物业项目拓展办法
物业拓展工作方案(精选8篇)
物业拓展工作方案(精选8篇)物业拓展工作方案篇1一、设置表演台:宣传装修小知识及装修材料优劣,根据石家庄:家世界家装超市、怀特装饰城、居然丽家装饰城等三家,提供目前材料的市场报价,所报材料基本是大家熟识的。
二、1.悬挂横幅:“__物业管理有限公司”下方提供客服热线:2.让各参展商给物业公司送花篮及横幅,横幅要求气球撑起。
3.物业展板:A.公司简介及管理项目概况,配以合适图片。
B.物业公司存在的必要性,配图片。
C.不按规定装修所引发的案例和家装环境污染带来的危害及图片。
三、维护员:除值班人员,其余全部上岗,维护现场秩序及车辆停放和安全,外部形象符合公司仪容仪表规定。
四、物业公司携手家装公司“__”家装设计大赛。
现场购买大户型的业主,有优惠活动? 物业公司同时承诺:A.请家装公司免费为业主做家装效果图,此图纸允许观看不允许带走。
B.物业公司专业人员义务做好家装的监督、材料选择的检查、家装完工后的`综合验收并免费提供家装环境检测,如因业主购买的材料造成的环境检测不合格,则免费帮助业主清除污染直至达到标准。
五、物业公司推荐若干装修公司,装修公司必须与家装公司签订合同,除必须提供优质家装的同时,保证家装利润部分在10%左右,物业公司为保证家装的质量,收取装修保证金若干,过保修期限后,如不出现质量问题,公司全部退还。
物业公司随时监督检查,如不按相关规定装修的企业,则在小区宣传栏内“通告”此家装黑名单。
六、联系石家庄市的家装材料商,设置团购点(和公司签订合作协议)物业拓展工作方案篇2在送旧迎新之际,物业公司在回顾工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。
物业拓展工作计划
一、前言随着我国城市化进程的加快,物业行业得到了快速发展。
为了适应市场需求,提高物业管理水平,扩大市场份额,本物业公司将制定以下拓展工作计划。
二、工作目标1. 提高物业服务质量,提升客户满意度;2. 扩大市场份额,拓展物业项目;3. 建立健全物业管理团队,提升团队综合素质;4. 提高物业公司的经济效益和社会效益。
三、具体措施1. 提升服务质量(1)加强员工培训,提高员工服务意识和业务水平;(2)优化服务流程,简化办事手续,提高办事效率;(3)完善物业设施设备,确保正常运行;(4)开展客户满意度调查,及时了解客户需求,改进服务质量。
2. 拓展物业项目(1)加大市场调研力度,了解市场需求,寻找潜在客户;(2)积极参与政府、企事业单位、住宅小区等物业项目的招标;(3)加强与房地产开发商、物业顾问等合作伙伴的沟通与合作;(4)利用公司现有资源,拓展物业项目。
3. 建立健全物业管理团队(1)招聘优秀人才,优化团队结构;(2)加强员工培训,提高员工综合素质;(3)建立健全激励机制,激发员工工作积极性;(4)关注员工心理健康,营造和谐工作氛围。
4. 提高经济效益和社会效益(1)优化成本控制,降低运营成本;(2)提高物业项目的租金收入和物业费收入;(3)积极参与公益事业,树立公司良好形象;(4)加强与政府、社区、业主的沟通与合作,提高社会影响力。
四、实施步骤1. 制定详细的工作计划,明确各部门职责;2. 加强内部沟通与协作,确保工作顺利进行;3. 定期召开工作总结会议,分析问题,改进措施;4. 跟踪工作进度,确保各项工作按计划完成。
五、预期效果通过实施以上拓展工作计划,预计在一年内实现以下目标:1. 物业服务质量显著提高,客户满意度达到90%以上;2. 拓展物业项目5个,增加市场份额10%;3. 建立一支高素质、专业化的物业管理团队;4. 提高公司经济效益,实现利润增长20%。
六、总结本物业拓展工作计划旨在提高公司整体竞争力,扩大市场份额。
物业项目对外拓展工作计划
物业项目对外拓展工作计划
1. 市场调研:通过对目标城市的市场调研,了解当地物业项目发展情况、竞争对手及潜在需求,为项目进入市场提供数据支持。
2. 合作伙伴洽谈:与当地房地产开发商、代理商和相关服务提供商进行洽谈,寻求合作机会,拓展项目的渠道和资源。
3. 宣传推广:通过参加房地产展览会、举办线下活动、线上推广等方式,提升项目知名度,吸引目标客户群体的关注。
4. 渠道拓展:寻找当地合适的销售渠道,与中介机构合作,拓展项目销售网络。
5. 社区关系建立:与当地社区建立良好关系,参与社区活动,提升项目在当地的知名度和美誉度。
6. 客户服务:建立完善的客户服务体系,提供专业、周到的服务,促进口碑传播和客户满意度。
7. 政府合作:与当地政府部门进行合作,参与城市规划和房地产政策制定,争取政府支持和资源优先。
8. 市场推广:利用网络、社交媒体等渠道,进行项目宣传和推广,提高项目在当地市场的知名度和影响力。
物业项目拓展办法
物业项目拓展办法以下是XX 公司的物业项目拓展办法,供读者参考。
第1章 总则第1条目的 为拓展市场拓展工作,实现公司市场拓展目标,特制定本办法。
第2条 适用范围本办法适用于物业项目拓展工作全过程的管理。
第2章管理职责与分工第3条市场拓展部经理职责市场拓展部经理在物业项目确立过程中所担负的职责如下。
1. 负责确定物业项目的市场拓展目标,并对物业项目方案、投标书等进行审核,报总经理审批。
2.组建物业项目投标小组,并确定小组负责人(一般为市场拓展主管,有时由市场拓展部经理兼任)第4条市场拓展主管职责市场拓展主管在物业项目拓展过程中所担负的职责如下。
市场拓展专员在物业项目拓展过程中所担负的职责如下。
