顺丰收派服务合同-2015年6月版(中文版)
顺丰合作合同范本
顺丰合作合同范本鉴于甲方是一家专业从事_______业务的公司,乙方是一家提供物流服务的公司,双方本着平等互利的原则,就甲方使用乙方提供的物流服务事宜,达成如下协议:一、合作内容1.1 甲方委托乙方为其提供_______产品的物流配送服务。
1.2 乙方根据甲方的需求,提供及时、安全、高效的物流配送服务。
二、服务范围2.1 乙方负责将甲方指定的产品从甲方所在地运输至甲方指定的收货地点。
2.2 乙方负责对运输过程中的货物进行妥善包装,确保货物安全无损。
2.3 乙方负责按照甲方的要求,提供适当的运输方式和运输工具。
三、费用及支付3.1 甲方应按照双方协商确定的价格支付乙方物流服务费用。
3.2 乙方应在提供服务后,向甲方提供正规发票。
3.3 甲方应在收到乙方发票后的_______日内支付服务费用。
四、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,自合同生效之日起计算。
五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息,应予以严格保密。
a) 在合同履行过程中,为了完成合同目的而必须向第三方披露的信息;b) 根据法律、法规或政府要求必须披露的信息;c) 双方事先书面同意披露的信息。
六、违约责任6.1 双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。
6.2 如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
七、争议解决7.1 对于因履行本合同而产生的任何争议,双方应通过友好协商解决。
7.2 如协商不成,任何一方均有权将争议提交至_______法院诉讼解决。
八、其他条款8.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
8.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.3 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________甲方代表(签名):_______________乙方代表(签名):_______________签订日期:____________________。
2024年顺丰速运快递物流管理存在的问题与对策
快I牛遗失、交付拖延等引发的维权艰难、复杂,让很多消费者望而却步。
根据合肥市对消费者的调查,遇到与快递公司发生服务纠纷时,选择向工商12315或消费者保护协会投诉的仅占1/3,一多半的消费者仅限于与公司客服交涉;选择向邮政等监管部门投诉的占比仅为7.5%,有3.5%的消费者则干脆选择不投诉。
对很多消费者而言,一旦快递物品损毁或丢失、内件短少,就要面临找网店、快递公司、快递员等多方面来维权,维权困难表现的十分明显。
(四)快递变慢递客户选择发快递是因为快递的时效性,国家及快递企业对不同类型快件的时效性都有明确规定。
据统计快件延误是造成消费者投诉的第一大原因,占到每月投诉总量的33.4%~58.8%。
反映了快递企业在履行承诺实效方面的失信。
(五)1∙为牛运输过程中快递商品安全问题凸显快I牛运输运输过程中安全问题是经常引起消费者投诉的第二大原因,诸如快件遗失,电脑变石头,短斤缺两损毁等等。
占到每月投诉量的27.8%~45.7%。
快件操作员在分拣、装运、搬卸是的粗暴操作易引起内件损毁或丢失、不良商家将客户贵重物品掉包,食品开封偷吃等现象都反映出快递企业经营时的不负责任及欺诈行为。
(六)侵吞代收的客户货款代收货款是快递企业的一项增值服务,但一些快递加盟商及小快递在收到代收货款后溜之大吉,对客户的利益造成极大损害并破坏了行业名声。
虽然代收货款而引起的投诉在量上少于前两种,但作为一个基于客户信任才能长久经营的行业,此种现象折射出个别快递企业管理的漏洞,从业者缺乏基本的职业道德操守。
二、顺丰速运目前存在的问题除了或多或少的存在上述当前国内快递市场存在的通病外结合顺丰速运公司的具体运作特点,虽然公司发展迅猛,但仍然存在着一些问题,主要表现在:(一)速运价格不统一,网点业务员管理存缺陷1公斤的物品从长沙到广州,顺丰网站及客服给出的价格都是一公斤以内(包括一公斤)是22元,续重是8元。
而通过电话咨询长沙市河西岳麓区的顺丰网点业务员给出的价格则是汽运的价格为15元,动车的价格为30元,空运的价格为50元。
顺丰国内快递收费标准
顺丰国内快递收费标准顺丰速运是国内知名的快递公司之一,其国内快递收费标准是广大寄件人所关心的话题。
在顺丰国内快递收费标准中,主要包括基本费用、附加服务费用以及特殊货物费用等内容。
下面将对这些内容进行详细介绍。
首先,顺丰国内快递的基本费用是按照寄件地和收件地的距离来计算的。
一般情况下,距离越远,费用就会越高。
此外,包裹的重量和体积也是影响费用的重要因素。
顺丰会根据包裹的实际重量和体积来计算费用,较重或较大的包裹会相应地产生更高的费用。
其次,顺丰还提供各种附加服务,如保价、代收货款、签收返单等。
这些附加服务会额外收取费用,但可以为寄件人和收件人提供更多的便利和保障。
比如,保价服务可以让寄件人在包裹丢失或损坏时获得一定的赔偿,而代收货款服务则可以让收件人在收到包裹后直接将货款转交给快递员,十分方便。
此外,顺丰还针对一些特殊货物制定了特殊的收费标准。
比如易碎品、液体、化妆品等特殊货物,由于其运输过程中需要特殊的包装和处理,因此会产生额外的费用。
寄件人在寄送此类特殊货物时需要特别留意相关收费标准,避免产生额外的费用。
总的来说,顺丰国内快递收费标准是合理的,可以满足不同寄件人的需求。
