第3章 项目经理与项目组织
项目管理练习题-选择题(答案正确版)
C.项目型组织结构D.复合型组织结构
5.项目型结构适用于以下哪种情况。 （D）
A.项目的不确定因素较多， 同时技术问题一 般
B.项目的规模小，但是不确定因素较多
C.项目的规模大，同时技术创新性强
D.项目的工期较短，采用的技术较为复杂
6.项目经理应充当什么角色（A）
7.每个项目阶段的结束必须以某种可交付成果 为标志。（T）
8.项目的生命周期可归纳为四个阶段， 这种划分 通常是固定不变的。 （F）
9.里程碑即是指一个可交付成果。 （F）
10.可交付成果必须是可预测的，可验证的事项 或结果，它可以目组织管理、项目经理
一、单项选择题
5.项目团队的特点主要体现在（ABD）
A.项目团队具有一定的目的B.项目 团队是临时组织
C.单独解决问题D.项目 团队成员的增加具有灵活性
6.采用职能型组织结构，可能会出现的情形有 （BCD）
A.任何一个成员都对每个项目直接负责
B.项目团队成员更关注所属部门工作， 而不 是项目的目的
C.对客户需求的反应迟缓
1.在以下组织中，最机动灵活的组织形式是
（C）
A.项目型B.职能型C.矩
阵型D.复合型
2.以下组织中最容易形成多头领导的是（A）A.职能型B.项目型C.矩
阵型D.复合型
3.下面哪个决定了对建设项目团队组织人员的 需求的基本特征（A）
A.项目的目标和任务B.人员分配情况
C.人员管理计划D.项目的特征
4.对于风险较大、 技术较为复杂的大型项目， 应 采用（D）
公司
3.项目的共同点有（ABCD）
A.明确的起止时间B.预定目标C.
受到资源的限制D.消耗资源
第三章工程项目组织管理(3篇)
第1篇一、工程项目组织管理的概述工程项目组织管理是指在工程项目实施过程中，通过合理地组织项目资源，协调各方面关系，确保项目目标的实现。
工程项目组织管理是工程项目管理的重要组成部分，它涉及到项目的人力资源、物资资源、财务资源、信息资源等各个方面。
本章将重点介绍工程项目组织管理的概念、原则、组织结构、人员配置、沟通协调等内容。
二、工程项目组织管理的原则1. 目标导向原则：工程项目组织管理应以实现项目目标为核心，确保项目在质量、进度、成本等方面的要求得到满足。
2. 分级管理原则：工程项目组织管理应实行分级管理，明确各级管理职责，形成层级分明、权责明确的管理体系。
3. 专业化原则：工程项目组织管理应注重专业化，提高项目团队的专业素质，确保项目实施的专业性。
4. 激励原则：工程项目组织管理应建立健全激励机制，激发项目团队的工作积极性，提高项目执行力。
5. 沟通协调原则：工程项目组织管理应加强沟通协调，确保项目各方信息畅通，形成合力。
6. 风险管理原则：工程项目组织管理应注重风险管理，识别、评估、控制项目风险，确保项目顺利实施。
三、工程项目组织结构1. 项目组织结构类型（1）职能型组织结构：以职能划分组织结构，适用于小型项目或单一项目。
（2）矩阵型组织结构：以职能和项目划分组织结构，适用于跨部门、跨专业的大型项目。
（3）项目型组织结构：以项目为中心，设立项目经理负责制，适用于复杂、跨专业的大型项目。
2. 项目组织结构设计（1）明确项目目标：根据项目特点，明确项目目标，为组织结构设计提供依据。
（2）划分项目阶段：将项目划分为若干阶段，明确各阶段组织结构。
（3）确定组织层次：根据项目规模和复杂程度，确定组织层次，明确各级职责。
（4）配置人力资源：根据项目需求，合理配置人力资源，确保项目实施。
四、工程项目人员配置1. 项目经理项目经理是项目组织的核心，负责项目的整体规划、实施和监控。
项目经理应具备以下素质：（1）良好的领导能力：能够带领团队实现项目目标。
工程项目组织机构管理制度
工程项目组织机构管理制度第一章总则第一条为了规范工程项目组织架构管理，促进项目顺利进行，确保项目质量和进度，维护工程项目利益，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有单位组织开展的建设工程项目，包括政府部门、企事业单位等。
第三条工程项目组织机构是指项目实施过程中各相关部门之间的职责、权利、义务和关系。
第四条工程项目组织机构应当遵循科学合理、分工明确、层级分明、职责到位、权责统一、各司其职的原则。
