客房客用品备用品管理办法
客房客用品、备用品管理办法
为了保障客用物资用品的有效供应，避免客房各类物资用品的浪费和流失，有效降低客房成本费用，特制定本办法。本办法适用于客房一次性消耗品、客房低值易耗品、客房生产工具、客房固定资产和客房印刷品的管理。
一、客房一次性消耗品管理
1、客房一次性消耗品存放管理分三级：一级库为宾馆总库、二级库为客房总库、三级库为客房各楼层工作间。
2、客房二级库物资管理员在宾馆一级库领用一次性消耗品，需填制领用计划，经客房经理审批后方可办理领用。
3、宾馆物资管理员负责一级库客房一次性消耗品申购、入库、出库、帐目核算及每月盘存等工作。
4、客房物资管理员负责二级库客房一次性消耗品领用、入库、出库、帐目核算及组织客房一次性消耗品每月盘存等工作。
5、楼层领班/主管负责三级库客房一次性消耗品管理。
6、楼层领班/主管每日上班后结合当日楼层出租状况，在客房物资管理员处领取当日一次性消耗品补充至所在楼层。清扫员工具车上配备的一次性消耗品按客房规定的定量标准配备，领班/主管将清扫员工具车上的一次性消耗品按定量标准补充完整，多余的一次性消耗品存入楼层一次性消耗品存放柜内。
7、楼层工作间一次性消耗品存放柜钥匙由领班/主管专人管理，领班/主管每日对一次性消耗品柜进行整理。
8、清扫员在打扫客房卫生过程中如工具车上一次性消耗品已使用完需补充，由所在楼层领班/主管从存放柜内取出予以补充。
9、清扫员下班时将工具车上剩余的一次性消耗品清点后交楼层领班/主管，领班/主管分类存入工作柜内。
10、领班/主管根据清扫员当日实际打扫客房数计算一次性消耗品应消耗数，如实际消耗数量与应消耗数量有节余或超出的情况，领班/主管在清扫员打扫报告上予以明确，超出部分须由清扫员注明超出原因。交接清楚后清扫员与楼层领班/主管在打扫报告上签字认可。
11、客房以楼层为单位每日汇总统计各楼层一次性消耗品实际用量，月底根据楼层出租
客房总间数计算一次性消耗品应使用的数量，对节余一次性消耗品楼层的领班/主管进行奖励，对超用一次性消耗品的楼层领班/主管进行训导或实施处罚。
12、客房以月为单位每日汇总统计清扫员节余或超出使用一次性消耗品的数量，根据月度统计结果，对节余一次性消耗品人员进行奖励，对超用一次性消耗品人员进行训导或者实施处罚。
13、楼层领班/主管当班时间内客人须使用一次性消耗品由所在楼层领班/主管提供，非当班时间或其它情况不能及时提供服务由客房服务员负责提供对客服务。客房服务员对客提供一次性消耗品在客房中心一次性消耗品存放柜内领取，使用后在登记本上予以记录，每日由主管客房服务员的领班/主管根据登记本上记录的消耗按标准配备数量予以补充。
14、主管客房服务员的领班/主管以楼层为单位每月统计客房服务员使用的一次性消耗品数量，将各楼层使用的数量加入到客房一次性消耗品月度楼层消耗总数量中。
15、当日客人房间一次性消耗品已配备客人如须增补，免费增补最多数量为客人所住房间类型一次性消耗品的标准配备数量，超出数量由客人按采购单价予以购买。
16、客房一次性消耗品外包装可回收利用的，客房积极组织员工进行回收，当日回收的一次性外包装交至客房物资管理员，物资管理员鉴定是否可用，对上交人上交的品种、数量及上交人姓名等信息进行记录。
17、客房定期将回收的一次性消耗品有效外包装交宾馆一级总库，宾馆按一次性消耗品采购单价的2%奖励客房，客房奖励给回收上交人。
18、客房确定一次性消耗品清单，明确一次性消耗品名称、规格、每间房配备标准、采购单价等相关信息。客房一次性消耗品品种发生增减及时在清单表中进行调整。
二、客房低值易耗品管理
1、客房低值易耗品存放管理分二级：一级库为宾馆总库、二级库为客房总库。
2、客房二级库物资管理员在宾馆一级库领用低值易耗品，需填制领用计划，经客房经理审批后方可办理领用。
3、客房按房间低耗易耗品配备标准足额配备，客房二级库按标准库存量库存各种类的低值易耗品。
4、低耗易耗品因服务人员在工作中造成损坏，由责任人凭损坏的原物品在客房物资管理员处以旧换新。物资管理员开具出库单时应注明出库原因经主管物资的领班/主管签字后方可办理物资出库。
5、客房服务人员发现客人损坏房间低值易耗品应及时开具赔偿单并请客人签字确认，
客人签字确认后转总台待客人离店时结算赔偿金额。客人离店时如发现损坏、带出、丢失客房低值易耗品由客房通知总台按赔偿价格请客人赔偿。任何情况下客人已赔偿的低值易耗品经总台办理赔偿手续并在赔偿单据上加盖结算印章，客房主管物资的领班/主管及时在总台取回赔偿单据，凭赔偿单据在客房物资管理员处领取已赔偿的低值易耗品，并通知相关服务人员及时补充进房间。物资管理员开具出库单时应注明出库原因，并经主管物资的领班/主管签字后方可办理物资出库。
6、客人离店时如发现损坏、带出、丢失客房低值易耗品总台按赔偿价格客人不予赔偿或要求打折赔偿，总台须耐心与客人协商，如协商后客人仍不配合，总台按宾馆规定请示相关人员出面与客人协商，在与客人协商无果的情况下，相关处理人员请示宾馆领导同意可考虑给客人减免赔偿。任何情况下减免赔偿总台须开具赔偿单请批准减免的领导签字确认，客房主管物资的领班/主管及时在总台取回赔偿单据，凭赔偿单据在客房物资管理员处领取低值易耗品，并通知相关服务人员及时补充进房间。物资管理员开具出库单时应注明出库原因，并经主管物资的领班/主管签字后方可办理物资出库。
7、客房主管物资的领班/主管定期汇总低值易耗品出库单，向客房经理说明出库低值易耗品的原因，并拟定领用计划报经理批准后交客房物资管理员在宾馆一级库领取。
8、房间低值易耗品数量不全客房应及时进行补充以免造成要求客人赔偿，招致客人不满和投诉。如因特殊情况一时不能及时补充应在客房中心明显的地方予以说明，让服务人员知晓缺物品房间的状况，各岗位员工在交接班时应将房间缺物品的信息逐班次交接清楚。
9、如房间内缺低值易耗品，各级服务人员均须在客房物资管理员处领取，任何情况下都不得在其它房间取出同类低值易耗品补充到缺物品的房间，如情况特殊必须请示领班/主管同意后方可操作。
10、服务人员在日常服务工作中应掌握同一批客人或团队会议客人的用房信息，如发现房间缺低值易耗品，应及时在同一批客人的相关房间内查找，避免造成房间缺低值易耗品或客人离房时造成误赔偿引起客人不满和投诉。
11、客房每月组织低值易耗品盘存，对在用数、消耗数、库存数进行清点，做到帐物相符。如盘点帐目不符，客房按低值易耗品赔偿价格对当事人进行处罚。
12、每月对客减免的低值易耗品以报表的形式报宾馆领导，宾馆领导签批核消意见，减免部门相关费用。
13、客房确定低值易耗品清单，明确低值易耗品名称、规格、每间房配备标准、采购单价、赔偿单价等相关信息。客房低值易耗品品种发生增减及时在清单表中进行调整。
三、客房生产工具管理
1、客房生产工具存放管理分三级：一级库为宾馆总库、二级库为客房总库、三级库为各楼层各中心工作间。
2、客房二级库物资管理员在宾馆一级库领用生产工具，需填制领用计划，经客房经理审批后方可办理领用。
3、生产工具因服务人员在工作中造成损坏，由责任人凭损坏的原物品在客房物资管理员处以旧换新。物资管理员开具出库单时应注明出库原因经主管物资的领班/主管签字后方可办理物资出库。
