软件系统运维指导手册
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【最新整理，下载后即可编辑】系统运维手册1、目的 (2)2、适用范围 (3)3、服务器及数据库概述 (3)3.1 服务器概述 (3)3.2 数据库概述 (3)4、系统服务程序的详细说明 (3)4.1系统服务程序的构成 (3)4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4)4.2.1 dhcp主服务 (4)4.2.2 dhcp从服务 (5)4.2.3 web管理模块 (5)5、服务器硬件维护（略） (7)6、windows 2003系统的日常维护 (7)6.1 定期检查磁盘空间 (7)6.2 维护系统注册表 (8)6.3 定期备份系统注册表 .....................................................................86.4清理system路径下的无用的dll文件 (9)7、备份策略 (9)7.1 备份方式 (9)7.2 备份计划 (9)7.3 常见故障恢复 (10)9、数据库的日常维护 (15)9.1 检查数据库的基本状况 (15)9.2 检查数据库日志文件 (15)9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (15)9.4.1 判断是否需要碎片整理 (15)10、命令解释 (16)1、目的楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。
本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。
2、适用范围使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师3、服务器及数据库概述3.1 服务器概述服务器数量：4台，基本信息如下：3.2 数据库概述数据库软件分别安装在主服务器上。
软件系统运维手册范本
系统运维手册1、目的 (3)2、适用围 (3)3、服务器及数据库概述 (3)3.1 服务器概述 (3)3.2 数据库概述 (3)4、系统服务程序的详细说明 (3)4.1系统服务程序的构成 (3)4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4)4.2.1 dhcp主服务 (4)4.2.2 dhcp从服务 (5)4.2.3 web管理模块 (5)5、服务器硬件维护（略） (6)6、windows 2003系统的日常维护 (6)6.1 定期检查磁盘空间 (6)6.2 维护系统注册表 (7)6.3 定期备份系统注册表 (7)6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7)7、备份策略 (8)7.1 备份方式 (8)7.2 备份计划 (8)7.3 常见故障恢复 (8)9、数据库的日常维护 (11)9.1 检查数据库的基本状况 (11)9.2 检查数据库日志文件 (11)9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11)9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11)10、命令解释 (12)1、目的楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展， sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。
本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。
2、适用围使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师3、服务器及数据库概述3.1 服务器概述3.2 数据库概述数据库软件分别安装在主服务器上。
4、系统服务程序的详细说明4.1系统服务程序的构成DHCP从程序：4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理4.2.1 dhcp主服务4.2.1.1 dhcp主服务说明4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法1、启动方法：输入：cd /opt/dpcp./dhcpd即可注意：请首先确认数据库服务正常，数据库监听正常。
系统运维手册模板
系统运维手册模板引言本文档为___编写的XX系统运维手册，旨在为系统运维人员提供操作指南和技术支持。
本手册的保密等级为秘密，未经版权所有者书面许可，禁止以任何形式复制本文任何部分。
适用范围本手册适用于___负责维护的XX系统。
系统运维人员必须具备相关专业知识和技能，且已接受过相关培训。
专业术语本手册中涉及的专业术语，如有需要解释的，将在文中进行解释说明。
系统介绍2.1 系统架构XX系统采用了分布式架构，包括前端应用服务器、后端数据库服务器和中间件服务器。
其中，应用服务器和中间件服务器均采用了负载均衡技术，提高了系统的可用性和性能。
2.2 系统功能XX系统主要用于企业内部信息管理和业务处理，包括但不限于人力资源管理、财务管理、客户关系管理等模块。
2.3 系统依赖XX系统依赖的外部组件包括但不限于数据库、中间件、网络设备等。
系统运维人员需要对这些组件进行监控和维护，确保系统的正常运行。
