经纪人基础知识培训教程研究
房产经纪人基础培训(1)
![房产经纪人基础培训(1)](https://img.taocdn.com/s3/m/d5dd8d900129bd64783e0912a216147917117e13.png)
房产经纪人基础培训(1)
房产经纪人基础培训是新入行的房产经纪人或刚刚开始接触房产经纪
行业的人必须接受的培训。
这种培训旨在帮助学员掌握房产市场情况,熟悉房产买卖手续,提高沟通能力以及销售技巧。
以下是房产经纪人
基础培训的主要内容:
1.了解房地产市场
作为一个房产经纪人,首先需要熟悉当地的房地产市场,特别是面向
的客户和其需求。
学员需要掌握市场趋势的变化,并且及时获取新的
市场信息。
此外,了解当地房地产政策和规定也是必备的知识之一,
这可以帮助学员更好地为客户提供服务。
2.学习如何开展业务
了解行业内主要的工作职责,如何吸引客户以及如何与客户建立联系
是房产经纪人的重要工作之一。
此外,学员还应该掌握如何签订合同,处理文件和协作等方面的技巧,在工作中更加高效和专业。
3.提高沟通技能
房产经纪人必须具备良好的沟通技能,这包括倾听、发问和说服等技能。
学员需要掌握如何与不同的客户交流,避免通信的误会和问题,
并且在解决问题时表现得自信和专业。
4.学习如何实现销售目标
实现销售目标是房产经纪人的核心职责之一。
通过针对不同客户的不
同需求,学员应该掌握如何营销房产,提高房屋的曝光率,并利用某些技巧在销售房屋方面更为成功。
以上内容是房产经纪人基础培训的主要内容。
这些技能和知识将帮助新人们更好地理解房地产行业,并在未来的工作中表现得更为专业和成功。
房产经纪人新人基础知识培训
![房产经纪人新人基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/65c8ce6486c24028915f804d2b160b4e767f81fa.png)
旳高度差进行空间隔断,层次分明,立体性强,使空间灵动跳跃,设 计感强,很受年轻人追捧,但是有老人小孩者谨慎(锦绣花苑,阿尔 卡迪亚,锦绣家园,荣盛开发商常用) • 跃层:跃层就是指住宅占有上下两层或更多楼面,占两个或多种楼层 ,也就是说跃层旳楼高其实是两套或多套商品房之和。所以房本面积 一般为两层或多层之和。(宏泰花园) • 复式:复式在房屋概念上是一层,但是层高较一般房屋高,可在局部 掏出夹层。其目旳是在有限旳空间里增长使用面积,提升房屋旳空间 利用率,复式旳层高一般高于一层,矮于正常两层。所以房本面积一 般就是一层旳面积。(东日瑞景)
屋 • 多层:10层下列不带电梯旳建筑 • 高层:10层以上100米下列旳电梯式建筑 • 超高层:超出100以上旳建筑物 • 小高层:约定俗成 • 公摊:每户之间或间接使用旳共用部分,如电梯、配电室、楼道等 • 房本面积(建筑面积)=使用面积+公摊 • 容积率:总建筑面积与占地面积之比(一般不含地下室) • 绿化率:绿化面积与总占地面积之比
•
房地产经纪人是指搜集、整顿房地产信息、熟悉房地产市场行情,在房
地产交易中为顾客提供居间、代理等服务旳公民、法人以及其他经济组织。
房地产经纪人应掌握旳基本知识
• 商品房:有产权确保,能够自由抵押买卖旳房屋 • 商住房:能够用于居住和办公旳房屋 • 住宅:用于居住功能旳房屋 • 产权:40,50,70 • 大产权,小产权:小产权是指无产权确保,不能够自由抵押买卖旳房
房地产经纪人应掌握旳基本知识
• 平面差价:平面方位不同产生旳价格差别 • 主体差价:不同楼层产生旳价格差别 • 正房楼:南北朝向旳房子 • 厢房楼:东西朝向旳房子 • 临街房:楼房外是街道旳房子 • 把边房:一栋楼最边上旳两户(把房山) • 附属设施:地下室(小房),车位,车库,露台等 • 建筑年代:楼房初始建筑旳年份 • 平顶:房屋顶部是平旳 • 尖顶:房屋顶部是尖顶,不易漏雨 • 斜顶:房屋顶部为单项倾斜旳,不易漏雨
2024年度房地产经纪人专业培训教程:第二章精讲篇
![2024年度房地产经纪人专业培训教程:第二章精讲篇](https://img.taocdn.com/s3/m/41c7145578563c1ec5da50e2524de518964bd38d.png)
2024年度房地产经纪人专业培训教程:第二章精讲篇本合同目录一览第一条培训教程的提供1.1 培训教程的内容1.2 培训教程的交付方式第二条培训时间安排2.1 培训的具体时间2.2 培训的持续时间第三条培训师资3.1 培训师资的资质要求3.2 培训师资的配备第四条培训场地与设施4.1 培训场地的提供4.2 培训设施的配置第五条培训费用5.1 培训费用的金额5.2 培训费用的支付方式第六条培训成果的评估6.1 评估标准与方法6.2 评估结果的反馈第七条培训期间的纪律要求7.1 参训人员的出勤要求7.2 参训人员的行为规范第八条培训资料的版权与使用8.1 培训资料的版权归属8.2 培训资料的使用权限第九条违约责任9.1 双方的违约行为9.2 违约责任的具体承担方式第十条争议解决10.1 争议解决的方式10.2 争议解决的地点与适用法律第十一条合同的生效与终止11.1 合同的生效条件11.2 合同的终止条件第十二条保密条款12.1 保密信息的定义12.2 保密信息的保护措施第十三条强制性条款13.1 强制性条款的内容13.2 强制性条款的执行第十四条其他条款14.1 其他事项的约定14.2 未尽事宜的处理第一部分:合同如下:第一条培训教程的提供1.1 培训教程的内容甲方向乙方提供的培训教程包括房地产经纪业务知识、房地产法律法规、客户沟通技巧、房源信息整理、市场营销策略等,共计课时。
