关于医院图书馆核心能力建设与知识管理模式之探讨
医院图书馆知识管理核心内容研究
ｎ ｗｌ ｅ ｓ ａｉ Ｋ ｏ ｅ ｇ ｈ ｒ ｇ；Ｉ ｅｌｇ ｎ ｅ ｎ ｕ ｃ ｓ ｍａ ａ ｅ ｎ ｄ ｎ ｎｔｌ ｅ ｃ ｒ ｅ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｉ
１ 知识管理的定义及对象、 标 和任务 目
知识 管 理 的 理 念 和 实 践 起 源 于 ２】 （世纪 ８ ０年
１１ 知识 管理 的 定 义 ．
Ｋｅ ｏ ｄ ： ｎ ｗｌ ｇ ｒ ｎ ｇ ｍｅ ｔ Ｈｏ ｐｔｌ ｌ ｒｒ ｓ Ｉｆ ｒ ｔ ｎ ｍａ ａ ｅ ｎ ； Ｋ ｏ ｅ ｇ ｎ ｏ ａｉｎ ｙＷ ｒｓ Ｋ ｏ ｅ ｅｒ ａｅ ｎ； ｄ ｍ ｓ ｉ ｉ ａ ｉ ； ｎ ｏ ｍａｉ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ａ ｂ ｅ ｏ ｎ ｗｌ ｅ ｉｎ ｖ ｔ ； ｄ ｏ
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．１ ．
医 院 图书 馆知 识 管 理核 心 内容 研 究
刘 瑶 ， 传 和 张 晓燕 刘 ，
（． １ 空军总医院信息科 ， １ ０６ ２解放 军医学图书馆 ， １０３ ） 北京 ０ ３ ；． ０ 北京 ００９
摘要 ： 阐述 了知识 管理的起源和发展 以及 知识 管理 的定 义 、 象、 对 目标和 任务 ； 究 了知 识 管理与信 息 管理之 间 的 研 区别与联 系， 并在此基础 上对 医院图书馆知识 管理 的核 心 内容进行 了深入 的探 讨。
医院知识管理背景下的医院图书馆建设
Ｃ ｉＪ ｅ ｉ ｆ ｃ，ｏ ２ ｏ１ Ｄ ｃｍ ｅ， １ ・ ７・ ｈ Ｍ ｄ ｂ Ｉ ｉ １ ０Ｎ ．２ ｅｅ ｂｒ ０ １ ｎ Ｌ ｒｎ Ｓ Ｖ ． ２ ３
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ห้องสมุดไป่ตู้
事业发展
医院知 识 管 理背 景 下 的 医院 图书馆 建设
ＬＩＳ ｕ ｓ ｎ ｈ — ｏ ｇ ，ＹＵ ｅ— ｉ，ＨＵ — ｏ Ｗ ｉ ｗｅ Ｘｉ ｈ ｕ （ ． ｕ ｕｎｄｎ ｏｐｔ ，Ｙ ｎａ ２ ４０ ， ｈｎｏ ｇＰｏｉｃ ，Ｃ ｉａ １Ｙ ｈａ ｇｉ Ｈ ｓｉｌ ａ ｔ ６ ０ ０ Ｓ ａｄｎ ｒ ｎｅ ｈｎ ； ｇ ａ ｉ ｖ ２ Ｈｅｌ ｎ ｇｍｅｔ ｃ ｏｌ ＢｎｈｕＭｅｉ ｌ ｏ ｅｅ Ｙ ｎａ ２４ ０ Ｓ ａｄｎ ｒｖ ｃ ， ｈｎ ） ． ａｈＭａａｅ ｎ ｈｏ， ｉｚｏ ｄｃ ｌ ｇ ， ａｔｉ ６ ０３， ｈｎ ｏｇＰｏｉ ｅ Ｃ ｉａ ｔ Ｓ ａＣ ｌ ｎ
识管理应运而生 ， 医院知识管理势在必行。医院图
书 馆作 为 医院信 息 中心 ， 勇 于 承担 推 进 医院 知识 应 管 理 的重 责 。 １ 知识 管理 的概 念 “ 识管 理 ” 知 一词 是 １８ 首 次 在联 合 国国 际 ９６年 劳 工大会 上 提 出 的 …。并 获 得 多 个 领 域 的 专 家 认 ， 可 。但对 知识 管理 的 内涵 和 外 延 ， 说 纷 纭 。 日本 众 学者 野 中郁 次 郎 博 士 认 为 ， 知 识 管 理 是 当企 业 “ 面对 日益 增 长 的非 连 续 性 的环 境 变 化 时 ， 对组 织 针 适 应 性 、 织 的生存 和 竞争 能力 等 重 要 方 面 的一 种 组
浅谈医院图书馆的知识管理与知识服务
浅谈医院图书馆的知识管理与知识服务随着我国不断的注重教育领域的发展，知识掌握量已经成为了衡量一个人能力的重要指标之一。
社会的发展离不开知识的支持。
当前社会，知识创新以及知识的运用能力已经成为了核心竞争力，信息时代的到来导致知识库迅速庞大，如何对庞大的知识库进行管理，学习有用的知识成为了当前组织的工作核心，本文对医院的知识管理和知识服务进行了分析，希望为有关专业人士带来一定的参考与借鉴。
关键词：医院图书馆;知识管理;知识服务知识是推动社会、企业发展的核心动力，传统的信息服务已经不适用于当前社会，为了满足社会、企业的发展需求，需要将信息服务转化为知识服务。
如何对庞大的知识库进行管理以及如何从庞大的知识库中筛选出有用的信息成为了当前医院面临的主要难题，解决了这个难题，医院机构就能高效的做到将知识转化为产品，从而更好的为人民群众服务。
以下主要围绕着知识管理对于医院发展的重要性展开分析与探讨：一、知识管理对医院的重要性知识管理即通过对各式各样的知识进行筛选、学习、运用，从而达到提高个人或企业的创造价值能力。
知识需要交流才能不断发展、创新，在人们利用知识不断联系和交流的过程中，旧的知识才能更好的衍生出新的知识。
知识的价值在于能为人所用，一旦知识不能为人所用，那么该知识失去了价值。
临床医院的目标在于针对每一位病人的疾病特征选取最合适、有效的治疗方案，而在传统的信息服务影响下，医院一直以来都是重硬件、轻软件，重信息、轻知识等，这严重阻碍了医院的发展，随着信息时代的到来，医疗机构的管理人员逐渐意识到知识管理的重要性，随着近几年的改变，上诉问题随着知识管理的日益熟练被较好的解决，给病患带来了更好的服务。
二、医院图书馆知识管理的内容（一）知识知识是人利用自身的感知能力以及生活经验推理、验证出来的，同时，知识为解决问题提供了依据，夸张的说，人们的言行都是以知识为基础。
一般而言，人们将知识分为两部分：隐性知识和显性知识，其中隐性知识是难以用言语或文字明确表明的，而显性知识能轻松得以表述，图书馆知识管理即是对隐性知识和显性知识的收集、管理、存储以及应用。
