淘宝皇冠店-民营企业经营管理过程中一些致命问题的深思

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网店经营管理中的常见问题及解决方案

网店经营管理中的常见问题及解决方案

网店经营管理中的常见问题及解决方案随着电子商务的发展,越来越多的人选择在网上开设自己的网店。

然而,在网店经营过程中,也会面临一些常见问题。

本文将探讨这些问题,并提出解决方案,以帮助网店经营者更好地管理他们的业务。

一、产品质量问题在网店经营中,产品质量是一个重要的考虑因素。

由于无法直接触摸和检查产品,消费者对产品质量的担忧常常会影响他们的购买决策。

面对这个问题,网店经营者可以采取以下措施来解决:1. 选择可靠的供应商:与质量问题合作的供应商会给网店带来坏名声。

因此,网店经营者应该仔细选择供应商,并优先选择那些有良好口碑和认证的供应商。

2. 提供详细的产品描述和图片:通过提供准确详细的产品描述和高质量的图片,可以让消费者更好地了解产品,从而减少对产品质量的担忧。

3. 建立售后服务机制:为了解决可能出现的产品质量问题,网店经营者应建立完善的售后服务机制,及时回应消费者的投诉,并提供合理的解决方案。

二、物流问题网店经营中,及时高效的物流是确保客户满意度的关键。

物流问题可能涉及延迟发货、包裹丢失等。

以下是几种解决方案:1. 选择信誉良好的物流公司:手续齐全、严格执行的物流公司可以提供更可靠的服务,并确保包裹能够按时送达。

2. 及时发布物流信息:及时发布订单跟踪信息,让客户了解包裹的运送状态,以减少他们的不安和猜测。

3. 建立售后服务团队:当出现物流问题时,建立专门的售后服务团队负责处理客户的投诉和问题,并提供相应的解决方案。

三、售后服务问题良好的售后服务可以提升客户满意度,并增加顾客的忠诚度。

以下是几种改善售后服务的方法:1. 建立有效的沟通渠道:为了能够及时回应客户的问题和投诉,网店经营者应该建立多种沟通渠道,如在线客服、电话热线等。

2. 培养专业的售后服务团队:为了能够更好地解决客户的问题,网店经营者应该培养专业的售后服务团队,他们能够快速并有效地解决客户的问题。

3. 提供合理的退换货政策:为了增加客户对网店的信任和满意度,网店经营者应该制定合理的退换货政策,让客户有信心购买和使用产品。

淘宝网店的运营管理风险

淘宝网店的运营管理风险

淘宝网店的运营管理风险引言随着电子商务的快速发展,淘宝网店已成为许多小微企业创业的首选,其低门槛和灵活的经营模式吸引了大批商家。

然而,淘宝网店的运营管理也面临着许多风险。

本文将系统地分析淘宝网店运营管理中的风险,并提供相应的风险应对策略,以帮助网店经营者降低风险,提高经营效益。

1. 竞争风险淘宝网店运营过程中最直接的风险就是竞争风险。

随着淘宝网店数量的不断增加,市场竞争日趋激烈。

竞争对手的品牌知名度、产品质量和价格等方面的优势可能对网店经营产生冲击。

为应对这一风险,网店经营者应有针对性地开展市场调研,了解竞争对手的优势和不足,改进产品品质,优化价格策略,提供更好的售后服务,以吸引更多的消费者并保持竞争优势。

2. 商品质量风险淘宝网店的商品质量是消费者选择购买的重要因素。

由于淘宝网店经营者不可控制产品的生产过程,商品质量风险是无法避免的。

为降低商品质量风险,网店经营者应选择优质供应商和生产商,建立健全的供应链管理体系。

此外,还可以通过加强产品质检过程,确保商品的质量达到消费者的要求,并及时处理客户的投诉和售后服务问题。

3. 假冒风险淘宝网店中存在大量假冒商品的风险。

这些假冒品牌商品不仅侵害了消费者的权益,也给正规品牌带来困扰。

为避免卷入假冒商品的争议中,网店经营者需认真甄别供货商的资质和信誉,选择正规渠道采购商品。

此外,建立售后检查机制,及时回应消费者的投诉和维权需求,保护消费者权益,树立良好的企业形象。

4. 外部环境风险淘宝网店经营过程中,外部环境的变化也是一大风险因素。

政策法规和市场环境的不稳定性可能对网店经营造成重大影响。

网店经营者应及时关注相关政策和法规的变化,并进行相应的调整。

与此同时,要积极应对市场竞争的压力,根据市场的需求变化灵活调整经营策略,降低因市场环境变化带来的风险。

5. 微商风险随着微信、微博等社交媒体的流行,微商已成为淘宝网店运营的一种常见形式。

然而,微商也带来了一系列的风险。

淘宝经营过程中常常会遇到的问题

淘宝经营过程中常常会遇到的问题

淘宝经营过程中常常会遇到的问题1、很多朋友开店前期都是很勤劳的小蜂蜜,也常常去社区粘贴回贴,但是坚持不了一段时间就会气馁,觉得效果不大,或者没有效果,最后只会在论坛里抱怨。

2、为什么别人都会写出优秀的好粘,都会加精,或者成为热贴,置顶贴。

我水平又不高,又写不出来什么精彩的东西,就不写了,没意思。

3、刚开始很努力的上新货,做图处,积极的配合别人的一些好点子,最后因为觉得没生意,没意思,没时间,没效果就随便小店,自生自灭了。

4、看别人又是升心又是冲钻,我的货也很丰富,服务态度也很好。

为什么生意还是不好呢?5、家里人也支持我,我也常常上论坛啦,社区啦,还全职从业,可是,为什么付出和回报不成正比呢?二、问题的解决:1、你也有勤劳写贴,回贴了,你也有写贴的文采,看到你的用心了。