1.2 培训教程的交付方式甲方应于培训开始前个工作日,将培训教程的电子版通过电子邮件发送给乙方,同时保留纸质版教程供乙方查阅。
第二条培训时间安排2.1 培训的具体时间培训时间为2024年月日至月日,共计天。
具体培训安排见附件一。
2.2 培训的持续时间培训每日分为上午、下午两个班次,每个班次持续时间为小时,包括理论教学和案例分析。
第三条培训师资3.1 培训师资的资质要求3.2 培训师资的配备甲方应根据乙方需求,配备足够数量的培训师资,确保培训质量和参训人员的互动需求。
房产经纪人培训教程
![房产经纪人培训教程](https://img.taocdn.com/s3/m/409f2073e418964bcf84b9d528ea81c758f52eea.png)
房产经纪人培训教程房产经纪人培训教程房产经纪人作为房地产市场中的重要角色,需要具备丰富的房地产知识和良好的沟通能力,以便能够为客户提供专业的房产咨询服务。
以下是一份房产经纪人培训教程,旨在帮助新手房产经纪人更好地适应并融入这个行业。
第一章:了解房地产市场- 学习房地产市场的基础知识,包括房产开发、销售和租赁等方面;- 了解房地产市场的变化趋势,学习如何预测市场需求;- 熟悉房地产交易的各种流程,包括房屋买卖、租赁协议等;第二章:沟通与销售技巧- 学习沟通技巧,包括面对面交流、电话沟通和写邮件等;- 掌握如何向客户介绍房地产项目,并解答客户关于房产的疑问;- 学习销售技巧,包括如何进行销售谈判、制定合理价格等;第三章:了解房地产法律法规- 熟悉房地产相关的法律法规,包括土地使用权、产权法等;- 了解房产证明、过户手续以及税务方面的要求;- 学习如何遵守法律法规并为客户提供合规的房地产交易服务;第四章:学习市场营销技巧- 掌握房产市场营销的基本原理,包括定位、品牌推广和市场调研等;- 学习如何制定营销计划,并进行市场推广和宣传;- 了解如何利用各种渠道和工具,进行房地产市场营销;第五章:建立客户关系和维护- 学习如何建立客户关系,并进行客户开发和维护;- 发展自己的客户网络,包括开展社交媒体营销和参加行业展会等;- 学习如何处理客户投诉和纠纷,并解决问题,确保客户的满意度;第六章:持续学习和成长- 强调房产经纪人需要不断学习和自我提升;- 推荐参加相关培训和行业研讨会,以保持对房地产市场的了解;- 建议建立良好的职业发展规划,并设定目标,不断追求进步;通过这份房产经纪人培训教程的学习,新手房产经纪人可以全面了解房地产市场的情况,掌握与客户进行有效沟通和销售的技巧,了解相关法律法规以及市场营销的基本原则,同时学会建立客户关系并不断追求自我提升。
只有不断学习和成长,房产经纪人才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,为客户提供更优质的房产咨询服务。
地产经纪人培训手册
![地产经纪人培训手册](https://img.taocdn.com/s3/m/892a247e30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f723f.png)
地产经纪人培训手册1. 引言地产经纪人是房地产行业中非常重要的角色,他们负责连接买家与卖家,提供专业的咨询和服务。
一个优秀的地产经纪人需要具备良好的销售和沟通能力、深入了解房地产市场以及法律法规,并能够为客户提供丰富的房地产知识和资源。
本手册将提供给地产经纪人一些基本的培训指南和技巧,帮助他们提升职业能力。
2. 基本知识2.1 房地产市场概述地产经纪人需要了解房地产市场的最新动态以及市场的趋势和预测。
他们应该掌握有关房地产价格、供求关系、政策法规以及相关税费等方面的知识。
2.2 法律法规地产经纪人应该了解相关的法律法规,例如房地产交易法、土地管理法、消费者保护法等。
他们需要了解相关的合同条款和法律责任,确保自己的行为合法合规。
2.3 销售技巧一个优秀的地产经纪人需要具备良好的销售技巧。
他们需要学会有效地与客户沟通,了解客户的需求并给予合适的建议。
此外,他们还需要懂得如何有效地推销房地产产品,并能够处理客户的异议和疑虑。
3. 客户服务作为一名地产经纪人,提供优质的客户服务是非常重要的。
下面是几点地产经纪人需要注意的客户服务技巧:3.1 了解客户需求地产经纪人需要与客户进行深入的交流,了解他们的期望和需求。
只有了解客户的需求,才能够给予合适的建议和推荐,提高客户的满意度。
3.2 持续沟通与跟进与客户建立良好的沟通和跟进机制是非常重要的。
地产经纪人需要定期与客户沟通,了解他们的需求是否有变化,并及时向他们提供最新信息和进展。
3.3 解决问题与争议在服务过程中,地产经纪人可能会遇到客户的问题和争议。
在面对这些情况时,地产经纪人需要冷静应对,尽力解决问题并为客户提供合理的解释和妥善的处理方案。
4. 营销与推广4.1 制定营销策略地产经纪人应该根据自己的目标客户群体,制定合适的营销策略。
他们可以利用线上线下的各种渠道,如社交媒体、房地产展览会等来宣传和推广自己的服务。
4.2 建立个人品牌地产经纪人应该努力建立自己的个人品牌。
经纪人培训教程(一)
![经纪人培训教程(一)](https://img.taocdn.com/s3/m/7c6a761b227916888486d7b0.png)
二.经纪人的品质
一.开发客户的正确思想
渤海商品交易所连续现货交易投资是一种有利于客户资金增值的投资手段。
拜访客户保持一种交朋友的心态。
与客户交流的目的是为了给他介绍一种投资方式,而不上要他马上就进行投资 。 不急于要客户答复是否投资。 客户愿意投资作出决定的是他自己的意愿,而不是经纪人强加给他的。
“如果我送您这份十分权威的有关参考资料,您会读一下吗?”
