2礼仪篇---工作中的行为规范
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点：
1. 穿着整洁：员工应注意穿着整洁，服装干净整齐。
避免穿着过于暴露或不当的服装。
2. 维持个人卫生：员工应保持良好的个人卫生，包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。
3. 准时到岗：员工应准时到达工作岗位，避免迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假
或调休，应提前向上级或相关部门请示，并尽可能提前通知。
4. 礼貌待人：员工应对同事、上级和客户保持礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为，尊重他人的权益和个人空间。
5. 遵守公司规章制度：员工应遵守公司的规章制度，包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。
6. 尊重他人工作：员工应尊重和支持同事的工作。
避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。
7. 保持专业形象：员工在工作中应保持专业形象，包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。
8. 保持工作场所整洁：员工应保持工作场所的整洁和卫生。
遵守公司的环境保护政策，垃圾分类和定期清洁工作区域。
这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境，提升员工的职业形象和工作效率，并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。
员工服务礼仪及行为规范
员工服务礼仪及行为规范1.着装得体：员工应根据岗位要求穿戴整齐、干净，衣着色彩搭配适宜。
同时，员工应保持个人卫生，保持整洁的发型和干净的指甲。
2.友好待客：员工应始终保持友好、热情的态度，对客户提供真诚的服务。
要主动问候客户，用微笑和亲切的语言与客户交流，尽量满足客户的需求。
3.沟通技巧：员工应注重沟通技巧，善于倾听客户的需求和抱怨，并且能够给予恰当的回应。
要用清晰、明了的语言与客户沟通，不使用太过专业或行话，以免造成误解。
4.尊重客户：员工应尽量避免对客户的个人事务提出过多的询问或评价。
要尊重客户的隐私，并且在言语和行为中不得侮辱、歧视客户。
5.解决问题：遇到客户问题或投诉时，员工应当冷静处理，帮助客户解决问题。
要善于妥善处理困难客户的投诉，如果遇到无法解决的问题，要及时向上级领导寻求帮助。
6.保护公司利益：员工应当保护公司的商业机密和客户的个人信息。
不得将公司或客户的重要信息泄露给其他人，并且要妥善保管公司的资产，避免浪费和滥用。
7.团队合作：员工应积极参与团队活动，与同事进行良好的协作，互相支持和帮助。
要尊重其他同事的观点和意见，共同为实现公司的目标努力。
8.培训提升：员工应参加公司组织的培训课程和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
要关注行业的最新动态，及时更新自己的知识，以提供更好的服务。
9.时间管理：员工应合理安排工作时间，做到准时上班和下班。
不得擅自迟到、早退或旷工，请假应提前和上级领导沟通并获得批准。
10.坚守道德：员工应遵守职业道德和企业的规章制度，不得从事与工作无关的私人活动。
不得利用职务之便谋取私利，不得贪污、受贿或参与其他违法活动。
以上是员工服务礼仪及行为规范的一些常见要求，通过遵守这些规范，员工能够提供专业、有礼貌和优质的服务，提升客户满意度和企业形象。
礼仪行为规范
一、仪容仪表1.发型基本要求：女职工应保持淡雅清妆，不得留披肩长发（特殊工种除外），不得做怪异发型，不得浓妆艳抹，指甲要剪短，不涂有色指甲油。
2. 饰物基本要求：工作时间内不得佩戴饰物，如手链、耳环、胸针、脚链、手镯及夸张头饰。
若戴发卡一律为黑色，戴项链不外露。
3. 着装基本要求：按规定着工作服，并保持整洁挺括，不得有开裂及纽扣脱落现象；纽扣要齐全扣好；不得敞胸露怀，衣冠不整、不洁，不能将衣袖裤子卷起；统一黑色皮鞋或布鞋，鞋面饰物不得超出鞋面的三分之一。
4．卫生基本要求：工作时间不擦香水；注意防止口臭，如大蒜、韭菜的气味。
5. 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场合所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所整理。
上班之前，前后台工作人员都应检查仪表，做到着装整洁。
二、行为姿态1. 微笑基本要求：要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感。
2．站立基本要求：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。
双手不叉腰、不插袋、不抱胸。
女子站立时，脚呈V字型，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。
站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直。
不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。
男女可采用背手势3. 行走基本要求：行走应轻而稳。
注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。
女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。
在地上的横向距离3米左右。
走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼、手插口袋或打响指。
不与他人拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃。
因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起。
同时注意：1)尽量靠右行，不走中间。
