最新自考网络营销与策划复习材料
国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第四套真题题库及答案2
(精华版)最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第四套真题题库及答案
试卷总分:100答题时间:90分钟
客观题
一、匹配题(共1题,共20分)
1.
A、扩大产品组合策略
B、网站推广
C、竞价排名
D、博客
E、市场领导者
a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目,集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目,提高专业化水平,以求从经营较少的产品中获得较多的利润。
b、是国内最流行的点击付费广告服务,它是由客户为自己的网页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。
c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满足市场需要。
d、是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。
e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业营销目标的实现打下坚实的基础。
g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页,可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息,其使用者既可以是个人也可以是一个组织。
空 1: (c)
空 2:(f)
空 3:(b)
空 4:(g)
空 5:(e)
二、单选题(共10题,共20分)
1.原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品,这种网络营销策略属于()
【答案】向上延伸策略
2.网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段
【答案】交易中
3.企业网络营销策划必须以()为核心。
【答案】经济效益
4.关于网上店铺与实体店铺说法正确的是()。
【答案】网上店铺没有店面租金
5.能够作为网络市场交易客体的是()。
网络营销与策划自考试题及答案
网络营销与策划自考试题及答案
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1.下列关于“长尾效应”,说法正确的是( C )
A.“长尾效应”的根本是强调规模化
B.“长尾效应”的要点是把握主要客户
C.“长尾效应”的要点是小利润大市场
D.“长尾效应”与“二八原则”内涵相同
2.某企业通过众包平台将产品开发任务外包,这种众包模式产生于( B )
A. Web 1.0时代
B. Web 2.0时代
C. Web 3.0时代
D. Web 4.0时代
3.在影响企业网络营销的公众中,地方税务部门属于( D)
A.一般公众
B.内部公众
C.媒介公众
D.政府公众
4.“在线成语接龙游戏”所属的移动互联网层次是( C )
A.终端层
B.数据层
C.应用层
D.软件层
5.下列属于网络营销战略外部影响因素的是( D )
A.企业战略
B.营销战略
C.企业目标
D.竞争者战略
6.某儿童学习机厂商专注于满足一、二线城市的中高收入家庭的需求,其网上目标市场进入
策略是( A )
A.密集性营销策略
B.无差异营销策略
C.细分性营销策略
D.差
异性营销策略
7.下列关于网络问卷内容设计要点描述正确的是( D )
A.多使用开放性问题
B.尽量使用双重否定
C.从复杂的问题开始问起
D.问卷的内容要精简
8.下列关于消费者需求的叙述中,不正确的是( B )
A.消费者需求可以分为不同层次
B.消费者需求是指消费者在生理和心理.上的匮乏状态
C.消费者需求产生购买动机,购买动机激发了购买行为
D.消费者需求是指人们有能力购买且愿意购买某商品的欲望
9.在影响消费者网络购买行为的因素中,某个人群的共同价值取向属于( B )
网络营销与策划(自考复习资料)
第一,两章
1网络营销:是整体营销活动的组织部分,是指发现,满足,和创造顾客需求,利用互联网进行的市场开拓,产品创新,定价促销,宣传推广等活动的总称。
网络营销是同传统营销(网下营销,离线营销)相联系的概念,又称为网上营销在线营销。网络营销目前采用e-Marketing翻译,适用于小本经营的中小企业。电子虚拟市场(e-Market)
2网络营销的基本范畴:是指与网络营销学科体系想密切联系的概念,主要包括网络营销的主体,客体,对象,目标和方式
网络营销的主体:指开展网络营销活动的组织或个人
客体:指开展网络营销活动的标的物
网络产品:指与互联网紧密相关的实体性与服务性网络产品。比如服务器,路由器是实体性产品,而搜索引擎,虚拟主机,信息服务等属于服务性产品。作为网络企业,其所从事的营销活动的客体主要是网络产品。
对象:指网民及其需求。网民的需求是网络营销的本质对象。
目标:指开展网络营销活动要达到的预期效果。可以概括为*宣传企业,推广产品,促进销售,网络顾客。
方式:主要分为站点营销和非站点营销。站定营销是指建立本企业网站开展营销,是网络营销活动的主要方式。
3网络营销的研究内容
网络营销的研究内容包括两大部分:一是网络营销的基础性内容,包括分析网络营销环境,设计网络营销平台和熟悉掌握网络营销工具等。二是网络营销的应用性分析,包括网上市场调研,网上市场细分,网上产品定位(策略),网上价格制定(策略),网上渠道选择(策略),开展网上促销活动,网络营销管理等。
(6)开展网上促销
网络广告作为最重要的促销工具,主要依赖Internet的第四媒体的功能。