2.4 系统安全XX系统采用了多层次的安全措施，包括访问控制、数据加密、漏洞扫描等。
系统运维人员需要严格遵守安全规定，确保系统的安全性和稳定性。
系统总体架构：本系统采用分层架构，分为表现层、业务逻辑层和数据访问层。
表现层负责与用户交互，业务逻辑层负责处理业务逻辑，数据访问层负责与数据库交互。
这种架构可以提高系统的可维护性和可扩展性。
系统功能清单及简介：本系统主要包括用户管理、订单管理和库存管理三大功能模块。
用户管理模块包括用户注册、登录和个人信息管理等功能；订单管理模块包括订单查询、添加和删除等功能；库存管理模块包括商品添加、修改和删除等功能。
这些功能可以满足用户的基本需求。
系统数据表结构：本系统的数据表结构包括用户表、订单表和商品表。
用户表包括用户ID、用户名和密码等字段；订单表包括订单ID、用户ID和订单状态等字段；商品表包括商品ID、商品名称和商品价格等字段。
这些数据表可以存储系统所需的所有数据。
系统接口说明：2.4.1系统依赖接口：本系统依赖于第三方支付接口和短信接口。
IT系统运维手册
IT系统运维手册1. 简介IT系统运维手册是为了指导和规范IT系统的运维工作而编写的一份文档。
本手册旨在提供详细的操作步骤、故障处理方法和最佳实践，以确保IT系统的正常运行和高效维护。
2. 系统架构2.1 硬件架构在本章节中，将详细介绍IT系统的硬件架构，包括服务器、网络设备和存储设备等。
对于每个设备，应提供其型号、配置和连接方式等信息。
2.2 软件架构本节将介绍IT系统的软件架构，包括操作系统、数据库管理系统和应用程序等。
对于每个软件组件，应提供其版本号、安装路径和配置参数等详细信息。
3. 运维流程3.1 硬件维护3.1.1 服务器维护在本节中，将介绍服务器的维护流程，包括定期巡检、硬件故障处理和性能优化等。
对于每个维护任务，应提供详细的操作步骤和注意事项。
3.1.2 网络设备维护本节将介绍网络设备的维护流程，包括交换机、路由器和防火墙等。
对于每个设备，应提供其维护方法和常见故障处理方法。
3.1.3 存储设备维护在本节中，将介绍存储设备的维护流程，包括磁盘阵列、网络存储和备份设备等。
对于每个设备，应提供其维护方法和数据备份策略等信息。
3.2 软件维护3.2.1 操作系统维护在本节中，将介绍操作系统的维护流程，包括补丁管理、安全配置和性能调优等。
对于不同操作系统，应提供相应的维护方法和最佳实践。
3.2.2 数据库管理系统维护本节将介绍数据库管理系统的维护流程，包括备份恢复、性能监控和索引优化等。
对于不同数据库管理系统，应提供相应的维护方法和故障处理方法。
3.2.3 应用程序维护在本节中，将介绍应用程序的维护流程，包括安装部署、配置管理和版本更新等。
对于每个应用程序，应提供其维护方法和常见问题解决方案。
4. 故障处理4.1 硬件故障处理在本节中，将介绍硬件故障的处理方法，包括故障排查、硬件更换和故障分析等。
对于不同类型的硬件故障，应提供相应的处理步骤和注意事项。
4.2 软件故障处理本节将介绍软件故障的处理方法，包括应用程序崩溃、数据库故障和系统崩溃等。
系统运维手册
系统运维手册在当代互联网迅速发展的时代，各种各样的系统被创造出来，让生活更加便利。
然而，系统也需要维护与管理，这就需要有一本系统运维手册。
系统运维手册能够帮助企业或组织清晰地记录下系统的使用和管理方法，这也是维护系统的基本要求之一。
一. 概述系统运维手册是指描述系统的基本构成、功能模块、使用说明和如何进行维护等内容。
它是一本记录着系统运行和维护的手册，有助于维护人员对系统的了解和掌握。
随着信息化发展的趋势，各种系统不断涌现，所以需要设计一份有效的运维手册。
维护手册主要包括知识库、故障处理、操作手册等三个方面，其中知识库是指需要读者了解哪些知识背景，故障处理应当列好系统可能出现的故障和处理方式，操作手册则是针对系统的各个模块的操作详解。
二. 设计思路一个完善的系统维护手册必须要包含可阅读性、易操作性、可维护性、规范性等多种要素。
除此之外，运维手册的设计应考虑读者背景、系统类型、信息层级、维护频率等因素。
1. 可阅读性运维手册的可阅读性十分重要，这意味着描述必须足够清晰、简洁、准确。
运维手册的阅读人员一般是系统管理员或运维人员，缺乏一定的关键信息可能会影响系统的维护。
左右浏览、模块分类、重点标注等方式可以使运维手册易于阅读，减少了手册维护者与读者双方的沟通成本。
2. 易操作性运维手册是为系统管理员和运维人员而编写的，因此除了阅读以外，还要保证易操作性。
手册应当包括各个模块的配置文件，指令及详细介绍，维护人员可以根据手册简单地解决一些故障和维护问题。
3. 可维护性运维手册是随着时间的推移而不断完善的。
运维人员需要不断更新手册，以修复系统的新故障，记录新操作等内容，手册检索性及时性等特点，则需要在编辑时予以考量。
4. 规范性格式规范是运维手册的一个重要属性。
运维手册作者应该按照同一的模板和格式，规范措辞，让读者理解和学习方便。
标注与目录页都需要十分重视，手册缺乏规范会给读者带来误解。
三. 运维流程一个好的系统维护手册离不开清晰完整的运维流程。
系统运维操作手册
系统运维操作手册公司二零零九年十月版本控制分发控制1概述错误!未指定书签。
2主机系统错误!未指定书签。
2.1检查文件系统利用率错误!未指定书签。
2.2查看系统硬件软件告警日志错误!未指定书签。
2.3检查僵死或运行时间过长的进程错误!未指定书签。
2.4检查系统利用率错误!未指定书签。
2.5检查系统内存利用率错误!未指定书签。
2.6检查系统利用率错误!未指定书签。
2.7检查系统交换量错误!未指定书签。
