管理学基础 第四章目标管理模拟1
第四章__目标管理
目标设立过程中应注意的问题：
• 1、目标要略高于企业当前的生产经营能 力
• 2、目标要保证质与量的有机结合，尽可 能量化企业目标，确保目标考核的准确 性
• 3、目标期限要适中 • 4、目标数量要适中
目标具体化。
即明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩，而 且高水平的业绩是和高的目标相联系的。
二、目标管理的产生
• 20世纪50年代，德鲁克在《管理的实践》 一书中首先提出了目标管理思想，他强调 在影响企业健康发展的所有方面都必须建 立目标，在目标管理中要实行自我控制。
• 德鲁克提出的目标管理思想，得到了理论 界和企业界的强烈反响。目标管理在很多 企业得到了推广。
• 目标管理的理论基础是科学管理理论和 行为科学理论。科学管理理论重视工作 的效率，而忽视人的主观能动性；行为 科学则偏重于对职工思想和行为的研究。 德鲁克提出的目标管理，是将“以工作 为中心”和“以人为中心”这两种管理 思想统一起来，把两者有机结合起来。 他认为，任何企业都是一个协作体，要 把个人的努力凝结成为集体共同的努力。 他认为，企业的目的和任务，必须化为 目标，企业的各级管理者必须通过这些 目标对下级进行领导，以此来达到总目 标。
• 4、进行目标成果考核时，如何避免人为因素的 影响？
案例分析
目标管理
•
某机床厂从1981年开始推行目标管理：
为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动
一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先
对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时
间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段
和班组。多年的实践表明，目标管理改善了
（二）目标分解
• 目标分解是把企业的总目标分解成各部门的分目 标、个人目标，使企业所有员工都乐于接受企业 的目标，并且在完成这一目标中承担自己应承担 的责任。
国开作业管理学基础-管理实训：第四章 目标管理方法的简单应用99参考（含答案）
一、可考核的学习目标
二、实训分析报告
《管理学》中，“目标管理”的定义是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
经典管理理论对目标管理MBO的定义为：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
目标管理的特点：（1）员工参与管理：目标管理是员工参与管理的一种形式，由上下级共同商定，依次确定各种目标。
（2）以自我管理为中心：目标管理的基本精神是以自我管理为中心。
目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。
（3）强调自我评价：目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。
（4）重视成果：目标管理将评价重点放在工作成效上，按
员工的实际贡献大小如实地评价一个人，使评价更具有建设性。
国家开放大学2021秋——管理学基础三四章节自测题
第三章计划工作——本章自测题：一、单项选择试题1计划工作的前提是（）。
选择一项：A. 领导B. 预测√√√C. 管理D. 决策提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。
试题2组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
选择一项：A. 高层管理者√√√B. 中层管理者C. 所有管理者D. 基层管理者提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。
试题3每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。
选择一项：A. 普遍性√√√B. 超前性C. 创新性D. 灵活性提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。
试题4制定作业计划的依据是（）。
选择一项：A. 指导性计划B. 年度计划C. 管理者的意愿D. 战略计划√√√提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。
试题5为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
选择一项：A. 程序B. 策略√√√C. 规则D. 政策提示：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。
试题6二、多项选择计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。
选择一项或多项：A. 检查计划执行情况√√√B. 制定计划√√√C. 机会分析D. 执行计划√√√提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。
试题7战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
选择一项或多项：A. 战略计划的内容具有纲领性√√√B. 战略计划的任务是设立目标√√√C. 战略计划的对象是组织全局√√√D. 战略计划的风险性较高√√√提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。
与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。
战略计划的任务主要是设立目标。
试题8用数字形式表示的计划是预算。
管理学基础：管理实训：第四章目标管理方法的简单应用-答案专科2023.11.15
管理学根底：管理实训：第四章目的管理方法的简单应用-答案专科2023.11.15管理实训：第四章目的管理方法的简单应用01 实训工程目的管理方法的简单应用02 实训要求〔1〕将目的管理方法应用到个人的学习方案制定与考核之中。
〔2〕为自己制定本学期的短期学习目的以及今后两年的长期学习目的。
〔3〕学期末进展考核。
03 实训目的通过个人学习目的的制订与考核，增加学生个人对目的管理方法的感性认识。
04 实训组织5-8 人组成一个学习小组，推举一名组长，每月带着小组成员对目的的完成情况进展一次评议。
05 实训考核〔1〕每位学生列出 3-5 条可考核的短期目的；列出1-2 条可考核的长期目的。
〔2〕每人写出一份实训分析^p 报告。
内容包括：目的完成情况；目的设定合理与否；此次训练得到的启示等。
〔注：长期目的的完成可视详细情况而论〕_______________同学可考核的学习目的这个星期我们进展了入校以来的第一次管理学实训，总的来说这是一次非常成功的实训，我们的这次实训进展得如火如荼，同学们争先恐后的发言，也对这次实训做了充分的准备，会场气氛相当活泼，相信在每个同学心理都留下了深入的印象，也让我们从这次实训中学到了很多的东西。
这次管理学的第一次实训让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对管理学有了全新的认识，在理论才能上也得到了进步。
在这次管理学实训-厂长竞选中所学到的经历和知识大多来自几位专业的教师和同学们的教诲，真让我们受益匪浅，这也是我一生中的一笔珍贵财富。
这次实习也让我深入理解到，在学习、工作中有很多重要的东西需要我们去做。
一是如何准备竞选，如何在台上演讲，二是如何做人。
事前的准备以演讲在我们今后的学习生活以及步入社会中都占有举足轻重的作用，只有做好这两点，才能在社会上去展现自己好的一面，优秀的一面，把他呈现给别人。
二是做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。
管理学基础模拟试题1及答案
管理学基础模拟试题1及答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分。
)1．“凡事预则立，不预则废。
”是强调( )的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中，“理想的”是指现代社会( )组织形式。
A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的( )。
它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用( )。
A．时间序列法B．定性预测法C．定量预测法D，简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到( )元／件：时才不至于亏损。
A．300 B．130C．60 D，306．企业组织结构的核心内容是( )。
A．权责利关系B·实现企业目标C．分工合作关系D．一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )A．即席发言B·无领导小组讨论C．结构式面谈D·非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素B。