负责项目标书编写检查、答辩准备工作,并对答辩过程中发生状况进行及时处理;陪同项目考察人员 进行实地考察,进行谈判,双方达成一致后签订合同。
对收集到的信息进行筛选、汇报,制定《项目考察相关注意事项》并通知相关部门。
负责定期收集相关市场信息,并在确定市场拓展项目后针对项目的开发商、业主以及竞争对手进行详 细的调查。
第3章物业项目拓展程序第6条确定物业项目拓展目标经营管理部经理制定公司项目拓展计划,市场拓展主管根据此计划确定物业项目拓展目标,制定物业项目 具体应满足的要求与标准,并上报部门经理审批。
第7条收集物业项目市场信息市场拓展专员以定期市场调查、与客户进行联络或经相关单位与个人介绍等多种方式进行物业项目市场信 息的收集工作。
一般收集到的信息分为原始信息与二手信息,具体区别如下表所示。
物业项目市场信息列表1. 2. 3.第5条负责对收集整合后的市场信息进行分析、判断并确定物业项目。
组织安排人员针对物业项目进行详细调察,根据调查后的情况判断是否进行投标。
项目考察后进行工作总结,并对谈判结果进行判断,确定是否应该签订合同。
市场拓展专员职责1. 2. 3.精选文档物业管理经营宗旨、方针、内容。
对目标物业进行管理的组织架构及人员编制。
物业拓展工作规划
一、前言随着我国城市化进程的加快,物业行业在国民经济中的地位日益重要。
为了进一步拓展市场,提升企业竞争力,特制定本物业拓展工作规划。
二、工作目标1. 提升企业品牌知名度,扩大市场份额。
2. 至少拓展3个新的物业项目,实现年营业额增长10%。
3. 提高物业管理服务质量,客户满意度达到90%以上。
三、具体措施1. 市场调研与定位(1)对现有市场进行调研,分析竞争对手的优势与不足。
(2)结合企业自身特点,确定目标市场及客户群体。
(3)制定针对性的市场拓展策略。
2. 拓展渠道(1)加强与政府、企事业单位、房地产开发企业的合作,争取物业管理项目。
(2)积极参加各类招标活动,提高企业中标率。
(3)拓展社区、住宅、商业物业等多个领域,实现多元化发展。
3. 提升服务质量(1)加强员工培训,提高员工综合素质。
(2)完善服务流程,提高服务效率。
(3)关注客户需求,及时解决客户问题。
(4)加强物业管理,确保小区环境整洁、安全。
4. 品牌建设(1)加大宣传力度,提高企业知名度。
(2)参加行业展会,展示企业形象。
(3)开展公益活动,树立企业社会责任形象。
5. 营销策略(1)制定合理的收费标准,确保客户满意度。
(2)开展优惠活动,吸引新客户。
(3)与合作伙伴共同推广,实现互利共赢。
四、实施步骤1. 第一阶段(1-3个月):完成市场调研,明确目标市场及客户群体。
2. 第二阶段(4-6个月):制定市场拓展策略,加强与合作伙伴的合作。
3. 第三阶段(7-9个月):实施营销策略,提升企业品牌知名度。
4. 第四阶段(10-12个月):总结经验,调整策略,确保目标达成。
五、保障措施1. 成立专项工作小组,负责物业拓展工作的实施与监督。
2. 定期召开工作会议,总结经验,调整策略。
3. 加强员工激励,提高员工积极性。
4. 建立完善的考核机制,确保工作目标达成。
通过本物业拓展工作规划的实施,我们将不断提升企业竞争力,扩大市场份额,实现企业可持续发展。
物业市场拓展工作计划
物业市场拓展工作计划
根据物业市场的特点和需求,我们制定了以下拓展工作计划:
1.市场调研分析:利用各种信息渠道和资源,对目标市场进行
深入调研和分析,了解市场特点、潜在客户群体和竞争对手情况。
2.潜在客户拓展:通过网络营销、电话营销、邮件营销等方式,与潜在客户进行沟通和交流,了解他们的需求并提供合适的解决方案。
3.合作伙伴拓展:寻找合适的合作伙伴,例如房地产开发商、
物业管理公司等,进行合作推广,共同拓展市场。
4.品牌推广宣传:通过线上线下的各种宣传途径,提升物业品
牌知名度和美誉度,吸引更多客户关注和合作。
5.服务升级优化:不断优化物业管理服务,提高服务质量和客
户满意度,形成良好口碑和品牌形象。
6.客户关系维护:建立健全的客户关系管理体系,保持与客户
的密切联系和沟通,促进长期合作关系的稳固发展。
7.市场反馈分析:及时收集市场反馈信息,进行分析整理并对
工作计划进行调整和优化,以适应市场需求。
8.团队培训和激励:通过培训和激励机制,提高团队成员的专业素质和工作积极性,确保拓展工作计划的顺利实施。
物业拓展方案模板(优秀12篇)
物业拓展方案模板(优秀12篇)物业拓展方案模板篇1一、项目概况1.地理位置该项目位于__区与__区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2.项目主要经济指标二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。
为住户带给全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。
1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:A、工作的主动性管理职责人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。
到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
物业项目拓展办法