医院图书馆建设问题及对策研究
文化研究摘 要：本文以医院图书馆建设为分析对象，首先概述了医院图书馆内容，接着分析了医院图书馆建设存在的问题，最后论述了医院图书馆建设的对策，以便提升医院图书馆建设质量，满足广大读者的阅读需求，提升医院图书馆服务水平。
关键词：医院图书馆；工作人员；信息化医院图书馆是医院的重要组成部门，是医院文献集散中心，可为广大医护人员提供前沿文献资料，可提高广大医护人员医护水平，因此加强医院图书馆建设具有重要意义。
一、医院图书馆情况概述医院图书馆主要是收集、整理各项医学资料，以供他人查阅的机构。
目前，部分医院图书馆管室面积约为100平米，医院图书馆内部设置有电子阅览室、读者服务中心、借阅室等多个部门，拥有上万册藏书。
医院图书馆主要向患者、医院职工以及医院学习人员开放。
二、医院图书馆建设存在的问题第一，经费投入不足。
医院图书馆经费主要来自医院内部资金，来源渠道单一，缺少政府拨款或社会募捐。
医院一般把资金优先安排于各种医学临床活动，购置各项医疗设备，建设医疗办公大楼，以提升医院医疗质量。
正因如此，医院图书馆经费投入捉襟见肘，致使医院图书馆的各项建设工作长期停滞不前。
例如，医院图书馆无法扩建馆舍，缺乏现代化服务设备，阅读环境得不到改善，馆藏资源无法更新等。
第二，管理人员认知偏差。
在医院图书馆建设过程中，管理人员是医院图书馆建设的中坚力量，管理人员的价值观念深远影响医院图书馆建设。
目前，医院图书馆管理人员并不重视医院图书馆建设，一些管理人员认为图书馆属于冷衙门，因此抱着得过且过的工作心态，严重影响医院图书馆建设质量[1]。
近年来，医学技术快速发展，其快速传播离不开医学信息的快速传递，而医院图书馆正是医学信息快速传递的主要媒介，医院管理人员忽视了图书馆价值，致使医院图书馆建设滞后，最终影响医院服务水平。
第三，医院图书馆管理队伍结构不合理。
目前，医院图书馆工作人员数量不够，限制了医院图书馆服务质量。
例如，医院图书馆只配备有1~2名工作人员，但是医院图书馆开展的服务很多，比如书籍摆放、文献借阅、文献检索等。
知识管理与医院图书馆的管理创新
自动 化 、现代化 和 网络 化 ，这 就 严重 影 响 工作 效 率
的提 高 ，阻碍信息 和知 识 的交流和 传递 。 面对 医 院 图 书 馆 现 实 存 在 的 这 些 问 题 ，迫 切
需 要 图 书 馆 在 知 识 管 理 理 论 的 指 导 下 ，对 其 组 织
院文献 信息 中心 ，医 院 的发 展影 响 和 制 约着 医 院 图
的需求 。馆 藏建设 应 符 合 医 院现 代 化建 设 要 求并 具
３ 医 院 图 书 馆 管 理 创 新 的 内容
３ １ 组 织机 构 的 创 新 ．
有 跟踪 现代 医学发 展 的功 能 ，要 重视 信 息 资 源 的开
发 ，力 争资 源共 享 ，优 势 互 补 。 同时 ，注 重 隐性 知 识 资源 的开发 和积 累 ，通 过 对 知 识 资本 进 行 有效 的 管理 和运 作 ，使 医院 图 书馆 真 正成 为一 个 可供 人 们
［ 摘要］ 论 述知 识 管理 的涵 义及 医院 图书馆 实施 知识 管 理 的必 要性 ，并从 其组 织 机构 、管理 制度 、服务 方 式、人 力资源等 方 面阐明 医院 图书馆管理 创新 的 内容 。
知识管理下图书馆核心竞争力建设的研究
知识管理下图书馆核心竞争力建设的研究摘要：在经济全面发展的大环境下，图书馆等公共事业的进步也被提上日程，做好以知识管理为指导具有核心竞争力的图书馆建设已经成为非常迫切需解决的问题。
本文以知识管理为基础的图书馆核心竞争力建设为研究对象，通过对核心竞争力必要性的分析，引用SWOT分析法进行了具体研究，在此基础上提出了一些优势策略和看法，以期为图书馆的健康长远发展带来参考。
关键词：知识管理核心竞争力SWOT分析1 图书馆构建基于知识管理的核心竞争力的必要性图书馆事业在经济发展的新时期也面临着各种新挑战，各种信息机构都主动或被动地成为了信息业的各竞争主体，图书馆也不例外。
随着文献机构的增多和内容的纵深扩张，进行以知识管理为核心竞争力的图书馆构建就势在必行，具体体现如下。
1.1 图书馆本身的竞争性需要图书馆本身具有竞争性，在计算机技术和网络技术发达的今天，这种竞争性体现得更为明显。
首先，与国内各类信息机构竞争的需要。
图书馆事业的发展离不开经济的发展，在新的经济和社会环境下，对图书馆的要求不再局限于文献的整理、知识的传播以及文化遗产的保存等，对信息资源进行开发和传播也是一个重要职能，这种情况下将面临着众多信息机构从经济、科技以及知识管理等方面的剧烈竞争；其次，国内各图书馆之间竞争的需要。
随着网络信息技术的发展，民众获取知识信息的渠道变得更多样化，在图书馆的选择上也更加自由和多变，图书馆信息质量影响着读者群，如果图书馆没有自己独特的竞争优势，则很容易被淘汰；再次，与国际信息服务机构竞争的需要。
世界经济的一体化加速了信息文化的融合，面对国际上一些实力雄厚的信息服务机构，提升基于知识管理的图书馆核心竞争力至关重要。
面对各类挑战，图书馆要想在激烈的市场竞争中获得长远发展，提升其核心竞争力和竞争优势将具有极强的现实意义。
1.2 知识管理是构建图书馆核心竞争力的最佳战略在知识经济的时代，竞争就是的核心就是知识含量和知识创新能力的竞争。
浅谈医院图书管理信息化建设
浅谈医院图书管理信息化建设医院图书是医院文化建设的重要组成部分，更是医学教育的重要载体，为医护人员的专业知识提升和临床实践提供了重要的帮助。
然而，由于管理手段过于传统，无法满足现代医院图书管理的要求，因此需要对医院图书管理进行信息化建设，从而提高图书管理效率和服务质量。
