民航中南地区机场安全绩效管理实施方案
民航 安全绩效管理制度
民航安全绩效管理制度一、引言民用航空事业是国家的重要组成部分，对促进国民经济的发展和社会的繁荣有着重要的意义。
在日益增长的航空运输需求下，全球民航安全问题日益凸显。
为了确保航空运输的安全，各国对民航安全绩效管理制度提出了更高要求，致力于在安全性和效率性之间取得更好的平衡。
因此，建立健全的民航安全绩效管理制度，是保障民众生命财产安全、提升国家整体竞争力的重要举措。
二、民航安全绩效管理制度的必要性1. 保障航空安全：民航安全直接关系到乘客的生命安全和国家的形象，建立健全的安全绩效管理制度是保障航空安全的基础。
2. 提升安全管理水平：安全绩效管理制度可以帮助航空公司建立全面、科学、有效的安全管理体系，提升安全管理水平。
3. 促进行业发展：稳定的航空安全环境是行业发展的基础，完善的绩效管理制度能够促进行业的可持续发展。
4. 增强国际竞争力：国际上对航空安全的要求越来越高，建立健全的绩效管理制度可以提升我国在国际上的声誉和竞争力。
三、民航安全绩效管理制度的构建1. 安全政策和目标：确定明确的安全政策和目标是建立安全绩效管理制度的基础。
航空公司要制定符合国家法律法规和国际标准的安全政策，并将其贯彻到每个员工的工作中。
2. 安全资金保障：为了保障航空公司安全运营，必须拥有充足的安全资金保障。
航空公司要建立专门的安全资金账户，将安全投入资金与业务收入相分离，确保资金的专款专用。
3. 安全风险管理：安全风险管理是安全绩效管理制度的重要组成部分。
航空公司要建立健全的安全风险管理体系，通过风险评估、风险控制和风险监测等手段，预测和避免潜在安全风险。
4. 安全培训和教育：航空公司要注重员工的安全培训和教育，确保员工了解并遵守相关安全规定。
要定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
5. 安全绩效评估：安全绩效评估是衡量安全绩效管理制度有效性的重要手段。
航空公司要建立科学、标准的安全绩效评估指标体系，定期对安全绩效进行评估和总结，不断优化改进安全管理工作。
机场绩效考核方案
机场绩效考核方案1. 背景介绍机场作为一种运输枢纽，需要不断提高自身的绩效水平，为旅客、货物等提供更高质量的服务。
因此，机场绩效考核方案的制定与实施，是提高机场管理水平和运营效率的重要措施。
2. 实施目标机场绩效考核方案的主要目标是：•客观评估机场的管理水平、服务质量等方面的绩效表现；•为机场管理者提供有效的绩效管理工具，优化资源配置和业务流程；•促进机场的绩效提升，增强机场的竞争力。
3. 考核范围和指标体系机场绩效考核的范围包括机场基础设施建设、运营管理、服务质量、安全管理、环境保护等方面。
其中，指标体系应包括以下方面：3.1 基础设施建设•航站楼建设和改扩建情况；•跑道、停机坪、旅客大厅、货运区、停车场等设施的完善程度和安全性；•航材设备更新和维护情况。
3.2 运营管理•航班效率（起降时间、滑行等）；•货运机流畅度和安全性；•民航运输安全措施的实施情况。
3.3 服务质量•旅客服务水平和旅客满意度；•货运服务水平和客户满意度；•航空公司和代理人服务质量。
3.4 安全管理•安全检查和安全培训制度的实施情况；•事故、故障和投诉的处理情况。
3.5 环境保护•噪音控制和废水、废气的处理；•环境监测和环境评估制度的实施情况。
4. 考核标准和权重分配机场绩效考核的标准应根据国家有关法规、政策、行业标准和航空管理部门的规定，结合机场实际情况，制定具体细化的指标和标准。
同时，还应充分考虑机场的规模、类型、地理、经济等因素，因地制宜地确定考核标准和权重分配。
5. 考核周期和形式机场绩效考核应按年度、季度或月度定期进行。
同时，也可以根据需要，进行临时或特别考核。
考核形式可以是自评、互评或第三方评估，根据不同的情况和目的，合理选择考核方式。
6. 考核结果和应急预案机场绩效考核的结果应根据考核细则，对各项指标得分进行计算和分析，并编制反映机场绩效水平的报告。
对于绩效得分较低或存在较大的隐患和问题的机场，应制定应急预案和整改措施，确保机场运行的稳定和安全。
机场绩效管理制度内容
机场绩效管理制度内容一、绩效管理的概念及意义机场绩效管理制度是为了确保机场的高效运行和服务质量，在管理层面上对机场各项业务和活动进行全面监测、评价和调控的管理体系。
绩效管理的核心是要实现机场的业务目标，提高机场综合运营效益和服务水平，推动机场实现可持续发展。
绩效管理是机场管理的重要手段之一，对机场的经营和管理工作起到了重要的导向作用。
通过绩效管理，可以提供决策依据，发现问题并及时解决，并有效激发员工积极性，增强团队凝聚力。
只有通过有效绩效管理，机场才能实现高效运行，并不断提高管理水平和服务质量。
二、机场绩效管理的指标和评价体系1、机场运行指标（1）航班数：机场可以根据航班数来评估机场的运力和运行效率，航班数的增长可以反映机场的发展水平。
（2）旅客吞吐量：旅客吞吐量是衡量机场运行效率和服务水平的重要指标，可以从不同航站楼的旅客吞吐量、不同航班类型的旅客吞吐量等方面进行评价。
