加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的措施分析

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人力资源和社会保障领域公共服务标准化的模式、问题及对策

人力资源和社会保障领域公共服务标准化的模式、问题及对策*筱娟杨梅＊＊［摘要］人力资源和社会保障领域基本公共服务是我国基本公共服务体系的重要组成部分。

本文梳理了人力资源和社会保障领域公共服务标准化的推进模式，探究了公共服务标准化存在的问题和薄弱环节，提出了相应的对策建议。

本文认为，我国人力资源和社会保障领域公共服务供给中存在诸多问题，在一定程度上可以说是缺乏公共服务标准造成的。

因此，在人力资源和社会保障领域公共服务建设中应着力于公共服务标准化建设，尤其是基本公共服务标准化建设是改善公共服务质量、促进基本公共服务均等化的必然选择。

［关键词］人力资源和社会保障公共服务标准化标准化作为一种科学的工作方法，通过对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款，能够在一定范围内获得最佳秩序。

建立公共服务标准化体系，对于改善公共服务质量、规范政府公共服务行为，实现公共服务均等化具有重要的意义。

我国人力资源和社会保障领域公共服务尤其是基本公共服务供给中存在的地区之间、城乡之间、群体之间严重的不均衡问题在一定程度上可以说是缺乏基本公共服务标准化体系造成的。

因此，探究人力资源和社会保障领域公共服务标准化存在的问题，加快推进标准化体系建设不失为解决人力资源和社会保障领域基本公共服务不均衡问题的现实选择。

一、人力资源和社会保障领域公共服务标准化的推进模式目前，人力资源和社会保障领域公共服务标准化主要由中央倡导、地方推动。

由于受到经济发展水平的制约，不同地区公共服务标准化的范围、程度、水平差异明显，总体上呈现出经济发达地区优于经济欠发达地区，城市优于乡村，省、市、县优于乡镇基层的状况。

从具体推进情况来看，我国人力资源和社会保障领域公共服务标准化推进出现了不同＊＊＊本论文是中国人事科学研究院委托课题《人力资源和社会保障系统基本公共服务标准化指标体系研究》（YJ2011－13）的研究成果之一。

在课题研究过程中，中国人事科学研究院研究员柏良泽、中国政法大学副教授翟校义给予了有益的指导，在此深表感谢。

基层人力资源社会保障公共服务平台建设研究分析

Human Resources | 人力资源MODERN BUSINESS现代商业62基层人力资源社会保障公共服务平台建设研究分析贾咄一滨州市机关事务管理局山东滨州 256600摘要:人力资源社会保障作为社会公共服务体系的重要组成,是改善民生、保障人民群众切身利益的主要途径。

为了进一步提升基层人力资源社会保障公共服务能力,不断提升公众对于政府的满意度,增强政府工作效率,构建服务型政府，本文以平台建设作为切入点,从多个角度出发,全面分析基层人力资源社会保障公共服务平台建设的意义与基本途径,以期为后续相关工作的开展提供理论参考。

关键词:民生利益;公共服务;平台建设十九大以来,党和政府高度重视公共服务能力问题,采取了行之有效的政策举措,持续推动了以公共服务能力为核心的改革活动。

人力资源社会保障作为政府公共服务体系的重要组成部分,在改善民生、保障人民群众切身利益等方面发挥了关键性的作用,构建基层人力资源社会保障公共服务平台,对推动民生服务、提升社会资源有效配置,具有重要意义。

一、基层人力资源社会保障公共服务平台建设概述在深化改革的推动下,基层人力资源社会保障工作呈现出新的变化,尤其在公共服务平台建设方面取得了突破性进展,但是从实际情况来看,部分人力资源社会保障公共服务平台在运行环节出现供给不足,发展不平衡的情况,导致资源配置不合理,无法全面发挥公共服务平台的作用。

为了有效应对此类状况,本文立足于实际,在全面分析基层人力资源社会保障公共服务平台建设意义与必要性的基础上,总结过往有益经验,找准切入点,精准发力,扎实推动基层人力资源社会保障公共服务平台建设工作的有序开展。

二、基层人力资源社会保障公共服务平台建设的意义与必要性对基层人力资源社会保障公共服务平台建设意义与必要性分析,有助于工作人员进一步明确公共服务平台建设的社会价值,促进了工作思维与工作方法的快速转变,增强了工作开展的针对性、有效性。

(一)全面建成小康社会的需要基层人力资源社会保障公共服务平台是全面建成小康社会的重要一环。

试析人力资源和社会保障基层公共服务平台建设

试析人力资源和社会保障基层公共服务平台建设摘要：随着我国社会经济发展不断加快，我国的公共建设以及公共服务都逐渐完善。

而人社基础服务建设对于人社服务人民、帮助人民都具有非常重要的意义。

随着社会发展不断加快和人民生活水平的不断提高，人们对于服务的要求也在不断提高，这就导致人社公共服务压力逐渐增大，迫使人力资源和社会保障服务改革创新，从而更好的为人民服务。

对于我国人力资源和社会保障服务而言，必须从公共服务实际出发，对其自身所存在的问题及时化解，并提出优化建议，这样才能建设科学合理的人社公共服务平台。

关键词：人力资源和社会保障；公共服务；平台构建一、构建人社基础公共服务平台的重要意义从人文角度上看，对于人社部门而言，必须清晰的知道人社公共服务平台的建设归根结底是为人民大众服务。