但是你为什么没有坚持不懈的恒心呢。

任何事情不可能一朝一夕就会有建树的。

你看一下自己,不也用也十几二十年的时间才长这么大吗,所以你在淘宝里花的时间和精力还太少了,根本和成功还不成正比。

你要像妈妈2、针对第一个问题,我个人觉得,做好一件事情,光有一时积极的是远远不够的,还需要持之以恒的决心。

如果你已经知道你的文字不精彩,进不了精华贴,你可以写发生在你身上的故事啊,小事啊什么。

另外就是心态的处理了:和很多淘宝买家花十元钱要一百元的货一样的心态。

不能够一时感情用事,要实事求是。

淘宝社区里这么多分类,总能找到你喜欢的又合适,呵呵。

养育你一样:耐心,爱心,责任心。

3、这是最不可取的一种方式,用生活里的比喻叫做没责任心。

小店,就是你亲手打出来的一个孩子,你要每天花一些时间陪陪他,带他到其它社区里看看,给他漂亮的图片,多打扮打扮,陪他长大,看着小店成长,那种满足感你不想体会吗。

不要几天没生意就气馁了,就放弃了,这个世界上幸运的人不多,多数人的成功是靠自身努力和坚持得来的。

我相信,我们都是好苗子,我们都有好适合生长阳光、水、和土地。

4、第四点其实不用多说的。

淘宝企业店的风险分析报告

淘宝企业店的风险分析报告

淘宝企业店的风险分析报告1. 引言淘宝企业店作为阿里巴巴旗下的电商平台,为企业提供了全面的在线销售渠道。

然而,与任何商业模式一样,淘宝企业店也面临着一系列的风险。

本文将通过对淘宝企业店环境进行分析,识别和评估其潜在的风险,并提出相关的风险应对策略。

2. 风险分类在淘宝企业店经营过程中,常见的风险可以分为以下几类:2.1 法律风险由于电商运营涉及多个地区和国家,涉及到不同的法律法规和政策,因此可能面临法律风险。

例如,未按照规定办理相关手续或未经许可从事跨境交易,可能导致侵权、罚款等法律纠纷。

2.2 产品质量风险淘宝企业店作为一个电商平台,面临着产品质量风险。

如果经营的产品质量不良或存在安全隐患,可能引发客户投诉、维权甚至召回,对企业形象产生负面影响。

2.3 竞争风险淘宝企业店作为一个开放式电商平台,存在着大量的竞争对手。

其他商家可能通过价格战、促销活动等方式压低竞争对手的销售额,从而对企业带来竞争压力。

2.4 信息安全风险随着网络的普及和发展,信息安全风险已经成为企业亟需关注的问题。

恶意攻击、数据泄露等问题可能导致企业丢失商业机密,损害企业与客户的信任。

3. 风险评估与应对策略为了降低淘宝企业店面临的风险,以下是我们对每个风险类别进行的评估和相应的应对策略:3.1 法律风险评估通过与相关部门保持及时沟通,了解最新的法律法规,确保企业在经营过程中合规运作。