第五条项目经理是工程项目组织机构中的核心人物，负责整个项目的管理与运作。
第六条工程项目组织机构应当在项目立项之初确立，与项目实际情况相适应，逐步完善。
第七条本管理制度由项目管理部门进行统一管理。
第二章工程项目组织机构第八条一个完整的工程项目组织机构应当包括项目管理部门、项目经理、设计部门、施工部门、监理部门、质量部门、安全部门等。
第九条项目管理部门是工程项目组织机构的核心部门，负责整个工程项目的规划、组织、指挥、协调和控制。
第十条项目经理是工程项目组织机构的领导者，负责项目的整体管理工作，协调各部门间的关系，保证项目进度和质量。
第十一条设计部门负责项目的设计工作，包括施工图纸的编制、技术方案的制定等。
第十二条施工部门负责项目的施工工作，包括现场施工管理、施工进度控制等。
第十三条监理部门负责对项目的监督与检查，确保施工进度和质量达到规定标准。
第十四条质量部门负责项目的质量管理工作，包括对施工过程和成果进行监督与检查。
第十五条安全部门负责项目的安全管理工作，保障施工过程中人员和设备的安全。
第三章工程项目组织机构管理制度第十六条项目管理部门应当制定项目组织机构管理规定，明确项目组织机构的设置、职责和权限。
第十七条项目管理部门应当建立健全绩效考核制度，对项目组织机构的工作进行评估和考核。
第十八条项目经理应当遵守工程项目组织机构的管理规定，正确履行职责，保证项目进度和质量。
第十九条设计部门、施工部门、监理部门、质量部门和安全部门应当协作配合，共同完成项目任务。
第三章：项目经理的角色
第三章项目经理的角色1、项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。
就像是交响乐队的指挥，他不需要掌握每种乐器，但应具备音乐知识并有效沟通，对乐队演奏成功负责。
比如：唐僧，唐经理由“大唐天朝”委派，领导团队成员“孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马”到西天取经，历经九九八十一难实现取得真经的目标，最终完成项目。
可以说唐经理就是一个很伟大的项目经理。
项目经理的常见角色：1）我们第一节课介绍PMI 理念时就讲过项目经理是整合者，是在做整合管理。
项目经理对项目管理负责，“管理”是你的核心任务，项目经理并不需要亲自去做所有事情，比如：并不需要亲自写代码、并不需要负责所有风险、并不需要解决所有问题，PMI 讲究团队合作。
2）项目经理是协调者，唐僧很会管理团队：他知道悟空是技术骨干，有能力有本事，所以要管紧，要制得住他，所以有时要念紧箍咒。
八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以。
沙僧不聪明，能力也一般，但是非常听话，任劳任怨，则需要经常鼓励一番。
3）项目经理是沟通者，唐经理要与技术骨干孙悟空沟通，与润滑剂八戒沟通、与苦逼干活的人沙和尚沟通，甚至和白龙马眼神交流，这些都是在沟通。
等等…唐经理有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，历尽千辛万苦，克服重重困难、解决各种问题和冲突取得真经。
2、项目经理从三个方面进行管理：项目的管理、干系人的管理、团队的管理。
项目干系人（相关方）：StakeHolder 干系人、利益相关者、利害关系者、相关方：是指能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及会受到项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。
这里说的干系人，不仅仅是一个人，可以是一个群体、一个组织。
1）与项目有关的都是干系人：发起人、也叫赞助人、条件创造者sponsor：项目领导者，提供资源的个人或者团体，始终推动项目的进展，包括游说更高层的管理人员，获得组织对项目的支持。
处理一些超出pm控制范围的事项，比如当项目风险很大的时候决定是否继续开展项目活动。
(完整版)项目管理制度
工程项目管理制度第一章总则第一条为加强公司工程项目管理，使其操作执行更规范化、程序化，特制定海铁路桥项目管理制度。
本制度在保证工程安全、质量、进度的前提下，通过合同管理、成本控制、风险控制等途径，紧紧围绕成本目标，合理安排施工组织，实现项目利润最大化。