一、信息化建设的必要性1、提高管理效率：医院图书管理工作量大，需求量大，如何快速、准确地完成各项图书工作，从而提高工作效率，考验了医院图书管理人员的工作能力。
而借助信息化手段，可以实现有序管理，通过数据智能化分析和处理，提高工作效率。
2、提高服务质量：医院图书服务要及时、准确、周到、优质，这要求图书馆的管理和服务水平达到更高的水平。
图书信息化建设可以阅读服务便民，提供更多可借、可读的书籍，帮助读者更好地获取想要的信息。
3、丰富读者阅读体验：信息化手段的应用能够在图书馆中搭建智能化图书馆体系，给读者更多的阅读体验。
如数字化图书馆的建设，可以为读者提供虚拟阅读服务，为不同读者提供不同的阅读体验。
1、图书馆管理系统：图书馆管理系统是医院图书信息化建设的核心技术，它是实现自动化办公、信息管理、查询服务等的重要手段。
该系统可以实现图书的智能采编、智能存储、智能整理、智能检索等功能。
2、数字化图书馆：数字化图书馆是图书馆信息化的重要分支，它可以实现数字化资源的存贮、管理、共享和利用，也可以实现数据挖掘、数据分析、算法辅助决策等智能化处理。
3、智能化阅读服务：智能化阅读服务是图书馆信息化的重要组成，它可以通过智能化手段，为读者提供更好的与图书互动的体验。
例如，可通过语音识别或一定的算法，智能匹配读者喜好，推荐适合的书籍等。
目前，随着医院图书信息化建设的不断推进，医院图书馆作为高精度信息服务地，信息输出和读者需求得到更高的满足，图书管理效率得以提升，服务水平得到提高。
医院图书信息化建设将有很长的发展前景，尤其是新技术的应用将会在更大范围内的推广应用，并不断推进医院图书的管理和推广。
浅谈医学图书馆知识管理(一)
浅谈医学图书馆知识管理(一)论文关键词：知识管理医学图书馆显性知识隐性知识论文摘要：介绍了知识管理的概念和内容，医学图书馆实施知识管理的必要性，探讨了开展知识服务的具体措施，包括构建医学知识库和建立知识服务的渠道。
l知识管理的概念知识管理是通过系统的管理，组织知识提高组织效率、反应能力、创新能力的管理理论和方法。
知识管理是对知识与人的管理，它搭建了一个信息与信息、信息与活动、信息与人之间互动的平台，形成了一个庞大的知识网络，以实现知识的共享、创新、扩散与增值。
关于知识管理的概念，目前还没有一个权威的定义。
邱均平教授…认为，狭义的知识管理主要是对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。
知识管理的核心是提高在所需时间得到特定知识的效率和能力。
人类是无法直接管理知识的，但可通过间接管理掌握知识和表达知识的信息来实现知识管理。
2医学图书馆开展知识管理的必要性知识管理是一种崭新的管理模式。
它把知识视为最重要的资源，最大限度地掌握和利用知识，以提高竞争力。
医学图书馆的知识管理是对医学知识的科学管理，其目的在于帮助医务人员获取最新的医学信息为病人提供最佳的治疗方案。
从目前国内信息化建设和应用的情况来看，医学图书馆已经具备了实现知识管理的潜在条件。
但是知识管理还没广泛运用到实践中，主要原因是人们的思想观念还未跟上。
如果图书馆的工作环境、技术设备发生了变化，图书馆管理者仍然固守传统的管理经验，就会束缚知识和信息效能的发挥。
医学图书馆只有引进新的管理方法才能适应其发展。
在现代信息条件下，医学图书馆要改变传统的服务方式，解决重硬件、轻软件，重信息、轻知识等问题，以知识服务来满足医务人员对知识的更高要求，使服务的内容更符合用户的需求。
另外，医学图书馆核心竞争力体现在对知识的积累、创新和应用能力上，对知识的获取、加工、传递和应用是必不可少的过程。
而知识管理则是通过引导、调节上述4个环节实现其价值的，从而达到提高图书馆核心竞争力的目的。
对现代医院图书管理知识化服务创新探索
服务手段创新 ， 建立高效内部管理体制 ， 好 的服务手段与高效 良
２服 务创 新 的 内 涵
的内部机制密切相连 ，以读者为中心 ， ” 一切为 了读者。” 及时调整和 改进服务质量 、 服务流程和服务方式 ， 建立一整套合理有经济和社会 目标导 向的行为 ， 是一个 民族进步 的灵魂 ， 也是国家兴旺发达 的不竭动力 。服务是 医院图书馆不 变的 宗 旨， 也是其永恒的主题。而搞好 服务 的根本则是创新 ， 服务创新具 体可以归结以下几点 ： 新技术的应用是创新 ， 管理的改革是创新 ， 服 务方式的改变是 创新 。图书馆实施服务创新的最终 目的 ， 就是 要以 创新的服务满足广大读者的不同需求 。
医学信息 ２ １ 年 Ｏ 月第 ２ 卷第 ３ Ｍ ｄ Ｍ Ｉ￣ ｍ ｔ ｎ Ｍ ｒ２ １． ０． ３ Ｎ ． ００ ３ ３ 期 ｅ ｉ ｒ ａｏ ． ａ ０ ０ Ｖ １２ ． ０ ｃ ｎ ｉ ． ３
对现代医院图书管理知识化服务创新探索
马建 兰
（ 尔滨 市 第 一人 民 医院 图 书馆 ， 哈 黑龙 江 哈 尔 滨 １０ １ ） ５０ ０
目 ， 前 在具强大优势 的网络环境下 ， 医院图书馆也在与时俱进的 逐步走 向现代化。现代化的图书馆就必须 与现代化管 理相匹配 ， 管 理知识化与服务创新 凸显其重要 。没有现代化的管理 ， 现代 化图书
馆的 目标是无法实现的。医院图书馆必须根据 自身发展的客观规律
代信息技术 ， 加强 自动化 、 网络化建设 ， 提高现有的服务质量和服务
和网络环境 对图书馆 的需求 ， 在管理实践与理论研究 中及 时调整管 理方式 。 用现代化的管理手段对医院图书馆实行科学高效的管理 。 树立现代管理 意识 ， 探索 出适应现代医学发展的网络环境下 医院图
