饼粕销售部考核
食品经销商业务绩效考核方案范文
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1. 提高销售业绩。
2. 提升客户满意度。
食品公司销售部门绩效考核项目表
10
1
部门自评+市场反馈
滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分
销售计划编制
评价
销售计划编制的及时性和合理性
月
10
15
1.5
自评+相关部门反馈
严重滞后或联产不匹配扣0.2，无扣0.5分
业务代表管理及信息反馈
评价
参见业务代表管理办法
月
10
1.5
自评+市场反馈
有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分
销售中心服务质量
月
20
4
是否分析及分析深度
不作市场分析0分，市场分析不够好扣1分。
业代对客户的拜访次数
人次
业务代表对该区域内客户的平均拜访次数，选择性评价
季
10
1
成熟客户不低于1次，新客户不低于2次,不够则扣0.5
公司对客户的拜访次数
人次
行销部副经理以上人员对客户的拜访人次
季
10
1
6-20次
低于6次扣0.5，低于4次扣1分
100
100
评价
销售中心之评审、开票、收款环节
月
15
1
自评+相关部门反馈
有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分
劳动纪律
评价
检查评价员工考勤、遵章守纪等情况
月
10
1
总经办人事科检查、记录
存在问题扣0.5分，严重扣1分
员工满意度
%
主针对部门的满意度，每季度一次
季
20
2
总经办人事科调查、统计
总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分
无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加0.5分
质量管理考核指标
.质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标.页脚...1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标.页脚...1.05、在线质控班组绩效考核指标.页脚...二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准.页脚...2.02中心实验室评估标准.页脚...2.03 在线质控.页脚...三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标.页脚... 3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标.页脚...3.05、在线质控主管考核指标、在线质控班长绩效考核指标3.06.页脚...3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标.页脚...3.09、标准化体系管理员考核指标.页脚...四、岗位绩效评估标准4.01 中心实验室主管考核指标.页脚... 4.02 在线质控主管.页脚...4.03 质量体系管理员.页脚...4.04 标准化体系管理员.页脚...附：中心实验室班组月份考评表(2005年).页脚...附：中心实验室员工月份考评表(2005年).页脚...附：在线质控员工（）月份考评表(2005年).页脚...附：在线质控班组（）月份考评表(2005年).页脚..。
质量管理考核指标
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1。
01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1。
03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1。
05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2。
01部门指标评估标准2。
02中心实验室评估标准2。
03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（％）优秀（100分）良好（80分）一般(60分）可接受（40分）差(0分）1 过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分,提出有效整改措施的加2分(经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2 市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3—7次。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8—10 次。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11—15次.产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。
253 样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105 工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合,其它部门投诉3—5次与其它部门积极配合,其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合,其它部门投诉9次以上15三、岗位绩效考核指标3。
质量管理考核指标
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1。
03、中心实验室班组考核指标1。
04、在线质控绩效考核指标1。
05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2。
01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2。