此外,积极主动地与行业协会和专业律师团队合作,遵守相关规定,提高法律风险识别能力。

3.2 产品质量风险评估建立完善的供应链管理体系,确保货源品质可靠。

与供应商建立长期稳定的合作关系,对产品进行质量把控,进行严格的质量检测,并对不合格产品进行淘汰。

此外,建立及时的投诉处理机制,与客户进行有效沟通,解决问题,保护企业声誉。

3.3 竞争风险评估开展市场调研,了解竞争对手的定位、产品、价格等信息。

通过差异化定位和产品创新,提供独特的产品或服务,以吸引消费者的注意力。

淘宝的运营管理问题分析

淘宝的运营管理问题分析

淘宝的运营管理问题分析引言淘宝是中国最大的网络零售平台之一,拥有庞大的用户群体和广泛的商品品类。

然而,随着市场竞争的加剧和用户需求的不断变化,淘宝在运营管理方面面临着一系列问题。

本文将对淘宝的运营管理问题进行分析,并提出相应的解决方案。

问题一:商品质量管理不严格淘宝作为一个开放的电商平台,有大量商家在上面进行销售。

然而,由于管理不严格,存在一些商家销售低质量或假冒伪劣商品的问题。

这不仅损害了用户的权益,也对淘宝平台的声誉造成了不良影响。

解决方案:- 完善商家入驻审核制度,加强对商家的资质审核和商品质量把关。

- 建立用户评价制度,鼓励用户对购买的商品进行评价,提高商品质量的透明度。

- 加强对商家的监管力度,定期抽查商家销售商品的质量,并对违规行为进行处罚。

问题二:物流配送速度慢随着电商行业的发展,用户对商品配送速度的要求越来越高。

但是,淘宝在物流配送方面存在一定的滞后问题。

用户经常遇到订单长时间未发货或配送时间延迟的情况,给用户带来了不便,也影响了用户对淘宝的购物体验。

解决方案: - 加强与物流公司的合作,与专业的物流公司建立合作关系,提高物流配送效率。

- 优化仓库管理,加强库存管理和管理流程,提高订单处理速度。

- 引入物流追踪系统,让用户可以随时了解自己的订单状态,提高用户对物流情况的可见性。

问题三:售后服务不完善淘宝作为一个电商平台,售后服务的质量直接影响到用户的满意度和忠诚度。

然而,淘宝在售后服务方面存在一些问题,如退货难、退款慢、客服回复不及时等,给用户带来了困扰。

解决方案: - 提升客服团队的专业水平,加强培训和沟通技巧,提高客服的解决问题的能力和服务意识。

- 简化退货和退款流程,提供用户友好的退货退款政策,简化用户操作流程,提高用户的退货退款体验。

- 引入自动化客服系统,提供在线客服机器人和常见问题解答,提高客服效率和用户满意度。

问题四:广告推广过度为了增加平台的曝光度和销售量,淘宝经常进行广告推广。

运营管理中的痛点及解决之道

运营管理中的痛点及解决之道

运营管理中的痛点及解决之道在当今竞争激烈的商业环境中,运营管理对于企业的成功至关重要。

然而,在运营管理的实践过程中,企业往往会面临一系列的痛点,这些痛点可能会影响企业的效率、质量、成本和客户满意度。

本文将深入探讨运营管理中的常见痛点,并提出相应的解决之道。

一、运营管理中的痛点1、流程繁琐与效率低下许多企业的运营流程过于复杂和繁琐,导致工作效率低下。

例如,审批环节过多、信息传递不畅、部门之间协调困难等。

这不仅浪费了时间和资源,还可能导致决策延误,错失市场机会。

2、资源配置不合理资源包括人力、物力、财力等。

在运营管理中,经常出现资源分配不均的情况。

有些部门资源过剩,而有些部门则资源匮乏,影响了整体业务的推进。

此外,资源的闲置和浪费也较为常见,降低了企业的运营效益。

3、质量控制难度大产品或服务的质量是企业的生命线。

然而,在运营过程中,质量控制往往面临诸多挑战。

例如,原材料质量不稳定、生产工艺不规范、员工操作失误等,都可能导致产品或服务质量不合格,损害企业的声誉。

4、供应链管理问题供应链的顺畅与否直接影响企业的运营。

常见的供应链问题包括供应商选择不当、供应中断、物流配送延误、库存管理不善等。

这些问题会增加企业的成本,影响交付能力,从而降低客户满意度。

5、数据分析与决策支持不足随着数字化时代的到来,数据成为企业决策的重要依据。

但很多企业在运营管理中,缺乏有效的数据收集和分析机制,无法及时获取准确的信息,导致决策缺乏科学性和前瞻性。

6、员工培训与发展不到位员工是企业运营的主体,其素质和能力直接影响运营效果。

然而,一些企业对员工的培训和发展重视不够,导致员工技能不足、工作积极性不高,难以适应业务的发展需求。

7、风险管理意识薄弱运营过程中存在各种风险,如市场风险、信用风险、合规风险等。

如果企业风险管理意识薄弱,缺乏有效的风险评估和应对措施,一旦风险发生,可能会给企业带来巨大的损失。

二、解决之道1、优化流程,提高效率对现有流程进行全面梳理,去除不必要的环节,简化审批流程,加强部门之间的沟通与协作。

皇冠淘宝卖家心得

皇冠淘宝卖家心得

皇冠淘宝卖家心得一、准备工作准备工作,除了找好货源、拍好图片和必要的资料整理外,还有一个非常重要的,那就是熟悉在淘宝上买卖的各种操作。

经常有人问我一些最基本的操作问题,比如怎么修改价格,怎么插入图片,怎么确认发货等等。

如果这些基本操作都不熟悉,想很快上手,很快卖掉东西还是有点难。

有些新卖家是懒于自己去探索,遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行,每每这时候,我总是头大,因为这些可以说是简单的操作,通过文字来教他们怎么用,事倍功半,浪费了不少时间。

而有些新手确实不知到哪学习。

我个人的建议是:真正开店前,先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学,再花几天功夫到社区里看看大卖家们传授经验的帖子,不出一周,你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。

熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则,非常有必要的另一个原因:有不少新买家也不清楚怎么买东西,这往往需要卖家耐心地、一步一步地教他们.如果当买家问起怎么操作,你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时,错失交易的可能性就很大。

二、目标具体化你这一年的大目标有了吗?这个月的目标定了吗?今天的目标如何?有人说:我要在一年内做到四钻!好,有志气!但如果别人问:怎么实现?无以应答.这是只有目标而无过程,中国人的通病。

目标重要,但实现的过程更要仔细考虑!如何制定过程?我们一贯的方法是:把目标细化!比如,你的目标为一年内做到四钻,那么你可以把这个目标分为两大阶段.第一阶段是半年升二钻。

实现的方法是:四个月升一钻,用两个月到二钻,第一个月两心,第二个月四心,第三个月五心,第四个月到一钻……再把目标进一步细化,第一个月两心,必须卖出11件宝贝,那么也就是平均3天卖一件……或者找到5个买家,每个买家平均买2件宝贝……怎样找到这几个买家?每天要做的具体事情一一定制……这样,大目标变成了小目标,具体到每一天的工作中,就不会觉得不知该如何下手了.一个个小目标很容易实现的,而小目标实现后,大目标也就近在咫尺了!三、找到好的货源这其中的重要性,不用说大家都知道的。

