教育培训电话邀约

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培训机构陌拜流程及话术

电话接通：1、您好！请问是**学生家吗？是**家长吧？！2、请问，是**同学吗？要求：语气镇定，语速平缓，放轻松自我介绍：1、**爸爸/妈妈，您好！我是青果教育的**老师。

2、**你好！我是青果教育的**老师要求：清晰报出姓名和品牌名称；停顿片刻，等待家长反应；开场白：1、家长您好！方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗？2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的，能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗？3、孩子学校刚考完试，成绩怎么样？有没有薄弱学科？引导性发问（针对家长）：1、**现在是在**年级（先根据孩子的年龄作个预判）吧？（结合不同年级的学科特点，一句话描述）2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗？3、有没有经常和孩子沟通，了解他现在的一些想法？4、孩子现在学习情况怎么样，回家是否会复习或者预习功课？5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗？6、在课外是否安排过一些补习班？7、现在孩子语数英都能考几分呢？8、主要失分点在哪呢？激发危机感：1. 初一不分上下，初二两级分化，初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说，最重要的是学习习惯培养。

大部分人的行为动作十分之八九是习惯，而这种习惯又大部分是在幼年养成的。

所以“无论什么事，第一次做得好，第二次就容易做得好；第一次做错，第二次就容易做错。

”说的就是这个道理。

如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯，等到了高年级或者初中，出现了问题或者影响到学习成绩了再去改，这时候就比较困难了对不对。

发出上门邀请：1、我们青果专门研发的产品“错题本”，可以高效的帮助孩子归纳错题，并且可以打印出来给孩子使用，家长您可以带着孩子的错题来咱们机构，让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。

2、我们最近特别推出了一个特殊活动，安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析，您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习，和专家进行深入的交流。

到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。

培训班电话招生话术

培训班电话招生话术标题：培训班电话招生话术引言概述：在当今竞争激烈的培训班市场中，电话招生话术的重要性不言而喻。

一个恰当的电话招生话术不仅可以吸引学员，还可以提升培训班的知名度和口碑。

因此，掌握一套有效的电话招生话术对于培训班的发展至关重要。

一、建立联系1.1 热情招呼：在接通电话后，首先要用热情的语气和亲切的态度向对方打招呼，让对方感受到你的诚意和友好。

1.2 自我介绍：接着要简单介绍自己的身份和所在的培训机构，让对方对你有所了解。

1.3 询问对方情况：接下来可以询问对方的姓名、年龄、职业等基本信息，以建立更深入的联系。

二、介绍培训内容2.1 突出优势：在介绍培训内容时，要突出培训班的优势和特点，让对方对培训班产生兴趣。

2.2 解答疑问：及时回答对方可能有的疑问，让对方对培训班的内容和方式有更清晰的认识。

2.3 提供资料：可以通过邮件或微信等方式提供更详细的培训资料，让对方对培训班有更全面的了解。

三、引导报名3.1 制造紧迫感：在介绍完培训内容后，可以适当制造一些紧迫感，让对方感觉到错过报名的机会会后悔。

3.2 提供优惠：可以针对对方的情况提供一些优惠政策，如折扣、赠送课程等，吸引对方尽快报名。

3.3 确认报名：在对方表达报名意愿后，及时确认报名信息，让对方感受到你的专业和负责。

四、回访跟进4.1 感谢关注：在电话结束时，要感谢对方的关注和合作，让对方感受到你的诚意和尊重。

4.2 留下联系方式：在结束电话前，要留下自己的联系方式，方便对方在有问题或需要时随时联系。

4.3 定期跟进：在报名后，要定期跟进对方的学习情况和反馈意见，及时解决问题和改进服务。

五、总结反思5.1 总结经验：每次电话招生结束后，要及时总结经验和教训，不断提升自己的电话招生能力。

5.2 反思改进：在与对方交流后，要反思自己的表达方式和沟通技巧，不断改进和提高。

5.3 持续学习：电话招生话术是一项需要不断学习和提升的技能，要保持学习的心态和积极的态度。

教育培训机构-咨询话术

教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术常见问候,您好！一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。

你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。

⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。

现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。

⑶引导家长谈开,找切入点。

,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。

⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。

（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。

（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。

⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。

跟其他学校和我们的教学进度相比。

对比别的孩子的学习进度差别。

⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。

电话招生第一次邀约试听课话术

为民办教育注力发展助燃腾飞第一轮邀约试听课话术：一、短信：家长您好，我们是***培训学校，***年办学时间，专业老师授课，常年在校生**人，咱学校本周***安排了免费试听课邀请您带着孩子来参加，为了感谢您对本校的关注，届时将有精美礼品赠送。

祝您的宝宝学习进步。

二、电话筛选（短信的第二天）家长您好！请问您是***的家长吗？打扰您了，我是**学校的老师，您现在方便说话吗？是这样的，咱们学校本周安排了免费的作文、阅读方面的公开课（根据情况变化：如期末考试前，可以说是免费的期末考前辅导课等）。

