洛阳舜泉财富中心物业服务构想
洛阳市人民政府办公室关于印发洛阳市物业服务企业管理办法的通知
洛阳市人民政府办公室关于印发洛阳市物业服务企业管理办法的通知文章属性•【制定机关】洛阳市人民政府•【公布日期】2009.06.17•【字号】洛政办[2009]64号•【施行日期】2009.06.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文洛阳市人民政府办公室关于印发洛阳市物业服务企业管理办法的通知（洛政办〔2009〕64号）各县（市、区）人民政府，市人民政府有关部门，各有关单位：《洛阳市物业服务企业管理办法》已经市政府研究同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
洛阳市人民政府办公室二〇〇九年六月十七日洛阳市物业服务企业管理办法为维护我市物业管理市场秩序，切实为业主提供规范、透明、高效的优质服务，促进我市物业管理水平的进一步提升，根据国家、省、市物业管理有关法规政策，结合我市实际，制定本办法。
一、物业服务企业经营活动标准（一）凡在本市从事物业服务活动的企业，应持有工商行政管理部门颁发的营业执照、房产管理部门颁发的资质等级证书和价格管理部门颁发的收费许可证，以及《中华人民共和国公司法》规定的其他有关证件。
（二）凡从事物业服务活动的管理人员应当具有必要的专业知识；法律、行政法规有资格要求的，还应当取得相应的资格证书。
（三）本市以外的物业服务企业进入本市从事物业服务活动的，应当持资质等级证书和有关证件到市物业服务主管部门备案。
（四）建设单位或者业主委员会在选定物业服务企业时，应当与其签订《物业服务委托合同》，明确双方的权力义务及毁约、失约应承担的责任等。
（五）新建物业项目实行前期物业服务招投标。
各县（市、区）物业主管部门及项目所在地辖区办事处、社区居委会应设立联合监督机构，对本行政区域内的物业服务招投标活动实施组织、监督和指导。
二、物业服务企业服务基本标准（六）物业服务企业应当有完善的物业服务方案，以及保安、保洁、维修、财务、档案等管理制度，并在所管小区公布。
（七）物业服务企业必须严格按照《物业服务委托合同》所签订的服务内容和服务标准，对承接的物业项目进行管理和服务。
深度地产2008年洛阳泉舜·财富中心的项目营销推广的方案 102页PPT文档
30 Project* FORTUNE 2008
客户分析——客户特点
项目体量大，业态复杂，每种业态均有自己的客户群，但整体来 看亦有共同点：
地缘 地段
气质契合 形象牵引
投资宝典
31 Project* FORTUNE 2008
客户分析——区域特点
2019年，外地人
在洛共购房9681
套，成交面积达
资料来源：洛阳日报社免费看房直通车2019调查统计。
19 Project* FORTUNE 2008
市场分析-政府、行业声音
政府声音：
为做好洛阳市下一步的城市建设工作，洛阳市委市政府提出七个方面的要求， 其中提到，要加快新区项目建设进度，进一步提升新区建设的标准；继续加快 新区建设，确保新区明年掀起新一轮房地产开发高潮；要高水平编制开元大道 两侧整体开发规划，并严格按照规划实施开发建设。
18 Project* FORTUNE 2008
市场分析-区域分布
16% 42%
42% 多层 小高层 高层
选多层的占42%， 选小高层的占42%， 选高层的占16% （此选项的客户 选择了多种物业 形态）。从数据 中我们可以看出， 选多层的与去年 44%的比重相比有 所下降，选小高 层、高层的比去 年33%、14%有明 显提升。
·主要客户均为全国一线开发商，如顺驰中国、泰达、永泰红磡、 联想、融创集团、方正集团、华厦集团、金地集团、金厦集团、 万通地产；
3 Project* FORTUNE 2008
地产品牌客户/高端项目操盘经验
Top 10 Real Estate Brands
金地集团 ┆ 格林世界 阳光100 ┆ 阳光100（天津） 顺驰集团 ┆ 领海（北京）太阳城 、翡翠城、城市系列（天津） 融创集团 ┆ 时代奥城 泰达集团 ┆ 爱丽榭、泰达方圆 永泰红磡 ┆ 领世郡 万通集团 ┆ 岭上林里 朗矩集团 ┆ 天域 华夏集团 ┆ 华夏今典、芳水园、五环花园 今厦集团 ┆ 水语花城、林枫花园 五洲置业 ┆ 锋泛国际、峰汇广场
一手物业标准化服务思路
言