物业项目拓展办法物业项目的拓展是指通过各种手段和途径,增加物业项目的规模和覆盖范围,提高物业服务的质量和水平,以满足不断增长的客户需求,促进物业项目的可持续发展。
一、市场调研与分析二、提升服务质量三、拓宽服务范围物业项目可以通过拓宽服务范围来吸引更多的客户。
除了日常的物业管理服务外,可以增加增值服务,如保洁、保安、园林绿化等。
同时,可以引入社区配套设施,如健身房、游泳池、儿童乐园等,提供更多的便利和娱乐设施,吸引更多的业主。
四、与企业、机构合作物业项目可以积极与企业、机构合作,实现资源的共享和互利共赢。
与企业合作可以提供一些特色服务,如员工住宿、员工餐饮等,提高物业项目的知名度和美誉度。
与机构合作可以提供一些特色活动,如社区健康讲座、社区文艺演出等,增加业主的参与度和满意度。
五、创新管理模式物业项目可以通过创新管理模式来提高效率和效益。
例如,引入信息化管理系统,实现自动化和智能化的管理,提高服务的及时性和精确性。
另外,可以制定一些灵活的管理措施,如按需服务、按量付费等,满足不同客户的需求,提高客户的满意度。
六、加强品牌建设物业项目的品牌建设是拓展的基础。
通过加大宣传力度,提升品牌形象和知名度。
可以通过广告、宣传册、网站等方式,向潜在客户介绍物业项目的特色和优势。
同时,可以加强与社区、政府等的合作,提升物业项目的社会形象和公众认可度。
七、建立良好的客户关系八、开展市场推广活动物业项目拓展需要进行市场推广活动,增加知名度和关注度。
可以通过参加行业展览、举办专题讲座、投放广告等方式,向潜在客户传递项目信息,吸引他们的关注和兴趣。
同时,可以利用互联网等新媒体,开展线上推广活动,扩大宣传影响力。
总之,物业项目的拓展是一个复杂而繁琐的过程,需要在市场调研、服务质量、服务范围、合作机制、管理模式、品牌建设、客户关系和市场推广等方面进行全面的考虑和落实。
只有在这些方面都做好了工作,才能够达到物业项目拓展的目标,为客户提供更好的服务和体验。
物业市场拓展的七大技巧
物业市场拓展的七大技巧1.建立有效的网络营销策略:利用社交媒体平台、电子邮件营销、引擎优化等渠道,提升物业产品的知名度和曝光率。
定期发布有关物业产品的内容,吸引潜在客户的兴趣,并提供多样化的互动机会,以增加客户的参与度。
2.寻找合作伙伴:与相关行业的公司建立合作关系,可以扩大市场触角,提高物业产品的曝光率。
例如与装修公司、房产中介、物流公司等合作,为客户提供一站式服务,提高市场竞争力。
3.精准定位目标客户:通过市场调研和数据分析,了解目标客户的需求,并针对特定的客户群体进行营销。
例如,如果目标客户是年轻的专业人士,可以在附近的商业区设置展示柜台,举办专题讲座或举办线下活动来吸引他们的注意力。
4.提供优质的售后服务:与竞争对手相比,提供出色的售后服务是拓展市场的重要一环。
优秀的售后服务可以增强客户对物业产品的满意度,并提高客户的忠诚度。
及时解决客户的问题和反馈,并关注客户的意见和建议,不断改进和优化服务质量。
5.创新物业产品设计:设计独特且符合市场需求的物业产品,可以吸引更多的目标客户。
采用创新的建筑设计、节能环保的设施、先进的智能科技等元素,满足客户对于舒适、便捷和绿色生活的需求。
6.参加行业展览和交流活动:通过参加行业展览和交流活动,可以展示物业产品的优势和特点,与潜在客户进行面对面的沟通交流,并与其他行业从业者建立合作关系。
展示公司在物业行业的专业知识和经验,提高公司在市场上的声誉和品牌形象。
7.建立长期合作伙伴关系:与现有客户建立良好的合作关系,保持长期稳定的合作。
通过与他们定期交流和沟通,了解客户的需求和反馈,及时解决问题和提供帮助,不断增加客户的满意度和忠诚度。
同时,通过客户的介绍和推荐,扩大客户网络,开拓新的市场。
物业市场拓展需要综合运用多种技巧和策略,不断改进和优化市场营销方案,以提高物业产品的竞争力和市场份额。
通过正确的拓展技巧,可以吸引更多的潜在客户,并提高客户的忠诚度和满意度,从而实现持续增长和良好的口碑传播。
物业项目拓展办法
物业项目拓展办法
一、物业拓展的基本概念
1.物业拓展是指物业公司针对现有物业服务项目,通过新产品、新服
务和新技术,进行管理再拓展,以满足市场需求、开拓新业务,改善物业
服务,提升服务质量,有效提高收益。
2.物业拓展的核心价值是在不断增强物业品牌、管理质量、服务质量
和提升客户体验的基础上,通过加大物业便民服务,提高物业收益和社会
福利。
二、物业拓展的实施举措
1.发掘潜力,利用专家组对现有的物业服务内容和物业能力进行评估,发掘物业服务潜力,深入了解现有物业服务项目,识别物业管理的弱点,
以便及时采取措施进行改进。
2.提供特色服务。
运用社会资源,拓展物业服务内容,充分发挥社区
居民及入住者的居住体验,提供特色服务拓展物业,以满足不同客户群体
的需求、创造更多价值。
3.投入技术设备。
对于物业管理和安全等方面,投入一定的技术设备,体现先进的物业管理技术,实现物业服务的智能化,同时也可以提高安全
性能。
4.拓展物业服务内容。
除了拓展物业的现有业务,还要重视物业服务
的拓展,引入更多新的服务内容,满足不同客户群的多种需求。
三、物业拓展的措施。
物业拓展市场的思路和方法
物业拓展市场的思路和方法
一、前言
物业拓展市场是一个复杂的过程,需要考虑多个方面。
本文将从市场
调研、品牌建设、渠道拓展、客户服务等方面提供详细的方法和思路。
二、市场调研
1. 定位目标客户群体,了解他们的需求和偏好。
2. 调查竞争对手,了解他们的优势和弱点。