4、生产工具报废由领班/主管以上人员负责办理，领班/主管凭报废的原物品在客房物资管理员处以旧换新。物资管理员开具出库单时应注明出库原因经主管物资的领班/主管签字后方可办理物资出库。
5、客房使用的各类清洁、消素用剂有包装的凭使用完后的包装物以旧换新，没有包装的按使用量经主管物资的领班/主管批准后定量领用。
6、客房各中心各岗位管理的生产工具宾馆其它部门和岗位如果提出借用要求，物资用品管理岗位责任人须请示部门主管以上管理人员同意方可办理借用手续。借出生产工具须办理书面的借用手续，借用手续须同时有借出岗位经手人、借用岗位经手人和批准同意借用人员的签字。借用手须办理完成后由批准借用人保存。任何情况下无批准人签字、无借用手续致使客房生产工具流入其它部门、其它岗位，部门都将按质量考核条例对当事人进行处罚。
7、宾馆员工因人为损坏生产工具，视情节按质量考核条例进行处罚或赔偿。
8、客房每月组织生产工具盘存，对在用数、消耗数、库存数进行清点，做到帐物相符。如盘点帐目不符，客房按生产工具采购价格对当事人进行处罚。
四、客房固定资产管理
1、客房制定部门管理的固定资产清单，明确固定资产的类别、固定资产的名称、品牌、规格型号、配备数量、配备区域、资产价格等相关信息。
2、客房经理负责提出固定资产的申购计划，报宾馆领导批准后实施采购或定购。客房固定资产的增减、更新、报废等由客房经理批准执行。
3、客房管理的固定资产宾馆其它部门和岗位如果提出借用要求，须请示客房经理同意方可办理借用手续。借出资产须办理借用手续，借用手续须同时有借出岗位经手人、借用岗位经手人和客房经理签字。借用手须办理完成后由客房经理保存。任何情况下无客房经理签字、无借用手续致使客房固定资产流入其它部门、其它岗位，部门都将按质量考核条例对当
事人进行处罚。
4、客房各区域使用的固定资产原则上不得移动到其它位置上使用，如需移动位置须经领班/主管以上管理人员同意后方可操作，使用完成后应及时还回原位。
5、客人如损坏客房内和客房公共区域的固定资产，各岗位人员在处理过程中按资产价格要求客人予以赔偿，如客人不予赔偿或要求打折赔偿，由宾馆值班经理与客人协商处理，在与客人协商无果的情况下，值班经理请示宾馆领导同意可考虑给客人减免赔偿。任何情况下客人的赔偿或减免赔偿，负责处理的人员或值班经理都须做出书面的处理结果由批准同意的宾馆领导签字确认，签字后的处理结果转客房经理，客房经理据此提出固定资产的更新、更换或维修计划。
6、宾馆员工人为损坏固定资产，视情节按质量考核条例进行处罚或赔偿。
7、固定资产维修保养每次完成后客房须对维修保养的时间、内容、操作人的相关信息等进行祥细记录，该记录作为固定资产的台帐永久保存直至该资产核销。
8、客房每年组织固定资产盘存，对在用数、消耗数、报废数进行清点，做到帐物相符。如盘点帐目不符，客房按固定资产价值对责任人进行处罚。
五、客房客用印刷品、管理用印刷品管理
1、客房印刷品存放管理分二级：一级库为宾馆总库、二级库为客房总库。
2、客房二级库物资管理员在宾馆一级库领用印刷品，需填制领用计划，经客房经理审批后方可办理领用。
3、房间内配备的客用印刷品由楼层领班/主管根据需要在客房物资管理员处领取，补充至客房各楼层工作间，每日按需求量配放在工具车上。
4、客房各岗位使用的管理用印刷品使用完后由主管该岗位的领班/主管在客房物资管理员处领取，配送到各岗位供员工使用。
5、客房制定部门用印刷品清单，明确客房印刷品名称、规格、价格和客用印刷品配备标准、管理用印刷品使用及保存要求等相关信息。客房印刷品品种发生增减及时在清单表中进行调整。
6、客房物资管理员每月汇总统计印刷品出库单，核算当月客用印刷品、客房管理用印刷品消耗数量及费用金额。月度统计周期为：每月一日至当月最后一日。
7、客房主管物资的领班/主管结合客房当月出租客房总间数分析客用印刷品消耗率及费用状况，找出可控环节和浪费、流失的原因。客房主管物资的领班/主管根据客房各类管理用印刷品每日应用数量，结合当月实际消耗数量分析浪费原因，制定控制措施。
8、部门每月对印刷品使用情况进行通报，表扬先进，点评不足，明确改进方向。
个人防护用品管理制度
个人防护用品管理制度 一、目的 明确公司项目对个人防护用品供应商及其产品的选择、发放、使用、废弃和管理要求，指导正确发放、使用和管理个人防护用品，保护员工在生产过程中的安全和健康，预防人身伤害事故的发生。 二、使用范围 本制度仅适用于中铁十九局集团有限公司太原市职工新村棚户区改造安置用房项目经理部 所有员工。 三、定义 个人防护用品是指劳动者在劳动过程中为防御物理、化学等外界因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品的总称，又称为劳保防护用品，劳动保护用品。 四、职责 1、员工 （1）正确使用和维护个人防护用品；（2）参加与个人防护用品相关的培训；（3）及时汇报个人防护用品安全相关的问题； 2、材料部 （1）确定个人防护用品安全库存量； （2）定期汇报公司个人防护用品发放、使用和库存状况；(3)根据库存和生产实际联系个人防护用品的采购事宜。 (4)负责根据《个人防护用品清单》寻找相应资质的供应商，协助索取供应商相关资料及产品样品 (5)个人防护用品的采购与统计； 3、单位负责人 组织对各岗位进行工作安全分析： (1)指导员工正确配戴劳保用品并检查配戴情况，及时汇报个人防护用品使用存在的问题； (2)监督在本单位区域的外部人员（包括承包商、来访者等）的个人防护用品的佩戴情况； （3）监督公司个人防护用品相关要求的执行。 五、工作程序 1、各单位按照《危险源辨识、风险评价点控制表》和工作安全分析的结果提出每个岗位需配备个人防护用品的建议。
2、安全科按照分析结果和实际需求调查建立并完善《个人防护用品清单》，并定期（至少每年一次）更新清单。 3、材料科根据《个人防护用品清单》寻找相应的供应商，按照相关法律法规的要求索取其营业执照、产品检查报告、个人防护用品样品及其它相关资质证明。 4 、每种个人防护用品至少选择一个合格供应商。 5、根据法规《劳动防护用品管理制定》的要求，国家对特种劳动防护用品实施安全生产许可证制度。在对特种劳动防护采购时，必须对供应商的安全生产许可证、产品合格证和安全鉴定证进行核对。 6 、当供应商提供的相关资质证明与国家相关法规及标准要求相符，个人防护用品能够满足相关岗位人员的安全、健康保护需求，同时经审核，《个人防护用品合格供应商评审表》中所填写内容也同时满足公司的要求时，即可以认其为合格供应商. 7、当引进新工艺、原材料、机器设备，或原有工艺、原材料、化学品或机器设备发生变动，或公司发生其他异常情况时，应根据危险源识别、评价分析和工业安全分析补充进行个人防护用品评估配备。同时技术部需更新《个人防护用品清单》及《个人防护用品合格供应商清单》等相关信息，确保公司个人防护用品政策的有效执行。 六、个人防护用品的采购 1、材料科根据个人防护用品安全库存、领用情况及有关队的请购要求，购买公司个人防护用品，确保个人防护用品按时按量发放，新员工上岗前按标准配备岗位要求的个人防护用品。 2、材料科应根据个人防护用品的发放标准确定个人防护用品的安全库存，并根据生产及人员等的实际情况及时调整安全库存量，确保个人防护用品按标准发放及更换。 3、材料科从《个人防护用品合格供应商清单》中选择供应商购买相应品牌，型号的个人防护用品，不得选择《个人防护用品合格供应商清单》之外的供应商。 4 、劳保防护用品的采购按照采购程序进行，价格由采购科与供应商进行协商、确认。 5、各队伍需要的特殊个人防护用品（《个人防护用品发放标准》之外的个人防护用品）需填写采购申请单，由分管部门审核后，并经项目经理批准，由采材料科采购，仓库发放，否则财务部不予以报销。 七、个人防护用品的发放与领用 1、材料科负责统一发放公司个人防护用品，发放按照《个人防护用品发放标准》进行，同时须编制《个人防护用品管理规定》对具体规定做详细说明。
