房产经纪人新人基础知识培训
房产经纪人基础培训(1)
房产经纪人基础培训(1)
房产经纪人基础培训是新入行的房产经纪人或刚刚开始接触房产经纪
行业的人必须接受的培训。
这种培训旨在帮助学员掌握房产市场情况，熟悉房产买卖手续，提高沟通能力以及销售技巧。
以下是房产经纪人
基础培训的主要内容：
1.了解房地产市场
作为一个房产经纪人，首先需要熟悉当地的房地产市场，特别是面向
的客户和其需求。
学员需要掌握市场趋势的变化，并且及时获取新的
市场信息。
此外，了解当地房地产政策和规定也是必备的知识之一，
这可以帮助学员更好地为客户提供服务。
2.学习如何开展业务
了解行业内主要的工作职责，如何吸引客户以及如何与客户建立联系
是房产经纪人的重要工作之一。
此外，学员还应该掌握如何签订合同，处理文件和协作等方面的技巧，在工作中更加高效和专业。
3.提高沟通技能
房产经纪人必须具备良好的沟通技能，这包括倾听、发问和说服等技能。
学员需要掌握如何与不同的客户交流，避免通信的误会和问题，
并且在解决问题时表现得自信和专业。
4.学习如何实现销售目标
实现销售目标是房产经纪人的核心职责之一。
通过针对不同客户的不
同需求，学员应该掌握如何营销房产，提高房屋的曝光率，并利用某些技巧在销售房屋方面更为成功。
以上内容是房产经纪人基础培训的主要内容。
这些技能和知识将帮助新人们更好地理解房地产行业，并在未来的工作中表现得更为专业和成功。
2024新版房产经纪人培训课程(2024)
智能化发展
随着科技进步，房产市场 将越来越智能化，如智能 家居、智慧社区等。
2024/1/26
绿色环保趋势
环保理念深入人心，未来 房产市场将更加注重绿色 、环保、节能等方面。
共享经济影响
共享经济模式逐渐渗透到 房产领域，如共享办公、 共享居住等，将对市场格 局产生影响。
5
政策法规对房产市场影响
限购限贷政策
8
沟通技巧与表达能力培养
有效倾听
积极倾听客户需求和意 见，理解客户真实意图 ，为后续服务奠定基础
。
2024/1/26
清晰表达
用简洁明了的语言准确 传达信息，避免使用模
糊或晦涩的词汇。
情绪管理
建立信任
保持平和的心态，面对 客户的不同情绪能够妥
善处理，化解矛盾。
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通过真诚的态度和专业 的能力赢得客户信任，
2024/1/26
协商和解
了解协商和解的原则和技巧，尝试通过友好协商的方式解决纠纷 。
调解处理
熟悉调解处理的流程和注意事项，选择合适的调解机构或调解员进 行调解。
诉讼与仲裁
掌握诉讼和仲裁的基本程序和要点，根据具体情况选择合适的纠纷 解决方式。
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THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/26
2024新版房产经纪人培训课程
2024/1/26
1
目 录
2024/1/26
• 房产市场概述与发展趋势 • 经纪人职业素养与能力提升 • 房源开发与客户需求分析 • 带看技巧与谈判策略 • 互联网营销与线上推广方法 • 风险防范与法律法规遵守
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01 房产市场概述与发展趋势
2024/1/26
房产中介—新人前七天培训
思想有些波动，要给予职业生
涯的讲解，告知这个行业前难
后易的性质；
9、 对新人讲解如何使用房友登录 7.8 夕会
房源和客源（需要 15 条房源和
5 个客户才能开通正式员工）
辅助重点
1、 对房地产交易知识的讲解；
2、 对商圈的重点介绍，根据新人跑商圈的实际情况进行辅助
3、 来接新人对公司和行业的看法
4、 培养新人做记录的习惯
5、 陪同店面老经纪人进行外出开 发
6、 对前一天商圈回顾，安排今日 商圈精耕，制定范围标准路线 时间等
7、 安排商圈调查 8、 实地看有钥匙的房子划户型图
上午 下午
门店经理 工作总结
门店经理
学习记 录、商圈 图点评
门店经理
商圈图 户型图
9、 对新人评价、鼓励 10、 对工作结果点评 11、 沟通新人的态度
商圈图、 户型图
辅导重点
7 对新人进行评价，鼓励一天的工 夕会
门店经理
作，对结果的点评
8、沟通新人的工作态度，如发现
思想有些波动，要给予职业生涯的
讲解，告知这个行业前难后易的性
质；
1、 对商圈的重点介绍，根据新人跑商圈的实际情况进行辅导；
2、 了解新人对公司和行业的看法
3、 培养新人做记录的习惯
如果该伙伴学习态度较好，可以进行业务知识类的辅导
培训房友的使用
新人点评
门店经理结合新人当天表现进行给新人点评
知识
技能
态度
学习记 录、商圈 点评
户型图
门店经理
门店经理 门店经理 门店经理
第四天
阶段目标
时间
责任人
交付物
辅导任务
1、 对新人进行前一天的总结，提 出问题其它伙伴解决
房产经纪人培训教程
房产经纪人培训教程房产经纪人培训教程房产经纪人作为房地产市场中的重要角色，需要具备丰富的房地产知识和良好的沟通能力，以便能够为客户提供专业的房产咨询服务。
以下是一份房产经纪人培训教程，旨在帮助新手房产经纪人更好地适应并融入这个行业。
第一章：了解房地产市场- 学习房地产市场的基础知识，包括房产开发、销售和租赁等方面；- 了解房地产市场的变化趋势，学习如何预测市场需求；- 熟悉房地产交易的各种流程，包括房屋买卖、租赁协议等；第二章：沟通与销售技巧- 学习沟通技巧，包括面对面交流、电话沟通和写邮件等；- 掌握如何向客户介绍房地产项目，并解答客户关于房产的疑问；- 学习销售技巧，包括如何进行销售谈判、制定合理价格等；第三章：了解房地产法律法规- 熟悉房地产相关的法律法规，包括土地使用权、产权法等；- 了解房产证明、过户手续以及税务方面的要求；- 学习如何遵守法律法规并为客户提供合规的房地产交易服务；第四章：学习市场营销技巧- 掌握房产市场营销的基本原理，包括定位、品牌推广和市场调研等；- 学习如何制定营销计划，并进行市场推广和宣传；- 了解如何利用各种渠道和工具，进行房地产市场营销；第五章：建立客户关系和维护- 学习如何建立客户关系，并进行客户开发和维护；- 发展自己的客户网络，包括开展社交媒体营销和参加行业展会等；- 学习如何处理客户投诉和纠纷，并解决问题，确保客户的满意度；第六章：持续学习和成长- 强调房产经纪人需要不断学习和自我提升；- 推荐参加相关培训和行业研讨会，以保持对房地产市场的了解；- 建议建立良好的职业发展规划，并设定目标，不断追求进步；通过这份房产经纪人培训教程的学习，新手房产经纪人可以全面了解房地产市场的情况，掌握与客户进行有效沟通和销售的技巧，了解相关法律法规以及市场营销的基本原则，同时学会建立客户关系并不断追求自我提升。