二十七年风雨兼程，二十七年浪遏飞舟。经几代长城物业人的努力，我们凝练了“服务社区， 报效社会”的企业使命，形成了独特的长城物业管理模式，实现了规模与效益的同步增长，树立了业 内良好的品牌形象。2008年，对长城物业的发展来说，具有历史性的意义：举世瞩目的第29届奥运会 在北京成功举办，长城物业为来自全球16000名运动员、裁判员、奥委会官员提供物业管理服务，倍 受好评。正是长城物业的优异表现，也被业内誉为“奥运管家”！ 我们始终坚信：客户是资源，我们珍惜每一个客户；服务是产品，我们将为之倾尽全心。我们针 对【XXXX】项目的具体特点，收集项目及周边相关楼盘和XX市物业管理等相关资料，力争本物业管理 方案更具有针对性，更好的配合【XXXX】的营销，更好的服务于本项目的业主。 在前进的路上，我们将坚韧不拔，百折不挠，永远向上，与客户共同成长。最后，衷心地感谢贵 司及相关部门领导同志，我们将再接再厉、永不言怠！
二、可以延长物业的设备设施使用年限，确保其功能的正常发挥，避免电梯经常困人、消防、
供水、供电不能正常运行的尴尬局面。
房产物业建成后，随着时间的推移，房屋的结构部位、围护部分、装修、上下水及其设备管道等，都 将发生不同程度的损坏，如不及时进行维修和加强管理，就会影响物业的功能正常发挥，诸如电梯中途停 止运行，清水管、便池漏水、屋面漏雨，门锁开关失灵，煤气、供热、供水、供电中断，阳台栏杆、雨棚 倒塌，装饰层脱落等等，不仅作用功能不能正常发挥，还会过早达到危房程度或损坏，甚至酿成伤害事故， 以至影响用户生活的正常进行。 好的物业管理，不仅仅在于确保物业在整个使用周期内作用功能的正常发挥，而且良好的不间断的专 业管理服务，还可以使物业的寿命延长。有些住宅区管理得比较好，使人民群众在清静优美生活方便的环 境里，安居乐业。但有很多住宅区因管理不善，在小区内乱搭乱建，环境乱七八糟房屋刚使用两三年，就 已面目全非，不仅影响到城市面貌，有碍城市观瞻，也给居民的生活、学习和工作带来许多不便。由于管 理体制的关系，很多住宅区至今没有推行专业化、社会化物业管理，尚在多家分割管理，各自为政。
物业管理服务理念及目标
物业管理服务理念及目标第一章、管理服务理念和目标景河豪庭小区位于赣榆县的门户位置，具有优越的地理优势，它北面靠近XXX，XXX可以直达高速公路入口。
在硬件建设上，小区建筑经济实用、品味高尚，设备、设施功能齐全、智能化程度高，商业及服务配套齐全，整体环境优雅宜人。
为了编写出有针对性的物业管理方案，早在景河豪庭小区立项之初，我们就已经开始了对项目的跟踪和研究。
并且组织考察团，赴南京研究，考察了省优小区-碧瑶花园、园林绿化等，研究了XXX管理的部份物业，对XXX物业管理的先进经验进行了总结和借鉴。
接到招投标通知后，我们立即成立投标工作小组，组织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，仔细研究，集思广益，组织各级管理人员、工程师，多次到现场踏勘，以掌握翔实的第一手资料。
在此基础上，精心策划并制定出了多种方案，并以科学严谨的态度和高度负责的精神，对其进行认真地优化、筛选和可行性论证。
对景河豪庭小区的物业管理投标工作表现出高度重视和负责。
站在发展商和住户的角度，我们确定了景河豪庭小区物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。
我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在景河豪庭小区中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观。
我们的总体目标承诺是在正式接管景河豪庭小区一年内通过ISO9002质量体系认证，并达到“连云港市物业管理优秀小区”管理标准，两年内达到“江苏省物业管理优秀示范小区”的管理标准。
我们有足够的是实力和信心完成自己的诺言。
我公司率先推行社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了一批技术周全、训练有素、作风严谨的员工。
在领导班子的正确带领下，在全体员工的勤勉努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高，我们努力塑造的“景河豪庭小区物业管理，真诚效劳大家”的优秀品牌与企业形象，得到了广泛的认同和好评，为介入市场竞争和发展，奠基了坚实的基础。
