商务谈判关于对僵局的认识
浅析商务谈判中僵局及其破解技巧
浅析商务谈判中僵局及其破解技巧
僵局在商务谈判中很常见，双方谈判时难以达成共识，能达成僵局的主要原因就是双
方都坚持自己的观点和利益，不会让步。
僵局通常在以下几种情况中出现：一是因为谈判对象的态度严厉。
双方对谈判结果都抓得很紧，不会给对方太多空间。
二、双方在谈判时，可能存在长期的分歧，结果双方之间的谈判也僵持不下，从而出
现僵局。
三、另一种类型的僵局，是双方在谈判旚采取不合作的态度，都不愿意放弃利益来解
决矛盾，结果造成僵局局面。
对于僵局这种情况，如何有效破解呢？以下就是商务谈判中僵局破解技巧：
1. 初步确定谈判范畴，明确双方立场，尽量将双方的利益集中起来，双方找出共同
点和分歧点，注重沟通，及时矫正谈判偏离的路径。
2. 尽量减少交谈的数量，一次把双方全部要求及原则都放出来，而不是分多次。
3.减轻价位压力，双方应该采取一些其它有效的办法，如分批付款，服务履行等。
4.避免过分地坚持自己的利益，双方应该互相尊重，以谈判的态度进行谈判，让双方
能在谈判中找出共同点，以形成共赢，解决僵局。
5.尽力寻求外部协调机构的帮助，当双方能识见外部形势或者外部支持时，双方搁置
个别利益，把双方的利益集中起来。
综上所述，商务谈判中出现僵局并不罕见，但只要双方能有效运用以上僵局破解技巧，就可以有效地破解掉僵局，尽快达成谈判共识，为双方及谈判过程注入新的活力。
商务谈判过程中僵局的处理原则与方法
商务谈判过程中僵局的处理原则与方法在商务谈判过程中，由于各方的利益分歧和立场差异，常常会出现僵局的情况。
如何处理这些僵局，维护谈判的良好氛围，并最终取得双赢的结果，是一项重要而复杂的任务。
本文将探讨商务谈判过程中处理僵局的原则与方法。
一、认识和理解僵局的特征首先，我们需要认识和理解僵局的特征。
商务谈判中的僵局通常表现为双方在某个议题上的意见分歧明显，难以找到共同点或达成妥协。
这种僵局可能源于价值观、利益、信息不对称、权力关系等多种因素。
当僵局出现时，双方可能会陷入僵持状态，难以进展。
二、处理僵局的原则为了有效处理僵局，我们可以遵循以下原则：1. 寻求共同利益：在商务谈判中，双方通常都有自己的利益诉求。
处理僵局的关键是从双方的诉求中找到共同的利益点，寻求双赢的解决方案。
通过深入了解各方的利益和关注点，可以找到切入点，打破僵局。
2. 保持沟通与合作：即使在僵局中，保持积极的沟通和合作也是至关重要的。
双方应该坦诚对话，理解对方的立场和顾虑，并共同寻找解决方案。
通过建立互信和合作的氛围，可以有效地解决僵局。
3. 灵活应对变化：商务谈判中，随时可能出现各种变化，如新的信息、新的利益等。
处理僵局的原则之一就是灵活应对这些变化。
双方应该持开放态度，及时调整自己的立场和策略，以适应谈判的变化情况。
4. 探索创新解决方案：在僵局中，传统的解决方案可能不再有效。
因此，双方需要共同探索创新的解决方案。
可以借鉴其他领域的经验和方法，思考与议题相关的创新思路，以寻求突破。
三、处理僵局的方法除了以上原则，还有一些常用的方法可以帮助处理商务谈判中的僵局。
1. 切换议题：当某个议题陷入僵局时，可以暂时将焦点切换到其他议题上。
通过在其他议题上取得进展，可以改变谈判氛围，解开僵局。
2. 协商妥协：在某些情况下，双方可能需要做出妥协来打破僵局。
妥协并不意味着放弃自己的利益，而是在双方利益之间找到平衡点，以实现整体的目标。
3. 引入第三方中介：当双方无法自行破解僵局时，可以引入第三方中介来协助处理。
国际商务谈判中存在的僵局及处理办法
浅议国际商务谈判中存在的僵局及处理办法王稳文南京信息工程大学滨江学院国际经济与贸易摘要:随着经济的发展,各国商务活动的交往日益频繁,但在商务活动又会遇到各种各退让样的问题，有一种问题是由于谈判进入实际的磋商阶段以后，谈判双方由于某种原因双方都不肯退让，坚持各自的利益，进入一种进退两难的状况,这种情况叫“谈判僵局”。
如果这种僵局不解决，双方的贸易活动就很难进行下去，本文主要从僵局产生的原因，几种常见的僵局，以及僵局的处理办法进行阐述。
关键词：产生原因常见僵局处理方法感悟一、谈判僵局产生的原因为了有效的处理谈判僵局，首先要了解僵局产生的原因，这样才能防患于未然.（1）谈判双方势均力敌，同时各自的目的、利益都集中在某几个问题上。
比如一宗买卖，买卖双方都把问题集中在价格条款,运输方式上，由于是双方都关心的问题，两方都不肯退让,双方协商的余地就比较小,很难达到双方都满意的结果。
因此，谈判陷入了僵局。
（2)谈判一方言行谈判不慎，对对方谈判人员有偏见、甚至反感易形成僵局.因此，在谈判过程中，要把握好自己的言行，言行不慎容易伤害对方的感情或有损对方的人格,让人家面子上过不去。
然而令一方面，对方会奋起还击以挽回自己的面子，甚至不惜退出谈判。
因此，有经验的谈判高手会控制好自己的言语，把握好分寸，不说有损他人言语的话语，做到就事论事。
（3 谈判中过于坚持自己的立场，一方宣称自己要做什么,不愿做什么，这样会给对方造成压迫感,让人以为对方有一种居高不下的狂妄感,自己也不甘示弱,据理力争，这就大大增加了回旋的余地，增加了双方妥协的难度,双方进入僵持不下的局面。
（4 ）谈判一方过于强势，给对方造成一种压迫感，紧迫感，让对方没有回旋的余地。
这种行为会让双方谈判没有什么实质性的进展，尤其是谈到价格条款的时候，价格是最敏感的谈判内容,产生僵局的频率最高。
