网络时代高绩效团队建设课程大纲
培养高绩效团队课程大纲

培养高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队培训》课程大纲
第一讲:高绩效团队的特征
团队与团体的区别
高绩效团队的特征
第二讲:职业道德与职业精神
职业道德与职业精神的区别
职业精神的八个方面
第三讲打造高绩效团队
领导者与管理者的区别
团队的角色认知
团队发展四个时期的特点
第四讲管理高绩效团队
团队管理的原则
沟通的要素
表扬与批评的运用
绩效管理
团队目标的设定
【课程目的】
通过培训,使学员明确团队与团队精神;了解团队发展的不同阶段及应对方
法;清晰自己在团队中的角色及定位,让团队管理者识人用人;通过现场团队游戏和分享,让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义,掌握塑造高效团队的方法和一整套实用团队管理工具。
授课方式
✦理论讲授✦示范练习✦视频观摩✦角色扮演✦引导式
✦互动游戏✦分组讨论✦故事分享✦案例分析✦互动式【课程收益】
了解高绩效团队的特征;
了解职业精神在职业生涯中的重要作用;
认识并了解团队成员在团队中所承担的角色,并在工作中加以利用;
通过DISC性格分析,了解员工的性格;
学会运用SMART原则设定目标;
学会运用矩阵管理时间并授权;。
《高绩效团队建设》课程大纲
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高绩效团队建设课程大纲各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手,逐条分解操作行为,与企业的实际管理问题与现象高度接轨,充分体现了团队当中各成员的心理与现状,深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程,课程生动,实效。
前言:培训与教育的区别前言:培训与教育的区别第一部分:团队建设的基础1.企业文化与团队建设2.团队建设与企业价值观之间的关系3.价值观训练:新诺亚方舟4.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5.价值观--大处统一,小处尊重第二部分:高效团队建设1.什么是团队?2.团队的三个条件3.团队建设的五个要素4.建立优秀团队的9个步骤5. 团队的结构化能力与木桶原则第三部分:高效团队合作1.团队合作游戏:传环2.团队合作的六要素3.团队建设的九种角色与管理4.团队中问题员工的处理第四部分:团队沟通1.沟通为什么对团队合作很重要2.团队合作中常见的障碍分析3.跨部门沟通中常见的问题4.有效的沟通技巧5.如何通过高效的沟通技巧解决团队问题6.团队间沟通的PAC模式7.问卷测试:不同类型人的沟通风格第五部分:团队发展的阶段1.团队发展的五个阶段,团队的特点与合作对策2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式3. 团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异4. 团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境5. 团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切培训人数:20-30人培训时间:1-2天培训方式:通过大量、渐进的活动、案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。
团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训课程大纲
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团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训课程大纲培训讲师:蒋东青培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者主要特点:详细阐述高绩效团队建设与管理的操作精髓案例指导:分析高绩效团队建设与管理的经典个案案例训练:掌握高绩效团队建设与管理的技能提升方法行动建议:高绩效团队建设与管理培训的实战模拟练习提升建议:引爆高绩效团队建设与管理潜力的行动方案培训大纲:团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训课程大纲:开课游戏:齐放竹竿游戏1.感悟成功团队的要素是什么?2.感悟团队领导/管理能力的要素第一章.团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训之团队概念一. 团队定义--我们需要什么样的团队?1.什么是团队?2.理解团队工作3.团队由哪些要素构成?五个P二.团队类型1.问题解决型团队案例:日本QC小组--质量圈案例:总裁的礼物2.自我管理型团队自我管理型团队的实践案例:得州仪器公司3.