阶段指引 项目启动会+项目准备

目录

术语解释 (3)

目的 (3)

典型场景及诉求 (3)

最佳实践 (3)

1. 主要任务 (3)

2. 工作策略及说明 (3)

3. 角色和职责 (4)

4. 交付成果 (5)

5. 风险提示 (5)

模板 (5)

附件1：项目启动会PPT-用友方 (5)

附件2：项目启动会PPT-客户方 (5)

术语解释

项目启动会：传达项目组织成员、职责、计划、制度、目标等信息的一次重要会议，同时标

志项目正式启动。

目的

在双方项目小组确认完项目实施主计划后，应将项目的目标、工作方式、时间安排等相关信

息在客户方的公司内部中、高层以及部门的业务骨干中进行一次传达。项目启动会是一次非常好

的传达这件事情的机会，同时让客户方老总向高、中层的管理人员传递企业实施ERP项目的决心，为我们日后开展相关的工作扫除障碍，让客户方从上到下达成一种共识。

双方项目组成员第一次在企业全体亮相。因此，项目启动召开的成功与否在一定程度上决定

了这个项目实施的难度和效果。项目启动会要达成造势和定规则作用。

典型场景及诉求

用友方的项目组团队已经进入现场，已经和客户方的相关高层以及项目组成员有了初步的沟

通和了解。但是客户方的其他人员对ERP的实施情况并不了解，双方的项目团队希望借助召开项

目启动会这样一种形式，达到向公司各个层面传递如下信息：项目的背景、目标、计划、组织、

责任分工、实施方法和工作要求，以及表达公司高层对此项目的重视和决心，为ERP项目的顺利

开展打下坚实的基础。

最佳实践

1. 主要任务

主要工作任务包括：

1、项目启动会前的准备会议，主要是双方项目组讨论项目启动会的准备事项，主要包括会

议议程、场地、参加人员、设备、会议资料、PPT等；

2、依据计划准时召开项目启动会；

3、整理启动会会议纪要，提交双方项目经理确认。

2. 工作策略及说明

3. 角色和职责

客户项目经理责任：

➢负责组织企业内部管理人员参加会议；

➢负责为召开项目启动会做会前准备工作，例如：会场的布置、设备的准备、人员的通知、会议资料的下发等；

➢负责主持会议的议程；

➢负责整理项目启动会上企业老总的讲话稿。

企业高层责任：

➢负责在会议上发表演讲，明确对项目支持的一种姿态。并且向公司所有部门提出具体的要求，要求大家必须配合好项目组实施工作，不能有任何的阻挠；

➢企业老总给予客户项目经理充足的授权，授权他全权负责项目的实施，并与个人的业绩考核挂钩。

用友项目经理：

➢负责协调用友方参加会议的人员（项目小组成员、用友公司高层、实施部经理等）；

➢负责准备会议演讲的资料（PPT）；

➢协助客户方经理完成会议前各项准备工作；

➢负责安排顾问记录会议内容和整理会议纪要；

➢负责让客户方完成阶段计划的确认；

➢负责准备下阶段的工作计划和人员安排计划。

4. 交付成果

5. 风险提示

1、用友项目组在启动会中的表现如果不好将会影响企业管理层和其他业务人员对项目实

施成功的信任度，同样也会影响企业高层对项目实施的决心和信心，为后期项目的实

施带来不利的影响；

2、企业老总在项目启动会中的讲话一定会左右企业中层管理者对这个项目实施的态度，

如果老总表现的态度不坚决，信心不足，企业管理层在将来的配合力度上表现出底气

不足的现象，将给整个项目实施带来不必要的困难；即高层的态度坚决，重视程度

高，则中层的支持力度大，项目实施困难必然会减少，项目风险也会减小；

3、项目启动会的准备不充分、不专业，会导致项目启动会效果不佳，降低企业对我们的

信心，增加项目实施的风险。

4、项目启动会上要宣布项目运作与管理方式，如果沟通方式未作完善和具体的规定，授

权不充分，将为后期项目实施造成障碍。用友项目经理应在提供案例模板的基础上，

指导客户方项目经理和实施小组完善项目公约，具体化项目运作管理，沟通机制和项

目实施工作管理与考核制度。

模板

附件1：项目启动会PPT-用友方

附件2：项目启动会PPT-客户方

目录

1. 主要任务 (3)

2. 工作策略及说明 (3)

3. 角色和职责 (4)

4. 交付成果 (4)

5. 风险提示 (5)

模板 (5)

附件1：《项目销售与实施交接单》 (5)

附件2：《项目章程》 (5)

附件3：《项目实施主计划》 (5)

1. 主要任务

主要工作任务包括：

1、与销售售前交接；

2、组建双方的项目实施组织；

3、编制项目章程，含组织、职责分工、授权、奖惩、沟通、质量等主要项目管控内容；

4、编制项目实施主计划；

5、完成项目章程及实施主计划的确认，为项目启动会的召开做充分准备。

2. 工作策略及说明

3. 角色和职责

用友实施经理：

➢参与项目交接

➢指派项目经理

用友项目经理：

➢参与项目交接

➢组建用友方实施团队，制定内部能力提升计划，向项目团

队成员宣贯项目现场管理规范（含现场行为规范、业务

管理规范及成果物管理规范）；

➢协助客户方组建项目实施小组；

➢负责编制项目章程、项目实施主计划；

➢完成项目章程及实施主计划的确认。

用友客户经理：

➢负责组织内部交接；

客户项目经理

➢组建客户方项目实施组织、选拔及抽调内部顾问和关键用

户；

➢配合用友方共同完成实施主计划制定；

➢与用友方项目经理共同向公司高层汇报项目章程及实施主

计划；

➢项目章程及实施主计划确认。

4. 交付成果