项目拓展部部门考核指标-20070115

拓展部季度绩效考核

考核时间
5
月横道图（30分）
25
20
10
10
10
10
4
3
部门协调能力：与相关业务部门沟通顺畅，关系良好善于沟通，有团队精神，能主动与他人（部门、领导）完成配合工作。
3
特殊贡献
提出对公司制度、考核点的意见，被公司采纳的得10分。（该项在总分内扣减，不设上限。）
-
评价得分考核人意见：
月领导评定
ห้องสมุดไป่ตู้
拓展部经理季度考核表
姓名部门考核尺度及分数职务年考核内容月工作计划由部门经理编写主管领导审核，自编的量占主管领导审核后的总量的百分比计分。如：月工作计划实际编写量占总量的 80％，则得分：5×80％＝4分横道图在审批过程中，由审核人针对事项的轻重缓急划分分值（基础分30分），并以此分值计算总的完成率。（如单项工作因不可抗力导致无法在当月完成并考核，则该项目按完成状态计分。）报建及时率。每一环节延期1天扣0.5分，扣完为止。（因不可抗力原因导致的延期，不在扣分范围）啤酒厂三旧项目季度目标完成率。完成90-100%，10分；75-90%，5 分；60-75%，3分；60%以下，0分。效果量化三旧改造动态分析报告（政策变化、各个改造项目的动态进程）。（60 优10分，良8分，合格5分，差0分。分，）每月土地、资产市场交易分析报告；优10分，良8分，合格5分，差0 分；拓展项目的合适性，可行性研究分析的科学性、合理性。优10分，良8分，合格5分，差0分。工作主动性：能主动思考，揭示、发现工作中存在的问题，主动采取有效措施解决工作；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。管理能力管理能力：对工作（内容、时间、数量、程序）计划的合理性，能（10分）否充分调动部门资源，认真按计划执行并完成。月∽ 年月配分自评

拓展部门的关键绩效指标和目标设定

拓展部门的关键绩效指标和目标设定在拓展部门的运营中，关键绩效指标和目标设定起着至关重要的作用。通过明确和合理地设定关键绩效指标和目标，可以帮助拓展部门

更好地规划、执行和评估业务发展的情况，从而实现持续改进和增长。本文将探讨拓展部门关键绩效指标和目标设定的重要性以及一些常见

的指标和目标设置方法。

一、关键绩效指标的重要性

关键绩效指标（Key Performance Indicators, KPIs）是衡量拓展部门

业绩的关键参数。通过设置合适的绩效指标，可以帮助拓展部门进行

有效的评估和监控，及时发现问题，找出改进的机会。关键绩效指标

有助于提高拓展部门的透明度，让团队成员明确目标，并激发他们的

积极性和工作热情。

1.1 跟踪业务增长：一个拓展部门的最重要任务就是实现业务增长。因此，一个关键的绩效指标可以是销售额的增长率。通过设定这个指标，可以帮助团队成员了解他们的工作对业务增长的影响，并通过不