[最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案4]
[最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3
套真题题库及答案4]
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最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分:100 答题时间:90分钟客观题一、匹配题(共1题,共20分)1. A、内部邮件列表营销B、定制化营销C、个性化定价策略D、站点推广E、网络中间商a、是自身的优势,为顾客提供一对一的,个性化和独特化的产品或服务。
b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。
c、是利用网络互动性和消费者的需求特征,来确定商品价格的一种策略。
d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。
e、是指以网络为基础,在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。
f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业的营销目标实现打下坚实的基础。
g、为用户提供了基于关键词的检索服务,站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。
空1:(d)空2:(a)空3:(c)空4:(f)空5:(e)二、单选题(共10题,共20分)1. ()是指根据产品或服务的特性特征,针对消费者对某一特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
A 技术定位
B 用户定位
C 属性定位
D 竞争者定位 2. 下面不属于网络广告投放形式的是( )。
A 电子邮件
B 文字链接
C 视频播放
D 聊天室 3. 病毒性营销是利用()进行促销。
最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01-05网考试题及答案
最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01-05网考试题
及答案
最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01-05网考试题及答案100%通过考试说明:《网络营销与策划》形考共有5个任务。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案,敬请查看。
01任务一、连线题(共1 道试题,共20 分。)1. 请将名词与其解释匹配成对,将正确解释对应的选项填入即可,注意字母大小写A.网络调研: b B.市场挑战者: g C.表现型动机: d D.网络目标市场: e E.网上实验调研: c a.是以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
b.是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体,在互联网上实现的调查。
c.指调研者通过改变一个或几个变量,测量它们对另一个或几个变量影响的方法。
d.是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我、夸耀自我的一种购买动机。
e.是指企业对网络市场细分后准备进入的最佳市场。
f.是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
g.是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。
二、单项选择题(共5 道试题,共15 分。)1. BtoG是指企业与()之间的交易模式。
A. 企业
B. 消费者
C. 政府
D. 慈善机构2. 网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段。
A. 查询信息
B. 交易中
C. 交易后
D. 售后维修3. 能够充当客户和商家之间信用中介的支付平台是()。
自考 《网络营销与策划》全本考点
1.网络营销:是整个营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
2.网络营销的主体:是指开展网络营销活动的组织和个人. 3。网络营销的客体:是指开展网络营销活动的标的物。一般认为网络营销的客体是产品。
4。网络营销的对象:是网民及其需求。网民是网络营销的实体对象,网民的需求是网络营销的本着对象。
5.网络营销目标:是指开展网络营销活动要达到的预期效果。包括:宣传企业、推广产品、促进销售、忘了顾客.
6。电子商务:以internet为依托,借助一定的信息技术手段,在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称.
7.4ps理论:传统市场营销中的产品、价格、渠道和促销被称为4ps营销组合。
8.4cs理论:是以客户的欲望和需求为中心、研究客户为满足其需求所愿付出的成本、考虑客户方便购买以及加强与客户沟通的营销策略理论。
9。4rs理论:是指关联、反应、关系和回报组合而成的营销理论。
1.网络营销环境:是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。
网络营销环境包括两个方面:①计算机网络所形成的直接环境;②现实的市场、社会等因素所构成的间接环境。
2.网络营销的直接环境:是指互联网所形成的环境,由计算机网络、网络营运商和各类上网终端所构成。
3.网络营销的间接环境:是指企业网络营销所面临的现实营销环境.