邀约您带着孩子过来听课，希望您能抽时间过来参加，不知道咱们这边有没有时间？分几种情况：一）家长感兴趣咨询：你们学校在什么地方？香港中路69号琴岛大厦六楼课程几点？上午八点半开始，下午一点半开始。

怎么收费？根据实际情况回答在这家长可能会做出选择了：1家长一口答应的：一定追问时间点，问几点能过来，我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。

把时间点定好了，来的可能性大一些。

2家长说看时间安排：如果安排周六、周天的试听课，那就问我周五再跟您联系看您的时间点可以吗？我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。

3家长可能会说费用高了：给家长介绍我们这边的教学水平和质量，最好把优秀学员的例子举出来。

要有说服力。

趁机跟家长聊他的孩子，这方面的学习，怎么样？您觉得欠缺在那个地方？适当给予方法。

最好也能举例说明。

在这要让家长看到希望。

这个孩子在这个方面有机会提升。

一定先让她过来听课再沟通。

二）家长说我们很好了不用提高了：那真的是很不错了，说明咱们孩子很优秀了。

(加入咱们学校项目的优势）语文是一门培养思维深度和广度的学科，对于其他科目也有很好的促进，希望他在这个方面能有一个长足的发展。

为以后的其他科目的学习做准备。

有时间还是希望您能带着孩子过来听听，对孩子来说是一个很好的学习机会。

初高中小学教育家教培训班电话外呼邀约话术+学生常见问题分析-对答如流任你问+

外呼常见问题1、你是怎么知道我电话的？①这个是我们市场部在做市场调研的时候获取的，是这样的，咱校区针对X 年级做课程推广（引入正题）.....②之前在建二学校门口跟您沟通过孩子学习情况一直留着您XX号码，我一直在负责一对一课程安排，想着咱校区针对几年级有个推广课，想着孩子应该比较需要……（自信沉稳作答，及时转移话题进入获取信息阶段）2、你们是培训班吗？我们是一家全学科一对一上门家教的辅导学校， XXX家教，专门做上门辅导课程的。

3、你们具体是在哪一点啊？①咱们XXX家教校区比较多，您大概在哪个位置，我看哪一个离您更近些，不过咱是专业的家教，老师就近匹配上门辅导，距离不是问题。

4、你们试听课讲啥呀？以小学为例主要有两方面(意向不大)首先老师通过知识串讲了解孩子知识框架和基础情况，方便您更清晰了解孩子的学习情况，针对查漏补缺；您知道，小学是学习习惯和学习方法的养成期，咱们通过试讲课了解孩子学习习惯给家长一些给家长一些家庭教育方面的建议，希望能帮到您。

当然校区这次推广科力度非常大，试听后如果您对咱的课程您任课比较满意，可以选择咱的课程。

5、你们试听课讲啥呀？（意向较大）①通过知识串讲综合检测了解孩子具体知识框架，薄弱点，制定详细教学方案和课程规划。

面对面互动了解孩子性格学习习惯等。

②孩子通过试讲课了解老师上课风格和模式以及方法性是否适合自己。

6、你是想让我们报班吗？（可结合上文针对不同年级把呼出目的介绍一下）其实报不报班还是要看您和孩子的最终意见，我相信不管您和孩子怎么选择，这次课程推广活动对孩子来说都会有很大帮助的：如果孩子选择通过自己努力提升，那咱们是教给了他一套方法，让他更明确接下来努力的方向；如果是选择在咱们这辅导，我们可以根据给孩子量身定制的方案来进行实施，确保孩子的稳步提升。

7、试听结束后是要在你们那里报班吗？其实报不报班都是后话，先让孩子试听，试听后您觉得满意，孩子愿意跟着咱老师，咱的方法和技巧适合孩子那您就考虑咱的课。

教育培训机构电话邀约注意事项

教育培训机构电话邀约注意事项电话前准备：拿好笔、纸、客户记录单随时记录。

语速适中，口语清晰，在声音中放入笑容。

在打电话前深呼吸几次，可以使自己的心平静下来，并使自己的声音变的比较沉稳有力。

在桌上放一杯温开水，当说话太久时，喝一些温开水改变一下沙哑的声音。

1.打电话前调整好自己的状态，保持饱满的精神状态，让电话另一头的客户感受到你的热情。

2.打电话时要注意礼貌用语，您好、谢谢等要成为口头禅，电话结束时要讲祝福语。

3.电话邀约时要主动告知学校名称，人员姓名，开门见山，不要含糊其辞，让客户猜测。

4.在交谈的过程中及时发现客户的优点加以赞美，留下良好的印象。

5.整理好今天要打的电话信息和文件资料，在客户有需要的时候及时找出相应信息反馈给客户，做到准备充分，不至于出现问题手忙脚乱。

6.在打电话前整理好思路，预习一遍电话话术，或者根据当时的情况，天气，营销活动等先撰写一个适合的话术，练习几遍后再进行电话邀约。

7.讲话应热情和彬彬有礼。

热情的讲话易于感染对方;彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答。

开门见山，也是较受欢迎的说话方式，拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。

8.遇到不讲礼貌的客户，也不要进行回击，礼貌结束电话即可，时刻记住自己教育机构的身份。

9.电话邀约的过程中声音一定要明亮，比正常说话声音高出一度左右，不要低沉，让客户听不清楚。

10.禁止在吃东西和聊天时打电话。

11.准备好纸和笔，在需要的情况下随时做好记录；作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步推销的筹划，也可借此建立顾客档案。