员工礼仪规范和行为准则（精选五篇）
员工礼仪规范和行为准则（精选五篇）第一篇：员工礼仪规范和行为准则员工礼仪规范和行为准则目的：规范员工礼仪和行为，提高员工整体素质和公司综合管理水平。
2 适用范围：本公司内全体员工。
3 内容：3.1员工的职业道德要求3.1.1端正职业态度。
只有热爱和尊重本职工作，才能在自己的工作岗位上取得突出的成就；通过主动、诚实、创造性的劳动，在满足社会需要的过程中满足个人的需要。
3.1.2培养职业良心。
一方面纠正自己一时产生的错误的思想和行为，另一方面给自己增加勇气和力量，排除干扰，坚持合符道德的行为；3.1.3珍惜职业荣誉；3.1.4遵守职业纪律和政策法令。
3.2服饰、仪表、举止要求 3.2.1服饰3.2.1.1上班必须穿戴统一的标有公司品牌的工作服和工作帽；3.2.1.2上班时间工作服衣、裤、鞋、帽要穿着整齐，佩戴厂卡，不得穿背心、短裤、拖鞋上班；3.2.1.3工作服要保持整洁，无皱折，钮扣不得有脱落，所有衣扣均要扣整齐，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起；3.2.1.4衬衣领要保持干净，不得有明显污迹与皱折，衬衣扎入裤内，衬衣扣要扣齐或扣至第二个衣钮；3.2.1.5女员工上班时间，严禁穿裙子（孕妇除外）；下班在厂区内不得穿超短裙。
请注意，穿着脱线的丝袜很不雅观。
3.2.2仪表3.2.2.1厂卡只准佩戴在工作服左胸前，不得随意放在其它地方；3.2.2.2脸、手、足要保持清洁；3.2.2.3头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，需齐耳、精干，头发应保持原色；3.2.2.4指甲要勤剪，保持与指尖持平，不得有污迹；第1页，共9页3.2.2.5厂区内不得穿拖鞋或光脚，鞋无异味；鞋面要整洁，时常擦洗，鞋带要打齐整；3.2.2.6男员工胡须要经常刮洗；3.2.2.7女员工上班时间，宜化淡妆，不宜戴华丽首饰；3.2.3举止3.2.3.1站相：应挺胸收腹，精神饱满，轻松自如。
不要无精打采、东倒西歪，不要倚靠物体双腿抖动；不要在与人谈话时，双手插进袋或交叉于胸前；3.2.3.2坐相：上身要腰直胸挺，手臂自然放松。
员工文明礼仪行为规范
员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事：1.尊重上级和同事，不随意批评或指责他人，包括语言上和行为上的评判。
2.听从上级的指示和安排，积极配合同事的工作，共同完成工作任务。
3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言，维护良好的职业关系。
二、对待客户和访客：1.对待客户和访客要热情友好，提供优质的服务，耐心解答他们的问题和困难。
2.对待客户和访客要文明用语，不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为，尊重他们的权益和尊严。
三、对待工作环境：1.保持工作环境的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾，定期清理自己的工作场所。
2.使用公共设施要注意不损坏或滥用，共同维护工作环境的良好状态。
四、对待公司财产：1.妥善使用公司的固定资产和办公用品，不私自领用或贪污公司财产。
2.对于公司的设备和设施，及时进行维护和保养，减少因疏忽而导致的二次损失。
五、对待工作伙伴：1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私，不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。
2.维护合理的竞争关系，不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。
六、对待工作：1.认真对待工作，不迟到、不早退，按时提交工作成果，不拖延项目进度。
2.尊重工作流程和规范，不私自跳过或跳过程序，确保工作的顺利进行。
七、对待个人形象：1.注意仪容仪表，穿着整洁得体，并保持良好的个人卫生习惯。
2.遵守工作地点和场合的着装要求，不穿着不当或违反公司规定的服装。
八、对待信息的传递：1.尊重信息的真实性和保密性，不散播无根据的谣言，不泄露他人的机密信息。
2.在信息传递中要谨慎选择用语，避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。
以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求，每位员工都应该严格遵守。
一方面，遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围，加强团队合作，提高工作效率；另一方面，这也是提升个人职业素养的重要途径，能够赢得同事和上级的尊重和认可。
因此，希望大家都能够以这些规范为准则，积极践行，共同营造良好的工作环境。
某公司员工礼仪规范
某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念，也代表了员工的素质和修养。
因此，公司制定了以下员工礼仪规范，以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明：员工在与同事、上级、客户之间的交流中，应使用文明、得体的言辞，避免使用粗俗、攻击性言语，尊重对方的感受。
2.注意声音和音量：工作场所是一个共享的空间，员工应尽量保持自己的声音适中，并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突：在遇到意见不合或产生冲突时，员工应冷静、理性地表达自己的观点，并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间：员工应尊重他人的私人物品和工作区域，不得随意借用或触碰他人的物品，保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐：员工应保持个人形象整洁干净，穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装，以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求：员工应遵守公司规定的着装要求，在正式场合穿着职业装，不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体，符合礼仪规范。
