5W1H
5W1H是什么意识
5W1H是什么意识?（常用于计划、目标评估制订；另外在对不良现象进行描述时也应尽量说明这六个方面，使问题一目了然。
）是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
这六个问题是：（1）Why——为什么干这件事？（目的）；（2）What——怎么回事？（对象）；（3）Where——在什么地方执行？（地点）；（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who——由谁执行？（人员）；（6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
什么是5M1E分析法？造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：a) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b) 机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；f) 环境（Enviromen）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。
6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。
工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，工作标准化就是要寻求5M1E的标准化。
[编辑]5M1E各因素分析及控制措施(常用于不良原因分析、对策)[编辑]1、操作人员因素凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷，一般可以由操作人员控制造成操作误差的主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。
5W1H是什么意识
5W1H是什么意识?（常用于计划、目标评估制订；另外在对不良现象进行描述时也应尽量说明这六个方面，使问题一目了然。
）是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
这六个问题是：（1）Why--为什么干这件事？（目的）；（2）What--怎么回事？（对象）；（3）Where--在什么地方执行？（地点）；（4）When--什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who--由谁执行？（人员）；（6）How--怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
什么是5M1E分析法？造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：a) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b) 机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；f) 环境（Enviromen）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。
6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。
工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，工作标准化就是要寻求5M1E的标准化。
[编辑]5M1E各因素分析及控制措施(常用于不良原因分析、对策)[编辑]1、操作人员因素凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷，一般可以由操作人员控制造成操作误差的主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。
5W1H分析法解析
是否由其他人干 应该由谁干 有无其他方法 应该怎么干
原因、对象
地点、时间 对象
方法
取消
合并、重排 简化
搜
明 确 问 题 和 确 定 目 标
集
建
资
立
料、 系
确
统
定
分
因
析
素
模
和
型
边
界
对 各 方 案 进 行 仿 真 计 算
综
否
合
提
分 析、 满
是出 报
确
意
告、
定
否
提
最
交
佳
决
方
策
案
者
核心点
5W+1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调 查研究的基础上，就其工作内容（what）、责任者 （who）、工作岗位（where）、工作时间（when）、怎 样操作（How）以及为何这样做（why），进行书面描述， 并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
（一）5W1H分析法针对不同的类型、不同的问题、不同的 性质采用不同的发问－－汇总。
为什么
做什么
何人
何时
何地
如何
Why
What
Who
When
Where
How
为什么领一支铅笔也 要填申请单？ 为什么这么小的事情 要盖机关大印？ 为什么一张登记表要 等待两月？ 为什么要重重管制？ 为什么不让他们自由 竞争？ 为什么要这样做？不 这样做有何不可？ 为什么不用机械代替 人力？ 等等
5W1H分析法
Where
场所
01 06
05
02 03
04
When
时间
Who
人员
How
方法
二、5W1H目的和用途
目的
5W+1H就是对工作进行科学地分析， 对某一工作在调查研究的基础上，就 其工作内容(What)、责任者(Who)、 工作岗位(Where)、工作时间(When)、 怎样操作(How)以及为何这样做 (Why)，进行书面描述，并按此描述 进行操作，达到完成职务任务的目标。
三、5W1H分析技巧
三、5W1H分析技巧
对象What
接到某项任务或面对 一个问题
场所Where
任务在哪个地方进行？ 为什么要在这个地方做？ 换个地方行不行？这是 选择场所要考虑的。
时间和程序When
为什么要在这个时候做？ 能否在其它时候做？到 底在什么时间做？
人员Who
现在这个事情谁在做？ 为什么他做？是否可 以换人？换了人结果 是否不一样？
5W1H进化成5W2H，分四个层次，28个问题项来 分析解决问题。
三、5W1H分析技巧