酒店管理有限公司管理规定
酒店管理有限公司管理规定 人力资源部办公室管理规定 1．所有人力资源部职员必须按时上下班，不得迟到早退，有事及生病必须向上级请假； 2．严格遵守酒店内部及人力资源部内部的一切规章制度，如有触犯则从重处罚； 3．爱护人力资源部的公共设施及物品，上下班锁好本人职责内的一切门窗及柜子。最后离开的员工要关掉办公室的一切应该关掉的电器；， 4．上班时间不得做与工作无关的事情，暂时离开要知会同事或向经理请假； 5．上班时间必须穿工服，佩戴工牌，工服必须干净、整洁，仪表整洁、大方； 6．责任内的工作要在当天完成，做好工作记录，每周末在本部例会上汇报工作； 7．所有在职人员不得利用职权谋取私利； 8．对待领导及员工有礼貌，切记“员工就是上帝”； 9．团结同事．努力工作； 10．对员工的违纪行为要进行处理，切不可视而不见； 11．要有高度的责任感和严谨的工作态度，不得推卸责任； 人事档案管理规定 1、人事档案的内容：员工人事档案是关于员工个人及有关方面历史情况资料， 其内容主要包括： 记载和叙述员工要人经历、基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履
历，自传材料等。 员工以往工作或学习单位对员工本人优缺点进行的鉴别和评价，对其学历、专长、业务及有关能力的评定和考核材料。 对员工的有关历史问题进行审查，选择与复查的人事材料。 记载员工专家反组织纪律而受到处分及受到各级各类表彰、奖励的人事材料。 2、人事档案保密规定：酒店人力资源部在员工入职时所填写材料一定要调查核 实确保人事档案的真实性，对其档案内的一切材料不得加以删除或销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。 3、员工人事档案变更规定：员工入店后，由其本人填写《职位申请表》，其内 容包括员工姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、政治面貌、文化程度、婚姻状况、家庭住址、联系电话、家庭情况、个人兴趣爱好、学历、工作经历、特长及专业技能、奖惩记录等项目。项目内容如有变化，员工应以书面的方式及时准确地向人力资源部报告，以便使员工个人档案内有关记录得以相应更正，确保人力资源部掌握正确无误的资料。 员工人事档案的使用，员工人事档案为酒店的决策部门提供各种人事方面的基本数据，并为人事统计分析提供资料。酒店人事决策人员可以通过对有效数据分析，了解酒店人员结构的变动情况，为制定酒店人力资源发发展规划提供依据。酒店认真做好员工档案材料的收集、鉴别、整理、保管和利用，充分发挥员工档案材料的作用，为酒店人力资源的规范化管理奠定扎实基础。 总经理基金奖励管理规定 为了在德力士假日俱乐部形成拾金不昧的良好风尚，鼓励员工在自我身上自觉体现酒店的整体形象，凡酒店各部门出现好人好事，均应及时填写《好人好事登记表》报人事培训部，并特制定如下总经理基金奖励制度： 一、凡拾到客人现金3000 元以下或同等价值物品上交者，酒店将给予 通报表扬； 二、凡拾到客人现金3000 元--6000 元或同等价值物品上交者，酒店将 给予100 元奖励金及通报表扬；
客房客用品备用品管理办法
客房客用品、备用品管理办法 为了保障客用物资用品的有效供应，避免客房各类物资用品的浪费和流失，有效降低客房成本费用，特制定本办法。本办法适用于客房一次性消耗品、客房低值易耗品、客房生产工具、客房固定资产和客房印刷品的管理。 一、客房一次性消耗品管理 1、客房一次性消耗品存放管理分三级：一级库为宾馆总库、二级库为客房总库、三级库为客房各楼层工作间。 2、客房二级库物资管理员在宾馆一级库领用一次性消耗品，需填制领用计划，经客房经理审批后方可办理领用。 3、宾馆物资管理员负责一级库客房一次性消耗品申购、入库、出库、帐目核算及每月盘存等工作。 4、客房物资管理员负责二级库客房一次性消耗品领用、入库、出库、帐目核算及组织客房一次性消耗品每月盘存等工作。 5、楼层领班/主管负责三级库客房一次性消耗品管理。 6、楼层领班/主管每日上班后结合当日楼层出租状况，在客房物资管理员处领取当日一次性消耗品补充至所在楼层。清扫员工具车上配备的一次性消耗品按客房规定的定量标准配备，领班/主管将清扫员工具车上的一次性消耗品按定量标准补充完整，多余的一次性消耗品存入楼层一次性消耗品存放柜内。 7、楼层工作间一次性消耗品存放柜钥匙由领班/主管专人管理，领班/主管每日对一次性消耗品柜进行整理。 8、清扫员在打扫客房卫生过程中如工具车上一次性消耗品已使用完需补充，由所在楼层领班/主管从存放柜内取出予以补充。 9、清扫员下班时将工具车上剩余的一次性消耗品清点后交楼层领班/主管，领班/主管分类存入工作柜内。 10、领班/主管根据清扫员当日实际打扫客房数计算一次性消耗品应消耗数，如实际消耗数量与应消耗数量有节余或超出的情况，领班/主管在清扫员打扫报告上予以明确，超出部分须由清扫员注明超出原因。交接清楚后清扫员与楼层领班/主管在打扫报告上签字认可。 11、客房以楼层为单位每日汇总统计各楼层一次性消耗品实际用量，月底根据楼层出租
员工个人劳动防护用品管理及配备规定(1)
Q/SY 178—2009 目次 前言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4工种序列 5护品种类及品名 6基本要求 7部门管理职责 8护品供应商管理 9护品配备 10护品配备管理 11护品使用 12护品报废管理 表1典型工种序列 表2典型工种与相近工种对照表 表3护品品名 表4区域划分 表5东北地区员工个人防护服配备规定 表6东北地区员工个人工作鞋配备规定 表7东北地区员工个人工帽及其他护品配备规定 表8中原华东地区员工个人防护服配备规定 表9中原华东地区员工个人工作鞋配备规定 表10中原华东地区员工个人工帽及其他护品配备规定 表11西北地区员工个人防护服配备规定 表12西北地区员工个人工作鞋配备规定 表13西北地区员工个人工帽及其他护品配备规定 表14江南地区员工个人防护服配备规定 表15江南地区员工个人工作鞋配备规定 表16江南地区员工个人工帽及其他护品配备规定 表17海洋(滩海)石油员工个人防护用品配备规定