只有不断提升人社公共服务质量，才能更好的服务人民，不管是企业单位还是劳动者都能够把人社部门看成是自己的“娘家人”。

在平台建设中要进一步优化人社部门资源配置，不断提高人社部门的工作效率与工作质量。

因此，人力资源和社会保障公共服务必须要明确为人民服务的正确思想，这样才能获得人民的认可，更好的服务人民。

从社会角度上看，对于人力资源与社会保障公共服务基础建设而言，它是社会文明进步与经济发展的重要表现，只有切实加强公共服务建设才能促进社会不断发展。

对于人力资源和社会保障公共服务而言，其本质还是社会服务机构，因此，只有加强基础管理与服务建设，并不断改革创新，才能更好的服务社会；同时，加强人力资源和社会保障基础建设不仅可以提高人社部门办事效率与服务质量，同时也能够为我国社会主义建设打下坚实基础。

从国家角度上看，我国有庞大的人口数量，这也导致我国在进行人力资源和社会保障基础建设上充满很多的困难与挑战。

因此，为了更好的服务我国庞大的人口数量以及提高我国社会主义发展速度和人才培养计划，建立科学合理的人力资源与社会保障公共服务平台，是非常重要的，从而实现科学合理的人力资源配置以推进社会文明发展。

社保局基层公共服务平台建设情况汇报材料

社保局基层公共服务平台建设情况汇报材料社保局基层公共服务平台建设情况汇报材料市人力资源和社会保障局：按照市局的通知要求，现将市基层公共服务平台建设进展情况汇报如下：一、基层人力资源社会保障公共服务平台建设整体情况多年来，我市按照城乡一体化发展的总体要求，大力促进公共服务向基层延伸、向农村延伸，通过政策扶持，资金保障，全力推进基层公共服务平台能力提升建设，使基层公共服务平台真正成为保障和改善民生的重要着力点。

目前，全市市、镇、村三级公共就业服务体系已基本建立，更好地适应了我市城乡统筹就业的要求。

机构设置和人员编制市现设12个镇、10处街道办事处，辖属826个行政村、125个社区，总人口67万。

镇、街机构、人员及经费情况。

各镇、街道办事处人力资源和社会保障所人员现有编制一般为5-7人，全市共125人，经费来源全部为财政全额拨款。

社区人员情况。

全市各社区都聘用了1名劳动保障协理员，总人数987人，主要由村委会会计兼任，熟悉村里情况，便于开展各项工作。

根据我市规定，劳动保障协理员每人每年由市财政补助500元岗位补贴。

崖头、石岛27处城区非农社区，其经费由财政全额拨款。

办公场地和服务设施1、下半年，部分镇、街道按实施意见，进一步对办公场所进行扩建改造，并设立了服务大厅及专用的档案室，每个镇、街道人力资源和社会保障所办公场所面积大约在120—350平方米，全市总计3571平方米。

各人力资源和社会保障所全部配备了微机、复印打印一体机、传真机、电子显示屏、社保卡读卡器等办公设备，并制定了工作人员守则、人力资源和社会保障所主要职责、服务项目等规章制度，规范化地开展各项业务工作。

同时，按照省、市通知要求，统一更新制作了新的各项规章制度刊板，并挂牌上墙。

2、崖头、石岛27处非农社区设立了固定的办公场所，办公条件相对较好，设施设备也比较齐全。

社区人力资源和社会保障协理员一般在村委会办公，办公场所平均面积约50平方米。

在人口比较集中的中心社区，优先配置了电脑、打印机等办公设备，方便基层群众办理相关业务。

关于加强基层人力资源和社会保障公共服务平台建设的几点思考

存在着许多不足，面临着众多的困难和挑战。从总体上看，设施建设、人力资源和社会保障向基层延伸的工作要求。具体来讲可以总结为曼个
、
Ｈ对滞后，难以满足加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的重要意经费保障、职能规范、服务能力、信息化水平等还十方面：一是供给不足，规模和质避难以满足人民群众口益增长的需求；二是发展不平衡，农村落后贫困地区和社会弱势群体的基本人力资源和社会保障公共服务还得不到充分的保障三是机制体制还不完善，制度城乡分设、资源配置不合理，服务提供主体和提供方式比较单一，权不匹配，以及髓督问责缺位等问题仍比较突出。
公共服务平台建设的几点思考
河北省张家口市人力资源和社会保障局阮晓慧
摘要：基层人力资源和社会保障公共服务平台建设在建立完善社会保障体系、促进就业再就业、协调劳动关系、服务保障民生等方面发挥着重要的作用随着经济社会的不断发展．社会保障事业日趋完善，就业再就业服务需求不断增加，人力资源和社会保障服务内容越来越多．服务难度逐渐加大，时基层管理服务能力提出了更高
所谋 ”。
４．统一工作制度和流程。制定统一的服务岗位责任、口标管理、服务承诺、跟踪走访制度和服务流程管理办法，规范服务行为。工作制度和服务流程上墙公示。５．统一工作内容。一是开展法规政策宣传，确保城乡居民及时了解人力资源社会保障相关法规政策、工作制度和流等。二是搞好就业服务，定期开展人力资源供求状况调查，负责就业失业登记中请、审和登记失业人员日常管理服务，并开展好公共就业服务和创业服务。三是做好