3. 分析行业趋势和政策环境,把握市场机遇和挑战。
三、品牌建设
1. 确定品牌定位和核心价值观。
2. 制定品牌形象设计方案,包括标识、口号、广告语等。
3. 建立品牌宣传渠道,如网站、微博、微信公众号等。
4. 加强品牌管理,保持一致性和形象感。
四、渠道拓展
1. 招募经销商或代理商,在区域内开展销售活动。
2. 与大型房地产开发商合作,在新项目中提供物业服务。
3. 开展线上销售活动,如电商平台销售等。
五、客户服务
1. 提高服务质量和效率,满足客户需求。
2. 建立客户关系管理系统,实现客户信息化管理。
3. 加强售后服务,及时处理客户投诉和问题。
六、总结
物业拓展市场需要多方面的考虑和努力,市场调研、品牌建设、渠道拓展、客户服务等都是必不可少的环节。
只有全面提升自身实力,才能在激烈的市场竞争中获得更大的发展空间。
物业市场拓展工作计划方案
物业市场拓展工作计划方案
一、市场调研
1. 对当地物业市场进行调研,了解市场规模、竞争对手及市场需求状况。
2. 梳理和分析市场数据,深入了解目标客户群体的特点、需求和购买力情况。
二、品牌宣传
1. 制定品牌宣传计划,包括线上线下宣传渠道的选择和利用。
2. 设计并制作宣传物料,如海报、宣传单页、展示板等。
3. 进行线上营销推广,包括社交媒体宣传、网站广告投放等。
三、拓展渠道
1. 寻找合作伙伴,如地产中介、房地产开发商等,拓展销售渠道。
2. 参加行业展会和论坛,积极拓展业务人脉和合作机会。
3. 开展促销活动,吸引客户关注和增加业务曝光度。
四、客户关系维护
1. 建立客户档案,维护客户信息和跟踪客户需求。
2. 定期进行客户回访和沟通,了解客户满意度及反馈意见。
3. 根据客户反馈意见,及时调整产品和服务策略。
五、团队培训
1. 定期举办销售培训,提升团队销售技巧和客户服务意识。
2. 组织市场营销知识培训,提高团队市场拓展、营销策略和创
意能力。
3. 激励团队,奖励业绩突出的成员,激发团队积极性和创造力。
物业项目拓展方案
物业项目拓展方案
1. 增加物业服务范围:将原有的物业服务范围扩大,比如新增加代缴水费、电费、气费等服务,或者为居民提供家政服务、保洁服务等。
2. 增加物业服务内容:将原有的物业服务内容扩大,增加例如修建社区花园、休闲娱乐等设施等。
3. 开发新的物业项目:新开发一个物业项目,以扩大收益和覆盖范围。
例如在城市卫星市场开发新的住宅区,或者开发商铺、商业服务区。
4. 应用智能技术:将现有的物业项目应用智能技术,提高管理效率,优化居民生活质量。
例如,引入智能卡、生物识别、智能家居等。
5. 全面营销推广:为了提高物业项目的知名度和吸引更多的客户,可以采用全面营销推广的方案,推出优惠活动、宣传栏目等等。
6. 建立社群管理平台:物业项目联合社交平台、内容平台等,打造居民的文化生活。
拓展方案的选择应考虑市场需求、运营成本、收益预期等因素,同时需遵守相关法律政策和标准规定。
物业服务拓展方案
物业服务拓展方案物业服务是与人们居住和工作环境密切相关的重要服务业。
随着城市化进程的加快,人们对物业服务的需求也在不断增长。
为了适应市场需求,拓展物业服务业务是一种必然趋势。
以下是一个物业服务拓展方案,包括市场调研、服务品类扩大、技术创新以及服务质量提升等几个方面。
1. 市场调研:在拓展物业服务之前,首先需要进行市场调研,了解目标市场规模、竞争对手、消费者需求等信息。
通过市场调研可以确定服务的定位和目标客户群,为后续拓展做好准备。
2. 服务品类扩大:根据市场需求,扩大物业服务的品类是拓展的关键。
除了传统的楼宇维修和保洁服务外,可以考虑增加更多的增值服务,如绿化养护、保安服务、停车管理、家政服务等,可以提高客户黏性,增加收入来源。
3. 技术创新:在物业服务中应用科技创新,可以提升服务效率和品质。
可以引进智能化系统,如智能物业管理系统、智能安防设备等,提供更便捷、高效的服务。
同时,可以开发移动终端应用,方便业主随时随地了解物业服务的情况,并提供在线报修、投诉建议等功能。
4. 服务质量提升:物业服务的核心是提供优质的服务。
为了提升服务质量,可以加强员工培训,提高员工的专业素质和服务意识。
建立健全的服务流程和制度,确保服务标准化和规范化。
同时,可以建立客户满意度评估系统,定期进行客户满意度调查,及时了解客户需求,改进服务。
5. 与合作伙伴合作:物业服务业可以与其他行业进行合作,开展多元化的业务。
如可以与物流企业合作,提供快递代收、包裹派送等服务;与家具企业合作,提供家具配送、安装等服务;与IT企业合作,提供网络维护、设备管理等服务。
通过与合作伙伴的合作,可以共享资源,提升服务品质,创造更多的商机。
6. 客户关系管理:建立健全的客户关系管理系统,可以提高客户满意度和忠诚度。
可以通过邮件、电话、短信等方式与客户保持沟通,及时了解客户需求和反馈。
可以定期举办客户活动,增进客户与企业的互动。
通过良好的客户关系管理,可以提高客户黏性和企业的竞争力。
物业拓展方案
物业拓展方案物业拓展方案篇1一、指导思想以《省物业管理条例》和《市创建文明满意城市实施办法》为依据,在巩固文明创建各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:(一)公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则(一)居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,通过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际情况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。