寄件人在寄送包裹时,需要根据包裹的重量、体积、寄件地和收件地的距离以及是否需要附加服务来合理选择快递方式,并了解相关的收费标准,以避免产生不必要的费用。
顺丰速运也会根据市场的变化不断调整收费标准,以更好地满足客户的需求。
综上所述,顺丰国内快递收费标准涵盖了基本费用、附加服务费用以及特殊货物费用等内容,寄件人在寄送包裹时需要根据相关标准合理选择快递方式,以确保包裹能够安全、快速地送达目的地。
顺丰快递收派合同暨月结协议范本
顺丰快递收派合同暨月结协议范本快递收派合同暨月结协议()@财务修订快递收派合同暨月结协议快递收派合同暨月结协议甲方(客户):.乙方(韵达):.协议编号:.月结账号:.日期:年月日1 / 10快递收派合同暨月结协议目录第一条特别条款:风险提示与救济方式 (1)第二条乙方的权利与义务 (2)第三条甲方的权利与义务 (2)第四条特殊约定.................................................................................................... . (3)第五条费用与结算方式 (4)第六条代托寄物的毁损、灭失赔偿(非常重要,请仔细阅读) (4)第七条赔偿责任免除条款 (5)第八条协议生效与终止 (6)第九条补充约定.................................................................................................... (6)第十条其他.................................................................................................... .. (7)2 / 10快递收派合同暨月结协议甲方(客户):乙方(韵达):协议编号:鉴于甲方为乙方货件快递客户,且双方已有良好的业务合作关系。
由于业务发展需要,现甲方委托乙方作为其代理人,代理货件的运输业务。
为方便运费及相关费用的结算,乙方同意向甲方提供不多于双方协定信用账期内的赊销额度,即甲方成为乙方之信用客户(以下简称为“月结客户”)。
为明确双方的权利和义务关系,更好的保持合作关系,经双方友好协商共同达成如下条款:第一条特别条款:风险提示与救济方式1.1 双方均意识到:快递收派服务是通过集货混装所进行的多式联运方式,在“收件—分类建包—中转--安检—空运(或陆运)—提货—中转—分拣—派送”等过程中,存在某些非乙方可控制的挤压、冲撞等影响安全的因素。
顺丰2月1日发布快递新版价格表
顺丰2月1日发布快递新版价格表---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 顺丰2月1日发布快递新版价格表作为国内快递行业标杆的顺丰速运,不仅在快递时效上代表着“中国速度”,其在行业思维上的乐于超前及创新,更是深受业界人士的关注和揣测。
重击邮政,下乡辟点、豪气批量购买全货机、时效快件超时退运费……顺丰每每的大举动,都能起到让业界同行或突破或效仿、重新审视自身格局的重大影响。
快递时效托寄物重量超过20KG,我司需特殊安排资源中转和收派,因此到件时效将预计增加0.5-1个工作日。
由于生鲜类商品的特殊属性,时效会与标准快递存在差异,具体请咨询当地收派员或客服人员。
运费要求体积重量是一种反映包裹密度的计算方式。
低密度的包裹,比较其实际重量,占用的空间通常较大。
计算出来的体积重量,会与其实际重量比较,取较重者为计费重量,用以计算运费。
根据市场惯例,体积重量(kg)的计算方法为:长度(cm)x宽度(cm)x高度(cm)?6,000(计算方法都是按地区及市场惯例决定, 当中可能各有差异。
) 备注:1 / 11---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------此价格供参考。
详情请致电大陆客户服务热线 95338。
由中国大陆、港澳台区域发运的到付快件,如收件人尚未付费,寄件人要求更改为寄件人付费的,需额外支付20(寄方当地币种)的手续费。
如收派件地址为香港非工商地区或香港偏远地区,上门收派每票另收港币$30,附加费可与运费绑定(寄付或到付),收派件时效需加1个工作天。
顺丰服务标准管理分析
顺丰服务标准化管理分析学生姓名曾勇学号140学院经济管理学院专业物流工程班级111指导教师吕玉航2014年6月8日目录中文摘要:............................................... 错误!未定义书签。
英文摘要:............................................... 错误!未定义书签。
1、企业背景.............................................. 错误!未定义书签。
2、顺丰服务标准化历程 .................................... 错误!未定义书签。
、初期的脱颖而出 ..................................... 错误!未定义书签。
、管理标准的逐步发展 ................................. 错误!未定义书签。
、收费标准的完善 ..................................... 错误!未定义书签。
、服务时效标准 ....................................... 错误!未定义书签。
业务员的服务标准 ..................................... 错误!未定义书签。
3、浅谈顺丰标准化 ........................................ 错误!未定义书签。