多功能型团队爱必尔诺威的360类反馈系统案例:麦当劳的危机管理团队三.团队对组织的益处案例:团队能降低成本吗?四.团队对个人的益处案例:总裁的礼物第二章.团队角色的合理搭配与管理引言:贝尔滨教授的实验研究一.团队组成的九类角色1.实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点2.协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点3.推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点4.创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点5.信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点6.监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点8.完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点9.技术专家角色描述、典型特征、作用、优缺点二.各类角色的功用1.各有什么功用?2.缺少哪类角色团队会怎样?3.角色功用趋向案例1:Hope star案例2:红太阳案例3:快乐家庭案例4:狼案例5:梦幻组合三.团队角色管理角色搭配:天堂与地狱图形游戏:自己动手,这怎么可能呢?第三章.团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训之团队发展的各阶段现场游戏体验:集体捆腿前行—前后进行两次感悟:团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的一.成形阶段--成立期1.成形期阶段团队领导的职责2.团队组建的两个工作重点3.团队内部框架选择优秀的团队成员优秀团队成员的特点理想的团队规模4.团队外部联络5.如何帮助团队度过第一阶段游戏:认识你真好!二.风雨洗礼阶段--动荡期1.动荡期阶段团队领导的职责2.团队会有哪些动荡?3.如何帮助团队度过动荡期?案例:一个建议4.团队绩效从哪来?5.为什么要培育下属?水落石出?水涨船高?学习环境的塑造案例:松下公司制造什么?三.标准化阶段--稳定期1.稳定期阶段团队领导的职责2.如何帮助团队度过第三阶段四.表现自如阶段--高产期1.成熟阶段团队领导的职责2.如何带领高产期的团队3.案例:大雁群飞的系列启示五.新的挑战阶段--调整期调整期的团队可能有三种结果六.团队发展各阶段的士气与生产力1.识别团队的两个尺度2.四种不同的团队各阶段的士气与生产力图示第四章.团队建设的原则一. 团队建设原则:确定团队规模二.团队建设原则:完善成员技能案例:周先生和王先生采购土豆的故事三.团队建设原则:培养相互信任精神四.团队建设的原则:优秀的团队领导五.团队建设的原则:团队的组织支持六.团队建设的原则:团队成员的有效沟通1.沟通的机制及流程/过程大型游戏:团队工作中的执行沟通2.沟通的种类和方法3.沟通的障碍一个游戏:(传话不走样)案例:某中国博士看美国少女骑马4.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通1)管理人员沟通的重要性案例:通用电气公司的直接沟通2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义案例:美国的总统选举,拉选票案例:毛泽东善于和群众沟通案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北案例:某经理人内向,不善与部下沟通5.遵从有效沟通的六特性1)双向性沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)2)明确性案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事3)谈行为不谈个性案例:某女营销员失单4)积极聆听(1)倾听能力的自我测试(2)聆听的技巧聆听弦外之音赵传的歌5)善于提问,不要质问游戏:黑板猜字6)善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏:语气与语调的练习实例:目光接触的沟通技巧6.对有效沟通的深入认识沟通无极限沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)第五章.团队的合作、信任与冲突的解决引子案例:天堂和地狱的区别一、团队合作的意义二、有效合作的前提三、信任的内涵四、彼此信任对团队建设的意义领导对下属信任的意义案例:不信任是最大的成本《第五代管理》作者查尔斯·M·萨维奇的论述五、团队建设常见的四类问题案例:石匠砌墙与教堂六、团队矛盾的解决1.团队工作过程中的五类矛盾2.团队矛盾的解决方法七、团队冲突的解决1.什么是冲突?2.如何看待冲突3.建设性冲突4.破坏性冲突5.冲突处理策略1)竞争策略何时使用竞争(强制)方法2)迁就策略何时使用迁就方法3)回避策略何时使用回避方法4)合作策略何时使用合作方法5)妥协策略何时使用妥协方法6.