断努力来提高绩效和贡献。

1.2 改善客户满意度：拓展部门的另一个重要职责是提供优质的客

户服务，并确保客户的满意度。为此，一个关键的绩效指标可以是客

户满意度评分。通过定期测量和跟踪客户满意度，拓展部门可以及时

发现问题，并采取相应的措施来改善服务质量。

1.3 增加市场份额：市场份额是衡量一个企业在市场中所占比重的

重要指标。拓展部门可以设定市场份额的增长率作为一个关键指标，

以评估其在市场中的竞争力和表现，并采取有效的营销策略来扩大市

场份额。

二、目标设定的重要性

目标设定是实现拓展部门绩效提升的关键步骤。通过设定明确的目标，可以为团队提供明确的方向，激励成员不断努力追求卓越。合理

拓展部工作目标

1、年度业绩指标:全年拓展项目签订面积25万平方米

说明：

a、指标阐释:年度业绩指标25万平方米指部门团队承担拓展项目正式签订

管理合同的面积。其中不同类型的物业设定系数为：多层住宅，系数

0.8；小高层住宅、工业厂房，系数1；写字楼、商业楼宇，系数1.5，

拓展项目实际面积乘相应的系数得出量化指标。

b、数据来源:由行政办年终(2003年12月31日)统计。

c、考核频次为:1次/年

d、未达标处理:被考核人员绩效工资的30%作为指标风险金,由公司暂为保

管,年终根据指标完成情况奖罚。

（1）超额完成年度指标,按照公司项目拓展奖励办法实施奖励。

（2）全额完成任务: 返还被考核人员绩效工资的30%指标风险金。

（3）完成年度指标50%(含)以上,扣除被考核人员指标风险金及年终奖金50%; （4）完成年度指标50%以下,扣除被考核人员指标风险金及年终奖金80%,部门负责人降一级工资。

2、各项工作差错数累计:1次/月

说明:

a、指标阐释：工作差错指是否按时按质按量完成,其中按时指按本部门工作流程及作业指导书中规定的时间完成工作或工作交办者(公司领导)的要求时间完成工作, 按质指按相应的工作标准或工作交办者(公司领导) 的要求完成工作, 按量指按交办的数量完成工作。

b、数据来源:考评小组考评结果；工作交办者(公司领导)或相关部门/人员转达到行政办公室投诉记录；品质保证部月检记录。

c、考核频次:1次/月

d、未达标处理：每增加一次扣除部门负责人100元；扣除部门绩效200元。

3、部门成本控制率：

成本控制率=各部门实际可控费用金额-各部门计划可控费用金额/各部门计划可控费用金额×100%（负数为奖励金额，正数为超支金额）

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最新项目管理部部门考核指标

1. 考核目的

本考核指标的主要目的是为了评估项目管理部门的绩效和能力，以及鼓励员工在工作中不断提升自己的技能和贡献。此外，本指标

也有助于帮助部门领导更好地了解业务运营及员工的工作状况，并

为后续的绩效奖惩提供依据。

2. 考核指标

以下是项目管理部门考核的主要指标：

2.1 项目绩效

2.1.1 项目进度

以项目计划为准，考核各个项目在规定时间内的完成情况。

- 得分说明：

- 项目提前完成：满分

- 项目按时完成：80分

- 项目延期完成：50分

- 项目未按时完成：零分

2.1.2 项目质量

以项目计划为准，考核各个项目在规定时间内的质量情况。

- 得分说明：

- 项目质量达到标准：满分

- 项目质量有轻微问题：80分

- 项目质量有中等问题：50分

- 项目质量有重大问题：零分

2.1.3 项目利润

以项目总成本为准，考核各个项目的利润情况。

- 得分说明：

- 项目利润率高于20%：满分

- 项目利润率在15%-20%之间：80分- 项目利润率在10%-15%之间：50分- 项目利润率低于10%：零分

2.2 团队绩效

2.2.1 团队协作

考核团队成员之间的协作情况。

- 得分说明：

- 团队协作良好：满分

- 团队协作一般：80分

- 团队协作较差：50分

- 团队协作非常差：零分

2.2.2 技能水平

考核团队成员的技能水平和能力。

- 得分说明：

- 团队成员技能水平高：满分

- 团队成员技能水平较高：80分

- 团队成员技能水平一般：50分

- 团队成员技能水平低：零分

3. 考核方法

拓展部绩效考核及奖励实施方案

一、目的

为了建立和完善拓展部的绩效管理体系，使员工明确自己的工作任务和努力方向，让管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进员工工作效率的提高，保证拓展部工作任务的顺利完成，特制定本方案。

二、试用范围

本方案适用于拓展部员工。（目前只有拓展经理一名，未来增设区域主管和拓展专员）

三、绩效考核依据与内容

1、考核依据

员工个人绩效考核主要参照其直属领导讨论确定的年度工作目标、季度/年度工作计划、工作汇报、财务等相关部门提供的相关数据进行考核。

2、绩效考核

绩效考核内容包括工作评价、能力、态度考核，年度工作评价占60%，工作能力占20%，工作态度占20%。被考核员工提供工作总结，内容包括计划目标、计划完成情况、对上阶段工作总结，以及下阶段工作计划；直接上级根据员工总结报告对照其指标完成度进行评分。能力考核主要对被考核者所在岗位所需的核心技能进行考核。工作态度是员工对其所在岗位工作的认知成都和努力成都，态度考核选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容，如团队合作、工作积极主动性等。