淘宝店铺运营中常见的错误及解决方法

淘宝店铺运营中常见的错误及解决方法

淘宝店铺运营中常见的错误及解决方法在当今电子商务的浪潮中,淘宝店铺已经成为了很多人创业的首选之一。

然而,在运营淘宝店铺的过程中,我们常常会犯一些错误,而这些错误可能会导致我们的店铺收益下降甚至死亡。

今天我们将探讨淘宝店铺运营中常见的错误及解决方法。

一、不了解自己的产品许多淘宝店铺的创业者在选择产品上的确花费了很长的时间,但当他们面对其他问题时,他们往往很容易忽略对自己产品的了解。

如果你不了解自己的产品,你将不可能在销售和推广上有所突破。

解决方法:我们要做到知己知彼,首先要了解自己的产品,其次要研究竞争对手的产品,再次要知道客户对产品的反馈。

这样才能够更好的去推广和运营我们的店铺。

二、运营质量不高淘宝店铺的成功除了好的产品外,运营质量也是非常重要的。

如果运营质量不高,你的销售量就会下降。

解决方法:我们要认真对待店铺的运营质量,从店铺的布局、设计及操作方面加强管理。

同时,要定期对店铺进行升级和更新,以适应客户需求。

三、不重视客户反馈很多淘宝店铺的创业者认为只要他们有好的产品,他们就能够获得客户的信任和支持。

然而,客户反馈是非常重要的,如果淘宝店铺忽略客户反馈,就会忽视客户的需求,进而导致销售量的下降。

解决方法:我们应该加强与客户的互动,收集客户的反馈,及时处理客户的问题和意见,并将修改后的信息反馈给客户。

通过这种方式,我们可以了解客户的情况和需求,并及时进行调整。

四、过度推销许多淘宝店铺的创业者错误地认为,他们需要每天都向客户发送大量的电子邮件、信息或者电话来推销产品。

然而,这种推销方式常常被客户认为是骚扰。

解决方法:我们需要通过有质量的营销活动来吸引客户,并通过自己的风格和产品来建立品牌忠诚度。

要让顾客了解自己的产品特色,理解产品的价值,才能真正让他们愿意购买。

五、没有明确的营销策略淘宝店铺经营的成功离不开明确的营销策略。

如果你缺少明确定义的营销策略,你的店铺很可能会陷入失败的境地。

解决方法:首先,要明确自己的营销目标,其次,要确定不同阶段的营销策略,最后,要定期检查和调整营销策略。

网店经营中的常见问题及解决方法

网店经营中的常见问题及解决方法

网店经营中的常见问题及解决方法随着互联网的高速发展,网络购物已成为一种主流消费方式。

越来越多的商家选择在网上开设自己的网店,但同时也面临着各种问题和挑战。

本文将围绕网店经营中的常见问题展开探讨,并提出相应的解决方法。

一、商品质量问题1.问题描述:在网店经营中,因为无法亲自接触和感受商品,消费者普遍担心商品的质量问题。

2.解决方法:提供清晰的商品图片及详细的文字描述,尽可能还原商品的真实情况。

定期发布客户评价和晒单,增加消费者对商品的信任度。

建立完善的售后服务体系,提供退换货政策,确保消费者的权益。

二、物流配送问题1.问题描述:物流配送是网店经营中必不可少的环节,但常常出现货物延迟、丢失或损坏等问题。

2.解决方法:选择信誉好、服务好的物流合作伙伴,确保正常配送货物。

合理规划发货时间,保证订单能尽快送达给消费者。

在货物包装上加强保护措施,减少货物损坏的可能性。

如果出现物流问题,积极与物流公司沟通,协商解决。

三、售后服务问题1.问题描述:售后服务是网店经营中不可忽视的一环。

一些消费者在购买后遇到问题,希望得到快速的解决和满意的答复。

2.解决方法:建立健全的售后服务团队,回应消费者的问题和投诉。

及时处理退款、退货、换货等问题,确保消费者权益。

关注消费者的评价和反馈,不断优化售后服务,提高客户满意度。

四、价格竞争问题1.问题描述:网店经营中价格竞争激烈,造成一些商家利润空间小,难以持续经营。

2.解决方法:注重产品的差异化和独特性,提供独特的价值和服务,以区别于竞争对手。

探索更广阔的市场,寻找更多的销售渠道,降低对价格竞争的依赖。

通过提供高品质的产品和个性化的定制服务,吸引更多忠诚的消费者,提升利润空间。

五、营销推广问题1.问题描述:如何吸引更多的消费者关注和购买是网店经营者面临的一大难题。

2.解决方法:利用各种互联网渠道,如社交媒体、电子邮件营销、内容营销等,进行全方位的推广。

提供优惠折扣、赠品等促销活动,吸引消费者参与购买。

试述淘宝网店营销中存在的热点问题及解决措施

试述淘宝网店营销中存在的热点问题及解决措施

试述淘宝网店营销中存在的热点问题及解决措施摘要:淘宝作为一家知名的网购平台,为广大人民提供了极大的便利,同时也为社会创造了巨大的经济利益。

可以说,这是C2C模式中较为成功的一种。

但是,随着淘宝网店的成长,其市场营销问题同样需要引起足够的关注。

文章对当前淘宝网上营销中的热点问题及对策进行了简单的分析与论述。

关键词:淘宝网店;营销;热点问题;解决措施目前,在中国,电子商务已成为人们购买商品的重要方式,尤其是在互联网信息技术日益发达的今天,电子商务得到了迅速的发展,在线购物平台也日益增多。

在这些电商平台中,淘宝就是一个很有代表性的电商平台。

从目前中国淘宝市场的发展来看,伴随着淘宝市场规模的不断扩大,其经营中所遇到的问题也日益增多,很多问题都已成为人们关注的焦点,特别是在市场营销领域。

对此,我们应当给予足够的关注,并在此基础上对其进行全面的剖析,从而对其进行针对性的修补与改善,从而使其在市场上得到更好的发展。

1淘宝网店精准营销的现状在“淘宝闪购”事件中,淘宝利用“小数据+大平台”的优势,对品牌商户进行了赋能。

在举行“快闪活动”期间,淘宝将“云梦”的 RFID系统应用于传统服饰零售门店。

顾客利用化妆镜采集身体特征,产生人脸特征,并输入顾客的个人及需要信息。

将这些信息与淘宝会员相关,对会员进行基础数据整合,形成“小数据”,并将其归类、汇总,最终形成“大数据”,具有巨大的应用价值。

同时,这种智能更衣室镜子也可以更直观地了解服装给你带来的效果。

还可以通过直接扫一下店内的二维码,直接在网上下订单,实现线下至线上的双向转化。

以此为基础,品牌商展开了数据挖掘工作,对目前消费者的购物喜好和习惯进行了深入的研究,用符合自己品牌的语调来为顾客进行精确的营销,并构建出一个组合,对潜在客户的发展进行了探讨。

因此,利用淘宝大数据云,从线下采集到的用户数据中,挖掘出用户的购物偏好,并推荐出更多的产品。

淘宝通过大数据将品牌商与消费者链接在一起,形成了一套可重复使用的关系系统,打破了传统商店所面临的“顾客离店”与“失去联系”的困境。

《淘宝店铺运营中的危机处理和预防措施》

《淘宝店铺运营中的危机处理和预防措施》

《淘宝店铺运营中的危机处理和预防措施》淘宝店铺运营中的危机处理和预防措施随着电商市场的不断发展,越来越多的商家选择在淘宝网上开设店铺进行销售。

然而,在店铺运营过程中,很多商家都会遇到一些危机。

这些危机可能来自于市场环境、竞争对手、客户投诉等多方面因素。

面对这些问题,商家需要做好危机处理和预防措施。

本篇文章将为大家介绍淘宝店铺运营中常见的危机及对应的解决方法,以及如何通过预防措施减少危机发生的可能性。

一、常见危机及对应解决方法1、商品质量问题淘宝店铺的商品质量是消费者最关心的问题之一。

如果商品质量存在问题,这不仅会影响商家的声誉,还会导致客户投诉。

如何解决这个问题呢?消费者会通过淘宝的评价系统来表达他们的意见,因此商家可以通过关注客户评价来及时发现良品出现的问题。

这样商家可以及时与供应商协商解决,避免同类事件再次发生。

同时,也可以在商品详情中注明细节和注意事项,防止客户购买后出现质量问题。

2、订单履行问题顾客下单后,如果经过一段时间仍然没有收到商品,或收到的商品与描述不符,这都会导致客户投诉。

商家应该加强与物流供应商的合作,提高订单履行效率。

同时,为了避免类似问题的发生,商家还应该及时地发布公告,告知客户物流等外部因素可能会影响订单的履行时间。

3、交易纠纷问题交易过程中,如果存在争议,商家不应该采取推卸责任的态度。

相反,应该积极地与对方沟通,寻找解决之道。

如果无法达成一致,交易平台则可以介入调解。

商家可以与客户进行主动的沟通,解释问题并给出方案,以此提高客户满意度。

二、预防措施1、完善商品策略一个成功的淘宝店铺需要有特色和差异化的商品。

通过深度了解目标客户和市场需求,商家可以有针对性地进行商品的加工和组合,从而达到区分其他商家的效果。

在商品制作时也需要加强品质管理,以提高产品质量。

2、加强售后服务在客户出现问题时,商家需要第一时间给予回应,提供积极的帮助。

强调售后服务品质能够提升顾客的购买信心,减少后期交易纠纷,维护店铺的信誉。

大数据时代下淘宝商城商户管理存在的问题及对策探析

大数据时代下淘宝商城商户管理存在的问题及对策探析

E-business电子商务 2017年2月013大数据时代下淘宝商城商户管理存在的问题及对策探析上海海事大学文理学院 沈峻旭 黄烨 李斌 奚芷萱摘 要:随着互联网的飞速发展,信息的搜集和利用对企业的发展越来越重要。

大量的信息和数据可以帮助企业揭示以往传统方法无法发现的问题、提高管理效果、给客户提供更个性化的服务。

作为互联网经济的领导者,淘宝商城在过去的几年中取得了不菲的成绩。

但随着大数据时代的到来,淘宝商城的商户管理遇到了新的挑战,影响了消费者的满意度。

基于此,本文对淘宝商城商户管理存在的问题进行了分析,并提出相应的对策。

关键词:互联网 大数据时代 电子商务中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2017)02(a)-013-02随着科学技术的飞速发展,互联网开始渗透到人类生活的方方面面,推动电子商务的快速发展,使得人类社会提前进入大数据时代。