“您如果读了后非常喜欢这些资料,您愿意留下联系电话让我给 您发这类短信吗?”
“如果您发现这些资料不太感兴趣,您告诉我您需要哪些方面的 资料,行吗?”
同一句话,措词略有不同,效果相差却甚远。 美国电影明星辛西娅·吉布,某次出席一个聚会,穿的是一件红色 的大衣。第二天,许多亲友和记者来问及那件红大衣的事,问法有 如下的不同: “吉布小姐,昨天你穿什么颜色的大衣?”——自由式 “吉布女士,你昨天穿了件大衣,是红色,还是什么颜色?”——半 自由式 “是红的么?”——肯定式
第八阶段——正式投资
以上整个销售过程归纳如下,每个过程都应该了然于胸,充分活用才能取 得好效果。
a 准备 b 自我介绍 c 收集信息 d 发现问题
e 提示解决对策 f 拒绝对策 g 促成 h 投资
1.5顾客的心理分析
不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想使自己被别人接受,达 到推销自己的目的,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对 他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范 围,优化应对方法。
1.1经纪人的基本概念
一、市场经纪人的意义和目的 二、连续现货交易营销的特点
一.市场经纪人的意义和目的
电子交易是一种投资活动,具有较强的专业性,大多数投资者本身 不具备专业知识和时间精力亲自参与进行连续现货的日常电子交易,贸 然操作日常交易将面临信息的滞后和买卖的不及时,从而处于不利的地 位,因此寻找一个得力的助手来帮助自己进行投资成为最好的防范风险 的方法。 市场经纪人的工作就是要将连续现货电子交易这种投资方式通过他 的专业知识主动介绍给投资者,并帮助客户分析,预测行情的发展,以 便使投资者的资金尽可能安全地增值。
房地产经纪人基础知识培训
![房地产经纪人基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/e5781221b207e87101f69e3143323968011cf4ef.png)
领取房产租赁证、交纳税费
协商租赁条件
3、业务操作流程图
4、出租房及承租方需提供的资料
添加标题
出租方:
添加标题
身份证(原件)、暂住证
添加标题
身份证、房产证(原件)
添加标题
承租方:
202X
5、税费
第一个月的租金
六、选择二手房的十大理由
一、交易简单,不容易出纠纷。 买房前到房产部门检验卖家的土地和房屋所有权证书,不会上当受骗。 二、房屋质量一目了然。 二手房都是经过了好几年的使用期,房子潜在的问题都已经暴露出来,很容易看出来,如:漏水,地面塌陷什么的。也可以通过探访卖家的街坊邻居,了解房子质量状况。 另外,八九十年代的房子虽然户型设计不太好,但质量通常还不错。 三、房子几乎没有污染源。 新房最大的问题之一就是污染超标,如:甲醛,苯什么的,二手房经过几年的使用,有害物质基本挥发的差不多了,健康有保障。 四、房子周边的配套设施健全,衣食住行很方便。 二手房通常都有很健全的配套设施,如:菜市场,医院,学校,公交车什么的,日常生活很方便。 五、你可以选择和什么样的人做邻居。 买新房时,你根本不知道自己的邻居会是什么样的人。但是,买二手房时,你却可以先考察考察周边都住些什么人,有利于给孩子选择一个健康的环境。
一、基本知识
中介是一种居间的服务活动。
01
03
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房地产经纪是指房地产交易当事人有偿提供中介、代理、咨询服务等营业活动。
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中介经纪
一、基本知识 经纪概念及特点
房地产经纪人:是指在房地产经纪活动中以收取佣金为目的,为促成他人房地产交易而从事居间、经纪或代理服务的中间人。
经纪人(参与中介进行经纪活动的当事人,我们称之为经纪人):指在经纪活动中以收取佣金为目的为促成他人交易而从事居间经纪或代理(详细参见第六条)服务的中间人。
房产经纪人基础知识培训教材
![房产经纪人基础知识培训教材](https://img.taocdn.com/s3/m/3539404ff78a6529657d5303.png)
异议处理关键就是抓住人性
中国人的记性奇好,所以,对客户的承诺一定要兑现,否则,你这辈子都恐怕没有机会成交。 中国人爱美,所以,销售人员给人的第一印象很重要。 中国人重感情,所以,销售要注重人与人的沟通。(同事、同乡、 同居 、同好 ) 中国人喜欢牵交情,所以,你也要和你的客户牵交情——哎呀,小王啊,是你同学啊,他是我
邻居啊,这样关系可以立刻拉近。 中国人习惯看脸色,表情都写在脸上,所以,你要注意察言观色。 中国人喜欢投桃报李,所以,一定要懂得相互尊重。 中国人爱被赞美,所以,你要逢人减岁,逢物加价。
异议处理关键就是抓住人性
中国人爱面子,所以,你要给足你的客户面子。 中国人不容易相信别人,但是,对于已经相信的人却深信不疑,所以,销售最
对你的好感。一般人上班时较紧张,不容易说服,而下了班在家或玩时常常不 设防很放松,容易打动,也不好意思发脾气。
⑩可以用恭维法,称赞家人、房屋等,使客户兴奋而露出破绽。
第