加强基层人社公共服务平台建设的有关问题思考

加强基层人社公共服务平台建设的有关问题思考摘要：新时期背景下，因中国经济持续发展，人民群众对公共服务亦提出更高层次的要求，人社保障是我国公共服务的主要组成部分，而且基层人社保障公共服务平台可以为底层群众提供各项公共服务，比如技能培训以及劳动关系的改善和调节。

公共服务平台的创建可以高效提升公共服务成效和服务质量，为我国加强人社基层公共服务平台建设助力。

关键词：基层人社；公共服务；平台问题；建设1.新时期人社基层公共服务平台建设面临的问题1.基础设置陈旧。

在我国，人社基层服务组织设置较早，在实际规划与制作的过程中，未能全面了解未来发展带来的一系列服务需求变化。

我国人社基层服务组织建设在21世纪初，大多数工作场地与工作设施陈旧落后，难以符合现代人民群众各项服务需求。

具体而言，存有服务窗口数量短缺、基础环境不完善，缺乏现代化、网络化办公设备，加之整体服务流程与服务指南缺少健全性，对基层人社组织作为辖区内的公众提供多角度、多层面的服务产生一定阻碍。

2.资金来源单一。

我国基层人社服务平台所需经费的主要来源即是区与镇的财政补助，因为当前对事业单位财政预算的一定控制，致使基层人社服务组织可以得到的财政拨款十分短缺，仅仅可以维持公共服务平台日常运作，难以展开现代化、网络化设备的及时更新、信息机制的建立和相关工作人员实际办公条件以及薪资待遇的提高。

经费来源单一狭窄，对基层人社服务组织的人力队伍建设产生不利影响，对公共服务平台软件条件和硬件条件的改善产生限制，致使不同辖区的人民群众难以享受平等的服务，亦会大大影响工作人员的工作自主性和积极性。

3.服务团队动荡。

与城镇相比较，基层人社服务平台团队依旧存有极大差距。

首先，基层工作内容复杂繁多，工作人员流动性极强，导致其服务团队缺少相应稳定性。

其次，伴随中国基本社保制度的大力推进，人力资源社会保障工作也在持续加大，然而由于基层人社工作人员整体数量比较少，导致服务队伍的整体数量未能做到同等公平发展，工作人员及其任务与压力大幅度上升，造成基层人社平台服务水平逐渐降低，难以充分满足人民群众一系列需求。

基层人力资源社会保障公共平台建设的建议

基层人力资源社会保障公共平台建设的建议随着我国经济的持续发展，基层人力资源社会保障工作变得愈发重要。

基层人力资源社会保障公共平台的建设成为当务之急，为了更好地满足基层群众的需求，提高基层人力资源社会保障工作的效率和服务水平，以下是一些建议：一、加强信息化建设基层人力资源社会保障公共平台的建设首先应加强信息化建设。