所谓大数据时代是指快速的数据流转和动态的数据体系、多样化的数据类型以及巨大的数据价值改变了人类社会的各方面,使人类进入巨量信息时代。

淘宝商城在过去的几年中获得了空前的发展,成为了行业标杆企业,为电子商务的发展做出了巨大贡献。

但在大数据时代下,它在商户管理方面也面临新的机遇和挑战,如何抓住时代机遇,提升管理水平,是摆在淘宝商城面前需要迫切解决的问题。

1 大数据时代淘宝商城商户管理的机遇与挑战1.1 淘宝商城商户的管理现状淘宝商城是一个为入驻商家及消费者服务的电商平台。

淘宝商城对入驻商户会进行资格审核,审核通过的商户可在平台上开展经营活动。

淘宝商城将商户分为旗舰店、专卖店、专营店三大类。

旗舰店是指企业以自有品牌入驻淘宝商城,所开设的店铺称为“旗舰店”,实际上就是品牌商自身,这种店铺一般会打着“官方”字样。

专卖店是指企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺,商家的资质是代理商。

专营店是指企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌[1]。

网店经营管理中的常见问题及解决方法

网店经营管理中的常见问题及解决方法

网店经营管理中的常见问题及解决方法在网店经营管理中,经常会遇到一些常见问题,这些问题可能会对店铺的销售和运营产生负面影响。

本文将列举一些常见问题,并提供解决方法,以帮助网店经营者更好地管理他们的业务。

1. 库存管理问题在网店经营中,库存管理是非常重要的一环。

常见的库存管理问题包括库存过剩、缺货或缺货信号未及时更新等。

这些问题可能会导致销售滞后、客户流失以及货物滞留等负面后果。

解决方法如下: - 定期分析和评估产品的库存情况,确保库存与需求相匹配。

- 建立良好的供应链管理系统,与供应商保持紧密的合作关系。

- 追踪销售数据和库存数据,及时更新产品缺货状态。

2. 客户服务问题在网店经营中,良好的客户服务是保持顾客忠诚度和增加复购率的关键。

常见的客户服务问题包括长时间回复客户问题、不满意的产品质量或售后服务等。

解决方法如下:- 建立专业的客户服务团队,保证及时回复客户的咨询和投诉。

- 对售后服务进行培训,提高产品质量和满意度。

- 引入在线客服系统,提供实时的客户支持。

3. 物流配送问题在网店经营中,及时高效的物流配送是影响顾客体验的重要因素。

常见的物流配送问题包括延迟配送、货物丢失或损坏等。

解决方法如下:- 选择可靠的快递合作伙伴,确保及时配送和货物安全。

- 建立物流跟踪系统,及时更新货物的配送状态。

- 积极与物流公司沟通,解决配送中出现的问题。

4. 价格竞争问题在网店经营中,价格竞争是常见的挑战之一。

常见的问题包括价格战导致利润下降、产品质量问题、价格虚高等。

解决方法如下: - 建立独特的产品差异化竞争优势,提供高品质和个性化的产品。

- 与供应商协商,争取更好的采购价格,以保证合理的成本和利润空间。

- 加强市场调研,了解竞争对手的定价策略,进行灵活的价格调整。

综上所述,网店经营管理中常见问题的解决方法包括库存管理、客户服务、物流配送和价格竞争等方面。

通过合理的策略和管理,网店经营者可以解决这些问题,提供更好的服务和用户体验,从而提升销售和运营效益。

网店经营中的风险管理和危机应对

网店经营中的风险管理和危机应对

网店经营中的风险管理和危机应对在当今数字时代,越来越多的人选择开设网店进行商业运营。

然而,与传统实体店不同,网店经营也存在着一系列独特的风险和可能的危机。

本文将探讨如何进行有效的风险管理和危机应对,确保网店的稳定经营。

一、了解并评估潜在风险在开设网店之前,了解并评估潜在的风险是至关重要的。

纵观网店经营,可能面临的风险包括但不限于:商品质量问题、物流延迟、订单量波动、市场竞争加剧和网络安全等。

针对不同的风险,我们需要有针对性地进行风险评估,并制定相应的管理策略。

二、建立健全的供应链和物流系统网店经营离不开供应链和物流环节。

选择合适的供应商和建立稳定可靠的物流系统,能够有效降低商品质量问题和物流延迟所带来的风险。

与供应商建立密切的合作关系,确保供应链的稳定性,同时与物流公司合作,提高物流效率,都是必要的措施。

三、制定明确的退换货政策在网店经营中,消费者对商品的退换货政策非常关注,因此,制定明确的退换货政策是重要的。

合理且可行的退换货政策可以提高消费者的信任度,并减少潜在的纠纷和争议。

同时,要加强对供应商的质量控制,减少商品质量问题,从源头上降低退换货率。

四、关注市场变化,及时调整经营策略市场竞争激烈,网店经营者需要时刻关注市场变化,及时调整经营策略。

通过市场调研和了解消费者需求,及时更新商品品类和价格等策略,提高网店的竞争力。

此外,平台广告的精准投放和营销策略的优化也是必要的手段。

五、加强网络安全保护随着网购的普及,网络安全问题也日益突出。

网店经营者必须高度重视网络安全保护。

加强网站和系统的安全性,防范黑客攻击和数据泄露。

同时,加强对消费者个人信息的保护,合规运营,符合法律和规定。

六、建立危机管理机制在网店经营过程中,难免会遇到各种危机事件,如商品质量问题引发的投诉、舆情危机等。

建立危机管理机制是必要的,包括建立危机应对团队、危机管理流程和应急预案等。

危机事件发生时,能够快速响应并采取适当措施,从而减少损失和负面影响。

网店经营中的风险管理与危机应对

网店经营中的风险管理与危机应对

网店经营中的风险管理与危机应对随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择开设网店进行经营。

然而,网店经营也面临着各种风险和危机。

为了确保网店能够良好运营并应对各种挑战,风险管理和危机应对成为了网店经营者必须重视的内容。

一、风险管理1.市场风险在网店经营中,市场风险是最常见的一种风险。

市场上需求的变化、竞争对手的崛起、产品价格的波动等因素都可能对网店经营造成不利影响。

为了有效管理市场风险,网店经营者首先需要进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。

其次,建立合理的供应链体系,保证产品的稳定供应和优质服务。

最后,制定灵活的营销策略,及时调整定价和推广方式,以适应市场的变化。

2.物流风险网店的成功与否与物流环节密切相关。