Q/SY 178—2009 前言 本标准代替Q/SY 178—2007《员工个人劳动防护用品配备规定》。 本标准与Q/SY178—2007相比，主要变化为： ——修改了标准名称； ——增加了对劳动防护用品的管理要求； ——增加了物探工种序列及员工劳动防护用品配备的要求； ——增加了油田建设工种序列及员工劳动防护用品配备的要求。 本标准由中国石油天然气集团公司健康安全环保专业标准化技术委员会提出并归口。本标准起草单位：长城钻探工程有限公司钻井二公司、辽河油田分公司安全环保处。本标准主要起草人：王守彬、刘亚峰、岑稳、张焱、魏巍、张晓何、唐金贵。 本标准所代替标准版本的历次发布情况为： ——Q/SY 178—2006，Q/SY 178—2007。
安全防护用品管理制度范本
安全防护用品管理制度 为加强对施工现场上使用的安全防护用具的监督管理，防止因不合格产品流入施工现场而造成伤亡事故，确保施工安全，制定本规定。 一、本规定所指的安全防护用品，是指在施工现场上使用的安全防护用品、安全防护设施、电气设施。 1、安全防护用品，包括安全帽、安全带、安全网、安全绳、绝缘鞋、绝缘手套、电工工具、防护镜等个人防护用品； 2、安全防护设施，包括各种“临边、洞口”的防护用具等；电气设施，包括各级电控箱、漏电保护器、电缆、电器开关、插座及电工元器件等； 二、施工现场应采购、使用具有生产许可证、产品合格证的产品，必须建立安全防护用具台帐，完善采购、使用、检查、维修、保养的责任制。 三、在采购施工现场安全防护用具时，应当验证销售单位的经营资质并提供下列资料（复印件）备案留存： 1、销售单位的经营许可证、营业执照； 2、产品的生产许可证（指实行生产许可证的产品）和出厂产品合格证； 3、产品的有关检验标准或检验报告； 4、产品的有关图纸及技术资料； 5、产品的技术性能、安全防护装置的说明。 四、采购回的安全防护用品须按规定试验、鉴定且合格后方可发放；进场的旧安全防护用品必须提供采购日期、保存和使用情况的相关材料并经项目部检查、试验合格后方可使用。 五、项目部、分包单位必须为施工作业人员配备相应的安全防护用品，进入施工现场的人员一律佩戴安全帽，系好帽带。 六、项目部必须按规定对所使用的安全防护用品定期进行检查、试验并记录，及时报废不合格的安全防护用品。 七、施工作业人员必须正确使用安全防护用品。 八、安全工程师必须对使用中的安全防护用品进行定期检查，发现隐患或者不符合要求的，应当立即采取措施解决。
星级饭店客房客用品质量与配备要求
星级饭店客房客用品质量与配备要求 为确保星级饭店客房客用品的数量配备和质量水平与饭店星级相适应，进一步提高星级饭店服务质量而制定本标准。 本标准以GB/T 14308—1993《旅游涉外饭店星级的划分及评定》为依据，对客房客用品的要求进行了细化和个别调整补充，同时按照饭店的星级又分档次提出了客房客用品的数量和质量基本要求。本标准作为旅游涉外饭店星级评定与复核的配套标准，是星级饭店应当达到的最低要求。 本标准的技术内容，主要针对星级饭店具有代表性的标准间(普通双人间)客用品提出。星级饭店中其他类型的客房(如总统套间、豪华套间、单人间、三人间等)的客用品可参照本标准执行。 本标准的附录A是标准的附录。 本标准由全国旅游涉外饭店星级评定委员会提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。 本标准负责起草单位：上海社会科学院旅游研究中心。 本标准参加起草单位：广州亨咏旅游制品有限公司、宁波天马旅游用品有限公司、上海庄臣有限公司、广东新西方酒店用品有限公司、南通纺织装饰品公司。 本标准主要起草人：王大悟、刘京平、胡巍、毕吕贵、翁国伟、汪慰曾、王纬。 中华人民共和国旅游行业标准 星级饭店客房客用品质量与配备要求 LB/T 003—1996 Quality & quantity requisition of guestroom supplies and amenities in star-rated hotel 1 范围 本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标。 本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准执行。 2 引用标准 见附录A(标准的附录)。 3 定义 本标准采用下列定义。 3.1 星级饭店star-rated hotel 经旅游行政管理部门依照GB/T 14308进行评定，获得星级的旅游涉外饭店。 3.2 客房客用品guestroom supplies and amenities 客房中配备的，与宾客生活、安全密切相关的各种日用品和提示用品。其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一换。 4 一、二星级饭店的配备要求 4.1 毛巾 4.1.1 浴巾 每房二条。 4.1.2 面巾 每房二条。 4.1.3 地巾 每房一条。 4.2 软垫 每床一只。
酒店客房管理制度
酒店客房管理制度 为配合客房各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。 一、严格遵守客房部管理制度 （一）自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 （二）要着工装、工牌上岗服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。 （三）客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。 （四）不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经领导同意不准私开房间，为他人提供住宿、休息及娱乐等。 （五）检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向学员和客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要交公。 （六）不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。 （七）工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。 （八）认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。 酒店卫生管理制度 一、目的为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。二、内容1、卫生管理包括
个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。4、个人卫生管理标准：（1）员工仪容仪表和个人卫生。（2）掌握必要的卫生知识。（3）身体、心理健康，须持《健康证》上岗。5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。6、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，按照标准追究责任和进行处罚。三、考核1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。（1）毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予—元的处罚。（2）积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处给予—2元的处罚。（3）污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予2-5元的处罚。2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，给予1元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度进行处罚。四、本规定自下发之日起执行。