只有不断学习和成长，房产经纪人才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，为客户提供更优质的房产咨询服务。
房地产中介新人入职培训
房地产中介新人入职培训随着房地产业的不断发展，房地产中介行业也逐渐成为一个备受关注的行业。
在这个竞争激烈的市场中，新人入职后如何快速适应并胜任工作成为了一个关键问题。
为了帮助新人顺利开展工作并取得较好的业绩，房地产中介公司需要提供一套系统化的入职培训计划。
一、培训内容1. 房地产知识：新人入职后，首先要对房地产行业有一定的了解，包括法律法规、市场动态、相关术语等。
通过专业讲师的讲解和实例分析，使新人掌握房地产行业的基本知识。
2. 销售技巧：作为一名房地产中介销售人员，良好的销售技巧是必不可少的。
培训中可以包括口语表达、沟通技巧、谈判技巧等方面的训练，帮助新人提高销售能力。
3. 业务流程：在培训中，新人需要了解公司的业务流程和操作规范。
包括客户接待、房源信息收集、协助客户看房、签订合同等环节的介绍和实操，以便新人能快速掌握工作的各项流程，并能准确高效地进行工作。
4. 团队合作：房地产中介公司通常是一个团队合作的环境，培训中需要给新人介绍公司的组织结构和团队文化，加强新人与团队成员之间的沟通和协作能力。
5. 市场研究与分析：培训中需要引导新人了解当地房地产市场的供求关系、价格趋势等，在实际工作中能够准确分析市场，为客户提供准确的市场信息。
二、培训方式1. 课堂培训：提供系统化的课堂培训，由专业讲师讲解相关内容，结合案例分析和实操练习，帮助新人快速掌握知识和技能。
2. 实战演练：在培训中，模拟真实的工作场景，让新人进行实战演练，提高他们处理问题和应对挑战的能力，培养他们的工作经验。
3. 案例分享：邀请有经验的销售精英和高管分享成功案例和经验，启发新人的思考和学习。
4. 辅导指导：培训期间，为新人提供辅导和指导，及时解答他们在工作中遇到的问题，并进行个人能力评估，帮助他们找到自己的不足和发展方向。
三、培训效果评估培训结束后，需要对新人进行培训效果评估，主要包括以下几个方面：1. 知识技能掌握程度：评估新人对所学知识和销售技巧的掌握程度，包括理论知识的准确性和实操能力的熟练程度。
房产经纪人新人基础知识培训-V1
房产经纪人新人基础知识培训-V1房产经纪人新人基础知识培训作为一名房产经纪人，要想在这个竞争激烈的职业领域中立足，不仅需要有出色的沟通能力和销售技巧，还需要掌握一定的房产知识。
在这里，我们整理了一些房产经纪人新人基础知识，帮助新人快速掌握必要的房产知识。
一、房产市场基础知识1. 房产市场是指由买方和卖方交易形成的房屋的市场，也是房地产经济的最直接、最基本的领域。
2. 房产市场的价格是由供求关系决定的，供大于求时价格会下降，需大于供时价格会上涨。
3. 房产市场的主要参与者包括买方、卖方、房地产经纪人、借款人、银行等。
二、房产基本术语1. 抵押：将房产作为贷款的担保物，如无法偿还贷款，银行有权处置房产以偿还贷款。
2. 产权：房产所有者享有的权益，包括占有、使用、收益和处置房产的能力。
3. 房屋面积：房屋的建筑面积或使用面积。
4. 贷款：向银行或其他金融机构借款购买房产的行为。
5. 首付：购房者在购房时需要支付的一部分价款，一般为房屋总价的20%-30%。
三、房产买卖流程1. 确定购房预算。
2. 找到心仪的房产并与经纪人签约。
3. 与银行申请贷款。
4. 签订购房协议，支付首付。
5. 进行房产过户手续。
四、房产投资知识1. 房产投资是一项长期、有风险、但收益高的投资。
2. 投资者应该根据市场供需关系、房产位置和未来发展趋势等因素考虑房产投资。
3. 在购买房产时，投资者需要注意房产的资质、设施和物业服务等因素。
总结掌握以上房产经纪人新人基础知识，可以帮助新人在职业起点快速融入职场。
房产行业发展迅速，新旧交替，确保自己的房产知识不断更新也是非常重要的。
房产经纪人新人基础知识培训(1)
房产经纪人新人基础知识培训(1)房产经纪人新人基础知识培训是一个全面了解房产经纪行业及其工作的好机会。
以下是新人需要掌握的几个基础知识：一、房产经纪行业的概述房地产经纪行业的任务是为客户提供买卖或租赁住房或办公室的服务，包括房地产咨询、研究、管理及房地产市场分析和开发等。
房地产经纪公司的主要工作是协调和管理买房和卖房者之间的交易，同时提供客户满意度的高品质服务。
二、房地产经纪的法律要求在大多数国家和地区，从事房地产经纪工作需要通过必要的法律课程，取得房地产经纪执照。
房地产经纪人需要了解有关房地产交易的法律条款以及相关的法规，包括合同法、物业法等。
三、实施市场分析一名房地产经纪人需要有能力进行市场分析，以便更好地服务客户。
市场分析主要是了解客户所在的市场、房地产市场的趋势和竞争对手的情况。
经纪人还应当了解特定房地产市场的法律、税收和其他方面的变化。
四、拓展客户资源和适当推销房地产经纪人需要在社区获得良好的声誉，以便在市场上建立良好的声誉和声望。
此外，经纪人还需要建立客户服务网络，并在适当的时候培养关系。
经纪人还需要知道如何适时推销，以增加业务量。
五、有效的沟通技巧房地产经纪人成功与否的关键在于其沟通能力。
经纪人需要在交流、协商和建议客户的时候具备十分出色的沟通技巧，有效沟通能维持良好的关系，并在关键时刻有助于解决问题。
六、持续的专业发展本行业所需掌握的知识面很广，不断跟进行业的发展和变化是成功的关键。