2.8检查系统高可用性（）的使用状态错误!未指定书签。
2.9清理过时的系统临时文件错误!未指定书签。
2.10检查磁带库和磁带使用情况错误!未指定书签。
2.11修改用户口令错误!未指定书签。
2.12清洗磁带机错误!未指定书签。
2.13检索操作系统日志错误!未指定书签。
3系统启动与关闭错误!未指定书签。
3.1系统的运行架构错误!未指定书签。
3.2系统的启动错误!未指定书签。
3.3系统的关闭错误!未指定书签。
4系统部署错误!未指定书签。
4.1生成部署包错误!未指定书签。
4.2程序部署错误!未指定书签。
5重要的系统参数配置错误!未指定书签。
5.1错误!未指定书签。
5.2错误!未指定书签。
6日志查看错误!未指定书签。
6.1日志错误!未指定书签。
6.22日志错误!未指定书签。
7查系统是否正确运行错误!未指定书签。
8系统管理员维护人员信息日志错误!未指定书签。
9查看表空间及附件硬盘的使用情况错误!未指定书签。
9.12表空间查看错误!未指定书签。
9.2115服务器附件文件占用情况错误!未指定书签。
10服务停启顺序错误!未指定书签。
1概述本手册给出了湖南省移动公司的报账平台系统及报账平台外围系统的运维操作细则。
手册从主机系统、应用系统以及数据库系统三个方面对任务项进行组织，对应章节包括第错误!未指定书签。
章报账平台主机系统，第错误!未指定书签。
章报账平台应用软件系统以及第错误!未指定书签。
章报账平台数据库系统。
每个任务项中可能涉及的表格将在第5章表单模板中统一给出。
软件系统运维技术的使用指南和最佳实践
软件系统运维技术的使用指南和最佳实践作为软件系统运维工程师，掌握并运用适当的技术指南和最佳实践是确保软件系统安全、稳定运行的关键。
本文将介绍一些常用的软件系统运维技术的使用指南和最佳实践，旨在帮助运维工程师们提高工作效率。
一、自动化运维工具的使用指南随着软件系统规模的不断扩大，手动操作已经不能满足高效运维的需求，因此，使用自动化运维工具是提高运维效率的重要手段。
以下是一些常用的自动化运维工具及其使用指南：1.配置管理工具（例如：Ansible、Puppet、Chef）：配置管理工具能够实现统一的配置管理，减少重复劳动和人为错误。
在使用配置管理工具时，需要首先定义好系统配置和规范，然后通过编写配置文件和定义任务来实现自动化管理。
2.容器技术（例如：Docker、Kubernetes）：容器技术可以将应用程序及其依赖项打包到一个独立的容器中，便于部署和管理。
在使用容器技术时，需要了解容器化的概念和基本原理，并学会使用相关命令和工具进行容器的创建、管理和监控。
3.自动化部署工具（例如：Jenkins、Travis CI）：自动化部署工具可以实现自动化的软件发布和部署过程，提高交付速度和可靠性。
在使用自动化部署工具时，需要了解软件发布和部署的流程，并配置好相关的构建、测试和部署环境。
二、日志和监控系统的最佳实践及时有效地监控软件系统的运行状态和性能表现，以及对系统日志进行分析和处理，对于快速定位和解决问题至关重要。
以下是一些日志和监控系统的最佳实践建议：1.日志管理：建议将系统和应用程序产生的日志集中存储和管理，便于查找和分析。
可以考虑使用ELK（Elasticsearch、Logstash、Kibana）等日志分析工具，实现日志的实时索引、搜索和可视化展示。
2.性能监控：使用性能监控工具实时监测软件系统的各项指标，例如CPU使用率、内存占用、网络流量等。
通过设置阈值和警报规则，及时发现系统故障或异常情况，并采取相应的处理措施。
软件系统运维手册
《软件系统运维手册》运维计划软件系统运维手册一、系统介绍本手册旨在为软件系统运维人员提供一个全面的指南，涵盖了系统安装、配置、运行、维护等方面的内容。
本手册适用于拥有软件系统运维需求的企业或组织，通过使用本手册，可以更好地管理和维护软件系统，提高系统的可靠性和稳定性，保障企业的正常运营。
二、系统架构本软件系统采用基于B/S架构的设计，主要由前端浏览器和后端服务器组成。
前端浏览器主要负责展示数据和用户交互，后端服务器则负责处理业务逻辑和数据存储。
系统采用分布式架构，包括数据层、业务逻辑层和表现层，以实现高可用性、高扩展性和高稳定性。
三、运行环境本软件系统需要运行在以下环境中：1.操作系统：Windows Server 2012 R2或CentOS 7.4及以上版本；2.Web服务器：Apache 2.4.18或Nginx 1.10.1及以上版本；3.数据库：MySQL 5.7.10或Oracle 12c及以上版本；4.浏览器：Chrome、Firefox、Safari或Edge等主流浏览器。
四、安装与配置本软件系统的安装与配置主要包括以下步骤：1.首先，根据操作系统要求准备一台服务器，并安装操作系统；2.然后，安装并配置Web服务器，如Apache或Nginx；3.接着，安装并配置数据库服务器，如MySQL或Oracle；4.最后，根据本手册提供的步骤安装并配置本软件系统。
五、用户管理本节将介绍如何进行用户管理，包括以下内容：1.用户创建：通过管理员账号创建其他用户账号，分配相应的权限；2.用户删除：删除不再需要的用户账号；3.用户权限管理：对用户账号的权限进行管理，如增删改查等操作；4.用户角色管理：对用户角色进行管理，如管理员、普通用户等；5.访问控制：对用户访问系统的权限进行控制，防止非法访问。
六、核心功能说明本节将介绍本软件系统的核心功能，包括以下内容：1.用户登录：用户通过输入用户名和密码进行登录；2.数据展示：展示数据表格、图表等数据可视化形式；3.数据查询：提供数据查询功能，支持条件查询和模糊查询；4.数据处理：对数据进行增删改查等操作；5.数据导出：将数据导出为Excel、CSV等格式；6.数据备份：对数据进行备份，防止数据丢失；7.系统管理：对系统进行设置、维护等操作。