物流风险包括货物丢失、延迟配送等问题。

为了降低物流风险,网店经营者需要选择可靠的物流合作伙伴,并建立物流追踪系统,及时了解货物的位置和配送进度。

此外,合理制定退换货政策,提供无忧的售后服务,可以有效减少因物流问题引起的风险。

3.支付风险随着电子支付的普及,支付风险也成为了网店经营中的一大问题。

诈骗、盗窃等支付风险可能导致经济损失和信誉受损。

为了管理支付风险,网店经营者应选择安全可靠的支付平台,并加强对支付系统的监控和管理。

此外,加强客户身份验证和订单审核,可以有效降低支付风险的发生。

二、危机应对1.商品质量问题商品质量问题是网店经营中常见的危机之一。

当客户对商品质量有疑问或投诉时,网店经营者应该及时回应并积极解决问题。

此外,建立质量检测体系,严格把关产品质量,提高客户的购买信任度也很重要。

对于发生质量问题的商品,及时进行召回和退款处理,是维护品牌声誉的关键措施。

2.售后服务问题良好的售后服务是网店经营中不可或缺的一部分。

当客户对产品有问题或有其他售后需求时,网店经营者应迅速回应客户,并提供满意的解决方案。

建立完善的售后服务体系,回应客户的投诉和反馈,可以提高客户的满意度和忠诚度。

3.网络安全问题网店经营者需要高度重视网络安全问题。

店铺运营和管理上的问题

店铺运营和管理上的问题

店铺运营和管理上的问题引言随着电子商务的迅速发展,越来越多的商店选择线上运营,店铺运营和管理变得至关重要。

然而,在实践中,店铺运营和管理面临着诸多问题。

本文将探讨一些店铺运营和管理上常见的问题,并提供一些建议和解决方案。

缺乏明确的目标和策略店铺运营和管理的成功关键在于明确的目标和有效的策略。

然而,许多店铺经营者在开始经营时缺乏明确的目标,仅仅依靠感觉和经验进行运营。

这样的方式往往导致运营者无法准确评估业务的发展和成功。

解决方案:店铺经营者应该制定明确的目标,并制定相应的策略来实现这些目标。

这包括确定目标市场、销售目标、市场推广策略等。

定期回顾和评估这些目标和策略,以确保店铺的运营方向正确。

产品选择和供应链管理在店铺运营和管理中,正确的产品选择和供应链管理是非常重要的。

经营者经常面临的问题是如何选择受欢迎的、高品质的产品,并保持供应的稳定。

解决方案:经营者需要进行市场研究,了解目标客户的需求和趋势,选择符合市场需求的产品。

在选择供应商时,应该考虑到产品品质、价格、供货稳定性等因素。

与供应商建立良好的合作关系,确保及时供货和稳定的供应链。

销售渠道和市场推广店铺的销售渠道和市场推广策略是店铺运营和管理中的另一个重要问题。

经营者需要选择适合自己店铺的销售渠道,并制定有效的市场推广策略,以吸引目标客户并增加销售量。

解决方案:经营者应该根据产品类型和目标市场选择合适的销售渠道,例如建立自己的网店、合作零售商等。

同时,制定全面的市场推广策略,包括线上广告、社交媒体推广、合作推广等。

定期评估和调整市场推广策略,以确保持续吸引目标客户。

客户服务和售后支持良好的客户服务和售后支持是店铺运营和管理中的重要问题。

经营者需要提供优质的客户服务,处理客户的投诉和问题,并提供及时的售后支持。

解决方案:店铺经营者应该建立完善的客户服务体系,包括提供多种联系方式、设立客服团队等。

及时回复客户的问题和投诉,并解决问题,确保客户满意度。

网店运营管理方面存在问题

网店运营管理方面存在问题

网店运营管理方面存在问题引言随着电子商务的快速发展,越来越多的企业选择通过网店进行销售。

然而,在网店运营管理方面,往往存在一些问题。

本文将探讨并分析网店运营管理方面存在的问题,并提出相应的解决方案。

问题一:产品管理不完善在网店运营中,产品是核心和基础。

然而,许多网店在产品管理方面存在一些问题。

首先,一些网店在产品定价方面缺乏科学的依据,导致价格的不合理性。

其次,产品的分类和标签体系不清晰,使消费者在购买过程中难以找到自己需要的产品。

此外,一些网店在产品库存管理方面没有建立有效的系统,导致库存过剩或者缺货的情况频繁发生。

解决方案:针对这些问题,网店可以通过以下方式来进行改善。

首先,建立科学合理的产品定价策略,充分考虑成本、竞争对手的价格以及市场需求等因素。

其次,在产品分类和标签体系上进行优化,确保消费者能够轻松找到自己需要的产品。

最后,建立有效的库存管理系统,及时跟踪库存状况,避免过剩或者缺货现象的发生。

问题二:客户服务不到位良好的客户服务是网店成功的关键所在,然而,一些网店在客户服务方面存在一些问题。

首先,一些网店的客服人员素质不高,缺乏专业的培训和服务意识,导致客户的投诉难以及时解决。

其次,一些网店的客户服务渠道单一,只提供电话联系方式,无法满足不同客户的需求。

解决方案:为了改善客户服务质量,网店可以采取以下措施。

首先,加强客服人员的培训和素质提升,提高其服务意识和解决问题的能力。

其次,拓宽客户服务渠道,除了电话联系方式外,还可以提供在线客服、邮件联系等多种方式,以满足不同客户的需求。

问题三:推广营销策略不到位网店推广营销是吸引潜在客户和提升销售额的关键所在,然而,一些网店在推广营销策略方面存在一些问题。

首先,一些网店在推广活动的目标、方式和周期等方面缺乏明确的规划,导致效果不佳。

其次,一些网店过分关注短期效果,缺乏长期的品牌建设和用户关系维护。

解决方案:为了改善推广营销效果,网店可以采取以下措施。

淘宝开店所遇问题及应对方案

淘宝开店所遇问题及应对方案

淘宝开店所遇问题及应对方案问题一:信誉低,顾客少解决方法:1、加大网店的宣传力度尽量让交际圈中,有可能给我们带来生意的人都知道我们开的淘宝小店。

途径有:群发网店信息的邮件,在QQ软件里的空间、签名、校友动态等发布网店信息,开通网店专属的博客和微博等。

2、和淘友做友情链接找些网店做得好的淘友,和他们做友情链接,这样他们的一部分客户有可能成为我们的客户。

3、成本价促销刚开网店,吸引第一批客户,建立初步的信誉最为重要,这段时间我们不应以盈利为目的,建立信誉扩大客源才是关键。

问题二:商品欠缺多样性解决方法:先对自己商品的消费群体做好调查,了解他们对该类商品的真实需求。

并要货比多家,选择质量优,价格实惠,款式新潮的商家进货,增加货源渠道。

问题三:宝贝图片出现失真,图片效果欠吸引力,宝贝信息欠说服力解决方法:由于担心新开网店,若我们急于进货,最后会出现卖不出而积货的可能,所以只是选好了货源,而没急于进过多的货。