3.注意个人卫生：员工应每天保持个人卫生，保持整洁的发型和干净的指甲。
此外，应佩戴适当的香水或香氛，但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班：员工应按照公司规定的工作时间准时上班，不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达，应提前请假或通知上级，并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁：员工应保持个人工作区域的整洁，自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时，不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作：员工应尊重他人的工作和专项领域，不得随意干扰他人的工作，如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事，应保持室内安静。
4.保护公司设施设备：员工应正确使用和维护公司的设施设备，同时做好保存和保护工作，不得私自拆除或丢弃旧设备，要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议：员工应按时参加公司组织的会议，不得无故缺席或迟到。
员工礼仪守则范文
员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁：保持工作区域的干净整洁，定期清理文件和垃圾，保持办公室环境整洁有序。
2.遵守规定的工作时间：员工应准时上班，不早退、不迟到，并做到遵守工作时间的安排，不进行无关的私人活动。
3.注意工作着装：员工应对外交往时穿着得体，不穿过于暴露或花哨的服装。
工作着装要整洁、干净，遵守公司规定的着装标准。
4.尊重同事和上下级：在办公室中要尊重同事和上下级，礼貌待人，不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。
5.使用办公设备注意：正确使用办公设备，并将其妥善保存，不私自拆卸、破坏公司财产。
6.遵守会议礼仪：参加会议时要遵守会议礼仪，不讲话时保持安静，不玩手机或用电脑上私人社交媒体。
二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料：外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。
2.注意形象和仪态：外出拜访时要重视个人形象，衣着得体、精神饱满，举止文明，不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.准时到达拜访地点：准时抵达拜访地点，提前与对方确认时间和地点，以免出现误解和不必要的麻烦。
4.提前做好准备工作：外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况，为拜访做好充分准备。
5.尊重对方权益和文化：外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异，不强加自己的观点和行为方式。
三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞：员工在与同事和上下级的沟通中，要用文明的语言表达清楚，不使用粗俗、冒犯性的言辞。
2.端正态度听取意见：在与同事交流时要保持耐心，认真倾听对方的意见和建议，不轻易批评、指责他人。
3.沟通方式恰当：选择适当的沟通方式，如面对面沟通或书面沟通，避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。
4.注重非语言沟通：在沟通交流中，注重非语言沟通，如眼神交流、微笑等，不带有戾气和负面情绪。
5.回应及时周到：对于同事和上级的询问和需求，要及时、周到地回应，不拖延回复或敷衍了事。
以上是员工礼仪守则的一些主要内容，希望员工能够遵守并贯彻执行。
工作人员行为礼仪规范制度五篇范文
工作人员行为礼仪规范制度五篇范文第一篇：工作人员行为礼仪规范制度工作人员行为礼仪规范制度为塑造良好企业形象，规范员工办公行为和商务礼仪，制订本制度。
一、办公行为礼仪（一）举止行为规范1、上班要保持良好的精神状态，坐立端正，不得坐在桌面和脚放在桌面上等不雅行为。
2、办公场所保持环境清洁，办公用品摆放有序,不得随地吐痰、乱丢废弃物，用餐在规定地点进餐。
3、进办公室向同事问好，有事离开主动向同事说明事由及离开时间。
4、下班要将文件资料收好，最后离开办公室人员要做好关窗和关闭电气设备等工作。
（二）语言行为规范注重语言文明规范和礼貌用语，不讲粗话、脏话，办公区域不得大声喧哗。
二、电话礼仪（一）接外部电话时，先说“您好”，再说公司名称和部门名称。
临时有事应说“请稍等片刻”，但不宜超过一分钟，打电话时，主动自报姓名。
（二）仔细、耐心倾听对方讲话，不要打断。
遇到对方电话听不清或打错电话时，应礼貌地向对方说明。
（三）重要电话做好记录，代接电话及时转告同事。
（四）工作时间不接听与工作无关的电话，不得在上班时间电话聊天。
（五）谈话结束，地位高者或客户先挂机，双方地位平等由主叫先挂机。
三、社交礼仪（一）前往其它公司洽谈公事时，应坐下座，并浅坐在沙发上。
腿应整齐地并在一起。
当沙发较低时，应将腿略微偏向下座的一侧。
（二）不要将公事包或皮包放在桌上，较大的皮包放在自己的脚边。
取资料时，将包放在膝盖上。
如携带物品较多，只将工作所需的物品放在身边，其它物品放在房间角落。
（三）道别时，寒暄语应简短。
先在房间内寒暄，到门口再简单致谢。
四、名片使用（一）名片不随意涂改。
（二）交换名片时，下位者首先站起递给上位者。
如果前去拜访，在自报姓名同时递出名片。
如果与上司前往，应在被上司介绍给对方之后递出名片。
（三）接受名片，一定要看，并要双手回敬对方。
五、个人形象（一）办公室人员着装要于自身形象相和谐，与出入场所相和谐，做到整洁、美观、稳重、得体。