IT运维管理系统使用手册
IT运维管理系统使用手册IT运维管理系统使用手册1、系统介绍1.1 系统概述IT运维管理系统是一款用于管理和监控企业IT设备和网络的软件工具。
它提供了诸如设备管理、故障管理、配置管理、性能管理等功能，帮助运维人员高效地管理整个IT基础设施。
1.2 系统特点- 提供集中化的设备管理和监控功能，简化管理工作。
- 支持实时故障报警和快速定位问题的能力，提高故障处理效率。
- 提供配置备份和恢复功能，确保系统的可靠性和可恢复性。
- 支持性能监控和历史数据分析，帮助优化系统性能和资源利用率。
1.3 系统架构IT运维管理系统采用分布式架构，包括三个主要组件：- 前端用户界面：提供用户交互和配置操作的界面。
- 后台管理服务器：负责设备管理、故障管理、配置管理等业务逻辑的处理。
- 数据库服务器：存储系统的数据和配置信息。
2、系统安装与配置2.1 硬件和软件要求2.1.1 硬件要求- 服务器- 存储设备- 网络设备2.1.2 软件要求- 操作系统- 数据库- Web服务器2.2 安装步骤2.2.1 安装前准备- 检查硬件和软件要求- 准备安装介质和授权码 2.2.2 安装步骤- 安装操作系统- 安装数据库- 安装Web服务器- 安装后台管理服务器 - 配置系统参数2.2.3 验证安装- 登录系统- 验证功能和性能3、设备管理3.1 设备添加与删除- 手动添加设备- 批量导入设备- 删除设备3.2 设备监控与统计- 设备健康状态监控- 设备性能统计和分析 3.3 设备维护- 设备配置备份与恢复 - 设备固件升级4、故障管理4.1 故障报告与定位- 接收故障报警- 定位故障原因4.2 故障处理- 创建工单- 分配工单- 解决故障4.3 故障分析与改进- 故障趋势分析- 故障根因分析- 提出改进建议5、配置管理5.1 配置项管理- 添加配置项- 修改配置项- 删除配置项5.2 配置版本控制- 配置版本记录- 比较配置版本5.3 配置变更管理- 配置变更记录- 审核配置变更6、性能管理6.1 性能指标监测- 监测关键性能指标 - 设置阈值和报警规则 6.2 性能数据分析- 数据采集和存储- 数据可视化和报表附件：- 系统安装包法律名词及注释：1、GDPR（General Data Protection Regulation）：《通用数据保护条例》。
运维工作手册
运维工作手册一、运维概述运维（Operations and Maintenance）是指对IT系统进行日常的维护、管理和监控工作。
运维工作旨在确保系统的稳定性、安全性和高效性，为业务的持续运行提供支持。
二、运维工作内容1. 硬件设备维护：包括服务器、网络设备、存储设备等硬件设备的巡检、维护和故障处理。
2. 系统软件维护：包括操作系统、数据库、中间件等软件的安装、配置、升级和补丁管理。
3. 网络管理：包括网络拓扑设计、网络设备配置、网络安全管理等工作。
4. 安全管理：包括系统安全策略的制定、安全漏洞的修复、安全事件的响应等工作。
5. 性能优化：包括系统性能监控、性能调优、容量规划等工作。
6. 应用部署：包括新应用的部署、配置、监控和故障排除。
7. 数据备份与恢复：包括数据备份策略的制定、备份任务的管理、数据恢复的测试等工作。
三、运维工作流程1. 问题报告：用户或监控系统发现问题后，向运维团队提交问题报告。
2. 问题诊断：运维人员对问题进行诊断，确定问题的原因和影响范围。
3. 问题处理：运维人员根据问题的严重程度和影响范围，采取相应的处理措施。
4. 问题跟踪：运维人员对问题的处理过程进行跟踪和记录，直到问题完全解决。
5. 问题总结：对于重要的问题，运维团队进行问题总结，分析问题的原因和解决方案，以避免类似问题再次发生。
四、运维工作规范1. 服务水平协议（SLA）：运维团队与业务部门签订SLA，明确各项服务的响应时间、解决时间等指标。
2. 变更管理：对系统的变更进行严格管理，确保变更的安全性和稳定性。
3. 故障排除：建立完善的故障排除流程，快速定位和解决故障。
4. 安全审计：定期进行安全审计，发现潜在的安全风险并及时处理。
5. 文档管理：对系统的配置、日常维护等工作进行详细的文档记录，确保工作的可追溯性和可复制性。
五、运维工作技能要求1. 熟练掌握操作系统（Linux/Windows）的安装、配置和故障排除技能。
软件系统实施与维护作业指导书
软件系统实施与维护作业指导书第1章软件系统实施概述 (5)1.1 软件系统实施的目标与意义 (5)1.1.1 满足用户需求：通过实施阶段的工作，保证软件系统能够满足用户在业务、管理、决策等方面的需求。
(6)1.1.2 提高工作效率：软件系统的实施有助于简化业务流程，降低人工操作复杂度，从而提高工作效率。
(6)1.1.3 降低运营成本：通过优化资源配置、减少人工干预等措施，降低企业的运营成本。
(6)1.1.4 优化业务流程：软件系统实施过程中，可对现有业务流程进行调整和优化，提高业务运作的规范性。
(6)1.1.5 增强组织竞争力：借助先进的信息技术，提升企业的管理水平、决策速度和准确性，从而增强组织竞争力。
(6)1.2 实施流程与关键环节 (6)1.2.1 需求分析：深入了解用户需求，明确项目目标，为后续的系统设计、开发、实施奠定基础。
(6)1.2.2 系统设计：根据需求分析结果，设计软件系统的总体架构、功能模块和数据结构等。
(6)1.2.3 系统开发：按照设计要求，编写程序代码，构建软件系统。