信息化建设可以提高基层人力资源社会保障工作的效率和透明度，更好地满足基层群众的需求。

具体来说，可以建设一个集人力资源、社会保障、就业服务等功能于一体的信息化平台，实现各项业务的互联互通和数据共享。

通过信息化平台，基层群众可以方便地办理相关手续、查询相关信息，实现“一次办理、全程跟踪、异地办理、便民服务”，提高服务便利性和满意度。

二、优化服务流程基层人力资源社会保障公共平台建设应优化服务流程，提高服务效率。

具体来说，可以通过流程再造、简政放权等手段，优化相关业务流程，简化相关手续，减少办事环节，提高服务效率。

加强对基层工作人员的培训和管理，提高他们的服务意识和业务水平，为基层群众提供更加高效和优质的服务。

三、加强监督管理基层人力资源社会保障公共平台建设应加强监督管理，提高工作透明度和责任落实。

具体来说，可以建立健全相关监督管理机制，加强对基层工作人员的监督检查，严格落实相关工作制度和规定，确保工作的公开、公平、公正。

加强对基层人力资源社会保障工作的评估考核，对工作成绩进行奖惩，提高工作人员的责任感和服务意识。

四、加强政策宣传基层人力资源社会保障公共平台建设应加强政策宣传，提高基层群众的法律意识和权益保障能力。

具体来说，可以通过各种宣传手段，向基层群众普及劳动法律法规、社会保障政策等知识，提高他们的法律意识和权益保障能力。

建立相关法律援助机构，为基层群众提供法律咨询和援助服务，保护他们的合法权益，维护社会稳定和谐。

基层人力资源社会保障公共平台的建设对于提高基层人力资源社会保障工作的效率和服务水平具有重要意义。

论人力资源和社会保障基层公共服务平台建设

（三）平台建设工作相关费用问题。就人力资源和社会保障基本公共服务而言，既要承担劳动仲裁、劳资纠纷、就业、社会保障等职能，又要承担民生等职能，但没有相关的费用预算以及工作安排。另外，乡镇的人社机构相对城市来说，工作量更为巨大，导致经费严重短缺。另外，由于乡镇社区严重缺少负责人社工作的人员，再加上相关经费的缺乏，进一步降低了员工的工作效率和服务质量，使人民的利益受到损害。
（三）健全人社服务平台人员配置以及部门配置。就建立人力资源和社会保障基本公共服务平台而言，不管是城市还是乡镇，参与该平台建设的工作人员主要在当地开展社会保障调查，并建立基本数据库，以便清楚
了解其管辖区域内人员参保、人力资源等情况，为平台数据库的建设奠定坚实基础。涉及平台建设的人员，还要负责本地区的人才引进、培养等人力资源管理工作。为更好地推进公共服务平台建设，必须不断完善公共服务平台及工作人员队伍配置。在人员配置上，要从基层做起，有关部门和机构要通力合作，充分发挥人员、机构的作用，确保平台建设顺利进行，更好地为人民服务。同时，还要定期开展技能培训，提供政策宣传、法律咨询、就业指导等服务，并配合相关部门开展定期的检查和审计。
（四）提高平台建设资源投入。为确保公共服务平台建设顺利进行，提高其建设的效率，必须提高对平台建设的资源投入，才能让工作人员充满热情。与此同时，还必须对相关配置进行合理投资，以确保公共服务平台建设的高效、顺利。此外，在平台建设过程中，还应注重相关部门信息的及时交流，充分发挥税务、公安、民政、工商等部门信息共享的作用。加强各级社保机构和人力资源部门的政府网站建设，进一步完善公众参与、网上办事、网站信息公开等多种功能，不断创新经办服务体系，确保数据安全。
（五）推进网络建设，优化服务品质。要加强公共服务平台建设，就必须要有完善的软件设备、信息网络设备。因此，在加强公共服务平台建设的过程中，可在全省范围内，将不同级别的服务平台进行联网，以实现资源、信息的共享、交流，从而减少群众反映问题、解决问题的时间，还可提高工作效率。网络与信息是加强公共服务平台建设的重要组成部分，重视软、硬件的更新，是确保公共服务平台正常运行的重要基础。

基层人力资源社会保障公共平台建设的建议

基层人力资源社会保障公共平台建设的建议随着经济社会的快速发展，人力资源社会保障领域的需求也越来越大。

为了更好地满足群众的需求，我们建议在基层建立人力资源社会保障公共平台，为群众提供更便捷、快捷、高效的服务。

下面，我将从需求分析、建设内容和服务优化三方面提出建议。

一、需求分析基层人力资源社会保障公共平台建设的首要任务是满足群众需求。

基层居民对人力资源社会保障服务的需求主要包括就业服务、社会保障服务、人才培养等方面。

1. 就业服务基层居民对就业服务的需求主要体现在求职信息发布、职业培训、职业介绍等方面。

他们需要一个便捷的平台来获取就业信息、了解职业培训机会以及获得职业指导。

2. 社会保障服务在社会保障方面，基层居民需要办理社会保障卡、查询社会保障待遇、申领各类社会救助等服务。

他们希望能够通过一个平台来轻松办理相关手续，查询相关信息。

3. 人才培养基层居民对人才培养的需求主要体现在技能培训、职业教育等方面。

他们需要一个平台来了解相关培训机构、培训课程以及申请补贴等。

二、建设内容基层人力资源社会保障公共平台的建设内容应包括以下几个方面：1. 建立信息发布系统平台应设立求职信息发布、职业介绍、职业培训等功能栏目，为基层居民提供便捷的就业信息。

3. 推动人才培养平台应设立技能培训信息、职业教育信息等功能，为基层居民提供更多元化的人才培养服务。

三、服务优化基层人力资源社会保障公共平台建设不仅要有内容，更要有高效的服务。

为了更好地满足基层居民的需求，我们建议在以下几个方面进行服务优化：1. 优化服务流程建立高效的办事流程，减少居民办事的时间成本，提高服务效率。

2. 完善服务保障建立健全的服务体系，保障基层居民能够便捷地享受到相关服务。

3. 加强宣传推广通过各种方式宣传推广平台服务，让更多的基层居民了解并使用该平台。

4. 强化数据安全加强平台数据安全保护工作，确保居民个人信息的安全。

基层人力资源社会保障公共平台的建设对于满足基层居民的需求、提高服务效率、加强服务保障都具有重要的意义。

关于进一步加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设意见的通知

关于进一步加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设意见的通知为了加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设，提高服务能力和水平，减轻群众办事负担，根据《国务院办公厅关于加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的指导意见》的要求，结合实际情况，制定以下意见：一、加强组织领导1.地方政府要高度重视基层人力资源社会保障公共服务平台建设工作，将其纳入重要工作日程和议事日程，明确责任领导，并加强统筹协调。