四、5W1H在改善方面的应用
Why目的是什么
改善：
去除不必要及目的不明确的工作
我们在做任何事情时，都要问这件事情或这个 问题或。。。目的；有了目的我们才会向着这 个目的去开展工作。
四、5W1H在改善方面的应用
操作时，习惯不同，产品推进后，叉齿前端会习惯性往下，接触地面。 WHO:谁在做？（张三，李四操作是否也会掉下来）
张三操作时会掉，李四操作时不会掉，问其原因，知道此推拉器存在隐患， 作业过程中会时时关注，发现有松动及时调整。
五、5W1H实施案例
HOW:怎么解决？ 通过分析，发现以下问题 1号推拉器本身在安装时，并不完全匹配，存在安全隐患。 使用过程中，车体震动，推拉器与叉车接触点会震松。 张三作业习惯存在问题，操作过程中叉车前端与地面的接触行为对推拉器
5W1H分析法
04
When
选择合适的促销时机和持续时间，考 虑节假日、季节等因素。
06
How
制定具体的促销执行计划和预算安排，包括人 员、物资、宣传等方面的准备和实施。
品牌传播与形象塑造
Why
明确品牌传播的目的和意义 ，以及要解决的市场问题。
What
设计具有独特性和识别度的 品牌形象和标识系统。
Who
确定品牌传播的目标受众和影响群体。
What
确定项目的范围、需求和可交付 成果。
Who
识别项目干系人，明确各自的职 责和角色。
How
选择适合项目的管理方法和工具 。
Where
确定项目的地理位置和资源需求 。
When
制定项目的时间表和里程碑计划 。
项目计划阶段
Why
分析项目计划的必要性和 重要性。
Who
明确各项任务的负责人和 协作团队。
THANK YOU
渠道选择与拓展
Why
明确渠道选择的目的和意义，以及要解决的市场问题。
What
分析不同渠道的特点和优势，选择适合产品的销售渠道 。
Who
确定渠道合作伙伴和经销商，建立良好的合作关系。
When
根据市场变化和消费者需求变化，及时调整渠道策略。
Where
确定渠道的覆盖范围和拓展方向，包括线上和线下渠道 。
5W1H分析法
• 引言 • 5W1H分析法核心问题 • 5W1H分析法在项目管理中应用 • 5W1H分析法在市场营销中应用 • 5W1H分析法在团队协作中应用 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
目的
明确问题，找出解决方案，有效 管理和改进工作流程。
5w1h法的要素
5w1h法的要素5W1H法是一种常用于新闻报道和调查研究的方法，通过回答五个“W”问题（what、who、where、when、why）和一个“H”问题（how），可以全面、系统地了解某一事件或问题。
下面将分别介绍这六个要素。
1. What（什么）：指事件的内容或事物的定义。
通过回答“是什么”来描述事件的本质或事物的特征。
例如，如果要报道一场火灾，可以回答的问题包括：火灾是什么？火灾是一种非控制的火焰蔓延现象。
2. Who（谁）：指与事件相关的人物或机构。
通过回答“是谁”来确定事件的主要参与者或责任方。
例如，如果要报道一起交通事故，可以回答的问题包括：谁参与了这起交通事故？参与事故的车辆驾驶员和行人。
3. Where（在哪里）：指事件发生的地点。
通过回答“在哪里”来界定事件的具体发生地点。
例如，如果要报道一场地震，可以回答的问题包括：地震发生在哪里？地震发生在某个城市或地区。
4. When（何时）：指事件发生的时间。
通过回答“何时”来确定事件的发生时间段。
例如，如果要报道一场重大新闻事件，可以回答的问题包括：这个事件是何时发生的？事件发生在某个具体的日期和时间。
5. Why（为什么）：指事件发生的原因或目的。
通过回答“为什么”来探究事件的起因或目的。
例如，如果要报道一项政策的实施，可以回答的问题包括：政策实施的目的是什么？政策实施的目的是为了解决某个特定的社会问题。
6. How（如何）：指事件的具体过程或方法。
通过回答“如何”来描述事件的发展过程或事物的实现方式。
例如，如果要报道一场运动比赛，可以回答的问题包括：比赛是如何进行的？比赛通过什么规则和方式进行。
在实际应用中，5W1H法可以帮助记者、调查人员或研究者全面了解和分析一个事件或问题。
通过回答这六个问题，可以获取事件或问题的基本信息、发生背景、涉及人物、地点时间，甚至可以推断事件的原因或后续发展。
因此，5W1H法是一种有效的信息收集和分析工具，可以提高报道和研究的准确性和完整性。
计划工作的5w1h内容是什么
计划工作的5w1h内容是什么在职场和生活中，计划工作是一项重要的任务。
通过制定有效的计划，我们能够提高工作效率，完成任务，达成目标。
为了更好地制定计划工作，我们需要回答5W1H的问题，即 What（什么）、Why（为什么）、Who（谁）、When（何时）、Where（何地）以及How（如何）。
What（什么）首先，我们需要明确计划工作的内容是什么。
这一步是确定要完成的具体任务或目标。
无论是个人还是团队，确定清楚计划工作的具体内容十分重要，这样才能有针对性地采取相应的行动步骤。
Why（为什么）为什么要制定计划工作？制定计划的目的是为了提高工作效率、优化资源利用、确保任务按时完成以及达成目标。
通过制定计划，我们能够明确目标，减少工作中的盲目性，使工作更有条理和组织性。
Who（谁）计划工作的下一个问题是谁参与其中。
明确参与人员的身份和职责分工十分重要。
如果是个人计划工作，那么答案很明确；而对于团队来说，需要明确每个成员的角色和职责。
确定参与人员有助于更好地协调工作进度和资源分配。
When（何时）计划工作的时机同样重要。
明确任务或目标需要在何时完成有助于安排时间，并确保工作进度的合理安排。
考虑工作的紧急程度和优先级，制定详细的工作时间表或时间节点，以保证工作的按时完成。
Where（何地）计划工作中的"Where"问题指的是工作的地点。
尤其是在团队合作的情况下，需要明确工作地点有助于提高工作效率和沟通便捷性。
有时候，不同地点的工作会带来不同的工作情境和决策因素，因此，在制定计划时考虑具体的工作地点是很重要的。
How（如何）最后，计划工作的"How"问题，是指具体的行动步骤和实施方法。
在回答之前，我们需要了解之前提到的"What"、"Why"、"Who"、"When"和"Where"。
计划工作的5w1h内容是什么
计划工作的5w1h内容是什么在组织和管理工作中，制定一个明确的计划是至关重要的。
为了确保计划的有效性和可行性，我们需要充分考虑计划工作的五个W和一个H，即“什么”、“为何”、“谁”、“何时”、“何地”和“如何”。
这篇文章将详细介绍这些要素，并探讨它们在计划工作中的作用和重要性。