客房设备用品管理
第六单元客房设备用品管理 学习目标： ?能力目标 ?能够识别不同类型的客房设施用品 ?正确选择、使用和保养客房设施用品 ?掌握客房用品的日常管理方法 ?掌握客房用品消耗定额的计算方法 ?知识目标 ?了解客房设施用品管理的目标 ?了解客房设施用品的规格和标准 ?了解客房设施用品的使用和保养常识 ?了解客房用品的管理要求 ?了解客房用品的定额标准 第一部分客房设备用品管理概述 一、客房设备用品的管理范围 通常对于客房用品的管理范围我们仅限于单纯的仓库管理。但激烈的市场竞争，导致了服务产品之间的削价竞争，从而使处饭店利润急剧下降。因此，控制经营成本，开源节流，越来越多地受到管理者的重视。客房用品管理在组织上的业务范围也更为扩大和系统化。一般来说，客房设备用品的管理大致包括：客房设备用品的选择与采购、使用与保养、储存与保管。 对于客房部门来说，主要是做好用品的计划、使用控制和储存保管工作。 二、客房设备用品管理的要求 为了便于管理，客房的基本设备用品可分为两大类：一类是设备部分，属于企业的固定资产，如机器设备、家具设备等；另一类是用品部分，属于企业的低值易耗物料用品，如玻璃器皿、各种针、棉织品、清洁用品、一次性消耗品等。这些设备用品的质量和配备的合理程度，装饰布置和管理的好坏，是客房商品质量的重要体现，是制定房价的重要依据。客房设备用品的管理应达到4R的管理要求：
（一）适时(Right Time) 在要用的时候，能够及时供应，保证服务的延续性和及时性。 （二）适质(Right Quality) 提供使用的客房设备用品的品质要符合标准，能够满足客人的需要。 （三）适量(Right Quantity) 计划采购的数量要适当控制，确定合适的采购数量和采购次数，在确保适时性的同时，做到不囤积，避免资金积压。 （四）适价(Right Price) 以最合理的价格取得所需的客房设备用品。 三、客房设备用品的管理方法 饭店客房设备用品种类繁多，价值相差悬殊，必须采用科学的管理方法，做好管理工作。 (一) 核定需要量 饭店设备用品的需要量是由业务部门根据经营状况和自身的特点提出计划，由饭店设备用品主管部门进行综合平衡后确定的。客房设备用品管理，首先必须科学合理地核定其需要量。 (二) 设备的分类、编号及登记 为了避免各类设备之间互相混淆，便于统一管理，客房部要对每一件设备进行分类、编号和登记。客房部管理人员对采购供应部门所采购的设备必须严格审查。经过分类、编号后，需要建立设备台账和卡片，记下品种、规格、型号、数量、价值、位置，由哪个部门、班组负责等。 (三) 分级归口管理 分级就是根据饭店内部管理体制，实行设备主管部门、使用部门、班组三级管理，每一级都有专人负责设备管理，都要建立设备账卡。归口是将某类设备归其使用部门管理，如客房的电器设备归楼层班组管理。几个部门、多个班组共同使用的某类设备，归到一个部门或班组，以它为主负责面上的管理，而由使用的各个部门、各个班组负责点上的使用保管、维护保养。 分级归口管理，有利于调动员工管理设备的积极性，有利于建立和完善责任制，切实把各类设备管理好。 (四) 建立和完善岗位责任制 设备用品的分级管理，必须有严格明确的岗位责任作保证。岗位责任制的核心是责、权、利三者的结合。即要明确各部门、班组、个人使用设备用品的权利，更要明确他们
个人防护用品管理规定
个人防护用品管理规定 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
个人防护用品管理办法 一、目的： 为规范个人防护用品的管理，做好员工安全与健康的防护，根据有关法律法规，结合公司实际情况，制定本管理办法。 二、适用范围： 临沂星泰公司内所有接触到化学溶剂、粉尘和噪音的人员/单位。 特种作业人员（电工、电焊、锅炉等）的防护用品，依国家相关规定执行。三、管理方法： （一）、个人防护用品的定义： 1.本管理办法中的个人防护用品（简称ＰＰＥ）是指一般个人防护用品，是保障员工在生产过程中的安全与健康的一种辅助性、预防性的措施，属免费发放用品。 2.公司现有的ＰＰＥ可分为四类： （1）呼吸防护用品（必须使用）：如活性碳口罩，海棉防尘口罩等。 （2）皮肤防护用品（必须使用）：如棉纱手套、ＰＥ手套、橡胶手套、尼龙手套等。 （3）其他防护用品（可参考使用）：如护目镜、耳塞、袖套、围裙等。 （4）特种防护用品（特种作业人员必须使用）：如安全带、安全帽、焊工手套、焊工面罩、绝缘鞋等。 （二）、个人防护用品的采购： 1.ＰＰＥ一律由采购单位统一购买；
2.所购的产品必须符合国家标准或行业标准的要求，须附有“三证”，即安全生产许可证、产品合格证和安全鉴定证。 3.防护用品的选择应考量舒适方便。 （三）、个人防护用品的选用标准： 1、一般防护用品的选用是依据《工业企业设计卫生标准》和当地卫生防疫部门对公司不同车间岗位的监测结果。 2、特种防护用品参照国家有关规定。 3、不得将棉纱口罩用作防尘口罩使用。 4、ＰＰＥ的使用要求可参考附件1－《各班使用的PPE一览表》。 （四）、个人防护用品的保管及发放： 1、ＰＰＥ由仓管单位统一负责管理、发放； 2、各班ＰＰＥ的领用、发放由该班班长负责； 3、各单位（仓管、使用单位）须建立领用登记表，并进行阶段性的统计分析； 4、仓管员及班长在发放时必须遵循“以旧（废）换新”的原则，对照附件1的更换周期或根据破损情况予以发放或更换； 5、新领ＰＰＥ的数量超过废旧更换的数量时，应有课级主管签证； 6、各班班长应根据员工所从事的工种发放对应的PPE;; 7、非生产性人员可根据其经常进入的区域或接触的化学品情况，领用相应的防护用品。 8、ＱＣ人员的ＰＰＥ使用办法同所在班别； 9、搬运人员可根据其所接触的情况选择相应的ＰＰＥ； 10、外来参访人员如有需要使用ＰＰＥ时，可根据实际情况予以领用；
公司职工之家客房管理制度
公司客房管理制度 一、目的 规范客房管理，为宾客提供清洁、舒适、安全的住宿环境，提升公司的品牌形象，特制订本制度。 二、适用范围 适用于检测中心及检测协会与机构的来访宾客的临时住宿。 三、配置标准 1、电器：联通网络、网络电视、热水器； 2、家具：大床、床垫、衣柜、床头柜、休息桌、椅子； 3、日用品：床上用品、牙膏、沐浴露、洗发水、牙刷、水杯、毛巾、浴巾、拖鞋等； 4、每间客房张贴紧急联系电话，方便宾客对外联系； 5、其他：托盘、烟灰缸等； 四、客房收费标准 1、客房：90元/天，预支押金300元。 2、现客房统一接受现金支付，其他支付手段暂不接受。 五、申请要求及相关流程 1、公司客房的入住以先申请、先入住为原则，入住客满时，另行安排外住酒店。 2、为来访宾客提供住宿的，申请部门应提前半天填写《客房入住登记表》，详细注明申请部门、申请人、宾客公司名称等相关信息。（附表一） 3、《客房入住登记表》填写完成后，交由综合办，根据客房情况协调安排入住。 4、综合办行政岗保存《客房入住登记表》，并做好归档保存。 5、检测中心安排客户入职客房住宿所产生的费用，由中心统一结算，综合办行政岗于每月底统一发送住宿汇总表至财务部。检测协会及其他合作单位入住房间视情况支付现金。 6、安排入住流程 6.1