4。信息网络传播权:是指以有线或无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品,使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。
网络营销及策划试卷及答案
网络营销与筹划复习提纲
1. 以下表示非军事政府组织的通用顶级域名为〔B〕
A. NET
B. GOV
C.
D. MIL
2. 现代虚拟社会中消费者的新需求主要包括兴趣、聚集和〔C〕
A. 新颖
B. 廉价
C. 交流
D. 平安
3. 以下哪项不是网络调研的特点〔D〕
A. 及时性
B. 共享性
C. 易于存储
D. 主观性
4. 网络营销战略的特征包括市场性、风险性和〔A〕
A. 长期性
B. 可行性
C. 效益型
D. 功能性
5. 在网络营销中,〔C〕是沟通企业与消费者的重要容和手段,是整个信息系
统的根底,也是网络营销市场调研定量分析工作的根底。
A.数据B.信息C.数据库D.数据库系统
6. 网络营销对网络商务信息收集的要及时、准确、适度和〔A〕。
A. 经济
B. 全面
C. 新颖
D. 灵敏
7. 网络营销广告的信息沟通运作模式中,以下〔C〕不是它的主体。。A.广告主B.广告C.推销员D.网络
8. 下面(B )不是网络市场调研的优势。
A. 网络调研的及时性和客观性
B. 网络调研的生动性
C. 网络调研的便捷性和经济性
D. 网络调研的互动性
9. 市场竞争战略主要是指差异性战略、集中性战略和〔A〕
A. 低价战略
B. 广告战略
C. 本钱领先战略
D. 促销战略
10. OUTLOOK EXPRESS 不包括以下什么功能〔D〕
A. 收发电子
B. 新闻组
C. 设置电子账号
D. 视频会议
11. 企业收购或兼并假设干原材料供给企业,这种市场开展一体化属于〔A〕
2
A. 向前一体化
B. 向后一体化
C. 水平一体化
D. 集中一体化
12. 企业按照消费者的设定的要求标准制造并提供所需的商品,这种营销模式为〔B〕
(完整word版)网络营销复习资料
网络营销复习资料
一、名词解释
,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,视为实现企业整体经营目标所进行的,以互联网为基本手段,营造网上经营环境,实施各种营销策略的活动,网络营销的核心思路是“营造网上经营环境”.网上经营环境的营造,主要是通过建立一个以营销为目的的网站,并以此为基础,采用具体的策略对网站进行推广,从而建立并扩大与其他站点、用户之间的关系,其主要目的是提升企业品牌形象。、进行客户关系管理、开拓网上销售渠道并最终扩大销售,提高企业利润。(P3)
或沟通方式向目标市场成员发布产品信息,以寻求对方直接回应(问询或订购)的社会和管理过程.所谓“直”,就是企业利用各种广告媒体直接刺激。推动及引发消费者的购买欲望;所谓“复",就是广告受众做出响应,以多种方式将购买意愿直接反馈给企业,企业以邮寄、送货上门等方式完成商品配送,最终完成交易.(P14)
关系营销是网络营销过程中要处理好的一个阶段,主要包括两个基本点:在宏观上,应认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场,以及影响者市场(政府、金融市场);在微观上,应认识到企业与顾客的关系不断变化,市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。关系营销的核心是保持现有顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值,通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的,相关研究表明,争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍,因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度,是可以为企业带来长远利益的,它提倡的是企业与顾客双赢策略。(P16)
自考网络营销与策划复习材料
网络营销与策划复习提纲
一、名词解释
1、网络营销
为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
2、网络营销观念
指导网络营销活动的基本思想。
3、网络营销平台
开展网络营销活动的载体,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。4、有站点网络营销平台
企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。