关于创新医院图书馆管理模式的探索
３２０ ） ６ １０
的重 要 性 ， 而 加 大 对 图 书 馆 的投 入 ， 图 书 馆 的 发 展 形 成 一 从 使 个 良好 的 、 积极 向上 的趋 势 ， 好 地 为 医 务人 员 、 更 医疗 事 业 、 医 院 的发 展 提 供 更 高 速 有 效 的 服 务 。
三 、 院 图 书馆 的创 新 管 理 服 务 医
一
、
代 ， 方学术界推崇 “ 西 以人 为 本 ”要 求 把 人 置 于应 有 的 主 体 地 ， 位 ， 应 和 满 足 人 性 需 要 ， 崇 人 和 人 的价 值 ， 求 人 性 ， 尚 适 尊 追 崇 自然 。 我 国 学 者 提 出 的 “ 切 为 了读 者 ” “ 书 找 人 ， 人 找 一 、为 为 书”“ 、 以人 为 本 ” “ 性 化 服 务 ” “ 性 化 服 务 ” 无 不 包 含 “ 、人 、个 ， 人 本 服 务 ” 理 念 的 （ ） 立 高 效 的 内 部 管 理 体 制 。 良好 的服 务 手 段 与 高 效 １建 的 内 部 管 理 体 制 密 切 相 连 ， 以 读 者 为 中心 ” “ 切 为 了 读 “ 、一 者 ” 及 时 调 整 和 改 进 服 务 质 量 、 务 流 程 和 服 务 方 式 ， 立 ， 服 建 整 套 合 理 的 、 统 的 、 体 的 、 效 的 服 务 体 系 ， 化 信 息 系 整 高 优 服务手段 ， 封 闭式 、 变 内部 服 务 为 开 放 式 、 会 服 务 ， 宽 医 社 拓 学 文 献 信 息 的 使 用 面 ， 供 开 架 借 阅 ． 由存 取 、 助 查 询 ， 提 自 帮 等 等 。为 了满 足 医 务人 员 的 需 求 ， 馆 调整 了工 作 时 间 ， 长 我 延 了 开 馆 时 间 ， 休 日、 假 日均 开 馆 ， 高 了 医 务 人 员 对 图 书 双 节 提 馆的利用率 。 （ ） Ｊ 人 性 化 的 阅读 环 境 。 书 馆 环境 是 指 通 过 图书 馆 ２ｇ造 图 建筑 、 施 、 局 、 饰 、 化 、 化 等 各 种 物 化 形 态 所 体 现 出 设 布 装 绿 美 的氛 围 。这 种 氛 围 应 以 优 雅 、 馨 、 温 宁静 、 永 为 主 调 。印度 学 隽 者 阮 冈 纳 赞 提 出 “ 书 馆 学 五 法 则 ” 其 宗 旨是 指 图 书 馆 应 尽 图 ， 切 可 能 方 便 读 者 和 满 足 读 者 。 体 现 出“ 者第 一 ” 思 想 ， 它 读 的 即尊 重 读 者 的 时 间 ， 障渎 者 利 用 图书 馆 的平 等 权 利 。 使 读 保 要 者 携 着 需 求 来 ， 着 满 意 去 。对 此 ， 书 馆 的 环 境 设 计 不 仅 要 带 图 体 现 出现 代 图 书馆 所 特 有 的 内 涵 和 风 采 ，而 且 要 在 氛 围和 心 境 方 面 ． 这 座 知 识 的 殿 堂 、 献 信 息 中 心 更 具 辐 射 作 用 。 图 使 文 书馆 内部 环 境 设 计 要 坚 持 “ 人 为 本 ” 精 神 。 要 赏 心悦 目 ， 以 的 既 又要 方 便 读 者 借 阅 ， 还要 体 现 出对 所 有 人 的尊 重 和 爱 护 。 宽 如 敞与 舒 适 的空 间 、 亮 柔 和 的 自然 光 线 、 色 植 物 与 装 饰 的 协 明 绿 调 搭 配 、 洁 有 序 的 书 刊 文 献 、 静 亲 切 的 学 习 氛 围 、 进 便 整 宁 先 利 的设 施 设 备 等 。 可 引 导 读 者 的学 习欲 望 ， 可 陶冶 读 者 的 既 又 心灵 ， 让读 者享 受 温馨 环 境 所 带 来 的情 感 上 的愉 悦 。 等 亲 和 平 的人 性 化 设 计 ，会 缩 短 读 者 与 图 书 馆 的 距 离 ，节 省 读 者 的 时 间 ， 便读 者利 用 图 书馆 。 如 ， 开 架 书 库 的书 架 间 ， 宽 距 方 例 在 加 离 ． 设 辅 助桌 椅 ， 便 读 者 就 近选 书 。 同 时 还 应 配 备 笔 、 、 增 方 纸 墨水 、 印 设 备 、 水 机 等 ， 复 饮 以满 足 读 者 的不 同需 求 ； 整 馆 藏 调 结 构 ， 书 库 与 阅览 室 的 功 能 合 二 为 一 。 现 自动 化 系 统 管 理 使 实 的藏 、 、 借 阅一 体 化 服 务 。此 外 ， 于 特 殊 读 者 ， 书 馆 应 采 用 对 图 无 障碍 设 计 和 盲 道 设 计 ．并 在各 阅 览 室 内 设 置 残 障 人 专 用 座 位 和 提 供 必 要 的辅 助 设 施 。 总之 ， 闭 架 到 开 架 ， 借 阅 分 离 从 从 到 借 阅一 体 ，从 方 便 管 理 到 方 便 读 者 ．从 区别 对 待 到 平 等 共 享 ，体 现 图书 馆 发 展 史 上 的一 次 重 大 飞跃 。 随 着 图 书 馆 的 发 展 ， 些 人 性 化 的设 计 ， 将 会 给 读 者 提 供 更 多 的平 等 、 这 必 自由 、
医院图书馆核心能力建设与知识管理模式之探讨
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书馆 的藏书 和设备等 软 、 硬件环 境 ， 主要 依附于 图书馆员 其
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（ 上 页） 接
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国际 图书情报界曾把 ２ ０ ０ ０年定为 “ 知识管 理年 ” 足见 ，