二、结合以上僵局产生的原因，可以把谈判僵局做如下分类:（一）谈判一方故意制造僵局这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判策略，即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题，搅乱视听，甚至引起争吵，迫使对方放弃自己的谈判目标而往自己的方向靠近,使谈判进入僵局，而使对方屈服从而达成有利于己方的交易目的。
打破商务谈判僵局的方法
打破商务谈判僵局的方法
1. 双方寻找共同利益：商务谈判的目的是达成一份双方都能接受的协议，因此，双方可以通过寻找共同利益来找到一个中间点。
双方要彼此了解对方的利益和需求，并在此基础上寻找平衡点。
2. 找到互惠关系：在谈判过程中，每一方都应该寻找自己的优势，另一方的优势则需要去寻找互惠关系。
双方应注意对方的诉求，找到彼此利益的点，进而达成双赢的目标。
3. 多方沟通协调：有时候一些细节和个别条款会导致通进程的僵局，这时候可以多方面的沟通协调，比如双方代表之间不停地交流，了解了解对方的利益与需求；还可以通过第三方建议或专家咨询，找到通进程的中间点。
4. 降低要求或调整议程：如果双方之间实在很难找到平衡点的话，可能要么是双方要求过高，要么是双方重视的议程不同。
这时候双方可以在讨论中进行妥协，尝试将要求降低或者重新调整议程。
5. 最后的决定者：一些议程可以交由最后的决策者，让其来做出终极的决定。
双方应该相互了解，尽量避免将争议带入最终决策阶段。
同时，如果需要，双方还可以委派独立的第三方评估来给出独立中肯的建议和看法，以便举行商务谈判。
商务谈判僵局产生的原因
一、商务谈判僵局产生的原因1、立场观点的争执•对于谈判者来讲，立场性争执是在谈判中最容易犯的错误，由此造成的僵局也是最常见的一种。
•例如：•在中美恢复外交关系的谈判中，双方在公报如何表述台湾的问题上发生了争执。
•中方认为台湾是中国领土的一部分，而美方不想得罪台湾当局，双方谈判代表为此相持不下。
•中美两国的谈判代表在如何称谓台湾的问题上都认为，这是关系到本国政府外交政策的重大立场性问题，不肯轻易让步。
2、有意无意的强迫•强迫，对于谈判来说是具有破坏性的，任何一方恃强威胁、逼迫对方就意味着接受不公平，意味着屈服强权，这是任何理智的谈判者都会予以抵制的。
强迫造成的谈判僵局是一种屡见不鲜的常见病。
•例如：案例：•1995年12月德国总理科尔访华期间，上海地铁二号线的合作谈判陷入了僵局。
形成僵局的原因是，德国代表以撤回贷款强压中方接受比原定能接受价格高出7500万美元的价格。
对方代表有恃无恐，在谈判桌上拍桌子威胁中方代表，扬言再不签约，一切后果由中方负责。
•中方代表根据手中掌握的地铁车辆国际行情，知道即使按照中方原定的报价，德国公司仍然有钱可赚。
对方只是企图倚仗提供了政府贷款就漫天要价，想把德国政府贷款的优惠，通过车辆的卖价又悄悄地拿回去。
•中方代表坚决拒绝在协议上签字。
德方代表其实根本不愿意失去这单生意，所以在以后的谈判中不得不缓和自己的态度。
•经过一轮又一轮的艰苦谈判，德方不但把车辆价格下调，整个地铁项目的报价也比原来降低了1.07亿美元。
•在国际商务谈判中，除了经济利益的考虑外，谈判者还有维护国家、企业及自身尊严的需要。
因此，越是受到逼迫，就越是不会退让。
3、信息沟通的障碍•以商务谈判而言，有时谈判进行了很长时间却无甚进展，甚至陷入僵局。
商务谈判僵局
商务谈判僵局商务谈判在商业领域中是非常常见的。
在这个过程中，人们会谈论商业计划、销售、价格、产品质量等等。
虽然商务谈判通常是解决问题和达成共识的过程，但有时候也会出现僵局。
这时候，双方很难达成一个共识或者做出决策。
在这篇文章中，我们将探讨商务谈判僵局的各种原因，以及如何解决它们。
商务谈判僵局的原因1. 对方的立场不可妥协有时候，谈判双方中的一方会坚持他们的立场，并拒绝做出任何让步。
这可能是因为他们认为自己的立场是正确的，或者他们认为做出任何让步会影响他们的业务。
无论是什么原因，这种情况会导致谈判僵局。
2. 双方对事实的看法不同在商务谈判中，有时候双方会对一些事实持不同的看法和理解。
这可能是因为双方使用了不同的数据，或者他们对同一组数据有不同的解释。
这种情况下，双方需要更深入地研究数据，以找出解决方案。
3. 没有共同利益当谈判双方没有共同的利益时，很难达成一个共识。
如果双方的利益相互矛盾，他们可能会选择停止谈判。
在这种情况下，谈判双方需要重新思考他们的目标和利益，并尝试找到共同点。
4. 基于偏见或情绪做出决策有时候，双方在商务谈判中会根据偏见或情绪做出决策。
这可能是因为他们对其他人或组织有刻板印象，或者因为他们对这种情况的不满产生了情绪。
无论是什么原因，这种情况会破坏合作和谈判。
解决商务谈判僵局的方法1. 聚焦于利益当商务谈判双方遇到僵局时，他们需要重新思考自己的目标和利益。
如果双方有相同的利益，他们需要聚焦于这些利益，并找到解决方案，以满足所有人的需要。
这可能需要更深入地了解对方的业务，以找到共同点。
2. 拥抱多样性商务谈判的双方往往有不同的文化、背景和信仰。
这些因素可能影响他们的目标和战略。
因此，双方需要拥抱和尊重多样性，并试图理解彼此的观点和文化。
这可能需要进行跨文化培训，以提高双方的理解和合作能力。
3. 建立更好的沟通在商务谈判中，双方需要建立更好的沟通，以确保双方的观点和需求得到充分理解。
谈判陷入僵局的原因