冲突处理原则 7.处理冲突要避免案例:龟兔赛跑,最终谁赢?第六章.建设高绩效的团队一.团队解决问题的方法分析当前形势与背景明确问题头脑风暴法(或脑力激荡)选择备选方案若干分析可能的利/弊克服可能的弊端建立最终行动方案头脑风暴案例:如何提高销售业绩?头脑风暴法游戏:人生面对的主要风险是什么?二.成功团队的特点三.不成功团队的特点案例:三个和尚振兴寺庙的故事四.高效团队的十大特点明确的、得到一致同意的工作目标开诚布公和建设性的争议案例:斯隆的策略相互间的支持与信任合作与协调完善的办事制度和程序妥善得法的领导艺术案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟定期审核个人的成长发展良好的团队间关系创新思维游戏:解绳脱困游戏五.科学分析建立高绩效团队必备的条件(1)有一个共同的目标;(2)营造一个良好的工作气氛;(3)有一个核心的领导;案例:地下领导以优势互补的方式为团队服务;第七章.团队文化与团队精神一.团队文化塑造1.团队文化服务于企业整体文化你们企业文化是什么?提问:你想塑造怎样的团队文化?2.群体行为习惯的养成3.建设团队文化的语言案例:GE文化的语言游戏:定义我们的小组团队文化的语言4.团队文化的真善美三品:品质、品格、品味三惜:惜物、惜缘、惜时三感:感恩、感谢、感心三心:诚心、恒心、爱心二.在团队精神方面,经理人应具备哪些标准?1、决策与执行标准2、沟通标准3、约束标准4、工作效率标准(一)经理人的时效观(二)经理人的时间管理案例:王经理的时间管理5、作风标准6. 总结语三.有团队精神的企业应具备哪些特征?1、一个统一2、两支队伍3、三个认同4、四套平台四.国内公司真实案例研讨案例1:保险公司提升和壮大公司营业规模案例2:某知名集团公司的领导与文化案例3:广东某集团公司的裁员案例4:某寿险公司销售员丢单第八章.团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训之团队成员的有效激励一.加强对激励理论的认识和学习1.马斯洛需要层次论模型2.激励--保健双因素理论案例:珠三角某企业案例:惠普不辞退老员工3.公平理论4.弗鲁姆的期望理论案例:员工得奖金分析5.斯金纳的强化理论案例:某北方一水泵厂倒闭6.激励的实用人性内因模型二.员工激励的原则(一)员工激励的一般原则1.激励要因人而异案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己2.奖惩适度案例:某国营单位的科研人员跳槽3.激励的公平性案例:某寿险公司业务员愤而离职案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”4.奖励正确的事案例:新疆油田项目案例:加班现象(二)员工激励的高级原则1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境案例:吴士宏的成长道路2.激励要把握最佳时机案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”3.激励要有足够力度4.激励要民主、奖罚分明5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合6.构造员工分配格局的合理落差三、领导激励部属的注意事项1、注意给下属描绘“共同的愿景”案例:石匠砌墙与教堂2、要注意用“行动”去昭示部下3、要注意善用“引导而非控制”的方式案例:某经理内向,谢谢不常说4、要注意“公正”第一的威力四、员工激励的操作技巧引子:如何激励员工格言1.员工气质与激励四种气质及其优缺点气质和工作类别相搭配案例:四个男人去看戏案例:红楼梦人物的气质2.人才类别与激励3.如何处理员工的抱怨第九章.团队管理者的领导力塑造前言:管理大师论领导力案例讨论:冯经理做企业领导的故事一. 正确理解现代企业领导的本质含义1.权力是领导的基本特征2.责任是领导的真正象征3.服务是领导的实质内涵二. 领导类型1.集权型2.参与型3.宽容型4.权变型5.情境领导--团队领导的四种方法1)团队领导的两种行为(1)指挥性的行为5W1H游戏:你未来的任务是什么?(2)支持性的行为2)四种不同的团队领导方法第一种领导方式——命令式第二种领导方式——教练式第三种领导方式——支持式第四种方式——授权式小组讨论:你的团队处于什么阶段?和你的领导方式合拍吗?现代企业领导的总体素质要求四.二十一世纪领导者的能力要求20条能力要求综述五.中国古典哲学与领导技能六.法制与德制1.法制是基础2.德制是艺术--影响力3.法制和德制相辅相成是治一切事业之道,是领导力的本质和要害案例1:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟(续)案例2:《财经时报》记者对张锡民的采访七.应当克服的痼癖与习惯案例:一位著名散文家的精彩描述案例:富兰克林的著名自述八.企业领导者的“穿透力”塑造1.公司的成长是艰难的过程2中国企业的达利克摩斯之剑3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人案例:中国A企业总经理的一天案例:美国B企业高管的日常运行资料:中国企业的国际竞争力排名4.企业中高层管理者穿透力素质培养的5Q模式5.企业中高层管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道6.企业中高层管理者5Q模式的实列典范—松下幸之助培训总结:团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训总结。