其对 知识管理的高度重视 。我 国对 图书馆知识管 理的研 究 起步较晚 ， 但发展很快 。作 为医院 图书馆 ， 如何深入 理解 知 识管理 的重要性 ， 加强 自身的核心 能力建设 ， 形成 一种行 之
有 效 的核 心 服 务模 式 ， 得 思 考 和探 讨 。 值
１ １ 核 心 竞 争 力 的 形 成 ．
医学书馆的发展数字化资源与医学知识管理
医学书馆的发展数字化资源与医学知识管理随着科技的进步和医学领域的不断发展，医学书馆的角色也在不断演变。
传统的纸质图书逐渐被数字化资源所取代，这对于医学知识的获取和管理带来了巨大的变化。
本文将探讨医学书馆在数字化资源和医学知识管理中的发展。
一、数字化资源在医学书馆的应用数字化资源是指利用计算机和网络技术将传统纸质资料转换为数字形式，以便更加方便地存储、检索和传播。
在医学书馆中，数字化资源的应用已经逐渐成为主流。
首先，数字化图书馆的建设促进了医学知识的传播。
通过数字化技术，医学书馆将纸质图书转换成电子书，并建立在线图书馆。
读者只需在计算机或移动设备上登录图书馆网站，即可随时浏览和借阅图书。
这大大提高了医学知识的获取速度和便利性。
其次，数字化资源丰富了医学书馆的收藏内容。
除了传统的图书和期刊，医学书馆还可以收集并提供医学数据库、学术论文、医学影像等数字化资源。
这些资源的开放和共享，为从业人员和学术界提供了更多的学术支持和研究资料。
再次，数字化资源为医学研究和学习提供了新的工具和技术。
医学书馆可以利用数字化技术和多媒体手段，为用户提供远程培训、在线学习和虚拟实验等服务。
这不仅提高了学习效果，还有利于医学研究的创新和发展。
二、医学知识管理的挑战与应对随着医学知识的增加和更新速度的加快，如何有效地管理和利用这些知识成为了医学书馆面临的重要挑战。
首先，医学书馆需要建立起科学的知识分类和标引系统。
只有将各种医学知识按照一定的分类和标准进行整理和归档，才能保证用户能够迅速准确地检索到所需的信息。
其次，医学书馆需要建立知识管理平台和服务体系。
这包括知识库的建设、知识检索的优化、知识分享和合作的促进等方面。
通过这些措施，医学书馆可以更好地满足用户的需求，并促进医学知识的创新与交流。
再次，医学书馆需要与相关机构和学术界加强合作。
由于医学知识的广泛性和复杂性，医学书馆往往需要与医学院校、研究机构和医疗机构等建立合作关系，共同推进医学知识管理的发展。
医院图书馆核心能力建设的思考
新能力和学习能力 。 １ ． 心 能力 是 多层 次 的 ２核
３技 术 创 新 是 医 院 图书 馆 员 核 心 能 力 培 育 的 重 要 途 径
３１ ． 医院图书馆员核心能力创新 的培育 要 求图书馆建立创新 的制度 ， 营造创新 的环境 。通过技 术创新形成核心技术 是培育核心能力的重要途径 ， 也是形成 核心能力持续性 、 独特性 、 延展性 的重要手段 。通过技术 创新 形成竞争力 。
医院图书馆重要组成部分 的馆员 的核心能力 。
医院图书馆员 应具备责 任心 和医学专 业 的学 术判 断能
１医 院 图 书 馆 核 心 能 力
力， 能认识到 自己的能力 和局 限性。馆员核心能力积 累关 键
对于核心能力 的定义基本上都 阐明了这样一种观点 ： 核
在 于不 断学 习 ， 建设知识 、 技能 的学 习与积 累体 系 ， 在不 断积 累中将 可获得的显性知识变为不可模仿 的隐形 知识 ， 从知 并
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投 稿 小 知 识
注 意 事 项
本 刊 对 来 稿 有 权 删 改 或 摘 要 发 表 ， 不 同 意删 改 者 ， 注 明 “ 勿删 改 ’ 如 请 请 ’ 字样 。
论医院图书馆的知识管理与知识服务
才能得 以发展 。由于医学科 学具 有发 展迅速 、 信息 量大的特
点 ， 务 人 员 不 仅 需 学 习 医学 知 识 ， 需 学 习 哲 学 、 理 学 、 医 还 心
交流 和读 者之 间的信息沟通 ， 促使 馆员从不 同的知识领域 中
获得灵感 和启迪 ， 将分散 于个 人头脑中的零散知识整合成 强 有力 的知识力 量 ， 并将其 转化为知识 创新 的行 动 ， 使馆员 的 主观知识 和潜 在能量在工作 中得到最大 限度 的发挥 ， 来促进
息不一定是 完整 和有价值 的 ， 以要使 网络资源成为真正有 所
【】 ］ ｌ ２ 王颖波 ，纪康宝． 【 现代 图书馆 管理与 图书分类 法实物全集 、 西
安 ： 北 大 学 出版 社 ．０ ２ 西 ２０．
【 王维秋 ，陈 晓梅． ３ 】 数字化图书馆读者服务之我见， 医学情报工作，
２ ０ ； ４１： ３ ４ ． ０ ３ ２ 【］４ ＿４
转移 到对 馆藏的开发与利用 ，转移到信息 源的知识服务 ， 通 过馆 员的搜集 、 工 、 加 整理 、 使纷 繁的社会 知识有序 化 、 系统
化 ， 人 们 能 够 方 便 地 查 找 ， 取 知 识 ， 至 于 面 对 海 量 的 知 使 获 不
识信息茫然无措 。通过对馆藏信息的管理与服 务 ， 足用 户 满 的需求 ， 充分利用 图书馆并发挥其馆藏价值。
数字图书馆的建立是现代化医院建设的必然产物 ， 数字 图书馆就是要把现有 的文献变成计算机可读 的电子文献 ， 通
过计算机网络实现文献传递 的图书馆。信息资源的数字化包
括 文字 、 图表 、 图形 、 图像 、 等所有媒体文献 的数字化 ， 声音 只 有 数字化 了的信 息才能成 为网络环境下 可利用 的信 息资源