（3）货邮吞吐量：货邮吞吐量是评估机场货运运力和吞吐效率的重要指标，可以从不同货运航班的货邮吞吐量、不同货物类型的货邮吞吐量等方面进行评价。
（4）航空安全指标：航空安全是机场运营的重中之重，因此航空安全指标是评价机场绩效管理的重要指标之一。
2、服务品质指标（1）旅客满意度：通过对旅客满意度进行监测和评价，可以了解旅客对机场的评价和意见，从而及时改进和提升服务品质。
（2）服务效率：服务效率是评估机场服务水平的重要指标，可以通过旅客候机时间、行李处理时间等方面进行评价。
3、管理绩效指标（1）财务绩效：通过机场的收入、支出、利润等数据来评价机场的财务绩效。
（2）人力资源绩效：通过人力资源成本、人力资源结构、员工素质等方面来评价机场的人力资源绩效。
4、综合绩效评价机场综合绩效评价需要综合考虑以上各项指标，结合机场的实际情况进行综合评价，从而得出机场的整体运营状况。
三、机场绩效管理的运行机制1、目标设定机制机场绩效管理的第一步是通过目标设定来明确机场的发展目标和业务目标，明确绩效管理的重点和方向。
民航安全绩效评估
民航安全绩效评估
民航安全绩效评估是指对民航运输系统进行安全绩效分析和评估的工作。
评估民航安全绩效的目的是为了了解当前安全状况，发现存在的安全问题，以及评估管理措施的有效性，为进一步改善和提升民航安全水平提供科学依据。
民航安全绩效评估可以从多个方面进行评估，包括但不限于以下几个方面：
1. 安全事件分析：通过对民航安全事件数据的分析，了解发生的事故、意外事件、事故原因等方面的情况，从而找出系统的薄弱环节和存在的安全隐患。
2. 安全指标评估：通过制定一系列的安全指标，对民航运输系统各个环节的安全状况进行评估，如飞行事故率、起降事故率、机械故障率等，以及对指标的变化趋势进行监测和分析。
3. 安全管理体系评估：评估民航企业、航空管理机构的安全管理体系，包括制定的安全政策、安全规章制度、安全培训等方面的有效性和执行情况。
4. 客户满意度评估：通过对乘客满意度的调查和评估，了解乘客对民航安全措施的认可度和满意度，从而判断民航安全工作的效果。
评估民航安全绩效需要收集和分析大量的数据和信息，并进行合理的统计和比较分析，以便得到客观准确的评估结果。
评估
结果可以为民航管理部门提供决策依据，制定科学可行的改善措施，提高民航安全水平。
机场绩效管理
机场绩效管理
机场绩效管理是指机场管理团队对机场在各个方面的表现进行
绩效评估和管理的过程。
机场绩效管理将机场的运作、服务质量、安全性、环保等方面进行综合评估，以确定机场的优劣势和改进方向。
机场绩效管理可以帮助机场管理团队更好地理解和管理机场，提高机场的业务效益和竞争力。
机场绩效管理的内容主要包括以下几个方面：
1. 运作效率评估：评估机场的飞行流量、地面设备效率、航班正点率等运作指标，以确定机场的运作效率，为机场的经营决策提供依据。
2. 服务质量评估：评估机场的服务设施、服务态度、乘客满意度等指标，以确定机场的服务质量，为机场提高服务质量提供依据。
3. 安全性评估：评估机场的安全设施、安全管理等指标，以确定机场的安全性，为机场加强安全管理提供依据。
4. 环境保护评估：评估机场的环境影响、环境管理等指标，以确定机场的环境保护水平，为机场加强环保管理提供依据。
机场绩效管理的目的是为了提高机场的效益和竞争力，同时也是为了提高机场的社会责任意识和形象。
机场绩效管理需要机场管理团队对机场的各个方面进行全面深入的了解和分析，同时也需要机场管理团队不断改进和提升机场的各项工作。
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航空公司员工绩效考核指标实施方案
航空公司员工绩效考核指标实施方案本文旨在介绍航空公司员工绩效考核指标实施方案。
考核指标的制定和实施对于提高员工绩效和推动企业发展至关重要，因此本方案旨在为航空公司提供可行的考核指标及实施方法。
以下是具体内容：1. 引言作为航空公司，员工绩效考核对于提高服务质量、降低成本以及增强公司竞争力至关重要。
本方案旨在建立一套全面有效的考核指标，以激励员工全力以赴，为航空公司的可持续发展做出贡献。
2. 考核指标的制定原则（1）客户导向：考核指标应以提升客户满意度为核心，包括准时率、航班延误率、服务态度等因素。
（2）绩效目标：考核指标应量化绩效目标，为员工提供明确的工作目标和衡量标准。
（3）公平公正：考核指标应基于岗位职责和工作要求，确保公平公正的评价结果。
（4）可衡量性：考核指标应基于可量化的数据和实际业绩，具有可操作性和可衡量性。
3. 考核指标分类为了更好地评估员工的绩效，我们将考核指标分类如下：（1）运营绩效：包括航班准点率、航班延误率、航班安全等指标，这些指标直接影响到航空公司的形象和乘客满意度。
（2）服务质量：包括乘客满意度调查结果、服务质量评级等指标，旨在衡量员工服务态度、专业性和问题解决能力。
（3）团队合作：包括员工间的协作效果、团队积极性、工作分工等指标，旨在促进员工间的合作和促进工作效率。
（4）个人目标：根据不同岗位和个人职责，设置个人目标和绩效评估指标，以衡量个人工作成果和贡献。