房地产经纪人应该不断学习和更新知识，例如房地产市场分析、经纪人道德标准、销售和营销技能等等。
综上所述，房产经纪人新人基础知识是相当重要的。
如果新人能够在这些领域掌握这些技能，将会为他们在该行业中的成功做出重大贡献。
这些基础知识应该属于房地产经纪人终身学习、职业发展、能力提升的重要内容。
房地产经纪人基础知识培训
领取房产租赁证、交纳税费
协商租赁条件
3、业务操作流程图
4、出租房及承租方需提供的资料
添加标题
出租方：
添加标题
身份证（原件）、暂住证
添加标题
身份证、房产证（原件）
添加标题
承租方：
202X
5、税费
第一个月的租金
六、选择二手房的十大理由
一、交易简单，不容易出纠纷。 买房前到房产部门检验卖家的土地和房屋所有权证书，不会上当受骗。 二、房屋质量一目了然。 二手房都是经过了好几年的使用期，房子潜在的问题都已经暴露出来，很容易看出来，如：漏水，地面塌陷什么的。也可以通过探访卖家的街坊邻居，了解房子质量状况。 另外，八九十年代的房子虽然户型设计不太好，但质量通常还不错。 三、房子几乎没有污染源。 新房最大的问题之一就是污染超标，如：甲醛，苯什么的，二手房经过几年的使用，有害物质基本挥发的差不多了，健康有保障。 四、房子周边的配套设施健全，衣食住行很方便。 二手房通常都有很健全的配套设施，如：菜市场，医院，学校，公交车什么的，日常生活很方便。 五、你可以选择和什么样的人做邻居。 买新房时，你根本不知道自己的邻居会是什么样的人。但是，买二手房时，你却可以先考察考察周边都住些什么人，有利于给孩子选择一个健康的环境。
一、基本知识
中介是一种居间的服务活动。
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房地产经纪是指房地产交易当事人有偿提供中介、代理、咨询服务等营业活动。
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中介经纪
一、基本知识 经纪概念及特点
房地产经纪人：是指在房地产经纪活动中以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、经纪或代理服务的中间人。
经纪人(参与中介进行经纪活动的当事人，我们称之为经纪人)：指在经纪活动中以收取佣金为目的为促成他人交易而从事居间经纪或代理(详细参见第六条)服务的中间人。
房产经纪人新人七天训
岗前强化培训辅导内容一、目的：新人入职前学习计划旨在给予新人一个详细的学习内容、工作步骤的指引,使得带训工作内容明确、步骤清晰、标准统一;新人在店面报道后,公司指定师傅安排新人七天的学习计划,帮助其更好的理解仙居房产文化及经纪行业,同时师傅作为第一责任人应安排新人进行社区商圈调查,师傅通过新人辅导不仅仅可以考察新人接受专业知识的能力更重要的是通过店面学习来观察新人的工作态度,同时新人也可以通过七天的店面学习来了解自己是否接受仙居企业文化及真正愿意从事房地产经纪行业;二、对象及时间：新人报道七日内；三、学习形式：新人七天入司前学习以企业文化、商圈调查为主,同时结合新人的实际情况观察工作态度并进行对其进行房地产基础知识、业务技能进行辅导；四、主要学习内容如下：1、了解业务辐射范围社区的商圈状况；2、了解店面、区域及行业的工作环境；3、了解店面、区域的组织结构、人员名称、职业划分；4、掌握电脑的作图技能；5、熟悉店务工作及公司的规章制度；6、掌握房地产的相关知识；7、陪同店内经纪人进行客户开发、带看等业务操作；8、掌握电话沟通的技巧；五、新员工入司前学习计划参考第一步：门店跑盘1-2天师傅工作一、参与晨会、欢迎新人、介绍同事、员工期许安排师傅等;二、师傅介绍七天的学习内容和基本行程安排等;三、每天早会后花约10分钟安排新人当天工作讲解商圈的重要性及如何跑商圈、画户型图,对商圈的介绍及指导新人如何有效的跑商圈、画户型图等四、每天夕会后花约10分钟检查新人的学习成果、指导调整并对新人进行鼓励,分配第二天的工作任务;对商圈的重点介绍,根据新人跑商圈的实际情况进行辅导新人工作一、跑盘时的注意事项：要礼貌尊重地对待保安及管理处的人员,不能与他们发生冲突二、每天工作任务：1、画出当天所走路段的楼盘的地理位置图2、画出当天所看到的每个楼盘小区内各栋楼分布位置图3、了解主商圈4、要求了解以下情况,并详细填写分布跑盘记录表门牌号、总高楼层、外墙颜色及用料、一梯几户、有无电梯什么牌子建房日期、小区还是单位楼、交通如何、配套设施、周围环境、居住素质等;5、每栋详细资料三、每天的跑盘路线路线按各门店地址不同进行调整第一天：第二天：1、栋座名称：_____________,最高楼成：______层_______梯______户户型分布：_______________________,各户型面积：_____________电梯牌：___________,外墙颜色：_____________,消防通道：_____条2、栋座名称：_____________,最高楼成：______层_______梯______户户型分布：_______________________,各户型面积：_____________电梯牌：___________,外墙颜色：_____________,消防通道：_____条3、栋座名称：_____________,最高楼成：______层_______梯______户户型分布：_______________________,各户型面积：_____________电梯牌：___________,外墙颜色：_____________,消防通道：_____条4、栋座名称：_____________,最高楼成：______层_______梯______户户型分布：_______________________,各户型面积：_____________电梯牌：___________,外墙颜色：_____________,消防通道：_____条5、栋座名称：_____________,最高楼成：______层_______梯______户户型分布：_______________________,各户型面积