奔驰试驾5个亮点展示话术
销售技巧与话术ACE和CPR
销售（转述） ：“刘哥到件慢，是我们不能否认的，少数的几位车主是等了很长时间。”
客户：“听说你们的配件到的很慢！”
客户：“我朋友就开奔驰，他说的。”
销售（解决）：但是到件慢的配件一般都是很少坏的部件，比如说变速箱，发动机。但是有时候赶上哪个客户的车偏巧撞到了这个部位。您知道像这样的部件一般都要从厂家定货，所以时间很长。但您放心这个问题不会发生在一般车主身上
提升：“有鉴于此COMAND设计了容易直观操作的驾驶室管理，不用记忆上下左右各是什么功能。”
01
03
02
客户：我觉得宝马的3的I-Drive操作更方便
ACE竞品比较话术5
使用开放式问题进一步明确顾客的异议 切忌用防御式的辩解或者反驳的口吻提出问题 采用积极的倾听的技巧确保你准确地理解顾客的异议
客户：A4的空间比C的空间大
ACE竞品比较话术1
客户：A4的空间比C的空间大 销售：请问金小姐您是指头部空间还是腿部部空间或是侧边比我们大？ 客户：腿部和侧部 认可：“金小姐您说的没错，A4的膝部空间确实比我们的大了一点， 比较：但只比我们多了一个拳头那么大的空间，您看我们的前排座椅的后面特意的为我们的客户留出了凹入是的腿部空间设计，您看腿部放到里面是不感觉很舒适，再说到我们的侧部空间，我们这款C级车的侧门板采用的是加固防撞设计，厚度是10厘米，而A4是9厘米，侧门我们比A4多了1厘米，我们侧部还有防撞钢梁，在车辆受到侧面撞击时，对人身体的伤害就会比较小，相比较A4而言，我们在侧部的安全方面显得比他突出，您说是吧！ 提升：再说金小姐您买车不止是因为空间一个因素才买的吧。我们这款C级车有很多的亮点，您看您经常拉着女儿上下学和家人一起开车游玩，驾驶的舒适性和操控性也是您考虑的吧 客户点头 销售：“那让我为首先为您介绍一下奔驰C 级车的舒适性吧”
梅赛德斯-奔驰新E级产品介绍及销售话术
BMW xDrive
Audi Quattro
+ 4MATIC重量更轻：4MATIC是世界上最轻四 驱系统，只有50－70公斤。更轻的重量可以带 来更灵活的驾驶感受。
+ 4MATIC是更可靠的品质保障：BMW的四驱系 统在驾驶过程中不断的调整，中央离合器片始 终处于工作状态，而且可以传递更大的扭矩。 这些看起来似乎是优点，但是在恶劣环境下， 离合器片有可能因为疲劳过热而失效。在BMW 的驾驶活动中，就经常出现xDrive失效的情况。 而4MATIC平时保持稳定的45:55动力分配，只 有在特殊情况下才分配最大50Nm的扭矩。这看 起来不是那么炫，但真正的控制力是在你需要 的时候确保工作品质。
132
扭矩(Nm)
320
油耗(L/100km) 6.9
0-100km/h加速 8.8
30FSI 2498 140 250 7.5 9.5
35FSI 50TFSI
2773 162 280 7.8 8.7
2995 228 440 9.2 5.8
5
“当代中国中坚力量的完美诠释”
引领
最领先的全新发动机
全新M274和M276发动机采用了BlueDIRECT缸内直喷技术、进排气可变气门正时系统、可变排量机油泵以及优 化的缸内涡流设计，使新发动机的油汽混合更充分，燃烧更彻底，让燃烧效率进一步提高，同时排放更少， 轻松应对将于2017年开始实施的欧Ⅵ排放标准第二阶段的要求。
远见卓识，既能预测趋势，更能 把握大局
不恪守成规，而是勇于创新，保 持开放心态，尝试新兴事物，用
进步的心让事业和生活进步
对自己负责，对团队负责，对家庭负 责，对社会负责，不会随意指责，而 是将责任转化为动力，以行动去实现
奔驰明采流程话术