谈判陷入僵局的原因一个好的谈判者必须具有冷静沉着的谈判品质。
只有这样，我们才能不慌不忙地面对僵局。
以下是谈判陷入僵局的原因，供你参考。
了解谈判僵局的原因，避免谈判僵局，一旦出现，运用科学有效的策略和技巧打破僵局，使谈判顺利进行，就成为谈判者的一项重要技能。
1、争议的立场。
双方都坚持自己的立场，拒绝对方的立场和观点，导致僵持不下。
在谈判过程中，如果双方对各自的立场和观点有主观偏见，认为自己的一方是正确合理的，而另一方是错误的，没有人会放弃自己的立场和观点，往往会产生争议，陷入僵局。
双方的真实利益被这种立场和观点的争论所扰乱，为了维护自己的面子，双方都不愿意让步，而是用否定的口吻指责对方，迫使对方改变立场和观点，谈判就变成了不相容的立场对立。
谈判者往往会因为维护自己立场和观点的心理而产生偏见，无法冷静地尊重对方的观点和客观事实。
双方都顽固拒绝对方，抛下自己的利益，甚至威胁退出谈判，以“捍卫”自己立场和观点的正确性。
如果这种僵局处理不当，会破坏合作气氛，浪费谈判时间，甚至伤害双方感情，最终使谈判破裂。
人们在谈判过程中陷入立场和观点的争论中，导致谈判陷入僵局是相当常见的。
2、面对强行抵抗。
当一方对另一方施加强制条件时，被强制的一方越被强制，就越不会让步，从而形成僵局。
一方有一定优势，他们向另一方提出不合理的交易条件，迫使对方接受，否则会威胁到对方。
被强迫方出于维护自身利益或尊严的需要，拒绝接受对方强加的不合理条件，抗拒对方胁迫。
就这样，双方僵持不下，谈判陷入僵局。
3.信息交流的障碍。
谈判过程是一个信息交流的过程。
只有正确、全面、顺畅地沟通双方的信息，才能对对方有深刻的了解，才能正确把握和理解对方的利益和条件。
但事实上，双方的信息沟通会遇到各种障碍，导致信息沟通受阻或扭曲，导致双方对抗，造成僵局。
信息交流障碍是指在信息交流过程中，由于主客观原因造成的理解障碍。
其主要表现为：双方文化背景差异造成的观念障碍、习俗障碍、语言障碍；知识结构和教育水平的差异导致对问题理解的差异；心理和性格差异导致的情绪障碍；表达能力和表达方式的差异等造成的沟通障碍。
商务谈判僵局产生的原因
一、商务谈判僵局产生的原因1、立场观点的争执•对于谈判者来讲，立场性争执是在谈判中最容易犯的错误，由此造成的僵局也是最常见的一种。
•例如：•在中美恢复外交关系的谈判中，双方在公报如何表述台湾的问题上发生了争执。
•中方认为台湾是中国领土的一部分，而美方不想得罪台湾当局，双方谈判代表为此相持不下。
•中美两国的谈判代表在如何称谓台湾的问题上都认为，这是关系到本国政府外交政策的重大立场性问题，不肯轻易让步。
2、有意无意的强迫•强迫，对于谈判来说是具有破坏性的，任何一方恃强威胁、逼迫对方就意味着接受不公平，意味着屈服强权，这是任何理智的谈判者都会予以抵制的。
强迫造成的谈判僵局是一种屡见不鲜的常见病。
•例如：案例：•1995年12月德国总理科尔访华期间，上海地铁二号线的合作谈判陷入了僵局。
形成僵局的原因是，德国代表以撤回贷款强压中方接受比原定能接受价格高出7500万美元的价格。
对方代表有恃无恐，在谈判桌上拍桌子威胁中方代表，扬言再不签约，一切后果由中方负责。
•中方代表根据手中掌握的地铁车辆国际行情，知道即使按照中方原定的报价，德国公司仍然有钱可赚。
对方只是企图倚仗提供了政府贷款就漫天要价，想把德国政府贷款的优惠，通过车辆的卖价又悄悄地拿回去。
•中方代表坚决拒绝在协议上签字。
德方代表其实根本不愿意失去这单生意，所以在以后的谈判中不得不缓和自己的态度。
•经过一轮又一轮的艰苦谈判，德方不但把车辆价格下调，整个地铁项目的报价也比原来降低了亿美元。
•在国际商务谈判中，除了经济利益的考虑外，谈判者还有维护国家、企业及自身尊严的需要。
因此，越是受到逼迫，就越是不会退让。
3、信息沟通的障碍•以商务谈判而言，有时谈判进行了很长时间却无甚进展，甚至陷入僵局。
往往双方冷静回顾争论的各个方面，却发现彼此争论的根本不是一回事，此种谈判僵局就是由沟通障碍引起的。
•沟通障碍就是指谈判双方在交流彼此情况、观点、洽商合作意向、交易的条件等等的过程中，所可能遇到的由于主观与客观的原因所造成的理解障碍。
商务谈判僵局的原因
商务谈判僵局的原因商务谈判不可能总是一帆风顺的，双方磕磕碰碰是很正常的事，所以商务谈判中出现僵局也是很正常的事，下面整理了商务谈判僵局的原因，供你阅读参考。
商务谈判僵局的原因在谈判进行过程上，僵局无论何时都有可能发生，任何主题都有可能形成分歧与对立。
表面上看，僵局表现的时机与形式、对峙程度的高低是令人眼花缭乱，不可名状的。
然而，谈判陷入危机往往是由于双方感到在多方面谈判中期望相差甚远，并且在各个主题上这些差异相互交织在一起;难以出现缓解的迹象，造成谈判僵局的原因可能是多方面的，僵局并不是总是由于震惊世界的大事或者重大的经济问题才出现。
根据一些谈判者的经验，许多谈判僵局和破裂是由于细微的事情引起的，诸如谈判双方性格的差异、怕丢面子;个人的权力限制;环境的改变;公司内部纠纷;与上司的工作关系不好以及缺乏决断的能力;谈判一方利用己方优势强迫另一方接纳己方的意图等等。
僵局的产生是由其中一个或几个因素共同作用而形成的。
归纳起来，主要有以下几个方面。