企业员工行为礼仪规范
企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁，衣着得体2.注意个人卫生，不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅，不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞，不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点，不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话，不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位，用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌，遵守交通规则2.礼让他人，尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间，尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时，应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位，不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事，不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度，按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助，积极合作，团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议，不得无故缺席2.参与讨论时，按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪，不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时，注意商务礼仪，保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴，不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范，不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则，不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人，遵守社交礼仪，不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私，不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之，企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范，不仅可以提升个人形象和职业素养，还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系，为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
员工服务礼仪与行为规范
员工服务礼仪与行为规范员工服务礼仪与行为规范作为一名员工，无论在什么行业，什么岗位，都需要具备良好的服务礼仪与行为规范。
因为员工是公司的形象代言人，他们的服务态度和行为方式直接关系到公司形象的塑造和客户满意度的提升。
下面将详细介绍员工服务礼仪与行为规范。
一、形象管理形象管理是员工服务礼仪的基础，它包括外貌修饰、着装规范和语言表达等方面。
1. 外貌修饰：员工应注重个人形象，保持良好的卫生习惯，注意自己的仪表仪容。
洁净的发型、整洁的面部皮肤和干净的牙齿，都能给人留下好的印象。
2. 着装规范：员工应严格按照公司的着装要求进行穿着。
着装要体现职业特点，衣着整洁、得体、适合工作场合。
3. 语言表达：员工的语言应文明、礼貌、得体，避免使用粗话和不当的语言。
交流时应注意语速和语调的把握，表达清晰明了，态度亲切友好。
二、服务态度良好的服务态度是员工服务行为的核心，它直接关系到顾客满意度和公司的竞争力。
1. 热情服务：员工应始终保持热情的服务态度，积极主动地关心顾客需求，尽力满足顾客的要求。
2. 专业知识：员工需要具备足够的专业知识，了解产品或服务的特点和优势，以便能够向顾客提供准确的信息和有效的建议。
3. 细致周到：员工在服务过程中要注意细节，细心观察顾客的需求，并尽可能进行个性化的服务。
4. 解决问题：当顾客遇到问题或投诉时，员工应以冷静的态度倾听顾客的意见，并积极主动地寻找问题的解决方案，确保问题得到及时解决。
三、沟通技巧良好的沟通技巧对于员工的服务行为也至关重要。
1. 倾听能力：员工在与顾客交流时应注重倾听，充分理解顾客的需求，避免自以为是的态度。
2. 语言表达：员工在与顾客沟通时应尽量使用简单明了的语言，避免使用过于专业的术语，以确保顾客能够理解。
3. 非语言沟通：员工的非语言沟通也需要注意。
例如面部表情、姿势以及眼神交流等，这些都能传达出员工的态度和诚意。
四、礼仪规范良好的礼仪规范是员工服务行为的基础，它体现了员工的修养和教养。
员工工作礼仪规范
员工工作礼仪规范员工工作礼仪规范员工工作礼仪规范一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。
第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守规章制度。
二、职责第一条按时上下班，杜绝迟到、早退。
做好个人、公共环境卫生。
工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。
第二条工作过程中，不准吃东西、听收音机、看电视；不准借用公司电话打私人电话；不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、杂志等。
第三条服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。