2.建立健全领导机制，设立专门的工作组织，负责协调推进基层人力资源社会保障公共服务平台建设工作。

各相关部门要加强沟通协作，形成合力，确保各项工作推进顺利。

二、完善平台功能1.基层人力资源社会保障公共服务平台要提供全面的劳动就业信息服务。

通过搭建在线招聘平台，并加强就业信息数据库的建设，为求职者和用人单位提供快捷、准确的信息服务。

2.加强社会保障信息的管理和公开。

建立统一的社会保障信息管理系统，确保信息的安全和准确性。

同时，加强对社会保障政策的宣传，提高社会保障知识普及率。

3.提供便捷的办事服务通道。

基层人力资源社会保障公共服务平台要打通各个服务部门之间的信息系统，实现信息共享和资源互通，方便群众办理各项业务。

三、加强技术支持1.加大对基层人力资源社会保障公共服务平台的资金投入。

地方政府要优先解决平台建设所需的资金问题，确保平台能够正常运行和更新升级。

2.利用现代化信息技术手段，提高平台的信息处理和管理能力。

通过数据挖掘、云计算等技术手段，实现对大数据的有效利用，为政府决策和服务提供科学依据。

3.加强对平台运行的监管和评估。

建立健全运行监测系统，定期对平台运行情况进行评估，发现问题及时解决。

并加强对系统和数据的安全防护，确保信息的安全性和可靠性。

四、深化创新1.推动基层人力资源社会保障公共服务平台的标准化和一体化建设。

各地要积极融入国家统一标准和规范，确保平台建设的一致性和互操作性。

2.鼓励发展第三方服务机构。

基层人力资源社会保障公共服务平台建设研究

基层人力资源社会保障公共服务平台建设研究作者：侯云川来源：《中国集体经济》2022年第13期摘要：通过加强人力资源社会保障公共服务信息平台建设，能为政府基层管理职能部门与人民群众之间架起有效的沟通桥梁，让人民群众足不出户，通过人力资源社会保障网络信息公共服务平台就可以直接实现办理一些业务的功能，大大节约了人民群众的时间，也提高了政府部门的办理效率，政府部门有效利用人力资源社会公共服务信息平台，也为广大人民群众提供了更好的服务。

为此，文章采用文献资料等研究方法，对基层人力资源社会保障公共服务平台建设展开研究，旨在为进一步优化基层人力资源社会保障公共服务平台建设，为广大人民群众提供更好的服务体验。

关键词：基层;人力资源;社会保障;公共服务;信息平台21世纪是信息化快速发展的时代，通过建立各种政府服务平台，将有利于促进政府服务信息和人民事务之间的联系。

与此同时，通过建立公共服务平台，还可以减少地方政府的其他公共事业管理使用成本，节省政府资源，也可以有效地提高政府工作与办事的效率，为广大人民群众提供更加优质的服务，这也是我国社会不断发展和适应时代不断进步和创新的具体体现。

尤其是通过加强基层人力资源社会保障公共服务平台的建设，不仅有利于树立廉洁的基层政府部门形象，还可以为广大人民群众提供理加便利的服务，让人民群众足不出户在网上就能实现业务办理，对促进我国经济发展以及强化社会稳定和谐，具有十分重要的促进意义。

一、建设基层人力资源社会保障公共服务平台的必要性（一）是新时代构建和谐社会的必然要求在新时代发展背景下，加强人力资源社会保障建设，是构建新型的和谐发展主要形式，也是有效推进我国现代化社会发展与建设的重大历史战略发展目标，有效推动社会主义稳定与社会和谐可持续发展的重要发展举措。

这就要求各级政府部门从广大基层群众做起，从为广大基层群众做小事开始，要满足人民基层群众的基本需求，真正关注解决基层人民群众的生活困难问题。

泰州市人民政府关于进一步加强基层劳动就业社会保障公共服务平台建设的意见

泰州市人民政府关于进一步加强基层劳动就业社会保障公共服务平台建设的意见文章属性•【制定机关】泰州市人民政府•【公布日期】2010.11.23•【字号】•【施行日期】2010.11.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】就业促进正文泰州市人民政府关于进一步加强基层劳动就业社会保障公共服务平台建设的意见各市（区）人民政府，市各委、办、局，市各直属单位：为贯彻落实《省政府办公厅转发省人力资源社会保障厅关于加强农村基层劳动就业社会保障公共服务平台建设意见的通知》（苏政办发〔2010〕98号）精神，充分发挥基层劳动就业社会保障工作平台在促进“全民创业充分就业、全民覆盖充分保障”中的积极作用，加快实现公共服务均等化，现就进一步加强我市基层劳动就业社会保障公共服务平台建设提出如下意见：一、明确指导思想，确定目标任务（一）指导思想：全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕统筹城乡就业和加快建立覆盖城乡社会保障体系的目标，坚持政府主办与购买服务相结合，有效整合现有公共服务资源，进一步健全完善基层劳动就业社会保障公共服务平台和网络，全面提高服务能力和水平，满足人民群众日益增长的劳动就业和社会保障需求。

（二）目标任务：按照“统筹城乡、整合资源，完善体系、夯实基础，规范服务、分步推进”的要求，以公共就业、社会保障、劳动关系协调、劳动争议调解和劳动保障监察为重点，不断完善公共服务平台功能，明确职能职责，保障工作经费，到2011年底，按照机构、人员、经费、场地、工作、制度“六到位”的要求，在全市所有街道、乡镇和社区、行政村建立健全劳动就业社会保障公共服务平台和网络，确保实现基层劳动就业社会保障公共服务的规范化、专业化、信息化、网络化的目标，城乡居民能够就近享受到劳动就业和社会保障公共服务。

阶段性目标是：到2010年底，在巩固街道（乡镇）、社区（行政村）“六到位”劳动就业社会保障平台的基础上，全面建成村级服务平台，其中配备专职人员村级平台占比80%；到2011年底，率先在苏中和苏北地区建成城乡一体、四级贯通、平台到村、服务到人的工作体系，配备专职人员村级平台建成率达100%。