4. 考核指标实施方法（1）数据搜集与分析：收集各项考核指标所需的数据，并进行综合分析，以便定期评估员工绩效。
（2）评估周期：设定考核周期，通常为半年或一年，以充分考察员工的工作表现和进步情况。
（3）评估流程：建立评估流程，包括员工自评、上级评估和同事评估，以多角度、全方位地评估员工绩效。
（4）结果反馈：及时向员工反馈评估结果，并通过正式沟通交流，明确员工的优势和改进空间，并制定发展计划。
5. 考核结果的应用（1）绩效激励：基于员工的考核结果，提供绩效激励措施，包括薪资调整、奖励和晋升机会等，以激励员工积极工作。
机场行业绩效管理实施方案
机场行业绩效管理实施方案引言随着全球化和市场化的不断推进，机场的重要性越来越明显。
机场在国家经济发展和国际经济合作中扮演着重要的角色。
机场作为交通枢纽和航空运输的核心，其运营及管理直接关系到国家的发展和经济的繁荣。
因此，机场行业绩效管理实施方案就显得尤为重要。
一、机场行业绩效管理的概念绩效管理是一种通过规划、协调、监督和评价等全过程的管理方法，通过对组织的目标管理来提高其绩效和效益的一种管理方式。
机场行业绩效管理指的是针对机场行业，在考核评估、目标制定、资源调配、绩效评价等方面实施的绩效管理方式。
二、机场行业绩效管理实施的必要性1.推动机场运营规范化：绩效管理可以对员工的工作质量进行有效的评价，促进其意识到自己的工作细节及价值。
2.优化机场资源配置：绩效管理可以针对资源管理进行有针对性的优化，避免无谓的资源浪费，减少成本。
3.制定机场运营目标：绩效管理可以针对机场业务进行目标制定，确保整个机场的整体运营规范。
4.提高机场绩效：绩效管理可以通过对整个机场的目标、流程、制度和绩效的全方位管理，提高其绩效和效益。
三、机场行业绩效管理实施方案的建议1.建立全面的绩效管理体系机场行业绩效管理需要建立全面的绩效管理体系，包括绩效评估标准、数据分析评估等。
2.重视目标管理机场行业需要建立明确的管理目标，并通过目标分解、绩效评价等方式实现目标管理。
3.加强绩效评估机场行业需要制定科学的评估方法，采用多维度评估方法，包括业绩评估、计划评估、能力评估等。
4.加强绩效激励机场行业需要实行有效的激励机制，通过绩效考核激励员工，促进员工积极投入工作。
5.建立规范的流程管理机场行业需要建立规范的流程管理，包括规范的业务流程和数据管理流程，保证机场运营的规范化和高速化。
6.注重信息化建设机场行业需要加强信息化建设，采用科技手段规范机场运营业务，提高效率及效益。
4.结论机场行业绩效管理是机场可持续发展的重要环节，建立科学的绩效管理体系，重视目标管理、加强绩效评估及激励、建立规范的流程管理、注重信息化建设，都是实现机场行业绩效管理的有效措施，期望这些措施可以对机场行业的发展产生积极的推动力。
机场绩效管理介绍,机场绩效管理方案
机场绩效管理介绍，机场绩效管理方案一、人力资源配置机理分析在企业的人力资源管理活动中，人力资源配置是一项重要内容，包括了人力资源获取（招聘）、再配置及淘汰（解聘）三项具体职能。
安排不同的员工到不同的岗位是人力资源配置活动的形式，对员工拥有的不同“能力”进行调配以支持组织每个环节高效运转才是该项管理活动的实质。
在“能力”的广义范畴内，穆胜（2006）基于“素质”与“胜任力”提出“绩效力”概念，并将其定义为“员工所拥有的支持其在组织内不同岗位及组织发展不同时期绩效提升的个人特性。
”以此为基础，他构建了“六维平衡绩效力模型”，确认了构成员工绩效力的六大指标:态度、知识技能、意志品质、智力、气质、性格。
在六维平衡绩效力模型中，以绩效力与岗位的关系（匹配性）为标准，六大指标可分为两类：绩效力可以脱离岗位评价,相对绩效力需要结合岗位测量。
而以绩效力对员工业绩的影响与其可塑性为标准，六大指标又可分为两类：外显型绩效力是绩效的直接驱动因素，且易于塑造，内显型绩效力是绩效的根本驱动因素，但不易塑造。
而这两种分类方式实际上也形成了绩效力的两种“标签”（如表1）。
表1：六维平衡绩效力模型的几种绩效力组合我们认为：应把人力资源配置活动看成是控制员工绩效力在企业内合理流动的活动。
绩效力的本质使得这种管理模式具有了必要性，而绩效力的两种标签为这种管理模式提供了可能性。
二、员工绩效力流动原则以绩效力和相对绩效力的分类方式为理念，可建立一个用于指导员工绩效力流向的分析工具——“OA绩效力流动分析矩阵”（如图一）。
具体操作中，先以各类“岗位族”所需相对绩效力为标准建立不同纵轴，再以组织确立的绩效力为标准建立横轴，将员工的绩效力进行测算并在矩阵上进行定位，就可以发现绩效力流动的几个原则。
1、第三象限分析员工的绩效力和相对绩效力同时处于较低状态。
对于企业来说，其已失去其价值，应被淘汰。
2、第四象限分析员工拥有低相对绩效力和绩效力。
这说明，该员工尚有价值，但其绩效力尚未流到合适的岗位上。
飞机场招聘员工绩效考核管理制度
飞机场招聘员工绩效考核管理制度一、考核目的与背景随着航空业的迅猛发展，飞机场作为航空运输的重要环节，人员配备和绩效管理显得尤为重要。