、管理的标准 ......................................... 错误!未定义书签。
信息化的完善 ......................................... 错误!未定义书签。
理赔的漏洞 ........................................... 错误!未定义书签。
顺丰速运第四联
757 757 865 435
5 业务类型
即日到 普货
陆运达 陆运通
寄件公司:
地址:
区号:
2 收件人信 息
客户编码
联系: 电话
联络人:
6 附加业务 类型 代收货款 卡号:
金额
签收短信通 知
签回单 回单号:
寄方偏远 夜晚收件 等通知派送
到方偏远
费用 费用 费用
收件公司: 地址:
联络人:
顺丰速运 为提供更便捷的寄递服 务,请登陆 我司网站或拨打全国统一服务热线 40081 11111 Order ,Enqui ry&Compl aint Hotli ne www.sf-expre
条
码
全国服务监 督电话 servi ce Contr ol Hotli ne 1 寄件人信 息
日期
月
备注:
日
时
日
时
项目号:
物料名称
规格
发货 清单
日期:
数量
单位
备注
区号:
联系 电话:
3 托件物详 细资料 托寄物品内 容:
数量:
4 体积重量
长 L:
cm×宽 W: cm×高 H:
6000 或 or120 00
cm =
包装
费用
其它
保价 是 否
1、特殊保价
费用
2、特殊配送
3、其他个性化 服 务
声明价值
费用
保价费率 5 ‰
7 费用 件数 计费重量
运费
KGS
实际重量
费用合计
第四联:寄件公司存 根
9-补充协议:代第三方支付服务协议(含风险提示告知书)-中文版-李琼梅
风险提示告知书尊敬的客户:您好!感谢您信赖顺丰并选择成为我们的月结客户、合作伙伴。
现贵公司要求我公司开通代第三方支付服务,该项业务存在以下风险,如贵公司选择开通需承担一切与之有关的法律风险,请仔细阅读:一、代第三方支付服务定义:是指甲方将甲方的月结账号提供给甲方关联公司等第三方使用,甲方对第三方通过甲方账号使用乙方服务的行为承担连带责任,并代第三方向乙方支付服务费。
二、风险提示开通代第三方支付服务存在客户编码信息泄露可能导致的风险,由贵公司承担。
贵公司不得以客户编码信息泄密、使用人无法核查、使用人非贵公司员工、使用人为其他第三方等任何理由拒绝支付与寄递相关的全部运费及其它费用(费用清单详见顺丰公司出具的每月对账单),并在接到我公司提供账单之日起按照双方订立的相应服务合同(包括但不限于《收派服务合同》、《仓配服务合同》等)中约定的付款日期,按账单所示金额全额支付。
公司声明:本公司已仔细阅读以上风险提示,自愿开通代第三方支付服务并严格遵守以上规定。
公司(加盖公章):日期:年月日代第三方支付服务协议协议/合同编号:______________________业务/结算账号:甲方(客户):乙方(顺丰):鉴于甲乙双方于年月日签订了关于业务合作的《》(以下简称主合同/协议),经双方协商一致,就代第三方支付服务内容约定如下:一、服务定义1.1代第三方支付服务,是指甲方将甲方的月结账号提供给甲方关联公司等第三方使用,甲方对第三方通过甲方账号使用乙方服务的行为承担连带责任,并代第三方向乙方支付服务费。
1.2第三方如在甲方所在地业务区(大陆地区)的,第三方要求乙方提供服务,则乙方按甲方区内代第三方支付与甲方结算;第三方如在甲方所在地以外的乙方业务区(大陆地区)的,第三方要求乙方提供服务,则乙方按甲方区外代第三方支付与甲方结算。
1.3甲方代为支付的第三方可以为固定的第三方,也可为无固定的第三方,具体以甲方确认的为准;如第三方为固定第三方的,甲方需向乙方提供第三方的相关信息;如第三方为无固定的第三方的,乙方凭借第三方出示的甲方月结账号为第三方提供服务。
邮政投递规章制度
邮政送达规章制度【篇一:邮政制度】邮政工作“六禁止”制度一、禁止丢掉、损毁:每个员工对自己经手的邮件、报刊要仔细保存,保证邮件、报刊的安全,不私自托人看守或捎转,不私自携带邮件、报刊、票款回家(宿舍)和进入与工作没关的场所,不乱扔乱摔。
二、禁止积压、延迟:邮政员工要按规定的时限、频率、作业时间办理邮件、报刊,禁止漏开信筒信箱,禁止漏接发,禁止脱班、误班,丢点甩片,查单验单的办理禁止积压,送达员按规定当班未能投完的邮件、报刊一定全数交回,禁止私自寄存。
三、禁止“捎、买、带”:邮政驾押人员,应严格恪守押乘纪律,禁止私自带人或物上邮运车,禁止走私、谋利倒把,随身携带的个人生活用品不得超出五公斤,体积以背包装得下为限。
四、禁止刁难、讹诈用户:邮政员工要坚固建立为用户服务的观点,不无理拒办各项业务,不乱收花费,不搭集滞销报刊,不利用职务之便牟取私利,不接受用户馈送,不违章办理各项业务。
五、禁止隐藏、毁弃、偷窃邮件、报刊:邮政员工要按宪法的规定,确实保障公民的通讯自由,不隐藏、毁弃、偷窃邮件、报刊,禁止私自开拆邮件,禁止撕揭邮件上粘贴的邮票和私藏零落的邮票。
六、禁止失密、泄密:邮政员工应严格履行通讯保密规定。
禁止没关人员翻阅邮件或打听邮件状况,非依法程序禁止任何人截留检查、扣压邮件或抄写邮件节目,在邮件传达过程中发现有危害党和国家安全的行踪或发现邮件损坏(不得阅看内容)立刻报其主管领导按有关规定办理。
对外服务承诺为全面改良服务,建立邮政窗口的优秀形象,创立文明行业,现制定对外服务承诺以接受社会各界的监察。
1、营业人员要一致着装佩带工号牌,举止大方,礼貌待客,坚持“三声”服务,讲“十字”服务用词,凡怠慢、顶嘴客户或与客户争执, 经查实视情节轻重向客户补偿人民币10—100 元。
2、县城、乡村集镇一定做到当天送达,乡村集镇以下做到周六班投递,城镇的报刊邮件直投到户,乡村给据邮件、日报和杂志直投到户,平时邮件投送到接转点,对设置信报箱的集镇应推行插箱送达,凡因本局原由造成邮件丢掉、损毁、短少的和报刊送达不到位的,按{国内邮件办理规则》规定进行补偿或视情节向客户补偿20-—30元。