会议做好记录，工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。
领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条爱护办公设备和生活设施，有计划使用办公物品，注意节约水、电、煤气。
第五条电脑专人管理，非经批准不得私自动用。
电脑内保存的文件，非经同意，不得自行删改。
第六条不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。
第七条不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。
第八条严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话提供给不相关的.人和外单位。
三、态度第一条“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。
对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。
“您好，欧美雅。
”是公司接通电话时的必用语。
第二条“精神”是员工必须保持的风貌。
面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条“忠诚”是员工对企业必备的品质。
有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。
以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范标题：办公室人员行为规范引言概述：在办公室工作是每个人都会经历的阶段，良好的工作环境和人际关系是工作效率和员工满意度的重要因素。
为了维护良好的办公室氛围，必须遵守一定的行为规范。
本文将介绍办公室人员应该遵守的行为规范。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间：在办公室中，大家都有自己的工作任务和时间安排，应该尊重他人的时间。
不要随意打扰同事，避免在非工作时间给同事发消息或打电话。
1.2 尊重他人的隐私：不要窥探同事的私人信息或隐私，尊重每个人的个人空间。
避免在办公室中传播他人的隐私信息，保持良好的职业道德。
1.3 尊重他人的意见：在工作中，可能会有不同意见和看法，但是应该尊重他人的意见。
在讨论问题时，要保持礼貌和耐心，不要轻易批评或贬低他人的看法。
二、保持良好的沟通2.1 清晰明了的表达：在办公室中，沟通是非常重要的。
要保持清晰明了的表达，避免含糊不清或模棱两可的语言。
确保信息传达准确无误。
2.2 善于倾听：除了表达自己的看法，也要善于倾听他人的意见。
倾听可以帮助更好地理解他人的需求和想法，有助于团队合作和问题解决。
2.3 避免冲突和误解：在沟通中要注意避免冲突和误解的产生。
如果遇到分歧或问题，应该冷静讨论，寻求共识和解决方案，避免情绪化的言行。
三、保持良好的职业道德3.1 遵守公司规定：每个公司都有自己的规章制度和行为准则，员工应该遵守公司规定，避免违反公司政策和法律法规。
3.2 保持诚信和诚实：在工作中要保持诚信和诚实，不要说谎或隐瞒事实。
诚信是建立良好职业形象和信任的基础。
3.3 尊重客户和合作伙伴：除了尊重同事，也要尊重客户和合作伙伴。
保持礼貌和专业的态度，建立良好的合作关系，有助于企业的长期发展。
四、保持良好的工作态度4.1 主动积极的工作态度：在工作中要保持主动积极的态度，对待工作要认真负责，不推诿责任或敷衍了事。
4.2 合理安排工作时间：要合理安排工作时间，避免拖延和浪费时间。
办公礼仪行为规范
办公礼仪行为规范1.穿着得体：在办公场合，穿着整洁、得体是很重要的。
遵守公司的着装规范，不过分张扬或过于随意。
注意个人卫生，保持服装的清洁和整洁，避免身上有异味。
2.准时到达：准时是办公礼仪的基本要求。
对于会议、约见等活动，准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。
如果不可避免地迟到，应提前通知并给出合理的解释。
4.守信用：遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。
如果答应他人的事情无法按时完成，要提前沟通并给出解释或寻求帮助。
5.尊重他人：办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见，不打断他人发言，尊重不同意见的存在。
如有争议或冲突，要以友好和建设性的方式解决。
6.保持良好沟通：办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。
学会倾听他人的需求和问题，并提供积极的帮助和解决方案。
7.注意用语和表达：在办公场合，要注意用语得体，尊重他人的隐私和感受。
避免使用粗俗或冒犯性的语言，避免使他人尴尬或不安。
9.遵守办公区域秩序：在办公区域，要保持室内清洁整齐，不摆放过多个人物品，不在桌面上吃零食或嗑种子。
在离开办公室时，应将个人物品、电器设备关闭，桌面整理干净。
10.尊重知识产权：遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。
不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等，尊重他人的版权权益。
以上是一些常见的办公礼仪行为规范。
通过遵守这些规范，我们能够营造良好的工作环境，建立良好的人际关系，提高自身的职业形象和素养，为个人和团队的成功做出贡献。
职场社交礼仪规范
职场社交礼仪规范
一、基本礼仪
1.尊重他人
上班不论是与同事、领导还是客户接触，保持友好、礼貌的态度，不论聊天的内容有多么的幽默，也要注意分寸，言语内容体现尊重。
2.关注仪表
在职场中，仪表是大多数人首先发现的元素，所以上班永远要保持最佳的仪容仪表，无论男女都要注意自己的外表。
3.礼节要守
参加公司社交活动，在活动中要仔细对待每个细节，从聊天内容、礼节文明、喝水调料、桌子的打扫以及用餐等等，无论是小事还是大事，都要遵循一定的礼仪规则。
4.好好谈合作
在工作中，要和公司中其他部门的同事积极地沟通，以便于达成共同的合作目标。