为了保证员工素质，提高服务质量，飞机场制定并实施了员工绩效考核管理制度。
二、考核对象范围1. 航空安保员工：负责维护飞机场的安全和秩序，在关键岗位上承担重要职责。
2. 值机员工：负责旅客登机手续办理、相关信息查询等工作。
3. 行李员工：负责行李的安全搬运和管理。
4. 火车集团员工：负责与火车集团联动工作的员工。
5. 地勤员工：负责航班维护、补给、清洁等工作。
三、考核内容及权重1. 工作业绩（40%）：以工作量、质量及完成情况为考核指标。
包括完成航班任务、旅客服务满意度等。
2. 专业素养（30%）：以员工的专业知识、技能和态度为考核指标。
包括标准操作程序的掌握程度、团队协作等。
3. 服务质量（20%）：以旅客、机组成员的反馈和投诉率为考核指标。
包括礼仪形象、服务态度、解决问题能力等。
4. 安全意识（10%）：以员工的安全知识掌握情况、应急处置能力等为考核指标。
四、考核周期及程序1. 考核周期：每年一次。
2. 考核程序：a) 绩效目标设定：上级主管与员工讨论并确定个人绩效目标和工作计划。
b) 绩效评估：根据考核内容和权重，上级对员工进行绩效评估，记录评估结果。
c) 双向评估：员工对上级进行匿名评估，反馈上级的管理表现。
d) 签订绩效合同：上级与员工签订绩效合同，确保目标明确。
e) 绩效面谈：上级与员工进行绩效面谈，讨论评估结果、优缺点和改进计划。
f) 绩效结果确认：绩效评估结果经上级审核确认后，通知员工。
五、绩效奖励与发展1. 绩效奖励：对绩效考核优秀的员工给予奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。
2. 绩效发展：根据评估结果，制定培训计划和晋升计划，提升员工绩效水平和职业发展空间。
六、绩效改进与监督1. 绩效改进：针对绩效评估中发现的问题，建立改进计划，提高组织的整体绩效水平。
民航服务绩效管理规章制度范本
第一章总则第一条为提高民航服务质量，规范民航服务绩效管理，根据《中华人民共和国民用航空法》及相关法律法规，结合民航行业实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有民航客运企业、机场、航空器维修单位及民航相关服务企业。
第三条民航服务绩效管理以提升服务质量为核心，以客户满意度为导向，通过建立科学合理的绩效评价体系，对民航服务进行全面监控、分析和改进。
第二章绩效评价指标体系第四条民航服务绩效评价指标体系包括以下方面：（一）服务质量指标：包括航班准点率、旅客投诉率、旅客满意度等。
（二）安全管理指标：包括航班安全事件发生率、安全隐患排查整改率等。
（三）服务效率指标：包括行李分拣效率、值机柜台办理效率、登机口服务效率等。
（四）服务成本指标：包括单位成本、能耗降低率等。
（五）员工满意度指标：包括员工培训满意度、薪酬福利满意度等。
第三章绩效评价方法第五条民航服务绩效评价采用定量与定性相结合的方法，具体包括：（一）定量评价：通过数据统计分析，对服务质量、安全管理、服务效率、服务成本等指标进行量化评价。
（二）定性评价：通过旅客调查、员工访谈、服务质量检查等方式，对服务质量、服务态度、服务创新等方面进行定性评价。
第六条民航服务绩效评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第四章绩效管理措施第七条民航客运企业应建立健全绩效管理制度，明确各部门、岗位的绩效管理职责。
第八条民航客运企业应定期对服务绩效进行评价，并将评价结果与员工绩效考核、薪酬福利、晋升等方面挂钩。
第九条民航客运企业应针对绩效评价中发现的问题，制定整改措施，确保服务质量持续改进。
第十条民航客运企业应加强对服务人员的培训，提高员工的服务意识和技能。
第十一条民航客运企业应积极开展服务创新，提高服务质量，满足旅客需求。
第五章监督与检查第十二条民航客运企业应设立服务质量监督部门，负责对服务质量进行监督检查。
第十三条民航客运企业应定期开展服务质量检查，对发现的问题进行整改，并向上级主管部门报告。
机场绩效管理制度范文
机场绩效管理制度范文机场绩效管理制度范文第一章总则第一条为了提高机场绩效，创造良好的运营环境，推动机场可持续发展，制定本制度。
第二条本制度适用于我国所有机场。
第三条机场绩效以安全、服务质量、效益三个方面为主要考核指标。
第四条机场绩效管理采用定期考核与持续改进相结合的方式。
第二章绩效考核第五条机场绩效考核分为内部考核和外部考核。
第六条内部考核由机场自行组织进行，包括各部门间的绩效评定及自评。
第七条外部考核由相关监管部门进行，包括各部门间的绩效评定及监督。
第八条内部考核依据机场的发展目标和经营计划确定考核指标和权重。
第九条外部考核依据行业标准和监管要求确定考核指标和权重。
第十条内部考核和外部考核结果综合计算，形成最终绩效评定结果。
第三章绩效改进第十一条机场绩效改进以结果为导向，以数据为基础，以问题为导向。
第十二条机场绩效改进分为全员参与和专业化改进两个阶段。
第十三条全员参与阶段包括：引导员工关注绩效改进，提供学习机会，组织绩效改进活动。