要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程,通过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。
原创物业公司项目拓展思路建议和意见
原创物业公司项目拓展思路建议和意见1. 引言随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,物业管理行业迎来了前所未有的发展机遇。
然而,目前市场上物业公司竞争激烈,为了拓展项目和在竞争中脱颖而出,本文提出了一些物业公司项目拓展的思路建议和意见。
2. 服务升级在物业管理行业,服务质量是吸引业主的关键。
因此,物业公司可以从以下几个方面进行服务升级:•增加个性化定制服务:针对不同类型的小区或物业需求,提供个性化、定制化的服务,以满足业主的不同需求。
•提供全方位服务:除了常规的物业管理服务,物业公司可以考虑增加一些增值服务,如家政服务、社区活动组织等,提升业主生活的便利度和满意度。
•引入科技手段:通过引入互联网、智能设备等科技手段,提高物业管理的效率和质量。
3. 品牌建设和营销策略品牌建设是物业公司项目拓展中至关重要的一环。
以下几个方面可以帮助物业公司在市场上树立良好的品牌形象:•加强线下推广:通过在社区、商圈等地段进行宣传,开展各类活动,提高对目标客群的知名度。
•利用互联网平台:通过搭建自己的官方网站、社交媒体账号等,积极参与互动,加强与用户的互动和沟通,提高品牌曝光度和用户粘性。
•合作联盟:与其他行业相关企业进行合作,互相推荐、互相促销,共同拓展市场。
4. 开拓新兴市场除了传统的住宅物业管理,物业公司还可以考虑开拓一些新兴的市场,如商业物业、办公楼、工业园区等。
以下几个方面可以帮助物业公司拓展新兴市场:•理解市场需求:深入了解新兴市场的特点和需求,制定相应的服务策略,满足市场需求。
•培养专业团队:针对新兴市场的特点,培养专业的团队,提供切实可行的解决方案。
•重视客户关系:与商业租户、企业客户等建立良好的合作关系,通过满意度调查和定期沟通,改进和优化服务。
5. 优化内部管理优化内部管理是物业公司项目拓展中不可忽视的一环。
以下几个方面可以帮助物业公司提高内部管理效率:•建立科学的绩效考核机制:制定明确的岗位职责和绩效考核指标, 促进员工发挥更大的能动性和创造性。
原创拓展物业项目思路及措施
拓展物业项目的思路及措施引言随着城市化进程的加快和人口的不断增长,物业管理的需求日益增加。
然而,传统的物业管理方式已经无法满足现代社会的需求,因此需要开发新的拓展物业项目的思路和措施。
本文将从四个方面探讨拓展物业项目的思路及措施,包括技术创新、服务升级、社区建设和环境保护。
技术创新技术创新是拓展物业项目的重要思路之一。
随着科技的发展,物业管理可以利用各种技术手段提高效率和服务质量。
以下是几种技术创新的方式:•物联网技术:物业项目可以利用物联网技术将物业设备、设施、系统等相互连接,实现信息的共享和数据的自动采集。
通过智能感知和远程监控,可以实时掌握物业状况,提前发现问题并进行快速处理。
•大数据分析:拓展物业项目可以利用大数据分析技术来挖掘数据中潜在的规律和价值,从而优化物业管理流程和运营决策。
通过对业主需求、设备故障、用电用水情况等数据的分析,可以提前预测问题,并制定有效的解决方案。
•云计算平台:借助云计算平台,拓展物业项目可以将物业管理系统、数据存储和处理等功能移至云端,为业主和物业管理人员提供更方便快捷的服务。
同时,也能够实现资源共享,降低硬件成本,提高整体效率。
服务升级服务升级是提高物业项目价值的关键措施之一。
传统的物业管理注重基础服务,如安全、清洁和维护等,但现代社会的业主对于物业服务的需求已经不再局限于此。
以下是几种升级服务的措施:•定制化服务:根据业主的需求和偏好,拓展物业项目可以提供个性化的服务。
例如,为有宠物的业主提供宠物护理服务,为有儿童的业主提供儿童教育服务等。
这样一来,可以增加业主的满意度和忠诚度。
•社交活动:拓展物业项目可以组织各种社交活动,促进业主之间的交流和互动。
例如,定期举办社区联谊会、居民运动会等,增强社区凝聚力和归属感。
•24小时在线服务:拓展物业项目可以建立在线客服平台,提供24小时的在线服务。
业主可以通过手机或电脑随时随地咨询物业问题,并及时得到解答或处理。
社区建设社区建设是拓展物业项目的重要一环。
拓展物业项目思路及措施
拓展物业项目思路及措施在当今社会,随着城市人口的不断增长和经济的快速发展,物业管理起着越来越重要的作用。
对于拓展物业项目,我们需要制定合理的思路和措施,以满足人们日益增长的居住和商业需求。
本文将探讨一些拓展物业项目的思路和措施。
1. 建立多功能共享空间传统的物业项目通常只满足基本的住宅或商业需求,然而,现代人对于生活和工作环境的要求越来越高。
建立多功能共享空间是一个创新的思路,可以为居民和商业客户提供更多选择。
将物业项目中的部分空间设计成多功能共享区域,比如设立多功能会议室、娱乐休闲区、健身房等,以满足不同人群的需求。