双方保持礼貌、友爱的态度，要尊重彼此的观点，互相探讨学习，了解彼此的心理，开放的态度，有利于合作的顺利进行。
二、职场礼仪
1.上下班时间
在工作时间内要按时上下班，不要迟到或者早退，并且要保证自己上班始终保持安静，不要影响其他人的工作。
2.工作态度
上班时要保持积极乐观的态度，全身心地投入工作中来，尽量不要吹嘘自己，也不要诋毁别人，要对工作有一个负责的态度，能够及时完成工作任务。
3.不要在工作时间聊天。
职场行为规范与礼仪
职场行为规范与礼仪职场行为规范与礼仪是指在职场环境中所应遵守的一系列行为准则和礼仪规则。
遵守职场行为规范与礼仪是任何一位职场人士都应该具备的素养，这不仅体现了个人的修养和职业素质，也有助于维护良好的职场秩序，提升个人形象和职场竞争力。
首先，职场人士应该具备专业的工作态度和职业道德。
这包括诚信、敬业、守时等方面的要求。
诚信是职场人士最基本的底线，它要求个人言行一致，不说谎、不欺骗、不串通作假；敬业要求职场人士全身心地投入工作，追求卓越，勤奋努力，不怕吃苦；守时要求职场人士具备良好的时间观念，做到准确、有序地完成任务，不拖延、不耽误他人。
其次，职场人士应该注意言行举止的得体和礼仪。
在日常工作中，职场人士应该注重自己的仪容仪表，保持整洁、得体的形象。
在与同事、客户、上司等人的交往中，要尊重对方，保持友善的态度，尽可能避免冲突和矛盾。
在言谈之间，要注意用语文明，不使用粗俗的语言和恶意的说话方式，保持礼貌和谦和的态度。
此外，职场人士还应该具备团队合作的意识和技巧，积极参与团队活动，积极与同事沟通合作，培养良好的合作关系。
再次，职场人士应该具备良好的沟通能力。
良好的沟通能力是职场中成功的关键之一、职场人士应该善于倾听，注重理解他人的观点和意见，积极表达自己的想法和建议，与他人进行有效的沟通和协商。
此外，职场人士还应该学会妥善处理冲突和问题，遇到矛盾和争议时要保持冷静和理性，采取合适的方式解决问题，不给职场环境带来负面影响。
最后，职场人士应该具备自我管理和职业规划的能力。
自我管理是指职场人士要有良好的时间管理能力，合理安排工作和生活，同时也要具备压力管理的能力，能够有效地应对工作中的压力和挑战。
职业规划是指职场人士要明确自己的职业目标和发展方向，不断努力学习和提升自己的能力，不断追求个人的职业发展和成长。
总之，职场行为规范与礼仪是职场人士必须遵守的准则，它不仅有助于维护职场秩序和提升个人形象，还能够增强个人的职场竞争力。
员工礼仪与日常行为规范
员工礼仪与日常行为规范作为一个员工，遵守良好的礼仪和日常行为规范是非常重要的。
这不仅可以提高自己的职业形象，还能为公司树立良好的企业形象。
以下是一些员工礼仪与日常行为规范的重要方面：1.仪容仪表：作为一个员工，外表整洁、干净是非常重要的。
要保持清洁的服装和整齐的发型。
注意个人卫生，保持清新的口气和良好的肢体语言。
2.尊重他人：一个好的员工应该尊重他人，无论是同事、客户还是上司。
要使用恰当的称谓和礼貌用语与他人交流。
尊重他人的观点和意见，不要轻易批评或指责他人。
3.准时到岗：作为一个员工，准时到岗是非常重要的。
要安排好早起的时间，确保在规定的开工时间前到达工作地点。
迟到不仅会给他人带来不便，还会影响自己的工作进度和信誉。
4.严守工作纪律：遵守工作纪律是每个员工的义务。
要遵守公司的规章制度，按时完成各项工作任务，不私自决定自己的工作顺序或流程。
同时也要遵守保密规定，不泄露公司内部信息。
5.着装得体：正确的着装是一种仪式感的展示。
要根据公司的要求，在工作场合穿着得体。
避免穿着过于暴露或不合适的服装，保持职业感和专业形象。
6.严守职业道德：作为一个员工，要严守职业道德。
这包括诚实守信、保持专业精神、不做损害公司利益的事情。
要遵守商业行为准则，不参与贿赂、偷窃、诽谤等不道德的行为。
7.善于沟通：良好的沟通能力对于一个员工来说是非常重要的。
要学会与同事、客户和上司进行有效的沟通。
倾听他人的观点和需求，表达自己的意见和想法，并能够妥善解决冲突和问题。
8.主动学习和进修：职场竞争激烈，作为一个优秀的员工，要不断学习和进修，提高自己的技能和知识水平。
参加培训课程、工作坊或读书会，不断提升自己的专业素养和能力。
9.公私分明：在工作场合，要保持公私分明的态度。
避免将个人的事情和情绪带入工作中，保持专注和高效的工作状态。
同样，在个人生活中也要合理安排时间，保持工作和生活的平衡。
10.尊重公司财产：在工作中使用的设备和物品都属于公司财产，要遵守公司的规定，妥善使用和保护这些财产，避免浪费和破坏。
工作的礼仪及规范
工作的礼仪及规范一、引言在一个复杂多变的职场中，工作礼仪和规范是成功的关键。
适当的礼仪和行为准则有助于建立职业形象，增强自信并提高工作效率。
在这篇文章中，我们将探讨一些必备的工作礼仪和规范，以及如何在职场中使用它们。
二、尊重和礼貌对他人保持尊重和礼貌是事业成功的关键。
无论是与同事、客户还是上司交往，都需要保持一定的礼貌。
在职场中，应该倡导谈吐文明，避免使用粗俗或冒犯性语言。
同样地，应该掌握一般社交礼仪，并在在职场中遵循。
每个职场都有自己的习惯和礼仪，细节的把控和观察是给人留下好印象的关键，比如用词和谐，避免冒犯性的言论与动作，表现出积极的态度和美好的情感。
三、工作场所规范保持工作场所的规范是每个职场员工的职责。
这意味着将你的工作空间保持干净整洁，不断回顾自己的工作规范，避免不合适的行为和纠纷。
更重要的是，职场更新快，必须不断建立一个能适应不断变化的环境，重要的是沟通和以合适客户需求为基础。
这意味着要以灵活和务实的态度来对待职场环境。
四、保持职业形象在职业生涯中获得并保持职业形象是很重要的。
这意味着合适的着装和外表表现，对自己的行为和语言得以控制以及良好的人际关系获得。
在职场中，你应该了解你的工作环境，并根据这一环境营造出合适的外观和风度。
为此，你要选用合适的衣着和进行相应的整体打扮，懂得合理地披露自己的魅力和力量，尤其是在重要场合。
除此以外，你应该努力掌握如何与人交往，以及如何处理常见社交场合中出现的问题。
五、合理的沟通沟通是任何工作环境中的重要因素，你必须了解如何与人交流，包括听取，思考和与人沟通的技巧。
在职场中，经常需要与人交流，有时会发生紧张或不良的事件，需要知道如何合理地沟通。
你应该了解如何表达自己，并避免使用冒犯性的语言，识别和理解身份背景和文化差异，这有助于你在任何地方与任何人交流。