5、网站规划
在网站建设前对市场进行分析,确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。
6、无站点营销平台
企业在没有独立网站的情况下所搭建的网络营销平台。
7、搜索引擎
对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统,包括信息搜、信息整理和用户查询三个部分组成。
8、邮件列表
由创作者所创建,通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件。
9、新闻组
个人向新闻服务器所投递邮件的集合。
10、网上市场调查
指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。
11、网上直接市场调查
利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查类型。
12、网上间接市场调查
通过网络收集有关二手资料所进行的市场调查。
13、消费者信息
消费者的需要、偏好、意见、趋势、态度、信仰、兴趣、文化和行为等方面的信息。
14、网上市场
人们对网上产品和服务的需求,该需求同互联网的存续有直接的关系。
15、市场细分
企业依据顾客的需要、购买行为和购买习惯等的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干个顾客群体的市场分类过程。
00908自考网络营销与策划试卷(答案全面)
00908⾃考⽹络营销与策划试卷(答案全⾯)
⾃考课程综合测验
⽹络营销与策划试卷(课程代码 00908 )
⼀、单项选择题(本⼤题共5⼩题,每⼩题4分,共20分)
1.因特⽹起源于()
A.美国
B.英国
C.德国
D.法国
2.商业机构与消费者间开展的电⼦商务活动类型是()
A.BtoB
B.C t0 C
C.BtoC
D.BtoG
3.⽤以衡量搜索引擎查准率的性能指标是()
A.精度
B.⼴度
C.召回率
D.索引深度
4.某⽹上商城与其主要竞争对⼿”对着⼲”,此种定位⽅式属于()
A.避强定位 C.重新定位
B.创新定位 D.迎头定位
5.⽹站的名称、域名、标识及其组合的总称是()
A.⽹址
B.⽹上品牌
C.传统品牌
D.⽹络公共关系
⼆、多项选择题(本⼤题共5⼩题,每⼩题4分,共20分) 6.⽆站点⽹络营销的主要⽅式有() A.⽹上拍卖 B.检索商品信息
C. 加⼊⾏业信息⽹
D.免费发布供求信息
E. 加⼊专业经贸信息⽹
7.4Ps 营销组合理论包括() A.产品策略 B.过程策略
C.价格策略
D.渠道策略
E 、促销策略
8. E-mail 营销效果的主要评价标准有()
A.发出E- mail 的数量
B.发出E- mail 的频率
C.每封E-mail 邮件产⽣的点击
D.企业与顾客之间联系的加强对企业产品或服务印象的改善
E.顾客
9.关于⽹上问卷设计表述正确的有()
A.应进⾏选择性调查
B.问题数量越多越好
C.可以控制填写问卷时间
D.可以附加多媒体背景资料
E.应保护调查对象个⼈隐私
10.⽹上市场的特点有()
A.全天候.
B.虚拟性
C.全球性
D.⽆风险性
2套《网络营销与策划》试题及答案
2套《网络营销与策划》试题及答案
《网络营销与策划》试题及答案一
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)
1、营销活动是指以()所展开的一系列社会活动。
A、活动为导向
B、营销为目的
C、产品为主体
D、网络为载体
2、()是网络营销的内容之一,但不是网络营销的全部。
A、网站推广
B、品牌推广
C、搜索引擎推广
D、论坛推广
3、一份优秀的网络推广方案应该对()都有详尽的分析。
A、企业思想和市场前景
B、自身产品和目标人群
C、企业背景和目标战略
D、自身产品和企业思想
4、下面哪些属于免费的网络营销方式?()
A、网络游戏植入营销
B、新闻营销
C、QQ漂流瓶
D、搜索引擎营销
5、网络营销的首要任务是()
A、建立并推广企业的品牌
B、推广企业网站
C、推广企业思想
D、增加企业产品销售额
6、电子商务中的基础和核心是()。
A、网络营销
B、线上支付
C、线下物流
D、网上促销
7、电子邮件营销的优势不包括()。
A、一对一优势
B、一对多优势
C、价格优势
D、精简、方便
8、4P′S组合是指()。
A、产品、推广、价格、销售
B、产品、价格、渠道、促销
C、产品、公关、价格、渠道
D、产品、价格、促销、广告
9、网络营销首先要()。
A、进行市场调研
B、制订营销计划
C、做好宣传
D、建立营销系统
10、()是满足不同顾客个性化需求的营销方式?