商务谈判僵局的原因1.谈判一方故意制造谈判僵局这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判战略，即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题，搅乱视听，甚至引起争吵，迫使对方放弃自己的谈判目标而向己方目标靠近，使谈判陷入僵局，其目的是使对方屈服，从而达成有利于己方的交易。
故意制造谈判僵局的原因可能是过去在商务谈判中上过当、吃过亏，现在要给对方报复;或者自己处在十分不利的地位，通过给对方制造麻烦可能改变自己的谈判地位，并认为即使自己改变了不利地位也不会有什么损失。
这样就会导致商务谈判出现僵局。
通常情况下，谈判者往往不愿冒使谈判陷入僵局的风险，因为制造僵局往往会改变谈判者在谈判中的处境。
如果运用得当会获得意外的成功;反之，若运用不当，其后果也是不堪设想的。
因此，除非谈判人员有较大把握和能力来控制僵局，最好不要轻易采用。
商务谈判僵局的原因2.双方立场观点对立争执导致僵局在讨价还价的谈判过程中，如果双方对某一问题各持自己的看法和主张，意见分歧，那么，越是坚持各自的立场，双方之间的分歧就会越大。
商务谈判关于对僵局的认识
商务谈判关于对僵局的认识商务谈判僵局是指在商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
谈判僵局之所以经常出现，其原因就在于来自不同的企业、不同的国家或地区的谈判者，在商务谈判中，双方观点、立场的交锋是持续不断的；当利益冲突变得不可调和时，僵局便出现了。
当僵局出现以后，必须进行迅速的处理，否则就会对谈判顺利进行产生影响。
出现僵局不等于谈判破裂，但它严重影响谈判的进程，如不能很好地解决，就会导致谈判破裂。
要突破僵局，必须对僵局的性质、产生原因等问题进行透彻的了解和分析，才能正确地加以判断，从而进一步采取相应的策略和技巧，选择有效的方案，重新回到谈判桌上来。
在谈判进行过程上，僵局无论何时都有可能发生，任何主题都有可能形成分歧与对立。
表面上看，僵局表现的时机与形式、对峙程度的高低是令人眼花缭乱，不可名状的。
然而，谈判陷入危机往往是由于双方感到在多方面谈判中期望相差甚远，并且在各个主题上这些差异相互交织在一起；难以出现缓解的迹象，造成谈判僵局的原因可能是多方面的，僵局的产生是由其中一个或几个因素共同作用而形成的。
归纳起来，主要有以下几个方面。
1．谈判一方故意制造谈判僵局这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判战略，即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题，搅乱视听，甚至引起争吵，迫使对方放弃自己的谈判目标而向己方目标靠近，使谈判陷入僵局，其目的是使对方屈服，从而达成有利于己方的交易。
2．双方立场观点对立争执导致僵局在讨价还价的谈判过程中，如果双方对某一问题各持自己的看法和主张，意见分歧，那么，越是坚持各自的立场，双方之间的分歧就会越大。
这时，双方真正的利益被这种表面的立场所掩盖，于是，谈判变成了一种意志力的较量，当冲突和争执激化、互不相让时，便会出现僵局。
3．沟通障碍导致僵局沟通障碍就是谈判双方在交流彼此情况、观点、洽商合作意向、交易的条件等等的过程中，所可能遇到的由于主观与客观的原因所造成的理解障碍。
关于商务谈判僵局
关于商务谈判僵局商务谈判僵局处理的成功与否，从根本上来讲，要取决于谈判人员的经验、直觉、应变能力等综合素质。
从这种意义上讲，僵局突破是谈判的科学性与艺术性结合的产物。
下面店铺整理了关于商务谈判僵局的相关知识，供你阅读参考。
一、商务谈判僵局概念：谈判僵局是指在商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
在谈判中谈判双方各自对利益的期望或对某一问题的立场和观点存在分歧，很难形成共识，而又都不愿做出妥协向对方让步时，谈判进程就会出现停顿，谈判即进入僵持状态。
谈判僵局出现后对谈判双方的利益和情绪都会产生不良影响。
谈判僵局会有两种后果：打破僵局继续谈判或谈判破裂，当然后一种结果是双方都不愿看到的。
二、商务谈判僵局产生原因：了解谈判僵局出现的原因，避免僵局出现，一旦出现僵局能够运用科学有效的策略和技巧打破僵局，重新使谈判顺利进行下去，就成为谈判者必须掌握的重要技能。
1、立场观点的争执双方各自坚持自己的立场观点而排斥对方的立场观点，形成僵持不下的局面。
在谈判过程中如果双方对各自立场观点产生主观偏见，认为己方是正确合理的，而对方是错误的，并且谁也不肯放弃自己的立场观点，往往会出现争执，陷入僵局。
双方真正的利益需求被这种立场观点的争论所搅乱，而双方又为了维护自己的面子，不但不愿做出让步，反而用否定的语气指责对方，迫使对方改变立场观点，谈判就变成了不可相容的立场对立。
谈判者出于对己方立场观点的维护心理往往会产生偏见不能冷静尊重对方观点和客观事实。
双方都固执己见排斥对方，而把利益忘在脑后，甚至为了“捍卫”立场观点的正确而以退出谈判相要挟。
这种僵局处理不好就会破坏谈判的合作气氛，浪费谈判时间，甚至伤害双方的感情，最终使谈判走向破裂的结局。
立场观点争执所导致的僵局是比较常见的，因为人们很容易在谈判时陷入立场观点的争执不能自拔而使谈判陷入僵局。
商务谈判陷入僵局的原因
商务谈判陷入僵局的原因谈判往往处于危机之中，因为双方在各种谈判中感觉自己的期望相差甚远，这些分歧在各种话题中交织在一起；很难表现出缓和的迹象，谈判陷入僵局的原因可能有很多。
以下是商务谈判陷入僵局的原因，供你参考。
商务谈判陷入僵局的原因。