激励因素C．成就因素D．需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调( )。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是( )oA．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划X并改正。
管理学基础--模拟试题一
管理学基础--模拟试题一管理学基础模拟试题一1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）选择一项：A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX2、管理的首要职能是( A。
)选择一项：A.计划B.控制C.协调D.指挥3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C）选择一项：A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（B）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
选择一项：A.生产管理B.生产流程C.作业管理D.操作规程5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营头脑、本身优势的变革而变革的。
这就是企业目标的（）。
选择一项：A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性6、目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
选择一项：A.办理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手腕7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（A）特征。
选择一项：A.全局性B.纲领性C.久远性D.客观性8、常常反复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B）。
选择一项：A.一样平常办理决策B.程序化决策C.确定型决策D.风险型决策9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（C）。
选择一项：A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（B）原则。
选择一项：A.因人设职B.量才使用C.任人XXXD.因事择人11、有打算地放置办理人员担任同一层次不同的办理职务，以此全面造就办理人员的能力，这是办理人员在职培训的方法之一，即（B）。
选择一项：A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.姑且提升12、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）。
选择一项：A.自然消退B.赏罚C.消极强化D.正强化13、沟通的深层次目的是( D。
管理学基础第四章测试题答案
管理学基础第四章测试题答案1. （1）某厂生产一种产品，其总固定成本为 200000，单位产品变动成本为 10 元，产品销售价格为 15 元。
该厂的盈亏平衡点的产量应为（）件。
[单选题] * A．40000(正确答案)B．4500C．30000D．350002. 针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（）。
[单选题] *A．管理决策B．战略决策C．业务决策D．程序性决策(正确答案)3. 决策树适合下列哪种类型的决策 [单选题] *A．定性决策B．确定型决策(正确答案)C．不确定型决策D．风险型决策4. 在彩票销售店，经常会看到父母认为孩子手气好，让孩子来抽奖的现象，这种情形遵循了决策的（）标准 [单选题] *A．悲观B．乐观C．等概率D．最小后悔值(正确答案)5. 在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（ [单选题] *A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模(正确答案)D.如何满足客户需要6. 下级不能越级请求工作，但可越级反映或提出意见。
（ [单选题] *对(正确答案)错7. 主管所处的管理层次越高，管理幅度越大。
[单选题] *对错(正确答案)8. 决策的重要性和一致性越高越应该分权 [单选题] *对错(正确答案)9. 不加控制的授权就是放任 [单选题] *对(正确答案)错10. 非正式组织的存在对正式组织而言弊大于利 [单选题] *对错(正确答案)11. ）实行集中决策，分散经营的组织结构模式是 [单选题] *A．直线制B．矩阵制C．事业部制(正确答案)D．直线职能12. ）以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式是（）。
[单选题] *A．直线职能制(正确答案)B．事业部制C．矩阵制D．职能制13. 下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构 [单选题] *A．汽车公司B．学校C．医院D．房地产公司(正确答案)14. 由来自组织内部同一层次的不同工作领域的员工组成，打破组织内部横向界限，合作完成多样化任务的团队称为（ [单选题] *A．跨层次团队B．跨职能团队(正确答案)C．跨组织团队D．问题解决型团队15. 事业部制有三个中心，其中事业部是 [单选题] *A．投资中心B．经营中心(正确答案)C．成本中心D．生产中心16. 决策的依据是 [单选题] *A.完全信息B.适量信息(正确答案)C.少量信息D.与信息无关17. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是 [单选题] *A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题(正确答案)C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策18. 例外问题的特点是 [单选题] *A.日常性的问题B.在工作生活中重复出现C.通过建立制度规则来处理D.偶然发生的之前没有处理过的问题(正确答案)19. 例外管理使管理者更关注 [单选题] *A.偏离预期部分(正确答案)B.非管理性收入和成本C.不利差异D.可变的收入和成本20. ）关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适 [单选题] *A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件(正确答案)21. 1）决策时，获得的信息越多越好 [单选题] *对错(正确答案)22. 管理者每天大量遇到的是例外问题 [单选题] *对错(正确答案)23. 决策所遵循的原则是 [单选题] *A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则(正确答案)24. 决策应遵循最优原则 [单选题] *对错(正确答案)25. 组织在作出决策时需要完全的理性 [单选题] *对错(正确答案)26. ）目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式 [单选题] *对(正确答案)错27. 政策明确告诉管理者能做什么和不能做什么 [单选题] *对错(正确答案)28. 计划工作程序的最后一步是通过预算使计划数字化 [单选题] *对(正确答案)错29. 计划工作的灵活性原理应用于实施计划中 [单选题] *对错(正确答案)30. ）目标管理的特点可归纳为：以目标为中心，自我参与，自我控制，自我测评结果。
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一、项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。
每小题2分，共30分）
题目1 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）
A. 泰罗
B. 法约尔
C. 西蒙
D. 韦伯
题目2 管理的首要职能是( )
A. 计划
B. 控制
C. 协调
D. 指挥
题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（）
A. 科学技术
B. 加强人的管理
C. 提高劳动生产率
D. 增强责任感
题目4企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A. 生产管理
B. 生产流程
C. 作业管理
D. 操作规程
题目5企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的（）。
A. 层次性
B. 多重性
C. 变动性
D. 重合性