：_____________电梯牌：___________,外墙颜色：_____________,消防通道：_____条6、栋座名称：_____________,最高楼成：______层_______梯______户户型分布：_______________________,各户型面积：_____________电梯牌：___________,外墙颜色：_____________,消防通道：_____条第二步：熟盘、房堪3天师傅工作一、动员所有员工对新人进行鼓励；二、沟通新人的工作态度；如发现该员工思想有些波动,要给与职业生涯的讲解,告知这个行业是前难后易的性质；三、安排商圈调查及查看有钥匙或独家房源,画户型图；亲自带新人查看有钥匙或独家房源房源及画户型图；四、讲解熟悉钥匙盘的好处；五、对新人讲解如何电脑画户型图；六、开通公司内部管理系统新人工作一、每天工作任务1,学会使用公司内部网易遨系统2,每天看5个钥匙盘、并能画出钥匙盘房屋平面图二、注意事项1,先查公司系统求证所看钥匙盘是否是活跃的楼盘后再看楼；2,用钥匙开门前要先敲门并看看是否有人才开锁3,画完间隔图后写下观感和优缺点4,学会看每个楼盘的平面图,分清方向如东、西、南、北,记清间隔、各单位的朝向和面积5,学会找钥匙盘、看钥匙盘和和借钥匙的操作流程;通过学习,达到能画图、背钥匙盘房源的效果师傅工作一、讲解跟进的好处及电话跟进需要了解的内容产权状况;优点、业主动态、价格信息、最新资讯；二、讲解房地产常用业务术语,主要业务流程；三、讲解洗盘技巧；四、鼓励新人在工作中的优良表现；五、解决新人在工作当中遇到的障碍及心理压力；六、检查新人电话量；新人工作一、工作任务：1、每天50通电话了解业主的物业情况,并在系统内做记录或客户记录2、向店经理师傅了解房地产常用业务术语,主要业务流程等3、了解洗盘技巧,电话沟通技巧二、操作时间：三、目的：练就胆识、面子关、口才和速度,学会与业主礼貌沟通,了解业主资讯;四、注意事项：1、打通业主电话后必须先介绍自己是“仙居房产的,姓X或小X”,不能称呼自己叫“X小姐或X先生”,让业务觉得更亲切;““XX先生/XX小姐,你的房子租不租租多少钱”2、如果业主说该房屋已租,则问：“恭喜你,租了多少钱啊什么时候到期等到期时给个机会我们帮你再租出去;”3、‘XX先生/XX小姐,你的房子卖不卖,心目中想卖多少钱’如果业主说该房屋已售,则问：“恭喜你,卖了多少钱啊请问是哪个中介成交的”4、问业主还有无其他房屋出售/出租;5、问完以上问题后,再问业主有无兴趣或投资;6、当业主还有其他房屋出租/出售时,询问业主可否留钥匙给我们司;1）询问时可用以下方式：“XX先生/XX小姐,有客看楼时,我们第一时间会推钥匙盘;再加上客人通常都会是下班后再看楼,又不愿意等,有时还会很晚才去看楼,还不止看一次,有时还要看几次的,而且我们有秘书专人负责保管钥匙,借钥匙要经过秘书才可以拿,很安全的;”2）当业主表示已经放到其他地产,让我们到其他地产借时,可以这样与他们说：’我们通常会做到很晚,其他地产会比较早下班,到时要你来回跑就不好意思啦;”7、将要和业主取得最新信息的问题提前做好书面做准备,一次性向业主咨询完毕,切记想到什么就问什么,问完之后又发现漏了需要再次致电而影响业主导致业主反感和投诉;8、查询完毕要电话前必须要将自己的电话和名字留给业主,让业主可以跟进,并要礼貌和业主道别;例如“多谢你给时间给我提供服务”“谢谢”“有新的信息我第一时间回复你”等等9、取得业主的最新资讯后必须详细录入公司系统,不能刻意不录或作假;如有业主或同事因此投诉,经查证后,则被投诉的置业顾问将被留档备案;第四部：看楼与资深同事一起5师傅工作一、教会公司歌曲、舞蹈；二、培训中介服务的流程、交易流程、收税费标准等业务知识;三、教新人三书租售委托书看房确认书钥匙收据的使用方法新人工作一、工作任务:1、每天需看楼二次2、向师傅学习三书租售委托书看房确认书钥匙收据的使用方法3、背诵公司企业文化4、了解培训中介服务流程、交易流程、收税费标准等业务知识5、下班前写出看楼心得二、所需时间三、目的：1、学习同事如何约客,在看楼现场时该说和做些什么,怎样向客户介绍该房屋,看完后又如何送客或谈落定,能初步了解每一步的目的为什么,自己独立待客时又该怎么办;2、了解租售委托书看房确认书钥匙收据的用途四、注意事项：1、和同事一起看楼时要面带笑容,但尽量不要说话,多看少说因新人对楼盘情况不熟悉,而且之前也不知原来的同事与客户说了什么,所以最好交由原来的恩同事对客户做解说,否则客户会觉得非常奇怪,为什么会有人跟着一起看楼但又不说话;2、主动为同事做借钥匙、小区的进出登记等工作,学会随机应变;第五步：接待客户6师傅工作一、接待客户技巧；二、外网开发客户指导搜房、安居客、58同城、百姓、赶集、新浪、焦点、口碑等三、检查接待客户情况;新人工作一、工作任务：1、每天接收新客户2个或以上2、向师傅学习网店知识,在主要网站分别注册以及发布20套房源‘,搜房、安居客、58同城、百姓、赶集、新浪、焦点、口碑等二、目的1、了解客户要求,和客户及时看楼,建立感情关系和成交的优先权;2、网店的意义和使用方法二、如何接待不同类型的额客户1、上门客人1我们习惯将经过地铺进入分行2首先要知道分行门口水牌上楼盘的位置,楼层,方向和装修3如果有客人在外面浏览楼盘架,处理方式如下：a、客人在外面看楼盘架到营业员接待客户的时间不要超过15秒;b、以最先站起来并说“有客”者为接待客人c、接待客人必须面带微笑,并且请客人进行分行就做,及时倒水给客人饮用,向客人递卡片介绍楼盘情况后,第一时间约客户看房;4）如果客人自己进行分析,在营业员站起来接待客人,询问客人“您好,请问有什么可以帮您”并邀请客人在自己面前就做,不可以坐在位置上向客人发问5）先自我介绍：“你好,我姓X,请问您贵姓,进来看看啦,我们还有很多其他的楼盘在电脑处不能一一摆出来”“您心目中最理想得楼盘是怎样的”“以前是否看过其他楼盘,有什么喜欢及不喜欢的地方”你最重要的是什么呢6）如果客人问到自己完全不熟悉的问题,就主动将客人带到资深同事面前,由其接洽2、电话客1）我们习惯将看报纸打广告的客人为电话客;2）当电话响时,以先拿起桌面上电