12.当客户在开车时、开会时或其他不方便接听电话的时候说：抱歉，那我过会再和您联系。

13.电话的目的是邀约客户到访，不要在电话里将所有的信息告知客户，否则客户会因了解太多而失去兴趣，导致客户不到访而产生的业绩流失。

14.在电话邀约过程中当遇到客户向左的意见时，禁止和客户争辩，每个人的认识角度不同，所以先听取再表达你的意见。

教育培训机构-【会前】2-【邀约】-邀约话术参考模板

注：邀约的顺序——先给目标客户发邀请函→电话邀约→微信确认详细的信息
⏹电话邀约
话术根据具体情况而定
⏹微信确认信息
尊敬的家长朋友：
您好，“父母乃人生的第一任老师，家庭乃人生的第一所学校”孩子一出生就意味着教育的开始，尤其孩子进入学习阶段，每一位家长朋友更是为了孩子学习煞费苦心，孩子学习被动？孩子走神分心？孩子做事拖拉？孩子学习效率低.....（挖痛）那如何解决这一系列问题，让孩子炼就孩子终生学习力呢？（家庭教育指导师塑造）导师莅临现场，帮大家答疑，共同助力孩子健康成长！
讲座时间：×月×号（周×）××
讲座地点：×××××
讲座主题：×××××
为了保证讲座有序进行，届时请您配合做好以下事项：
1.请大家不要带孩子参加，务必父（或母）亲一方参加，不能让老人代替。

2.请提前5分钟到达会场，签到后按指定区域就坐。

3.笔纸已准备好，可边听边做好记录。

4.请自觉维护会场秩序，不要大声喧哗，将手机调成静音或震动状态。

希望家长朋友充分利用好这次与专家面对面的机会，解决家庭教育难题，陪伴孩子健康快乐成长！
真诚邀约各位家长朋友前来参加！
××××
✓邀约关键点及注意事项：
1.塑造稀有和机会的难得
2.说明名额有限
3．强调对孩子的家庭教育的意义。

培训机构邀约家长上门的话术技巧

培训机构邀约家长上门的话术技巧成功邀约家长上门的话术技巧一、准备工作：1、纸和笔，随时记录重要信息；2、调整好状态，用饱满热情去拨打电话；3、整理好自己的思路和话术，预先准备好常见家长问答。

二、电话邀约流程和技巧：（一）初次邀约1、收集信息（1）了解家长跟学生的关系，学生哪些科目比较薄弱，想给孩子补哪些科目等。

（2）了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题，比如收费、师资、保效等。

2、邀约上门了解家长和孩子的信息之后，就可以引导家长邀约上门。

（1）表明电话沟通难以全面了解孩子的情况，邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评，找出孩子研究的问题；（2）强调测评的作用，对孩子辅导的意义很大，就算不在咱们机构报名，也可以帮助家长更好辅导孩子的研究等等，主要突出对孩子有利的一面；（3）确定上门时间；（4）上门前一天，提醒家长确认上门安排。

（二）回访邀约很多时候，家长会因为各种原因，邀约不一定一次就能成功，我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。

1、做好长期跟踪的准备。

这需要咨询师们掌握一个度，不要追得太紧，容易让家长产生排斥心理，甚至拒绝沟通导致流失；但是也不能追得太松，这期间如果有其他机构介入，也很容易流失。

根据家长对孩子研究的紧张程度进行适度跟进。

2、换位思考，赢得信任。

要学会设身处地的为家长和学生考虑，把握他们的心理，寻求有效的对策。

只有了解了他们的需求，你才能有的放矢，抓住要点，才能得到家长的信任。

3、认真分析，满足需求。

认真记录每次沟通的情况，找出家长真正关心的内在问题，找到家长和学生真正的需求，针对性提出解决方案，满足需求，促成报名。

4、列举成功案例。

事实案例是最有说服力的，再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址，列举同班同学、小区同龄段学生的案例，这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的，可信度很高，家长也会有跟从心理。

三、电话邀约注意事项：1、学会倾听。

询问孩子的研究情况时候，要以听为主，多了解孩子的话题，给家长信任感，因为每个家长都是关心孩子成长的。

招生顾问电话邀约技巧及话术

招生顾问电话邀约技巧及话术教育培训机构招生学员中决大数需要电话邀约来学校方可成交，那么电话邀约是咨询师谈单流程当中最难攻克的一个步骤。

那么，培训机构招生顾问电话邀约技巧及话术有哪些呢?下面我来告诉大家吧!招生顾问电话邀约技巧及话术1、电话接通后：注意你的标准用语使用“您好!这里是XXXX!”我是XX学校的课程顾问XXX。