一、什么（What）什么是计划工作中的“什么”要素？简而言之，这是关于计划的目标、任务和预期结果的部分。
也就是说，在制定计划时，需要明确工作的具体内容和所要达到的成果。
无论是一个项目、一个任务还是一个长期计划，都需要明确定义其目标与任务，以确保计划的有针对性和明确性。
在这一部分中，需要说明计划所要解决的问题或需求，以及所要实现的具体目标。
二、为何（Why）为何是计划工作中考虑的另一个重要要素。
在制定计划时，我们需要明确计划的目的和动机。
这涉及到为什么制定这个计划以及它与组织或团队整体目标之间的关联。
明确计划的目的可以确保员工或成员对计划的意义和重要性有清晰的理解，进而提高工作的动力和效率。
三、谁（Who）谁是计划工作中的一个重要要素，它涉及到计划的参与者和责任分配。
在计划工作中，我们需要明确计划的执行者和相关的利益相关方。
这可以包括团队成员、部门经理或其他相关人员。
明确谁参与计划可以确保责任的明确性和角色的清晰性，促进更好的协作和沟通。
四、何时（When）何时是计划工作中的一个关键要素。
它涉及到计划的时间安排和截止日期的设定。
明确何时开始和结束计划可以帮助员工或成员合理安排时间和资源，提高计划执行的效果和效率。
此外，适当考虑到时间因素还可以帮助优化计划的顺序和优先级。
五、何地（Where）何地是计划工作中的另一个重要要素。
它涉及到计划工作的地点或场所。
无论是一个会议、一个项目还是一项任务，都需要明确其发生的地点。
明确何地可以帮助员工或成员安排合适的场所和设备，并提供必要的资源来支持计划的执行。
六、如何（How）如何是计划工作中最关键的要素之一。
什么是5w1h分析法
什么是5W1H分析法？5W1H分析法（Five Ws and one H）也称六何分析法“5W”是在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套传播模式，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。
5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（W HY）、对象（W HAT）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（W HO）、方法（HOW）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表：表：5W1H分析法对象公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高场所生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？人员现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
手段手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
[编辑]5W1H分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。
合并就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
改变如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。
简化将复杂的工艺变得简单一点，也能提高效率。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等，都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。
5W1H介绍
例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他 时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？
人员
现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任， 个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
脾气又很大， 是不是可以换
手段
手段也就是工艺方法， 例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方 法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
是什么 ?换句话说你在报告或与其他部门沟通前 ,你已经按照这样的一种观念在处理这个事
件了 ,这样事情就变的简单明了 ,同时信息自然就很准确了 ;现场管理的 5W1H 有两层意思 ,一
层是先用其分析 ,然后用其解决问题 ;
二.如何理解与运用 WHERE
当事件发生的时候 ,我们第一要知道分析 ,这还不够 ,当第一个 5W1H 分析循环结束后 ,我们还得根据分析的结果 ,然后用第二 个循环来安排后续在那里做更合适 ;
时候做更合适 ;
四.如何理解与运用 WHO
当事件发生的时候 ,我们应该很清楚的知道 ,发生时谁在做这件事情 ,我们要考虑做这件事情 的人员与事件的关联性 ,以便得出我们其他方面有潜在的问题存在 ,这也就是我们所说的第一 层意思用它来分析 ,和上面一样当第一个 5W1H 分析循环结束后 ,我们还得根据分析的结果 , 考虑后用第二个循环来安排后续谁来做更合适 ;
三.如何理解与运用 WHEN
卑微如蝼蚁、坚强似大象
共享知识 分享快乐
当事件发生的时候 ,我们必须清楚知道事件发生的具体时间 ,同时考虑前后生产产品的关联性 ,
以便后续需要对产品进行区分作好准备 ,同样这就是我们所说的第一层意思用它来分析
5W1H（what、why、where、when、who、how）的问题
5W1H（what、why、where、when、who、how）的问题
某⼈曾经对营销管理所做的精彩阐述--即5W1H（what、why、where、when、who、how）的问题，具体说开来，5W1H中的每⼀个单词都有着丰富的内涵：
what--为了拓展业务，应该做哪些事情？我们对客户的现状了解有多少？未来的业务发展趋势是什么样⼦的？我们可以在哪些⽅⾯帮助客户？………
why--为什么要这样做，⽽不那样做？有更好的实现途径吗?………
where--去哪⾥？核⼼客户在哪⾥？……….