顺丰快递配送方案
顺丰快递配送方案(总16页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--快递配送方案顺丰速运(集团)有限公司第一部分、企业简介★顺丰速运(集团)有限公司一、企业背景资料1、企业概况顺丰速运有限公司于1993年3月在广东成立。
从成立之日起,顺丰便本着让“客户满意、员工满意、社会满意”的理念,致力于向广大客户提供国内及香港、台湾快件服务,为客户创造价值,与客户共同发展,并以其安全高效的优质服务得到了广大客户的信任与支持。
十多年来,顺丰速运一直本着“成就客户,推动经济,发展民族速递业”的经营理念,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,努力为客户提供快速、安全的产品流通渠道,同时,帮助客户缩短贸易周期,降低经营成本,提高产品竞争力等,使客户能更快、更好地对市场做出反应。
为了向客户提供更快捷、更安全的服务,顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式,并致力于加强公司的基础建设,在统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量的同时,顺丰还苦练内功,不断提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。
2、经营理念顺丰愿景/使命:成为最值得信赖和尊敬的速运公司顺丰价值观:无处不在的质量表现、内外一致的品牌形象、目标市场的占有率、健康合理的利润、全面系统的抗风险能力员工行为准则:诚信敬业、安全高效、积极进取、谦虚务实、心系客户、勇于承担3、服务团队十六年来,顺丰始终追求服务的快速度与优质量,并因此赢得了广大客户的长期支持。
而这种成功的背后,离不开一支优秀团队的同心同力。
顺丰拥有一支高效稳健的管理队伍。
他们既熟悉国内外快递市场的发展趋势,又深谙国际化的先进管理模式,有着相当丰富的专业知识和行业经验,并能将市场需求、客户利益融入顺丰的发展思路,继而落实到管理的各个环节,以严格的管理制度促进高效率的企业运作。
顺丰收派服务合同-2015年6月版(中文版)
5.4 因甲方托寄物属于或含有禁止或限制寄递物品而被查没、扣留或变更配送路线,导致其 他托寄物时效延误或价值丧失,给乙方或第三人造成经济损失的,甲方应承担赔偿责任。
绝支付或擅自扣除应付费用。 2.8 如甲方为收件方,且甲方同意以月结方式支付到件费用的,甲方应在签收快件时填写客
户编码,以便双方对账。必要时,甲方应向乙方提供与快件有关的证明资料和文件。 2.9 甲方员工为甲方托寄物品或者接收物品的行为视为甲方行为,对甲方有法律约束力。甲
方不能以未经公司盖章或指定代表签字为由,否认甲方员工代为托寄物品或者接收物品 之行为。甲方应明确告知其员工有关本合同的各项内容,以促使其员工利用工作之便托 寄、接收甲方物品或个人物品时,了解本合同约定的权利义务和注意事项。 2.10 因收件人以外的第三方原因(如盗窃、抢劫、交通事故等)造成托寄物品毁损灭失、 延误派送、无法派送的,甲方应积极配合乙方采取必要的措施(如报警、证据保全、鉴 定等)向该第三方索赔。 2.11 如甲方托寄物品的所有权属于第三方(含收件人),则甲方应在交付托寄物前将托寄物 途中可能存在的风险、赔偿标准等相关事宜明确告知第三方所有权人,在征得第三方所 有权人同意后托寄物品。甲方应采取合理措施使乙方免于遭受第三方所有权人提出的索 赔或诉讼风险,如因第三方所有权人向乙方索赔或提起诉讼超过本合同及附件服务条款 约定的赔偿标准的,甲方应就超出部分对乙方予以补偿。 三、乙方的权利与义务 3.1 乙方按其公开承诺的服务内容及标准向甲方提供服务,负责将甲方托寄物及时、安全地 送达收件人,如托寄物派送中出现收方拒收、延时收件等异常情况,乙方应及时通知甲 方,按照甲方的要求进行处理。 3.2 乙方应对托寄物在途安全负责,如乙方过错导致托寄物丢失破损的,应按本合同及附件
顺丰收派员入职培训教材—运单填写规范
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精品资料
运单填写规范(guīfàn) ——运单的作用
运单背书(bèi shū)条款
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精品资料
运单填写(tiánxiě)规范 ——运单的作用
熟练掌握条款——客户(kè hù)须知
1.寄件人更改付款方式产生运费的
2.寄件人指定在特殊地址产生附加服务费的
收派员收取快件时
国内件运单(yùn dān)填写—寄件、收件公司资料栏(由客户填写 8 8
北京大迪数码科技有限公司
张三
北京市顺义区南法信镇刘家河10号
010
13969478888
√
0 5 7 4 3 61 5 9 99 9
李明
浙江省宁波市海曙区姚丰工业区B1-6
0574
36159999
转第三方付
到付现结
到付月结
寄方转第三方付款 收方转第三方付款
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精品资料
运单填写(tiánxiě)规范 ——运单填写(tiánxiě)指引
国内件运单填写—付款方式(fāngshì)栏(由收派员填写)--举例
付款方式填写:由客户确定具体的付款方式。 寄付现结:在“寄方付”方框内打“√”。 寄付月结:在“寄方付”方框内打“√”,并在“月结账号”栏内填写完整有效的 10位月结账号。
数量栏:必须填写实际数量并加注最小单位 如“个、件、只、把、片”等。在投递过 程中出现意外时,能准确判断数量是否缺 失;便于快件派送时明确责任;