奔驰明采流程话术一、预检处欢迎客户1.主动积极迎接客户，先生/女士早上/下午好我是服务顾问XX,请问您是保养还是维修很高兴为您服务。
2.询问客户是否预约，请问您预约了吗？客户回答是，那您预约的顾问是谁呢？如果预约了顾问空闲联系此顾问接待客户。
那您请稍等XX顾问马上来接待您。
如果预约顾问忙,XX顾问在接待其他客户由我来为您提供接待好吗？客户同意进行下一步，不同意引导客户至休息区等待预约顾问那请您跟我一起去休息区稍等片刻XX顾问处理完我让他/她立刻接待您。
二、接待台处引导客户1.SA主动引导客户至接待台。
您请坐这是我的名片我是xx顾问XX很高兴为您服务！2.在准施工单上记录车辆信息记录下车牌号。
X先生/女士我们一起把您的车辆信息核对一下好吗？请提供一下您的车牌号在系统中输入车牌查看车辆信息。
3.车辆的里程现在大概是多少。
提供必要的证件X先生/女士您的车是第一次来我公司请您提供一下行车证、驾驶证我们会为您的车建立完整的车辆档案以方便后续维修工作。
4.询问客户本次目的仔细询问客户车辆使用中是否有其他问题并在准施工单上完整记录必要时不客户在车边再次确认维修相关信息及问诊。
X先生/女士您的车今天是做X保养还有其他需要检查的项目吗？我们对车辆故障了解得越详细越能迅速准确的对车辆迚行诊断这样可以节省您的宝贵时间。
5.核对维修历叱和维修备忘并向客户提出建议。
XX先生您上次X月X日来厂维修时技师检查出您的爱车XXXXX当时您没有时间换这次保养要更换XXXXXX啦，另外系统提示您的车有一个电脑故障升级的项目，今天帮您安排一个免费的升级您看可以吗？6.询问客户是否还有其他要求X先生/女士您还有其他的需要吗若有则继续在准施工单上记录若没有则邀请客户一同预检车辆X先生/女士我们花5分钟时间把车辆底盘状况检查一下交流一下用车的感受。
三、车辆预检1．当客人面套上三件套并请客人入副驾驶位将车驶入预检工位。
为了保持您的爱车的清洁我先装上全新的防护套2．首先核实客户投诉内容并做初步检查和判断X先生/女士您所说的故障发生部位稍后我们可以一起检查下。
话术
S 利益体现
S 利益解释
附件1
FBI销售话术撰写表
经销商：
销售顾问：
产品亮点
销售话术(FBI)
F 配置
B 功能
I 冲击
附件1
技巧销售话术撰写表
经销商：
销售顾问：
产品亮点
销售话术(CPR) 客人：听说你们的别克加速很慢，一脚踩下去车子没有 什么反应，跟我的丰田相比的话，是不是动力不足呢？ 顾问：请问先生你有没有开过我们别克车呢~？是听朋 友还是通过其他途径听说的呢？ 客户:听朋友说,有朋友开过. 销售顾问：您是听朋友说,但没有自己亲自体验过的,对 吧? 客户:是的. 顾客：哦，原来是这样，先生你现在开丰田，感觉加速 很快，而之前没有开过我们别克车，就是在朋友那里听 说别克车的起步性和加速性很差，您是担心发动机动力 不够吗? 客人：是的. 顾问：哦，先生，其实我们别克车，就那1.8L英朗来说 把，功率是108KW，升功率60KW/L，这两个数字在同 一排量的所有车型之中，算是高的了，那为什么我们的 升功率那么高呢，而加速性反而感觉有点慢呢？这是主 要问题反应在我们的车重上，我们英朗车重在1.43吨， 而日本车一般在1.25吨左右，我们足足比他们重200公 斤，所以要克服我们车重惯性，起步加速性时，从物理 理论来说，当然有点滞后，对不对，但是我们的发动机 转速达到3000转左右，那时重量惯性也刚克服的时候， 加速就明显了。特别是在跑高速的时候，说到这，先生， 不如我们来试车，真正体现一下这些感觉，好吗~
附件1
静态销售话术撰写表
经销商：
销售顾问：
产品亮点
销售话术(5S)
S 设定标准
要保证在下雨天有清晰的视线只有采用无骨雨刮,才能保 证雨天的行车安全.