《高绩效团队建设》(管理思路+执行力+跨部门沟通)
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《高绩效团队建设》(管理思路+执行力+跨部门沟通)【课程背景】企业的竞争就是企业团队的竞争。
企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。
其中,中高层管理人员的管理素质就显得尤为重要。
中高层人员的管理觉悟与自我定位、协调能力、自我承担能力、跨部门沟通协调能力、执行力都是重要因素。
打造一支具有竞争力、影响力、号召力的狼性领导团队已是重中之重。
【课程收益】通过学习本课程,您将实现以下转变一、树立大局观念与意识,从公司的角度出发考虑问题,理解作为领导者的责任与使命,积极带领与影响团队,为业绩目标而勤奋努力。
二、增强团队凝聚力与执行力,掌握提升执行力的理念、工具与方法。
三、理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。
【课程对象】公司中、高层管理者【课程时间】2天【课程形式】授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动【课程大纲】第一部分高绩效团队的定义及管理思路转变一、高绩效团队的定义及基本特征1、高绩效团队的定义及四个统一2、团队发展的五个阶段及领导者在团队中的作用。
二、高绩效团队领导者对管理思维的认知与角色定位1、什么是管理?2、什么是领导?领导和管理的区别。
3、领导者应具备的七大领导特质。
4、领导者的六大角色定位:镜子;指南针;催化剂;放大镜;司机;教官;做明星领导。
第二部分打造高效的团队执行力一、执行力不强的问题根源—对商业交换价值的定义不清晰1、什么是结果:结果的三要素:有时间、有价值、可考核。
2、什么是任务:任务的三事:完成差事、例行公事、应付了事。
3、任务与结果的假象转换:无结果、假结果、坏结果,都是做任务。
合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
二、商业的本质是两种价值交换:公司与市场、员工与公司。
三、结果的层层递进才能真正引爆执行力:经典案例《九段秘书》。
四、做结果的三种方法:重点法、分解法、承诺法。
五、中高层人员在执行中要做到“两讲三做”1、讲清结果、讲清后果:如果做不出结果,就要承担后果。
《高绩效团队建设与管理》课程大纲
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联系人:李老师 027-65529660 / 13627104298
邮箱:5728786@
QQ:5728786
高绩效团队建设与管理
公司高层领导、部门经理等中
适合
学习
基层管理人员、有培养价值的
2天
对象
天数
ห้องสมุดไป่ตู้
基层骨干
◆了解高绩效对企业的意义;
◆了解高绩效团队的特征及与一般团队的区别; 学习
企业实现经营目标的必要条件。优秀企业的成功经验值得借鉴。优秀
企业对如何建设和打造高绩效团队非常重视,已成为管理者必修项目。
一、高绩效对企业的意义
二、打造高绩效团队的心理学原理
三、高绩效团队,一定是具有良好心态的团队 课程
1、正面积极 大纲
2、主动负责
3、爱岗敬业
4、合作共赢
5、意愿方法 6、信任欣赏 四、高绩效团队,一定要有高效的管理方法 1、系统思考能力 2、目标计划时间管理能力 3、团队建设与组织管理 4、培养员工的能力 5、沟通协调能力 6、有效激励员工 7、执行与控制
◆掌握高绩效团队的如何建设方法与技巧; 收获
◆学会如何管理高绩效团队;
◆掌握打造高绩效团队应具备的基本技能;
企业的所有目标,包括社会责任,都需要建立在高绩效目标实现的基
础上
课程 同时,企业的高绩效目标是希望团队以高效的方式完成。高绩效目标
背景 是由优秀的团队实现的,所以,高绩效团队的建设与管理,已经成了
0-建立高绩效团队课程提纲
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建立高绩效团队本课程讲些什么?随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速积极因应顾客需求,提升工作效率。
那么究竟什么是团队?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。
本课程系统讲授建立高绩效团队的方法和技巧,内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。
