护理管理学——第一章-绪论
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
护理管理学——第一章-绪
论
-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
护理管理学——第一章绪论
第一章绪论
第二章管理理论在护理管理中的应用
第三章计划工作
第四章组织工作
第五章护理人力资源管理
第六章领导工作
第七章组织沟通
第八章冲突与协调
第九章控制工作
第十章护理质量管理
第一章绪论
第一节——管理与管理学
第二节——护理管理学概论
第一节管理与管理学
管理的概念:管理是管理者协调人及其他组织资源,通过计划、组织、领导和控制过程,实现组织目标过程。
管理学的概念:管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
基本规律——一般原理、理论、方法和技术。涉及自然科学,又包含社会科学,具有广泛性、综合性、实践性的特点。
管理的基本特征
(1)管理的自然属性:管理具有普遍性和共性,即任何组织的管理活动或生产活动,都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程,这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。
(2)管理的社会属性:管理具有其特殊性和个性,即管理总是在一定的生产关系下进行的,不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化,都会使管理出现一定的差别,这就是管理的社会属性。
2.管理的科学性与艺术性管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系,反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性,没有实践,也就无所谓艺术。
3.管理的普遍性与目的性管理普遍存在于各种活动之中,这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动,是为实现组织既定的目标而进行的,这就是管理的目的性。
管理的对象
1.人人是管理的最主要因素,是管理的核心。
2.财财的管理是指对资金的分配和使用进行管理,以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是:开源、节流、注重投资效益。
3.物物是指设备、材料、仪器、能源等。物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。
4.时间时间是最珍贵的资源。管理者要充分利用好组织系统的时间和自己的时间。
5.信息信息是管理活动的媒介。信息的管理包括广泛地收集信息;精确地加工和提取信息;快速准确地传递信息;利用和开发信息。
管理的方法
1.行政方法——最基本的、传统的管理方法
优点:
①使管理系统达到高度的统一
②有利于对常规问题的处理,也可以灵活有效地解决各种例外问题
③集中使用人力、物力、财力、技术,保证整个系统计划、目标的实现
缺点:
①管理效果受决策者水平的限制
②不利于发挥基层单位的主动性
③传递信息缓慢,工作效率不高
④易犯命令主义和官僚主义的错误。
2.经济方法——运用经济手段和经济方法,来调节国家、集体、个人之间的经济利益,实施管理的一种方法。
优点:
①有利于提高经济效益
②促使组织员工从物质利益的角度,关注组织目标的实现
③促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风,提高行政效果
缺点:
容易导致只顾经济利益,而忽视社会利益的倾向
3.法律方法
4.思想教育方法:思想教育是管理过程的中心环节。
5.社会心理学方法
管理的职能
1.计划职能——管理的首要职能
中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案
2.组织职能
计划职能是管理的首要职能,是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排。其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。
①根据组织的规模和任务设计组织结构
②明确相应的职责、任务和权力
③为了保证工作顺利进行建立健全各项规章制度等
3.人员管理——核心职能,主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核
4.领导职能
5.控制职能——关键职能,监督、检查、纠正偏差的过程(贯穿于整个活动的始终)
第二节护理管理学概论
护理管理的定义——护理管理者运用管理学的原理和方法,通过计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程,协调人及其他资源,提高护理质量的工作过程。
⊙护理管理的意义
护理管理的水平是医院管理水平的重要体现。科学的护理管理是提高护理质量的保证。
⊙护理管理的特点
1.广泛性
2.综合性
3.独特性
⊙护理管理的发展趋势
1.管理思想的现代化
2.管理体制的合理化
3.管理人才的专业化
4.管理方法的科学化
5.管理手段的信息化
6.护理管理的内容趋向合理化
【考点浓缩】
1.管理的方法——行政方法(最基本)、经济方法、法律方法、思想教育方法、社会心理方法
2.管理的职能——计划职能(首要职能)、组织职能(重要职能)、人员管理(核心职能)、控制职能(关键职能)
3.行政方法的优点——有利于对常规问题的处理
经济方法的优点——有利于提高经济效益