夸奔驰的顺口溜
夸奔驰的顺口溜奔驰车，真不错，开上路，飞快跑。
动力强，加速稳，驾驶舱，豪华精。
内饰靓，舒适爽，音响棒，效果好。
空气净化，环保友，安全性，一流赞。
品牌大，口碑高，信誉度，世界知。
选奔驰，放心好，享受人生，无限妙。
奔驰车，真不错，开上路，飞快跑。
动力强，加速稳，驾驶舱，豪华精。
以上是一首流传于车友圈的夸奔驰的顺口溜，它形象地展示了奔驰车的许多优点，也代表了众多奔驰车主对这款车的喜爱和推崇。
奔驰作为德国汽车制造商之一，自1886年推出第一辆汽车以来，一直以卓越的品质和领先的技术在全球汽车市场上占据重要地位。
奔驰的品牌形象一直以来都与高端、豪华、品质和安全等词汇联系在一起，是许多人心目中的梦想之车。
首先，奔驰车的动力性能是其最大的优势之一。
奔驰车采用的发动机技术先进，具有强劲的动力和出色的加速性能，不仅能够满足日常行驶的需求，还能够满足高速行驶和激烈驾驶的需求。
此外，奔驰车的悬挂系统和转向系统也都经过了精心设计，使得车辆行驶更加稳定和舒适。
其次，奔驰车的内饰设计也是其吸引人的一大特点。
奔驰车的内饰采用的是高档材料，如真皮、木头和金属等，整个内饰的风格简洁、大气、富有科技感。
同时，奔驰车的座椅和空调系统也都非常的人性化，让驾乘者在车内的舒适度得到了很好的保障。
除此之外，奔驰车还具有很高的安全性能。
奔驰车在安全性能上的投入非常大，采用的安全技术也非常先进，如ESP电子稳定系统、ABS防抱死制动系统、EBD电子制动力分配系统、ASR防滑系统、BA 制动辅助系统、HDC坡道起步辅助系统、HSA上坡起步辅助系统等。
这些安全技术的应用，不仅有效地提高了奔驰车的安全性能，也为驾乘者提供了更加安全的行驶保障。
总之，奔驰车作为一款高端豪华的汽车品牌，其在动力性能、内饰设计和安全性能等方面的优势都非常明显。
虽然奔驰车的价格相对较高，但是对于那些追求品质和享受的消费者来说，它无疑是一款非常值得购买的汽车。
2 奔驰E级产品亮点手册
4
品牌
设计
操控
动力
舒适
安全
0.25代表的的汽车传奇
空气动力学设计亮点 E级轿车拥有同级别最低的风阻系数——0.25。 风阻系数，又称空气阻力系数(英文drag coefficient，缩 写为Cd)，是计算汽车在行驶过程中所受空气阻力的一个 重要系数。 空气阻力是汽车行驶时所遇到外力之一，随着车速的上 升，空气阻力也逐渐成为最重要的行车阻力，在时速200 公里/时以上时，空气阻力占到所有行车阻力的85%。众 所周知，在行进状态下，油耗主要用于克服阻力，根据 计算，当一辆轿车以80公里/时前进时，有60%的耗油是 用来克服空气阻力的。
10
品牌
设计
操控
动力
舒适
安全
车辆动力性能
极具技术含量的动力总成
E260L优 雅型 E260L时 尚型 E300L优 雅型 E300L时 尚型 E300L时 尚型豪华 版 V6/3.0