(6)1.2.4 系统测试：对软件系统进行全面、深入的测试，保证系统质量满足预期要求。
61.2.5 培训与部署：对用户进行系统操作培训，部署软件系统，保证其正常运行。
(6)1.2.6 系统维护与优化：在系统上线后，持续关注系统运行状况，及时解决可能出现的问题，并根据用户反馈进行优化。
(6)1.3 实施团队组织与管理 (6)1.3.1 团队组成：实施团队应由项目经理、系统分析师、程序员、测试工程师、培训师等角色组成。
(6)1.3.2 职责分工：明确各成员的职责，保证团队成员在项目实施过程中各司其职，协同工作。
(7)1.3.3 项目管理：采用科学的项目管理方法，对项目进度、质量、成本等方面进行有效控制。
(7)1.3.4 沟通协作：建立有效的沟通机制，保证团队成员之间的信息传递畅通，提高协作效率。
系统运维操作手册
系统运维操作手册系统运维操作手册公司二零零九年十月版本控制版本号1.0日期2011-0606分发控制参与人员创建更新说明编号1读者文档权限与文档的主要关系创建、修改、读负责编制、修改、审核取2批准负责本文档的批准程序3标准化审核作为本项目的标准化负责人，负责对本文档进行标准化审核45读取读取1概述错误!未指定书签。
2主机系统错误!未指定书签。
2.1搜检文件体系利用率毛病!未指定书签。
2.2查看系统硬件软件告警日志错误!未指定书签。
2.3搜检僵死或运行时间太长的进程毛病!未指定书签。
2.4搜检体系利用率毛病!未指定书签。
2.5搜检体系内存利用率毛病!未指定书签。
2.6检查系统利用率错误!未指定书签。
2.7检查系统交换量错误!未指定书签。
2.8检查系统高可用性（）的使用状态错误!未指定书签。
2.9清理过时的系统临时文件错误!未指定书签。
2.10检查磁带库和磁带使用情况错误!未指定书签。
2.11修改用户口令毛病!未指定书签。
2.12洗濯磁带机毛病!未指定书签。
2.13检索操作体系日志毛病!未指定书签。
3体系启动与关闭毛病!未指定书签。
3.1系统的运行架构错误!未指定书签。
3.2系统的启动错误!未指定书签。
3.3系统的关闭错误!未指定书签。
4体系部署毛病!未指定书签。
4.1生成部署包错误!未指定书签。
4.2程序部署错误!未指定书签。
5重要的系统参数配置错误!未指定书签。
5.1错误!未指定书签。
5.2毛病!未指定书签。
6日志查看错误!未指定书签。
6.1日志错误!未指定书签。
6.22日志毛病!未指定书签。
7查体系是否正确运行毛病!未指定书签。
8体系管理员维护人员信息日志毛病!未指定书签。
9查看表空间及附件硬盘的使用情况毛病!未指定书签。
9.12表空间查看毛病!未指定书签。
9.2115服务器附件文件占用情况错误!未指定书签。
10服务停启顺序错误!未指定书签。
1概述本手册给出了XXX的报账平台系统及报账平台外围系统的运维操作细则。
软件维护手册 (1)
动物园动物管理系统软件维护手册一:引言1.1: 目的由于动物园动物管理调度大, 软件工作量大, 日常维护必不可少, 该手册向客户提供系统存在的问题及原因或解决方法。
1.2: 项目背景该项目由中国国家动物园管理层提出, 由东北大学秦皇岛分校控制工程学院负责软件的开发和调试。
用户群体为全国各动物园, 使用于实时统计动物园动物调度, 安排。
1.3: 定义二: 系统说明2.1: 系统用途系统具有各种动物数据实时采集, 实时控制决策, 实时控制输出, 对所有动物的信息同一管理。
2.2: 安全保密为使系统安全保密采用最新保密技术, 绝对具有专利唯一性。
2.3: 总体说明说明系统的总体功能, 对系统、子系统和作业做出综合性的介绍, 并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
四: 维护过程4.1: 约定无4.2: 验证过程说明一个程序段修改后, 对其进行验证的要求和过程（包括测试程序和数据）及程序周期性验证的过程。
4.3 : 出错及纠正方法死机: 重启密码错误: 重输超声工作站中每次打开程序,出现应用程序产生错误, 会被Windows关闭, 你需要重新启动应用程序。
纠正方法：安装了其它版本的OFFICE软件, 系统只支持OFFICE2000, 需要重新安装系统, 安装OFFICE2000软件。
退出主任监控系统将出现“应用程序错误”或连续点击界面上的＜采集图片＞按钮, 来连续采集图片时, 有时不能采集到图片（显示为空）, 并且图片显示的高度也不一致。
纠正方法：主任监控对MC4、M24支持不强。
在其它操作系统运行错误。
纠正方法: 只支持Windows 2000系统。
应用服务器系统运维技术进行软件系统运维的步骤与操作指南
应用服务器系统运维技术进行软件系统运维的步骤与操作指南随着信息技术的迅猛发展，应用服务器系统在现代企业的信息化建设中起到了至关重要的作用。
而为了保证应用服务器系统的正常运行和稳定性，软件系统的运维工作则成为了一项必要的任务。
本文将介绍应用服务器系统运维技术进行软件系统运维的常见步骤与操作指南，帮助运维人员能够高效地管理和维护软件系统。
第一步：监测与性能优化首先，运维人员需要对应用服务器系统进行监测和性能优化。
监测可以帮助他们了解系统的运行情况和性能状况，及时发现异常和问题。
性能优化则可以使系统更加高效地运行，提高用户体验和系统响应速度。
常见的监测与性能优化工具包括监测软件、数据分析工具和性能测试工具等。
第二步：日常维护与升级日常维护工作是保证软件系统运行稳定的重要环节。
运维人员需要及时备份数据、监控系统日志、检查磁盘空间等。
同时，定期进行软件系统的升级工作也是必要的，以修复系统漏洞、优化系统功能和提升系统性能。