话为接到这个电话;3）接到电话时候,应该先报：“您好,仙居房产,请问有什么可以帮到您”4）如果客人是询问报纸广告盘的情况时,应先问：“先生/小姐,您是哪天看的广告”5）请不要立即回答客人问题,因为你未必在客人一问之下立即回答最专业的答案,而且因为你回答的方式或经验可能不一定会令客人满意,很多客人会听完介绍后不留电话就挂线了,所以最佳方法：“请你先留下电话,等我查了电脑后再回复你,因为我们所有的房源资料都在电脑里,我想查清楚再回复你,除了这个盘还有没有其他楼盘呢需要咨询”6）再回复客户的时候必须将楼盘的重点表达清楚,例如一些必要的因素；楼层、朝向、观景、楼龄、售价、有无小区、优缺点7）接到电话必须立即约客看楼,因为他可有打给你,也可以打给其他公司同事或其他中介,如果抢先看楼,就可以拥有先机;’第六步：独立带客看房7师傅工作一、辅助新人约看客户看房二、陪同新人看房新人工作一、每天工作任务：1、能独立完成带客看楼的额基本要求2、向师傅学习内网操作,了解房客源的开发渠道二、接客推盘要注意的事项：1、接客一定要先和客人沟通好些,了解客人的要求,特别是他们最着重的地方,然后再推盘,切记讲几句就立即推盘,因为这样由于你对客人的不了解,所以会经常推错盘,客人会觉得你不专业及不熟悉业务,从而导致客人对你无信心;2、推盘时一定要试盘,可以用作假盘的方式,将不同因素的有点的楼盘作出对比,从而得知客人最看重的因素是什么,在进一步推更准确的楼盘3、在和客人看楼必须将楼盘作出介绍,在去的客人同意后再约客户,不然约了客户以后才发现客人不想看,这样就会发生经常推业主的现象,令业主反感和浪费他们的时间,而且他浪费了自己的时间和增加了自己的无效工作量;三、看楼时要做的细致工作：1）了解客户需要,再初次对客户不是十分深入了解和有感情基础的情况下,如客人一定只要东南向的就最好不要介绍西北向2）再去看楼之前一小时再落实一次双方的时间,以免其中一方中途发生变化而导致浪费了另一方的时间3）看楼前要分别给业主和客户拍针4）如果在你带看楼的额路线内有经其他中介公司的机会,则必须绕道而行,不然客人如果看到一个她觉得很吸引的楼盘,他就会舍你而去,又或者看完楼以后会找这个中介5）自己需要走在客户的前面,因为客人不知道你会将会带他看什么楼,位置在哪,所以你要走在客户的前面,令客户不要太彷徨,不知走哪里好6）永远要在客户和业主的中间,让他们没有机会递卡片及电话;7）如有钥匙开门的匙盘在开门前一定要先敲门,再开锁,如果由业主亲自开门的,一进门要先将业主介绍给客户认识,这样会令他们觉得你更专业,而且在看楼过程中他们不会觉得太尴尬,因为如果不介绍他们认识,那么业主就会不知道怎样和客户打招呼才好;8）不要让客户有开门及按电梯的机会,因为这样很不礼貌,客户是我们的上帝,我们要给他最优质的服务,而不是相反的让别人感觉客户在帮我们服务;9）如果去到一个陌生的小区内需要找到你要看的单位,最佳的方法是先带客户看小区入口附近的小区图,籍口说给客户介绍整个小区的情况,从而在小区图上找出你想找的单位位置,这样就不会给客人感觉不专业了;10）如果客人对该单位有兴趣时,必须要带客人详细参观小区园林、会所及周边设施,这样有利于客人做决定;11）看楼的时候最好不要给人感觉到你是一个中介,特别是拿着钥匙牌的钥匙去看楼,因为管理处和保安多数都会为难中介,而且附近的中介也会虎视眈眈,趁你走了的时候抢走你的客户;12）看完楼后尽量询问客人的感受和吸引客人回公司,有如下办法：A：“一起和我们回公司看看我们公司的其他新楼盘,我们还有很多楼盘在电脑里,我们再帮你找找”B：“回公司帮你计一下数,做个购房计划给你,让你知道一下大概的费用有什么;”、C“天气这么热,回公司喝一杯或凉一下空调吧;”13）看完楼后要送客人离开,以免其他中介会趁你走了的饿时候抢你的客人; 注意：上述各部分的工作可同时。
房地产基础经纪人培训课件
04 房地产租赁业务
租赁流程与操作规范
租赁流程
寻找房源、客户匹配、看房、签订合同、收取押金和租金、日常维护管理、租期 结束处理。
操作规范
确保房源信息真实、客户信息保密、合同签订合法、押金和租金收取合规、维护 管理责任明确、租期结束处理得当。
租赁合同管理与风险防范
租赁合同管理
制定标准合同模板、合同签订前审查、合同履行过程监控、 合同到期处理。
市场趋势预测
介绍如何运用各种方法对 房地产市场趋势进行预测。
房屋建筑基础知识
房屋建筑结构
介绍房屋建筑的基本结构， 包括基础、墙体、楼面、 屋顶等部分。
房屋建筑材料
介绍常见的房屋建筑材料， 如混凝土、砖、木材等， 以及它们的特点和应用。
房屋建筑设备
介绍房屋建筑中常见的设 备，如供暖、通风、空调、 电气等系统。
方达成交易。
协助办理手续
协助客户完成房产交易的相关 手续，如签订合同、办理贷款
、过户等。
保障交易安全
确保交易的合法性和安全性， 防范交易风险，维护客户利益
。
房地产经纪人所需素质与能力
专业知识
具备丰富的房地产专业 知识，了解市场动态、 政策法规和交易流程。
人际交往能力
具备良好的沟通技巧和 人际交往能力，能够与 客户建立良好的信任关
房地产经纪人资格认证
为了规范房地产经纪行业，国家推行 了房地产经纪人职业资格认证制度， 通过考试和注册的方式对房地产经纪 人进行管理。
房地产经纪人角色与职责
01
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提供专业咨询
为客户提供有关房地产市场的 最新动态、政策法规、交易流
程等方面的专业咨询。
促成交易
房产经纪人新人培训内容
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房地产经纪人员职业资格制度： 规定了房地产经纪人的职业要求、 资格认证和继续教育等方面的规 定。
房地产交易税费：介绍了房地产 交易中涉及的税费种类、征收标 准和计算方法等方面的知识。
客户接待流程：了解客户需求，提供专业咨询，安排看房时间 服务态度：保持微笑，耐心倾听，尊重客户意愿，及时回应 沟通技巧：使用通俗易懂的语言，避免专业术语，注意语气和措辞 客户需求处理：及时处理客户的问题和投诉，积极寻求解决方案