三甲医院图书馆服务能力建设探讨
三甲医院图书馆服务能力建设探讨摘要】分析我院图书馆能力建设存在的问题及对策。
我院图书馆存在的问题主要包括馆员队伍素质参差不齐、信息服务方式导致读者获益不均及资源共享途径不畅等。
加强人才队伍建设、积极构建特色学科数据库、开展个性化服务并积极畅通资源共享机制等为应对当前不足的主要对策。
【关键词】医院图书馆能力建设现状对策【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）06-0125-02随着现代信息技术的发展，医院图书馆在资源配置及服务方式上都发生了深刻的变化。
“以用户为中心”的服务理念正在成为医院图书馆管理的主要理念之一，图书馆自身能力建设也成为当前最为关注的热点之一[1]。
本文着重对我院图书馆服务能力建设存在的问题及对策进行分析，旨在为我院图书馆服务能力建设提供参考。
1 医院图书馆服务能力建设存在的问题1.1图书馆馆员队伍素质参差不齐。
主要体现在馆员队伍素质不高、重技术不重视人才培养以及部分馆员职业道德缺失等方面。
馆员队伍素质不高集中体现在整体专业能力和服务意识较差。
随着职工教育层次的提高以及现代信息技术的普及，更多拥有医学背景的人员充实了医院图书馆的运营及管理，但是医院图书馆整体服务能力及服务意识仍然有待提高[2]。
重技术不重视人才培养在各大医院图书馆均有体现，其主要表现在医院在图书馆设备、信息化程度的建设上投入较大，而未对图书馆工作人员进行合理的人力资源配置，对馆员的培养及发展给予足够的重视，造成了人才流失的显效较为严重[3]。
而馆员职业道德缺失则主要表现为部分图书馆工作人员服务意识不强、责任心不强等，未能真正领会“以用户为中心”的图书馆服务理念，缺乏工作热情。
以上三点共同造成了图书馆馆员素质参差不齐，最终导致了医院图书馆的能力建设不足。
1.2信息服务方式导致读者获益不均。
我院是一家三级甲等综合性医院，医院图书馆以网络为基础，由现代信息技术进行协调管理并为读者提供服务，一定程度上提高了读者对国内外信息的获取能力[4]。
关于医院如何建设具有医学特色图书馆的思考
关于医院如何建设具有医学特色图书馆的思考为读者提供服务是图书馆永恒的主题 ,它体现了图书馆的核心价值观。
医院图书馆应适应卫生事业新的形势发展需要，重新审视自己在医学信息服务中的地位和作用 ,充分利用和发挥自身信息资源的支撑和促进作用，打破传统的服务理念，着力建设具有医学特色的专业图书馆。
医院图书馆具有医学专业特色才能更好的为本院和社会的医护人员及医学研科人员提供医学发展方面的新知识、新理论、新技术、新方法，使医务人员的学习注重针对性，实用性、先进性，不断提高自身素质和技术水平。
医院图书馆具有医学专业特色对于建设高素质、创新型的医疗专业技术人才队伍，增强自主创新能力，建设创新型国家，具有重要作用。
本文对于如何建设具有医学专业特色的医院图书馆进行了初步的探讨。
一、具有专业特色的图书馆范例国外对特色图书馆的建设和发展，早有记载，如苏联的木头图书馆、泰国的水上图书馆等，我国在 20世纪 90年代也相继建立了如北京服装资料馆、武汉当代作者代表作陈列馆等特色图书馆 [2]。
笔者认为，建立医学特色图书馆要充分体现“医”字，主要应具有以下几点要素：(一)名称：xx医院医学图书馆。
(二)职能：图书馆的教育职能、信息职能、文献采集与保管职能全部服务于医学领域，不具有消闲娱乐等方面职能。
(三) 文献采集：广泛采集书刊、电子出版物、网络信息等文献，尽可能做到本院学科和医学领域内收藏完备、内容新颖、更新速度快、文献权威性强。
(四)读者类型：1、医学工作者；2、生命科学与医学、生物医学工程、药学工作者；3、相关专业专、本科生、研究生、访问学者、进修生；4、对上述学科有兴趣的人。
(五)读者服务：除常规的读者服务工作外，还组织与专业有关的特色服务，例如：可按某一医学专题集中所有载体形式的文献资料，方便读者查阅。
综上所述，医学特色图书馆就是以医学及相关专业文献收藏、加工、开发为主要手段，为医学及相关专业的学习型、研究型特定读者群进行特色服务的图书馆。
浅议如何加强医院图书馆建设
浅议如何加强医院图书馆建设医院图书馆是医院建制中不可缺少的组成部分，是储存和传播知识信息的重要源头，也是开展医护人员素质教育的阵地之一，用以提高整体素质，更是推进临床科研的重要保障，其发展和服务不但体现了医院的文化内涵及知识底蕴，也是医院提高诊疗水平，扩大社会知名度的重要保障[1]。
图书馆工作的优劣和服务水平的高低又直接影响着医务人员业务水平的提高和医院的医疗水平。
因此，加强医院图书馆建设，需要具备以下条件。
1领导的重视医院的图书馆如果要发展，院领导是关键因素。
领导对此的重视与否，直接关系到图书馆的建设与发展，图书馆信息服务的质量。
因此，为了争取领导的支持，要好好的经常与领导交流，宣传图书馆的重要性，以及加强图书馆现代化的重要性，摒弃将图书馆视为包袱，只消费不产出的错误理念，要看到投资图书馆所具有的长远价值，它产生的效益并不会在短期内立竿见影，图书馆对每位读者的教育与影响是潜移默化的。
除此之外，医院新项目以及新技术的开展，科研课题的研究，论文的撰写以及对自身医疗水平的提高，这些都离不开图书馆的支持。
院领导应该要重视图书馆的大力建设，加大投资，配置较为先进设备，进一步加强办馆条件，为医院的各项工作提供更为优质高效的服务。
2资金的支持图书馆的建设必须有资金的支持。
必须要改变传统的资金投向和分配，经费，是图书馆建设和完善的经济基础，院图书馆经费的来源不同于社会公共图书馆，需要来自医院的投资，而对图书馆投资的力度与院领导的重视程度又直接相关，领导若重视便舍得投资，图书馆工作自然可以顺利展开；反之，则会致使馆藏信息量与读者需求之间的矛盾显得更为突出，牵制着图书馆的发展。