2、电话接通后：注意声色的处理，对声色的要求要亲切、柔和、语速不要过快、声音音量的高低要适中、切记在电话沟通的过程中要有耐心、不要急躁。

3、邀约，首先询问学员或家长本周未是否有其它的安排，可否方便来听公开课，并诚致的邀请我们本周要开的公开课，并对本次公开课进行渲染，讲出本次公开课的吸引人的安排，例如参加本次公开课试听的孩子都可以得到礼品或者一些比较有吸引力的地方。

让对方感觉如果不来听公开课是一种损失，很可惜，向往来听这次公开课。

4、同时记录下本次邀约的情况，学员或家长是同意来听还是本周没有时间什么时候可以再听等一系列相关信息，以备进一步跟踪。

同时注意您的语气，不要表现出失望或冷淡的情绪与态度，并热情的询问可以再次联系的时间。

一般有这样几种情况：(1)就是学员或家长听到后，如果急想学习，她会答应的很爽快，：“好的，我会在你说的时间去听”。

(2)但有一部分学员或家长意向不是特深的，可能会以没有时间为借口，或者说我再看看吧，这个时候我们要对没有时间的学员或家长说明我们下周还可以免费试听，提前预约请学员或家长安排好时间，并告诉她下周同一时间我会提醒您明天试听课的安排。

对那些想看看再说的，也就是报着观望态度的学员或家长来说，我们要了解她们犹豫不定的主要因素，是因为已经报过了，只是再对比，打听一下，还是在两个学校中间选择或者还是同行业的试探者。

做出详细的记录，争取成为我们的潜在客户。

(3)还有一种情况就是有很多学员或家长答应的很好，但是到时并没有来，这个时候我们要在公开课即将开始的前几分钟再次打电话确认，“您好，我没有在公开课上见到您，我想问一下您现在是在路上，还是今天突然临时有事来不了呢?我们要不要再等一下您。

培训学校邀约电话话术

精品文档
邀约电话话术
您好！请问您是***的家长吗？（待回答）家长，您好！我是**教育的*老师，请问您现在通话方便吗？（征求回答）
**教育成立6年来一直致力于从根本上帮助学生提高学习成绩，我机构已经成功为上万名中小学生做学习品质提升。现作为社区教育基地更是不断地在为广大家长提供家庭教育理念提升的机会，如果有需要的话，还可以进一步提升一对一的专项解决方案，帮助您分析问题产生的根源，同时还会给您一些改善建议•如果您时间方便的话，一定要来听一听，相信会对您有所帮助？我们家长课堂是系列的，这次讲座的主题是***，专项解决****。如果您时间可以，我在今天下班之前
家长：有什么问题电话交流不行吗？
邀约人：电话可能会方便一些，但是孩子问题产生的原因肯定不是两三句话就可以说清楚的，毕竟电话交流有限。面对面的交流更充分，更直接。你看呢？家长：去你们那儿具体干什么呢？
邀约人：**先生/女士，您的孩子正值*年级，是***的培养关键期，（或者说是个**问题的频发期）孩子的成长只有一次是不可逆的。可能你也已经感受到了，在家庭教育中您可能也或多或少的存在一些困惑，您来后我们的专业老师会和您沟通，帮助您分析问题产生的原因，我们好明确如何下手,
家长：对不起，我没有兴趣。
邀约人：*先生/女士，我能够理解您的想法。因为您可能对我们还不是很了解，现在没法判断，但是相信这次面谈交流对于您和孩子是有帮助的，如果没有，您也没有任何损失。
家长：您们到底要干什么？买什么东西？
邀约人：家长，您可能误会了，我们不是向您推销产品，我们是社区教育基地，每年都有这样的服务任务，另外你应该是与我们有过一定的接洽，否则我们也不会有您的联系方式，之前可能也联系过您。这次和您沟通，的确是单纯的提供免费咨询服务，如果您认可我们，我们再进一前没听说过？

教育咨询师电话陌拜邀约技巧

教育咨询师电话陌拜邀约技巧很多培训机构，在收集完号码之后，不知道如何邀约家长来上体验课，尤其是艺术类机构，因不是刚需，所以“总感觉很难开口”。

其实，不管是刚需的K12，还是艺术类机构，都需要过“邀约”这一关。

下面是小编为大家收集关于教育咨询师电话陌拜邀约技巧，欢迎借鉴参考。

1、电话邀约类型■ 通知行(常用)■ 半分析型■ 全分析型课程顾问当电话邀约家长来学校，一定要有一个理由，比如参加家庭讲座，考前冲刺班讲座，领取资料，体验课，试卷分析等等。

2、陌拜的语言沟通之道1.先进行简单的自我介绍咨询师：XX爸爸/妈妈，您好!我是xxx学校的张老师，我们学校是做中小学课外辅导的，在我们学校学习过的孩子课业进步率可以高达98%。