一方故意在谈判中制造僵局这是一种高风险、高危险的谈判策略，即一方为了试探对方的决心和实力，有意给对方出难题，扰乱视听，甚至引起争吵，迫使对方放弃谈判目标，接近自己的目标，使谈判陷入僵局，其目的是使对方屈服，从而达成对自己有利的交易。
之所以故意制造谈判僵局，可能是因为过去我在商务谈判中被忽悠吃亏，现在要报复对方；或者你处于非常不利的地位，可能通过给对方制造麻烦来改变谈判立场，认为即使改变不利地位也不会有损失。
这会导致商务谈判陷入僵局。
通常情况下，谈判者往往不愿意冒陷入僵局的风险，因为制造僵局往往会改变谈判者在谈判中的处境。
如果使用得当，会取得意想不到的成功；反之，如果使用不当，后果不堪设想。
所以，除非谈判者有更大的信心和能力去控制僵局，否则最好不要轻易采用。
商务谈判陷入僵局的原因。
双方对立的争端导致了僵局在讨价还价的谈判过程中，如果双方对某个问题持有自己的观点和看法，那么他们越坚持各自的立场，双方的分歧就越大。
此时，双方的真正利益都被这种肤浅的立场所掩盖，谈判就成了意志力的较量。
当冲突和争端加剧并相互让步时，就会出现僵局。
比如中美复交谈判中，双方就公报中如何表述台湾省有争议。
中方认为台湾省是中国领土的一部分，美方不想得罪台湾省当局。
双方谈判代表为此争执不下。
最后，在《上海公报》中，运用了“台湾省海峡两岸中国人”的巧妙提法，缓和了双方的立场冲突，催生了《上海公报》。
中美双方的谈判代表都认为如何称呼台湾省是关系到各自政府外交政策的重大立场问题，并拒绝轻易让步。
这时候如果找不到合适的措辞，公报就不出了，谈判自然就麻烦了。
因此，谈判者越关注自己的立场，就越不注意调和自己的利益，达成协议的可能性就越小。
商务沟通与谈判-商务谈判僵局的有效应对
谈判双方要想实现有效沟通，一个重要的方法是站在对方的立场，设身处地从对方的角度 考虑问题。
谈判时，如果谈判者能够进行换位思考，或者设法引导对方站在己方的立场上思考问题， 彼此就能够多一些理解，消除误解和分歧，找到共同点，形成双方都可以接受的方案，从而避 免僵局的产生。
高手指津
在情景剧场中，楚一凡通过换位思考，明白了对方的需求，也找到了解决问题的方法，所以 他提醒自己注意说话的态度。除此之外，楚一凡要求自己坚持客观标准，毕竟产品的价格受材质、 工艺、品牌、售后服务等多个因素的影响。在做到这些以后，相信楚一凡会在后续谈判中顺利地 化解僵局。
高手指津
谈判者要根据具体的谈判情景，灵活选用不同的方法打破僵局。在情景剧场中，楚一凡遇到 谈判僵局时，采用了暂停谈判、转移议题、寻找替代方案等方法来打破僵局。暂停谈判后，他邀 请对方喝茶、聊天，以缓和紧张的气氛，并把话题转移到红茶的功效和对健康问题的关注上，然 后回到谈判议题上，建议对方配套购买，并给予九折优惠，这是在提供替代方案。
谈判者在谈判桌上遇到难以解决的问题时，可以考虑转换谈判环境，改去游览观光、出席 宴会，用娱乐和休息放松心情。
案例在线 喝茶聊天
实战练兵
假设谈判过程中一方报价过高，一方还价，经过激烈的争论，谈判陷入僵局。此时，其 中一方采用任意一种打破僵局的方法，另一方做出应对。请同学们自由分组，两人一组进行演 练，演练完成后由教师进行点评。
谈判中的分歧有时是谈判者主观意识的产物，会因为谈判者自设的障碍而无法消除，这时 可以寻找中间人来解决问题。
中间人可以客观地理解和解释双方的立场和观点，传递当事人不便于说明的信息，并找到 顾全双方利益的方法，使谈判者及其组内成员都更容易接受，从而有利于消除双方的分歧。
商务谈判僵局的成因
商务谈判僵局的成因商务谈判是商业活动中重要的环节之一，通过协商和沟通，双方企业可以达成合作、交换资源和互利共赢的共识。
然而，在一些商务谈判中，双方可能会遇到僵局，即无法顺利达成协议。
本文将探讨商务谈判僵局产生的成因，为各方提供解决僵局的思路。
一、核心利益冲突商务谈判中最主要的成因之一是双方的核心利益存在冲突。
不同的企业追求不同的目标，有着不同的利益诉求。
当双方无法在利益分配上达成一致时，谈判很容易陷入僵局。
例如，一方希望以最低的价格购买物品，而另一方追求最高的利润，双方的利益冲突导致无法达成共识。
为解决这种冲突，双方需要在谈判前就明确各自的核心利益，并通过创新的方式寻求利益的最大化。
在谈判中，双方可以采取谈判技巧，例如互换资源、寻求双赢等策略，以缓解冲突并实现共赢。
二、信息不对称商务谈判中的信息不对称也是导致僵局的一个重要成因。
当一方拥有更多的信息，或者双方对于谈判主题的信息了解不平衡时，谈判往往难以推进。
一方可能会利用信息不对称来谋取更大的利益，导致谈判僵局的发生。
解决信息不对称问题的关键是增加信息的透明度和平衡性。
双方可以通过信息交流、数据披露等方式来增加对方对于谈判主题的了解。
同时，在谈判过程中，双方也应该积极分享信息，避免信息的操纵和隐瞒。
三、文化差异商务谈判涉及双方企业之间的交流与合作，而不同的企业往往具有不同的文化背景和价值观念。
文化差异是导致商务谈判僵局的另一个重要因素。
当双方无法理解对方的文化背景和行为准则时，谈判就容易受到干扰。
为应对文化差异，双方需要加强跨文化交流和理解。
在谈判前，了解对方的文化背景和习俗，有针对性地调整自己的交流方式。
双方还可以通过借助翻译工具、文化中介等方式，减少文化差异所带来的影响，促进谈判的进行。
四、人际关系问题商务谈判是人与人之间的交流和协商过程，因此，人际关系的问题也可能导致谈判僵局。