3 与客户沟通技巧
章
与客户沟通技巧
1
3
充满耐
2
运用插 入语
心
善于停
顿
与客户沟通技巧
1.技巧一:充满耐心 还要充满耐心地倾听,避免打断客户的话语。打断客户的话语,就会意味着你对客户观点的轻视,或表
3.技巧三:运用插入语 运用插入语,如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道,他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客
户交谈中,运用插入语,不仅使客户感觉自己真正受到尊重,而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈, 这样才能更好地进行交流。
与客户沟通技巧
4.技巧四:不要臆测客户的谈话 打电话时,不要随心所欲地臆测客户的谈话,而是要做到假设对方说的话都是真的,以坦率的心态展开对话,让客户
2024年房地产经纪业经纪人培训教程
![2024年房地产经纪业经纪人培训教程](https://img.taocdn.com/s3/m/1a4f89361fb91a37f111f18583d049649b660e39.png)
2024年房地产经纪业经纪人培训教程合同目录第一章:培训教程概述1.1 培训目的与意义1.2 培训教程适用范围1.3 培训教程结构与内容概览第二章:培训对象与要求2.1 培训对象资格2.2 培训前准备2.3 培训要求与期望成果第三章:培训内容与课程设置3.1 房地产基础知识3.2 房地产法律法规3.3 房地产营销策略第四章:培训方式与方法4.1 面授培训4.2 在线学习平台4.3 案例分析与实战演练第五章:培训师资与教材5.1 培训师资介绍5.2 培训教材与资料5.3 辅助教学工具与资源第六章:培训时间与地点6.1 培训时间安排6.2 培训地点选择6.3 培训日程与流程第七章:培训效果评估与反馈7.1 培训效果评估方法7.2 学员反馈收集7.3 持续改进机制第八章:培训费用与支付8.1 培训费用标准8.2 支付方式与流程8.3 费用优惠与退费政策第九章:合同权利与义务9.1 培训机构的权利与义务9.2 学员的权利与义务9.3 双方违约责任第十章:合同变更、解除与终止10.1 合同变更的条件与程序10.2 合同解除的条件与后果10.3 合同终止的情形第十一章:争议解决与法律适用11.1 争议解决机制11.2 法律适用原则11.3 管辖法院与仲裁机构第十二章:其他约定12.1 保密协议12.2 知识产权保护12.3 不可抗力条款第十三章:签字栏13.1 培训机构代表签字13.2 学员签字13.3 签订日期13.4 签订地点合同编号:______第一章:培训教程概述1.1 培训目的与意义本培训教程旨在提高房地产经纪人的专业技能,增进对房地产市场的理解,以提升服务质量和业务水平。
1.2 培训教程适用范围本培训教程适用于所有希望提升房地产经纪业务能力的个人或机构。
1.3 培训教程结构与内容概览本教程包括基础知识、法律法规、营销策略等模块,旨在构建全面的房地产经纪知识体系。
第二章:培训对象与要求2.1 培训对象资格本培训面向年满18周岁,具有完全民事行为能力的房地产经纪从业人员。
房产经纪人基础知识培训课(1)
![房产经纪人基础知识培训课(1)](https://img.taocdn.com/s3/m/ce7072ab50e79b89680203d8ce2f0066f5336468.png)
房产经纪人基础知识培训课(1)房产经纪人基础知识培训是每个想要走入房地产从业者的必备知识,基础知识不牢,将来的职业发展也将受到一定的限制。
本文将从以下几个方面为大家介绍房产经纪人基础知识培训需要掌握的内容。
1. 房产市场行情作为房地产从业者,必须对整个房地产市场了如指掌,包括不同城市以及同城不同区域的房地产市场的行情,不同地区的房价走势。
只有通过不断的了解市场行情,调整策略,在竞争激烈的市场中才能处于优势地位。
2. 社区环境分析在了解了房产市场行情后,需要进行社区环境分析,掌握转移影响房价的各种因素,例如物业管理的质量、教育资源的丰富程度、交通便利程度、安全性等。
同时了解目标客户的个性化需求,通过对市场客户的需求进行分析,制定适应市场需求的战略方案。
3. 房地产交易流程和法律法规了解房地产交易流程和法律法规是房产经纪人必备的知识之一。
房地产交易需要经过多道程序,包括与客户的沟通、适合方案的制定、协调买卖双方、签订合同等环节,每个环节都有具体的规定,房产经纪人必须了解具体流程和法律法规,避免日后出现纠纷,影响经纪人形象和职业发展。
4. 服务意识和能力房产经纪人的服务意识和能力直接影响到客户体验和职业未来,以客户为中心,专业细致、提高服务质量和满意度是关键。
要求房产经纪人具备很强的沟通能力,与客户、中介和开发商之间的沟通,以及应对客户的各种问题能力。
此外,专业知识的不断学习和掌握也是提高服务能力的重要途径。
5. 市场营销知识作为一名优秀的房产经纪人,懂得市场营销知识不但可以提升营销效果,而且能更好地帮助客户买卖房产。
市场营销涉及到品牌建设、店面设计、网络营销、广告宣传、客户关系维护等多个方面,房产经纪人需要了解并运用相应的营销知识,提升自身的竞争优势。
总而言之,房地产从业者需要掌握的知识非常丰富,而房产经纪人基础知识培训是入行前必备的阶段,只有具备了这些知识,才能在市场里站稳脚跟,甚至开拓新的领域,取得更好的成绩。
