企业信息化管理的创新途径

企业信息化管理的创新途径

一、企业信息化管理概述

企业信息化管理( Enterprise Informatization

Management简称EIM)：是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业管理过程、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息管理属于企

业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。

二、当前企业信息化管理中存在的问题

(一)应用缺乏总体规划

在企业信息化的管理过程当中，往往存在着最容易忽略的一点问题就应用缺乏总体规划。在管理过程当中，如果没有一个良好的规划设计就很容易造成企业内部相关信息化管理人员和企业员工的盲目随潮流。在企业的整体发展中就会形成一个人云亦云，盲目跟风的不良氛围，这种情况的发生会直接影响到企业的可持续发展，影响到企业在整个市场经济中的竞争力。应用缺乏总体规划是目前我国企业信息化管理过程当中最为突出的一个

应用型问题。

（二）企业内部采用分权管理

经过笔者多年的调查研究和实践总结，发现在目前信息化的

企业中总是存在着企业内部采用分权管理的现象。企业内部采用分权管理会使企业的权利分散，起不到集中的效果，这样企业内部在自身掌权的相关利益的有导致下很容易就形成小利益集团。当企业中形成了各种小利益集团之后，问题便会出现，企业中各个部门为了维护自己掌握权力下的小利益，从而对于自身部门所

掌握的各类和企业相关的信息进行控制，这样就阻碍了企业相关信息的快速有效传递，从而就会直接导致企业信息滞后和失真，对于企业的发展是极为不利的。

（三）信息化均衡问题

信息化企业在发展和管理的过程当中出现的另一大问题是信息化均衡问题。企业中信息化发展的严重不平衡问题常有出现——例如，对于某些本身具有高效益的外资企业和合资企业来说，随着目前社会上的市场竞争力不断加大和扩展，以及名下具有着多个子公司的分公司的影响，企业在业务的销售以及财务管理的方面的企业信息化发展一般都比较好。但是，从某种意义上

来讲，大部分的企业也就仅仅局限于在业务的销售以及财务管理的方面的信息化发展了。这样，低于一般性效益的企业部门发展来说，相关企业部门的领导对于企业信息化的重视和发展不到位，并且在企业的信息化发展和管理过程中缺乏信息化的意识，从而促使信息化在

企业中的起步较晚，发展也相对比较缓慢，直接影响到企业的相关竞争力水平。

三、企业信息化管理的创新途径[1]

（一）合理战略的制定综合分析同竞争者之间的差距，找出落后的主要原因，是否能够通过信息化发展解决企业的发展难题。

1、要从企业的长远发展考虑，同时又要从企业面临的现实问题着手。

2、对企业现有工作流程中没有实现同市场相适应的方面进行分析，找出需要进行改革和调整的不符合点。

较为理想的信息系统是以企业制定出商业战略后定义的，只有这样才了解企业真正需要什么。

（二）分析与评估项目成本应当首先评估出企业在管理上的信息化所需费用。其成本大致分为三类：

1、人工成本这类费用主要有培训费，人员小组费，项目费用

等。

2、数据成本费用

主要包括存货记录、物料清单以及生产相关数据和工作中心数据。

3、系统成本该项成本主要包括了同系统相关的一系列开支。

主要有支撑整个企业的信息化系统的硬件成本费用，维护信息系统的相关工作人员的薪酬，另外还有软件的维护成本费用和相关办公用品费用。

另外，实施规模的大小也影响到企业管理信息化实施的成本。通过项目成本分析，根据自身情况，评估出企业管理信息化的规模、实施进度及实施方法。

（三）加强企业内部信息化管理平台的建设在现有系统基础上建立内部管理平台系统，为各种业务系统提供统一的信息平台，将原有的分级管理向统一管理转变。把信息资源合理、科学、规范配置，直接在IE 浏览器下实现企业的动态管理，实现信息资源的共享性，支持高层决策、中层控制和基层运作的需要。

1、沟通信息系统沟通信息系统包括文字沟通与图像沟通等方式。一是利用系统处理发送信息、日常办公、公文处理、催办程序等功能，可以减少信息的传递层次以及信息失真的可能性，借助一站式办公制、限时办结制度等手段，达到及时快速传输信息的目的；二是通过系统实现远距离的面对面交流，使用人机对话的模式，通过联机在线，召开视频网络会议。这样可以从整体上提高企业的管理效率与水平，实现企业真正意义上的办公“提速”。

2、数据信息系统

借助统计、财务和资产数据信息系统的建设，对数据的规范化、标准化和格式化等方面进行整顿和完善，将下属企业数据信息纳入企业内网平台，通过人机互动的方式实现数据动态管理，统一数据口径，及时输入、更新数据，并加以分析与处理，使数据处于不断更新、积累和利于时时查阅的状态，为管理决策提供依据，提高企业的调控能力和反应速度。

3、员工信息系统建立企业及下属企业全体员工信息库，重视员工的本位价值观，借助基础信息（岗位职责）、薪酬体系、社保、培训和人才库等子系统，实行员工激励机制，使员工能通过系统清晰自身职责以及提升空间，获得自我实现的满足。

4、内部管理系统此系统是由多个子系统构成的综合、动态的管理信息系统，包括文档管理子系统、资产管理子系统、营运管理子系统、工程管理子系统、安全管理子系统、投资管理子系统、党建管理子系统、工会管理子系统、企业文化子系统等。

（四）做好业务流成再造

企业管理信息系统的推进，会给企业带来相关流程的重组与组织架构的优化。流程重组并不意味着微调整，而要求企业彻底改进和炸掉旧的、滞后的企业经营价值流，并以新建的价值流取而代之。因此，对于任何企业而言，若想进行企业的业务流程重组，提高企业效益，就必须掌握信息技术的运用。[2]

信息技术是流程重组中不可少的部分，因此企业信息化先天就和业务流程重组有了关联。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。

1、首先需要打破传统经济学中有关生产要素的认识

不仅仅要将劳动力、原料、资本和土地这些变量进行最优组合，还要将第五要素“信息”与其相融合，才能使企业得到最大满意度和经济效益。

2、对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问