当双方在谈判中存在误解、争执或者彼此信任度不够时，谈判很难取得进展。
打破僵局的谈判话术
打破僵局的谈判话术谈判是人际交往中经常出现的一种形式，无论是在个人生活还是商业领域，谈判技巧都是非常重要的。
一次成功的谈判可以达成双赢的局面，而一次失败的谈判则可能导致僵局的产生。
面对谈判中的僵局，我们应该学会运用一些合适的话术来打破僵局，找到重建合作关系的机会。
首先，作为一个谈判者，我们应该保持冷静和理性。
当谈判陷入僵局时，情绪的波动往往会加剧局势的紧张，进而对谈判的输赢产生负面影响。
因此，在面对僵局时，我们应该保持冷静的心态，不被情绪所左右，从而能够更好地思考问题并寻找解决方案。
其次，我们可以运用一些探索性的问题来调动谈判的氛围。
探索性的问题通常是开放的、无偏见的，能够促使对方进行更多的信息分享，从而提供更多解决问题的线索。
例如，我们可以询问对方：“您觉得导致这个僵局的原因是什么？”或者是“您为什么持这个观点？”通过主动询问对方的看法，我们可以更好地了解对方的立场和需求，为寻找解决方案做好准备。
另外，采取亲和力的谈判话术也能够很好地打破僵局。
亲和力是人际交往中的一种重要关系动力，通过建立亲密且真实的联系，我们可以增加彼此之间的信任。
在谈判中，我们可以通过分享一些与对方相关的经历或者谈及一些共同的兴趣爱好来建立亲和力。
这样一来，我们就能够拉近彼此的距离，减少相互之间的敌对情绪，从而更容易找到解决问题的办法。
此外，与对方就问题进行合理讨论也是打破僵局的重要手段。
在谈判中，双方往往对于某个问题持有不同的看法，这时候，我们可以选择就问题进行辩论，但是要注意辩论的方式和态度。
我们应该坚持尊重对方的观点，承认并且理解对方的立场，同时提出自己的观点。
通过巧妙的辩论和合理的论证，我们可以争取到对方的认同，打破僵局，并找到解决问题的办法。
最后，合理的妥协也是打破僵局的一种方法。
在谈判中，双方一开始可能都会坚持自己的立场，难以达成一致。
这时候，我们可以做出一些小的妥协，以期在双方的共同努力下达成更大的协议。
妥协不等于退让，而是为了实现最终的目标，同时也是为了维持谈判过程的和谐与秩序。
浅谈商务谈判僵局
浅谈商务谈判僵局摘要：商务谈判中往往会产生僵局。
善于引发和利用僵局是一个谈判人员谈判技巧的标志。
本文分析了商务谈判僵局产生的原因,寻找破解僵局的策略,在此基础上加以利用,能够使谈判方获得最大利益。
关键词：商务谈判僵局僵局成因僵局的利用僵局的破解商务谈判僵局是指在商务谈判过程中,谈判双方对所谈问题的利益期望、立场或观点存在分歧,双方又都不肯妥协,导致双方形成的对峙,使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
僵局在商务谈判中时常出现,当僵局出现后,必须适时进行处理和利用,否则影响谈判进程,更严重的会导致谈判破裂。
要打破僵局,必须对僵局产生的原因进行细致的分析,正确地加以判断,采取相应的策略,使谈判得以继续。
本文将浅谈对谈判僵局的几点看法。
1、商务谈判僵局的成因对于僵局发生的原因,一般来说,主要有以下情况：(1)谈判双方势均力敌,同时,各自的目的、利益都集中在某几个问题上。
比如,一宗商品买卖交易,买卖的双方都非常关注商品价格、付款方式这两个条款。
这样双方通融、协调的余地就比较小,很容易在此问题上互相讨价还价,互不让步,形成僵局。
(2)双方对交易内容的条款要求和想法差别较大,也容易形成僵局。
例如,一桩进口机械设备买卖,卖方要价为20万元,而买方报价为10万元,卖方要一次性付款,买方则坚持两次付清。
这样一来,要协调双方的要求就比较困难。
(3)谈判中,由于一方言行不慎,伤害对方的感情或使对方丢面子,也会形成谈判的僵局,而且这种僵局最难处理。
一些有经验的谈判专家认为,许多谈判人员维护个人的面子甚于维护公司的利益。
如果在谈判中,一方感到丢了面子,他会奋起反击挽回面子,甚至不惜退出谈判。
(4)在谈判中以坚持立场的方式磋商问题也容易使谈判陷人僵局。
一方宣称要做什么,不做什么,另一方也针锋相对,这就大大缩小了双方回旋的余地,增加了妥协的难度。
(5)人员素质的低下同样可以导致谈判陷人佣局。
俗话说‘事在人为’,谈判人员的素质不仅是谈判能否成功的重要因素,而且当双方合作的客观条件良好,共同利益较一致时,谈判人员素质高低往往是起决定性作用的因素。
对谈判僵局的理解
对商务谈判僵局的认识谈判既是双方关系的协商，又是双方在某项合作中的利益分配，因此不论是什么类型的谈判，经常会不可避免地出现影响谈判顺利发展的各种不利情况，使谈判陷入双方僵持状态，如果我们不能很好地处理谈判障碍的各种方法和技巧，就难以达到预期谈判的目的。
在商务谈判活动中,特别是在谈判进入实质性磋商阶段以后,谈判双方往往会由于某种原因相持不下,而陷入进退两难的境地,一般来说把这种谈判搁浅的情况称之为“谈判僵局”。
在商务谈判中,虽然谈判双方都不希望出现僵局,但是实际上谈判僵局却是经常发生的;而僵局的持续必然给谈判双方带来极大的压力,甚至导致谈判败局的产生。
因此,对商务谈判僵局的深入研究具有积极的现实意义。
当僵局形成以后,必须进行迅速的处理;而妥善地处理僵局,必须对僵局的性质、产生的原因等问题进行透彻的了解和分析,并且加以正确正确的判断,根据僵局的种类采取相应的策略和技巧,选择有效的方案,使谈判得以继续。
僵局分为一下三类其一、策略性僵局。
即谈判的一方有意识的制造僵局,给对方造成压力而为己方争取时间和创造优势的延迟性质的一种策略。