when--什么时间？最佳的拜访时间在什么时候？这个阶段应该重点探讨什么问题？……….
who--拜访谁？从那⾥能获得那些重要的信息？决策者和参与决策者体系是什么样的？彼此的了解和信任够不够？……….
how--怎么做？……….
项⽬管理做好5W1H就已经很不错了。
计划工作的5w1h内容是什么
计划工作的5w1h内容是什么在我们的日常生活和工作中，计划无处不在。
无论是个人的学习计划、旅行计划，还是企业的项目计划、营销计划，都需要我们精心策划和安排。
而在计划工作中，有一个非常实用的工具，那就是 5W1H分析法。
5W1H 分别指的是：What（是什么）、Why（为什么）、Who （谁）、When（何时）、Where（何地）以及How（如何）。
接下来，让我们详细了解一下这六个方面的具体内容。
What（是什么）What 是指要明确计划的目标和任务，即需要完成的具体工作是什么。
这是计划的基础和核心。
比如，如果我们要制定一个减肥计划，那么“What”就是要确定通过何种方式来减少体重，是控制饮食、增加运动还是两者结合。
在工作中，如果要制定一个新产品推广计划，那么“What”就是要明确推广的产品是什么，有哪些特点和优势，以及要达到什么样的市场效果。
只有清晰地定义了“What”，我们才能为后续的计划制定提供明确的方向。
如果一开始就对“What”模糊不清，那么整个计划就会失去重点，变得混乱无序。
Why（为什么）Why 则是要弄清楚制定这个计划的原因和目的。
为什么要做这件事？它能带来什么样的好处和价值？还是以减肥计划为例，“Why”可能是为了改善健康状况、提升形象或者增强自信心。
对于新产品推广计划，“Why”可能是为了提高市场份额、增加销售额或者满足消费者的新需求。
了解“Why”有助于我们更好地理解计划的意义和重要性，从而提高执行计划的积极性和主动性。
同时，如果在执行过程中遇到困难和挑战，明确的“Why”也能帮助我们坚定信念，克服困难。
Who（谁）Who 涉及到计划的执行者和相关人员。
谁来负责实施这个计划？谁是这个计划的受益者？谁可能会对计划的实施产生影响？在减肥计划中，“Who”就是自己，如果有健身教练或营养师的参与，他们也是计划中的重要角色。
在企业的项目计划中，“Who”可能包括项目经理、团队成员、供应商、客户等。
5W1H六何分析法
巧记5W1H的中文口诀：“何时何地何人？做何事？为什么？怎么做？”1．“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；2．经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。
内容：5W+1H：5W是指：why（为什么）What（是什么）Where（在哪儿）Who（谁）When（什么时候）1H是指：How（如何）核心点：5W+1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即"5W"、"1H"进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
案例运用：1．对职位说明书的分析 只有员工对工作职责清楚了，才会对工作愿意负责、敢于负责。
如果企业用5W1H法对员工的职位说明书进行阐述，会使员工的职位说明书更加准确，职责也更加清晰。
* What—工作是什么？* Why—为什么要做该项工作？* Who—工作的责任者是谁？* For whom—工作的服务和汇报对象是谁？* Where—工作的地点在哪里？* When—工作的时间期限？* How—完成工作所使用的方法和程序？2．对问题的分析 在工作中，企业管理人员会经常遇到这样那样的问题。
如何分析问题，会最终影响问题的处理。
运用5W1H法分析问题，会有助于问题的处理。
* What—什么问题？* Why—为什么会出问题？* Who—谁的问题？谁可以解决问题？* For whom—对谁来说是问题？* Where—在哪里发生的问题？* When—什么时候的问题？* How—怎样或什么程度的问题？类似问题最近出现了多少次？3．对行动计划或方案的分析 用5W1H法来建立一套行动计划或方案，计划或方案会非常完整，也便于实施。
* What—应该做什么？* Why—为什么应该做这件事？* Who—应该由谁做这件事？* Where—应该在哪里做这件事？* When—应该在什么时候做这件事？* How—应该怎样做这件事？4．QC对策表QC课题中几乎100%使用了对策表，对策表是按“5W /1H”原则制定的。
什么是5w1h分析法
什么是5W1H分析法？5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
在企业管理和日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
5W1H分析法为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能是我们提高效率和使工作有效地执行。