奔驰E级发动机亮点 • 主流产品采用涡轮增压技术并配备 缸内直喷技术 • 采用相对更低的排量但是提供了更 高的升功率，证明了发动机具有更 高的技术含量
第三代E级轿车：W110 1961年 第三代E级轿车在外形上有 了变化，并采用可溃缩式 安全乘员 舱设计，奠定了 被动安全的基础。它的车 尾两侧受当时美国车的影 响采用了翘起的鱼鳍设 计，同时也引入了六缸发 动机。
第四代E级轿车： W114/115 1968年 第四代E级轿车在车身设 计上放弃了以往的传统 风格和美式风格，采用 了全新的设计。第一次 应用车身轻量化技术， 创领轻量化车身设计先 河，成为节能、减排的 先驱。
E级轿车销售手册系列之二 产品亮点展示
2013年
概述
将传承与创新完美融合到一起是梅赛德斯-奔驰最有力的设计语言，这一点 对于E级轿车也是如此。尊贵恢弘的气魄，动感与阳刚之气扑面而来。坚强 的个性源于深厚的底蕴，经典的盾形散热器格栅设计讲述着其源自于梅赛 德斯-奔驰的高贵血统，而传承18年之久的双大灯前脸设计则明晰的告诉所 有人这辆车的名字：E级轿车。 E级轿车销售的系列手册（共6本），希望帮助经销商提升E级轿车的销售成 功率，从而提升销量。 本手册是系列手册中的第2本，主要针对E级的产品介绍过程中如何展现产 品的亮点，提升客户对产品的兴趣，以及应对客户的异议三个方面提供建 议话术。
奔驰EQS产品话术
奔驰EQS是一款全新的电动豪华轿车，它拥有令人惊叹的外观和强大的性能
首先，奔驰EQS的外观设计十分独特，采用了全LED光源和流线型轮廓，使得车辆看起来既现代又优雅。
此外，车身尺寸也十分宽阔，加上大面积的车窗设计，使得车内空间十分宽敞。
在性能方面，奔驰EQS采用了最先进的电动动力系统，可以在短时间内达到高速。
此外，它还拥有卓越的续航能力，可以在一次充电后行驶超过700公里。
除了性能优异之外，奔驰EQS还拥有丰富的舒适性和便捷性设施。
它提供了多种座椅选择，包括可以调节的座椅和腰部支撑，使您能够在长途旅行中保持舒适。
此外，奔驰EQS还提供了多种高科技辅助系统，包括自动驾驶和全景监控系统，使您能够在驾驶中更加安全和轻松。
总之，奔驰EQS是一款卓越的电动豪华轿车，它拥有出色的外观和性能，以及丰富的舒适性和便捷性设施。
如果您正在寻找一款既环保又高性能的轿车，那么奔驰EQS绝对是一个不错的选择。
此外，奔驰EQS还拥有众多的安全设施，包括丰富的气囊系统和车辆稳定控制系统。
这些设施能够有效保护您在遇到危险情况时的安全。
此外，奔驰EQS还提供了一系列的豪华设施，包括豪华的内饰和高级的娱乐系统。
这些设施能够让您在旅途中感受到高端的舒适体验。
总的来说，奔驰EQS是一款卓越的电动豪华轿车，它拥有出色的外观和性能，以及丰富的舒适性和便捷性设施。
如果您正在寻找一款既环保又高性能的轿车，那么奔驰EQS绝对是一个不错的选择。
奔驰针对“奔驰CLS 300发动机漏油事件”参考话术