7、客房检查 7.1客房工作人员负责检查客房内的各类日用品配置是否齐全，并及时补充与摆放整齐。 7.2客房工作人员负责检查客房的地面、卫生间、桌椅等清洁卫生，以及电气的正常运行。 7.3客房工作人员负责检查床上用品的清洁卫生情况，并负责清洗与更换。 7.4 客房内的物资及消耗品，在每月10号前由综合办行政岗和客房工作人员共同盘点并登记在册。 8、住宿 8.1综合办行政岗引领宾客入住客房时，须对宾客进行入住指导及讲解服务事项（详见《客房温馨提示》）。 8.2宾客在住宿过程中，有疑问或问题，拨打综合办行政岗电话。 9、退房 9.1宾客退房时，由宾客电话通知综合办行政岗安排办理退房手续，将住宿相关费用在《客房入住登记表》如实填写，做好备案。 9.2宾客离开时，须由客房工作人员确认客房内物品是否齐全完好，宾客个人物品是否有遗漏，确认无问题后致电综合办行政岗完成退房。综合办行政岗与客人结清费用后，凭借收款收据与《客房入住登记表》将收取的客房费用交给财务，单次费用单次结清。 9.3宾客退房离开后，应立即对客房进行全面整理和清扫，对使用过的床上用品等进行清洗并作消毒处理，将清理后的垃圾篓、烟灰缸等放回原处，对客房内的生活日用品进行补充。 9.4对于空闲客房，客房工作人员应每天进行一次开窗通风及卫生检查，并且做好清洁维护，综合办行政岗每周一次对客房进行抽查（要求：查看房间不少于4间），将抽查结果登记在《客房日常情况抽查记录表》上，月度向主管汇报，年底汇总成册。 云南省建设工程质量检测中心有限公司 二零一三年九月二十五日
防护用品管理制度
个体防护用品管理制度 1 目的 为了有效地保护员工的职业健康，规范劳动防护用品的配置、采购、储存、发放等管理，特制定本规定。 2 适用范围 适用于本公司劳动防护用品管理。 3 术语和定义 3.1 劳动防护用品（以下简称劳保用品），是指劳动者在劳动过程中为免遭或减轻事故伤害和职业危害所配备的保护装备。包括：安全帽、护目镜、耳塞、耳罩、口罩、半面罩、工作服、雨衣、劳保鞋、安全带、防护服、雨裤、统靴（雨靴、绝缘靴）、防毒面罩、空气呼吸器、手套（除线手套、帆布手套以外）、医疗急救箱等。 3.2 公用防护用品包括：安全带、防护服、雨衣、雨裤、统靴（雨靴、绝缘靴）、防毒面罩、空气呼吸器、手套（除线手套、帆布手套以外）、防护帽、医疗急救箱等。 4 职责 4.1 安全部 4.1.1 安全部负责组织制定配发标准及修订，并监督检查执行情况。 4.1.2 负责各部门季度劳保用品预算审核和劳保用品的验收、发放管理。 4.1.3 负责根据各部门劳保用品需求计划及时请购劳保用品。 4.1.4 负责监督检查各部门劳保用品的管理情况。 4.1.5 负责职工劳保用品佩戴的检查、监督和考核。 4.2 其他部门 4.2.1 人事部提供员工的岗位信息并及时更新。 4.2.2 财务部负责劳保用品的费用管理。 4.2.3 各部门负责对本部门公用防护用品定期检查，负责本部门劳保用品的领用和发放，并做好相关记录。制定本部门季度劳保用品预算，并根据季度劳保用品预算制定月度劳保用品需求计划，提交安环部。不定期对本部门员工劳保佩戴情况检查、考核。 5 工作程序及要求 5.1配置标准和需求计划
5.1.1 安全部制定员工劳保用品的配发标准和安全库存标准，各部门依据人事部提供的员工信息制定部门劳保用品预算及月度劳保用品需求计划；并报安环部审核。 5.2劳保用品的购买 安环部根据库房劳保用品库存量反馈信息及部门月度劳保用品需求计划，及时请购劳保用品，采购部依照采购流程实施劳保用品的购买； 5.3 劳保用品的发放 a新进厂的员工经过三级安全教育并考试合格后，由所在部门按工种领取个人劳保用品。 b脱产学习，休长假超过六个月的员工，停发个人防护用品。 c各部门填写劳保用品领料单，注明原因（新员工或者以旧换新），经安全部根据《劳动防护用品配备发放标准》审核后，领用劳保用品。如果超标准的需领用单位提供说明。 e库房保管员根据安全部审核过的劳保用品领料单给各单位发放劳保用品。 f各单位需将劳保用品及时发放给个人，发放时要求领用人在“劳保用品发放记录”上签字。 5.4劳保用品的使用和管理 5.4.1个人劳保用品 a上班时间，凡进入生产区域必须穿公司统一发放的劳保服、劳保鞋、安全帽。 b个人防护用品在有效期内损坏需重新更换的，以旧换新的方式进行领取，填写领料单，注明原因以旧换新；对于丢失或无法提供原劳保用品的，需写明原因由所在部门负责人确认后才能领取。 c 为了规范安全帽的使用，公司对安全帽采用统一标识，以确保安全帽都在有效期内使用。安全帽到期后，更换新安全帽时，必须交回旧安全帽，为了避免过期安全帽继续使用带来的安全隐患，未能交回的员工必须说明原因并按2倍价格赔偿，如安全帽上的标识损毁，视为未能交回。 5.4.2班组公用防护用品 A 各班组公用防护用品的管理由班组长负责，公用防护用品要定点存放，统一管理，统一使用，不允许将公用防护用品发给个人保管使用。 B 各班组建立公用防护用品配置及更换台帐，班组长要作好班组每次领用或更换记录，更换采用以旧换新。 C 部门安全管理人员应每月对各部门公用防护用品监督检查。
个人安全防护用品管理制度
个人安全防护用品管理制度 一、安全防护用品管理职责 1、安全部门负责审查进入本公司的外部劳动防护用品生产厂家及生产经营单位的资质认可工作。制定防护用品的购置计划，审批防护用品的发放，负责监督检查防护用品的质量、发放及使用管理，并对购进的防护用品经行验收。 2、物资采购部门根据防护用品的购置计划，负责防护用品的采购，保管和发放，购买防护用品必须到有《定点生产证》、《经销许可证》的单位购买，对特种防护用品必须具有职业健康安全许可证，产品合格证和安全鉴定证，安全防护用品安全标志证。 3、财务部门负责提供购买防护用品的资金，对购置防护用品经费须凭安全部签署的报销凭证列支报销。 4、各分公司负责对佩戴个人防护用品人员、数量、种类的经行统计上报。按照公司的要求领用个人防护用品并发放到员工。对员工佩戴个人防护用品经行指导、督促正确佩戴。 5、工会是防护用品的监督部门，有权对劳动防护用品的质量、发放、使用经行监督。 6、安全部每年定期或不定期对公司内防护用品经行抽查与检查，需要技术鉴定的送国家授权的防护用品检验站检验。 二、安全防护用品的采购 1、安全防护用品的采购计划由项目部提出，经项目经理审核后，由项目部材料员统一购买，采购的特种劳动保护用品质量必须达到国家或行业标准要求的合格标准，并在项目部入库、建账。 2、安全防护用品采购前，材料员应向安全部提供生产和经营安全防护用品单位的营业执照及产品质量证明文件，安全部签字认可。