Kpi考核表

四、奖励办法

1、门店拓展奖励：（门店开业后一个月内）

大店（建筑面积300方以上，套内面积200方以上）一家元；

小店（建筑面积300方以下，套内面积200方以下）一家元。

2、门店绩效奖励：（年度考核结束后）

Kpi考核在70分以下没有奖励，在70分以上按比例奖励。

奖励额度按新开店铺年度销售额的千分之五。

项目拓展部的管理与考核办法

一、项目拓展部工作职能

1.负责公司品牌和形象的对外宣传推广。

2.负责向外界传播和介绍公司的经营理念、服务意识、操作项目等。

3.负责公司新项目的开发拓展。

（1）掌握所在地市开发商的数量、名称、公司性质、办公地点、负责人姓名及联系方式;

（2）拜访开发商，了解合作意向；

（3）新项目的洽谈和拓展;

（4）新项目投标或公关活动的组织。

4.房地产市场的调查研究

（1）调研项目当地房地产行业的具体情况；

（2）提供项目当地地块和楼盘详细数据资料；

（3）进行房地产市场分析、项目市场调查；

（4）配合其他部门，调查竞争对手及周边项目的情况。

二、项目拓展部工作规范

1.工作时间安排：每周一至周六上班，周日休息，法定节假日休息。特殊情况下可根据实际情况由拓展

部经理进行调整和安排串休。

2.项目拓展部经理岗位工作内容：

（1）根据公司年度计划做出拓展部年度、月度工作计划，并向拓展部员工分配工作任务并监督执行。（2）负责统计保存市场调查员收集的市场信息,建立市场信息库，每月向公司上报备案；

（3）及时收集和整理开发商的资料进行项目分析，按可行性程度选择性跟进;

（4）对目标开发公司的项目进行代理合同的沟通和谈判,并维护好与开发商之间的关系；

（5）对拓展部员工安排组织企业文化、专业知识的培训学习;

（6）对拓展部员工的工作安排和业绩考核；

（7）定期批阅拓展部人员的工作日志；

（8）每周一主持项目拓展部周例会,根据周例会讨论情况和员工的工作日志、周报表来形成部门周报表，并于周一下午五点前报总经理，如果周一是国家法定节假日，则递延至上班第一天;