交易风险类型： 欺诈风险、违 约风险、市场
风险等
风险识别方法： 了解客户背景、 核实信息、调 查市场行情等
风险防范措施： 签订正规合同、 明确责任与义 务、保留证据
等
风险应对策略： 及时采取措施， 降低或避免风
险损失
合同条款不明确：在签订合同时，应明确各项条款，包括房屋状况、交易价格、付款方式等， 以避免后续纠纷。
房源匹配：根据 客户需求匹配适
合的房源
带看：实地查看 房屋情况，解答
客户疑问
谈价签约：与客 户协商价格，签
订购房合同
贷款及过户：协 助客户办理贷款
及过户手续
后续服务：提供 物业交割及售后
服务
房地产法律法规：包括物权法、 合同法、城市房地产管理法等， 是房产交易的法律依据。
房地产经纪服务规范：规定了房 地产经纪服务的标准、流程和行 为规范等方面的要求。
确认合同条款：确保合同中明确列出了交易双方的权利和义务，包括 房屋信息、交易价格、付款方式等。
审查合同：仔细阅读合同，并请专业人士进行审查，以确保合同中 没有潜在的风险或问题。
协商合同：与交易对手进行协商，对合同中的条款进行修改或补充， 以确保符合双方的利益。
房产经纪人基础知识培训课(1)
房产经纪人基础知识培训课(1)房产经纪人基础知识培训是每个想要走入房地产从业者的必备知识，基础知识不牢，将来的职业发展也将受到一定的限制。
本文将从以下几个方面为大家介绍房产经纪人基础知识培训需要掌握的内容。
1. 房产市场行情作为房地产从业者，必须对整个房地产市场了如指掌，包括不同城市以及同城不同区域的房地产市场的行情，不同地区的房价走势。
只有通过不断的了解市场行情，调整策略，在竞争激烈的市场中才能处于优势地位。
2. 社区环境分析在了解了房产市场行情后，需要进行社区环境分析，掌握转移影响房价的各种因素，例如物业管理的质量、教育资源的丰富程度、交通便利程度、安全性等。
同时了解目标客户的个性化需求，通过对市场客户的需求进行分析，制定适应市场需求的战略方案。
3. 房地产交易流程和法律法规了解房地产交易流程和法律法规是房产经纪人必备的知识之一。
房地产交易需要经过多道程序，包括与客户的沟通、适合方案的制定、协调买卖双方、签订合同等环节，每个环节都有具体的规定，房产经纪人必须了解具体流程和法律法规，避免日后出现纠纷，影响经纪人形象和职业发展。
4. 服务意识和能力房产经纪人的服务意识和能力直接影响到客户体验和职业未来，以客户为中心，专业细致、提高服务质量和满意度是关键。
要求房产经纪人具备很强的沟通能力，与客户、中介和开发商之间的沟通，以及应对客户的各种问题能力。
此外，专业知识的不断学习和掌握也是提高服务能力的重要途径。
5. 市场营销知识作为一名优秀的房产经纪人，懂得市场营销知识不但可以提升营销效果，而且能更好地帮助客户买卖房产。
市场营销涉及到品牌建设、店面设计、网络营销、广告宣传、客户关系维护等多个方面，房产经纪人需要了解并运用相应的营销知识，提升自身的竞争优势。
总而言之，房地产从业者需要掌握的知识非常丰富，而房产经纪人基础知识培训是入行前必备的阶段，只有具备了这些知识，才能在市场里站稳脚跟，甚至开拓新的领域，取得更好的成绩。
房产经纪人新人基础知识培训知识分享
板楼与塔楼
板楼
• 特点：一梯两户， 南北通透，采光好 ，户型一般较好， 价格高。
塔楼
• 特点：一梯多户， 并非每一户都是南 北通透，公摊小， 空间利用率高，采 光问题。
板塔结合
• 板塔结合：兼具了板楼与塔楼的特点而设 计的一种综合建筑结构。
• 中间户为全阳户型，边户为南北通透户型， 采光好，公摊小，空间利用率高，是现在 的常用结构。一般为两梯四户或两梯三户。
房产经纪人新人基础知识培训
房地产经纪人应掌握的基本知识
• 商品房：有产权保证，可以自由抵押买卖的房屋 • 商住房：可以用于居住和办公的房屋 • 住宅：用于居住功能的房屋 • 产权：40,50,70 • 大产权，小产权：小产权是指无产权保证，不可以自由抵押买卖的房
屋 • 多层：10层以下不带电梯的建筑 • 高层：10层以上100米以下的电梯式建筑 • 超高层：超过100以上的建筑物 • 小高层：约定俗成 • 公摊：每户之间或间接使用的共用部分，如电梯、配电室、楼道等 • 房本面积（建筑面积）=使用面积+公摊 • 容积率：总建筑面积与占地面积之比（通常不含地下室） • 绿化率：绿化面积与总占地面积之比
平层，错层，跃层，复式
• 平层：整个房屋在同一平面之上பைடு நூலகம்• 错层：指一套住宅内的各种功能用房在不同的平面上，用30—60cm
的高度差进行空间隔断，层次分明，立体性强，使空间灵动跳跃，设 计感强，很受年轻人追捧，但是有老人小孩者慎重（锦绣花苑，阿尔 卡迪亚，锦绣家园，荣盛开发商常用） • 跃层：跃层就是指住宅占有上下两层或更多楼面，占两个或多个楼层 ，也就是说跃层的楼高其实是两套或多套商品房之和。所以房本面积 一般为两层或多层之和。（宏泰花园） • 复式：复式在房屋概念上是一层，但是层高较普通房屋高，可在局部 掏出夹层。其目的是在有限的空间里增加使用面积，提高房屋的空间 利用率，复式的层高一般高于一层，矮于正常两层。所以房本面积一 般就是一层的面积。（东日瑞景）
房产经纪人培训之基础知识
1、具有地域旳固定性，不可移动；
2、因为资源旳缺乏性，所以具有较强旳保值、增 值能力；
3、使用价值上旳必备性、不可替代性和永续性。
4、行业进入门槛高，市场竞争属不完全竞争市场 ；
5、高价格商品，由少数卖者和买者决定，流通性 相对较弱；
5、他项权利抵押证 房屋在抵押期内不属于原房地产权利人，而属于其
他权利人旳一种非正式权利。 6、新建商品房“房屋全部权证”办理所需要件
1)、商品房买卖协议 2)、商品房销售发票 3)、商品房准住告知单（实际操作中不需要） 4)、新建房屋初始登记证（原件）
5)、维修基金发票 6)、契税发票 7)、申请人身份证、结婚证、户口本（复印件） 注： 产权人需持身份证（原件）亲自到场办理，代办需 提供书面委托公证书。
房地产基础知识培训
第一章：序言 第二章：房地产基本概念 第三章：建筑常识 第四章：房地产价格 第五章：房地产交易
房地产销售人员 需要掌握哪些基本知识?