房产经纪人培训教程(1)
![房产经纪人培训教程(1)](https://img.taocdn.com/s3/m/54aba2c8fbb069dc5022aaea998fcc22bcd143a9.png)
房产经纪人培训教程(1)房产经纪人是目前房地产行业中备受瞩目的一个职业,越来越多的人加入了这个行业。
作为一个房产经纪人,你需要有一定的专业知识、卓越的沟通能力以及处理复杂情况的良好技巧。
那么,如何成为一名合格的房产经纪人呢?以下是一些关键的房产经纪人培训教程建议。
1.房地产市场知识要成为一名成功的房产经纪人,首先要熟悉房地产市场的各个方面,包括市场趋势、经济对房地产市场的影响、地区房屋销售价格的差异等等。
了解这些内容可以帮助你更好地了解房地产市场,提高自己的专业素养。
通过学习相关的房地产市场研究报告、参加业内会议等方式可以得到这些知识。
2.法律知识房产经纪人应该掌握相关法律条款,以确保自己和客户在房地产交易中遵循正确的程序和法规。
例如,了解如何处理百万级别的房地产交易、合同和法律手续的细节等等。
通过参加房地产法律方面的培训、阅读相关文献等方式可以得到这些知识。
3.客户开发要成为一名成功的房产经纪人,你需要在一定程度上掌握如何发展客户。
建立自己的客户群可以提高你的销售能力以及对房地产市场的了解。
通过参加客户开发课程、参加房地产经纪人行业活动等方式可以帮助你建立客户基础。
4.沟通技巧房产经纪人的工作潜藏着许多情况是需要妥善处理的,因此良好的沟通技巧是必不可少的。
你要知道如何与客户沟通、解释一些令人困惑的细节以及如何谈判。
通过加入专业讲座或培训、参加相关会议、观看在这方面的培训视频等方式可以帮助你提高沟通技巧。
5.时间管理作为一名忙碌的房产经纪人,你需要掌握优秀的时间管理技巧,以确保能够有效时间内完成客户交易工作。
了解如何设置优先事项、为一次交易保留充足时间以及如何处理时间管理的问题等,都是需要学习的。
通过参加此方面的培训课程或读相关书籍可以帮助你提高时间管理水平。
总的来说,成为一名优秀的房产经纪人不仅需要良好的专业知识,而且需要卓越的沟通能力和优秀的时间管理技巧。
通过不断地学习和实践,你可以成为一名更加专业、可信和成功的房产经纪人。
经纪人培训资料
![经纪人培训资料](https://img.taocdn.com/s3/m/eb64beb669dc5022aaea00a1.png)
寻找客源 途径:进店客源、推荐客源、 网络客源、共享客源 优势和价值: 进店客源的优势在于便于引导,可以第一 时间知道客户的大概需求同时客户对你的信 任度和认可度比较高。 推荐客源的优势在于非常的便于引导,可 以第一时间知道客户的具体需求同时客户对 你的信任度和认可度非常的高。
网络客源的优势仅在于具有一个可以开发 的客户,具有一定的成功率开发成本非常的 高信任度和认可度非常的低。 共享客源的优势在于具有明确的目的性, 客户的需求非常的明确成功几率非常的大但 是消化的速度过快往往很难以把控。
可先带买方到公司签订房屋购买意向协议书,同 时告知卖方买方需要回家考虑毕竟买房是个大事但 是客户很有诚意我们会努力跟进的会在第一时间告 知你买方的决定。切记,不能在房屋中过多的讨价 还价客户说的在肯定如果你觉得价格差距无法当场 消除或者签订合同条件不足的情况下都不要在房屋 中谈及价格。
服务的过程
1. 2. 3.
售前服务(寻找资源) 售中服务(消化资源) 售后服务(善后)
售前服务 我们的售前服务指的是寻找房源、寻找客 源、预约房堪、预约带看、房源墙接待、 店内接待。 2. 售中服务 我们的售中服务指的是带看、修正需求、 修正卖价、三方磋商、签订合同。 3. 售后服务 我们的售后服务指的是提前还款、贷款、 过户、钱款交接、水电气的过户。
我们要做的(出售): *了解房屋基本情况 物业名称、房型、房龄、楼层、装修情况、权属 状况、物业管理费、按揭情况、出售原因 *讲解《代理房产销售委托书》 *介绍 收费标准、相关税费、服务流程、市场类比、政 策法规 *预约看房时间,同时提醒在看房时要求验证(房 产所有权证、国有土地使用权证、房主身份证) 及拍摄房屋实景照片。
3、不可储存性 服务具有不可储存的性质 ,在无形中产 生在无形中消失。所以我们跟客户在一起 的每一分钟都是在服务哪怕是第一个电话 服务就开始了。由于服务的不可储存性所 以服务中间的任何错误都是无法修正的, 服务必须严谨认真。 4、所有权的不可转让性 因为服务是具有一定目的性,所以服务 的所有权具有相当的局限性从而达到无法 转让的特性。我们的服务要做到的是完美 无法替代,让我们服务的权利变成唯一的。
技术经纪人培训大纲
![技术经纪人培训大纲](https://img.taocdn.com/s3/m/22c100750a4c2e3f5727a5e9856a561253d32173.png)