第十四条专业化改进阶段包括：组建专门的绩效改进团队，开展系统性的绩效改进工作。
第十五条机场绩效改进包括过程改进和结果改进两个方向。
第十六条过程改进侧重优化流程、提高效率，包括流程再造、流程改进、流程自动化等措施。
第十七条结果改进侧重提高绩效指标实现程度，包括制定绩效改进计划、分析原因、采取对策等措施。
第四章绩效奖励与处罚第十八条机场绩效奖励与处罚以结果为依据，公正、公平、透明地进行。
第十九条绩效优秀者给予奖励，包括荣誉称号、奖金、晋升等。
第二十条绩效差者给予处罚，包括警告、降级、罚款等。
第二十一条奖励和处罚结果记录在员工档案中，并纳入考核结果。
第五章监督与评估第二十二条机场绩效监督由相关监管部门负责，定期对机场绩效进行评估。
第二十三条机场绩效评估包括绩效数据收集、绩效分析和绩效报告三个环节。
第二十四条绩效数据收集包括各部门绩效数据的统计和报送。
第二十五条绩效分析包括对绩效数据的整理和分析，评估绩效的实现情况。
机场绩效管理制度范本
机场绩效管理制度范本第一章总则第一条为规范机场绩效管理行为，提高机场绩效管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于机场绩效管理工作的相关人员。
第三条机场绩效管理工作应当遵循公平、公正、公开的原则，确保绩效评价的客观性和科学性。
第四条机场绩效管理应注重绩效目标的系统性和整体性，确保全面评价绩效。
第五条机场绩效管理应注重激励和约束相结合，确保绩效评价结果的准确性和科学性。
第六条机场绩效管理应注重结果导向，确保绩效评价对机场整体发展产生积极推动作用。
第七条机场绩效管理应注重过程监督，确保绩效管理程序的合规性和规范性。
第二章绩效管理目标第八条机场绩效管理目标是提高机场运营效率、安全可靠性、客户满意度，推动机场整体发展。
第九条机场绩效管理目标应当与机场发展战略和业务目标相一致，具体体现为安全保障目标、服务水平目标、经济效益目标等。
第十条机场绩效管理目标应当根据机场业务特点和发展需求进行细化和量化。
第三章绩效管理体系第十一条机场绩效管理体系应当包括绩效目标设定、评价指标选择、考核办法制定、考核结果公布、绩效奖惩实施等环节。
第十二条机场绩效管理应当建立绩效考核指标体系，包括安全指标、服务指标、经济指标等。
第十三条机场绩效管理应当建立绩效考核办法，包括绩效考核程序、绩效考核标准、绩效考核方法等。
第十四条机场绩效管理应当公开绩效考核结果，包括公布考核结果、通报表扬和奖励情况等。
第十五条机场绩效管理应当建立绩效奖惩机制，包括激励先进、约束失职、追究责任等。
第四章绩效管理流程第十六条机场绩效管理流程包括绩效计划制定、绩效实施、绩效监控、绩效评价等环节。
第十七条机场绩效计划应当包括年度绩效目标确定、绩效指标选择、绩效责任人分工等内容。
第十八条机场绩效实施应当保障绩效目标的实现，确保绩效管理程序的合规性和规范性。
第十九条机场绩效监控应当及时发现和纠正绩效管理过程中的问题，确保绩效管理程序的科学性和有效性。
第二十条机场绩效评价应当以绩效目标为依据，科学评价绩效管理结果，确保绩效评价的客观性和公正性。
机场绩效管理制度范本范文
机场绩效管理制度范本范文机场绩效管理制度范本第一部分：引言1.1 目的本绩效管理制度的目的是为了确保机场的各项工作按照既定的目标和标准进行，并且能够实现良好的绩效结果。
通过建立绩效管理制度，机场将能够监控、评估和改进工作表现，以提高机场业务的效率和质量。
1.2 适用范围本绩效管理制度适用于机场的所有员工，包括管理层、技术人员、保安人员、客服人员等所有人员。
每个部门都应根据本制度制定相应的绩效管理策略和措施，并负责执行和监督实施情况。
1.3 定义（1）绩效：机场员工在完成工作任务和责任时所展现的能力、效率和质量的表现。
（2）目标：机场为实现其使命和愿景而制定的短期和长期目标。
（3）指标：用来衡量和评估机场绩效的标准和方法。
（4）绩效评估：对机场员工的绩效进行定期和有针对性的评估。
（5）绩效改进：通过评估结果，对绩效较差的员工提供培训和发展机会，以提高其绩效水平。
第二部分：机场绩效管理制度2.1 目标设定（1）机场将制定明确的目标和指标，以确保员工的工作与机场的整体目标和战略保持一致。
（2）目标设定将采用SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、与机场战略相关（Relevant）和有明确的时间限制（Time-bound）。
2.2 绩效评估（1）机场将定期对员工的绩效进行评估，以确保工作按照既定的目标和标准进行。
（2）绩效评估将采用多种方法和工具，包括员工自评、上级评估、同事评估、客户评估等。
（3）评估的结果将用于制定个人的培训和发展计划，以提高员工的绩效水平。
2.3 绩效奖励和惩罚（1）机场将对表现优秀的员工进行奖励，包括薪酬调整、晋升、奖金等形式。
（2）机场将对表现不佳的员工进行惩罚，包括警告、降级、辞退等形式。
（3）奖惩的标准和程序将按照机场的相关规定进行，以确保公正和透明。