财富中心物业管理服务构想
想》2023-10-30•引言•物业管理服务概述•全方位服务构想•智能化管理构想•绿色环保理念融入目•服务质量保障构想•结论与展望录01引言背景介绍物业管理对于确保建筑物的长期使用和保值增值具有重要意义。
现有的物业管理模式存在一些问题，需要引入新的服务构想来优化管理效果。
财富中心作为城市的地标性建筑，具有极高的商业价值和社会影响力。
基于对财富中心物业管理的需求分析，提出了一系列的物业管理服务构想。
通过深入调研和对比分析，对服务构想进行了优化和完善。
服务构想的产生02物业管理服务概述包括公共区域清洁、绿化、设施维护等。
物业维护包括门禁管理、巡逻、监控等。
安全保卫包括租金和物业管理费的收取等。
财务收费包括入住手续办理、报修处理等。
客户服务传统物业管理服务内容财富中心物业管理服务特点财富中心作为高端商业场所，对物业管理服务的要求较高，需要提供高品质的服务。
高品质服务智能化管理专业团队定制化服务利用现代科技手段，实现智能化管理，提高管理效率和服务质量。
需要具备专业的管理团队和技术支持团队，提供专业的服务。
根据财富中心的特点和客户需求，提供定制化的服务方案。
03全方位服务构想基础物业服务提供24小时的安全巡逻和监控，确保业主和访客的安全。
安全防范定期进行清洁和保洁工作，保持物业的整洁和美观。
清洁维护对电梯、空调、照明等设施进行维护和保养，确保其正常运行。
设施管理提供有序的停车服务，确保业主和访客的车辆安全。
停车管理增值服务健康生活提供健康饮食和运动建议，促进业主的身心健康。
文化活动组织各类文化活动，如音乐会、画展等，丰富业主的文化生活。
社区互动建立业主交流平台，鼓励业主之间的互动和合作。
定制服务根据业主的需求，提供定制化的服务，如家庭保姆、代步服务等。
定制化服务个性化需求根据业主的需求，提供定制化的空间规划和管理。
定制化空间定制化服务流程定制化安全方案01020403根据业主的需求，提供定制化的安全方案和应急预案。
物业公司创新服务思路三篇
物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。
以下是分享的物业公司创新服务思路，希翼能匡助到大家 !物业公司创新服务思路 1住宅小区物业管理的创新必须基于物业管理主体、物业管理的客体，与外部环境之间建立积极的、规范的、完备的关系的条件下，在企业与外部之间形成对社会承诺和公众评估机制。
1、建立物业管理行业的信誉评价机制。
通过物业管理企业的承诺，对最基本的服务项目建立服务基本标准，形成具有地方特色的行业工作规范 ;通过行业考核，核定物业管理企业的服务等级 ;通过行业评价，使消费者有对物业管理公司横向比较和选择的条件。
逐步建设有利于物业行业竞争的规则，改变不作为的物业企业不能被清场的情况。
2、物业管理企业要实现承诺到户。
对不兑现承诺、工作效率低下者，形成及时调换机制，把物业服务作为一种垄断的现象通过制度予以杜绝，实行承诺到户的基础是服务价格的公开化，公开的价格有利于公开的竞争，也有利于公开的接受公众评价。
3、建立适合物业市场需要的虚拟组织。
做到：功能特点专业化，存在形式离散化，运作方式合作化。
突破企业有形界限，通过对外部资源整合实现企业发展目标。
实行物业服务社会化，增加收入，提高工作效率，扩大企业影响，占领更大市场，形成企业优势。
4、建立物业服务价格分离制度。
对住宅小区的多数基本项目，实现低价统一收费，对个别服务项目，实行区域内业主自主买服务的新机制，而且要求基本项目不赢利，服务项目才盈利的价格形式，做到低费高效，专项服务专项收费。
5、通过网络建设智能化管理。
通过智能化的配套设施实现物业管理的零打搅服务、三表远程抄送、消防自动控制、自动巡逻系统，停车场 IC 管理系统，使社区越来越多的体会智能的技术。
建立健康生存的生活理念，健康生存应当是物业管理人建立的为行业整体利益着想的理念。
为居民建造良好的环境。
总之，建设有利于行业发展的竞争机制、公开机制和评价机制，实施物业管理企业的不特定的企业规模、组织方式、服务类别以及服务质量监控，通过一系列的物业管理的变革和创新，就可以发挥物业管理的社会功能，创造物业管理的最佳业绩，实现物业管理行业的健康发展，提高人们生活居住水平。
泉舜洛阳新区
第二部分 租赁政策
楼层 大分类 女装、鞋、男装、 化妆品 一层
租金条件（元/月 /平方米） 180-300