采购发票复印件应在安全部备案，加强安全部在采购过程中的监督作用。 3、采购的安全防护用品应是取得安全防护用品安全标志（“LA”标识）的产品。安全防护用品安全标志证书由国家安全生产监督管理总局监制，加盖安全防护用品安全标志管理中心印章。 4、特种劳动防护用品的采购必须在专门从事劳保用品生产经营的厂家或商家处采购，经营商家必须在市级以上工商行政管理部门备案，并办理正规合法的供购手续。 5、项目部租赁的旧安全防护用品必须是合格品，并具有齐全、合格的质量证明文件。 6、所购买劳动防护用品必须符合国家或行业标准，必须有“三证”，即生产许可证、安全鉴定证和产品合格证，由安全部门验收后方可入库。 7、安全部负责及时收集已取得安全防护用品安全标志证书的安全防护用品供方名录，及时传递给相关部门和管理人员，作为他们采购的参考依据。 三、安全防护用品的验收 1、施工项目部负责安全防护用品进行的验收，新采购或租赁的安全防护用品应质量合格，质量证明文件齐全、有效。 2、特殊劳动防护用品实行安全标志管理，安全防护用品安全标志包括安全防护用品安全标志证书和安全防护用品安全标识（“LA”标识）两部分。
客房部管理制度
客房部管理制度 为了促进客房管理水平及服务质量的提高，给客人提供一个较为舒服的住宿环境，特制订客房管理制度如下： 1、准守本酒店的《行政管理规范》和员工手册。 2、熟知酒店和本部门的主要服务项目，能随即回答宾客所提出的问题。 3、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和酒店声誉的事。 4、各级管理人员需做到尽心尽职，现场监督，严于律己，做员工的表率，不得以权谋私，以情违章。 5、每位员工要讲文明、讲礼貌、讲道德、讲纪律，自觉准守店规店纪；要爱岗敬业，积极进取，善于学习，勤奋工作，努力掌握服务技能，争做服务标兵。 6、员工提前10分钟到指定地点签到，一律不得代签。 7、上班时间必须按规定着装，要求仪表整齐，服装干净，工号牌佩戴在工装左上方。化淡妆，不留长指甲，不图指甲油，不佩戴奇异的饰品。 8、员工上岗时应精神饱满，面带微笑，要注重礼貌礼节，要使用礼貌用语，不准讲粗言秽语，更不能使用蔑视、侮辱、挑衅性的语言，要做到文明服务，礼貌待客，主动热情。 9、坚持“宾客至上”的服务宗旨，对待客人一视同仁，需同样热情有礼。
10、客房前台收银员要主动向客人介绍房间的价格，验明客人身份证或其他有效证件，登记清楚，留足押金方准入住。安排免费住宿者必须有总经理签字或者来电方可入住，未经领导允许，任何人任何情况下不准私自安排人员住宿或私自开房逗留、闲聊。违反着处以50-100元罚款。 11、不准非工作人员随意进入吧台内，吧台电脑要设专人操作不准无关人员私自操作，违反者处以20-50元罚款，收银员要严格执行财务政策并按照规定的价格收费，不经总经理批准不允许多收或打折。12、与客人谈话时，谈吐得体，态度温和，请字开头，谢字结尾，礼貌用语不离口，声音需清楚洪亮。 13、宾馆员工在工作时间内不得扎堆聊天，大声嬉笑，喧哗，打闹，唱歌，抽烟。吃有刺激性气味的食物和零食等。 14、当班时间不准脱岗，不准接打私人电话，不会客，不处理私事，如遇特殊情况，应向本部门主管请示，批准后方可离开。 15、严于律己，自觉准守酒店各项规章制度，做到不迟到，不早退，不旷工。 16、请假，病假必须按酒店有关规定办理请假手续，未经批准，不得擅自离开岗位。 17、楼层服务员禁止使用房间电话和各客房卫生间。禁止使用客用物品和棉织品，如果发现私自使用或私藏客用品和棉织品按偷窃处理。 18、客房服务员人员每天按程序、规定和要求清理房间卫生、整理床铺和物品等，要做到认真细致、完全彻底，不放过任何一个部位和死
个人防护用品管理制度
个人防护用品管理制 度
个人防护用品管理制度 一、目的 明确公司项目对个人防护用品供应商及其产品的选择、发放、使用、废弃和管理要求，指导正确发放、使用和管理个人防护用品，保护员工在生产过程中的安全和健康，预防人身伤害事故的发生。 二、使用范围 本制度仅适用于中铁十九局集团有限公司太原市职工新村棚户区改造安置用房 项目经理部 所有员工。 三、定义 个人防护用品是指劳动者在劳动过程中为防御物理、化学等外界因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品的总称，又称为劳保防护用品，劳动保护用品。 四、职责 1、员工 （1）正确使用和维护个人防护用品；（2）参加与个人防护用品相关的培 训；（3）及时汇报个人防护用品安全相关的问题； 2、材料部 （1）确定个人防护用品安全库存量； （2）定期汇报公司个人防护用品发放、使用和库存状况； (3)根据库存和生产实际联系个人防护用品的采购事宜。 (4)负责根据《个人防护用品清单》寻找相应资质的供应商，协助索取供应商相关资料及产品样品
(5)个人防护用品的采购与统计； 3、单位负责人 组织对各岗位进行工作安全分析： (1)指导员工正确配戴劳保用品并检查配戴情况，及时汇报个人防护用品使用存在的问题； (2)监督在本单位区域的外部人员（包括承包商、来访者等）的个人防护用品的佩戴情况； （3）监督公司个人防护用品相关要求的执行。 五、工作程序 1、各单位按照《危险源辨识、风险评价点控制表》和工作安全分析的结果提出每个岗位需配备个人防护用品的建议。 2、安全科按照分析结果和实际需求调查建立并完善《个人防护用品清单》，并定期（至少每年一次）更新清单。 3、材料科根据《个人防护用品清单》寻找相应的供应商，按照相关法律法规的要求索取其营业执照、产品检查报告、个人防护用品样品及其它相关资质证明。 4 、每种个人防护用品至少选择一个合格供应商。 5、根据法规《劳动防护用品管理制定》的要求，国家对特种劳动防护用品实施安全生产许可证制度。在对特种劳动防护采购时，必须对供应商的安全生产许可证、产品合格证和安全鉴定证进行核对。 6 、当供应商提供的相关资质证明与国家相关法规及标准要求相符，个人防护用品能够满足相关岗位人员的安全、健康保护需求，同时经审核，《个人防护
酒店客房一次性用品
现在酒店行业最为关注的问题之一：一次性消耗品中的六小件是否该为环保让步，在一些城市已经开始部分实行了，因此很多地区对这类产品也有了更高的要求。那么，哪里有高质量的酒店客房一次性用品市场呢？下面就让恒久又一城酒店用品广场为您简单介绍，希望可以帮助到您！ 一、采购酒店客房一次性用品注意事项 在一次性用品的保存方面需引起注意，客房部的二级仓库尽量选取较为干燥的地方对物品进行保存。酒店曾将客房部二级仓库放置于地下室，此举较为不妥，对物品的保存不利。6月份时曾出现香皂发霉，火柴受潮不能使用等现象。酒店运营者在采购一次性客房用品时,除了考虑产品成本、通常会忽略一些附加成本。如：堵水管问题、用水问题，洗涤次数等等，这些也应该被采购时考虑进去。 二、采购一次性用品时如何控制成本