第二条本制度内容包括项目组织管理、质量管理、进度管理、安全管理、合同管理、成本管理、技术管理等。
第三条项目实行成本管理，建立成本分析，项目盈亏预测制度，做到“事先有预测、过程严控制、事后有结论”严格控制机械使用、材料采购、施工单价和管理费等。
第四条落实项目经理聘任制、财务派驻制、目标责任追究制。
第五条执行工程项目目标责任制，逐级签订以安全、质量、进度、效益为主要指标的目标责任书。
第二章项目启动第六条项目经理的聘任一、项目经理从公司选聘或社会招聘，经公司法人授权，以《授权书》的形式确定项目经理。
二、项目经理的选聘条件1、首先从忠于公司的本公司内部人员中选用。
2、须有强烈的责任心和社会责任感。
3、有同类型工程施工业绩和三年以上专业施工经验。
4、有良好的心理素质和健康的身体状况；有良好的政治素质和职业道德；有开拓拼搏、敬业爱岗精神；有顾全大局、廉洁奉公的企业主人翁精神。
5、有一定的领导艺术和较强的组织协调能力，在处理业主、监理、项目部三方关系、合同谈判、经济纠纷、地方干扰、突发事件等重大问题时，具有较强的决策和应变能力。
6、应具有一定深度的专业技术知识。
具有相当广度的专业管理知识和管理技能。
具备项目经理所需要的各种证件。
7、每个项目重点选择出2～3人作为选拔对象进行公开公平竞争，确定出项目经理的最终人选。
三、项目经理的聘任A、竞聘1、报名。
必须符合公司下发的管理办法中的对项目经理的基本要求，才有报名资格。
2、领取公司制定的该项目成本目标。
3、以书面形式提出修改意见，表明竞争与否。
4、以内部投标方式进行竞争。
5、以最合理标价确定最终成本目标和项目经理人选。
项目运作相关管理制度范本
项目运作相关管理制度范本第一章总则为了规范项目运作，保障项目顺利进行，提高项目管理效率，制定本管理制度。
第二章项目组织1. 项目组织架构项目组织结构由项目经理、项目团队和项目业主三个部分组成。
2. 项目经理职责项目经理负责项目整体管理和协调工作，对项目质量、进度、成本负全面责任。
3. 项目团队职责项目团队成员要按照项目计划执行具体任务，及时完成工作。
4. 项目业主职责项目业主要配合项目组织开展工作，提供项目所需资源和支持。
5. 项目团队建设建立项目团队建设机制，加强团队协作，提高团队执行力，促进项目运作。
第三章项目管理1. 项目立项和规划严格按照程序编制项目立项申请，项目规划要符合需求和成本控制要求。
2. 项目实施严格按照项目计划实施，确保项目质量、进度、成本。
3. 项目风险管理项目风险分析和评估，制定应对措施，确保项目不受外部风险干扰。
4. 质量管理建立健全的质量管理体系，完善质量控制和验收制度，确保项目提供优质产品和服务。
5. 成本管理建立项目成本核算和控制机制，确保项目成本控制在合理范围内。
6. 进度管理建立完善的进度管理机制，确保项目按计划完成。
7. 变更管理项目变更需按程序申请和批准，确保项目稳定进行。
第四章项目沟通管理1. 内部沟通建立项目内部沟通机制，确保项目各部门之间信息流通畅。
2. 外部沟通建立项目和业主、供应商之间的沟通机制，确保项目各方面的利益得到保障。
3. 沟通记录项目各种沟通要记录在案，建立沟通档案，以备查阅。
第五章项目文件管理1. 项目文件编制项目文件需按照标准格式编制，确保信息的完整和准确。
2. 项目文件归档项目文件按照规定归档，保存时间根据需要确定。
3. 文件保密项目文件要做好保密工作，确保项目机密不泄露。
第六章项目验收与总结1. 项目验收项目完成后，要按照程序进行验收，确保项目达到预期目标。
2. 项目总结项目完成后进行总结，分析项目运作过程中的问题，为下一次项目运作提供经验教训。
项目管理第三章项目组织管理
3项目实施组织
缺点： ① 不关注项目客户利益：职能部门并非全身心投入到项目，项目及 客户利益得不到优先考虑； ② 工作方式有缺陷：项目要求成员的工作方式是面向问题，而职能 部门的工作方式是面向本部门活动的； ③责任不明确； ④与客户沟通较困难； ⑤成员的积极性不高：临时抽调； ⑥各职能部门之间缺乏交流：复杂问题常须多部门合作； 应用： 适于规模较小，以技术为重点的项目，而不适于受时间限 制性强或需要对变化作出快速响应的项目
协调作用，没有足够的权利控制项目的进展，对项目团队成员也没有 完全的支配权利。
特点：