同时,本课程介绍了打造高绩效团队的几大技巧:团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧。
谁需要学习本课程?☆企业管理者☆人力资源部、培训部经理及员工我能通过本课程学到什么?☆了解团队的基本概念;☆团队精神深入人心;☆理解并运用建立高绩效团队的关键技巧。
课程安排:授课时间:1天(7~8小时)·课程形式:讲授、小组讨论、录像、案例分析、角色扮演、情景再现、课堂游戏·课程提纲:●什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型●团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响●弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式●培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升●团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系●训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤●团队沟通的技巧1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领3.表达的技巧4.反馈的技巧●团队的激励1.激励的循环圈2.激励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的激励方式●如何召开高效的团队会议1.课前讨论:会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作5.课前讨论如何控制会议中的突发事件6.会议的开端和扩展阶段7.回收以及达成结论阶段8.会议的结束和追踪阶段●团队冲突的处理1.团队冲突的基本内容2.冲突过程的五个阶段●团队决策1.团队决策的好处2.群体与个人决策的优劣比较3.影响群体决策的因素4.四种决策类型5.团队决策的方法。
《高绩效团队的构建与管理》课程大纲
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高绩效团队的构建与管理课程大纲作为管理者的您:可曾为做到卓越管理而痛下苦功却收效甚微?可曾为做到管理团队建设、展示管理技巧灵活而冥思苦想?如果您梦想在管理团队管理上展现专业风采,高绩效团队的构建与管理你掌握更多的方法。
本课程通过提高管理者指引能力、明确目标责任、步骤统一、增强团队激励能力、完善沟通协调、建立先进考核机制等先进实践技巧,进一步明确团队管理者的执行定位,全面提升建团队、带团队管理水平。
帮助团队管理者建立团队管理模型,建立真正的学习型组织,减少过去制度加控制得旧有方式,通过激励,愿景等要素,全面提升团队潜力与斗志,实现全员执行结果的思维与目标,从而全面提升团队绩效。
第一单元认识团队——高绩效团队的特征与发展一、团队的组建与管理问题思考1. 组建学习团队2. 学员管理问题收集3. 团队的几种现象4. 团队管理问题思考战略无法理解,战术无法执行,制度无法遵守出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利奖利少了,起不到激励效果,奖利多了,变成唯利是图动力变压力,能力变资历,资历变阻力一放就乱,一管就死二、高绩效团队的特征:1. 什么是团队——团队的定义2. 高绩效团队的特征共同目标相互依赖和认同强烈归属感承担责任和义务互动:我心目中理想的团队三、高效团队四个发展阶段:1. 高效团队成长曲线2. 高效团队发展阶段组建契约期——团队远景、目标、角色、规则、资源分配冲突磨合期——人际风格、角色、价值、利益驱动融合规范期——团队精神(理解与包容)、团队规则(职责与标准)建立高效成熟期——团队管理创新第二单元团队管理与领导的角色认知一、管理与领导影响力1. 管理情境思考:什么是管理?2. 管理“两条腿”3. 不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知4. 领导的定义5. 职位权利与个人影响力6. 管理实践应用与误区二、从管理迈向领导1. 管理与领导的区别2. 定结果——风险因素3. 理意愿——变量因素4. 管过程——非变量因素案例讨论:黄啸VS陈绍东管理失败原因三、团队管理的核心定位1. 市场需求诊断与把握2. 团队需求诊断与把握3. 股东回报诊断与把握第三单元人才识别与团队角色配置一、管理面临的挑战1. 竞争愈发激烈2. 资源愈显短缺3. 人才招不到、育不出、用不了、留不住。
郭敬峰老师课纲10:《高绩效团队打造》
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《高绩效团队打造》课程大纲【课程介绍】:团队管理是现代企业管理核心,管理大师彼得·德鲁克曾经说过:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失败都是管理者的失败”,形象说明了管理者对一个团队的重要作用。