同样重要的是，应该了解如何反思和回应，以便灵活地与你的客户，同事和领导交流并获得合作态度。
六、总结和结论在职场中，工作礼仪和规范是成功的关键。
职场礼仪与行为规范知识
职场礼仪与行为规范知识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公礼仪行为规范
办公礼仪行为规范1.目的为了使员工具备良好的职业素质，沉稳大方，始终以积极向上的精神态度投入工作，特制定本行为规范。
2.适用范围本行为规范适用于全体员工。
3.管理内容3.1.内部行为规范3.1.1.基本礼貌。
同事之间相遇要友好的打招呼，下级与上级相遇时，下级主动地礼貌问候，遇到同事有困难应尽力帮助，充分发挥团队精神。
3.1.2.礼貌用语。
工作中要使用文明用语：“请进”、“您好”、“谢谢”、“对不起”等，表情应自然、亲切，有温和的微笑。
3.1.3.员工间进行交谈时应注意不要涉及令对方不快的事情，避免进入对方的“隐私区”和“敏感区”。
3.1.4.员工因坚守工作岗位，工作时间不得在办公室化妆，不得串岗、玩游戏、吃零食或做其他与工作无关的事情。
3.1.5.员工办公桌上应保持整洁并注意保持办公区的安静。
3.1.6.员工因公外出时应经部门负责人批准。
3.2.电话礼仪规范3.2.1.打电话。
电话接通后，首先要证实一下对方，并且做自我介绍，然后进入正题。
谈论问题要简明扼要，声音要轻，以对方可以听清为适宜。
3.2.2.电话接听3.2.2.1.基本要求：电话铃响后，应迅速接听，说声“您好，人人家太阳能有限公司。
”如果响过三声后才接，就应说“对不起，久等了。
”语言要简洁明快，礼貌热情；电话中途被切断，原则上打电话一方要马上再拨一次，而接电话一方要等待对方的下一次电话；通话结束时温和地说声“再见”。
3.2.2.2.电话记录：如遇重要事情转告他人，应做好电话记录。
3.3.接待礼仪规范3.3.1.接待工作。
接待的对象多是业务来宾，在讲究礼貌礼节的同时，必须对来宾所传递的信息仔细地推敲，认真及时地反馈，以保证接待的严肃性，在接待中体现良好的企业形象。
3.3.2.见面是的礼仪来宾来访时，应立即站起，并礼貌招呼一声“您好，您有什么事情吗？”。
首先了解来宾的意图。
引导来宾到洽谈地点时，在离位前先把办公桌上的文件收起，注意工作的保密性。
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五、办公室电话使用准则
1、员工电话行为要注意控制语气、语态、语调，语言亲切、 、员工电话行为要注意控制语气、语态、语调，语言亲切、 简练。 简练。 2、及时接听，铃响最多不要超过三次，迟接电话须表示歉意。 、及时接听，铃响最多不要超过三次，迟接电话须表示歉意。 3、接听电话时，要首先自报家门“您好！爱德视界。通话结束 、接听电话时，要首先自报家门“您好！爱德视界。 再见”后才能挂断电话， 时，要礼貌道向对方说 “再见”后才能挂断电话，最好等对 方放下电话后再挂断电话， 轻放话筒。 方放下电话后再挂断电话，并且 轻放话筒。 4、仔细、耐心地倾听对方讲话，决不要打断对方解释。 、仔细、耐心地倾听对方讲话，决不要打断对方解释。 5、准确记录、转告电话内容，要做好电话记录，重要信息要逐 、准确记录、转告电话内容，要做好电话记录， 级上报；主动帮助解决对方提出的问题， 级上报；主动帮助解决对方提出的问题，对于提出转告的电 话须及时转告。 话须及时转告。 6、在电话中传达事情时，应重复重点，对于数字、日期、时间 、在电话中传达事情时，应重复重点，对于数字、日期、 应再次确定以免出错，并报上姓名，表明自己会负责。 等，应再次确定以免出错，并报上姓名，表明自己会负责。 7、当得知电话来访者打错电话时，态度应平和，告诉对方打错了 、当得知电话来访者打错电话时，态度应平和， 电话，若知道被访对象，要主动说“对不起，您打错了， 电话，若知道被访对象，要主动说“对不起，您打错了，请拨打 ××××（电话号码） ××××（电话号码）”。
忌东张西望，摇头晃脑，忌吹口哨、哼歌或咀嚼食物，忌走八字步、时装 东张西望，摇头晃脑， 吹口哨、哼歌或咀嚼食物， 走八字步、 同手同脚走路， 与同伴牵手搭肩，不宜靠左边走，以免冲撞别人。 步；忌同手同脚走路，忌与同伴牵手搭肩，不宜靠左边走，以免冲撞别人。
三、员工的工作仪态包括哪些方面？ 员工的工作仪态包括哪些方面？
四、5S自我测试 自我测试
一、个人办公区域： 个人办公区域： A、个人办公桌面整洁，物品摆放要符合公司标准，隔板上不得随意张贴任何纸张； 、个人办公桌面整洁，物品摆放要符合公司标准，隔板上不得随意张贴任何纸张； B、电脑要保持清洁，下班时要关闭电源； 、电脑要保持清洁，下班时要关闭电源； C、桌面下不得堆放杂物； 、桌面下不得堆放杂物； D、个人垃圾桶要及时清理，不允许放置饭盒，不允许存在过夜垃圾。 、个人垃圾桶要及时清理，不允许放置饭盒，不允许存在过夜垃圾。 E、要时时做到人走椅归位。 、要时时做到人走椅归位。 部门办公区域： 二、部门办公区域： A、部门办公区域不允许有多余物品堆积； 、部门办公区域不允许有多余物品堆积； B、各走道保持畅通无阻； 、各走道保持畅通无阻； C、窗台上不允许摆放物品，窗帘要统一开关； 、窗台上不允许摆放物品，窗帘要统一开关； D、各小办公室窗帘要按规定来开，窗台上不得有杂物； 、各小办公室窗帘要按规定来开，窗台上不得有杂物； E、窗户玻璃保持清洁，不得张贴任何纸张； 、窗户玻璃保持清洁，不得张贴任何纸张； F、看板及公布栏上要时时更新，不得有过期信息； 、看板及公布栏上要时时更新，不得有过期信息； G、办公区域从地面至墙壁等要保持干净，无污渍，无水渍，无杂物； 、办公区域从地面至墙壁等要保持干净，无污渍，无水渍，无杂物； H、办公区域的绿化、装饰物等的摆设要合理有致； 、办公区域的绿化、装饰物等的摆设要合理有致； 会议室及会见场所： 三、会议室及会见场所： A、桌、椅保持干净且摆放整齐，会见室桌面上不允许有书、报等零乱地摆放； 椅保持干净且摆放整齐，会见室桌面上不允许有书、报等零乱地摆放； 、 B、会议室与会见室使用完，离开要及时恢复原状； 、会议室与会见室使用完，离开要及时恢复原状； C、窗帘要按规定开关，窗台上不得随意放置杂物； 、窗帘要按规定开关，窗台上不得随意放置杂物；
所以， 所以，良好的仪表仪容是对 员工的基本要求。 员工的基本要求。