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精品资料
运单填写(tiánxiě)规范 ——运单填写(tiánxiě)指引
国内件运单填写(tiánxiě)—托寄物详细资料栏和体积重量栏(由收派员填写(tiánxiě) )
顺丰收派服务合同模板
顺丰收派服务合同模板甲方:乙方:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供收派服务事宜,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方委托乙方提供包括但不限于快递包裹收件、派件、分拣、装卸等全方位的物流服务。
1.2 甲方应按照约定的时间、地点、数量将快递包裹交付给乙方,乙方应当按照约定的时间、路线、标准将快递包裹送达收件人。
第二条服务费用2.1 甲方应按照双方约定的费率支付乙方服务费用。
费率包括但不限于基础费率、超重费、超体积费、特殊服务费等。
2.2 乙方应按照约定时间和方式向甲方提供服务费用明细,甲方对服务费用明细有异议的,乙方应及时予以解释和调整。
2.3 甲方应在服务费用到账后,按照约定时间向乙方支付服务费用。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
3.2 合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约____年。
第四条服务质量4.1 乙方应保证服务质量,确保快递包裹安全、及时、准确地送达收件人。
4.2 乙方应按照约定时间、地点、标准接收和派送快递包裹,如有特殊情况需调整的,应提前通知甲方。
4.3 乙方应对快递包裹进行妥善保管,防止丢失、损坏、延误等情况发生。
如发生上述情况,乙方应承担相应责任。
第五条违约责任5.1 甲方未按照约定时间、地点、数量交付快递包裹的,乙方有权拒绝接收或要求甲方支付违约金。
5.2 乙方未按照约定时间、路线、标准派送快递包裹的,甲方有权要求乙方承担违约责任。
5.3 乙方在收派过程中造成快递包裹丢失、损坏、延误的,乙方应承担相应责任。
第六条争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
顺丰收派服务合同模板
甲方(委托方):乙方(服务方):鉴于甲方需要乙方提供顺丰收派服务,双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方根据甲方需求,提供顺丰收派服务,包括但不限于:(1)物流配送:负责甲方商品从产地至消费者手中的物流配送工作;(2)仓储管理:负责甲方商品的仓储、分拣、包装等工作;(3)售后服务:负责甲方商品售后的退换货、投诉处理等工作;(4)信息反馈:及时向甲方反馈商品销售、物流配送等相关信息。
2. 乙方应按照甲方要求,确保顺丰收派服务的质量、时效和安全。
二、服务期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为__年。
2. 合同期满前__个月,双方应协商续签或终止合同。
三、服务费用1. 乙方根据甲方需求,提供顺丰收派服务,服务费用按以下方式计算:(1)物流配送费用:根据实际配送距离、配送数量等因素,按实际发生费用收取;(2)仓储管理费用:按实际仓储面积、仓储时间等因素,按月收取;(3)售后服务费用:按实际发生费用收取;(4)信息反馈费用:免费。
2. 甲方应于每月__日前,向乙方支付当月的服务费用。
四、双方责任1. 甲方责任:(1)提供准确、完整的商品信息,确保商品质量符合国家规定;(2)按照约定支付服务费用;(3)配合乙方做好售后服务工作。
2. 乙方责任:(1)按照约定提供顺丰收派服务,确保服务质量;(2)按照约定收取服务费用;(3)做好售后服务工作,及时处理消费者投诉。
五、保密条款1. 双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2. 本保密条款在本合同终止后仍然有效。
六、争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________地址:__________联系电话:__________。
罗显钟、广州顺丰速运有限公司劳动争议二审民事判决书
罗显钟、广州顺丰速运有限公司劳动争议二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】广东省广州市中级人民法院【审理法院】广东省广州市中级人民法院【审结日期】2020.12.29【案件字号】(2020)粤01民终20313号【审理程序】二审【审理法官】梁小琳何慧斯何润楹【审理法官】梁小琳何慧斯何润楹【文书类型】判决书【当事人】罗显钟;广州顺丰速运有限公司【当事人】罗显钟广州顺丰速运有限公司【当事人-个人】罗显钟【当事人-公司】广州顺丰速运有限公司【代理律师/律所】陈勇辉广东合邦律师事务所;马晓滨广东合邦律师事务所;吴星宇广州金鹏律师事务所【代理律师/律所】陈勇辉广东合邦律师事务所马晓滨广东合邦律师事务所吴星宇广州金鹏律师事务所【代理律师】陈勇辉马晓滨吴星宇【代理律所】广东合邦律师事务所广州金鹏律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】罗显钟【被告】广州顺丰速运有限公司【本院观点】根据双方的诉辩意见,本案争议的是顺丰公司应否向罗显钟支付工资53040元、2019年休假工资3572.75元、经济补偿金436697.7元。