奔驰针对“奔驰CLS 300发动机漏油事件”参考话术问题1：客户询问是如何达成一致的，是更换发动机还是换车，为什么不能透露给客户，是否有内幕？参考话术1：您所反馈的问题我们非常重视，我们已经第一时间建立工作组并对此事行深入调查以尽可能详尽的了解相关细节，同时，我们对此事件为客户带来的不愉快经历而深表意。
我们的工作组将在近期与客户进行面对面的沟通，力求为客户提供满意的解决方案。
参考话术2：您所反馈的问题我们非常重视，奔驰厂家已经第一时间建立工作组并对此事件进行深入调查以尽可能详尽的了解相关细节，同时，我们对此事件为客户带来的不愉快经历而深表歉意。
我们目前还未收到厂家发布的调在结果。
请您谅解问题2：如何购买到不漏油的车?参考话术：我们非常理解您的心情，也感谢您对奔验品牌的监督与支持。
同时，我们始终致力于为客户提供满意的服务，如您需要了解更多购车相关事宜，还请您联系我们的授权经销商。
问题3：询问漏油车型是否降价了？参考话术：非常抱数，目前客服中心尚未掌握到相关信息，请您谅解。
感谢您对品牌的关注。
问题4：客户问询出现该事件，厂家对经销商是怎么处理的，有什么管理措施，要求厂家公布处理结果，给消费者一个交代。
参考话术：我们已经第一时间建立工作组并对此事进行深入调查以尽可能详尽的了解相关细节，同时，我们对此事件为客户带来的不愉快经历而深表歇意。
我们的工作组将在近期与客户进行面对面的沟通，力求为客户提供满意的解决方案。
问题5：客户怀疑在经销商定的车有质量问题，询问能否退定金?参考话术：感谢您对梅赛德斯奔驰品牌的支持，我们十分理解您的心情。
您所反馈的问题，建议您先与购车经销商进行沟通协商，在此过程中，如遇任何问题，也欢迎您随时致电奔驰客服热线。
问题6：客户执意要求购买漏油车辆参考话术：我们非常理解您的心情，同时对此事件为客户带来的不愉快经历而深表歉意，我们的工作组将在近期与客户进行面对面的沟通，力求为客户提供满意的解决方案。
奔驰glc欢迎语
奔驰GLC欢迎语1. 引言欢迎各位来到奔驰GLC的世界！作为奔驰品牌旗下的一款中型豪华SUV，GLC以其卓越的性能、豪华的内饰和出色的操控性能而闻名于世。
在本文中，我们将为您详细介绍奔驰GLC的各项特点和亮点，希望能够给您带来全新的驾驶体验和豪华感受。
2. 设计与外观奔驰GLC的设计灵感源自奔驰品牌的经典设计理念，融合了现代科技和豪华元素。
其外观线条流畅，动感十足，展现出豪华与力量的完美结合。
车身采用优质材料制造，经过精心打磨和抛光，展现出独特的光泽和质感。
同时，GLC还配备了大尺寸轮毂和运动型底盘，进一步提升了车辆的运动性能和稳定性。
3. 内饰与舒适性奔驰GLC的内饰设计注重细节和舒适性，为驾乘者提供了豪华而舒适的驾驶体验。
高级真皮座椅和精致木纹装饰营造出高档感，同时配备了多项舒适性功能，如座椅加热、通风和按摩功能，让您在长途驾驶中也能得到放松和享受。
此外，GLC还采用了先进的噪音隔离技术和智能空调系统，为您打造一个静谧、舒适的驾驶环境。
4. 动力与操控性能奔驰GLC搭载了高效而强劲的动力系统，提供了多种动力选择。