题目6目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A. 管理系统
B. 评估工具
C. 指标体系
D. 激励手段
题目7战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
A. 全局性
B. 纲领性
C. 长远性
D. 客观性
题目8经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
A. 日常管理决策
B. 程序化决策
C. 确定型决策
D. 风险型决策
题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
A. 人事关系
B. 组织目标
C. 组织结构
D. 责权利关系
题目10根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
A. 因人设职
B. 量才使用
C. 任人唯贤
D. 因事择人
题目11有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
A. 有计划的提升
B. 职务轮换
C. 委以助手职务
D. 临时提升
题目12根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
A. 自然消退
B. 惩罚
C. 消极强化
D. 正强化
题目13沟通的深层次目的是( )。
A. 展示才能和影响力
B. 将信息传递给别人
C. 将工作布置下去
D. 激励或影响人的行为
题目14人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A. 情绪
B. 信息操控
C. 选择性知觉
D. 非语言提示
题目15某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
A. 目的性
B. 多元性
C. 可检验性
D. 协调一致性
二、多项选择（下列选项有2-4个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题2分，共30分。
）
题目16下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
A. 企业家角色
B. 干扰应对者角色
C. 资源分配者角色
D. 谈判者角色
题目17企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（）三个部分组成。
A. 精神文化
B. 制度文化
C. 传统文化
D. 物质文化
题目18以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。
A. 收益
B. 成本
C. 期限
D. 风险
题目19实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。
A. 管理效率提高了
B. 组织结构设计更加合理
C. 职工主动参与目标的设立
D. 有效的监督与控制
题目20密集型发展战略的优点表现在：（）。
A. 经营目标集中
B. 管理简单方便
C. 取得规模经济效益
D. 对环境变化的适应能力强
题目21由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。
A. 职能性决策
B. 业务性决策
C. 战术性决策
D. 日常管理决策
题目22坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）。
A. 按任务和目标需要设立岗位
B. 定期更换管理人员
C. 实行职工一专多能
D. 多种用工制度
题目23从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
A. 有职位的人
B. 有知识的人
C. 有能力的人
D. 对组织忠诚的人
题目24俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。
A. 关怀维度
B. 定规维度
C. 员工导向
D. 生产导向
题目25下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A. 地位差异
B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够
题目26按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。
A. 全面控制
B. 局部控制
C. 官僚控制
D. 文化控制
题目27一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。
A. 利润
B. 质量
C. 成本
D. 采购
题目28事业部制组织结构又可以称作（）。
A. M型结构
B. 多部门结构
C. W型结构
D. 产品部式结构
题目29激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。
A. 有利于激发和调动职工的积极性。
B. 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
C. 有助于增强组织的凝聚力。
D. 促进内部各组成部分的协调统一
题目30从组织层次上来看，绩效可以划分为（）。
A. 员工个人绩效
B. 部门绩效
C. 全面绩效
D. 董事会绩效
三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。
每小题2分，共20分）
题目31控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）
题目32梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。
（）
题目33现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（）
题目34著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
（）题目35 实行成本领先战略，就是降低产品价格。
（）
题目36管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
（）题目37需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。
（）
题目38非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。
（）
题目39采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。
（）
题目40为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。
（）
四、信息文本（结合案例回答问题，共20分）
题目41 满分20.00让班组做主
前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。
听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。
给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。
孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。
就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。
老史觉得这个观点很有道理。
短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。
于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。
现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。
布置完了，老史就回车间办公室去了。
他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。
但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
一个小时之后，老史回到那个工段。
工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。
这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。
该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?
老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。
而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!
问题：
（1）孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）（2）实行民主管理应具备哪些条件?（6分）该工段具备这些条件吗? （4分）。