正是由于现货少,所以没能全部宝贝的图片都由自己来拍照上传实物图。

而且,在拍摄设备和技术上也存在一定的壁垒。

所以,我们就找到货源渠道相同的小店,借用他们现用的宝贝图片,那样既省时,效果也更佳。

宝贝信息也让文笔较好的组员撰写,配上图片,图文并茂,增强吸引力。

问题四:与顾客的沟通不到位解决方法:1、人不能在线,尽量保持开机。

旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,我们的联系方式,电话,手机,QQ,邮箱,MSN等等。

这样客人感到我们很有心,说不定就会收藏我们的宝贝和店铺。

2、尽量在客流量大的时候保持在线,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大!据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00至17:00和19:00至22:00,所以我们会尽量在这两个时间段在线。

3、把比较常遇到的客户的问题和答案整理成文档,提高回复速度,便于客户快捷了解。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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通过对近十几年来国内媒体的数百例相关报道的梳理,特别是对其中涉及民营企业的案例进行了研究,发现了一些具有共性的东西,导致中国民营企业落败或死亡的原因主要有10个方面。

有些是原生性的,一直就与中国民营企业的成长历史相生相伴,至今仍然在严重腐蚀着中国民营企业的肌体,有些却是新生的,是近几年才出现的,而且其中的一些新生病菌就像SARS病毒一样,具有极强的复制性和蔓延性,尤其值得中国的民营企业家们警惕。

一、民营企业的致命问题民营企业作为我国市场经济的重要组成部分,发展可谓是“自生自灭”,走过了改革开放漫长的30年,由于种种原因死去的企业大多数都没有进行过深入的思考,可以说连自己怎么死的都不知道。

我在临沂亲身经历了一个企业管理咨询公司从创立到倒闭的过程,犹如昨天记忆犹新。

它的死让二十多个人的心血付之东流。

细细回味,不光是这家企业,全国每天不知道有多少这样的实例,不知道有多少个创业者梦断虹桥……根据八个月的考察、参考和研究,结合临沂这个商贸城市的一些实际情况,我把民营企业的死归结为以下几种:第一死:死于顺开过车的人都知道,越是平坦宽阔的大道,开车时越容易出问题。

因为道路太平坦,视野太开阔,人的精神就容易麻痹。

所以,有经验的设计师在设计高速公路时,都会故意裁直取曲,故意设计一些弯道。

做人也是这样。

一个人如果人生太顺利了,便难免自以为是,目空一切,而如果这个人又恰巧是一个企业家,那麻烦了,他的企业离“出事”不远。

所以,有人说做企业不怕不赚钱,就怕一开始就赚钱,而且赚大钱。

一开始不赚钱的企业,只要他熬得住,方向对头,早晚有赚钱的一天;而一开始就赚钱,而且赚大钱的企业,他赚的钱早晚都会是别人的,他等于是在替别人打工,替别人看家守业。

这里面的原因,就在于“顺”,人一顺,就不太容易守“规矩”,把“规矩”放在眼里,将“规矩”当一回事。

第二死:死于情人是讲感情的,这感情无论是父子之情、母子之情、兄弟之情、兄妹之情、夫妻之情、朋友之情……无论哪一种感情都弥足珍贵。

当你创业的时候,当你做企业的时候,往往都需要这些感情联结起来的亲情、友情的帮助。

但是处理不好,这些亲情、友情也会成为你做企业的累赘。

“世界上只有永恒的利益,没有永远的朋友。

”这句话说起来冷酷,但是在大多数时候却是真理。

做企业的人,应该时刻铭记在心。

民营企业各种关系盘根错节,有人说,在中国民营企业搞不好的原因之一,就是滥情,所以,中国的民营企业要特别注意不要为情所困。

要知道感情的洪水冲毁的是理智大堤,一个企业家失去理智,他的企业也就离死不远了。

第三死:死于企业政治化中国是一个讲政治的国度,但是我们这里所讲的政治,不是通行概念上的政治,不是主义。

所谓的企业政治化,是一个企业承载政治的意义,承载官员的政治前途,经常的结果就是这个企业的快速死亡。

当官首先要有政绩。

最容易出政绩,让人看见政绩的地方在哪儿?修路、盖楼。

所以,伴随着官员的政绩提升和官位升迁,在这两个地方栽跟头的企业最多。

因为官员的好大喜功而导致企业的败落,这样的事太多了。

还有一些企业家投机取巧,一心想沾“政治”的光,上赶着给人家送“政绩”,最后把自己弄得身败名裂。

企业就是企业,企业家的天命就是赢利,而不是搞“政治”。

前事不忘,后事之师。

第四死:死于心理失衡做企业的人要保持一个良好的心态,因为思想决定行动,思路决定出路。

心态不对,行动就容易错误,最后导致劳资矛盾,老板和员工的矛盾无法调和,最后毁人毁己。

但是企业家要保持一个良好的心态不容易,尤其是涉及利益格局和利益分配的时候。

在利益问题上,很多老板心态扭曲,把员工当驴使,老板可以把自己当驴使,但是员工不是动物,也不是机器,有些老板还有些道德上的问题,这里不再累赘……第五死:死于冒进.史玉柱后来总结自己的经验时说,自己最大的失误,就在于不懂财务,失去了对风险的控制。

吴炳新曾对史玉柱说:天底下黄金铺地,哪个人能够全得?一个人要学会控制自己的贪念。

企业家的冒进,可能并非全部出于贪念,但风险控制,尤其是财务上的风险控制,应该是一个企业家的基本功。

企业因为冒进而死,往往都死在企业最为辉煌的时候,死在企业上升阶段,这样的企业不再少数,所以无不令人可惜。

第六死:死于不守游戏规则市场经济说白了是信用经济,大家都要遵守游戏规则,在游戏规则内行事。

中国的市场经济还只是发展中的市场经济,在这样一个转型时期,讲信用,遵守游戏规则就显得尤为重要。

一些企业家将游戏规则视为儿戏,自己想怎么做就怎么做,自己爱怎么做就怎么做,只图自己一时快意,全然不顾他人感受,最终招致市场的报复,自食其果。

俗话说“无规矩不成方圆”,做商人更要讲规矩。

凭小聪明可以耍弄于一时,却一定难以长远。

另一方面,《科学投资》相信,一个的人品和他的事业是呈正相关的,品性高古的人不一定能将事业做大,但品行不端的商人,事业一定做不大。

指甲尖般大的一点德性,想成就一番翻天的事业,这样的事情,我们从来没有看见过。

第七死:死于掮客掮客就是那种靠嘴皮子吃饭的人。

这种人的特点是,轻于许诺,却很少见到他们践诺。

他们就像战国时的苏秦、张仪一样,整天扛着一张嘴周游列国,却不能像苏秦、张仪一样合纵连横,助人成就一番事业。

他们只能毁人,不能成人;他们只能给别人坏事,却从来不能帮助别人成事。

但是,在这个讲究“资本运作”的时代,这种人却很吃香,而且是越来越吃香。

如果明天你遇到一个巧舌如簧的人,告诉你他可以如何轻而易举将你的10万元变成100万元、1000万元、1个亿,他可以如何轻而易举地将你的公司包装上市,他和多少个人多少个方面有关系,可以帮助你兼并收购,不费吹灰之力地就将别人的公司或者国家的公司变成你的公司,使你一夜发大财,你可千万别信。