二、员工个人卫生方面有哪些基本要求： 员工个人卫生方面有哪些基本要求：
1、头发 、 2、面部 、 3、身体 、 4、指甲 、 5、着装 、 6、饰物 、 7、鞋子 、 公司特别规定：上班时不得穿奇装异服，男士不得穿背心、 公司特别规定：上班时不得穿奇装异服，男士不得穿背心、大短 拖鞋等， 裤、拖鞋等，女士不得穿着过于曝露的服饰或超 短裙。 短裙。
三、员工的工作仪态包括哪些方面？ 员工的工作仪态包括哪些方面？
1、站姿 、 2、坐姿 、 3、行走姿态 、 4、微笑 、 5、谈话姿态 、 6、公共场所姿态 、
三、员工的工作仪态包括哪些方面？ 员工的工作仪态包括哪些方面？
1、员工的标准站姿是怎样？ 、员工的标准站姿是怎样？ 标准站姿的基本要求是： 标准站姿的基本要求是： 挺拔，做到头正、径直、肩平、挺胸、收腹、立腰、腿直。 挺拔，做到头正、径直、肩平、挺胸、收腹、立腰、腿直。
四、5S自我测试 自我测试
四、卫生间： 卫生间： A、卫生间不得堆放不必要的杂物； 、卫生间不得堆放不必要的杂物； B、卫生间洗漱区域各清洁用品要齐备且摆放整齐； 、卫生间洗漱区域各清洁用品要齐备且摆放整齐； C、卫生间内要保持清洁，不得有异味； 、卫生间内要保持清洁，不得有异味； 楼梯与储存间： 五、楼梯与储存间： A、垃圾要及时清理； 、垃圾要及时清理； B、饭盒，茶水等垃圾不得随地乱扔； 、饭盒，茶水等垃圾不得随地乱扔； C、楼道垃圾间的门要随时关闭，不得有异味。 、楼道垃圾间的门要随时关闭，不得有异味。 员工素养： 六、员工素养： A、员工上班要按规定着装；着装要得体整洁； 、员工上班要按规定着装；着装要得体整洁； B、上班时要正确佩戴识别卡； 、上班时要正确佩戴识别卡； C、员工之间不得有发生争吵甚至打架斗殴等不文明行为； 、员工之间不得有发生争吵甚至打架斗殴等不文明行为； D、不得随地吐痰或有其他不文明语言； 、不得随地吐痰或有其他不文明语言； E、饮水机换水要积极主动； 、饮水机换水要积极主动； F、使用的文件、资料和表单要保持规范； 、使用的文件、资料和表单要保持规范； E、见到地面的杂物要顺手捡起。 、见到地面的杂物要顺手捡起。
忌摇膝、抖腿、忌四肢敲打桌椅，忌斜坐或斜靠桌椅，忌翘鞋、脱鞋， 摇膝、抖腿、 四肢敲打桌椅， 斜坐或斜靠桌椅， 翘鞋、脱鞋， 忌两腿左右呈大八字状 腿左右呈大八字状。 忌两腿左右呈大八字状。
三、员工的工作仪态包括哪些方面？ 员工的工作仪态包括哪些方面？
3、员工的标准走姿是怎样的？ 、员工的标准走姿是怎样的？ 标准走姿的基础要求是：自然、 标准走姿的基础要求是：自然、轻、稳。
主题： 主题：
-------工作中的行为规范 -------工作中的行为规范
-----通过学习本课程，我知道了在日常工作中应注意什么。 通过学习本课程，我知道了在日常工作中应注意什么。 通过学习本课程
一、工作中应讲究仪表仪容; 工作中应讲究仪表仪容 二、员工个人卫生方面有哪些基本要求; 员工个人卫生方面有哪些基本要求 三、员工的工作仪态包括哪些方面; 员工的工作仪态包括哪些方面 四、什麽是5S; 什麽是 五、办公室电话使用准则. 办公室电话使用准则
四、什麽是5S？ 什麽是 ？
5S是在日本、臺灣等國家和地區廣受推崇的一套管理活動，包括以内容： 是在日本、臺灣等國家和地區廣受推崇的一套管理活動，包括以内容： 是在日本 整理（ 整理（SEIRI）： 區分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。 ）： 區分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。 整頓（ ）：要用的東西依規定定位 整頓（SEITON）：要用的東西依規定定位、定量地擺放整齊，明確 ）：要用的東西依規定定位、定量地擺放整齊， 地標示。 地標示。 清掃（ 清掃（SEISO）： 清楚職場內的髒汙，並防止污染的發生。 ）： 清楚職場內的髒汙，並防止污染的發生。 清潔（ ）：將前 實施的做法制度化、 清潔（SEIKETSU）：將前 實施的做法制度化、規範化，貫徹執行 ）：將前3S實施的做法制度化 規範化， 並維持成果。 並維持成果。 素養（ ）：人人依規定行事 素養（SHITSUKE）：人人依規定行事，養成好習慣。 ）：人人依規定行事，養成好習慣。 這五項內容在日文的羅馬發音中，均以“ 爲開頭 故稱爲5S。 爲開頭， 這五項內容在日文的羅馬發音中，均以“S”爲開頭，故稱爲 。5S 活動是具體而實在的，不僅讓員工一聽就懂，而且能實行， 活動是具體而實在的，不僅讓員工一聽就懂，而且能實行，就是要爲員 工創造一個乾淨、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境。 工創造一個乾淨、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境。
忌歪头垂脑，忌弓背弯腰，忌靠墙倚壁，忌双手合抱胸前或插于 歪头垂脑， 弓背弯腰， 靠墙倚壁， 衣 袋中，忌口中吹口哨或吸烟、吃零食，忌两眼发呆，不管他人。 袋中， 口中吹口哨或吸烟、吃零食， 两眼发呆，不管他人。
三、员工的工作仪态包括哪些方面？ 员工的工作仪态包括哪些方面？
2、员工的标准坐姿是怎样？ 、员工的标准坐姿是怎样？ 标准坐姿的基本要求是：端正，做到头正、肩平、腰直、腿稳。 标准坐姿的基本要求是：端正，做到头正、肩平、腰直、腿稳。
特别提示： 特别提示： 交谈时要善于倾听，不随便打断他人谈话， 交谈时要善于倾听，不随便打断他人谈话，不 鲁莽提问，不问及他人隐私，不出言伤人。 鲁莽提问，不问及他人隐私，不出言伤人。
三、员工的工作仪态包括哪些方面？ 员工的工作仪态包括哪些方面？
6、公共场所姿态： 、公共场所姿态：
要做到“六不” 要做到“六不”、“二不得”、“二要”： 二不得” 二要” 六不” 不随意对他人评头论足； “六不”：不随意对他人评头论足； 不谈论个人薪金； 不谈论个人薪金； 不推卸责任； 不推卸责任； 不干私活； 不干私活； 不随便接打私人电话； 不随便接打私人电话； 不打探别人隐私。 不打探别人隐私。 二不得” 不得在办公场所吸烟； “二不得”： 不得在办公场所吸烟； 早上九点后不得用早餐； 早上九点后不得用早餐； “二要” 二要” 同事见面要问好； 同事见面要问好； 办公室来人要热情接待。 办公室来人要热情接待。