在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。
非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量,非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用,影响深远和持久。
对人进行管理其实就是场心理战。
几乎所有成功的经理都是社会心理学家。
人是管理的核心,而人的核心则是人的心理。
课程围绕高绩效的团队打造,结合团队发展的阶段特性加强人才的选用育留,使得经理主管懂得识人,用人,授权和激励人,从而有助于企业发展。
本课程从管理者自我修炼、非职权影响力提升、影响团队管理的心理学效应,如何识人用人,授权与激励技巧、高绩效团队打造等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升EQ并实践于团队管理,带领学员向内修炼思维模式,向外学习影响力技巧,学会在非职权情况下有效的影响上级、同事和下属,帮助学员提升职场沟通技能,打造高绩效团队。
授课形式采用企业教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理能力,提升情绪生产力,让员工更快乐工作,更幸福生活!【培训收益】:如何打造高绩效的团队,提升团队凝聚力。
掌握影响力6大心理学原理(互惠、承诺一致、认同、喜好、权威、稀缺)。
认识自我:情商测评,学会激励人心的7种方法。
了解情商和职业情商,高职业EQ管理者的五大标准。
学会优秀管理者的基本心态,领导者自我修炼技巧。
如何说服别人的心理技巧,快速与对方达成共识。
变革型领导者的五项能力:自我超越、预见、价值整合、授权、激励。
通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间,制定改进计划。
如何塑造职场个人品牌,提升软实力选人、识人、用人。
懂得如何去激励下属,提高员工的工作积极性。
课程大纲《高绩效团队建设与管理》
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高绩效团队建设与管理课程背景:团队管理者怎样才能有效带领一个团队不断创造更高的绩效?如何才能使团队成员更好地相互包容和合作?怎样才能使团队成员的潜力发挥出来?如何才能加强组织的凝聚力、向心力?以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题,都需要企业的高度重视和大力推进。
只有每一个团队的管理者充分认识到团队建设的重要性,能够对团队管理者的角色进行充分认知,并身体力行,才能有效加强组织凝聚力,改善组织成员的精神面貌,提高工作效能。
本课程贴合企业中基层管理岗位能力的特点,能够有效提升管理者的团队建设能力和水平,提高岗位的履职能力和水平,促进企业业绩提升。
课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理者、新晋管理者、储备管理者课程收益:了解高绩效团队的特征掌握团队建设的原则和方法掌握有效运行高绩效团队的10-15个工具课程方式:听课40%+训练30%+辅导30%第一讲:高绩效团队的标准一、什么是团队1. 认识团队2. 团队与群体的区别二、高绩效团队的特征1. 目标明确2. 相互信任3. 相互关爱4. 沟通有效5. 协作顺畅6. 氛围融洽第二讲:团队灵魂——管理者的使命与职责一、团队管理者的职责与使命1.管理者的职务来源2.体系产能与个体产能3.管理的真谛4.如何评价管理水平二、团队管理者的角色认知1. 作为下级的三个糊涂和三个做到2. 作为同级的三个糊涂和三个做到3. 作为上级的四个角色战略的执行官团队的教练官流程的检核官智慧的修炼官第三讲:影响团队建设的要素——环境力1.环境的影响2. 制度引导行为3. 不要忽略人性4. 流程建设环境第四讲:影响团队建设的要素——沟通力一、认知沟通除障碍1. 明辨是非:沟通陷阱四个坑2. 观点识别:沟通的目的3. 真知灼见:沟通必知的人性密码4. 对比分析:沟通与期望、标准的关系二、接受任务要回应1. 游戏体验:感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易,重新感触管理者的责任。
《高绩效团队建设与管理》课程大纲
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课程题目
授课形式
课时
课程内容
高效团队合作
课堂讲授
小组活动
3.5小时
1、互动:团队成员角色认知测试
2、团队成员九种不同角色特征
3、团队成员角色价值
4、团队成员角色管理
5、互动游戏:传环
6、团队合作的六要素
7、问题员工管理
功高盖主
完美主义
闷葫芦老黄牛
标新立异
独善其身
做事拖延
3、团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异
4、团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境