第二章：房地产 基本概念
一、房地产定义
房地产又称不动产，是房产和地产旳总称，房产总 是与地产联贯为一体旳，具有整体性和不可分割性。
二、房地产特征
、销售。
两书： 《商品房质量确保书》 《商品房使用阐明书》
国有土地使用证
建设用地规划许可证
建设工程规划许可证
建筑工程施工许可证
商品房预售许可证
企业法人营业执照
十二、房地产权
房地产权含义
房地产权涉及“房屋全部权”及“土地使用权”两大 权属。
2、房屋全部权
房屋旳全部权为房屋旳占有权、管理权、享用权、排 他权、处置权（涉及出售、出租、抵押、赠与、继承） 之总和。拥有了房屋旳全部权就等于拥有了在法律允许 范围内旳一切权利，如对房屋旳占有和使用、出租该房 屋获取租金收入，出售该房屋获取增值，将该房屋抵押 给银行或其他组织或个人进行融资或贷款等权利。
新人房地产经纪人培训计划
新人房地产经纪人培训计划一、前言房地产经纪人是房地产行业的重要一员，他们在买卖房地产的过程中扮演着枢纽的角色。
因此，作为一名新人房地产经纪人，需要接受一系列的培训来提升自己的专业能力和市场竞争力。
本培训计划旨在帮助新人房地产经纪人建立良好的职业素养，掌握必要的业务知识，提升专业技能，展现优秀的服务态度，最终成为一名成功的房地产经纪人。
二、培训目标1. 掌握基本的房地产法律法规知识，了解房地产市场的基本运作规律。
2. 提高沟通能力，学会客户开发和维护。
3. 掌握房地产交易的各个环节和流程，能够独立完成一笔房地产交易。
4. 培养团队协作精神，提升服务意识和能力。
5. 建立良好的职业素养，健康的工作态度和行为规范。
三、培训内容1. 房地产法律法规知识培训- 了解国家和地方的相关法律法规，如《房地产法》、《土地管理法》等。
- 学习房地产交易的合同法律风险和条款解析。
2. 房地产市场分析- 学习房地产市场的基本运作规律，包括价格形成机制、供需关系、政策影响等。
- 掌握区域性房地产市场的动态分析和竞争态势。
3. 市场营销和客户管理- 学习市场营销策略与技巧，提高客户获取和维护能力。
- 掌握客户需求分析和问题解决的方法。
4. 房地产交易流程培训- 学习房地产交易的各个环节和程序，包括成交流程、资金结算、合同签订等。
- 实操房地产交易，提高独立操作的能力。
5. 服务意识和能力培养- 学习优秀的服务案例和经验，提高服务理念和态度。
- 提升客户关系维护和协调能力。
6. 职业素养和行为规范- 强调房地产从业人员的职业操守，培养良好的职业道德和行为规范。
- 了解行业内的潜规则和文化，学习如何在行业内取得成功。
四、培训方式1. 理论教学采用课堂讲授的方式，邀请有经验的房地产从业者进行理论讲解，结合实际案例进行分析和讨论。
2. 实操训练组织实地考察和实操操作，让学员在真实的房地产交易环境中进行实践操作，不断提升实战能力。
3. 个性化辅导对于学员中存在的个性差异和学习能力不同，采取个性化的辅导方式，帮助学员克服难点，达到学习目标。
房产经纪人新人培训计划
房产经纪人新人培训计划第一章：培训目标1.1 培训目标：培养优秀的房产经纪人，提高其专业水平和销售能力，使其能够独立完成房地产销售任务。
1.2 培训内容：通过理论教学、实践操作，包括房产经纪人的基本知识、业务技能、销售技巧和职业规范等方面的内容。
1.3 培训时间：为期两个月，分为理论教学和实践操作两个阶段。
第二章：培训内容2.1 理论教学2.1.1 房地产市场概况：介绍房地产市场的发展历程、现状及未来趋势，包括政策法规、市场需求、竞争对手等方面的内容。
2.1.2 房地产知识：学习房地产相关知识，包括土地规划、建筑设计、房屋结构、装修风格、法律合同等方面的内容。
2.1.3 业务技能：培训学员的业务能力，包括客户开发、房源申请、房源管理、成交技巧等方面的内容。
2.1.4 销售技巧：教授销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧、销售策略等方面的内容。
2.1.5 职业规范：介绍房产经纪人的职业规范和道德标准，加强学员的职业素养和责任意识。
2.2 实践操作2.2.1 实地实习：在实地销售项目中实习，了解市场实况，提高销售技能。
2.2.2 成交实操：指导学员进行成交案例的实操练习，培养学员的销售能力。
2.2.3 业务跟踪：指导学员进行业务跟踪，帮助学员熟悉客户需求，提高业务水平。
2.2.4 团队合作：组织学员进行团队合作学习，提升团队协作能力。
第三章：培训计划3.1 第一阶段：理论教学时间：一个月内容：房地产市场概况、房地产知识、业务技能、销售技巧、职业规范等方面的教学。
3.2 第二阶段：实践操作时间：一个月内容：实地实习、成交实操、业务跟踪、团队合作等方面的实践操作。
第四章：培训方式4.1 理论教学：采用课堂教学、案例分析和讨论等方式进行。
4.2 实践操作：采用实地实习、实操练习、业务跟踪和团队合作等方式进行。
第五章：培训评估5.1 培训考核：每个阶段结束后进行培训考核，包括理论知识考核和实践操作考核。
5.2 考核标准：按照培训目标和内容制定考核标准，以确保学员的培训质量。
房产经纪人基础知识培训课二
会更好（鼓掌）。 四，宣布个人业绩 五，员工汇报今日目标（带看多少，成交多少，保证完成） 六，房产动态，新人介绍，鼓励表扬，开单分享，好人好事，生日祝贺等 七，店面经理总结：鼓励表扬为主，配合经纪人工作，安排调整辅导跟进。 八：补充专业知识学习，压力辅导及案例分析，以及会议异议会后处理。
C、 客户不是特别满意，但如果价格有优势客户也考虑，不过他的期望跟您有一 定差距，我就直接回绝了，不知道XX先生您这边怎么考虑要不要再争取争取(思 路：客户没看好房子，和房东假谈，精耕房东，把是否再考虑的问题抛给房东自
带看后
二：针对客户
◆ 思路：如果客户要走，送佛送到西送走客户，一定要送上车，防止被切户，也 防止客人四处打探了，也体现服务。我们做好还是尽量让客人到店里再坐一下， 喝口水，聊聊，体现尊重。如果房子看的还可以，以算税费为理由让他回店，包 括银行政策的相关沟通和确认都可以成为理由。能让他回店，就成功50%了，然 后可以借助团队的力量。客户离开以后就要马上跟进客户，逼客户，根据他新的 需求再约带看或是逼原来的，具体情况具体处理。如果自己感觉不能准确判断客 户对房子的观感，以其他公司名义打假，刺探情况。
D、 如果一会儿客户过去看房，当场问您房子价格，您就跟他说：你问他们吧，已经全权委托给他们了，他们很专业，非 常了解我的情况。(思路：这样让房东配合我们工作，易于成交和收佣)
联系房东
自我介绍 现在方便不 房子卖了吗 确认信息（价格） 确定时间 简单介绍客户情况，寻求协助 提醒客户（收拾卫生、通风） 拿到钥匙
带看
注意事项：1，一般两到三人一起去 2，准备带看工具，体现专业服务 3，提前15-20分钟到达看房地点 4，熟悉环境，了解情况 5，搜集信息
房地产经纪人培训教程
房地产经纪人培训教程房地产经纪人培训教程是为了帮助培养和提升房地产经纪人的技能和知识，使其能够在房地产行业中胜任各种任务和职责。
以下是一份针对房地产经纪人的培训教程，旨在帮助他们更好地应对挑战并取得成功。