2.4 培训和发展（1）机场将根据绩效评估的结果，对绩效较差的员工提供相应的培训和发展机会。
民航中南地区机场安全绩效管理实施方案
附件1：中南地区机场低后果类安全绩效指标附件2：机场安全绩效管理工作表单（请各单位结合实际情况参照使用）表一：XX机场XX年度低后果类安全绩效指标备注：该表单由机场制定年度安全绩效指标、目标及预警时使用。
表二：XX机场XX年度安全绩效管理重点风险控制项目备注：该表单由机场制定年度安全绩效管理重点风险控制项目时使用。
表三：XX机场XX年度安全绩效监管计划备注：该表单由监管局制定年度安全绩效监管计划时使用。
表四：XX监管局安全绩效监管检查单检查日期：年月日备注：该表单由监管局监督检查机场安全绩效风险控制工作时使用。
表五：XX机场XX年度半年安全绩效管理工作评估表评估日期：年月日备注：该表单由监管局对机场安全绩效管理工作进行季度评估时使用。
表六-1：XX机场XX年度安全绩效管理工作评估安全绩效指标和目标评估表评估日期：年月日备注：该表单由监管局对机场安全绩效管理工作进行年度评估时使用。
过程类指标参照本表格式进行。
表六-2：XX机场XX年度安全绩效管理工作评估重点风险控制项目评估表评估日期：年月日备注：该表单由监管局对机场安全绩效管理工作进行年度评估时使用。
表六-3：XX机场XX年度安全绩效管理工作评估SMS持续改进完善情况评估表评估日期：年月日备注：该表单由监管局对机场安全绩效管理工作进行年度评估时使用。
附件3：××机场XX年度安全绩效管理协议甲方：××监管局乙方：××机场集团签订日期：民航中南局制××机场XX年度安全绩效管理协议按照《民航中南地区机场安全绩效管理实施办法》甲方××监管局乙方××机场集团协商签订本协议。
1. 甲、乙双方本着进一步促进SMS有效实施，提升安全绩效水平的目的，按照管理局要求开展安全绩效管理工作；2. 甲、乙双方协商确定乙方在本年年度的安全绩效指标、目标和预警，作为可接受的安全水平及开展风险防控工作的重要依据；（安全绩效指标、目标和预警见附件1）3. 乙方要制定安全行动计划，对本单位年度安全绩效指标进行持续监测，针对突出安全风险及时确定重点风险控制项目，持续管控安全风险，确保实现年度安全绩效目标；（机场安全行动计划见附件2）4. 甲方确定对乙方的安全绩效重点监管指标，制定并落实安全绩效监管计划，对乙方的安全绩效管理工作进行持续监督检查，同时于年中和年底对乙方工作进行评估；（监管局安全绩效监管计划见附件3）5. 乙方主动接受甲方的安全绩效监管，并认真落实甲方提出的安全建议和工作要求；6. 乙方于年底对本单位安全绩效进行内部评估，并将评估结果纳入本单位年度安全责任考核。
机场行业绩效管理实施方案
机场行业绩效管理实施方案一、背景机场是一个重要的城市交通枢纽，是一个城市的窗口和形象展示，也是推动地方经济发展的关键产业之一。
随着民航业的快速发展，机场也面临着越来越激烈的竞争和越来越高的管理要求，如何实现机场的高效运营和管理已成为一个亟待解决的问题。
因此，机场必须通过合理的绩效管理来提高组织效率和个人绩效，从而实现机场的可持续发展。
二、目标通过绩效管理来提高机场的效率和管理水平，确保机场的长期健康发展。
三、方法1、确定绩效目标机场应该明确自己的核心价值和战略目标，根据战略目标制定相应的绩效目标。
机场的绩效目标应该以客户满意度、财务业绩、内部流程效率和员工绩效四个方面为核心，量化绩效指标，确保目标的可衡量性和可达性。
2、建立绩效评估体系机场应该建立绩效评估指标体系，考核指标应当包含客流量、航班情况、安检质量、服务水平、票务信息等多个方面。
评估指标应当结合机场自身实际情况，不断完善和更新，以确保评估指标的可靠性和有效性。
同时，应该为评估指标制定相应的评分规则和权重，并且按照一定的周期进行评估。
3、设立奖惩机制机场应该建立健全的奖惩机制，以激励员工的积极性和创造性。
对表现优秀的员工给予适当的激励和奖励，例如加薪、晋升、奖金等，同时对表现不佳的员工给予适当的批评和惩罚，例如警告、罚款、降薪等。
同时，应该建立公正、透明的评估和考核机制，确保奖惩的公平性。
4、实施绩效管理机场应该全面贯彻绩效管理，将绩效管理纳入机场的日常工作中，确保绩效管理的全面落实。
绩效管理应该由高层领导与员工共同参与，建立一个相互信任、相互支持的氛围，倡导开放、透明的沟通方式，确保每一个员工都能够充分发挥自己的工作能力。
四、措施1、建立机场绩效管理委员会，制定绩效管理计划和年度目标，确保绩效管理的全流程设计和落实。
2、建立专门绩效管理团队，统筹和协调机场绩效管理工作，制定具体实施方案和方针，保障绩效管理的顺畅进行。
3、开展绩效管理培训，提升员工的绩效管理意识和能力，加强员工的绩效自我管理和团队协作能力。
民航中南地区通用机场管理办法试行
民航中南地区通用机场管理办法（试行）第一章 总则第二章 通用机场使用许可第三章 飞行区安全管理第一节 飞行区安全第二节 目视助航设施第三节 净空及电磁环境保护第四章 航空油料供应管理第五章 安全保卫管理第六章 消防及应急救援管理第七章 空管运行保障管理第八章 附则附件一附件二附件三第一章 总 则第一条为促进通用航空发展，规范通用机场的运行管理，明确通用机场运行保障要求，保证通用航空飞行安全，根据国家有关法律、法规、规章及其他规范性文件标准，结合中南地区通用机场实际，制定本办法。