由于书刊价格每年都会有幅度的上涨，因此图书馆的经费也需每年随之上调，以此来保证图书馆收藏的书刊种类、数量以及质量，不断扩充信息量，以满足读者的需求。
同时，图书采购人员在使用资金时应计划合理，使有限的资金可以发挥最大作用。
因此，要适当压缩经费的花费，尽量通过网络和资源共享来实现信息的现代化，要循序渐进，逐步发展现代化的图书馆。
医院图书馆服务能力建设的讨论
医院图书馆服务能力建设的讨论医院图书馆是医院临床科研教学和学科建设的的重要信息资源集中地，集学术型与服务性于一体，是医务人员掌握最新医学科学发展前沿领域知识的来源，是医院员工继续教育和提升自身素质的主要场所，是保障和提供医院文献信息资源的主要领域。
据美国科学基金会和日本国家统计局相关统计数据表明：在整个科研用时中，课题思考计划占7.7%，查阅相关文献占50.9%，科学实验占32.1%，编写科研报告占9.3%，文献阅读在科研及临床研究中起着重要作用[1]。
在网络环境的大趋势下，医院图书馆服务能力的不断改进和提高，将会在新的技术资源环境中发挥其应有的作用。
1医院图书馆服务能力现状1.1人力资源现状与不足知识结构的单一和知识层次的参差不齐。
馆员的知识结构应是一种多元化的动态形式，知识层次是一种不断深入和扩展的吸收态势。
近几年医院图书馆人员的学历结构明显改善，知识背景和知识层次有显著提高，有医学背景的懂信息资源管理的人员或具有计算机、多媒体信息技术的人员不断充实到医院图书馆信息服务工作中，但在今天医学科学领域日新月异的发展环境中，图书馆员队伍的整体专业能力仍有短腿现象存在，如生物医学专业或计算机专业的知识背景和层次渐渐地不能充分地满足医院员工需求，服务能力可持续发展不足日益凸显出来--医学科学发展快速，医学信息资源的需求纷繁复杂。
医学图书馆的人力资源已成为制约图书馆持续发展的关键因素。
1.2管理观念有待提高许多图书馆在资金投入上仍然偏重于现代技术资源和设备、馆内设置等物质资源的建设，对人力资源的流失和损耗偏于轻视，不重视人员的培训、人力资本的投入，使人力资源开发的滞后与信息技术发展对人才的要求失衡。
1.3实体馆藏与数字化馆藏的失衡传统馆藏主要以纸质信息资源为主，以手工服务方式提供信息资源，读者可获取信息资源有限。
现代医院图书馆是以计算机网络为基础，以自动化技术方式提供管理和服务，极大扩展了读者获取信息资源的领域、范围和空间。
知识管理下医院图书馆管理创新思考
知识管理下医院图书馆管理创新思考关键词：知识管理；医院图书馆；管理创新1知识管理以及图书馆服务创新相关理论概述1.1知识管理以及图书馆服务创新的含义知识管理，不仅包括对知识、知识资产或知识资源的组织、获取、创新及共享等，还包括以知识的视角对组织的业务流程进行审视，并将知识获取、知识共享、知识组织以及知识创新等知识管理活动融入到流程中，以有效提升组织的竞争优势[2]。
图书馆服务创新系指以新的思维视角审视图书馆服务，并从服务内容、服务传递、服务模式及服务理念等方面变革传统的编目、采访、咨询与流通等工作，以全面提高图书馆的工作效率，提高读者对图书馆的满意度[3]。
1.2知识服务能力与图书馆服务能力理论知识能力是组织所拥有的资源、知识、能力与对组织内外资源、知识、能力进行重构、协调与更新的能力，可有效反映一个组织从外界环境汲取能量，以及与外界环境保持协调发展的能力。
知识服务能力包括流程能力与基础能力两方面，其中流程能力含知识获取能力、知识保护能力、知识评估能力、知识传播能力、知识组织能力、知识转换能力等；基础能力含文化、结构以及技术环境三个方面。
从知识构建的角度来看，图书馆的服务能力应当包括发现与获取知识的能力，组织与整合知识的能力以及传播知识的能力等。
图书馆服务能力的提高同时也是图书馆充分履行社会责任、实现服务目标的重要体现。
图书馆服务能力可分为四个层次：其中价值观、核心理念以及伦理品质等属于元能力层；文献的信息收集、加工、传递与存储能力属于表现层；图书馆的社会声誉、群体形象等属于资源及特质层；读者对服务效率与服务公平性等的认知为反馈层。
1.3知识管理背景下进行医院图书馆管理的现状在知识管理的大背景下，不断改进、完善医院图书馆功能、资源、服务水平以及管理质量，以尽可能地满足医务工作人员越来越高的学习需求。
当下，医院图书馆的及时性以及交互性在不断增强，且呈现出随时获取、无处不在的特点，同时在信息技术以及网络的支持下，医务工作人员的不同学习需求均能得到一定的满足，这不仅打破了地域与时间的限制，还变革了传统的服务模式，极大地丰富了读者的使用体验。
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【论文关键词】核心竞争力知识管理服务理念【论文摘要】阐述构建医院图书馆核心能力的意义和要点，分析知识管理模式与核心竞争力的关系，并就知识管理模式在医院图书馆的应用及其必要性作初步探讨。
随着现代医学科学技术的不断发展与进步，医学信息的内涵和外延均发生了巨大变化，对传统医院图书馆职能提出了新的挑战。
医学信息已逐渐成为医院的重要生产要素之一，医院的建设与发展也更多地依赖于医学信息』。
作为医学信息贮存基地的医院图书馆，理所当然地将面向医疗信息市场，面向医院经营、管理和决策信息市场，面向医学信息服务及咨询市场。
国际图书情报界曾把2000年定为“知识管理年”，足见其对知识管理的高度重视。
我国对图书馆知识管理的研究起步较晚，但发展很快。
作为医院图书馆，如何深入理解知识管理的重要性，加强自身的核心能力建设，形成一种行之有效的核心服务模式，值得思考和探讨。