内容5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因why）、对象（何事what）、地点（何地where）、时间（何时when）、人员（何人who）、方法（何法how）等六个方面提出问题进行思考。
1、对象(what)——什么事情公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果现在这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？2、场所(where)——什么地点生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
3、时间和程序(when)——什么时候例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？4、人员(who)——责任人现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
5、为什么（Why）——原因为什么采用这个技术参数？为什么不能有震动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？6、方式(how)——如何手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
核心点5W+1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（what）、责任者（who）、工作岗位（where）、工作时间（when）、怎样操作（How）以及为何这样做（why），进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
5w1h 经典思考法
5w1h 经典思考法5W1H经典思考法是一种用来分析问题和解决问题的方法，它包括了“什么（What）”、“为什么（Why）”、“在哪里（Where）”、“什么时候（When）”、“谁（Who）”和“如何（How）”这六个问题。
下面我将用5W1H经典思考法来分析并回答以下十个问题。
一、什么是5W1H经典思考法？5W1H经典思考法是一种用来分析问题和解决问题的方法。
它通过回答“什么”、“为什么”、“在哪里”、“什么时候”、“谁”和“如何”这六个问题，帮助我们全面了解问题的本质和背景，从而找到解决问题的方法。
二、为什么要使用5W1H经典思考法？使用5W1H经典思考法可以帮助我们全面了解问题，从多个角度去思考和分析，避免片面和主观的观点，找到问题的根本原因和解决方案。
三、在哪里可以应用5W1H经典思考法？5W1H经典思考法可以应用于各个领域，例如企业管理、市场营销、项目管理、教育培训等。
只要遇到需要解决的问题，都可以通过5W1H经典思考法来进行分析和解决。
四、什么时候使用5W1H经典思考法？当我们遇到问题需要解决时，可以使用5W1H经典思考法。
特别是在遇到复杂问题和困难时，使用5W1H经典思考法可以帮助我们更加全面地了解问题，从而找到解决问题的方法。
五、谁可以使用5W1H经典思考法？任何人都可以使用5W1H经典思考法。
无论是企业管理者、市场营销人员、项目经理，还是普通员工、学生等，都可以通过5W1H经典思考法来解决问题。
六、如何使用5W1H经典思考法？使用5W1H经典思考法，首先要明确问题是什么，然后逐个回答“为什么”、“在哪里”、“什么时候”、“谁”和“如何”的问题。
通过这样的分析，可以逐渐找到问题的原因和解决方案。
七、什么是5W1H经典思考法的优势？5W1H经典思考法的优势是能够全面、系统地分析问题，避免主观和片面的观点，从而找到问题的根本原因和解决方案。
它可以帮助我们更好地理解问题的本质和背景，提高问题解决的效果。
5W1H
5W1H求助编辑5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
目录什么是5W1H分析法？危机公关传播的“5W1H”法5W1H分析法分析的技巧什么是5W1H分析法？危机公关传播的“5W1H”法5W1H分析法分析的技巧展开编辑本段什么是5W1H分析法？5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（WHY）、对象（WHAT）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（WHO）、方法（HOW）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表：表：5W1H分析法5W1H对象公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高场所生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？人员现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