物业费
备注
运动休闲装
餐饮 餐饮 女装
150-2Leabharlann 0150-200 80-120 100-140 100-160 7.5元/月/平 方米
二层
男装
皮具 美容美发 餐饮 摄影
面积公摊系数:一层、二层:40%、 38.1% 三层： 5-8% 递增率: 四层：奥斯卡影城负一 楼：家乐福超市
儿童 主力店、次主力店
配套
8 6
24
2% 61%
3%
101391.4 ㎡
5299.35 ㎡
楼层 B2
配套
代表品牌
停车场 停车场 归真堂（中药补品）、安德莉亚、卡萨米娅、丽媛美容美发、百家好一生药店、优之味、优 客龙(进口食品)、可多、灵犀（小饰品）等 永乐电器 稻草人（箱包）、美淘服饰、缘丰内衣、阿兰若（珠宝）、女娲真玉（珠宝）等 服饰— H&M、UR、miss sixty、MO&CO、THE NORTH FACE、LEVIS、拉夏贝尔、丽 宣、哥伦比亚、爱迪尔（女装居多）等 珠宝— 和缘宝玉、周大生、中国黄金、壁缘珠宝 大商新玛特 屈臣氏、新视野眼镜、慈航牡丹石、Kawasaki川崎机车、APPLE SHOP（手机专卖）等 汉堡王（西式快餐）太平洋咖啡（休闲） 女装— 贝拉维拉、圣迪奥、卡慕拉、蒂芊廷、纽方、 卡哇伊、 SEVSN7 等 男装— 汉崇、柒牌、利郎、英多利亚、恒源祥、GXG、拉图阿卑斯 等 德赛帝伦（鞋包）吉之冈（鞋包）、、OMI（箱包）、承宇珠宝 等 咖啡陪你、英式小站 等 流行美发饰、 色彩、弘整体造型、衡佳思丁.闺蜜手足SPA会馆、MAGE造型、发新社（发 廊）等
洛阳泉舜豪生国际商务中心CI创优资料汇总(中建七局总承包公司)
9
目录
一、工程概况 二、组织管理执行机构
1、目标 2、CI 创优工作小组 3、CI 工作原则 三、设计依据 四、CI 具体实施方案 1、工地外貌 2、现场临建 3、现场图牌 4、生活临建 5、施工机械设备 6、楼面形象 7、人员形象 五、CI 创优项目一览表
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一、工程概况
洛阳泉舜豪生国际商务中心工程位于洛阳市洛龙新区展览路与 兴洛东街路口（洛阳市政府对面）。
前言
进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。 企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也 是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。施工现场 CI 建设 是企业文化建设的重要组成部分，是企业品质实力的有效宣传，也是 我们中建系统面对社会公众的直接形象窗口，推动项目 CI 工程，加 强项目 CI 工作管理，才能取得良好的社会效益和经济效益。
徐海东 燕腾飞 张 磊 蒋菲菲
2.1、CI 创优实施执行小组组织体系图
组 长 宋庆飞
副组长 汪允立
副组长 孙云峰
组员 付长瑞
组员 张宇
组员 李鹏
组员 曹单
组员 徐海东
组员 燕腾飞
组员 张磊
组员 蒋菲菲
项目部各部门
2.2、各成员职责 （1）、宋庆飞：从总公司 CI 战略总体要求出发，策划整个项目 的 CI 创优工作，制定工作目标，组织全体人员树立良好的 CI 意识，
7
促使其提高对中建 CI《规范手册》的认识，提高制作水平。 项目部对 CI 工作始终依据规范、严格标准、坚决执行，并持之
以恒、长抓不懈，切实做到以 CI 为抓手、始终贯穿工程施工的全过 程。项目在今后的 CI 执行过程中，将一如既往坚持“在学习中提高、 在制作中规范、在执行中认识、在过程中维护”的实施原则，圆满完 成整个建设工程中的 CI 建设和企业文化宣传任务。
小区物业管理客户服务总体思路
小区物业管理客户服务总体思路(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!小区物业管理客户服务总体思路第1篇小区物业管理客户服务总体思路1、丰合物业质量方针竭诚的服务精神、严格的质量管理、高效的时间追求、持续的企业发展2、山水名园一期服务质量目标管理服务区域不发生重大安全责任事故。
物业服务管理的金字塔理论
智能化技术的应用与推广
总结词
智能化技术是物业服务管理的另一重要发展 趋势，通过引入智能化技术，提高物业服务 管理的效率和质量。
详细描述