技术经纪人培训大纲第一部分:技术基础知识1. 计算机基础知识- 计算机硬件基础- 操作系统原理- 网络基础知识2. 数据库基础- 数据库系统概念- SQL语言基础- 数据库设计原理3. 编程语言基础- 常见编程语言概述- 编程基础知识- 程序设计思维第二部分:技术服务能力1. 技术支持与沟通- 技术问题解决能力- 与客户的沟通与协调- 处理客户反馈与问题跟踪2. 系统维护与优化- 系统性能监控- 系统故障排查与解决- 系统优化与改进3. 信息安全意识- 基本安全概念- 安全漏洞与威胁识别- 信息安全管理方法第三部分:技术项目实施管理 1. 项目管理基础- 项目管理概念- 项目计划与进度管理- 风险管理与变更控制2. 技术实施流程- 实施需求分析- 方案设计与评审- 实施与验收3. 团队协作与沟通- 团队协作与领导能力- 团队沟通与冲突解决- 项目汇报与总结第四部分:技术创新与发展 1. 技术趋势分析- 当前技术发展趋势- 新兴技术应用分析- 技术创新意识培养2. 技术知识更新与分享- 学习新知识的方法与途径 - 技术资源的获取与整理- 技术交流与分享平台的建设3. 职业发展规划- 技术经纪人职业发展方向- 职业规划与能力提升- 跨领域知识与技能培养结语技术经纪人是连接技术与业务的关键角色,他们需要掌握扎实的技术知识和服务能力,具备项目管理和团队协作能力,关注技术创新与发展趋势,不断学习和提升自己,为企业的技术创新与发展贡献力量。
本培训大纲旨在帮助技术经纪人建立全面的技术能力和职业发展规划,成为企业技术发展的中流砥柱。
房地产经纪人培训教程
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房地产经纪人培训教程房地产经纪人培训教程是为了帮助培养和提升房地产经纪人的技能和知识,使其能够在房地产行业中胜任各种任务和职责。
以下是一份针对房地产经纪人的培训教程,旨在帮助他们更好地应对挑战并取得成功。
第一部分:基础知识1. 了解房地产市场:房地产经纪人需要掌握市场趋势、价格走势以及不同类型的房地产产品。
2. 法律法规:理解房地产交易的法律法规,确保符合法律要求,并能为客户提供合法合规的服务。
3. 销售技巧:学习如何与客户沟通、建立关系并最终达成交易,包括客户需求分析和谈判技巧。
第二部分:市场营销1. 品牌建设:学习如何打造个人品牌,提高在房地产市场的知名度和信誉度。
2. 线上营销:了解利用社交媒体、网站和其他在线平台进行营销的技巧和策略。
3. 线下营销:学会利用传统的广告、宣传和网络推广等方式来吸引客户和促成交易。
第三部分:客户管理1. 客户服务:学习如何提供优质的客户服务,包括及时回复、解答疑问和处理投诉等。
2. 客户关系管理:学习如何建立和维护客户关系,促进重复交易和获得客户推荐。
3. 个性化营销:了解如何根据客户的需求和偏好进行个性化的营销,提高转化率和客户满意度。
第四部分:专业技能1. 市场分析:学习如何进行市场研究和分析,判断房地产市场的走势和发展潜力。
2. 合同管理:掌握房地产交易合同的要点,了解合同中的条款和风险,并能为客户提供专业的建议。
3. 交易安排:学会如何组织和安排买卖交易,包括文件准备、金融安排和过户手续等。
第五部分:继续学习1. 业内动态:了解房地产行业的最新动态和趋势,不断更新自己的知识和技能。
2. 学习资源:寻找和利用各种学习资源,包括书籍、在线课程、培训活动等来扩展自己的知识和技能。
3. 经验分享:与其他房地产经纪人交流和分享经验,互相学习和成长。
通过这份房地产经纪人培训教程,希望能够帮助房地产经纪人不断提升自己的技能和知识,成为行业中的专家,为客户提供优质的服务,并取得更多的成功。
房产经纪人新人基础知识培训(1)
![房产经纪人新人基础知识培训(1)](https://img.taocdn.com/s3/m/d3b37d5db94ae45c3b3567ec102de2bd9605de86.png)
房产经纪人新人基础知识培训(1)房产经纪人新人基础知识培训是一个全面了解房产经纪行业及其工作的好机会。
以下是新人需要掌握的几个基础知识:一、房产经纪行业的概述房地产经纪行业的任务是为客户提供买卖或租赁住房或办公室的服务,包括房地产咨询、研究、管理及房地产市场分析和开发等。
房地产经纪公司的主要工作是协调和管理买房和卖房者之间的交易,同时提供客户满意度的高品质服务。
二、房地产经纪的法律要求在大多数国家和地区,从事房地产经纪工作需要通过必要的法律课程,取得房地产经纪执照。
房地产经纪人需要了解有关房地产交易的法律条款以及相关的法规,包括合同法、物业法等。
三、实施市场分析一名房地产经纪人需要有能力进行市场分析,以便更好地服务客户。
市场分析主要是了解客户所在的市场、房地产市场的趋势和竞争对手的情况。
经纪人还应当了解特定房地产市场的法律、税收和其他方面的变化。
四、拓展客户资源和适当推销房地产经纪人需要在社区获得良好的声誉,以便在市场上建立良好的声誉和声望。
此外,经纪人还需要建立客户服务网络,并在适当的时候培养关系。
经纪人还需要知道如何适时推销,以增加业务量。
五、有效的沟通技巧房地产经纪人成功与否的关键在于其沟通能力。
经纪人需要在交流、协商和建议客户的时候具备十分出色的沟通技巧,有效沟通能维持良好的关系,并在关键时刻有助于解决问题。
六、持续的专业发展本行业所需掌握的知识面很广,不断跟进行业的发展和变化是成功的关键。
房地产经纪人应该不断学习和更新知识,例如房地产市场分析、经纪人道德标准、销售和营销技能等等。
综上所述,房产经纪人新人基础知识是相当重要的。
如果新人能够在这些领域掌握这些技能,将会为他们在该行业中的成功做出重大贡献。
这些基础知识应该属于房地产经纪人终身学习、职业发展、能力提升的重要内容。