第二条本办法适用于民航中南地区通用机场使用许可及运行管理工作的指导与监督。
第三条本办法所称通用机场，指为从事工业、农业、林业、渔业和建筑业的作业飞行，以及医疗卫生、抢险救灾、气象探测、海洋监测、科学实验、教育训练、文化体育等飞行活动和公务飞行、包机（出租）飞行、空中游览等经营性载人飞行活动的固定翼飞机、直升机30座（不含）以下民用航空器提供起飞、降落等服务的机场。
本办法所称通用机场不含水上机场、滑翔伞、无人机等临时场地。
第四条根据《民航中南地区通用机场建设管理办法》（试行），通用机场分为以下三类：一类通用机场：指具有10～29座航空器经营性载人飞行业务，或最高月起降量达到3000架次以上的机场，或民用航空器生产组装厂家的试飞场。
二类通用机场：指具有5～9座航空器经营性载人飞行业务，或最高月起降量在600～3000架次之间的机场。
三类通用机场：指除一、二类以外的通用机场。
第五条民航中南地区管理局对中南地区通用机场的运行实施进行统一的监督管理。
各民航安全监督管理局作为民航中南地区管理局的派出机构，根据民航中南地区管理局的授权对辖区内通用机场运行实施监督管理。
通用机场管理机构对机场的运行安全实施统一管理，负责机场安全、正常运行的组织和协调，并承担相应的责任。
航空企业及其他驻场单位按照各自的职责，共同维护通用机场的运行安全，并承担相应的责任。
机场安全生产绩效实施细则
机场安全生产绩效实施细则为不断强化机场安全管理体系建设，全面落实各项安全生产和空防安全规定，强化安全运行管理，落实安全生产责任，提高xx机场星级服务水平，确保实现安全责任和机场持续安全运行目标，根据《中华人民共和国安全生产法》《中国民用航空安全奖励办法》和《民航华东地区航空安全考核与奖励实施办法》,结合《xx民用航空中心请销假及考勤管理办法》，修订《xx 机场安全生产绩效考核管理办法(实施细则）》。
一、实施目的加强航空安全管理,落实安全生产责任制,激励中心人员保证航空安全的积极性、主动性、自觉性,实现中心管理制度化、规范化、常态化。
二、基本原则公开、公平、公正,实事求是、按绩施奖；责任与绩效对等原则；动态平衡、据实调整原则；部门考核，中心督查，群众监督原则；发生现行标准以外的问题,比照类似条款进行考核或由xx机场安全委员会会议研究决定。
三、考核方法（一）考核实行量化管理，以百分制的计算方法进行加减分根据上级要求、中心安排及各部门安全目标完成情况，对部门负责人、班组长、部门员工进行考核，确定考核分数。
落实安全目标,基础得分100分；根据安全工作落实情况进行加减分，最终确定对考核对象考核得分。
（二）考核加分1.民航部门考核加分（1）对国家重大任务的航空运输保障、协调有力,获得民航安徽监管局、民航华东地区管理局、民航局(或省、部级)、国家级通报表彰的,参与保障部门对应加3、4、5、6分；（2）对在局方指定性工作完成突出,获得民航安徽监管局、民航华东地区管理局、民航局(或省、部级)、国家级通报表彰的,参与保障部门对应加3、4、5、6分；（3）对启动应急救援预案及时、组织实施保障有力,获得民航安徽监管局、民航华东地区管理局、民航局(或省、部级)、国家级通报表彰的,参与保障部门对应加3、4、5、6分；（4）对及时消除重大安全隐患等,获得民航安徽监管局、民航华东地区管理局、民航局(或省、部级)、国家级通报表彰的,参与保障部门对应加3、4、5、6分；（5）获得民航安徽监管局、民航华东地区管理局、民航局(或省、部级)、国家级单项表彰的,参与部门或个人对应加3、4、5、6分；（6）获得民航安徽监管局、民航华东地区管理局、民航局(或省部级)、国家级综合表彰的，参与部门对应加4、5、6、7分；2.省市政府部门考核加分（1）获得市、省单项表彰的，参与部门或个人对应加3、4分；（2）获得市、省综合表彰的，参与部门或个人对应加4、5分；3.中心考核加分（1）对及时消除重大安全隐患的，经xx机场安全委员会研究给予通报表彰的，参与部门或个人加2分；（2）安全隐患排查、SMS安全管理体系、法定自查、质控计划、“平安民航”建设等安全专项活动中表现优秀的,经xx 机场安全委员会研究给予通报表彰的，参与部门、班组或个人分别加2分；（3）在安全运行保障方面做出突出成绩的,经xx机场安全委员会研究给予通报表彰的,参与部门、班组或个人加2分；（4）同一事项获得不同级别奖励,不累积加分,取最高级别奖励予以加分。
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民航中南地区机场安全绩效管理实施方案
为推进中南地区机场实施安全绩效管理，加快实现由规章符合性管理向以规章符合为基础的安全绩效管理转变，切实促进SMS落地，提高机场安全管理和监管水平而制定了《民航中南地区机场安全绩效管理实施方案》，以下为您带来《民航中南地区机场安全绩效管理实施方案》详细内容，欢迎浏览!