在进行升级操作前，运维人员需要提前备份系统数据，并确保升级过程中不会影响到用户的正常使用。
第三步：故障排查与问题解决故障排查与问题解决是软件系统运维中常见的任务。
当系统出现故障或问题时，运维人员需要快速定位问题所在，并采取相应的解决措施。
在进行故障排查时，可以通过查看系统日志、检查网络连接、追踪用户操作等方式来定位问题。
一旦问题找到，运维人员需要分析并解决问题，以尽快恢复系统的正常运行。
第四步：安全管理与防护措施软件系统的安全管理与防护是运维工作中的重要环节。
运维人员需要制定和执行安全策略，包括用户身份验证、访问控制、安全审计等。
同时，定期进行系统漏洞扫描和安全评估，及时修补漏洞和加强系统防护，以确保系统的安全性和完整性。
第五步：资源优化与容量规划资源优化与容量规划可以帮助运维人员合理利用服务器资源，提高系统的性能和稳定性。
运维人员需要监测系统的资源使用情况，包括内存、存储空间、带宽等，并根据系统的需求进行容量规划工作，保证系统的正常运行。
软件系统运维技术使用教程
软件系统运维技术使用教程随着信息技术的不断发展，软件系统在现代企业的运营中起到至关重要的作用。
为了确保软件系统的稳定运行和高效管理，运维人员需要掌握一系列关键的技术。
本文将为大家提供一份软件系统运维技术使用教程，帮助运维人员更好地完成任务。
第一步：系统监控与故障处理在软件系统的运维中，系统监控是至关重要的一环。
通过对系统的实时监控，运维人员可以及时发现潜在的问题，并采取相应的措施以防止系统的故障发生。
常见的系统监控工具有Zabbix、Nagios和Prometheus等，运维人员可以根据实际需求选择合适的工具。
故障处理是软件系统运维工作中的关键环节。
当系统出现故障时，运维人员需要迅速诊断问题并采取恢复措施，以最小化系统的停机时间。
为了高效地处理故障，运维人员需要熟悉常见的故障排除方法和工具，比如日志分析、网络故障排查等。
第二步：性能优化与容量规划随着业务的发展，软件系统的性能优化和容量规划变得越发重要。
性能优化可以保证系统的高响应速度和稳定性，提供更好的用户体验。
容量规划则是根据业务需求和系统资源状况，合理分配和管理系统的硬件和软件资源，以满足用户的需求。
在性能优化方面，运维人员可以通过对系统进行定期的性能测试和监测，识别潜在的性能瓶颈并进行优化。
常见的性能优化手段包括：数据库索引优化、代码优化、缓存优化等。
容量规划是基于对系统的需求和资源的评估，确定系统的硬件和软件资源配置，以充分满足用户的需求并避免资源浪费。
运维人员需要根据业务发展的需求和系统的负载情况制定容量规划，并在需要时进行资源扩容或削减的操作。
第三步：自动化运维与工具开发软件系统的运维工作常常是繁琐且重复的，为了提高工作效率和降低人工错误的发生，自动化运维成为了当今企业的趋势。
运维人员可以通过开发脚本、使用自动化工具和配置管理平台等方式，实现运维任务的自动化执行。
自动化运维不仅可以提高运维效率，同时还可以提供更好的工作质量和可追溯性。
软件系统运维指导手册
系统日常维护指导手册目录1、目的网e通宽带网络运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用redhatlinuxas4操作系统，数据库版本为：oraclelOg，随着业务的开展，oracle数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。
本手册详细描述了程序模块，linux操作系统，DHCP双机热备、负载平衡及oracle数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。
2适用范围使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师3、服务器及数据库概述服务器概述服务器数量：4台，基本信息如下：数据库概述数据库软件分别安装在主服务器上/dev/mapper/VolGroupOO-LogVolOO 逻辑卷上ORACLE_BASE=/opt/oracle ORACLE_HOME=/opt/oracle/product/10.2.0ORACLE_SID=oracmts4、系统服务程序的详细说明系统服务程序的构成DHCP主程序：系统服务程序的启动、关闭及维护管理4.2.1dhcp主服务4.2.1.1dhcp主服务说明4.2.1.2dhcp启动、关闭及进程查看方法1、启动方法：输入:cd/opt/dpcp./dhcpd 即可注意：请首先确认数据库服务正常，数据库监听正常。
输出：[root@localhostdhcp]$./dhcpd InternetSystemsConsortiumDHCPServerV3.0.4 Copyright2004-2006InternetSystemsConsortium.Allrightsreserved.Forinfo,Wrote1leasestoleasesfile.ListeningonLPF/eth0/00:0cSendingonLPF/eth0/00:0c SendingonSocket/fallback/fallback-net 说明：dhcp启动时，会启动1个进程，正常情况下，dhcp启动的进程数为1个。