①管理层次分明，高、中、基层都按管理的结构层次依次分布； ②按专业化设臵，利于加强专业技术力量与交流； ③临时抽调；
3项目实施组织
优点：
①人员使用灵活； ②技术专家可同时被不同项目使用；
③同一部门专业人员易于交流知识和经验；
3项目实施组织
• 组合型组织环境
总经理
直线指挥 部门 职能部门 经理 雇员P 直 线 部 门 直 线 部 门 雇员P 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 项目办公室 （项目主管） 项目经理P 项目经理P 项目经理P
雇员P
部门内部项目
跨部门的项目
3项目实施组织
了纪录，谁会知道发生了什么 项目型组织环境
项目协调层 次
总经理
项目经理
项目经理
项目经理
职能部门
雇 员
雇 员
雇 员
雇 员
雇 员
雇 员
上海交通大学继续教育学院 夜大学 工程管理(专升本)专业
上海交通大学成人高等教育学位课程考试大纲课程名称：《工程经济学》专业名称：工程管理考核知识点：第1章概述1.1 项目1.2 项目管理第2章项目组织2.1 项目组织及其环境2.2 职能式组织2.3 项目式组织结构2.4 矩阵式组织结构2.5 混合式组织结构2.6 项目组织结构的选择2.7 项目组的组建第3章项目经理3.1 项目经理的责任和权力3.2 项目经理的素质特征3.3 项目经理的挑选与培养第4章项目目标和项目范围管理4.1 项目目标4.2 项目范围4.3 项目目标文件第5章项目计划5.1 项目计划概述5.2 项目计划的形式与内容5.3 项目计划过程5.4 项目计划工具第6章项目估算及预算6.1 项目时间估算6.2 项目预算6.3 成本估算的改善第7章项目进度计划7.1 项目进度计划概述7.2 网络计划技术7.3 非肯定型网络计划方法7.4 网络计划执行中的管理第8章项目的资源管理8.1 概述8.2 资源均衡与资源分配第9章项目的跟踪与控制9.1 理解项目跟踪9.2 项目控制9.3 项目变更控制9.4 项目保证第10章项目风险管理10.1 概述10.2 风险管理方法10.3 风险识别10.4 风险评估10.5 风险处理学习教材与主要参考书：《项目管理》毕星著复旦大学出版社考试形式及试卷结构：1、试卷总分：100分2、考试时间：120分钟3、考试方式：闭卷，笔试4、参考题型及比例：论述题 65%案例分析题 35%。
项目经理管理办法
项目经理管理办法第一章总则第一条为规范公司项目经理管理，明确项目经理的选聘、权责和待遇等相关内容，特制定本办法。
第二章项目经理类别第二条项目经理类别1.大项目经理：同时管理2个以上(含2个)在建项目的项目经理。
2.项目经理：实际履行项目管理职责的投标项目经理或变更后的持证项目经理。
3.执行项目经理：实际履行项目管理职责的非持证项目经理，或持证专业不符合项目要求的项目经理。
4.履约项目经理：常住项目部的投标项目经理。
第三章项目经理选聘第三条项目经理、执行项目经理基本条件1.必须是公司项目经理库或项目经理后备人才库成员。
2.有成熟的项目团队。
3.具备1个及以上同类项目管理经验，并担任过项目副职及以上岗位。
第四条大项目经理基本条件应满足第三条基本条件，并同时满足以下2项条件：1.具备2个及以上项目经理或执行项目经理经验；2.有2个及以上项目管理团队。
第五条履约项目经理基本条件1.执有相应专业一级建造师证书。
2.懂业务，擅沟通。
3.能常住项目部。
第六条项目经理选聘方式项目经理选聘由分子公司负责，按照以下两种方式选聘：一是由分子公司班子成员从本单位的项目经理人才库和后备人才库中推荐初步人选，报分子公司支委会研究确定；二是由分子公司工程部或综合部组织，在分子公司内部竞聘，竞聘结果报分子公司支委会研究确定。
其中，被推荐对象或竞聘后备人选是项目经理后备人才库中的，在提交分子公司支委会研究之前，必须组织对候选人的任前考核，考核无异议的再提交支委会研究确定。
第四章项目经理待遇和权责第七条项目经理待遇1.大项目经理：月度津贴2000元/月，项目奖金按照大项目经理工资所在项目部全额奖罚，分管项目部(需缴纳项目风险金)按照项目副职标准奖罚。
2.项目经理、执行项目经理、履约项目经理：按照公司《薪酬管理办法》及《目标责任书》规定执行。
第八条项目经理权责按照与公司签订的《目标责任书》规定执行。