无论是汽油发动机还是柴油发动机，GLC都能够为您提供出色的驾驶性能和燃油经济性。
此外，GLC还配备了奔驰最新的悬挂系统和智能驱动系统，使车辆在各种路况下都能够保持稳定的操控性能和卓越的驾驶感觉。
无论是城市道路还是崎岖山路，GLC都能够带给您畅快的驾驶体验。
5. 安全与智能科技奔驰GLC注重驾驶安全和智能科技的融合，为您提供全方位的保护和便利。
GLC配备了多项主动安全系统，如自适应巡航控制、盲点监测和自动紧急制动系统，有效降低了驾驶风险。
同时，GLC还配备了奔驰最新的智能科技，如语音助手和智能导航系统，使驾驶更加便捷和智能化。
无论是长途旅行还是日常驾驶，GLC都能够为您提供安全、舒适的驾驶体验。
6. 环保与可持续发展奔驰GLC积极响应环保和可持续发展的理念，致力于减少车辆对环境的影响。
奔驰大g经典语录句子(一)
奔驰大g经典语录句子(一)奔驰大G经典语录经典句子集锦•唯有刚毅不屈的人，才能驾驭这个坚不可摧的庞然大物。
•大G是豪情与力量的结晶，永远燃烧着征服未知世界的火焰。
•奔驰大G，是无畏的征服者，将所有的挑战化为跳板。
•无论前路多么崎岖，奔驰大G都能带你安全过关。
•坚如磐石的外表下，是不惧任何艰难险阻的强大内心。
经典句子衍生奔驰大G的勇气与决心•引领风潮，追逐无尽可能。
•激情无限，征服世界的胸怀。
•挑战规则，成就不凡的传奇。
•敢闯荡，始终保持绝对的专注和决心。
奔驰大G的稳重与实力•铸就经典，只为更强大。
•雄姿英勇，镇定自若。
•硬朗但不失优雅，始终保持高贵的气质。
•强大的内在驱动着外在的无畏。
奔驰大G的豪情与品位•狂野中彰显尊贵的品味。
•无惧岁月，展现永恒的典范。
•吸引眼球，给人无尽遐想。
•卓越设计中融入不凡的艺术感。
奔驰大G的传承与创新•半个多世纪的传奇，永不停止进发。
•传承经典，创造未来。
•历经时间的洗礼，依旧保持革新的步伐。
•经典与现代的完美融合，展现对过去和未来的敬意。
以上是关于奔驰大G的一些经典语录，既体现了大G的坚毅与勇气，又展示了其稳重与实力，更表达了G-Class的豪情与品位。
同时，这些语录也强调了奔驰大G传承与创新的精神，彰显了它作为一款经典越野车的不朽魅力。
奔驰大G的自信与自我定义•不受困扰，我自己定义我的辉煌。
•追求卓越，追随自己的节奏。
•拒绝平庸，创造属于自己的传奇。
•自信而不傲慢，勇敢面对挑战，迎接每一次进化。
奔驰大G的无尽魅力与迷人外观•强大而优雅，充满魅力的设计。
•雄浑的外貌，犹如一座不死的磐石。
•独特的线条，展现无尽的风采。
•所有人都会为之倾倒，足以让人沉迷。
奔驰大G的舒适与驾驶乐趣•幸福的享受，奢华与舒适并存。
•驾驶大G，尽享自由与激情的乐趣。
•宽敞而豪华的座舱，为驾驶者带来无与伦比的舒适。
奔驰大G的独特性与标杆地位•不容忽视的存在，独树一帜的经典之选。
•永远引领潮流，成为众人追逐的目标。
车辆话术
Mercedes-Benz (China) Ltd.