【权责关键词】催告代理实际履行合同约定证明力新证据关联性合法性质证证明对象诉讼请求维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为,根据双方的诉辩意见,本案争议的是顺丰公司应否向罗显钟支付工资53040元、2019年休假工资3572.75元、经济补偿金436697.7元。
关于罗显钟主张的未足额支付的工资问题,其认为顺丰公司未按照双方签署的劳动合同支付其正常工作时间的工资,金额为每月1020元。
经审查,双方签订的劳动合同中约定为执行不定时工作制,且顺丰公司按照收派快件量来综合计算工资符合快递行业的经营特点。
顺丰公司每月实际支付罗显钟的工资远高于劳动合同中约定的金额,且罗显钟入职多年,其未提交证据证明曾对工资数额向公司提出过异议,应视为其认可顺丰公司支付方式。
刘林、湖南顺丰速运有限公司劳动争议民事二审民事判决书
刘林、湖南顺丰速运有限公司劳动争议民事二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审理法院】湖南省长沙市中级人民法院【审结日期】2021.11.12【案件字号】(2021)湘01民终11408号【审理程序】二审【审理法官】王红兰王某某陈瑶【文书类型】判决书【当事人】刘林;湖南顺丰速运有限公司【当事人】刘林湖南顺丰速运有限公司【当事人-个人】刘林【当事人-公司】湖南顺丰速运有限公司【代理律师/律所】李征湖南如金律师事务所;赖莎玲湖南如金律师事务所【代理律师/律所】李征湖南如金律师事务所赖莎玲湖南如金律师事务所【代理律师】李征赖莎玲【代理律所】湖南如金律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】刘林【被告】湖南顺丰速运有限公司【本院观点】本案争议的焦点为刘林2020年春节激励奖金的数额问题。
【权责关键词】代理合同合同约定证明诉讼请求维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院二审查明的事实与一审判决认定的事实一致。
【本院认为】本院认为,本案争议的焦点为刘林2020年春节激励奖金的数额问题。
刘林主张其负责的中国电信股份有限公司湖南分公司的收件业务属低价产品,应按场景系数1计提激励奖金。
而顺风公司则主张应按集收客户场景系数0.2计提激励奖金。
根据顺风公司发布的《2020年春节特殊激励》的规定,集收是指地区近三个月内日均发件量超过100票的月结客户,而顺风公司与中国电信股份有限公司湖南分公司签订的《快递服务合同》约定双方的结算方式为按月进行结算,且中国电信股份有限公司湖南分公司的日均发件量均超过100票,因此,一审法院认定中国电信股份有限公司湖南分公司为集收客户并无不当。
顺丰公司已按集收客户的场景系数向刘林发放了2020年春节激励奖金,无需按低价产品的场景系数标准向刘林发放2020年春节激励奖金。
综上,上诉人刘林的上诉理由不能成立,本院不予支持。
顺丰服务标准管理分析
顺丰服务标准管理分析(总16页)本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March顺丰服务标准化管理分析学生姓名曾勇学号140学院经济管理学院专业物流工程班级111指导教师吕玉航2014年6月8日目录中文摘要: ................................................................................................ 错误!未定义书签。
英文摘要: ................................................................................................ 错误!未定义书签。
1、企业背景 .............................................................................................. 错误!未定义书签。
2、顺丰服务标准化历程 .......................................................................... 错误!未定义书签。
、初期的脱颖而出 ........................................................................... 错误!未定义书签。
、管理标准的逐步发展 ................................................................... 错误!未定义书签。
、收费标准的完善 ........................................................................... 错误!未定义书签。
折扣率-合同价
折扣率,合同价篇一:折扣协议折扣协议甲方:乙方:(客户月结编号:客户结算帐号:)鉴于甲方为乙方的货件速运月结客户,双方已于年月日签署《快递收派合同》(协议编号为,以下简称主协议),现双方经友好协商,就运费折扣事宜订立本协议:一、乙方承诺,在本协议优惠期内,乙方将按照以下方案给予甲方月度运费折扣:当月大陆地区寄付月结电商特惠产品运费享受我司的电商特惠标准价格计优惠且甲方享受价格优惠仅指扣除减免运费后的实际运费,不包含任何附加费和增值服务费。
如乙方新增产品或服务类型,双方应签订补充协议,在未签订补充协议前,新增产品或服务所产生费用不享受本协议折扣。
二、乙方同意,上述运费折扣在当月度运费中直接扣除。
甲方如未按照主协议的约定及时支付月结款项或连续三个月内各月折前运费均未达元,乙方有权取消对甲方的折扣优惠,单方解除本折扣协议,但需提前三天以书面形式知会甲方。