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系统日常维护指导手册目录1、目的 (4)2、适用范围 (4)3、服务器及数据库概述 (4)3.1 服务器概述 (4)3.2 数据库概述 (4)4、系统服务程序的详细说明 (5)4.1系统服务程序的构成 (5)4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (5)4.2.1 dhcp主服务 (5)4.2.1.1 dhcp主服务说明 (5)4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法 (5)4.2.1.3 配置说明 (6)4.2.2 dhcp从服务 (8)4.2.2.1 dhcp从服务说明 (8)4.2.2.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法 (9)4.2.2.3 配置说明 (9)4.2.3 web管理模块 (12)4.2.3.1 web管理模块中主要目录说明 (12)4.2.5.2 web管理模块中各程序说明 (12)4.2.5.3 web站点启动、关闭及进程查看方法 (12)4.2.5.4 web日志说明 (12)4.2.5.5 日常维护 (13)5、服务器硬件维护（略） (13)6、linux系统的日常维护 (13)6.1 定期检查磁盘空间 (13)6.2 使用top工具监视cpu及内存的使用率 (14)6.3 定期查看root邮件 (14)6.4 定期查看系统日志 (15)7、备份策略 (15)7.1 备份方式 (15)7.2 备份计划 (15)7.3 常见故障恢复 (15)7.3.1 实例故障 (16)7.3.2 介质故障 (16)9、数据库的日常维护 (18)9.1 检查数据库的基本状况 (18)9.1.1 检查oracle的进程 (18)9.1.2 检查oracle监听进程 (19)9.1.3 检查oracle实例状态 (20)9.2 检查数据库日志文件 (21)9.3 检查oracle对象的状态 (21)9.3.1 检查oracle控制文件状态 (21)9.3.2 检查oracle在线日志状态 (22)9.3.3 检查oracle表空间的状态 (22)9.3.4 检查oracle所有数据文件状态 (22)9.3.5检查Oracle所有回滚段的状态 (22)9.3.6检查Oracle所有表、索引、存储过程、触发器等对象的状态 (23)9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (23)9.4.1 判断是否需要碎片整理 (23)9.4.2 判断是否需要扩展表空间 (24)9.5 查看数据库的连接情况 (25)9.6术语解释 (25)10、命令解释 (26)1、目的网e通宽带网络运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用red hat linux as 4操作系统,数据库版本为：oracle 10g，随着业务的开展，oracle 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。
本手册详细描述了程序模块，linux操作系统，DHCP双机热备、负载平衡及oracle数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。
2、适用范围使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师3、服务器及数据库概述3.1 服务器概述服务器数量：4台，基本信息如下：3.2 数据库概述数据库软件分别安装在主服务器上。
/dev/mapper/VolGroup00-LogV ol00 逻辑卷上ORACLE_BASE=/opt/oracleORACLE_HOME=/opt/oracle/product/ 10.2.0ORACLE_SID=oracmts4、系统服务程序的详细说明4.1系统服务程序的构成4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理4.2.1 dhcp主服务4.2.1.1 dhcp主服务说明4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法1、启动方法：输入：cd /opt/dpcp./dhcpd即可注意：请首先确认数据库服务正常，数据库监听正常。
输出：[root@localhost dhcp]$ ./dhcpdInternet Systems Consortium DHCP Server V3.0.4Copyright 2004-2006 Internet Systems Consortium.All rights reserved.For info, please visit /sw/dhcp/Wrote 1 leases to leases file.Listening on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24Sending on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24Sending on Socket/fallback/fallback-net说明：dhcp启动时，会启动1个进程，正常情况下，dhcp启动的进程数为1个。
2、关闭方法输入：kill pid说明：pid为进程号，可使用进程查看获得。
如|-dhcpd(4665)，则进程id为4665，则kill 4665就可关闭dhcp。
3、进程查看输入：[root@localhost dhcp]# pstree -p | grep dhcp输出：|-dhcpd(4665)4.2.1.3 配置说明启动配置文件：etc/dhcpd.conf可使用more 或者tail 命令查看配置服务配置，更改后需要重新启动才能生效，该配置文件的设置需要与从服务器的配置文件吻合。