A、差异化营销
B、无差异化营销
C、部分差异化营销
D、定制化营销
11、以下关于论坛营销的说法不正确的有()。
A、论坛营销通过口碑效应,提升品牌知名度
B、论坛就是简单的通讯工具
C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品
2023年自考专业(电子商务)网络营销与策划考试真题及答案5
2023年自考专业(电子商务)网络营销与
策划
考试真题及答案
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分
1、商业机构与商业机构之间开展的电子商务活动简称为()
A.B2B
B.B2C
C.C2B
D.C2C
2、生产部门属于网络营销的()
Λ.宏观环境因素
B.中观环境因素
C.微观环境因素
D.直接环境因素
3、网络营销站点开发的前提是()
Λ.网站设计
B.网站规划
C.网站建设
D.网站维护
4、邮件列表营销的最大优势为()
A.针对性
B.关系效应
C.便利性
D.省时省钱效应
5、以下因素中,直接打算和影响着网络营销的应用范围、规模和水平的是()
A.支付手段
B.技术水平
C.基础设施
D.法律法规
6、企业全部产品线中产品项目的总和叫做()
A.产品组合的长度
B.产品组合的宽度
C,产品组合的深度
D.产品组合的高度
7、依据波士顿矩阵分析法,大金牛类产品适用的策略是()
A.进展
B.维持
C.收缩
D.放弃
8、De11公司的电脑定价比同性能的其他公司产品低10%—15%,该
定价策略为()
A.促销定价
B.折扣定价
C.优待卡定价
D.直接低价定价
9、某地区市场电脑的销售,仅仅选择一家网上交易商,这种渠道为()
A.网上宽渠道
B.网上窄渠道
C.网上长渠道
D.网上短渠道
10、网络广告收费模式中的每千次点击成本简称()
A.CPM
B.KPM
C.CPC
D.KPC
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选少选或未选均无分。
网络营销网络营销复习资料
网络营销网络营销复习资料
网络营销复习资料
壹、单项选择题:本大题共20小题,每小题0.5分,共10分,于每小题给出的选项中,只有唯壹正确选项,将正确答案填写于题干后的括号内。
1.网络营销产生的观念基础(A)
A.消费者价值观的变革
B.网络的普及
C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中
D.充分考虑企业的利益
2.适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品、软件商品和(B)
A.有形商品
B.于线服务
C.无线商品
D.硬件商品
3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变(B)
A.市场不确定性大大减少
B.企业营销环境变差
C.改变了中间商的作用
D.市场更趋自由化
4.以下哪个属于区分定价策略(A)
A.个人化定价策略
B.渗透定价
C.捆绑销售定价策略
D.心理定价策略
5.网络广告是壹种(C)的信息信息传播方式。
A.推式
B.拉式
C.推拉互动
D.被动
6.于线产品具有不可磨损性,这壹特性导致的结果说法不正确的是(D)
A.数字产品无耐用和不耐用之分
B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争
C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略
D.导致很多厂商频繁地升级产品
7.网络营销定价的特点是全球性、低价位和(C)
A.商品主导
B.企业主导
C.顾客主导
D.政论主导
8.软营销和强势营销的主要区别于于(D)
A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销
B.软营销的主动方是企业
C.强势营销更遵守网络礼仪
D.软营销的主动方是消费者
9.供应链管理简称为(C)
A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.SFA
10.数字产品能够分为三大类,即信息和娱乐产品、过程和服务产品和(C)产品
自考“网络营销与策划”听课笔记(一)
自考“网络营销与策划”听课笔记(一)
-自考串讲笔记
第一章网络营销的特点与发展
网络(网上、在线)营销
广义:以互联网为主要手段为达到一定营销目标的经营活动。
定义:企业整体营销战略的一个组成部分利用Internet 技术最大程度满足客户需求达到开拓市场、实现盈利目标的经营过程。由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。
实质:根据客户的需求开发新产品,进而取得市场竞争优势。
本质:抓住客户、分析客户以及满足客户的需求
主要职责:从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势,从中寻找营销机会和认识营销风险,制定和调整相应的营销策略,在整合内部微观环境的基础上,做出适应环境变化的反馈。