第五章项目经理管理第九条目标责任书签订根据公司《目标管理办法》规定，按时签订目标责任书，并在签订目标责任书一个月内缴纳项目风险金。
项目管理制度 (5)
工程项目管理制度第一章总则第一条为加强公司工程项目管理，使其操作执行更规范化、程序化，特制定海铁路桥项目管理制度。
本制度在保证工程安全、质量、进度的前提下，通过合同管理、成本控制、风险控制等途径，紧紧围绕成本目标，合理安排施工组织，实现项目利润最大化。
第二条本制度内容包括项目组织管理、质量管理、进度管理、安全管理、合同管理、成本管理、技术管理等。
第三条项目实行成本管理，建立成本分析，项目盈亏预测制度，做到“事先有预测、过程严控制、事后有结论”严格控制机械使用、材料采购、施工单价和管理费等。
第四条落实项目经理聘任制、财务派驻制、目标责任追究制。
第五条执行工程项目目标责任制，逐级签订以安全、质量、进度、效益为主要指标的目标责任书。
第二章项目启动第六条项目经理的聘任一、项目经理从公司选聘或社会招聘，经公司法人授权，以《授权书》的形式确定项目经理。
二、项目经理的选聘条件1、首先从忠于公司的本公司内部人员中选用。
2、须有强烈的责任心和社会责任感。
3、有同类型工程施工业绩和三年以上专业施工经验。
4、有良好的心理素质和健康的身体状况；有良好的政治素质和职业道德；有开拓拼搏、敬业爱岗精神；有顾全大局、廉洁奉公的企业主人翁精神。
5、有一定的领导艺术和较强的组织协调能力，在处理业主、监理、项目部三方关系、合同谈判、经济纠纷、地方干扰、突发事件等重大问题时，具有较强的决策和应变能力。
6、应具有一定深度的专业技术知识。
具有相当广度的专业管理知识和管理技能。
具备项目经理所需要的各种证件。
7、每个项目重点选择出2～3人作为选拔对象进行公开公平竞争，确定出项目经理的最终人选。
三、项目经理的聘任A、竞聘1、报名。
必须符合公司下发的管理办法中的对项目经理的基本要求，才有报名资格。
2、领取公司制定的该项目成本目标。
3、以书面形式提出修改意见，表明竞争与否。
4、以内部投标方式进行竞争。
5、以最合理标价确定最终成本目标和项目经理人选。
项目管理概论基础(答案版)
项目管理概论基础习题集一、问答题第1章项目与项目管理1. 一般用哪三大因素来衡量项目的成败？答：在计划时间之内、把费用控制在预算之内，把实施控制在范围之内、把质量控制在需求之内。
2. 某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程，如果指派你来提出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题？答：在规定的时间、预算内，根据实施的具体规划，项目成果的概率如何？项目失败的主要因素是什么？怎样才能使项目管理能够改善所有的实施情况？对于已经完成的项目，客户的满意度是多少？怎样选择项目？怎样改善项目的资源管理？第3章项目组织与项目经理1. 解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角色和职责。
答：所有的项目组成部分和计划过程是紧密相关的，项目经理必须在整个组织内部协调和整合优化项目活动。
项目经理必须确保各职能部门之间能够有效地相互沟通。
2. 分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点。
答：优点：更好地使用资源，改善各职能部门之间的沟通，各职能部门能更高效地进行运作，项目经理就像一个协调者并且有一定的权限。
缺点：有时候资源可能会承担过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来进行任务派遣和控制工作的冲突。
3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高效，描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。
答：明确定义角色和职责、授权给项目团队成员使他们能完成自己的职责、按规定给予奖励并能识别出优秀的工作绩效提供培训和个人指导、建立一个支持的环境、避免对团队成员所做得工作有个人偏见和产生不信任、保证坚信项目团队将获得最终成功。
4. 为什么项目经理应该是一个通才，而不应是一个技术专家？现代项目经理是项目管理的中心。