配置文件全文如下：## DHCP Server Configuration file.# see /usr/share/doc/dhcp*/dhcpd.conf.sample#ddns-update-style none;failover peer "buptdhcp"{primary;address 192.168.20.60;port 519;peer address 192.168.20.61;peer port 520;max-response-delay 60;max-unacked-updates 10;mclt 600;split 128;load balance max seconds 3;}subnet 192.168.20.0 netmask 255.255.255.0{}#---------------cisico1_cm---------------------------subnet 10.10.128.0 netmask 255.255.240.0{option routers 10.10.128.1;filename "Disable.cm";next-server 192.168.20.60;default-lease-time 3600;pool{failover peer "buptdhcp";deny dynamic bootp clients;range 10.10.128.2 10.10.143.254;}}#---------------cisico1_iad---------------------------shared-network cisico1_iad{subnet 10.8.80.0 netmask 255.255.255.0{option routers 10.8.80.1;option domain-name-servers 219.150.32.132, 219.150.150.150, 219.146.0.130;default-lease-time 3600;pool{failover peer "buptdhcp";deny dynamic bootp clients;range 10.8.80.2 10.8.80.254;}}}#---------------cisico1_cpe---------------------------shared-network cisico1_cpe{subnet 219.234.16.0 netmask 255.255.248.0{option routers 219.234.16.1;option domain-name-servers 219.150.32.132, 219.150.150.150, 219.146.0.130;default-lease-time 3600;pool{failover peer "buptdhcp";deny dynamic bootp clients;range 219.234.16.2 219.234.23.254;}}}租约数据库/var/state/dhcp/dhcpd.leases可使用more 或者tail 命令查看记录当前服务器与对方服务器的服务状态与分配的ip租约。
示例如下：lease 192.168.5.254 {starts 2 2007/11/27 13:15:22;ends 3 2007/11/28 13:15:22;tstp 3 2007/11/28 13:15:22;binding state active;next binding state free;hardware ethernet 00:11:1a:07:2e:8e;uid "\001\000\021\032\007.\216";option agent.remote-id 0:11:1a:7:2e:8e;}Dhcp状态如下：failover peer " name " state {my state normal at2007/11/27 13:15:22 ; peer state normal at2007/11/27 13:15:22 ;}4.2.2 dhcp从服务4.2.2.1 dhcp从服务说明4.2.2.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法1、启动方法：输入：cd /opt/dpcp./dhcpd即可注意：请首先确认数据库服务正常，数据库监听正常。
输出：[root@localhost dhcp]$ ./dhcpdInternet Systems Consortium DHCP Server V3.0.4Copyright 2004-2006 Internet Systems Consortium.All rights reserved.For info, please visit /sw/dhcp/Wrote 1 leases to leases file.Listening on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24Sending on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24Sending on Socket/fallback/fallback-net说明：dhcp启动时，会启动1个进程，正常情况下，dhcp启动的进程数为1个。