我们前两天在您小区做了个活动，您还记得我吗?2.询问是否报过相关培训咨询师：你的孩子有报过课外培训吗?家长：报过 / 暂时还没有咨询师：您报的哪家机构呢?为什么会选择报这个课程呢?3.抛出拜访目的咨询师： XX爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx学校将开展一个小升初教育咨询公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动，免费邀请家长和孩子参加，名额只有100个，请问您有时间来参加吗?4.留下下次回访的理由咨询师：好的，非常期待你的到来。

由于名额有限，在下周三的时候我会再给您打电话确认，具体是否能参加，可以吗?咨询师：非常遗憾这次你没时间参加，那以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗?打扰了!祝您工作愉快!3、提高电话号码利用率不管是何种活动，收集的电话号码多多少少有些空号/过期/打错了/关机等现象出现。

那么，剩下有效的号码就尤为重要了。

很多咨询老师在打电话的时候，往往都是打一次，或者打两次。

其实很少有电话在打第一次的时候就能达成目标，大部分都是在打到3、4次之后，有的甚至能达到7、8次之后才能把家长邀约过来的。

追呼的时候如果一个老师打同一个电话太多，咨询老师可以按星期互相交换打。

每一次打电话，不是讲同一个内容。

基本话术参考

答：“您好，东方童民族艺术教育，我是教务某某老师。

”(我是东方童王老师)“之前您在我们这里留过信息(咨询过我们的某某课程) ，您是想给孩子报某某科目。

我们这周六日给您安排了免费 ( 某某的体验课程 ) 的试听课，老师的课比较排的比较满试听的人比较多如果您确定这个时间能来的话我就给您先排上尽量不要迟到因为后边老师还有课”(我们会等待您的到来)如果家长说已经在其他机构报名了或者暂时不想让孩子学，尽量问出是在哪家机构或是什么原因不想让孩子学。

二．答：没“关系，因为咱们学校是新开的，而且是全国连锁的艺术培训机构，有专业的教材和试听一师资团队，无论孩子是想考级还是只想培养一个兴趣爱好，都可以来我们学校下。

”(体验一次)三．答：一下孩子适“问一下孩子几岁了， 3 岁以内的可以直接当做潜在客户，并礼貌的简单的介绍学校，以后想让孩子学的时候可以带孩子来学校。

如果 3 岁以上可以推荐给合年龄段学的课程：一般情况：中国舞： 3 岁就可以开始学古筝： 4 岁就可以开始学(有 3 岁半开始学的)围棋： 4-5 岁就可以开始学儿童画： 3 岁就可以开始学 ( 开发孩子的想象空间和颜色搭配)声乐： 4-5 岁就可以开始学国画： 6 岁就可以开始学书法： 6 岁就可以开始学音基： 6 岁就可以开始学拉丁：无年龄段限制看学员兴趣和接受能力( 我们的目的是让家长来，只要能来，就有报名的机会，所以一切的话术的目的都是为了让家长来校区试听，所以可以在电话里跟家长说：所有的课程适合 3 岁以上的儿童)问一下家长的时间如果周六日没空看看家长听什么课如果是全职老师的课那么这样回复家长答：“请问您什么时间方便我好给您提前安排一下老师”老师的课程排的很满(必须提前邀约试听课要不然老师没有空余时间)(即使是老师什么时间都方便，也一定要让家长感觉到你在为他服务。

)：能学好啊。

我们这有很多跟她年龄相仿的孩子，甚至年龄更小的孩子都学的挺好的，相信您的孩子肯定也能学会。

电话邀约常见问题话术

异议处理话术：一、问题：没兴趣1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣，您先了解一下吧，X校长2、不感兴趣是因为不需要，我想请问您对更轻松的把学校经营的更好有兴趣吗？更省力的赚更多钱感兴趣吗？3、假如你对更轻松的把学校经营的更好都没兴趣，那你对美女（帅哥）有兴趣吗？对美女（帅哥）也没兴趣，那你对到五台山（峨眉山）当和尚（尼姑）有兴趣吗？那你对什么感兴趣？（调侃的语气）4、XX校长对这个不感兴趣，我很理解，因为您不了解嘛。

但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的，凡事都有个了解的过程，就像人与人的交往，总是从第一面相识开始，到相知，然后成为朋友，您说是这个道理吗？5、恭喜您的学校取得这样成功，假如能让您的企校长提高一倍的效益的方法提供给您，您有兴趣吗？二、问题：没时间（我现在很忙）1、我也知道您很忙，您忙的目的是为了忙，还是为了把学校经营得更好？（当然是为了把学校经营的更好）。

经营学校就像登山，今天你正在登一座更高的山峰，我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项，你有时间过来拿吗？（停顿3—5秒）XX校长，我们今天何尝不是在登一座事业的高峰，所有的大学校都是从小学校发展过来的，而大学校的校长他们往往有时间打球，旅游，相反发展型的学校校长却忙得不可开交。

事实上，他们昨天也遇到我们今天一样的问题，他们找到解决我们今天问题的方法，才发展成大学校，你同意吗？不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题，而是我们没有找到解决问题的方法，有句名言，“方法总比困难多”，你有时间过来拿方法吗？机会难得，您看来一位还是和您的朋友一起来？2、我能理解您，你忙也是为了学校，现在我们联合举办的XXX师训峰会就是专门解决学校现存的问题，XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家，与几十位和您一样的校长，一起研讨学校经营的问题。