智能化技术的应用包括智能安防系统、智能 照明系统、智能能源管理系统等。通过智能 化技术的应用，物业服务企业可以实现远程 监控、自动化控制和数据分析等功能，提高 物业服务管理的效率和安全性，降低运营成 本。
பைடு நூலகம்
核心服务层：环境管理
总结词
环境管理是物业服务管理的核心，为业主提供舒适、整洁的居住环境。
详细描述
物业公司需定期对物业区域进行清洁、绿化和保养，确保环境卫生和美观。同 时，加强对垃圾分类和处理的监管，提高资源利用效率。此外，还需对公共设 施进行定期检查和维护，确保其正常运行。
增值服务层：社区文化建设
总结词
合理整合和利用资源是物业服务企业持续发展的关键，需要优化资源配置，提高资源利 用效率。
详细描述
物业服务企业应充分整合内外部资源，合理配置人力、物力和财力，发挥各自优势，提 高资源利用效率。同时，积极探索与相关行业的合作模式，实现资源共享和互利共赢，
提升企业的竞争力和市场地位。
04
金字塔理论在物业服务管理中的发展 趋势
绿色环保理念的践行与深化
总结词
绿色环保理念是物业服务管理的重要发展方 向，通过践行绿色环保理念，提升物业的环 保性能和可持续发展能力。
详细描述
绿色环保理念包括节能减排、资源循环利用 等方面。物业服务企业可以通过采用环保材 料、推广节能设备、建立垃圾分类制度等方 式，降低物业的能耗和排放，提高资源的利 用效率，为业主创造更加健康、环保的居住 环境。同时，践行绿色环保理念也有助于提
在金字塔理论中，每一层的服务都应以业主的需求和利益为出发点，同时每一层的服务都应与上一层的 服务相互配合，共同满足业主的需求。
洛阳泉舜物业服务有限公司商丘分公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告洛阳泉舜物业服务有限公司商丘分公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:洛阳泉舜物业服务有限公司商丘分公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分洛阳泉舜物业服务有限公司商丘分公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务：物业管理；房地产经纪；住房租赁；日用百货1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
企业信用报告_洛阳舜瑞物业管理有限公司
目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (5)1.4 主要人员 (5)1.5 联系方式 (6)二、股东信息 (6)三、对外投资信息 (6)四、企业年报 (6)五、重点关注 (8)5.1 被执行人 (8)5.2 失信信息 (8)5.3 裁判文书 (8)5.4 法院公告 (8)5.5 行政处罚 (8)5.6 严重违法 (9)5.7 股权出质 (9)5.8 动产抵押 (9)5.9 开庭公告 (9)5.11 股权冻结 (9)5.12 清算信息 (9)5.13 公示催告 (9)六、知识产权 (10)6.1 商标信息 (10)6.2 专利信息 (10)6.3 软件著作权 (10)6.4 作品著作权 (10)6.5 网站备案 (10)七、企业发展 (10)7.1 融资信息 (10)7.2 核心成员 (11)7.3 竞品信息 (11)7.4 企业品牌项目 (11)八、经营状况 (11)8.1 招投标 (11)8.2 税务评级 (11)8.3 资质证书 (11)8.4 抽查检查 (12)8.5 进出口信用 (12)8.6 行政许可 (12)一、企业背景1.1 工商信息企业名称：洛阳舜瑞物业管理有限公司工商注册号：410329000091781统一信用代码：91410329MA450FQH4E法定代表人：冯立国组织机构代码：MA450FQH-4企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)所属行业：房地产业经营状态：开业注册资本：100万(元)注册时间：2018-03-21注册地址：洛阳市伊川县河滨街道办事处罗村营业期限：2018-03-21 至无固定期限经营范围：物业管理服务，家政服务、管道疏通服务、绿化养护。
（涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营）登记机关：伊川县市场监督管理局核准日期：2018-03-211.2 分支机构截止2022年02月18日，爱企查未找到该公司的分支机构内容。
物业客户服务中心工作计划
物业客户服务中心工作计划各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！由于我们高等教育物业的特殊性，在客服顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。
下面是工作思路。
二、建立客服平台（一）建立质量检查制度。
改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。
（二）成立客户监督委员会。
由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。
行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（三）搞好客服前台服务。
1. 客户接待。
作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2. 服务及信息传递。
包括纵向实施由顾客到总公司，横向实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的（四）。
协调处理顾客投诉。
（（五）跟踪和回访。
4. 24小时服务电话。
搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
六）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（七）建立客户档案。
包括家属区、教学区、学生社区。
二、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。
在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。
根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：500元∕月全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。
5a写字楼物业服务方案
5a写字楼物业服务方案模板范本：5A写字楼物业服务方案一、引言本旨在提供一份详细的5A写字楼物业服务方案，以确保为客户提供高质量、全面的物业管理服务。
在这个章节，我们将介绍本方案的背景和目标，并概述本的内容。
二、服务范围本章节将详细介绍我们提供的5A写字楼物业服务的范围，包括但不限于房屋维护、安全管理、清洁服务、设施管理等。
每一个服务项目都将进行细化描述，例如房屋维护包括定期检查、维修、保养等具体内容。
三、服务流程在这个章节，我们将详细描述5A写字楼物业服务的流程，包括客户报修、服务工单、处理流程等。
每一个步骤都将进行逐一的解释，并提供相关的示意图和流程图，以确保服务流程的清晰性和高效性。
四、服务标准本章节将详细阐述我们的5A写字楼物业服务的标准，包括服务质量、响应速度、服务态度等方面。
每一个标准都将进行明确的定义和解释，并提供相应的评估指标和调查问卷，以确保服务的高品质和客户满意度。
五、服务团队在这个章节，我们将介绍我们的5A写字楼物业服务团队，包括团队的组成、培训计划、工作分工等方面。
每一个团队成员都将进行详细的介绍，包括其专业背景、工作经验等。
六、技术支持本章节将详细介绍我们为5A写字楼物业服务提供的技术支持，包括设备维护、保养和升级等方面。
我们将解释如何通过先进的技术手段提高服务质量，并提供相应的技术支持渠道和连系方士。
七、责任和义务在这个章节，我们将明确我们与客户之间的责任和义务，包括服务提供方和服务接受方的权利和义务。
我们将详细描述双方的责任范围和限制，并提供相应的解决方案和投诉渠道。
八、服务收费本章节将详细介绍我们的5A写字楼物业服务的收费标准和方式。
我们将解释收费的原则和依据，并提供详细的收费清单和支付方式，以确保收费的透明和公正。
九、附件1. 服务合同范本2. 服务流程示意图3. 客户调查问卷样本4. 投诉处理流程图5. 技术支持手册十、法律名词及注释1. 物业管理法：是指对写字楼等物业进行维护、管理的法律法规。