1医院图书馆核心能力的构建医院图书馆的核心能力实质上就是依靠自身的信息资源来强化图书馆在医学信息领域竞争力的一种体现‘2j，可划分为多元载体文献的综合整序能力、多元载体环境下的文献获取能力和面向医疗市场竞争的医学情报信息服务能力。
1．1核心竞争力的形成核心竞争力是衡量医院图书馆信息服务和文献资源建设质量的重要标准，也是核心能力的主要标志，它必须具备知识经济时代赋予医院图书馆的各种特征及其竞争优势。
核心竞争力由资源、能力和知识三要素组成，三者相互影响、相互作用。
1．2核心竞争力的基点知识经济时代最具战略意义的信息资源并非仅限于图书馆的藏书和设备等软、硬件环境，其主要依附于图书馆员而存在，衡量医院图书馆竞争优势的基本尺度即基点就是馆员的创新能力和学习能力。
核心能力的建立、提高与应用均离不开馆员的创新意识、创新能力。
勇于接受挑战，在挑战中激发自己的潜能，保持旺盛的创造力是新时期医学馆员的基本特征。
[1][2][3]下一页1．3核心竞争力的培育途径核心竞争力是提升医院图书馆员核心能力的最佳途径。
馆员应具备高度的工作责任心和医学专业的学术判断能力，在不断的知识积累中，将获得的显性知识变为不可模仿的隐性知识，并善于从知识中提取智慧，为医院的医疗、教学和科研活动创造内在价值。
医院图书馆要充分认识到自身的特色资源优势，在考虑自身能力和资源优势基础上确立合理的竞争战略，建立创新的制度，营造良好的创新环境。
2知识管理服务体系的建立作为管理学领域的一个新名词，知识管理目前尚无一个被众人广泛认可的统一定义，由于所站角度、立场、理解和需要的不同，各学者对“知识管理”也提出了不同的解释J。
但不可否认的是，知识管理是适应信息化、网络化和知识经济时代激烈竞争的环境而提出的一种全新的管理模式，这种新的管理理念也逐渐走近医院图书馆。
[!--empirenews.page--] 2．1知识管理的内涵知识是信息经过综合、归纳、分析及思考提炼后的深加工产物，是能给人类生命、生活和学习带来变化的一种模式，医学领域的一切相关知识，对医院的医、教、研活动均具有启迪、启动和促进作用。
广义的知识管理还涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动和知识人员的全方位及全过程的管理。
知识是思维的成果，知识只能通过人的能动创造性的发挥而产生，并依附于人而存在。
信息管理的重点对象是显性知识，知识管理则既包括显性也包括隐性知识。
知识管理的手段和方法比之信息管理更加先进和完善，它充分矛U用信息技术，使知识在信息系统中加以识别、处理和传播。
知识管理是在信息管理基础上发展起来的，是信息资源管理的延伸和发展。
知识管理的目的明确，强调知识的增值性和创新性。
2．2知识管理在图书馆管理中的应用现代医学科学已呈现出高度分化、高度融合、高速发展的“三高”趋势，医学模式也随之发生很大变化。
面对“浩如烟海”的医学信息，医院图书馆如何利用知识管理来构建和提升图书馆核心竞争力是目前面临的一大课题。
美国学者认为知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。
医院图书馆有必要建立知识型图书组织结构，调整图书馆组织体系，使之更加柔性化、便捷化和个性化，充分而有效地开发利用其知识资源，提高图书馆的综合服务能力。
在图书馆内部营造一种开放的、
自由的、高度信任的文化氛围，工作流程中正式明确哪些知识必须保留下来，以便作为日后创新知识、创造新价值的基础，并形成知识共享的良好习惯。
3知识管理服务与图书馆核心竞争力的关系处在知识经济时代的医院图书馆必需以知识管理的服务理念来指导其服务模式的改革，才能获得更大的生存和发展空间。
医院图书馆是实践性很强的领域，知识管理也不应拘泥于理论方面的研究，应通过分析和吸收知识管理思想的精华，提取图书馆知识管理的核心理念，并将此作为知识管理实践的切人点。
上一页[1][2][3]下一页知识管理改变了传统的、单纯以文献为单元的管理，代之以文献核心即知识为单元的管理。
这种管理模式将有利于更好地辅助医务人员实现临床医学的目标，给每一位病人提供一个最适合其疾病和本人情况的治疗方式，同时也突出了医院图书馆在医疗活动中的重要地位。
从近年来国内外医学图书馆所进行的一系列实践来看，图书馆核心竞争力的形成均是以知识管理服务为基础的，比如美国一些医学图书馆实施的“学科馆员”体系，就是按医学学科知识来组织和构建的，其服务对象包括医院的管理与决策者、临床各科专家和科研人员，并显示了很强的个性化服务特征。
图书馆员根据读者的反馈信息，及时分析用户的兴趣点，不断改进和完善服务内容，充分挖掘隐性知识，起到“医学信息经纪人”的作用。
医院图书馆利用其搜集、综合、分析、判断与整合信息资源的专业优势，对学科带头人、课题研究小组开展追踪服务按专业特征和研究热点，将零散信息分门别类加以整理后提供给读者。
除此外，专题医学情报服务、全程跟踪情报调研服务、科技查新服务、定题文献服务、参考咨询服务和文献翻译服务等均可纳入知识管理服务范畴。
知识管理服务和图书馆核心竞争力是相互依存、相互促进的共同体，是“以人为本”和“个性化服务”理念的具体体现。
[!--empirenews.page--] 4小结综上所述，医院图书馆面临的最大难题是如何应对知识经济大潮的冲击，图书馆要明确自身在医院知识管理中的定位，以知识管理的服务理念作为服务模式改革的指导思想其切入点就是以知识管理为基础，在实践中摸索、创新，求发展、求完善，不断提高图书馆的核心服务能力及核心竞争力唯有如此，方能拓宽医院图书馆的生存和发展空间，使医学图书情报事业迈向新的台阶。