5、团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切
5、加强团队沟通,提高沟通技能,学会激励辅导下属技巧;
准确判断团队所处的发展阶段,采用适用的管理方法。
2、课程大纲
课程题目
授课形式
课时
课程内容
前言
课程讲授
——
培训与教育区别
团队建设基础
课程讲授
案例分析
分组讨论
1.5小时
1、企业文化与团队建设
2、团队建设与企业价值观之间的关系
3、互动:测试团队成员价值观
挑剔爱找碴
该报告不报告
团队沟通与激励
课堂讲授
案例分析
小组活动
4小时
1、沟通为什么对团队合作很重要
2、团队合作中常见的障碍分析
3、跨部门沟通中常见的问题
4、有效的沟通技巧
5、互动:沟通角色练习
6、如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
7、团队间沟通的PAC模式
8、教练型技巧:发问、聆听和反馈
9、练习:反馈技巧练习
4、价值观训练:新诺亚方舟
5、视频案例:团队文化
课程大纲《SIT:高绩效团队建设与管理》
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SIT————高绩效团队建设与管理课程背景:全球成功企业的事实已经证明,企业要发展就必须弱化个人增强团队,只有拥有高效绩效的团队,才能让企业和部门真正的具备效率,如果团队建设与管理的效率不高,往往就会出现以下难题:人心散:奖罚分明、待遇合理却人心涣散,不知道如何凝聚人心。
产出低:团队结构不合理、各自为战、内耗不断,让团队产出大打折扣。
秩序乱:下达指令靠吼、完成任务靠催,团队领导就是救火队队长。
运转慢:团队成员间不愿合作、配合缓慢僵化,1天干完的事情,得协调3天。
无发展:团队绩效长时间原地踏步,体制僵化人员麻木,整个团队死气沉沉没有朝气。
本课程通过老师成功打造几十支高效团队的实战经历,再结合对IBM、华为、阿里团队管理实践精华的有效提炼而成,通过场景把课程核心内容与学员的工作实际紧密连接起来,避免了团队课程学得精彩,但学后无用的结果,以全方位提升学员建设与管理团队的各种能力,轻松解决团队运行中的各个难题,让课程具备很强的实战性,让团队快速走向高效。
课程收益:◆凝聚人心——掌握让团队志同道合的各项技巧,快速提升团队的凝聚力。
◆有效产出——学会让成员各尽其能的各项技巧来挖掘团队的潜能,让团队产出逐步提升。
◆井然有序——掌握团队管理的方法、工具技巧,来实现团队的有效管控,做到井然有序。
◆快速运转——学会提升团队反应速度的方法、工具技巧,让团队快速运转,融为一体。
◆效能倍增——练习增智慧、抓执行、提绩效的各项技巧,让团队效能倍增,真正高效。
◆成功路径——掌握通往高效团队的成功路径,在课后也能持续提升团队效率。
课程彩蛋:赠送20个课堂工具表格,随机赠送超级管理资料包,包含《观点集锦包》、《思维练习包》、《课程实践数据包》、《行动案例包》、《有效方法包》、《实用工具包》,总页数达300页,字数15万字。
课程特色:☛场景互联:通过SI场景互联技术,让真实的团队场景呈现在课堂上,现场即可获得9个场景的深度解析,以真正的解决学员在实际工作中的团队难题。
江猛--高绩效团队建设1
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《高绩效团队建设》
主讲江猛老师
【课程目标】
通过学习本课程,把握职业化团队打造的方法与技巧,团队沟通和协调的能力,核心的员工激励技巧,低效率靠管理,高效率靠激励,
【课程特色】
本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法,满足不同风格、不同层级学员的学习要求。
【课程对象】
销售团队管理人员企业中高层管理人员、基层管理人员及基层员工。
【课程大纲】:
第一部分:如何建设高绩效团队
1. 企业发展的四阶段—定战略、建团队、定制度、塑文化
2. 高效团队的表现与特点
3. 建设高效团队的8大步骤
4. 组建高绩效团度的6大要素
5. 团队合作训练—冠军团队如何工作?
6. 团队的成长阶段与不同的合作状态
第二部分:团队间沟通的原则与技巧
1.跨部门沟通的要点-尊重与欣赏
2.如何与平级进行沟通
3.如何与上级沟通
4.如何与下级沟通
5.沟通能够风格测试与讲解
6.如何与不同类型的人进行人际沟通
第三部分、团队中的有效激励
(一)、加强对激励理论的认识和学习
1.马斯洛需要层次论模型
2.激励--保健双因素理论
(二)员工激励的操作技巧
激励的方法与效果
管理者的激励菜谱
愿景激励使人有“奔头”
目标激励使人产生动力
授权激励使人有信任感 荣誉激励使人受到尊重 感情激励使人温暖感动 晋升激励使人严于律己 危机激励使人居安思危 惩罚激励使人倍感压力 榜样激励使人有参照系。
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网络时代高绩效团队建设课程大纲
课程大纲
前言:千团大战为什么只剩下美团?
1.干嘉伟:我是如何帮美团打造出一支地推铁军
2.那条著名的横幅:要么牛逼,要么滚蛋
第一讲:执行力的正确定义
1.什么是执行力?