手段手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
编辑本段危机公关传播的“5W1H”法不管对于政府来说，还是对于企业来说,目前处于一个公关危机四伏的时代。
广州“非典型性肺炎”与其说是考验政府的行政的能力，倒不如说是考验政府危机公关的能力。
尤其在近期，关于一些企业信誉危机的事件更是层出不穷，美国惠氏奶粉被限令召回、雀巢食品含有不明基因、富士胶卷涉嫌走私、罗氏制药“蓄意制造谣言以促进其药品的销售”的事件、中电通信CECT手机“中国狗”事件、长虹美国“遭诈骗”事件，等等。
5w1h沟通法
5W1H沟通法1. 什么是5W1H沟通法？1.1 定义5W1H沟通法是一种用于提问和解决问题的方法，它通过回答问题的六个关键要素：What（什么）、Who（谁）、When（何时）、Where（何地）、Why（为什么）、How （如何），帮助人们全面、详细地了解问题的背景和细节。
1.2 起源5W1H沟通法最早起源于新闻报道领域，用于帮助记者提出全面而有条理的问题，以获取准确的信息。
后来，这种方法被引入到其他领域，如项目管理、团队合作和决策制定等，以便更好地理解和解决问题。
2. 为什么使用5W1H沟通法？2.1 清晰明了使用5W1H沟通法可以帮助我们明确问题的各个方面，从而更好地理解问题的本质。
通过回答What、Who、When、Where、Why和How这六个问题，我们可以获得全面而详细的信息，避免遗漏关键细节。
2.2 系统化思考5W1H沟通法能够帮助我们系统化地思考问题，从整体到细节，由宏观到微观。
通过逐个回答问题，我们可以逐步深入分析问题，找出问题的根本原因，为问题的解决提供有力的支持。
2.3 促进沟通和合作5W1H沟通法可以促进团队成员之间的沟通和合作。
通过共同回答问题，团队成员可以更好地理解彼此的观点和需求，减少误解和冲突，增强团队的凝聚力和协作效率。
3. 如何使用5W1H沟通法？3.1 提问阶段在使用5W1H沟通法时，首先需要明确问题。
通过提出What、Who、When、Where、Why和How这六个问题，我们可以全面而系统地了解问题的背景和细节。
以下是每个问题的具体含义和相关注意事项：3.1.1 What（什么）•这个问题用于了解问题的事实和内容。
•在回答这个问题时，需要提供具体的信息和描述，避免模糊和歧义。
3.1.2 Who（谁）•这个问题用于了解问题的相关人员和参与者。
•在回答这个问题时，需要明确相关人员的身份和责任，避免混淆和重复。
3.1.3 When（何时）•这个问题用于了解问题发生的时间和时机。
质量分析工具--5W1H
有无别的目的
有无其它更好的 地方
应该是什么目的
应该在何处做
时间 （when）
人物 （who） 方法 （how）
何时做
由何人来做 如何做
为何要在此时做
为何要此人做 为何要这样做
有无其它更好的 时间
有无其它更好的 人 有无其它更好的 方法
应该在何时做
应该由何人做 应该如何做
千本电气
IE故事 老李的家人在看足球现场直播，正看得津津有味，突然电视机坏了，只好请维修中心 的人來修理，修理人员现原來毛病是里面有一电子零件坏了，于是换个新的，可是没 过多久电视机又再次故障了，只好再打电话请原來的维修中心的人來修理。毛病一查 原來是上次刚换上去的零件又坏了，老李当时没去想多，又换了个新的！但是好景不 長，这个电视机隔不久又再坏了，老李真是很生气。认为是原来的修理工技術不好， 不知真正问题所在，所以要求修护中心另派高手前來修理，修理中心的老板这次亲自 出马。查看后发现电流有过高现象，所以显然，问题的根源在设计的问题上。后来他 们经过重新设计改变了电流的流量，终于解决了问题。
千本电气
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
1. 为什么 (Why)?
2. 做什么 3. 何人 4. 何时 5. 何地 6. 如何
千本电气
(What)?
为什么领一支铅笔也要填申请单？ 为什么这么小的事情要盖机关大印？ 为什么一张登记表要等待两月？
为什么要重重管制？
(Why)?
(What)?
何地做最适宜？
(Who)?
(When)?
从那里去买？ 还有什么地方可以卖？ 怎样从甲地搬到乙地？
5. 何地
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媒体评论一本凝炼至极、耐人寻味、图文并茂的好书。
它如此单薄，却产生了令人难以抗拒的辐射力。
作者倾其全力淬炼出数条简单实用的金科玉律，让读者可以方便快速地付诸实践。
我在工作中会时不时停下来体味字间真义，然后迫不及待地将其融入自我挑战中。
在需要灵感的时候，我也会翻开它来细细品读，寻求启发。