项目经理的素质对项目管理的绩效举足轻重。
项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。
工程项目管理第三章工程项目管理体制(课后习题答案)
3、工程项目管理体制1、简述我国工程项目管理的发展历史。
1986年国务院提出要把建筑业管理体制改革和学习推广鲁布革工程管理经验放在一起思考的要求，引进和借鉴国外项目管理的先进做法，经历了探索研究、试点推广、深化完善和提升规范四个阶段，使我国建筑业企业管理体制发生了三个明显变化：1）建筑业企业的任务揽取方式发生了变化：由过去按企业固有规模、专业类别和企业组织结构状况分配任务，转变为企业通过工程招投标和市场竞争揽取任务，并按建设工程项目的大小、类别调整组织结构和管理方式，以适应工程项目管理的需要；2）建筑业企业的责任关系发生了明显变化：由过去企业注重与上级行政主管部门的竖向领导关系，转变为更加注重对业主和投资者负责的责任关系；3）建筑业企业的经营环境发生了变化：由过去的部门分割、行业垄断、地区保护，转变为跨地区、跨部门、跨行业、远离基地揽取并完成施工任务。
这三个深刻变化标志着中国建筑市场已初步形成，建设工程项目管理方法已被逐渐全面采用，并开始取得了成果。
1）鲁布革工程的项目管理经验①最核心的是把竞争机制引入工程建设领域，实行工程招标投标制；②工程建设项目实行全过程总承包方式和项目管理；③施工现场的管理机构和作业队伍精干高效④科学组织施工，采取先进的施工技术和施工方法，讲求综合经济效益2）项目法施工与工程项目管理：1987年，建设部提出了在全国推行“项目法施工”，包括经营机制的转换和加强工程项目管理；3）从项目经理资质认证到建造师职业资格4）大力推进工程项目管理规范化5）具有中国特色的建设工程项目管理基本框架①工程项目管理的主要特征是：动态管理、优化配置、目标控制、节点考核②工程项目管理的运行机制是“总部宏观调控，项目委托管理，专业施工保障，社会力量协调”③工程项目管理的组织结构要处理好“两层分离、三层关系”，即管理层与作业层分离；项目层次和企业层次的关系，项目经理与企业法人代表的关系，项目经理部与劳务作业层的关系；④工程项目管理要推行主体“二制建设”，即项目经理责任制和项目成本核算制；⑤工程项目管理的基本内容是“四控制、三管理、一协调”，即进度、成本。
第三讲 项目组织与管理
3.矩阵型组织中的项目团队
矩阵型组织是一种直线职能型组织和项 目型组织的混合物，这种组织结构中既有适 合于日常运营的直线职能型组织结构，又有 适合于完成专门任务的项目型组织结构，因 此它适合于既有日常运营业务，又有项目工 作的企业或组织。 例如，各种综合性医院、高等院校、软 件开发企业和科研机构等。
准确性：准确的发现问题及其原因所在 全面性：全面彻底地发现问题所涉及的各个方面
分析问题
逻辑性：分析项目各类问题的前因后果及逻辑关系 可靠性：依据事实、理论和实际经验分析 透彻性：能从正反两方面和多个角度出发，深入透彻分
析 问题的实质和原因。
解决问题
针对性：所采取的各种对策与方法应该有很强的针对性 正确性：采用正确的方式与方法解决项目问题 完善性：解决问题考虑周全，综合考虑眼前和长远，统
二、项目经理技能要求有哪些？
1．项目经理的概念性技能 （1）发现、分析、解决问题的能力 爱因斯坦曾说过“发现问题比解决问题更重要” 。
可控范围
人的视 线
问题
大问题
小问题
问题由小到大的变化
如何发现、分析、解决问题？
发现问题 敏锐性：能预见项目工作中存在的问题，或较短时间内
发现项目工作中的各种问题。
2.项目型组织中的项目团队
项目型组织是一种模块式的组织结构， 它主要适合于开展各种业务项目的企业，是 一种专门为开展一次性和独特性的项目任务 而建立的组织结构。 例如，现有的建筑施工企业、系统开发 与集成企业和管理咨询企业等多数都采用这 种组织结构。
项目式组织形式
项目协调
执行主管 Chief Executive
3.项目经理的专业技能
项目经理在整个项目实现过程所需的处 理项目所属专业领域技术问题的能力，这包括： 项目所属专业的相关知识 项目所属专业的技术技能 项目所属专业的管理技能
第3章项目组织管理
图： 可以设置项目办公室的多个级别
思考题
管理和监督项目经理、文件和政策的组织是什么?