民航中南地区机场安全绩效管理实施方案第一章总则
第一条为推进中南地区机场实施安全绩效管理，加快实现由规章符合性管理向以规章符合为基础的安全绩效管理转变，切实促进SMS落地，提高机场安全管理和监管水平，制定本方案。
第二条本方案依据国际民航组织《安全管理》(附件19)、《安全管理手册(SMM)》(Doc 9859，第三版)，及民航局《机场安全管理体系建设指南》
(AC-139/140-CA-2013-2)，按照民航局关于开展行业安全绩效管理的总体要求，结合中南民航实际制定。
第三条本方案适用于民航中南地区各运输机场公司、机场管理集团和监管局开展安全绩效管理工作。
第二章工作职责
第四条管理局统一组织开展中南地区机场安全绩效管理工作。
负责制定实施方案，确定中南地区年度机场安全绩效指标和目标，对各单位安全绩效管理工作进行监督指导。
第五条机场要制定本单位安全绩效管理工作制度和程序并认真落实。
负责确定并持续监控本单位年度安全绩效指标、目标和预警，制定并实施安全行动计划，强化安全风险管理，努力实现年度安全绩效目标。
第六条机场集团负责对下辖机场的安全绩效管理工作进行组织、指导和监督，代表下辖机场与监管局统一签订安全绩效管理协议，并协助监管局对下辖机场实施安全绩效监管。
第七条监管局负责指导辖区机场制定安全绩效指标、目标、预警及安全行动计划，对机场重点风险控制项目实施和目标实现情况进行持续检查、定期评估，促进机场有效落实安全绩效管理。
第三章安全绩效指标、目标和预警
第八条安全绩效指标是用于监测和评估安全绩效的以数据为基础的参数，包括后果类(高后果、低后果)和过程类指标。
安全绩效目标是指标在特定时期的预期值，安全绩效预警是与指标相关风险不可控状态的告警。
第九条中南地区高后果类机场安全绩效指标按照民航局下达的年度行业安全指标执行。
管理局结合中南地区机场安全运行实际，确定全地区高后果类安全绩效指标和目标，以及关键低后果类指标。
第十条机场针对本单位突出安全风险，与监管局协商确定年度安全绩效指标、目标和预警值：
(1)机场安全绩效指标至少应包括管理局确定的所有指标，并将低后果类指标按照决策、管理和执行等层级，层层分解为可监测、可管理的过程类指标;
(2)机场高后果类安全绩效目标不能突破民航局下达的年度行业安全目标值，低后果类和过程类安全绩效目标根据本单位实际确定，低后果类指标的目标设定要确保高后果类指标的目标实现;
(3)机场安全绩效预警值要能够对与指标相关的安全风险不可控或不可接
受的趋势和状态，及时作出警示。
第十一条监管局应对机场安全绩效指标、目标和预警的制定工作予以指导，并根据安全监管工作实际，从机场安全绩效指标体系中选取部分或全部指标作为年度安全绩效重点监管指标。
第四章安全行动计划及绩效评估
第十二条安全行动计划是为了监测安全绩效指标、控制安全运行风险，确保实现安全绩效目标而采取的一系列行动方案和措施。
包括确定并实施重点风险控制项目，持续监测安全绩效指标，对触发安全预警值的风险及时开展风险控制等。
第十三条机场应对低后果类安全绩效指标的相关联风险进行动态评估，及时将风险不可接受指标作为重点风险控制项目，实施重点风险控制。
重点风险控制项目应包括：
1. 上年度风险突出的低后果类指标(发生不安全事件/违规违章事件);
2. 本年度触发安全绩效预警的低后果类指标;
3. 局方下发安全预警作出风险警示的相关低后果类指标;
4. 机场认为需实施重点风险管控的其它低后果类指标。
第十四条对于重点风险控制项目，机场应针对相关低后果类指标及其分解后的各级过程类指标，按照决策、管理和执行等层级制定风险控制措施和计划，并严格落实。
风险控制计划应明确责任部门(人员)、完成时限、控制标准等。
第十五条机场应持续监测本单位各级、各项安全绩效指标，有效监控运行过程风险，及时预警安全后果风险。
对于触发安全绩效预警的指标，要及时分析原因，并采取针对性风险控制措施。
第十六条机场应动态评估本单位重点风险控制项目实施情况，并根据实际及时改进控制措施，调整实施计划，确保安全风险控制措施的适用性和有效性。
第十七条监管局应根据安全绩效重点监管指标，结合年度监察计划制定安全绩效监管计划，对机场重点风险控制项目实施情况及安全绩效监测情况进行持续监督检查。
第十八条监管局应分别在每年年中和年底对机场安全绩效工作开展评估。
评估内容包括目标实现情况，指标适用性和目标合理性情况，重点风险控制项目实施情况，SMS 持续完善情况，以及安全绩效管理工作制度和程序建立情况等，并提出针对性的改进建议。
半年和年度评估结果应报管理局备案。
第十九条机场应于年底对本单位安全绩效进行全面评估，并将评估结果纳入年度安全责任考核。
具体办法由各单位依据有关规定和自身实际制定。
第五章安全绩效协议
第二十条监管局和机场集团应于每年第一季度，在对相关机场年度安全绩效工作协商一致的基础上，签订安全绩效管理协议，作为监管局对机场开展年度安全绩效监管的依据。
安全绩效协议应报管理局备案。
第二十一条安全绩效协议应包括以下内容：
1. 机场安全绩效指标、目标和预警;
2. 机场安全行动计划;
3. 监管局安全绩效重点监管指标;
4. 监管局安全绩效监管计划。
第六章附则
第二十二条本办法由管理局安委会负责解释。
第二十三条本办法自发布之日起施行，有效期3年。