业务拓展部门年度绩效评估

一、引言

业务拓展部门是公司的核心部门之一，其主要职责是推动公司业务增长、开拓新市场和寻找新客户。为了保证部门的高效运作和卓越表现，进行年度绩效评估是必不可少的。

二、绩效评估指标

1. 销售业绩：衡量业务拓展部门完成销售目标的能力和效果，包括销售额、销售增长率等。

2. 客户拓展：评估部门开拓新客户的能力，包括新客户数量、客户增长率等指标。

3. 市场份额：考察部门在市场中的竞争地位和增长潜力，包括市场份额的变化、竞争力等指标。

4. 业务创新：评价团队在新产品、新业务模式等方面的创新能力和贡献。

5. 项目管理：考核团队对项目的规划、执行和控制能力，包括项目进度、成本控制、风险管理等指标。

6. 客户满意度：衡量团队服务质量和客户关系管理能力的指标。

三、绩效评估流程

1. 目标设定：根据公司战略和年度计划，制定具体的绩效目标和指标。

2. 数据收集：收集部门的相关数据，包括销售数据、客户拓展情况、市场份额等。

3. 绩效评估：根据设定的指标和目标，对数据进行综合分析和评估，得出相应的绩效评级。

4. 绩效反馈：将评估结果及时反馈给业务拓展团队，明确业绩强项

和改进方向。

5. 制定行动计划：基于评估结果，制定改进计划和目标，并跟踪执

行情况。

6. 绩效考核：定期进行绩效考核，对业绩突出或未达标的团队进行

表彰或培训。

四、绩效评估的意义

1. 激励团队：绩效评估可以激发团队成员的工作积极性和责任心，

鼓励他们努力拓展业务和提升绩效。

2. 发现问题：通过评估，可以及时发现业务拓展部门存在的问题和

拓展部绩效考核及提成奖励实施方案

一、绩效考核部分：

1.设立明确的绩效指标：根据拓展部门的职责和目标，制定明确的绩

效指标，如业绩目标、客户发展和维护、团队协作等。确保每个员工的职

责和目标清晰明确，可以量化衡量。

2.确定绩效考核周期：将绩效考核周期确定为每半年一次，以保证绩

效考核的及时性和准确性。

3.制定绩效评分标准：根据明确的绩效指标，制定绩效评分标准，将

每个指标的达成情况分为不同的评分等级，如优秀、良好、一般和待改进。可以根据每个指标的重要性给予不同的权重，综合计算得出最终的绩效评分。

5.提供评估反馈：在绩效考核的过程中，及时向员工提供具有针对性

的评估反馈，指出其工作中的优点和不足，并提供改进意见和培训机会。

6.考核结果的奖惩机制：根据绩效考核结果，对表现优秀的员工给予

奖励，如年终奖金、晋升机会等；对绩效不佳的员工提出警告并制定改进

计划，若长期表现不佳，采取相应的惩罚措施。

二、提成奖励部分：

1.确定提成比例：根据所属岗位和绩效考核结果，确定提成比例。可

将员工的绩效得分与提成比例相结合，表现优秀的员工可获得较高的提成

比例。

2.提成奖金计算方式：根据每个员工的绩效考核结果和业绩完成情况，计算提成奖金的金额。可以采用固定比例提成或不同比例阶梯式提成，使

员工在达成一定业绩后能够获得更高的提成奖金。

3.提成奖励周期：将提成奖励周期与绩效考核周期相对应，确保提成

奖金及时给予表现优秀的员工，增加他们的工作动力。

4.提供个人业绩数据：定期向员工提供个人业绩数据，包括完成的任

务量、销售额等。让员工直观地看到自己的业绩贡献，激发其积极性和工

项目部绩效考核管理思路及考核指标

考核管理策略（项目部）

一、轻型管理，投资管理中心与业务部考核管理职责分开，各有侧重

1、投资管理中心职责

重点抓“团队营收目标”，围绕“团队回款目标、团队费用及人力成本投入目标、利润率”展开考核，对考核结果达标的给予一定的激励。

根据目前“业务部基本情况”分两类：

A、有望盈利部门，如T001、T002、T005

建议考核周期设置：季度考核，如季度考核结果达标建议给予一定的激励

考核侧重点：营收目标是否达成

B、有望止损部门，如T009

建议考核周期设置：半年度考核，如半年考核结果达标建议给予一定激励

考核侧重点：费用支出目标与业务进展是否匹配

C、处于投入期/筹备期部门，如T003、T006、T012、T1023等

建议考核周期设置：以月度考核为主，年度考核为辅；如年度考核结果达标建议给予一定激励

考核侧重点：费用支出目标与业务进展是否匹配

2、业务部考核管理职责

重点抓“业务核心目标”，围绕各岗位月度重点业务目标展开考核，

考核结果用于评价员工的岗位胜任情况

3、人力资源部职责：重点跟进绩效考核评审、绩效面谈及绩效申诉处理

a、监控各部核心工作目标进展情况，跟踪月度考核结果，根据考核结果与员工开展绩效面谈；

b、组织季度绩效考评，公布绩效考核结果，做好全员的“优胜劣汰”。

二、考核结果应用

A、对各合伙人

1、考核结果与季度绩效工资（=第三个月绩效工资+前2月剩余20%的绩效工资）发放挂钩，季度考核结果

2、未考核月月度绩效工资按80%进行预发

B、对员工

1、季度前两月月度考核结果不予绩效工资发放挂钩，即每季前两月月度绩效工资按100%进行发放；

项目部绩效考核指标

项目部管理人员绩效考核

一、项目经理

1、安全管理：

安全生产管理目旳及分解

安全生产责任制旳贯彻状况：注重安全生产工作；对管理人员定期旳安全考核

项目部安全生产工作贯彻：有安全管理制度；有安全教育记录；有定期安全检查记录；有安全防护设施及设备验收记录；对上级检查时提出旳安全生产和管理方面旳问题，定期、定人、定措施整治状况反馈单；组织与配合状况