a.项目管理办公室
b.强矩阵
c.职能部门
d. 纯项目
a---项目管理办公室（PMO）典型地具备以上所有 的职责
第四节 项目经理
一、项目经理的角色与职责
1 项目领导者
/决策人
2 项目计划者
/分析师
3 项目组织者
跨部门的项目三组织结构对项目团队的影响组织结构特征直线职能型弱矩阵型均衡矩阵型强矩阵型项目型组织项目经理的权利很低较低中等中等偏高很高组织结构特征直线职能型弱矩阵型均衡矩阵型强矩阵型项目型组织项目经理的权利很低较低中等中等偏高很高项目实施组织人员的全职投入情况几乎没有0251560509585100项目经理的角色非全职非全职全职全职全职项目经理的称谓项目协调人领导项目协调人领导项目经理官员项目经理官员项目经理官员项目管理人员情况非全职非全职非全职全职全职项目实施组织人员的全职投入情况几乎没有0251560509585100项目经理的角色非全职非全职全职全职全职项目经理的称谓项目协调人领导项目协调人领导项目经理官员项目经理官员项目经理官员项目管理人员情况非全职非全职非全职全职全职思考题职能经理的主要职责是什么
矩阵型组织结构将按纵向划分的职能型组织结构 与按横向划分的项目型组织结构相结合，有效解 决纵向控制和横向协调的矛盾
根据横向划分与纵向划分相结合的强弱程度，矩 阵型组织结构又分为弱矩阵型、平衡型和强矩阵 型三种。
项目协调层次
总经理
职能部门经理 职能部门经理 职能部门经理 直线指挥部门
项目经理P 项目经理P 项目经理P
雇员P 雇员P 雇员P
雇员P 雇员P 雇员P
项目管理概论基础习题集(附答案)
项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、判断题1. 项目管理的目标就是按时完成任务。
（ X ）2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。
（ .√）3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。
（ X ）4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。
（ .√）5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。
（ X ）6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。
（ .√）7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。
（ X ）8. 里程碑即是指一个可交付成果。
（ .√）9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。
（ .√）10. 公民个人可以是项目当事人。
（ X ）11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。
（ .√）12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。
（ .√）13. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。
（ .√）14. 项目启动就是开始执行项目。
（ X ）15. 项目计划是项目经理制定出来的。
（ X ）16. 项目控制就是不能改变项目计划。
（ X ）17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。
（ .√）18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。
（ X ）19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。
（ X ）20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。
（ X ）二、单选题1．项目是( D )。
A．一个实施相应工作范围的计划B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2．以下属于项目的一个实例是( C )。
A．管理一个公司 B．提供技术服务 C．建设一栋楼房 D．提供金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程( D )。
项目管理概论习题集答案
项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、判断题1. 项目管理的目标就是按时完成任务。
（）2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。
（）3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。
（）4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。
（）5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。
（）6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。
（）7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。
