩优秀，多次荣获专业奖学金；我喜欢钻 研，参加过创新大赛，获过奖。我积极参加积极活动，热 爱集体，同学关系不错…….” • 这个介绍是上课时学生没有任何准备的情况下提问的。从 这个介绍中你能否知道这位同学 • 获得挑战杯大学生科技创新大赛河北省特等奖、全国二等 奖； • 曾荣获一等专业奖学金1次、二等专业奖学金2次； • 学校社会实践先进个人； • 中国预备党员 • 所以，就是自我介绍这样简单的问题也有大学问，需要精 心准备。
面试中的非言语要求 1服装 2坐姿
3目光
端坐
目光接触
开放性姿势 略微前倾
相对放松
面试中的非言语要求
1服装
2坐姿
3目光
目光要求
1. 面试官说话时，应该注视他。 2. 在你说话时，短时间的目光游离是可以的。 3. 目光要柔和，不要过度目光接触。
四、求职礼仪
1、第一印象 2、商务礼仪
• 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人 际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的 程序和方式来表现的律已、敬人的完整行为。 • 礼仪一词由“礼”和“仪”两字组合而成， “礼”即尊重。“礼者敬人也”。 “仪”就是 恰到好处的向别人表示尊重的形式。 • 礼仪既包含礼貌、礼节的表达，又包含程序、 规范的遵守。
仪态 坐姿：端庄、稳重、大方。 入座： 听到“请坐” 后 离座： 撤脚起身 动作轻缓 站好再走 左侧离座
从座位左侧
无声入座 绝不座满凳 用目光致意
双手为宜 递到手中 正向对方 面带微笑 上身微倾
毕业材料
递送手势
………… ………… …………
仪态
答谢礼仪
当考官告诉你等消息你如何面对？
笔试
应对技巧 研究职位要求 复习知识 增强信心 临场准备 科学答卷
结 行合 业不 讲同 解专 更业 具、 针不 对同 性应 聘
三、面试
面试
• 面试是一个有规则控制的社会性的互动行为，它意 味着将彼此相反的角色分配给应聘者和面试官双方， 由面试官控制局面，按照精心设计的面试方案，以 面对面交谈与观察为主要手段，由表及里了解应聘 者的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
鞠躬礼
V字站姿 面带微笑 上身前倾30度 目视脚前1.5米处
退步转身离开
2、几项重要的商务礼仪介绍
A、打电话礼仪
• 1）为接电话人着想： • 给海外打电话注意时差 • 除非有紧急事务，不要在对方休息时间打 电话：包括吃饭、午休、节假日等私人时 间 • 宁短勿长 • 注意受话人反应：通话是否方便，是否愿 意接听电话
• • • • 本人全名 本人所在单位 本人所在单位和全名 本人所在单位、全名以及职务（最正规）
• 3）结束通话说“再见” • 几种需要注意的情况：
• • • • 通话中断时应该立即再拨 打电话不要四处乱窜 放电话时不要随便一扔 参加会议或面试时手机要改为振动或关机
B、接电话礼仪 • 1）本人接电话：