第一部分：基础知识1. 了解房地产市场：房地产经纪人需要掌握市场趋势、价格走势以及不同类型的房地产产品。
2. 法律法规：理解房地产交易的法律法规，确保符合法律要求，并能为客户提供合法合规的服务。
3. 销售技巧：学习如何与客户沟通、建立关系并最终达成交易，包括客户需求分析和谈判技巧。
第二部分：市场营销1. 品牌建设：学习如何打造个人品牌，提高在房地产市场的知名度和信誉度。
2. 线上营销：了解利用社交媒体、网站和其他在线平台进行营销的技巧和策略。
3. 线下营销：学会利用传统的广告、宣传和网络推广等方式来吸引客户和促成交易。
第三部分：客户管理1. 客户服务：学习如何提供优质的客户服务，包括及时回复、解答疑问和处理投诉等。
2. 客户关系管理：学习如何建立和维护客户关系，促进重复交易和获得客户推荐。
3. 个性化营销：了解如何根据客户的需求和偏好进行个性化的营销，提高转化率和客户满意度。
第四部分：专业技能1. 市场分析：学习如何进行市场研究和分析，判断房地产市场的走势和发展潜力。
2. 合同管理：掌握房地产交易合同的要点，了解合同中的条款和风险，并能为客户提供专业的建议。
3. 交易安排：学会如何组织和安排买卖交易，包括文件准备、金融安排和过户手续等。
第五部分：继续学习1. 业内动态：了解房地产行业的最新动态和趋势，不断更新自己的知识和技能。
2. 学习资源：寻找和利用各种学习资源，包括书籍、在线课程、培训活动等来扩展自己的知识和技能。
3. 经验分享：与其他房地产经纪人交流和分享经验，互相学习和成长。
通过这份房地产经纪人培训教程，希望能够帮助房地产经纪人不断提升自己的技能和知识，成为行业中的专家，为客户提供优质的服务，并取得更多的成功。
房产经纪人入职培训--房地产基础知识
房产经纪人入职培训--房地产基础知识房产经纪人入职培训--房地产基础知识提要：物业种类：商品房：有合法产权，购买后，能领取《国有土地使用证》及《房屋所有权证》或《房地产证》的住自房产经纪人入职培训--房地产基础知识一、房地产知识（一）房地产开发１．房地产开发公司类别及功能1）内资综合性开发公司――可不断开发新的项目项目公司――只为了一个项目或为多个特定房地产开发项目为经营目的公司，不再具备再开发资源。
2）外资综合性开发公司及项目公司２．按注册资金区别等级一级：注册资本不低于5000万元；经营5年以上且连续5年建筑工程质量合格率达100％；近3年房屋建筑面积累计竣工30万平方米以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额等；二级：注册资本不低于2000万元；经营3年以上连续3年建筑工程质量合格率达100％；近3年房屋建筑面积累计竣工15万平方米以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额等；三级：注册资本不低于800万元；经营2年以上连续2年建筑工程质量合格率达100％；房屋建筑面积累计竣工5万平方米以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额；四级：注册资本不低于100万元；经营1年以上；已竣工的建筑工程质量合格率达100％等。
（二）土地以往土地采用批租、招标、协议、拍卖方式，但自2002年1月1日起所有土地都要进行拍卖。
土地的使用年限使用类型年限居住70年工业50年教育、科技、文化、体育50年办公楼、综合楼50年旅游、娱乐40年土地出让金构成因素：地段等级、面积、土地开发成本、土地效率、使用年限、建筑密度、建筑容积率、市场供求关系（三）物业种类：&商品房：有合法产权，购买后，能领取《国有土地使用证》及《房屋所有权证》或《房地产证》的住宅，业主有自由依法转让、租赁权利。
&二手房：非开发商出售的、由房屋产权人或购买人转让的房产。
包括已取得权证需要转让和尚未取得产权证需要转让的房产。
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• 平面差价：平面方位不同产生的价格差异 • 主体差价：不同楼层产生的价格差异 • 正房楼：南北朝向的房子 • 厢房楼：东西朝向的房子 • 临街房：楼房外是街道的房子 • 把边房：一栋楼最边上的两户（把房山） • 附属设施：地下室（小房），车位，车库，露台等 • 建筑年代：楼房初始建筑的年份 • 平顶：房屋顶部是平的 • 尖顶：房屋顶部是尖顶，不易漏雨 • 斜顶：房屋顶部为单项倾斜的，不易漏雨
新人基础知识培训
什么是房产经纪人
• 经纪人，按我国辞海说法，是买卖双方介绍交易以获取佣金的中间商人。 1995年10月26日国家工商行政管理局颁布《经纪人管理办法》指出：办颁发 所称经纪人，是指依照本办法的规定，在经济活动中，已收取佣金为目的， 为促成他人交易而从事居间，行纪或者代理等经纪业务的公民，法人和其他 经济组织。一般的讲：经纪人系指为促成他人商品交易，在委托方和合同方 订立合同时充当订约居间人，为委托方提供订立合同的信息、机会、条件， 或者在隐名交易中代表委托方与合同方签定合同的经纪行为而获取佣金的依 法设立的经纪组织和个人。
屋 • 多层：10层以下不带电梯的建筑 • 高层：10层以上100米以下的电梯式建筑 • 超高层：超过100以上的建筑物 • 小高层：约定俗成 • 公摊：每户之间或间接使用的共用部分，如电梯、配电室、楼道等 • 房本面积（建筑面积）=使用面积+公摊 • 容积率：总建筑面积与占地面积之比（通常不含地下室） • 绿化率：绿化面积与总占地面积之比
平层，错层，跃层，复式
• 平层：整个房屋在同一平面之上 • 错层：指一套住宅内的各种功能用房在不同的平面上，用30—60cm
的高度差进行空间隔断，层次分明，立体性强，使空间灵动跳跃，设 计感强，很受年轻人追捧，但是有老人小孩者慎重（锦绣花苑，阿尔 卡迪亚，锦绣家园，荣盛开发商常用） • 跃层：跃层就是指住宅占有上下两层或更多楼面，占两个或多个楼层， 也就是说跃层的楼高其实是两套或多套商品房之和。所以房本面积一 般为两层或多层之和。（宏泰花园） • 复式：复式在房屋概念上是一层，但是层高较普通房屋高，可在局部 掏出夹层。其目的是在有限的空间里增加使用面积，提高房屋的空间 利用率，复式的层高一般高于一层，矮于正常两层。所以房本面积一 般就是一层的面积。（东日瑞景）
板楼与塔楼
板楼
塔楼
• 特点：一梯两户， • 特点：一梯多户，
南北通透，采光 并非每一户都是
好，户型一般较 南北通透，公摊
好，价格高。
小，空间利用率
高，采光问题。
板塔结合
• 板塔结合：兼具了板楼与塔楼的特点而设 计的一种综合建筑结构。
• 中间户为全阳户型，边户为南北通透户型， 采光好，公摊小，空间利用率高，是现在 的常用结构。一般为两梯四户或两梯三户。
•
房地产经纪人是指收集、整理房地产信息、熟悉房地产市场行情，在房
地产交易中为顾客提供居间、代理等服务的公民、法人以及其他经济组织。
房地产经纪人应掌握的基本知识
• 商品房：有产权保证，可以自由抵押买卖的房屋 • 商住房：可以用于居住和办公的房屋 • 住宅：用于居住功能的房屋 • 产权：40,50,70 • 大产权，小产权：小产权是指无产权保证，不可以自由抵押买卖的房