——C. Jarrett，易用性设计咨询师这本书远远超越出版前我对它的期望。
我在飞机上享受这顿文字盛宴时的唯一遗憾，是没有带上笔记本，因为每一页都有我需要在实际工作中遵循的警句箴言。
它给了我非常多的启发，帮助我为客户提供了大量更好的在线体验。
书中的金玉良言读来令人如沐春风，漂亮的布局和精美的图片会让你产生强烈的愉悦感。
——B. T homas，Clear T hought咨询公司所有人。
个人说说作者用一整章的内容来讲述关于简单的意义，从一个关于打印机安装的简单的故事开始给我们讲述简单的作用，简单的特点，以及为什么要简单的给用户体验。
为什么要这样做？什么样的产品？给什么样的人使用？什么样的场景？实现这样产品的策略是什么？最后我们要注意些什么？来阐述本书的观点：“本书是从用户角度来看问题的，话句话说，我们要讨论的是怎么让用户感觉用起来简单。
”整本书阅读过之后，查看读书笔记中可以发现，整个学习记录过程中，主要呈现以下几大方面的内容：什么是简单产品？具有可延续性的，独特特征的，适用性强的，主流用户用起来感觉简单的产品。
设计最简单的方式是什么？1句话描述设计做什么，设计核心；N句话写给希望用户什么样体验。
设计让那些人来体验？1. 主流用户来使用（常见用户种类专家型、随意型、主流用户）。
让设计简约的策略有哪些？删除（删除不必要的）组织（组织要提供的）隐藏（隐藏非核心的）转移（转移巧妙的）无处不在的5W/1H分析法什么是5W、1H分析法“5W/1H”原则“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习中；“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们提高效率和使工作的有效执行。
“5W/1H”起源：“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。
5W是指：why（为什么） What（是什么） Where（在哪儿） Who（谁） When（什么时候）1H是指：How（如何）“5W/1H”核心点：5W/1H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即”5W”、”1H”进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
本书中寻找的“5W/1H”1W是Why？为什么要设计简单的产品？2W是What？简单的产品是什么？3W是Who？简单产品的对象是什么？4W是Where？简单产品使用环境是什么？5W是When？简单设计开始时间是什么？1H是How？设计简约的策略是什么？1W=Why？为什么要设计简单的产品？人们喜欢简单的产品；简单的产品会对市场产生深远的影响。
2W=What？简单的产品是什么？具有可延续性的，独特特征的，适用性强的，主流用户用起来感觉简单的产品。
3W=Who？简单产品的服务对象是什么？满足主流用户需求（一）如何观察你的产品用户？软件使用环境是观察用户的最佳地点，先做用户使用调查是第一步如果只是安静的做在办公室里面进行我们拟定的场景，会忽略最重要的影响因素。
如果我们无法控制用户使用软件的环境，而只能使软件设计符合环境需求。
产品用户“在做什么？”观察用户体验过程中的每个细节步骤，用心记录，并用用户的视角进行描述出来。
（二）常见的用户类型有哪些？常见的用户种类：专家型、随意型、主流用户（三）为什么要满足主流用户的需求？因为先要理解用户，然后在思考合适的设计；主流用户占主导地位，其他两类用户为为少数派；主流用户能够容忍长期存在的某些问题；产品的功能要满足主流用户的需求；（四）主流用户想要的是什么？1、主流用户想要感觉简单的产品原文P30页中描述：主流用户最感兴趣的是立即把工作做完，专家则喜欢首先设定自己的偏好。
主流用户认为容易操作最有价值，专家则在乎操得是不是很精确。
主流用户想得到靠谱的结果，专家则希望看到完美的结果。
主流用户害怕弄坏什么，专家则有拆解一切刨根问底的冲动。
主流用户觉得只要合适就行了，专家则想要必须精确匹配。
主流用户想看到示例和故事，专家想看的则是原理。
2、简单是满足用户情感需求，是让用户感到自己在掌握一切用户希望感觉是在掌握自己使用的技术和自己的生活4W=Where？简单产品使用环境是什么？——简单的产品使用环境是适用于各种环境下的，可以是在家中、在公司、在户外，它必须能够适用各种干扰（一）如何描述用户体验？最简单的方式：1句话描述设计做什么，即，设计核心；N句话写给希望用户什么样体验。
给用户体验拟定一个故事情节给予一个可信的角色（“谁”和“为什么”），在一个可信的环境中（故事中的“时间”和“地点”），做一个流畅的情节（“什么”和“怎么样”）（二）如何验证你的故事？“评估你的故事并追问：什么因素对用户行为影响最大？”——本书P48页1、具有强大的洞察力，找出核心问题通常是通过原型测试或者竞争产品作为辅助，从用户那里收集的材料，进行汇总分析，将最大化因素排列第一位置，然后进行设计要点的先后顺序排列，逐一解决，从而进行验证产品是否适用于用户。