这人十有**是掮客!而掮客又十有**是从来不讲道德的,老百姓的话,“得蒙就蒙,能骗就骗”,指的就是这种人。

第八死:死于传媒中国的传媒业是一个怪胎,一方面它要代表政府说话,当政府的喉舌,要体现社会责任和社会良心;另一方面,随着体制改革的深入进行,越来越多的传媒被抛向市场,需要自负盈亏,这又具有了市场的属性。

在社会良心、政府喉舌和市场利益面前,他们常常被弄得左顾右盼,前后为难。

在传媒这种骑墙式和夹缝式的生存中,许多奇怪的事情发生了,加上一些企业家自身心态的不成熟,使企业深受其害。

这些年被传媒捧杀和棒杀的企业和企业家不在少数。

对于企业来说,媒体是一把两刃刀,运用得好,可以大大帮助企业发展;运用得不好,不但对企业毫无帮助,反而会伤及自身。

总之一句话,媒体在市场化的过程中需要的是良知;而企业家在与媒体打交道的过程中,需要的则是明智。

二、民营企业的死亡方法及其原因分析改革开放三十年来,民营企业不断崛起、发展、壮大,成了国民经济不可或缺的重要组成部分,数量占企业总数的80%。

尽管如此,在激烈地市场竞争中,仍然有不少民营企业很快便被淘汰出局,消失的无影无踪。

沧海横流,大浪淘沙,对于民营企业的“死”,早已是见怪不怪了。

尽管有不少人在研究民营企业的成功之后再掉过头来研究其失败,但却很少有人作系统分析,并以深入浅出的方式研究它们是怎样“死”去的。

倘若细细地品尝其中的各味,忽然觉得,一旦能总结出来,于人于己都是颇有裨益的。

企业就如同人一样,如不能精心照料,任凭其风吹雨打,则少不了要得病。

生病后又得不到有效的救治,很快会病入膏肓,无声的死去。

1、病死。

这类企业要么是先天不足,——内部机制不健全;要么是机制老化,——按部就班,诸如论资排辈、荣辱“难”共、毁誉相争,权益不公;要么是高层分裂,宁做鸡头,不做凤尾,结果轻而易举地被对手各个击破。

总的来说是由于肌体内部产生了病变,没有得到及时有效的治疗,久疾而终,是为病死。

市场经济讲的是优胜劣汰,在激烈地市场竞争中,往往是前有封堵,后有追兵,企业不堪挤压,市场份额越做越小,人才越走越少,效益越来越差。

2、被“挤死”。

由于力量对比的悬殊,国有资本和外国资本的双重挤压下,迫使你不得不退出某个行业,被“挤死”了。

3、被拖死。

有些企业在发展过程中虽然已经形成了一定的规模,由于各种原因,企业始终未能建立现代企业制度,管理不善,导致成本上升;分配不公,导致士气低落;企业没有创新能力,导致企业产品积压;职业经理人玩过程,导致企业资产流失严重。

当你的考核体系标准制订不到位的时候,你的利润指标制订偏高的时候,一开始他不说他完不成,变着法儿应付你。

拖一个月是一个月。

你不会去为几百万、上千万,轻易去撤换一个人。

等到他即使玩不下去了,他也不会去跟你说,跟你说了他就没有得干了,玩到一定时候就再找找原因,反正拿你的高工资,拿你的年薪,长此下去,企业就会被拖死。

仿佛投资者成了无限责任承担者。

无限地被他拖着走,此外你还要承担道义的责任,投资的责任,社会的责任,这是民营企业拎不清的地方。

本来投资到位后,我就问你要回报,你经理人做不下去了,我就得咬着牙斩仓、割肉。

但是投资人一般做不到,民营企业多半是讲感情的,他很难做到这一点。

又要照顾自己的社会影响,又要照顾什么兄弟感情,结果人家觉得是你非要他做,你老板只要还愿意给钱,他当然去玩了。

最后是老板也被拖死。

4、找死。

主要原因是决策错误,当一个公司对项目的决策,犯了一些常识性的错误时候,这叫做自己找死。

比如说,自己所选的项目与人才结构不匹配,与自己的实力不匹配,与自身的能力不匹配,与自己的文化不匹配,特别是再犯一些已经犯过的错误,犯一些不该犯的常识性的错误。

没有人要你这么做,也没有谁命令你一定要干这个项目,我觉得这是一种很低级的错误,不仅对项目判断不了,对自己也判断不了,以为自己什么都能做,这叫做找死。

比如,某着名企业,在一个自己熟悉的行业刚刚有所进展,却人才结构没有形成的情况下,匆匆忙忙冲入保健品市场,并在市场虚假信号的误导下,被一时的胜利冲昏了头脑,又投重资直入房地产业,使资金需求迅速放大了几倍,远远超过了自身的随能力,结果原有的阵地丢了,保健品也垮了,房地产也只好留下一个个的大坑。

5、被压死。

在民营企业里面有很多这种现象,盲目地扩张,贪多求大,不注重基础建设,不练内功,内部管理混乱,虽自知效益低下,却敢去大笔贷款,甚至不怕高息贷款,宣称利润等于贷款减掉利息。

自己找来巨额负债,结果被压得喘不过气来,孰不知贷款终归是要连本带利归还的,最后,企业就被自己找来的巨额负债活活压死。

到头来落了个损人又损己的下场。

现金流是现代企业经营理念中非常重要的一个指标。

现金流从某种意义上说比利润更重要。

在国外,尤其是资本市场,对现金流是格外重视的。

而国内有相当一部份民营企业,往往忽视这一点,故而导致因为现金流中断,而使企业在对外经营在比较正常的情况下,内部财务却难以为继,俗话说,一分钱难倒英雄汉讲得就是这个道理。

6、憋死。

在企业经营过程中,你可能注重资产质量,也可能注重存货,你也可能注重其他很多方面,但往往忽视现金流,就像下围棋一样,围棋是有两口气活,一口气死,现金流状况的好坏是企业能否持续发展的另一口气,虽然你还有资产、还有库存,一旦现金流中断,到头来你还得宣布破产。

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