03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（％)优秀（100分）良好（80分）一般(60分）可接受（40分）差（0分）1 过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可)出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2 市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3—7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8—10次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上.253 样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105 工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合,其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上15三、岗位绩效考核指标3。
饼粕销售部考核
饼粕销售部考核LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】黄海粮油工业（山东）有限公司KPI 指标及评估标准体系销售部1、部门指标销量完成率（40）考核说明：评估标准销售利润完成率（30）考核说明：评估标准生产计划准确率（20）考核说明：☐评估标准部门费用控制率（10）考核说明：☐评估标准部门综合指标（50）考核说明：评估标准业务行情判断准确率(20)考核说明：☐评估标准资金与货物风险管理（20）考核说明：☐评估标准下属员工管理成效（10）考核说明：☐评估标准☐附《下属员工管理成效问卷调查》。
3、销售综合指标销量完成率（40）考核说明：☐评估标准市场维护与开发情况（30）考核说明：☐评估标准合同履约率（15）考核说明：☐评估标准货款回收率（15）（部门指标）考核说明：☐评估标准4、销售主管销售综合指标(70)考核说明：评估标准工作满意度（30）考核说明：☐评估标准5、销售业务员销售综合指标（70）考核说明：☐评估标准工作满意度（30）考核说明：☐评估标准6、信息销售员行情研习判断(40)考核说明：☐评估标准花生粕销售完成率(30)考核说明：☐评估标准合同履约率(15)考核说明：☐评估标准工作满意度(15)考核说明：☐评估标准7、销售管理主管销售管理效率和效果（40）考核说明：☐评估标准生产计划准确率（30）（同部门）考核说明：☐评估标准工作满意度（20）考核说明：☐评估标准下属员工管理成效（10）考核说明：☐评估标准8、销售管理员（一）客户投诉管理（30）考核说明：☐评估标准量化考核管理（30）考核说明：☐评估标准内审文档的管理（25）考核说明：☐评估标准工作满意度（15）考核说明：评估标准9、销售管理员（二）制单满意度（50）考核说明：☐评估标准数据信息与设备、单据的管理（30）考核说明：☐评估标准 工作满意度（20）考核说明：☐评估标准10、销售管理员（三）数据统计（60）考核说明：☐评估标准工作满意度（30）考核说明：☐评估标准统计资料及办公设备的维护与管理（10）考核说明：☐评估标准（以100分记，得到的评估结果/10），。
某粮油工业公司饼粕销售部行政内勤岗位绩效考核指标
合同管理时效性
20
部门内部
①合同传递的延误次数②合同制作的出错次数③合同文挡管理的满意度
4
内审文档管理
20
部门内部、9000办
①质量记录检查和内审合格率②文档管理的满意度
5
工Байду номын сангаас满意度
15
外部及部门内部、相关部门
内部沟通、外部投诉次数
合计
100
3.07 销售管理员-行政内勤
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
客户投诉管理时效性
25
部门内部、品管部
①客户投诉处置记录传递的及时性，贻误处理的次数。②信息记录、整理的及时性、全面性
2
量化考核管理
20
部门经理、财务部
①费用报销的及时性②费用报销的准确性【主要财务审核人员和营业厅出纳的评价为参考】③量化费用进度及时提醒经理④部门费用帐目记录、统计的满意度
粮油工业公司饼粕销售部销售管理主管岗位绩效考核指标
下属员工管理成效
15
本人/员工/部门经理
对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）
100
3.06销售管理主管
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标明
1
销售管理效率和效果
40
人力资源部
下属员工绩效考核总合/下属员工人数
2
生产计划准确率
25
生产部、物流部、品管部
根据销售计划制定的生产计划表由于业务原因导致的变更次数。
3
工作满意度
20
部门经理、相关部门及外部客户
①内、外部的协调、沟通的效果②工作任务完成数量率与效果③外部投诉次数
粮食工业 公司饼粕销售部绩效管理操作手册
100
3.05 信息分析员
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
行情研习
45
经理行情例会统计/部门经理/部门内勤
①行情判断准确率--15分②数据统计的及时性、准确性及完整性--10分③数据信息的保密性--10分④数据、资料管理及保存--10分
2
花生粕销售计划完成率
30
部门经理，财务部，物流部，部门内勤
2
量化考核管理
20
部门经理、财务部
①费用报销的及时性②费用报销的准确性【主要财务审核人员和营业厅出纳的评价为参考】③量化费用进度及时提醒经理④部门费用帐目记录、统计的满意度
3
合同管理时效性
20
部门内部
①合同传递的延误次数②合同制作的出错次数③合同文挡管理的满意度
4
内审文档管理
20
部门内部、9000办
3.06 销售管理主管
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
销售管理效率和效果
40
人力资源部
下属员工绩效考核总合/下属员工人数
2