这样的设计不仅可以提高物业项目的价值,还可以吸引更多的潜在客户。
2. 引入智能科技智能科技在物业管理中的应用越来越广泛,可以提高物业项目的管理效率和居住体验。
例如,可以引入智能门禁系统和智能安防设备,提高物业项目的安全性;可以实施智能垃圾分类系统,提升环境保护意识;可以利用物联网技术实现远程监控和设备管理等。
通过引入智能科技,物业项目可以更好地适应当代人们的需求,提高居住和工作的便捷性和舒适度。
3. 加强社区服务一个成功的物业项目需要具备良好的社区服务,可以通过提供一系列便利的服务来满足人们的日常需求。
例如,提供超市、咖啡厅、餐饮等商业设施,方便居民购物、休闲和聚会;提供健康医疗、教育培训等服务,提高社区居民的生活质量。
此外,物业项目还可以组织一些社区活动,例如社区义工、健康讲座、文艺演出等,增强社区凝聚力。
4. 探索可持续发展在建设物业项目时,可持续发展是一个重要的考虑因素。
可持续发展包括节能减排、资源循环利用、环境保护等方面。
可以采用一些绿色建筑技术和设备,例如使用太阳能发电、雨水收集利用系统、有机废物处理设施等。
通过探索可持续发展的思路,不仅可以降低物业项目的运营成本,还可以提升项目的可持续性和市场竞争力。
5. 强化管理和服务一个成功的物业项目需要有专业的管理团队和优质的服务。
物业公司项目拓展方案
物业公司项目拓展方案物业公司项目拓展方案「篇一」目的:本次活动不应急功近利,旨在以传统节日举行活动的方式达到与政府部门、涪陵百姓交流的目的。
营造本项目浓厚的社区文化气氛,欧式风格与中式文化的完美结合,为今后的销售打下坚实的基础。
改善x公司品牌在x市民心中的.形象,加深市民对x公司品牌忠诚度。
活动时间:20xx年9月8日(晚上9:00-11:00)活动地点:x山水城临湖广场参加人员:政府领导、前期业主、意向客户、公司员工活动人数:200人左右活动要素:领导讲话、歌舞表演、现场互动、美食品鉴现场布置:现场布置以中国传统的红灯笼为主调,配以中式的小装饰,凸显中国节、中国味。
设置水景、灯光等渲染气氛。
搭建舞台,用于表演和互动,设置嘉宾席,摆放月饼、瓜子、水果、饮料等供嘉宾品尝活动安排:来宾就位,领导祝福,主持人宣布活动开始歌舞表演开始,来宾品尝美食互动环节一,来宾通过腾讯“上墙”功能,以短信或微博形式发送中秋祝福,现场大屏幕上实时显示互动环节二,主持人现场出谜语,来宾上台猜谜语,猜中者奖励月饼一盒游览园林环节,来宾现场可自由游玩或继续品尝美食、聊天,来宾可陆续自由退场服务接待:活动当日下午6点看房车全部启动,接送嘉宾到达x山水城项目现场物业接待以古装形式出现,进行现场礼仪服务晚上11:00,活动结束后,看房车按班次轮流送来宾退场活动报名:邀请方式政府领导:通过邀请函形式邀请前期业主:置业顾问筛选客户进行电话邀请意向客户:置业顾问邀请,并告知到访客户活动信息x市民:涪风论坛发帖,有意向参加者于销售中心报名公司员工:内部通知,活动时于现场凑人气信息发布通过报版、短信、涪风论坛发帖、置业顾问邀请等方式发布信息。
物业公司项目拓展方案「篇二」一、活动背景素质拓展培训就是通过一系列的富有挑战性的个人项目和具有艰巨性困难性的团队项目,让成员全身心地投入,仿佛真的置身其中,通过这种培训方式,激发成员内在的潜能,强化个人的心理素质和应变能力,不断地认识自我和超越自我,同时让成员感受到个人与团队唇齿相依的关系,真真感觉到一个团队的力量,已达到增强全队活力、凝聚力和创造力。
物业公司拓展活动方案策划(通用5篇)
物业公司拓展活动方案策划(通用5篇)物业公司拓展活动方案策划1一、活动目的通过拓展活动来拓展企业人员的潜能,提升和强化个人心理素质,帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间,下级与上级之间,员工与员工之间唇齿相依的关系,培养整体作战的全局意识和合作精神,提高团队绩效,激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,使团队更富凝聚力。
二、计划时间、地点、费用1、时间:XXXX年XX月XX日(星期天)2、地点:深圳南澳西冲仙人掌海滩3、标准:XX元/人(暂按100人核价)现有人员XXX4、公司购买饮用水:XX元*XX支/人*100人=XXX元费用合计约:XXX元/人*XXX人+XXX元饮用水费+XXXX元晚餐费=XXXXX元带家属费用自理。
费用包括:1)50座往返交通费2)培训费(专业教练执教)3)器械费4)培训场地使用费5)西冲景点门票6)一正餐(8菜1汤)7)快艇登岛8)优秀的导游服务费9)横幅特别赠送:精美旅游帽一顶、矿泉水每人一支、旅游意外险10万、横幅一条费用不含:个人消费项目三、活动内容及时间安排7:20-7:30全咳嗽痹公司楼下集合7:30-7:35点名清点人数7:40准时出发9:00-11:30开始拓展项目活动(详见下表)12:00-13:30午餐14:10-15:30大家可乘坐快艇前往美丽的情人岛15:30-17:30沙滩游戏18:00-19:30晚餐物业公司拓展活动方案策划2一、活动目的元宵佳节来临之际,组织青年员工进行户外拓展活动,以此激发员工的潜能,提升和强化个人心理素质,丰富员工生活,为青年员工创造一个融洽、和谐、健康的氛围,调动工作积极性,缓解工作压力,实现劳逸结合,同时让团队成员能更深刻地体验人与人之间唇齿相依的关系,培养整体作战的全局意识和合作精神,提高团队绩效,激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,使团队更富凝聚力。