2、质量控制：

质量管理目旳及分解

质量管理工作贯彻：质量管理制度；质量管理工作计划；定期质量检查；定期质量例会

组织及参与有关质量验收

3、进度控制：

进度控制目旳及分解

进度控制措施：资金计划及措施；人员计划及措施；机械计划及措施；材料计划及措施

4、文明施工管理：

文明施工管理规划

文明施工管理领导小组及分工

文明施工管理措施

5、成本控制：

成本管理制度

成本目旳分解

成本控制计划

月度成本分析

6、材料管理：

材料管理制度

材料管理工作贯彻：材料计划审批及时；材料采购价廉物优；材料进场验收严谨；材料分类标记，整洁堆放；材料使用及时，凭票领用；材料报耗严谨，入账及时；工完料尽

7、合同及信息管理：

合同交底

合同风险旳预控措施

外部关系旳沟通、协调

内部关系旳沟通、协调

二、技术负责人

1、安全管理：

安全生产技术规范、原则旳执行

安全管理工作贯彻：结合工程特点旳专项方案；结合工程特点旳安全操作规程；结合工程特点旳安全技术措施；结合工程特点旳安全技术交底；安全防护设施及设备验收；提出技术措施，消除安全隐患

组织及配合状况

2、质量控制：

贯彻质量管理制度：图纸会审及技术交底；施工方案及技术交底；定期质量检查；定期质量例会

项目拓展经理专员部门负责人绩效计划及评估表

附件2：部门负责人绩效计划及评估表

项目拓展部部门负责人季度绩效计划及评估表

被评估单位：项目拓展部经理被考核人：（签字）

考核指标设定人：（签字）计划签订日期：年月日

被评估人：（签字）评估人：（签字）评估确认日期：

附件3：普通员工绩效计划及评估表

项目拓展部普通员工季度绩效计划及评估表

被评估单位：开发专员被考核人：（签字）

考核指标设定人：（签字）计划签订日期：年月日

被评估人：（签字）评估人：（签字）评估确认日期：

市场拓展岗位的考核标准与绩效评价指标

随着市场竞争的日益激烈，企业对于市场拓展岗位的需求也越来越大。市场拓展团队的业绩对于一个企业的发展至关重要。因此，需要

建立一套科学的考核标准和绩效评价指标来评估市场拓展人员的工作

表现。本文将介绍市场拓展岗位的考核标准和绩效评价指标，以帮助

企业更好地管理市场拓展团队。

一、市场拓展岗位的考核标准

1.销售业绩：市场拓展团队的首要任务是完成销售目标。因此，销

售业绩是考核市场拓展岗位的重要指标。企业可以根据个人销售额、

销售增长率等指标来评估市场拓展人员的销售能力。

2.客户开发：市场拓展人员需要主动寻找并开发潜在客户。客户开

发能力的强弱直接关系到市场拓展团队的业绩。因此，客户开发是考

核市场拓展岗位的关键指标。企业可以考察市场拓展人员的客户数量、客户质量以及与客户的关系维护情况等。

3.市场调研：市场调研是市场拓展工作的基础。市场拓展人员需要

了解市场动态、竞争对手状况等信息，并及时反馈给企业。有效的市

场调研能够帮助企业制定合理的市场拓展策略。因此，市场调研能力

也是考核市场拓展岗位的重要指标。

4.团队合作：市场拓展人员通常需要与内部团队以及其他部门进行

合作。团队合作能力的好坏对于实现目标和任务的顺利完成具有决定

性作用。因此，团队合作能力是考核市场拓展岗位的必备指标。

二、绩效评价指标

1.销售额和销售增长率：销售额是评估市场拓展人员业绩的重要指标，企业可以根据销售额的大小来确定个人绩效等级。销售增长率是评估市场拓展人员拓展能力的关键指标，高速增长的销售额表明该人员具备良好的市场开拓能力。