生产计划准确率
25
生产部、物流部、品管部
根据销售计划制定的生产计划表由于业务原因导致的变更次数。
3
工作满意度
20
部门经理、相关部门及外部客户
①内、外部的协调、沟通的效果②工作任务完成数量率与效果③外部投诉次数
①销量完成率＝（实际销量÷计划销量）X 100%②销售利润完成率③市场的合理占有率【注：生产计划符合率和库存情况作为参考，权重可占整个指标权重的10％】
3
工作满意度
15
部门内、外部及客户
推荐-某粮油工业公司饼粕销售部销售业务员岗位绩效考
序号
考核指标
权重（%）
数据提供Leabharlann 指标说明1销售综合指标
60
部门内勤
销售综合指标得分X60%
2
工作满意度
40
上级主管/相关部门及客户/部门内勤
①月工作总结与计划在每月初3日前提交，逾期扣5分，不合格扣5分②出差报告在出差归来后一周内提交，逾期扣5分，不合格扣5分【以经理和主管评定为准】③行情判断率，判断全部正确得10分，正确率80%以上得8分，60-70%得6分，50%以下0分④内外沟通及协调不当造成的合理正当的投诉次数，客户满意度90以上％10分，80％-90％8分，60％-70％6分，60％以下0分。特殊情况除外，业务员审辩权。
合计
100
面粉行业各部门KPI业绩考核指标体系
实际 预算 实际
包装损耗率（%）
预算 实际
修理及物料消耗（万 预算
元）
实际
利润指 标
利润指标
实际
机电设备安全运转率 预算 实际
吨粉电耗（不含照明不 预算 含损耗，度/吨粉） 实际
平均
建议调整考核
各部门2021年KPI业绩考核指标及达成情况汇总表
部门
指标名称
考核指标
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
净麦出粉率（%）
预算 实际
其中：F1（%） 预算
制粉车 间
实际F1出率 原粮利用率（%）
预算 实际
原成差（元/吨）
预算 实际
研发部
包装物周转天数（天） 辅料周转天数（天）
预算 实际 预算 实际
新产品比例
预算 实际
销量（含标副不含次粉 预算
、麦胚）
实际
净价（不含税 元/吨） 销售部
麸皮价格（元/吨）
预算 实际
价差标准 （元/吨）
边际贡献（万元）
预算 实际
机修车 修理及物料消耗（万 预算
间
各部门2021年KPI业绩考核指标及达成情况汇总表
部门
指标名称
考核指标
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
原粮价格（含税，元/吨，杂 预算 质≤1%、水分≤12.5%） 实际
预算 采购部 包装物周转天数（天）
实际
贷款利息（万元）
预算 实际
小麦合格率
质量管理部绩效考核——KPI绩效指标
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1。
01、部门绩效考核指标1。
02、中心实验室考核指标1。
03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1.05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2。
01部门指标评估标准2。
02中心实验室评估标准2。
03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分) 一般（60分）可接受（40分）差（0分)1 过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分,提出有效整改措施的加2分（经部门认可)出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2 市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3-7次.产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8—10次.产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。
253 样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理操作规程和现场产品标识管理,违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105 工作满意度与其它部门积极配合,其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合,其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上15三、岗位绩效考核指标3。
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黄海粮油工业（山东）有限公司
KPI 指标及评估标准体系
销售部
1、部门指标
1.1销量完成率（40）
考核说明：
评估标准
1.2销售利润完成率（30）
考核说明：
1.3生产计划准确率（20）
考核说明：
☐
1.4部门费用控制率（10）
考核说明：
☐评估标准
2.1部门综合指标（50）
考核说明：
☐
2.2业务行情判断准确率(20)
考核说明：
☐
2.3资金与货物风险管理（20）
考核说明：
☐
2.4下属员工管理成效（10）
考核说明：
☐
☐
3、销售综合指标
考核说明：
☐
3.2市场维护与开发情况（30）
考核说明：
☐
考核说明：
☐
3.4货款回收率（15）（部门指标）
考核说明：
☐
4、销售主管
考核说明：
☐
考核说明：
☐
5、销售业务员
考核说明：
☐评估标准
考核说明：
☐
6、信息销售员
考核说明：
☐
考核说明：
☐
考核说明：
☐
6.4工作满意度(15)
考核说明：
☐评估标准
7、销售管理主管
考核说明：
☐
考核说明：
☐评估标准
7.3工作满意度（20）
考核说明：
☐
7.4下属员工管理成效（10）
考核说明：
☐
8、销售管理员（一）
考核说明：
☐
考核说明：☐评估标准
考核说明：
☐
考核说明：
☐
9、销售管理员（二）
考核说明：
☐
考核说明：
☐
考核说明：☐评估标准
10、销售管理员（三）
考核说明：
☐
考核说明：
☐
考核说明：。