其二、情绪性僵局。
即在谈判过程中,一方的讲话引起对方的反感,冲突升级,出现唇抢舌剑、互不相让的局面。
其三、实质性僵局。
即双方在谈判过程中涉及商务交易的核心———经济利益时,意见分歧差距较大,难以达成一致意见,双方又固守己见,毫不相让,就会导致实质性僵局。
僵局的化解技巧造成僵局的原因存在差异,故对于不同类型的僵局也应该采取不同的化解策略。
(1)对于策略性僵局,主要是以揭露为重心,识破了对方的玄机,这一招也就失灵了。
应对策略性僵局应当采取的方法主要有:一是适当让步,以柔克刚。
对方有意识地制造僵局,目的常在于试探我方的实力、决心和诚意,在这种情况下,如果对方的要价在我方允许的范围内,不妨以弱者的面目出现,一再声明我方的立场、观点和诚意,并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心。
“给面子”是打破僵局的最基本手段。
商务谈判僵局的技巧_谈判技巧_
商务谈判僵局的技巧在具体谈判中，最终采用何种策略应该由谈判人员根据当时当地的谈判背景与形势来决定。
一种策略可以有效地运用于不同的谈判僵局之中，但一种策略在某次僵局突破中运用成功，并不意味着在其他同样类型的谈判僵局中也适用。
下面小编整理了商务谈判僵局的技巧，供你阅读参考。
商务谈判僵局的技巧1.用语言鼓励对方打破僵局当谈判出现僵局时，你可以用话语鼓励对方：“看，许多问题都已解决了，现在就剩这一点了。
如果不一并解决的话，那不就太可惜了吗?”这种说法，看似很平常，实际上却能鼓动人，发挥很大的作用。
对于牵涉多项讨论议题的谈判，更要注意打破存在的僵局。
比如，在一场包含六项议题的谈判中，有四项是重要议题，其余两项是次要议题。
现在假设四项重要议题中已有三项获得协议，只剩下一项重要议题和两项小问题了，那么，针对僵局，你可以这样告诉对方：“四个难题已解决了三个了，剩下一个如果也能一一并解决的话，其他的小问题就好办了，让我们再继续努力，好好讨论讨论惟一的难题吧!如果就这样放弃了，前面的工作就都白做了，大家都会觉得遗憾的!”听你这么说，对方多半会同意继续谈判，这样僵局就自然化解了。
叙述旧情，强调双方的共同点。
就是通过回顾双方以往的合作历史，强调和突出共同点和合作的成果，以此来削弱彼此的对立情绪，以达到打破僵局的目的。
商务谈判僵局的技巧2.采取横向式的谈判打破僵局当谈判陷入僵局，经过协商而毫无进展，双方的情绪均处于低潮时，可以采用避开该话题的办法，换一个新的话题与对方谈判，以等待高潮的到来。
横向谈判是回避低潮的常用方法。
由于话题和利益问的关联性，当其他话题取得成功时，再回来谈陷入僵局的话题，便会比以前容易得多。
把谈判的面撒开，先撇开争议的问题，再谈另一个问题，而不是盯住一个问题不放，不谈妥誓不罢休。
例如：在价格问题上双方互不相让，僵住了，可以先暂时搁置一旁，改谈交货期、付款方式等其他问题。
如果在这些议题上对方感到满意了，再重新回过头来讨论价格问题，阻力就会小一些，商量的余地也就更大些，从而弥合分歧，使谈判出现新的转机。
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商务谈判关于对僵局的认识
商务谈判僵局是指在商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
谈判僵局之所以经常出现，其原因就在于来自不同的企业、不同的国家或地区的谈判者，在商务谈判中，双方观点、立场的交锋是持续不断的；当利益冲突变得不可调和时，僵局便出现了。
当僵局出现以后，必须进行迅速的处理，否则就会对谈判顺利进行产生影响。
出现僵局不等于谈判破裂，但它严重影响谈判的进程，如不能很好地解决，就会导致谈判破裂。
要突破僵局，必须对僵局的性质、产生原因等问题进行透彻的了解和分析，才能正确地加以判断，从而进一步采取相应的策略和技巧，选择有效的方案，重新回到谈判桌上来。
在谈判进行过程上，僵局无论何时都有可能发生，任何主题都有可能形成分歧与对立。
表面上看，僵局表现的时机与形式、对峙程度的高低是令人眼花缭乱，不可名状的。
然而，谈判陷入危机往往是由于双方感到在多方面谈判中期望相差甚远，并且在各个主题上这些差异相互交织在一起；难以出现缓解的迹象，造成谈判僵局的原因可能是多方面的，僵局的产生是由其中一个或几个因素共同作用而形成的。
归纳起来，主要有以下几个方面。
1．谈判一方故意制造谈判僵局
这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判战略，即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题，搅乱视听，甚至引起争吵，迫使对方放弃自己的谈判目标而向己方目标靠近，使谈判陷入僵局，其目的是使对方屈服，从而达成有利于己方的交易。
2．双方立场观点对立争执导致僵局
在讨价还价的谈判过程中，如果双方对某一问题各持自己的看法和主张，意见分歧，那么，越是坚持各自的立场，双方之间的分歧就会越大。
这时，双方真正的利益被这种表面的立场所掩盖，于是，谈判变成了一种意志力的较量，当冲突和争执激化、互不相让时，便会出现僵局。
3．沟通障碍导致僵局
沟通障碍就是谈判双方在交流彼此情况、观点、洽商合作意向、交易的条件等等的过程中，所可能遇到的由于主观与客观的原因所造成的理解障碍。
4．谈判人员的偏见或成见导致僵局