探讨人力资源和社会保障基层公共服务平台建设

探讨人力资源和社会保障基层公共服务平台建设随着社会的不断发展和进步，人力资源和社会保障基层公共服务平台建设变得越发重要。

这不仅是因为人力资源是社会发展的基础，也是因为社会保障是保障人民福祉的重要手段。

因此，建设人力资源和社会保障基层公共服务平台对于推动社会发展、保护人民权益具有重要意义。

首先，人力资源和社会保障基层公共服务平台的建设能够提升基层公共服务的效率。

基层公共服务是社会发展的前沿阵地，人力资源和社会保障涉及的方面很多，如就业、劳动关系、社会保险等。

在基层公共服务平台的支持下，各项服务可以有效地整合和协调，提高服务的质量和效率，更好地满足人民群众的需求。

其次，人力资源和社会保障基层公共服务平台的建设有利于实现资源的共享和信息的共享。

建设人力资源和社会保障基层公共服务平台可以集中各地的人力资源和社会保障的相关资源，形成统一的数据库和信息中心。

这样一来，各地区之间可以进行资源的共享，减少资源的浪费，提高资源的利用效率。

同时，信息的共享也能够让各地区之间及时了解到各方面的情况，有助于及时调整政策和措施，更好地改善社会保障和人力资源的工作。

再次，人力资源和社会保障基层公共服务平台的建设有利于推动可持续发展。

可持续发展是现代社会追求的目标之一，而人力资源和社会保障是保证可持续发展的重要保障。

通过建设基层公共服务平台，可以更好地整体规划和协调人力资源和社会保障工作，为推动可持续发展提供有力的支持和保障。

此外，人力资源和社会保障基层公共服务平台的建设还能够提升基层公共服务的智能化水平。

随着信息技术的不断发展，人力资源和社会保障工作也需要借助信息技术来提高工作效率和准确性。

通过建设基层公共服务平台，可以实现各项工作的智能化管理，减少人为的错误和疏漏，提高工作效率和准确性，更好地服务人民群众。

综上所述，建设人力资源和社会保障基层公共服务平台是推动社会发展和保障人民权益的重要举措。

该平台的建设能够提升基层公共服务的效率，实现资源和信息的共享，推动可持续发展，提升智能化水平。

基层人力资源社会保障公共服务平台建设探析

基层人力资源社会保障公共服务平台建设探析一、背景在当前经济形势下，基层人力资源社会保障工作显得愈发重要。

然而，目前我国基层人力资源社会保障工作存在一些问题，例如信息不对称、服务不便、效率不高等。

在这样的背景下，建设基层人力资源社会保障公共服务平台已成为一种必然的趋势。

二、定义基层人力资源社会保障公共服务平台是指在基层建设的，为公众提供人力资源和社会保障服务的平台。

该平台旨在提高人力资源社会保障工作的效率和服务质量，为社会提供更好的公共服务。

三、建设意义建设基层人力资源社会保障公共服务平台的意义在于：1.优化服务建设该平台可以优化基层人力资源社会保障服务的流程、提高服务的质量，让公众享受更优质的服务。

2.加强信息沟通通过建设基层人力资源社会保障公共服务平台，可以加强各部门之间的信息沟通和协作，提高工作效率。

3.提高效率通过建设该平台，可以减少人力资源社会保障工作的重复劳动，提高工作效率。

4.降低成本基层人力资源社会保障公共服务平台的建设可以降低服务成本，节约财政资金。

四、建设要点要建设基层人力资源社会保障公共服务平台，需要考虑以下几个方面的建设要点：1.科学规划在建设平台之前，需要做好充分的规划和设计工作，将平台建设与地方实际情况相结合，制定出符合实际的建设计划。

2.合理布局平台的布局需要合理、周密，分工明确，适当设置分支机构，提高服务效率。

3.系统开发平台的开发需要从系统架构、技术平台、数据管理等各个层面进行考虑，保证系统开发的稳定性、可靠性、安全性。

4.多渠道访问建设基层人力资源社会保障公共服务平台需要提供多种访问方式，例如：网站、APP、微信等，让公众可以随时随地方便地使用平台。

5.数据分析平台建设需要充分考虑对数据进行分析，通过大数据技术不断优化和提升服务质量，满足公众需求。

五、基层人力资源社会保障工作是保障公众基本权益的重要工作，构建基层人力资源社会保障公共服务平台有助于解决工作中存在的问题，提高服务质量，提升效率。

探讨人力资源和社会保障基层公共服务平台建设

Human Resources | 人力资源MODERN BUSINESS现代商业66 探讨人力资源和社会保障基层公共服务平台建设付新艳山东省青岛市黄岛区辛安街道办事处　山东青岛　266510我国基层社保及人力资源服务平台随着社会时代的发展已经有了质的飞跃，但仍存在着发展不平衡、资源配置不合理、供给不足的现实问题[1]。

当前形势下，公共行政以及政府改革的主要理念在于公共服务，而社会保障及人力资源则是其中的关键元素，带有社会性质[2]。

基层公共服务平台的建设可为基层人民群众提供各项服务，例如人才服务、劳动关系、社会保障、功能培训、劳动技能培训，通过社区、乡镇、街道等单位实现一体化服务[3]。

本文以基层公共服务平台建设为切入点，针对平台建设的意义、原则、不足之处提出几点改进措施。

一、人力资源和社会保障服务工作职责近年来，随着社会保障公共服务体系建设的大力推进，我国各省市及其覆盖街道、地区、社区等均开始重视社会保障基层服务平台的构建，在具体工作内容上可归纳为以下几点。

首先，需设立各级别的人力资源社会保障综合服务中心，为人民群众提供劳动监察、仲裁调解、劳动关系、社会保障、人力资源等基础服务；其次，乡镇街道应设立社会保障所以及人力资源所，接受办事处、同级政府、同级党委的领导，在就业指导上接受县级人社部门指导[4]。

为辖区人员提供就业机会，帮助用人单位寻求人力资源，将政策宣传、统计调查、仲裁调解、劳动关系、社会保障、人力资源形成一站式服务；第三，对于发展形势较好的行政村以及城乡社区设立人资社保服务站，由所在乡镇及街道展开监督与管理，村委会和居委会需予以支持[5]。