三、甲方不得利用乙方提供的折扣优惠为任何第三方(与乙方签署的转第三方付协议中约定的使用方除外)付款或从事快件揽收行为,否则一经发现,每票甲方除了补偿折扣差价外,需承担差价的2倍金额为违约金,且乙方有权单方解除本协议。
四、此份协议内容为乙方之商业秘密,甲方应严守该商业秘密,不得透露给任何第三方,乙方一旦发现甲方泄露该商业秘密,乙方即时有权单方解除此协议并追究相关责任。
五、本协议优惠期为年月日至年月日。
本协议优惠期满,双方可另行协商折扣事宜。
六、本协议为主协议的补充协议,本协议未约定的事宜仍按照主协议的约定执行。
七、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效,至本协议优惠期满终止。
八、除特别说明外,甲方快件计重、计费规则,均以乙方正常规则执行(规则见说明)。
九、甲方折扣方式为折扣率的,若乙方公开价调整,则计算以最新公开价为计算基础;折扣方式为固定值(单公斤固定价格、单票固定价格)的,若乙方公开价调整,则乙方有权单方面相应修改折扣协议,修改后的折扣标准将适用于甲、乙双方结算运费;计重/计费规则说明:1、根据国际航空运输协会(IATA)规定,轻抛货的计费重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000;2、100kg以内快件以为计费单位,不足的,小数位进位至下一个计算。
l c合同范本
l c合同范本一、合同双方1. 甲方(进口商):公司名称:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方代表姓名]地址:[甲方公司地址]联系电话:[甲方联系电话][甲方号码]电子:[甲方电子]2. 乙方(出口商):公司名称:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方代表姓名]地址:[乙方公司地址]联系电话:[乙方联系电话][乙方号码]电子:[乙方电子]二、信用证条款1. 信用证类型:[具体信用证类型,如不可撤销信用证]2. 信用证金额:[信用证的总金额]3. 信用证有效期:[信用证的有效期限]4. 信用证开证行:[开证银行的名称和地址]5. 信用证通知行:[通知银行的名称和地址]6. 单据要求:商业发票:[发票的具体要求,如份数、内容等]提单:[提单的具体要求,如收货人、通知人、运输方式等] 保险单:[保险单的具体要求,如保险金额、保险范围等]其他单据:[如有其他特殊单据要求,在此列出]7. 分批装运和转船:[是否允许分批装运和转船,以及相关规定]8. 付款方式:[信用证的付款条件,如即期付款、远期付款等]三、货物描述1. 货物名称:[货物的具体名称]2. 货物规格:[货物的详细规格和型号]3. 货物数量:[货物的总数量]4. 货物单价:[货物的单价]5. 货物总价:[货物的总价,应与信用证金额一致]6. 货物包装:[货物的包装方式和要求]四、交货条款1. 交货地点:[货物的交付地点]2. 交货时间:[货物的交付时间]3. 运输方式:[货物的运输方式,如海运、空运、陆运等]五、价格条款1. 价格术语:[采用的国际贸易价格术语,如 FOB、CIF 等]2. 价格构成:[详细说明货物价格的构成,包括成本、运费、保险费等]六、违约责任1. 若甲方未能按照信用证条款按时付款,甲方应承担违约责任,向乙方支付逾期付款利息,并赔偿乙方因此遭受的损失。
2. 若乙方未能按照合同约定的时间、地点和数量交付货物,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。
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向乙方支付与当票托寄物收派(含出入境)有关的所有费用,包括但不限于往返派
送费、仓储费、保价费、入仓费、税费等,同时乙方有权每票加收更改付款方式附
加服务费,该服务费收费标准以顺丰速运官方网站上公布的价格为准;
4.4.2 如约定由收件人付费的,在收件人将托寄物签收之前,甲方可要求更改为由甲方付
费,同时乙方有权每票加收更改付款方式附加服务费,该服务费收费标准以顺丰速
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《收派服务合同》 2015 年 6 月版
事先以书面形式告知乙方。因甲方包装不合格或未告知特殊要求,快件外包装完好但托 寄物损坏的,责任由甲方自行承担。 2.5 甲方托寄物品时应遵1 符合国家法律法规的要求,不属于禁止生产、销售、传播的物品,不属于禁止或限
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收派服务合同
甲 方(客户): 乙 方(顺丰): 合同编号: 客户编码:
平湖市艾菲特服饰有限公司 嘉兴顺丰运输有限公司
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收派服务合同
甲方(客户): 乙方(顺丰): 合 同 编 号: 甲方结算相关信息: (一)客户编码: (二)结算账号: (三)对账单发送方式: 电子邮箱 账单接收邮箱地址: 邮 寄 甲方联系地址:
6.1.2 因托寄物的自然性质、内在缺陷或合理损耗造成的; 6.1.3 因甲方、收件人的自身过错造成的。如甲方没有如实申报托寄物资料,甲方交付的
托寄物属于法律法规明文规定禁止寄递或限制寄递的,收件人迟延受领托寄物等情 形。 6.2 基于托寄物可能获得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何间接损失, 乙方不承担赔偿责任。 七、合同生效、变更、解除与终止 7.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期一年,期满前 30 日双方均未提出到期终止本合 同的,本合同自动续期,每次续展一年,依此类推。 7.2 甲乙双方协商一致,可以变更、解除、终止本合同。 7.3 甲方有下列情形之一的,乙方有权立即解除本合同: 7.3.1 甲方无法定事由拖欠乙方全部或部分结算费用超过 15 日; 7.3.2 甲方各项费用总和连续 3 个月未达到 元/月,或寄件量连续 3 个月未达到_____ 票/月,但甲方主要选择临时性批量发件的除外;