1、客房内有针线包使用率较低，也较为浪费。据统计，酒店一年共计使用针线包742个，这其中还包括内部使用。且针线包内所附棉线较少，颜色多达五种，需要某一种线时如不够还需另拆一包，所有的针使用一次便扔掉了。 2、在房务中心备好针线盒，里面有充足的各色棉线、不同型号的针、护指的梭甲、小剪刀等等，宾客有需要时可提供免费租借服务，所有的针及其他物品均可重复使用，取消客房内配备一次性使用的针线包。 3、一次性牙刷通常只使用2-3次，如果刷毛品质不好或磨毛率不够，将会对口腔造成损伤。因此，酒店用牙刷的质量标准绝对不能比日用牙刷低。 恒久又一城酒店用品广场位于上海市嘉定区，旗下的恒久又一城酒店用品广场位于上海大虹桥商务圈，由上海大宅房地产发展有限公司全力打造，总建筑面积约7万平方米，占据着优越的地理位置，地
处江桥镇未来发展的核心位置，拥有大量的消费群体。恒久又一城涵盖酒店类用品、烘焙器具、中西餐具、布草、一次性用品、清洁用品、玻璃制品、不锈钢、酒店家具、陶瓷等经营业态，是集批发零售、展示交易、品牌加盟、商务配套、仓储物流、出口贸易等多种功能于一体的综合性的酒店用品广场。公司还拥有商务中心、会议室、物流仓库及融资上市增值服务项目，公司凭借着齐全的设施，周到的服务，致力于构建一座互利共赢的服务平台，是酒店用品采购的首选市场。
个人防护用品管理办法
个人防护用品管理办法 第一章总则 第一条为了确保进入施工现场的工作人员佩带满足工作要求的合格的个人安全防护用品，保障人身安全和健康，特制定本办法。 第二条本办法明确了个人防护用品的使用场所、配备和使用要求。 第三条本办法适用于四川石化项目工程施工过程对个人防护用品的管理。 第四条下列文件中的条款通过本办法的引用而成为本办法的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本办法。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本办法。 劳动防护用品配备标准国经贸安全（2000）189号 第二章职责 第五条HSE部 负责对个人防护用品管理办法的制定和修订；监督、检查各参建单位的个人防护用品的配备和使用情况。 第六条监理单位
（一）为监理人员配备个人防护用品； （二）监督、检查EPC/PC承包商、分包商的个人防护用品的配备和使用情况。 第七条EPC/PC承包商 （一）为管理人员、作业人员及现场临时访问人员配备个人防护用品； （二）培训作业人员正确使用个人防护用品； （三）监督、检查进入施工现场的人员使用个人防护用品的情况。 第三章个人防护用品的使用 第八条个人劳动防护用品是作业人员进行项目现场必须的基本防护装备，项目强制要求的最基本的个人防护用品包括：安全帽、防砸防穿刺安全鞋和合格的工作服，在特殊的场所作业人员还应穿戴相应的个人劳动防护用品。 （一）基本着装要求 作业人员进入现场除了穿戴安全帽、安全鞋等个人防护用品外，还要穿着能保护身体和四肢的工作服或防护服。对于进入项目现场的所有人员，做出如下的着装要求： 1.必须穿着本单位统一发放的至少能保护身体和四肢的工作服/防护服；
[规章制度]客房管理制度
客房管理制度 客房管理制度（一） 一、宾馆要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。 二、必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。 三、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换。 四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。 五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒，并粘贴已消毒封签。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。 六、宾馆的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。 七、宾馆要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。 八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。 九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。 客房管理制度（二） 仪表： 1、工作时间应穿着规定的工作服。 2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。 3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。 4、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。 5、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。 6、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
7、服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。 仪容： 1、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。 2、男士留发，后不盖领、侧不遮耳；女士留发，后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。 3、男士不留小胡子、大鬓角；女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。 4、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。 5、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。 6、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。 仪态： 1、坐姿 A、身体挺直、重心垂直向下，腰部挺起，双肩放松，双膝并拢，手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。 B、坐时不要把椅子坐满（服务员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿。 C、不可前俯后仰，摇腿跷脚，不可将腿跨在扶手或茶几上。 D、在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，(https://www.360docs.net/doc/002620061.html,)不可抖腿，也不要半躺半坐。 2、立姿 A、挺胸、收腹、抬头，目光平视，面带微笑。 B、双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，保持服务的最佳状态。 C、女子站立时，双脚成“V”字型，双膝紧靠，脚后跟靠紧。男子站立双脚与肩同宽。 D、站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。 E、站立时不可手叉在衣服口袋内，不能伸懒腰、弄头发等小动作。