2.执行力的重要性
1)对企业整体气质的塑造
2)应对互联网时代行业快速变革的能力
3)不同执行力水平企业的业绩差异
4)执行力是绩效管理的试金石
3.那些互联网巨头的执行力style
1)互联网公司VS传统行业
2)滴滴打车5年颠覆出行方式
3)企业生存之道——保持饥饿感
第二讲:高效执行力的基石——自我驱动
1.你假装不知道的是什么
2.给自己一面镜子
1)别人眼中的我
2)你有主人翁心态吗
3.你没有想象中那么好
对话环节:抽丝剥茧,还原真相
4.我身上有哪些盲点
1)是什么制约了自己的发展
2)为什么承诺的事情总打折扣
3)你有哪些惯性思维
5.创造效益的方法VS逃避的方法
对话环节:思维引导,脑力激荡;清除负面信念、情绪/潜意识,导入正能量。
第三讲:目标设定与达成路径
1.个人目标与组织目标
2.目标设定的三个维度
3.目标与障碍
1)不要自我设限
2)发现更多可能性
3)主动寻求外部支持
现场演练:你离目标有多远
3.任务目标分解
1)形成闭环
2)责任到人
4.高效时间管理
1)碎片化时代的危害
2)时间管理四象限
3)为什么总觉得时间不够用
第四讲:高效执行力五部曲
1.有效沟通
1)聆听——基于同理心的倾听
2)发问——角色抽离,不代入自身立场
3)区分——抽丝剥茧,厘清事实与真相
2.充分授权
1)清晰理解,建立约定
2)给出建议,但不提供解决方案
3.过程管理
1)行为动机导向,过程中纠偏
2)个人期望驱动,成果最大化
4.正面回应
1)简明、客观、直接
2)无情绪倾向
3)只对人,不对事
5.承担责任
第五讲:高绩效团队七要素
1.价值观驱动
1)阿里巴巴的闻味官
2)找到气味相投的一群人
3)个人价值观与企业价值观融合
2.愿景与使命
1)问题:企业的愿景是什么?
2)问题:我们的终极目标?
3)为什么民营企业平均寿命不超过三年4)脚踏实地,使命必达
视频赏析:阿里巴巴IPO之路
3.团队互信
1)建立归属感和成就感
2)不要让团队精神成为一句口号
3)对外狼性十足,对内纯洁无暇
互动环节:信任是最有效的沟通
4.不断创新
1)做自己的教练
2)不要停止学习
5.换位思考
1)不要习惯性找借口
2)你未必能做得更好
3)旁观者、参与者还是承担者
互动环节:对抗练习,关于责任
6.兑现承诺
1)问责制,责任到人
2)突破自我保障性循环
3)执行力的最高准则:兑现承诺
7.感召力
1)给自己装上发动机
2)成为企业的正资产
提炼与总结:
任何的专业知识和岗位经验,落到最后都归结于“人”。
“人”是推动一切变化的根本,不解决“人”的问题,再丰富的技能和经验都毫无价值可言,执行力也就无从谈起。
本课程采取体验式教学,拒绝简单说教,通过身临其境的方式促使学员由心而发,以实际行动将课程里的体悟应用到日常工作中。
课程背景:
互联网在中国近二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85后、90后这一代互联网原住民思维和行为方式的塑造。
在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。
他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。
这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱使着他们纵情向前?
反观我们身处的行业,你是否觉得在企业里,员工只是机械盲目地工作,层级之间沟通不畅,甚至相互推诿,从而导致执行效率低下……
是时候向优秀的互联网企业学习如何打造执行力,了解什么是价值观和使命感驱动,什么是以结果为导向的执行力准则。
课程目标:
1.建立团队协作与互信,培育积极进取的企业文化;
2.掌握简单、直接和有效的沟通方式,变管理为引导,变督促为激励;
3.厘清目标与障碍,制定清晰计划,掌握自我驱动的方法;
4.情绪管理、时间管理、压力管理,让日常工作变得轻松高效;
5.透视人性中的盲点,建立问责机制,责任到人,执行力不打折;
6.在短时间内打造一支目标导向、具有超强执行力和凝聚力的高绩效团队。
课程模型:
授课对象:中层管理者、公司骨干、业务精英
授课方式:
讲授、对话、体验、分享;少理论、重实效、不枯燥、有激情;直指心灵的训练风格,体验式教学,现学现用。