2、具有明确的认识，给出一个有效的解决方案首先是个人要有一个明确的认识，写出自己的认识需要的时间会比自己想要的时间要长的多，不要急于去设计；要讲自己的认识分享给团队的每一个人，引起大家共勉，了解自己的认识。
如果大家都了解跟认同认识之后，就可以开始进行设计了。
简单的来说：用户资料的收集（需求方向及问题）；阐述产品使用情境中出现的突破口，并引入认识；区分主次问题，找出最大影响因素，找出最易变动的情况因素；使用原型进行测试或者相似产品进行验证自己的见解；与人分享认知，给出完美方案，进行产品设计。
5W=When？简单设计开始时间是什么？——校验用户体验之后，与人分享达成共识之后，设计就真正意义开始了。
1H=How？设计简约的策略是什么？删除（删除不必要的）组织（组织要提供的）隐藏（隐藏非核心的）转移（转移可行的）总体概述设计简约4大策略导视图（一）删除（删除不必要的）“简化设计最明显的方式就是删除不必要的功能”1、常说的“精而简”的删除2大原则注重功能的深度而非广度：并非传统观点里面的功能越多，能力越好，用途越广。
注重满足用户最高优先级需求，减少用户使用负担2、为什么要做删除简化设计？功能深度是为了保证只交付那些正真意义上的功能跟内容；与新增功能相比，客户更关注基本功能的改进；设计方案不只是流程，更要集中到目标客户上面，或者所谓的主流客户群体；长远的来看，承载过多功能的产品会降低主流客户的满意度。
3、在那些方面进行删除的简化设计？确定用户想要达到的目的，做优先处理，删除多余的重复的功能或者内容；专注寻找完全满足用户需求解决方案（最高优先客户是指：轻易就能满足用户需求客户）；消除错误是简化用户体验的一个重要方面；减少用户视觉混乱的，简化布局，分清主次（也就是我们常说的如何做一个用户说干净的页面）注重界面中的各个小细节，减少用户使用负担；精简布局，分清主次；精少按钮，分清按键方向主次；去掉重复内容跟功能；减少视觉影响元素，减少过多视觉特效，如加粗、加大等多重效果；不要使过多的粗黑线，淡色的效果更好；注意留白或者使用淡色背景；页面的信息层不要超过2-3个变化，控制信息层（标题+副标题+正文），简单明了；减少大小不一+形式+样式变化方式；较少文字排版样式，网页并非报纸；删除不必要的备注说明，超链接，解释说明，描述链接等；减少用户选择，保持用户浏览默认值（通过分析客户信息如分析日志文件可以找到很多选择默认值的依据，P90原文）热门文档（今日头条）类比项（“浏览过这个产品的看过….”“相似产品”“更多用户产看”）个性化信息共同的选择上次浏览页面（“最近保存的文档——如word”“恢复状态——如游戏闯关”“最近浏览——如小说”）删除首选性或者选项，做到不要一个选项也嫌多的状态删除选项的最直接方式是从导航开始，导航就是一个让用选择跟自定义的；常见的导航设计有两种形式：面包屑跟下拉菜单（面包屑导航是一种线性的导航方式，现在用于表达内容的归属关系的一种方式。
）删除分心的，让用户保持集中注意力减少多余的超链接减少网页右侧的广告（二）组织（组织要提供的）1、组织简单的流程图：2、组织过程中注意以下几点：确定用户最想达到的目的为出发点做最高优先处理专注寻找完全满足用户需求的解决方案有效的围绕用户行为进行的内容组织，画出用不行为流程或者路径简单的组织模式具有清晰的界线——是非分明；分块分类在分功能、选项及配件相关元素注意字母表与格式；时间与空间；搜索及网格；大小和位置；分层和色标等各种方式或元素的作用简单的组织是人们在使用软件或者产品时会对什么感觉不错，而并非是你在规划中看到的逻辑。
“而人们并不总是走你为他们铺好的路。
”（三）隐藏（隐藏非核心的）1. 隐藏一些功能是最低成本的方案2. 隐藏注重主流用户不常用但不能缺少功能（P140原书这样描述）“那些主流用户很少使用，但自身组要更新的功能，通常是适合隐藏的功能……因为他们与用户的目标没有直接关系，不会因人、因地而异。
事关细节（例如，对服务器进行配置或设计电子邮件的签名）。
选项和偏好（例如，修改绘图应用程序的单位，由英寸改为厘米）。
特定地区信息（例如，时间和日期等需要频繁自动更新的信息）。
”个性化设置或者自定义（例如，把计算机桌面换成自家狗狗照片）。
3、隐藏是有要求的隐藏需要精确控制中进行；隐藏一次性设计和选项；隐藏是巧妙的适合时宜的出现；隐藏要注意主流用户的自定义设置，不可以强迫或寄希望于主流用户使用，不过可以给专家用户提供这个选项；隐藏要渐进展示，要在正确的环境下给出明确的提示；要给出提示和线索（例如，WPS软件或者PS软件中具有多项工具在工具箱中会有一个小三角图标表示）；让功能容易找到的到；隐藏部分功能同时还可以随着用户逐步深入界面展示相对应的功能；在每个流程中的每一个步骤是都要符合用户心理预期的前提下进行，这样阶段展示效果会更好。
（四）转移（转移可行的）1、转移可行的“界面感”，转移就是把合适的功能移动到合适的地方，让另外一个地方替代；涉及到对界面的从新设计。