（）8. 里程碑即是指一个可交付成果。
（）9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。
（）10. 公民个人可以是项目当事人。
（）11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。
（）12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。
（）13. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。
（）14. 项目启动就是开始执行项目。
（）15. 项目计划是项目经理制定出来的。
（）16. 项目控制就是不能改变项目计划。
（）17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。
（）18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。
（）19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。
（）20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。
（）二、单选题1．项目是( )。
A．一个实施相应工作范围的计划B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2．以下属于项目的一个实例是( )。
A．管理一个公司 B．提供技术服务 C．建设一栋楼房 D．提供金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程( )。
A．识别 B．结束 C．执行 D．项目可行性研究4．项目区别于其他任务(运作)的最基本特征是（）。
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★ 项目经理的职责
★ 项目经理的权力
在软件项目管理中——人员的管理
项目经理起到关键作用
项目经理
项目实施的最高领导者、组织者
实现项目目标的责任人
项目信息沟通的发源地和控制者 内部：计划、方案、措施、制度 的决策人和制定者
对外：汇总信息，沟通、协调
项目经理应具备的能力
④ 项目成员在服务项目时，继续从事其正常职能工作 ⑤ 项目经理对项目团队没有完全的权利
职能型组织结构
总经理 项目协调
职能部经理
职能部经理
职能部经理
员工
员工
员工
员工
员工
员工
员工
员工
员工
职能型组织
优点：
• 灵活性强、节约人力
• 技术专家可以共享 • 易于交流知识和经验
• 职能部门为成员提供晋升途径
缺点：
项目组织形式选择
组织结构
影响因素 项目经理权力 很小 全部 较大
职能型
项目型
矩阵型
全职人员百分比
项目经理角色
基本上无
兼职
85%-100%
全职
一半以上
全职
适用项目
规模小，偏技 术
规模较大，技术 复杂
兼顾
项目组织结构
1. 职能型组织
特点：① 明确的等级划分，成员有明确的上级 ② 按专业划分部门
③ 各部门独立工作，部门间由职能部经理协调、沟通
二、大型项目，界定项目任务（需要外包的情况下）
项目团队需要完成的项目任务； 承包商需要完成的项目任务。
项目组织结构
项目是一次性的工作任务，为完成项目目标临时性 的组织项目团队，选择合适的项目组织结构对项目活动 的实施及管理十分重要。项目组织结构主要有以下几种：
★ 职能型组织 ★ 项目型组织
★ 矩阵型组织
2
6
2
1
项目经理C
1
3
1
1
矩阵型组织
优点：
• 项目是工作重点，项目经理全权负责-项目型
• 资源利用率高-职能型 • 公司平衡项目间资源共享冲突
缺点：
• 多层领导，出现权利争夺现象（职能部门经理-项目经 理） • 项目经理间的争夺可能影响项目目标的完成 • 项目成员对团队的忠诚有限
• 项目人力资源得不到保证 • 责任分工不明确 • 沟通交流比较困难
项目组织结构
2. 项目型组织
② 项目经理对项目团队拥有完全的项目权利 特点：① 根据项目划分部门
③ 项目成员专心为自己的项目服务
项目型组织结构
总经理
项目经理
项目经理
项目经理
项目成员
项目成员
项目成员
项目成员
项目成员
项目成员
项目成员
项目成员
项目成员
项目型组织
优点：
• 项目资源充分
• 权利集中，责任明确 • 项目内部易于沟通，团队合作精神强
缺点：
• 资源利用率低，项目间资源共享易产生冲突 • 项目间沟通困难 • 项目成员缺乏归属感，没有职业生涯的规划
矩阵型组织结构
总经理
大项目经理
设计
集成实施
测试
市场
项目经理A
3
2
1
1
项目经理B
项目经理的职责
项目经理的职责：
＊ 确保项目目标实现 ＊ 开发计划 ＊ 组织实施 ＊ 项目控制
开发计划项目目标确定划分主要工作内容、工作量
分解目标
确定阶段性目标的交付成果
确定进度控制点
项目总体控制计划（计划变更）
组织实施
一、设计项目团队组织结构：
描述各职位的工作内容； 规划、安排项目所需的人力资源。
项目经理对一个项目的成败至关重要，这就要 求项目经理必须具备：
1. 很高的管理技能
2. 具有较高的素质
3. 积极与他人合作 4. 激励、影响他人行为，树立自身形象
同时还要具备：
项目经理应具备的能力
1. 获得项目资源的能力
2. 消除障碍和解决问题的能力
3. 领导能力和权衡能力
4. 沟通能力
5. 管理时间的能力 6. 灵敏性