总体来说，人力资源和社会保障服务工作的职责在于提供政策宣传、统计调查、劳动关系协调等基础性服务，其服务职能正处于逐渐完善与充实过程中。

二、公共服务平台构建重要性(一)有利于社会和谐社会公平与正义是构建社会主义和谐社会的基础，因此党和政府必须密切关注人民群众的现实问题以及民生问题。

浅谈人力资源社会保障公共服务体系标准化建设现状及建议

浅谈人力资源社会保障公共服务体系标准化建设现状及建议摘要：当前，人力资源社会保障公共服务体系的建设对于社会的发展具有重要的意义，是社会中的一种基础性保障体系。

而通过实现标准化建设的目标，能够让相关体系和部门的内部结构设置更加规范合理，同时也能够让被服务的对象产生更加便利的感觉，从中获取更加丰富的服务，提高群众对于生活的满意度以及对于政府的信任感，因此要对其加以关注，并探讨具体的建设措施。

本文对此进行研究，首先了解加强标准化建设工作的重要价值，探讨其中存在的一些问题，分析相应的解决方法，有利于建设体系的进一步完善以及相关工作的顺利开展。

关键词：人力资源；社会保障体系；公共服务体系；标准化建设在我国社会主义道路的不断发展过程中，人们享受到了质量更高的基础生活，而与此同时，也需要通过国家的公共服务来实现各方面的要求。

人力资源社会保障体系是当前社会公共服务体系中的关键组成，这种服务模式的构建效果以及具体的执行状态，对于社会的发展具有重要意义，也能够让人们对于党的公共服务体系建设产生更高的信任感，促进基层党建工作的顺利开展和党的发展目标的实现。

但实际中相关体系的建设成果却并不理想，本文对此进行研究分析。

一、人力资源社会保障公共服务体系标准化建设重要价值当前我国社会经济已经实现了进一步的发展，在政治体系以及经济结构方面也产生了极大的突破和改变，通过人力资源社会保障服务体系的建设完善，能够更好地达到我国社会发展的要求，更符合现在和谐社会的发展需求，这也是我国服务型政府在建设过程中的必然趋势。

现如今经济发展的大环境下，不同领域都实现了快速的发展，使单位和职工之间的关系产生了进一步的变化，通过社会基础保障体系的建设和规划，能够明确人员的责任，为群众提供更多的生活便利条件，使人民群众的基础问题得到顺利的解决和妥善的处理，让社会中的各种资源的分配效果更加理想，为人民群众提供更加优质的服务，使政府的作用得到最大化的发挥。

基层人力资源社会保障公共服务平台建设规范

基层人力资源社会保障公共服务平台建设规范基层人力资源社会保障公共服务平台是指为了增强基层人力资源社会保障工作的能力和水平，提高服务质量和效率，打造现代化、智能化、便捷化的工作平台。

本文将从平台的功能建设、技术支持、信息安全、服务标准四个方面探讨基层人力资源社会保障公共服务平台建设的规范。

首先，基层人力资源社会保障公共服务平台的功能建设应具备以下要求。

一方面，要满足基层人力资源社会保障工作的需求，包括人事管理、劳动关系协调、社会保险参保管理、劳动合同管理等功能。

另一方面，要提供便捷的服务功能，比如在线办理社保缴费、查询参保信息、劳动合同签订等，方便居民和企业在家或办公室就能办理相关手续。

其次，基层人力资源社会保障公共服务平台建设需要科技手段的支持。

技术支持包括硬件设施和软件应用。

硬件设施要满足平台的运行需求，包括网络带宽、服务器等硬件设备的配置。

软件应用要具备高效的数据处理能力，能够实现信息的快速录入、管理和查询，保证用户的信息安全和隐私保护。

信息安全是基层人力资源社会保障公共服务平台建设的重中之重。

平台要建立健全的数据安全管理制度，明确数据的收集、存储和处理流程，加强对用户信息的保护，防止数据泄露和不当使用。

同时，平台要加强安全技术的应用，采取措施防止黑客攻击和恶意程序侵入，确保平台的安全稳定运行。

最后，基层人力资源社会保障公共服务平台的服务标准需要明确。

平台的服务要坚持便民、高效、精准、优质的原则，为用户提供方便快捷的服务，提高工作效率和满意度。

同时，平台的服务要与相关部门和机构进行信息共享和数据互通，避免信息孤岛和重复办事的问题。

总之，基层人力资源社会保障公共服务平台建设应符合功能建设要求、技术支持要求、信息安全要求和服务标准要求。

只有建立规范的平台，才能为基层人力资源社会保障工作提供科技化、智能化的支持，同时提高工作效率，提供便捷的服务，为居民和企业创造良好的办事环境。

加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的意义和建议研究

BUSINESS CULTURE 商业文化COLUD BROWSE 云浏览2020.10NO.481122加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的意义和建议研究文/李德鹏人力资源社会保障归属于政府职能，在社会不断完善与发展中，政府一直朝向服务型方向发展与建设，对此，采取何种措施更好地为社会提供公共服务，是当前政府部门需要思考以及落实的问题。

