护理管理学(03006)第一章绪论

WHO将护理管理定义为:为了提高人们的健康水
平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人
员或设备、环境以及社会活动的过程。
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二、护理管理学的研究对象
1、护理组织结构
2、护理人力资源的管理 3、护理设施、设备、物资的管理 4、护理自然、社会环境的创建和维护 5、护理服务的安全性 6、护理服务的有效性 7、服务对象对护理服务的满意度 8、护理教学的管理 9、护理服务成本核算 10、护理经济研究
约束的基础是法
人的行为以需求为动机，所以，要想约束人的行为，必 须把握人的需求变化、发展规律； 法是制度，约束存在的基础。 管理策略是“明理顺情”
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一、管理的概念
管理的对象：管事、管人（财、物、时、空、事、人） 管理的概念包括三个层次
实施计划、组织、领导及控制过程，实现组织的既定目标
工作、领导工作和控制工作 诸过程来协调所有的资源， 以便达到既定的目标。 ①管理职能是协调的手段
是协调人事关系，激发
人的积极性，以到达共同目 标的活动。 ①基于人的行为规律管理； ②重视成员间沟通和理解
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管理的本质是约束 每一自然规律总意味着有约束不变量存在，所以，每一 自然规律就是一种约束。（艾什比）
高度重视人的能动作用，注意成员的素质培养和思想教育，
重视文化组织的引导作用
管理过程的运行秩序是“法”，即规章制度
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管理概念示意图
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二、管理的作用 保证组织运行的秩序
护理管理学
王欣国 讲师；医学硕士；管理学博士 联系方式：361402046@qq.com
考试题型 单选题：20题，20分 多选题：5题，10分 名词解释：5题，15分 简答题：7题，35分 论述题：2题，20分（非案例）
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课程学习目标
掌握管理的基本过程，掌握并能运用重要的理论和原理分 析、解决护理管理问题；
提高综合管理素质与能力
了解护理管理的研究进展
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第一章：绪论
学习目的与要求
了解管理的概念、作用和任务 理解管理的过程、护理管理学的研究对象、学科性质 掌握管理者的角色和技能
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考核要求
识记：管理概念（泰勒、西蒙、人际协调、过程观点）； 护理管理研究对象；护理管理者在护理管理活动中的十种
角色。
领会：世界卫生组织对护理管理学的定义；管的本质是约 束，约束的基础是法，管理策略是明理顺情，人的开发与 管理是管理的核心问题；护理管理人员应具备的专业技能、 人际技能、概念技能。
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第一节：管理概述
课堂讨论
你认为何为管理？
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中国古代管理实践 早期管理思想 1880年前
“管理就是确 切地知道你要 别人去看什么， 并使他用最好 的方法去干。”
泰罗 科学管理之父 1856~1915
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组织、指挥、协 调及控制等智能 为要素组成的活 动过程。”
法约尔 过程管理之父 1841~1925
“管理就是决策”
西蒙
决策理论学派
管理是协调资源
人际协调的观点
源自文库
是通过计划工作、组织
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第二节：护理管理学概述
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一、什么是护理管理学？ 护理管理学是将管理学的理论和方法应用于护理 管理实践，并逐步发展的一门应用型学科，找出 其规律性，对护理工作诸要素（人、信息、技术） 进行科学的管理，以提高护理工作的效率和效果。
组织层次：谁管谁，谁服从谁 作业秩序：护士交接班时注意事项；输液时的“三查 七对”
保证组织的额运行效率：时间和经济效率
监督作用
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三、管理的过程 计划 组织 领导 控制
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角色。
领会：世界卫生组织对护理管理学的定义；管的本质是约 束，约束的基础是法，管理策略是明理顺情，人的开发与 管理是管理的核心问题；护理管理人员应具备的专业技能、 人际技能、概念技能。
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谢谢大家
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西方早期管理思想
科学管理理论
管 理 理 论 的 形 成 和 发 展
古典管理理论 1880年—1920年
过程管理理论 官僚行政组织理论
行为科学理论 1930开始 管理过程学派 系统管理学派 现代管理理论 1940年以后 决策理论学派 管理科学学派
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“管理是由计划、
一、管理的概念 西方管理的概念
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护理组织结构
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三、护理管理者的技能
专业
人际
技能
技能 概念
技能
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考核要求
识记：管理概念（泰勒、西蒙、人际协调、过程观点）； 护理管理研究对象；护理管理者在护理管理活动中的十种