二、计划时间、地点、费用1.时间:20xx年xx月xx日2.地点:xxxxx3.标准:XX元/人(暂按100人核价)活动预算:xxxx三、活动内容及时间安排7:20-7:30全部人员在公司楼下集合7:30-7:35点名清点人数7:40准时出发9:00-11:30开始拓展项目活动12:00-13:30午餐14:10-16:30自由活动,可去往滑雪场进行雪上项目16:30-17:30清点人数、返程四、活动具体方案活动对象:公司全体青年员工活动组织者:游戏活动:1、五毛和一块规则:在游戏中,男生就是一块钱,女生则是五毛钱。
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物业项目拓展办法-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN物业项目拓展办法以下是XX公司的物业项目拓展办法,供读者参考。
………………………………………………………………………………………………………第1章总则第1条目的为拓展市场拓展工作,实现公司市场拓展目标,特制定本办法。
第2条适用范围本办法适用于物业项目拓展工作全过程的管理。
第2章管理职责与分工第3条市场拓展部经理职责市场拓展部经理在物业项目确立过程中所担负的职责如下。
1.负责确定物业项目的市场拓展目标,并对物业项目方案、投标书等进行审核,报总经理审批。
2.组建物业项目投标小组,并确定小组负责人(一般为市场拓展主管,有时由市场拓展部经理兼任)。
第4条市场拓展主管职责市场拓展主管在物业项目拓展过程中所担负的职责如下。
1.负责对收集整合后的市场信息进行分析、判断并确定物业项目。
2.组织安排人员针对物业项目进行详细调察,根据调查后的情况判断是否进行投标。
3.项目考察后进行工作总结,并对谈判结果进行判断,确定是否应该签订合同。
第5条市场拓展专员职责市场拓展专员在物业项目拓展过程中所担负的职责如下。
1.负责项目标书编写检查、答辩准备工作,并对答辩过程中发生状况进行及时处理;陪同项目考察人员进行实地考察,进行谈判,双方达成一致后签订合同。
2.对收集到的信息进行筛选、汇报,制定《项目考察相关注意事项》并通知相关部门。
3.负责定期收集相关市场信息,并在确定市场拓展项目后针对项目的开发商、业主以及竞争对手进行详细的调查。
第3章物业项目拓展程序第6条确定物业项目拓展目标经营管理部经理制定公司项目拓展计划,市场拓展主管根据此计划确定物业项目拓展目标,制定物业项目具体应满足的要求与标准,并上报部门经理审批。
第7条收集物业项目市场信息市场拓展专员以定期市场调查、与客户进行联络或经相关单位与个人介绍等多种方式进行物业项目市场信息的收集工作。
一般收集到的信息分为原始信息与二手信息,具体区别如下表所示。
第8条信息筛选、确定目标项目1.信息筛选、汇总。
市场拓展专员对所收集到的项目相关信息按照准确性、时效性、可靠性的原则进行分析、筛选、汇总,并上报市场拓展主管。
2.确定拓展目标项目。
市场拓展主管根据拓展专员汇总的项目信息进行分析,考虑其是否符合物业公司项目拓展的总体目标,并考虑合作的可能性,最终确定市场拓展目标项目,并上报市场拓展部经理审核、总经理审批。
第9条掌握拓展项目相关信息1.市场拓展主管在部门经理对项目审批通过后,安排部门优秀的市场拓展专员对拟拓展的物业项目相关的各种情况进行详细调查,具体调查内容如下表所示。
物业项目情况调查表2.在调查竞争对手前要了解竞争对手是优劣,由市场拓展主管指定竞争对手作为参照物进行调查,根据本物业公司目前现有状况或预期目标进行比较,要从多方面尽可能全面掌握项目信息,了解开发商的实力和主要目的。
3.市场拓展主管根据调查、分析后所得出的结果来确定是否接手,以及采取哪种方式接手。
4.明确项目拓展目标后,市场拓展主管组织相关人员进行实地考察,为投标方案构思打下基础。
第10条制定项目方案、投标书等文件1.市场拓展部经理组建投标决策小组,挑选项目方案、项目负责人、标书编写人员,对编写人员进行合理分工,相互协作撰写标书,审查后,报总经理审批。
2.投标书的主要内容包括以下13个项目。
(1)综合说明目标物业概况(2)本公司概况、经营管理过的物业项目。
(3)对目标物业投标的意图。
(4)对目标选择的管理模式。
(5)物业管理经营宗旨、方针、内容。
(6)对目标物业进行管理的组织架构及人员编制。
(7)管理、技术、操作等各类人员的培训。
(8)目标物业管理服务费用测试。
其测试内容主要包括五点,如下表所示。
物业服务费用测算内容表(9)目标物业的前期介入。
(10)建立的目标物业管理的各项规章制度,主要包括业主管理制度、岗位责任制度、内部管理运作制度、服务管理制度等。
(11)各项管理承诺,包括管理指标的承诺、无偿便民服务措施及社区文化的开展等的承诺。
(12)提高物业管理服务水平的新设想。
(13)我公司愿意承受的相关奖惩,即向开发商(或业委会)承诺自己有能力、有决心管理好该物业,并表示如果管理不好愿接受惩罚。
3.编制投标书时应遵守下列要求。
标书内容要有针对性、可操作性,要体现本公司的优势和专业水平,顺应该小区业委会的医院,标书的文字要言简意赅、真诚可信。
第11条投标答辩1.项目负责人在招标答辩前,应做如下准备工作。
(1)分析评委可能提出的问题,做好答辩提纲。
(2)准备一些能体现公司物业管理特色的资料。