您抽出时间过来一下吧。

可以协助您工作更轻松一些，另外，换个工作方式，与另外几十家学校校长互动，探讨经验，在解决问题中交到朋友，这种好事情，我要不要通知您？机会难得，您看来一位还是和您的朋友一起来？3、XXX校长，时间管理学讲到，我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，时间只是重要性的安排，把学校经营的更好让我们变得更轻松，这样的事对你重要吗？这次您能不能来？（来不了）下次有这样的机会要不要通知您？4、我知道您很忙，但是一些经营学校重要的方法和工具，如果你掌握了，而竞争对手没有掌握，会不会提升学校的竞争力，扩大市场份额。

少儿英语电话邀约话术

少儿英语电话邀约话术篇一：少儿英语培训机构电话邀约话术1.开头语TMK：您好，我们是XX儿童英语培训中心，请问您是XX 的家长吗？客户：是的。

2.拨打电话的原因以及吸引点TMK：您之前在XX填写过一张英语学习的卡片，留下过孩子信息的还有印象吗？客户：是的TMK：近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动，想邀请您的孩子过来参加。

3.核对孩子的年龄Tmk:冒昧的问一下，您孩子现在满了3岁吗？客户：没有，2岁5个月（不满三岁）TMK：不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿，要不等您孩子3岁了我们再和您联系。

客户：好的TMK：感谢您对我们的支持，祝您生活愉快，再见！客户：有，3岁半4.预约时间TMK：那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗（尽量预约在周一到周五）？客户：孩子平时上学没有时间TMK：那您有时间吗？因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况，然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。

同时您也可以先过来看看这边的学习环境，再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。

客户：好的，那我今天先过来下班之后过来看看TMK：大概是晚上18点还是19点呢？客户：晚上18点吧5.总结TMK：好的，帮您预约的是下午18-19点的活动，在X区X路X大厦X楼，您到了之后跟前台说您是有过预约的，填您孩子的名字和您的这个手机号码，好方便核对个人信息，之后前台会接待您的。

客户：好的6.结束语TMK：很高兴为您服务，祝您生活愉快（周末愉快）再见！备注：客户问什么具体活动，一定强调要给孩子做完全能测试之后，老师结合孩子的年龄段，孩子的测试结果，再给她具体安排！不要给客户这个时间就有英语课，您来了就可以上课的肯定字眼的回答，一切活动的问题，都可回答，课程老师根据孩子的情况具体安排！篇二：少儿英语销售话术电话邀约话术1、电话邀约电话邀约前应准备好事先的客户资料，如果是活动邀约，事先应熟悉活动内容、流程和针对活动进行邀约的话术，活动确定的当天打一遍电话，公开课前一天打第二遍电话。

教育培训机构-咨询师陌拜话术

咨询师陌拜时常见问题详细话术电话邀约和面谈咨询中常见问题在电话外呼过程中，不管家长是属于什么类型，不管家长提出的是任何问题，我们都要注重保持好心态，不管是很强势的家长还是正常的家长或者特别磨叽的家长，我们都要自信，家长问什么我们都要很自信，因为他既然打电话过来咨询那我们就是专家，另外，我们要表示有很多电话过来跟您孩子同样的学生，您家孩子不是特例或者有多牛，成绩好的也有成绩不好的也很多，您的孩子不用担心。

越是成绩低的孩子越是容易提高，我们会有学习成绩提高的技巧，这个事我们的强项，通过引导式的方式提问题，通过学科问题引导到自己机构的优势和服务上来。

有的客户比较着急，他就是要问你几个问题，遇到这样的家长也不要去绕他，绕他也不会直接听的，如何快速把他的问题接过来，咱们要变为主动方，快速的提问，慢慢引导他过来，遇到疑虑较多的家长就建议上门了解，解答，也有家长寄语挂电话，那我们就说家长我们只占用几秒钟的时间，因为您打电话比较及时，我们这正在搞活动，领跑新学期，期中期末考试之前我们都在整理一些题，会有答案付在后面，这样让孩子结合中高考先去做，昨晚之后看答案看思路，是不是能与正确思路接轨，这些资料是比较少的，名额也是很有限的，你过来的话有机会领取，这是免费的一个测试。

1、电话邀约——陌拜时客户说不需要咨询师常见问题1：陌拜时客户说我们不需要，不知道该怎么把这个话往下接？家长，我只占用您一分钟的时间，对于逾期比较温和的客户，可以举一些像他一样的例子，一开始不需要，比较反感咨询师的电话，但是后来。

，您可以顺路啊到就近的校区领取一些资料，通过我们的资料对孩子的收益还是很大的，我们的错题集是结合了学校考试和高考中的一些问题，我们师资团队精心整理的，（就把这些资料再强调一些，还有我们会提供一些答题技巧，说了之后能把这些细化，能够吸引到家长，我们称之为，赠品营销。