理解:1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在传统营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段,利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动。
优势:1、吸引上网用户访问本企业的网站2、具有交互性和多层次营销的优势3、具有强大的集成功能4、有利于
满足客户的个性化需要5、低成本优势
吸引用户访问本企业网站要点:1、激起访问者好奇心2、不断更新内容3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源4、个性化设计
WEB主页交互三个层次:1、简单访问2、培养兴趣3、建立关系
低成本优势:1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低的行销成本4、极低的结算成本
网络营销意义:1、应对网络化挑战的需要2、经营创新的需要3、进行现代管理的需要4、自我学习的需要经营创新主要表现在:业务创新、手段创新
2023年自考专业(电子商务)网络营销与策划考试真题及答案1
2023年自考专业(电子商务)网络营销与
策划
考试真题及答案
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、网络营销的对象是
A.网民及其需求
B.开展网络营销活动的个人
C.开展网络营销活动的组织
D.开展网络营销活动的标的物
2、中小企业网站的主流类型是
A.广告型
B.信息型
C.在线销售型
D.技术支持型
3、没有自己的数据,而是将用户的查询恳求同时向多个搜寻引擎递交,将返回的结果进行处理后作为自己的结果返回给用户的搜寻引擎是
A.名目式搜寻引擎
B.机器人搜寻引擎
C.转发搜寻引擎
D.元搜寻引擎
4、企业依据竞争状况及顾客的需求状况,为产品树立独特的形象,使产品在市场上处于适当位置的过程是
Λ,市场细分
B.目标市场
C.市场定位
D.营销组合
5、在网上定价策略中,采纳有奖销售和附带赠品销售的定价方法是
A.促销定价
B.优待卡定价
C.折扣定价
D.直接低价定价
6、将网上产品或者服务供应给消费者时,经过两个或两个以上中间商环节的网上营销渠道类型是
Λ.网上短渠道
B.网上长渠道
C.网上宽渠道
D.网上窄渠道
7、在新产品刚刚投入市场的阶段,消费者对该产品还特别生疏,促销活动的内容应侧重于
Λ.宣扬产品的特点
B.宣扬企业的形象
C.唤起消费者的购买欲望
D.制造品牌的知名度
8、扩展产品组合的广度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满意市场需要,这种策略被称为
A.产品延长策略
B.产品扩展策略
C.进展产品组合策略
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自考网络营销与策划复习材料
一、名词解释
1、网络营销
为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称.
2、网络营销观念
指导网络营销活动的基本思想.
3、网络营销平台
开展网络营销活动的载体,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统.
4、有站点网络营销平台
企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台.
5、网站规划
在网站建设前对市场进行分析,确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划.
6、无站点营销平台
企业在没有独立网站的情况下所搭建的网络营销平台.
7、搜索引擎
对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统,包括信息搜、信息整理和用户查询三个部分组成.
8、邮件列表
由创作者所创建,通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件.
9、新闻组
个人向新闻服务器所投递邮件的集合.
10、网上市场调查
指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动.
11、网上直接市场调查
利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查类型.
12、网上间接市场调查
通过网络收集有关二手资料所进行的市场调查.
13、消费者信息
消费者的需要、偏好、意见、趋势、态度、信仰、兴趣、文化和行为等方面的信息.
14、网上市场
人们对网上产品和服务的需求,该需求同互联网的存续有直接的关系.
15、市场细分
企业依据顾客的需要、购买行为和购买习惯等的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干个顾客群体的市场分类过程.
16、网上目标市场
企业网上产品和服务的销售对象.
17、网上市场定位
根据顾客对网络服务的不同需要,进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程.