(3)对竞争对手进行深入调察分析,充分了解其优劣势,并对比己方的优劣势。
(4)自行模拟训练,主要是对陈述提纲、答辩总结及答辩人对仪表、声音、动作等进行训练,及时发现问题及时纠正。
2.现场答辩,由项目负责人根据答辩流程进行人员组织、安排,并对突发状况进行稳妥性处理。
第12条接待物业项目考察事宜1.成为中标候选方后,进行考察准备公司成为中标候选方后,部门经理英语相关部门经理进行沟通,做好招标方考察仟的准备工作。
市场拓展专员制定《项目考察接待有关事项》并告知相关部门进行了解,以便中标方进行暗访考察时能给柒刘霞良好的印象。
2.项目考察接待项目负责人在了解中标方具体考察时间后,进行相关工作安排,避免突发事件发生;热情迎接招标方来访,陪同柒参观、考察。
3.考察后的总结市场拓展主管与项目负责人对考察结束后客观地进行工作总结,明确整个项目考察过程中所反映出的问题,并提出具体的解决措施来改进。
第13条签约项目负责人与招标方进行具体事项谈判,并将谈判结果上报市场拓展主管,市场拓展主管对其进行判断是否应该签约,并上报部门经理,部门经理审批通过后,根据谈判结果,明确双方的权利与义务后,与开发商或委托方签订合同,包总经理审核。
第4章附则第14条本办法由物业公司市场拓展部负责制定、修订补充与解释。
第15条本办法报总经理审批后,自年月日起实施。
物业接管实施规程以下是XX公司的物业接管实施规程,供读者参考。
.............................................................................................为规范物业接管工作,确保接管工作完善、平稳、高效,特制定本规程。
第2条适用范围适用于物业管理部对外物业接管工作。
第3条管理职责与分工1.公司总经理负责物业接管工作的组织、安排。
2.公司接管小组具体负责一句本规程实施物业的接管工作。
第4条物业接管工作流程物业接管工作流程如下所示。
1.总经理同发展商签订物业委托管理合同。
2.总经理下令筹备项目物业管理处。
3.总经理下令组建物业接管验收小组。
4.进行物业的接管验收。
5.对接管验收的问题进行整改。
6.钥匙移交。
7.移交管理用房。
8.物业管理处进驻物业。
9.发展商移交商业用房。
10.发展商移交公共设施维修基金。
11.发展商提供《住宅使用说明》和《质量保证书》。
12.开通相关设施使用。
13.开始进入正式管理。
第5条接管验收程序要点接管验收程序的要点如下所示。
1.签订《物业管理委托管理合同》(1)按照现行物业管理法规的规定,在房地产开发建设完毕后业主管理委员会尚未成立前,发展商可以自己选择物业管理公司来接管已建成并通过竣工验收的物业。
已成立业主管理委员会的物业项,由业主管理委员会依照法规选择委托物业管理公司接管物业。
(2)委托接管物业,发展商(或业主管理委员会)应当与选择的物业管理公司签订《物业管理委托合同书》。
(3)当物业管理公司同发展商达成一致时,公司总经理应当同托管方签订好正式的《物业管理招商合同》。
2.筹备物业管理处《物业管理委托合同》签订后,总经理应立即下令筹备接管项目物业管理处。
物业管理处的筹备工作包括以下内容。
(1)确定物业管理处的组织架构和岗位设置。
(2)结合接管物业的实际情况确定管理处的员工定编。
(3)任命管理处经理/副经理、管理处各部门主管/副主管。
(4)向社会公开招聘一部分员工,初步达到定编。
(5)全方位、高密度地进行员工培训。
(6)提前派各专业业务骨干进入接管物业跟踪工程的收尾竣工和设备安装调试工作,为接管验收和日后管理做好准备。
3.编制管理方案依照所接管物业的特点和实际情况编制《物业管理方案》,方案阿虎要确定以下事项。
(1)物业管理服务费的收费标准和收费方案。
(2)物业管理前期固定资产投入明细和流动资金额度。
(3)物业管理水、电、气、电话、有线电视的收费方案(代收代缴方案)。
(4)保安、消防的具体管理方案和成本指标。
(5)清洁管理方案和成本指标。
(6)园林绿化管理和成本指标。
(7)水电维修保养管理方案和成本指标。
(8)公共事务管理方案和成本指标。
(9)内部控制管理方案和成本指标。
(10)同公司签订目标管理责任书。
4.接管验收在物业开发建设竣工验收完毕具备入住和接管条件时,公司总经理应适时组建物业接管验收小组对接管物业进行详细的验收。
对房屋进行验收时,应严格按照《房屋接管验收标准》进行并填制“房屋接管验收表”,格式如下表所示。
房屋接管验收表5.解决接管验收过程中出现的问题(1)对于接管验收出现的问题,公司总经理应当积极协助接管验收小组与发展商(或业主管理委员会)协商,迅速解决问题。
(2)在接管物业未发现重大质量或其他方面的问题时,公司总经理应当同意发展商(或业主管理委员会)对物业进行移交。
6.钥匙移交物业管理公司项目管理处将发展商提供的楼宇全套钥匙逐一检查登记在“钥匙移交一览表”中,如下表所示,然后由移交双方签字确认。
钥匙移交一览表7.全面接管,签收《物业移交清单》项目管理处将接管小组的验收清单和实物逐一登记接受后,公司总经理同发展商(或业主管理委员会)签收《物业移交清单》。
8.签订《物业移交书》公司总经理在完成上述工作后,同发展商签订《物业移交书》,同时指令物业管理处做好业主的入住准备工作,向业主发出《入住通知书》。
物业移交书如下表所示。
物业移交书第6条本规程由总经理办公室负责解释、补充。
第7条本规定自年月日期实施。