基于当前网络时代下，依托于互联网，通过建设公共服务平台，能够极大的提升服务效率、质量，更好的服务于社会。

本文主要分析了加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设的意义以及具体建议。

在社会经济以及环境不断发展下，政府部门也在与时俱进的不断改革，其中重要一项就是建设成为服务型政府，更好的服务于社会。

在公共服务体系中，人力资源社会保障属于其中重要组成部分，其中涉及到了管理和配置人力资源、服务于群众就业培训、帮助解决劳动关系、提供人才服务等内容，属于一线服务部门。

基于当前信息化时代下，加强建设基层人力资源社会保障公共服务平台，能够在很大程度上为一线群众提供良好服务。

人力资源社会保障公共服务平台人力资源社会保障基层服务平台，主要功能是紧密联系群众，为群众提供服务，在政府社会管理与公共服务体系中扮演着重要角色，该服务平台的建设情况，可以直接关系到城乡一体化发展。

对于城市与乡镇，若想实现信息对等、共享数据，不能仅仅通过市级或者乡镇单方面管控数据，而是需要通过完善的基础服务性体系，为基层公共服务平台提供良好服务，在该体系数据库中，不仅需要包含就业、人才、社保等职能，还需要涉及劳动关系、劳动监察、调解仲裁等，并需要不断更新数据，才可以为公共服务平台持续健康发展不断注入新鲜血液，进而为大众提供更加全面、便捷的平台。

当今社会呈现出信息化、网络化发展趋势，依托于互联网技术基础上，加强建设人力资源社会保障公共服务平台，能够提升群众咨询信息、业务自助办理等工作的效率，同时，也可以提升政府办公效率。

人力资源社会保障部关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见

人力资源社会保障部关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见文章属性•【制定机关】人力资源和社会保障部•【公布日期】2016.05.06•【文号】人社部发〔2016〕44号•【施行日期】2016.05.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源综合规定正文人力资源社会保障部关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见人社部发〔2016〕44号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局），部属各单位，外专局、公务员局：人力资源社会保障工作全部涉及到人，大部分涉及民生，关系群众切身利益，是政府公共服务的重要内容。

近年来，各级人力资源社会保障部门大力推进基层劳动就业和社会保障服务平台建设，在创新和改进公共服务方面积极探索，取得了明显成效。

但是也要看到，与人民群众的期望相比，与简政放权、放管结合、优化服务的要求相比，人力资源社会保障领域公共服务仍有不小差距。

按照国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的有关部署和要求，为进一步加强和改进人力资源社会保障领域公共服务，现提出如下意见：一、总体要求和基本原则（一）总体要求。

全面贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神，按照国务院关于简政放权、放管结合、优化服务协同推进的部署，梳理规范人力资源社会保障领域面向群众的公共服务事项，坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续，简化优化公共服务流程，创新改进公共服务方式，加快推进公共服务信息化建设和服务平台建设，不断提升公共服务水平和群众满意度。

（二）基本原则。

1.便民利民原则。

简化办事环节和手续，优化公共服务流程，明确标准和时限，强化服务意识，丰富服务内容，拓展服务渠道，创新服务方式，提高服务质量，让群众办事更方便、创业更顺畅。

2.依法依规原则。

严格遵循法律法规，善于运用法治思维法治方式，规范公共服务事项办理程序，限制自由裁量权，维护群众合法权益，推进公共服务制度化、规范化。

简述基层社会保险公共服务平台建设

简述基层社会保险公共服务平台建设前言近年来，随着我国信息科技的不断发展，电子商务逐渐被人们所接受和认可，这为基层社会保险公共服务平台的建立提供了良好的前提条件。

建立社会保险公共服务平台能极大程度的提高相关工作的效率和质量，使社会基层的保险服务工作变得更加便捷，也避免了一些骗保、漏保等不良行为的出现。

一、建立基层社会保险公共服务平台的意义（一）顺应当前社会经济发展的基本要求以我国某市为例：其区域面积约六百平方公里，下属有两个乡镇共八个街道。

辖区内共有三十多万参保人员，而相关的社区经办机构却只有一个，其中仅有十名工作人员，这十名工作人员却要承担辖区内三十万参保人以及一万多家参保企业的各项保险工作的查询和办理，每天要面临着十分巨大的工作量[1]。

这样的工作模式已经难以适应当前社会济的高速发展，因此，建立基层社会保险公共服务平台是十分必要的。

（二）顺应保险事业发展的基本要求当前随着社会经济的不断进步，人们对于保险的重视程度越来越高，参保的人也越来越多，这就导致了保险服务人员的工作量不断增加，工作范围不断扩大，工作的内容也变得越来越多样化，此时传统的服务体系已经无法适应现代社会发展对于保险事业的基本要求。

对于保险人员的需求与日剧增，在不能满足大量的人员需求的情况下，就需要通过信息化的手段，进行分散式的服务，使保险相关业务的办理变得更加方便快捷。

推动保险事业长期稳定发展[2]。

二、建立基层社会保险公共服务平台的可行性分析（一）服务型政府管理的要求当前我国政府部门实行社会保险经办部门与人力资源管部门相脱离的管理模式，确立了社会保险经办部门在政府工作中的服务作用。

随着我国社会保险事业的不断发展，遵循扁平性管理原则，服务下降，管理上升，大部分社会保险业务被分散到各个社区服务站进行办理。

使群众进行保险业务办理时更加方便高效。

极大的提升了业务办理的效率和质量。

（二）社会化管理对象的要求通过建立基层社会保险公共服务平台，能够极大的方便街道单位和辖区内的群众查询和办理相关的保险业务，避免由于复杂的办理过程致使参保人来回奔波浪费不必要的精力和时间。