18、网上产品
在互联网上开展营销活动的产品.产品的整体概念分4个层次:核心利益层、有形产品层、期望产品层和延伸产品层.
19、网上产品定位
确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程.
20、信息产品
电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品.
21、产品组合
一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式.产品组合的四个变数:宽度、长度、深度和关联度.
22、网上品牌
网站的名称、域名、标识及其组合的总称.
23、网上价格策略
网上产品或服务的价格制定和调整策略.
24、免费价格策略
将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,以满足顾客的需求的一种策略.
25、网上营销渠道
网上产品或服务由生产者向消费者转移的途径,又称为网络营销渠道.
26、网上直接渠道
生产企业不经过中间商,通过互联网订购后直接将商品从生产者销售给消费者的营销渠道.
27、网上间接渠道
把商品经由融入互联网技术后的中间商销售给消费者或使用者的营销渠道.
28、网上直销
生产企业通过网络渠道直接销售产品.
29、B TO B
企业对企业的销售方式,该方式适合大批量、标准化的产品销售
30、B TO C
企业对消费者销售方式,该方式适合品种多,批量小的标准化产品销售
31、网上促销
利用Internet等电子手段取法需求,引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动.
32、网络广告
通过互联网发布广告的一种形式,是同传统广告相联系的概念.
33、站点推广
通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,树立企业网上品牌形象,以实现企业营销目标的活动.
34、网上销售促销
利用网上促销工具刺激顾客购买产品或者使用服务的活动.
35、变相折价促销
在不提高或稍微增加价格的前提下,提高产品或服务的质量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费
者感到物有所值.
36、网上关系营销
利用互联网优势,加强与用户关系的一种营销方法.
37、网络营销管理
对网络营销活动的计划、组织和控制.
38、网络营销管理职能
开展网络营销管理过程中所应当做的事情,或者说开展网络营销管理过程中所应当从事的各项活动.
39、网站流量统计
对网站访问者的相关指标进行统计,包括网站流量指标、用户行为指标、用户浏览网站的方式
40、独立访问者数量分析
在一定统计周期内访问网站的用户数量.
41、页面浏览数(page views)
在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量.
42、每个访问者的页面浏览数(page views peruser)
在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的结果,即一个用户浏览的网页数量,也就是常说的网站“粘性”.
二、简答题:
1、网络营销的基本范畴?
答:①网络营销主体——谁利用网络进行营销
②网络营销客体——对什么东西进行网络营销
③网络营销的对象(受众)——对谁进行网络营销
④网络营销的目标——为什么进行网络营销
⑤网络营销的方式——如何进行网络营销
2、网络营销的基本内容?
答:①网络营销的基础性内容,包括分析网络营销环境、设计网络营销平台和熟悉掌握网络营销工具等
②网络营销的应用性内容,包括网上市场调研、网上市场细分、网上产品定位、网上价格制定、网上渠道选择、开展网上促销活动、网络营销管理等.
3、网络营销与传统营销的异同点?
答:不同点:①营销媒体不同②营销对象不同
相同点:①营销目标相同,都是为了促进销售,扩大企业竞争力②技术融合的趋势相同
4、网络营销对传统营销的冲击?
答:①对传统产品品牌策略的冲击②对定价策略的影响③对传统营销渠道的冲击④对传统广告障碍的消除⑤对传统营销方式的冲击⑥对营销战略的影响⑦对营销组织的影响
5、网络营销所具有的竞争优势?
答:①有利于成本费用控制②有利于创造市场机会③有利于让顾客满意④有利于满足消费者个性化需求
6、网络营销的劣势?
答:①信任缺乏解决办法:(1)让消费者熟悉网站(2)采取一些符合消费者习惯的能增强信任感的措施(3)发挥政府和其他社会组织的监督认证职能(4)合理选择上网商品
②信息安全漏洞③上网费用高④物流问题受局限
7、网络营销产生的条件?
答:(1)因特网——网络营销产生的技术条件
(2)市场竞争——网络营销产生的市场条件