对于真正能够帮助到孩子的东西，客户还是会动心的）。

家长，我们正好搞一个活动，原来是收费的现在是免费的价值200元的测评（结合自己机构的实际营销方案）告诉家长一定要主动出击，不要被动，等孩子学习出了问题再解决就来不及了，说服家长要掌握主动权，家长，因为我跟您联系了，您的信息我会给你保留，资料也可以给您留着，您可以给我发个短信，到时来领的话给我个电话，还有一种就是孩子没时间，家长说跟你们去咨询也会浪费一个多小时时间，家长，通过这次咨询对孩子是有很大帮助的，对他是一种收获，第一次孩子不用来校区，家长可以过来实地问题，我们做出考察（谁是决策者，谁来）2、电话邀约——陌拜时客户说现在不着急，先等等看比如像初一初二的家长说，我们不着急县等等看。

教育培训机构续班电话邀约话术

客户第一合作共赢持续为客户创造价值续班家长会——电话邀约话术老师：您好！是小星的爸爸吗？家长：是的，你是哪位？老师：小星爸爸您好，我是海星教育的黄豆老师，是这样的，我们上周六日给您发了一张邀请函，您还记得吧？（或给小星，小星带回去您看到了吧？）家长：哦，记得老师：是这样的，明天上午9:20邀请您和小星一起参与我们的xx展示课。

你可以看一下前几次课小星学的效果，另外我们还安排了一堂家庭教育讲座，如何培训学生的学习兴趣，是一次非常难得的亲子教育活动，一定要带小星过来！您看您和他妈妈能一起过来吗？1.家长：我带小星过去，他爸爸没时间。

老师：明天上午是9:20开始，请您尽量提前10分钟到场，那好的，小星爸爸，明天见，祝您周末愉快！2.家长：我和她妈妈明天没时间，！老师：是这样的小星爸爸，我们明天这个活动对小星很重要，你也看看小星通过前几周学得效果，我们同时也安排了一堂亲子教育讲座，对您教育小星也非常有帮助，为了小星的学习和教育，明天你们就抽点时间过来一下，就1个半小时的时间。

那明天我过去吧！（询问小星学习的状况，来的可能性大）明天看情况吧，有时间就过去了，谢谢你啊！（客套，不好意思拒绝，到场可能性不大）3.家长：明天上午可能过不去，有别的事情。

让他爷爷（奶奶）带着来老师：哦，是这样啊！现在家长确实都挺忙的，其实咱们这个活动占用不了您多长时间，也就1个半小时，尽量是您或者她妈妈带小星过来！（如果是爷爷奶奶带小星，父母不在身边，只能让老人过来了，总比小星自己来好些）如果您明天上午确实没时间，那下午2:30这一场可以吗？家长：明天一天都有事。

老师：那我给您调到周日上午吧？家长：周日上午可以（一般说明家长理由是真的，确实有事，调场次来的可能性较大）老师：那行，我就给您调到周日上午，记好时间是上午9:20 ，别忘了来参加，祝您周末愉快！再见！家长：那我周日看吧！有时间就过去（敷衍，不太重视，来的可能性不大）老师：我相信您是一个很有教育观念的家长，这次活动对小星来说真的很有帮助，增进一下我们和小星的亲子关系，课程能激发小星的学习兴趣，那您一定尽量带小星过来参加！祝您周末愉快！再见！——XX教育—— 20年11月29日。

教育培训行业TMK电话邀约话术

【TMK电话邀约流程】1.问候及确认身份你好，请问是XXX小朋友的妈妈（爸爸）/XXX女士吗?2.自我介绍我是您在嘉沃教育的专属课程顾问老师，我叫XXX3.致电缘由之前您有给我们市场部的同事留过信息，想要帮小朋友预约一节外教英语体验课是吗？4.表明目的好的，这次给您致电呢主要是想跟您确认一下孩子的学习情况5.需求挖掘（确认孩子年龄，英语提升的需求，过去现在将来，学习的时间地点，决策者）您孩子今年多大了？有开始接触英语了吗？有学：什么时候开始学的？在哪里学？怎么学？学得怎么样了？没学：为什么还没开始？计划什么时候开始？学习英语的目的是什么？是为了培养兴趣，升学考试，出国留学？住在哪里？什么时间方便孩子上课？家里谁管学习的事情？7.邀约到访好的，那我们嘉沃北美教育呢是杭州城西目前最好的培训机构，致力于培养21世纪最具有竞争力的世界公民，现在我们在城东的庆春广场西子国际这里新开了一家校区，优惠力度也非常大，想要邀请家长带上小朋友一起来参加我们的开业体验活动，到时候我们会为孩子安排一节免费的试听课，感受一下英语学习的氛围，您看您是A时间方便呢还是B？9.确认时间好的，那我再跟您确认一下，我们预约的是XXX时间，我随后也会发送我们学校的地址和联系方式到您手机，我叫XXX，请注意查看。