5.3 因甲方托寄物质量缺陷或包装破损,致使其他托寄物品、运输工具、机械设备被污染腐 蚀、损坏,或造成人身伤亡的,甲方应承担全部赔偿责任。
5.4 因甲方托寄物属于或含有禁止或限制寄递物品而被查没、扣留或变更配送路线,导致其 他托寄物时效延误或价值丧失,给乙方或第三人造成经济损失的,甲方应承担赔偿责任。
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7.3.3 甲方存在其他严重影响乙方经营的行为。
7.4 双方均可以提前 30 日书面通知对方后解除本合同,但乙方已经为提供服务投入成本准
备的,甲方应当赔偿乙方因此支付的费用和产生的损失。
7.5 本合同解除、终止后,甲方所有应付费用立即到期,甲方应立即全额支付给乙方。
制寄递的违禁品、假冒伪劣产品; 2.5.2 符合国家规定的或者与第三方约定的质量、安全、环保等标准; 2.5.3 托寄物不会造成收件人或其他第三方人身或财产的损害,也没有侵犯任何第三方的
知识产权。 2.6 甲方托寄物需要办理审批、检验等手续的,甲方应当将办理完有关手续的证明文件提交
乙方,如因甲方未提供相应的手续证明文件而产生的损失由甲方承担。 2.7 甲方应按照约定按时向乙方支付结算费用,不得以双方存在其他纠纷为由拖延支付、拒
六、免责条款 6.1 因下列原因造成托寄物延误、无法派送、丢失破损的,乙方不承担赔偿责任:
6.1.1 因不可抗拒因素造成的。不可抗抗拒因素是指无法预测、无法控制或无法避免的客 观因素或意外事件,包括但不限于地震、泥石流、洪涝灾害、火灾等自然灾害;台 风、暴雨雪、雾霾等恶劣天气;罢工、恐怖事件、意外交通事故、法规政策的修改、 政府、司法机关的行为、决定或命令;抢劫、飞车抢夺等暴力犯罪;
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服务条款的约定承担赔偿责任。 3.3 乙方有权按照本合同及附件服务条款收取费用,并根据甲方选择的附加服务收取附加费
用。乙方无审核托寄物实际价值的能力和义务。 3.4 根据有关法律法规的规定,司法、行政机关的要求,或出于安检的需要,乙方可以对托
运官方网站上公布的价格为准;
4.4.3 乙方在春节等法定节假日期间和“双十一”、“双十二”等业务高峰期间提供服务的,
可以额外加收服务费。该服务费收费标准以顺丰速运官方网站上公布的价格为准。
4.5 乙方对甲方的退费或赔偿,在双方确认退费或赔偿金额后,经协商,甲方可以从下个周
期应付费用中抵扣。
4.6 签订本合同前双方可约定履约保证金。甲方同意向乙方支付人民币
5.5 因甲方或其雇员的违约或侵权行为而导致乙方及其关联公司被卷入的索赔事件或诉讼, 以及因此而使乙方遭受或承担不应有的损失、损害、花费及其他责任,甲方应当保证乙 方及其关联公司免于承担相应责任与义务。甲方应及时就上述索赔或诉讼进行抗辩,并 充分补偿或赔偿乙方因甲方或其雇员的侵权或违约行为可能遭受的或有义务赔偿的相 应开支、费用及损失。
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变更的,应提前 3 个工作日书面通知对方。
甲方付款账户:
开 户 行:
账户名称:
账 号:
乙方收款账户:
开 户 行:
账户名称:
账 号:
4.4 关于额外费用的约定:
4.4.1 甲方可作出不同的付款指示,但如果甲方指定的付款人不履行付款义务时,甲方应
条款》的约定采取救济措施,向甲方进行赔偿,乙方赔偿金额不超过乙方收件时所能预
见的损失金额。如甲方已按托寄物的实际价值或投保金额获得赔偿的,托寄物的所有权
及其相应的索赔权利即应转移至乙方所有。
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5.2 甲方未按本合同约定按时足额向乙方支付费用的,甲方每日应向乙方支付拖欠费用金额 5‰的逾期付款违约金。
乙方提供托寄物在途信息供甲方了解。 2.2 在乙方将托寄物交付给甲方指定的收件人之前,甲方可以要求乙方中止派送、返还托寄
物、变更到达地或者将托寄物交给其他收件人,但应承担由此产生的费用。 2.3 甲方托寄物品时,应如实申报托寄物内容、数量、声明价值等资料,准确、真实地填写
乙方快递单之各项内容。甲方口述乙方工作人员代为填写的,视为甲方委托乙方填写, 甲方应对填写后的信息予以审核校对,未提出异议的视为认可。 2.4 甲方应按照国家标准、行业标准包装托寄物;没有国家、行业包装标准的,应根据保证 托寄物派送安全的原则进行包装。如托寄物对包装、码放、保存等有特殊要求,甲方应
对账人姓名:
;结算起始日期: 年 月 日
@
(由甲方填写)
对账人联系电话/手机:
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定,经甲乙双 方平等、自愿协商一致,现就乙方为甲方提供收派服务等相关事宜,签订本合同,以资共同 信守。 一、概述
本合同为主合同,甲方可以选择不同的服务种类,并签署附件服务条款。主合同与附 件服务条款不一致的,以附件服务条款为准;未尽事宜,以顺丰速运官方网站的公示内容 为准,或拨打顺丰速运服务热线查询。 二、甲方的权利与义务 2.1 甲方有权要求乙方按照合同或快递单约定的时间、地点把托寄物送到目的地,有权要求
八、关联客户
8.1 乙方为甲方提供全国性快递收派服务,如甲方关联公司在乙方关联公司服务区域内产生