偏见或成见是指由感情原因所产生的对对方及谈判议题的一些不正确的看法。
由于产生偏见或成见的原因是对问题认识的片面性，即用以偏概全的办法对待别人，因而很容易引起僵局。
由于谈判人员对信息的理解受其职业习惯、受教育的程度以及为某些领域内的专业知识所制约。
所以表面上看来，谈判人员对对方所讲的内容似乎已完全理解了，但实际上这种理解却常常是主观、片面的，甚至往往与信息内容的实质情况完全相反。
5．环境的改变导致僵局
当谈判的外部环境，如价格、通货膨胀等因素发生变化时，谈判的一方不愿按原有的承诺签约，也会导致僵局产生。
6．谈判双方用语不当导致僵局
谈判双方因用语不当，造成感情上的强烈对立，双方都感到自尊受到伤害，因而不肯作丝毫的让步，谈判便会陷入僵局。
7．谈判人员的失误导致僵局
有些谈判者想通过表现自我来显示实力，从而使谈判偏离主题；或者争强好胜，提出独特的见解令人诧异；或者设置圈套，迷惑对方，使谈判的天平向着己方倾斜，以实现在平等条件下难以实现的谈判目标。
但是在使用一些策略时，因时机掌握不好或运用不当，也往往导致谈判过程受阻及僵局的出现。
8．利益合理要求的差距导致僵局
许多商务谈判与此相仿，即使双方都表现出十分友好、坦诚与积极的态度，但是如果双方对各自所期望的收益存在很大差距，那么谈判就会搁浅。
当这种差距难以弥合时，那么合作必然走向流产，僵局便会产生。
商务谈判中对于僵局的处理也有相应的原则，归结起来有以下几点：
I．冷静地理智思考
在谈判实践中，有些谈判者会脱离客观实际，盲目地坚持自己的主观立场，甚至忘记了自己的出发点是什么；由此而引发的矛盾，当激化到一定程度的时候即形成了僵局。
谈判者在处理僵局时，要能防止和克服过激情绪所带来的干扰。
一名优秀的谈判者必须具备头脑冷静、心平气和的谈判素养。
只有这样才能面对僵局而不慌乱。
只有冷静思考，才能理清头绪，正确分析问题。
这时，应设法建立一项客观的准则，即让双方都认为是公平的、又易于实行的办事原则、程序或衡量事物的标准，充分考虑到双方潜在的利益到底是什么，从而理智地
克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判的做法。
这样才能有效地解决问题，打破僵局；相反，靠拍桌子、踢椅子来处理僵局是于事无补的，反而会带来负面效应。
2．协调好双方的利益
当双方在同一问题上发生尖锐对立，并且各自理由充足，均既无法说服对方，又不能接受对方的条件，从而使谈判陷入僵局时，应认真分析双方的利益所在，只有平衡好双方的利益才有可能打破僵局。
让双方从各自的目前利益和长远利益两个方面来看问题，使双方的目前利益、长远利益做出调整，寻找双方都能接受的平衡点，最终达成谈判协议。
因为如果都追求目前利益，可能都失去长远利益，这对双方都是不利的。
只有双方都做出让步，以协调双方的关系，才能保证双方的利益都得到实现。
3．欢迎不同意见
不同意见，既是谈判顺利进行的障碍，也是一种信号。
它表明实质性的谈判已开始。
如果谈判双方就不同意见互相沟通，最终达成一致意见，谈判就会成功在望。
因此，作为一名谈判人员，不应对不同意见持拒绝和反对的态度；而应持欢迎和尊重的态度。
这种态度会使我们能更加平心静气地倾听对方的意见，从而掌握更多的信息和资料，也体现了一名谈判者的宽广胸怀。
4．避免争吵
争吵无助于矛盾的解决，只能使矛盾激化。
如果谈判双方出现争吵，就会使双方对立情绪加重，从而很难打破僵局达成协议。
即使一方在争吵中获胜，另一方无论从感情上还是心理上都很难持相同的意见，谈判仍有重重障碍。
所以一名谈判高手是通过据理力争，而不是和别人大吵大嚷来解决问题的。
5．正确认识谈判的僵局
许多谈判人员把僵局视为谈判失败，企图竭力避免它，在这种思想指导下，不是采取积极的措施加以缓和，而是消极躲避。
一旦陷入僵局，就会很快地失去信心和耐心，甚至怀疑起自己的判断力，对预先制定的计划也产生了动摇。
应该看到，僵局出现对双方都不利。
如果能正确认识，恰当处理，会变不利为有利。
我们不赞成那种把僵局视为一种策略，运用它胁迫对手妥协的办法；但也不能一味地妥协退让。
这样，不但僵局避免不了，还会使自己十分被动。
只要具备勇气和耐心，在保全对方面子的前提下，灵活运用各种策略、技巧，僵局就不是攻克不了的堡垒。
6．语言适度
语言适度指谈判者要向对方传播一些必要的信息，但又不透露己方的一些重要信息，同
时积极倾听。
这样不但和谈判对方进行了必要的沟通，而且可探出对方的动机和目的，形成对等的谈判气氛。
商务谈判僵局处理的成功与否，从根本上来讲，要取决于谈判人员的经验、直觉、应变能力等综合素质。
从这种意义上讲，僵局突破是谈判的科学性与艺术性结合的产物。
在分析、研究及策略的制定方面，谈判的科学成分大一些；而在具体运用上，谈判的艺术成分大一些。
在具体谈判中，最终采用何种策略应该由谈判人员根据当时当地的谈判背景与形势来决定。
一种策略可以有效地运用于不同的谈判僵局之中，但一种策略在某次僵局突破中运用成功，并不意味着在其他同样类型的谈判僵局中也适用。
只要僵局构成因素稍有差异，包括谈判人员的组成不同，各种策略的使用效果都有可能是迥然不同的。
关键还在于谈判人员的素质、谈判能力和本方的谈判实力，以及实际谈判中的个人及小组的力量发挥情况如何。
那些应变能力强、谈判实力强，又知道灵活运用各种策略与技巧的谈判者一定能够成功对付、处理所有的谈判僵局，而实现谈判目标。
姓名：张蔷薇
班级：07国际经济与贸易本五（商务方向）
学号：***********。