那我就先不打扰您了，我们XXX时间见Call客基本要素：1．初次电话邀约中多以介绍客户比较想听的内容，并且有针对性的讲一些该客户特别有需求的主题内容（活动的重要性），切忌话术统一、假大空、毫无感情；（问封闭式问题提问）2．客户初步同意来参加后，挂断电话后立即短信再告知一遍。

所有微信短信内容请描述清楚事情地点人物内容，切忌长篇大论没有重点。

并且希望客户“收到请回复，谢谢”略提一下：不来请提前至少两天通知你3．在邀请之后，活动之前，保持与该客户该有的密切度，点点赞、发发英语学习小贴士或孩子健康成长的小建议和小故事。

切忌不闻不问4．活动前一天再次跟客户确认到访时间，并告诉不来对你的影响，再告诉客户第二天上午会再提醒他；5．活动当天上午再次联系；（切忌每次只讲体验课和活动！）6．有兴趣的客户询问目前比较关注英语学习的哪一方面可以表明一下自己或同事在哪些国家留学生活，英语达到什么样的水平，有哪些学生有成功案例，可以给一些建议关注过哪些英语培训学校，哪些英语学习方式，有没有预算，有没有朋友在学？如遇没有具体关注的可以让客户多说说自己的想法7.暂时不需要加微信，引导客户可以关注一下8.不管有没有需求加微信，并告诉他，会把公司介绍给她发过去，先了解我们公司做什么、什么背景、靠不靠谱，孩子的英语学习有哪些方面需要注意，什么样的方式比较管用9.通话过程中尽量保持微笑，投入感情，适当地渲染，对比，拼凑picture；也可以通过讲故事的方式增加画面感10.客户考虑是因为不信任11.多一些同理心，多一些换位思考，多夸奖，多赞美预防针：1.孩子睡过头2.孩子玩的太累了3.孩子突然生病4.家长加班5.临时有事6.朋友到访7.忘记了降低放鸽子率方式方法：多问选择式或封闭性问题1.通电话时a.参考陌call话术询问是否有时间来参加活动b.答应来的客户，要告知活动的重要性（与他利益相关的）（客户一般关注价格，师资，地理位置，课堂人数，教学效果）告知活动现场只能邀请四位客户，确认好客户具体到访时间，例如：14：00 or 15:30告知时间已经安排好，请务必按约定的时间到访，不然会跟别的客户冲突或影响客户到访后无人接待的服务感受2．通完电话后将活动内容、时间、地点发送到对方微信或短信上，并且“收到请回复”3．中期或活动前两天发送一些相关项目或活动邀请函在朋友圈@该客户或微信与他确认，保持紧密性，4．活动前一天微信与该客户再次确认**妈妈（爸爸），本周六14：00***体验课已经帮您和孩子预留位子，欢迎您的莅临，请准时参加“收到请回复”5．活动当天上午停车位、路程怎么开下午活动具体情况6．不来对你的后果影响A．现场活动到访名额有限，要确定好时间，不来提前一天通知还可以约别的客户；B．我们有约客考核，您可不能说好来最后不来哈，这样会影响我的绩效C．每月我们有到访人数要求，我这次不能跟你见上面，那么下次您可要给我带朋友一起来了解了！客户放鸽子后的话术：1．必须要成功通上电话；2．关心急切询问没有到访的原因；3．表明自己的立场（客户不来对你的影响）4．预约好下次活动时间；5．让客户带朋友来以弥补第一次未到访的损失活动后回访话术：XX爸爸/妈妈，上午好/下午好。

初高中小学教育家教培训班电话邀约话术2

邀约话术
1.您好，是XX爸爸/妈妈吗？我是做一对一家教的张老师，咱们期末冲刺免费课开始预约了，孩子有哪方面学科比较薄弱的咱可以安排老师上门试听。

2.某某家长，我是家教中心的李老师，目前孩子有没有薄弱科目，需要提升的？
（结合时间节点，结合事件，去给家长传递咱们的目的能给他带来的价值）
3.您好，咱是xxx家教的老师，给您致电是我们有一节价值499的上门一对一试听课，针对咱郑州市内的学生。

如果您居住地址在三环以内我们都可以安排。

4.您是某某家长吗？本周末咱正在举办大型一对一免费的知识答疑活动，咱们家孩子有哪块是比较薄弱的地方可以选择一个科目上门辅导。

马上期末了，咱帮孩子再冲刺一下
5.某某家长您好，我是袁老师，xxx家教的。

为回馈新老客户咱们推出了年末助学活动，一元可以免费试听一节一对一的家教课，不需要接送老师直接上门。

只有一百个名额您看咱们安排哪个科目？
6.家长您好，年末钜惠咱机构现推出小蜜蜂一对一的作业辅导，价格非常优惠咱家里有小学1-6年级学生的话可以免费试听。

7.您好，某某家长，我是之前跟您联系的某老师，马上期末考了孩子最近学习状态怎么样了？有需要一对一辅导的科目吗
8.某某家长您好，我是xxx家教的X老师，天寒地冻无需接送。

寒假一对一查缺补漏课程开始了，老师免费上门试听咱有需要吗？。