经纪人培训大纲
![经纪人培训大纲](https://img.taocdn.com/s3/m/8ab94c38647d27284b735141.png)
一、中介公司的产生
二、中介守则
三、房地产经纪人的基本要求和作用
四、职业道德与沟通
五、客户第一的服务观
六、仪容形象
房地产基础知识培训
第一章房地产基础知识及常用名词第二章建筑基础知识
第三章房地产专业名词
一、经纪人作业流程
二、商圈经营技巧
三、接待技巧
四、业务开发技巧
五、如何面对客户拒绝与应对技巧
六、门市接待技巧
七、房源更新技巧
八、接委托技巧
九、业务开发、销售对话技巧
十、回报与议价
十一、如何紧急议价、收意向、促销结案技巧十二、客户记录十八要点
十三、配房技巧
十四、带看技巧
十五、约不定时间处理
十六、销售八大步骤
十七、如何判断真假客户,是否中介
十八、怎样正确对待客户
十九、怎样让对方跟着你的想法走
二十、带看促销收意向金技巧结案
二十一、如何应对谈价
二十二、有利的销售说词(买方) 二十三、带看劣势处理
二十四、逼定
二十五、契变书使用技巧
二十六、意向书之相关技巧
二十七、抗拒折佣
二十八、谈判技巧
二十九、屋主之谈判
三十、买方之谈判
三十一、经纪人应对技巧
三十二、房地产经纪人的工作方法三十三、回报议价流程图。
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2018/10/22
如何选择理想的居住住宅
1.地段: 2.环境因素(地理位置、 交通、配套设施、商业 娱乐及网点等) 3.房屋层数 4.朝向 5.房屋的功能分区 6.面积空间
2018/10/22
如何选择理想的居住住宅
7.质量与细节 8.楼梯及电梯 9.采光与通风 10.景观 11.物业 12.配套设施
2018/10/22
建筑物的分类(按建筑材料分):
1、砖木结构 2、砖混结构 3、钢筋混凝土结构 4、钢结构
2018/10/22
建筑物的分类(按承重方式分):
1、承重墙结构 2、框架结构 3、排架结构 4、其它
2018/10/22
建筑物的分类(按建筑高度分):
1、低层—— 2层及5层以下 2、多层—— 5层以上,9层以下 3、小高层—— 9层以上,16层以下 4、二类高层—— 16层以上,24层以下 5、超高层—— 24层以上
2、城市私有房屋管理条例 3、城市商品房预售管理办法
2018/10/22
业务知识——二手房业务
二手房的概念——二手房是指由国土资源和 房屋管理局颁发所有权有效证件,业主拥 有完全处置权的房屋。包括:私产平房、 已购商品房、以及获准上市交易的已购房 改房和已购经济适用房
2018/10/22
业务知识——二手房业务
2018/10/22
房地产的交易:
1、房地产的转让 2、房地产的抵押 3、房地产的租赁 (1)房地产租赁的概念 (2)房产出租的性质
2018/10/22
房屋出租人必须具备的出租条件:
1.取得房屋所有权证,且是房屋所有权所有人 2.共有房屋的出租人须具有共有人同意出租的证明书 或委托书 3.代理人代理出租应具有房屋所有人委托的代理书和 证件副本 4.房屋所有人已死亡的、继承人应办妥房产继承过户 手续,方可以出租私有房屋 5.具有房屋出租行为能力 6.已抵押,并经抵押权人同意出租的 7.符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的
房地产基础知识培训
2018/10/22
培训目的:新经纪人通过该培训项目,
了解进行房地产中介业务的基础知识, 了解相关房地产法律法规基础知识, 普及与房地产中介业务的基本概念。
培训对象:
21世纪体系内的加盟店刚刚入行的新经纪人
2Hale Waihona Puke 18/10/22在培训前需要了解什么是房地产 (基本概念):
房地产 房产 地产
2018/10/22
土地 、土地所有权、建筑物、权益
土地——土地所有权分国有土地与集体土地所 有权, 集体转为国有才能转让 建筑物——人工建筑而成,由建筑材料、建筑 构配件 和设备等组成的整体物,包括房屋和 构筑物两大类 权益——产权、使用权、抵押权、典权等等。
2018/10/22
土地(国有土地、集体土地所有权):
2018/10/22
融资及付款方式
3.商铺——代理服务费(佣金)需要由客户承 担,付款方式通常为押一付三、押一付六或 年付,并且客户需要提前15天或一个月支付 下一付款期的房租 4.特殊情况下,须有租赁双方商议并达成一致 5.因付款方式的不同,可导致实际交易价格的变 化
2018/10/22
融资及付款方式
2018/10/22
北京市房地产经纪市场变迁:
租赁市场:(3个阶段)
1991-1999年,房地产经纪公司多以分散的个体进行 经纪业务,市场处于无序竞争状态,客户需求大于 房屋供应 1999-2001年,部分房地产经纪公司开始展开连锁经 营,北京市市场逐步出现品牌化趋势,客户需求与 房源数量供应逐步持平 2001年至今,市场开始涌现众多大型连锁性公司, 北京市相关行政主管机关对经纪公司管理逐步正规 化,房源供应数量大于客户数量
2018/10/22
业务知识——二手房业务
不能正常上市出售的房屋范围:
1.产权共有的房屋,产权共有人不同意出售的 2.已抵押,且未经抵押权人书面同意转让的 3.房屋所在地区户籍冻结,已列入拆迁公告范围的 4.擅自改变房屋使用性质的 5.以房改政策规定的价格购买且没有按照规定补足房价款及装 修费用的 6.住房面积超过本市人民政府规定的控制标准,或者违反固定 利用公款超标准装修,超标准部分未按规定退回或者补足房价 款及装修费用的 7.法律、法规及县级以上人民政府规定其他不宜出售的 8.房屋上市出售后形成新的住房困难的
2018/10/22
商用物业
1.位置 2.房间朝向、净深、净高、采光、柱距等 3.硬件水平(电梯、空调、通讯设备等) 4.物业管理 5.配套设施(商务中心、银行、邮局、员工 餐厅、机票代理等) 6.其它
2018/10/22
融资及付款方式
租赁业务:
1.普通民宅——因代理服务费(佣金)需要由 客户承担,故付款方式通常为押一付三或押 一付六,并且客户需要提前15天或一个月支 付下一付款期的房租 2.公寓及写字楼——因代理服务费(佣金)需 要由业主承担,故付款方式通常为押二付三 或押二付六,并且客户需要提前15天或一个 月支付下一付款期的房租
房产分类:
居住物业 商用物业 商住物业(如公寓式写字楼商住两用)
2018/10/22
房产分类
居住住宅 ——平房、普通楼房住宅、高档住宅、别墅
商业楼宇 ——写字楼、商铺(旅馆、餐饮、娱乐)
工业和仓储用房 其他: (教育、医疗、科研、交通、寺庙、监狱、宗教等) 综合:两种或两种以上用途
2018/10/22
二手房买卖业务:
二手房买卖的付款普遍适用定金方式,通常以交易 房价的10%作为首付款或定金,在过户时(以买方 取得领证通知单或进行物业交割为标准),由买方 支付剩余房款 特殊情况下,须有租赁双方商议并达成一致
2018/10/22
房地产相关的法律、法规
1、中华人民共和国城市房地产管理办法:
a、房地产开发 b、房地产交易(房地产转让、抵押、房屋租赁) C、中介服务机构
2018/10/22
影响房屋价格的因素:
• 房屋的地理位置(交通便利、周边环境等) • 房屋的户型、楼层、朝向、视野、新旧程度等 • 小区外部的配套设施(医院、银行、超市、美容院等) • 小区内部的配套设施(健身、泳池、洗衣店、便利店等) • 房屋的市场价格定位 • 房屋的供需状况 • 物业管理公司的口碑 • 房屋的市场租赁价格前景及回报率的多少 • 政府因素、土地价格的变动 • 其它因素
2018/10/22
预祝大家成功
2018/10/22
人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。
1、发展商只有得到土地使用权才能建房 • 获得土地使用权方式 a.招标、拍卖、挂牌(主要方式)常见主要用地 类型(商业、住宅、商住、工业) b.协议出让和转让取得(旧城改造) c.政府批准划拨国有土地(如医用、军用等政府 用地)
2018/10/22
国有土地使用权出让年限:
住房用地70年 工业用地50年 科教、文体、卫生用地50 年 商业、旅游、娱乐用地40年 综合或其他用地50年
2018/10/22
我国住房改革的5个时期:
1980-1985年,国家、企业、个人共同负担购买住房 的试点 1986-1990年,以提高公有住房租金为突破口的住房 制度改革 1991-1993年,以公房出售为重点,住房制度改革全 面铺开 1994-1997年,住房公积金、安居工程,住房制度改 革全面推进 1998年至今,切断实物分配的福利分房制度,实施 货币化分房制度改革进入攻坚阶段
已购公有住房及已购经济适用房的概念:
已购公有住房——指城镇职工按照有关住房改革 政策的规定,按成本价或标准价(含标准价优 惠办法)购买的公有住房; 已购经济适用房——指按政府规定的指导价格购买 的经济适用住房,包括城镇职工按照高于有国家及政 府有关城镇住房制度改革政策规定的成本价购买的安 居工程住房和集资合作建设的住房
2018/10/22
中介业务介绍:
居住物业:包括公寓、别墅的租赁、买卖业务 (高端市场) 包括民宅租赁、二手房买卖(中低端市场) 商用物业:包括写字楼、商铺的租赁与买卖 (高端市场)
2018/10/22
北京市场主要经纪公司:
1、第一太平戴维斯(FPDSavills ) 2、世邦魏理仕(CB Richard ElliS) 3、仲量联行(Jones Lang LaSalle) 4、中原地产(Centaline) 5、戴德梁行(DTZ) 6、嘉园置地(Joanna) 7、我爱我家
建筑面积计算
占地面积——建筑物基底及其功能需要占用的面
积,也叫红线面积
容积率——指总建筑面积与总占地面积的比率 使用率——使用面积与建筑面积的比率 绿化率——指红线内用于绿化的面积与总占地面
积的比率
2018/10/22
房屋面积的分类
使用面积——它是建筑面积扣除公摊面积、及墙体 柱体所占用的面积后的净使用面积,俗称地砖面积 建筑面积——包含了房屋居住可用的实用面积、墙 体柱体占地面积、楼梯走道面积、其它公摊面积等 公摊面积——是指建筑物的楼梯、外墙、首层大堂 及小区内其它一些配套设施的分摊面积 套内面积——卧室、起居室、厅、过道、厨房、卫 生间、夹层、厕所、储藏室、壁橱等户门内面积的 总和
2018/10/22
土地的分类:
1、生地 2、熟地 (1)三通一平 (2)五通一平 (3)七通一平
2018/10/22
房地产业:
1、房地产交易 2、房地产开发 3、物业管理 4、房产业务咨询 6、房产其它经营形式