Mercedes-Benz Dealer Conference 2008/2009
Slide 8
8、奔驰就是卖个牌子，别的其实都差不多。
•是啊，你这么说那就更能说明奔驰的品牌价值在您的心目中还是有着很高地位的吧，奔驰发明 了世界上第一辆汽车，汽车彻底改变了人们的生活方式，更加促进了经济的发展。在技术领域奔 驰一直领导着汽车发展的潮流，其他品牌比奔驰每个地方都差一点，那加起来不是差了很多？这 样，我再给您详细介绍一下我们奔驰车所特有的先进技术。 •很感谢您对梅赛德斯-奔驰品牌的认可。您说的没错，每一台奔驰车，首先都是卖品牌和品牌历 久弥新而沉淀下来的文化底蕴。作为全世界品牌价值第一的汽车品牌，奔驰严格的造车工艺铸就 了每一台梅赛德斯-奔驰汽车都是精品中的精品。您作为成功人士，对于品牌价值的体会肯定比 我们体会更深刻。打个简单的比方，您手上佩戴的那块名表 /名包（世界十大名表之首的百达翡 丽）相对我手上这块天梭，除了品牌高出很多档次以外，内在的制造工艺才是它最大的卖点。而 就奔驰而言，除了集众多荣誉于一身的品牌地位以外，卓越的百年造车工艺和梅赛德斯 -奔驰对 产品质量的苛刻要求以及领先科技的安全、豪华配置才是这个品牌向人们传达的精髓所在，凌驾 于品牌之上的是梅赛德斯-奔驰向期待完美的人奉献完美。 •很感谢您对梅赛德斯-奔驰品牌的认可。你说的没错，每一台奔驰车，都是沉淀了奔驰百年品牌 的精粹而成，是对奔驰品牌最直接的体现。作为全球第一台汽车的制造者，奔驰出品的车型，都 是具有杰出工艺的艺术品，相对其他品牌来说，更有文化底蕴更能够显出车主的气质。我们知道 的很多达百年的汽车品牌，不是被收购就已经成为历史了，而奔驰品牌却一直都遥遥领先。所以 说，奔驰保持着超过110多年领先地位，还能够将自己的品牌和公司发展的这么辉煌，是多么的 难得啊！而这个难得的成就，却又正是因为梅赛德斯-奔驰优异的产品所创造的。
奔驰s级专用文案短句
奔驰s级专用文案短句
奔驰S级是一款豪华轿车，它的外观设计和内饰都非常精致，是奔驰品牌的代表作之一。
下面是一些奔驰S级专用文案短句，让您更好地了解这款车的特点和优势。
1. 奔驰S级是一款豪华轿车，它的外观设计和内饰都非常精致，是奔驰品牌的代表作之一。
2. 奔驰S级的外观设计非常大气，线条流畅，给人一种非常高贵的感觉。
3. 奔驰S级的内饰设计非常精致，采用了高档材料和精湛工艺，让人感觉非常舒适。
4. 奔驰S级的驾驶体验非常出色，悬挂系统和动力系统都非常优秀，让人感觉非常舒适。
5. 奔驰S级的安全性能非常出色，采用了多项安全技术，让人感觉非常安全。
6. 奔驰S级的智能化程度非常高，采用了多项智能技术，让人感觉非常方便。
7. 奔驰S级的空间非常宽敞，乘坐舒适度非常高，让人感觉非常舒适。
8. 奔驰S级的品牌形象非常高大上，是一款非常有面子的车型。
9. 奔驰S级的性价比非常高，虽然价格较高，但是它的性能和品质都非常出色。
10. 奔驰S级是一款非常适合商务人士和高端消费者的车型，它的
品质和形象都非常出色。
更运动 更豪华 奔驰E试驾体验
更运动更豪华奔驰E试驾体验近曰，新一代梅赛德斯-奔驰长轴距E级车媒体科技日及试驾之旅于浙江宁波幵启。
在秋日江南的湖光山色中，在覆盖多种路况、长达240k m的漫漫旅途中，我们驾驶着新一代奔驰E级车，从“一山观湖海，万翠拥福泉”的福泉山，到承载港口文化的中国港口博物馆，由感官尊享，到智能体验，感受年轻化后的E级车带给我们怎样的体验。
文/极彫_陈浩其实这一代E 级车并不是大换代车型，虽然拥有截然不同 的外观造型，但E 级车这次只是一次中期改款，随着市场竞争 的加剧，传统豪华品牌厂商在车型的中期改款上也往往会在外 观造型上做出较大的改动，以满足市场日新月异的变化，E 级车 是奔驰家族的中坚力量，往往气质比较内敛而庄重，用户年龄 相对更大，而中期改款后的奔驰E 则运动了很多，用户年龄明 显更加年轻。
但这只是表面现象，当我们坐进车内驾驶这辆车 的时候，奔驰固有的豪华感仍然会扑面而来，所以从奔驰E 的 这次变化可以看得出来，他们想要取悦的是年轻新贵们，他们 只是年轻和心态年轻，需求和品质一点儿都不“年轻”。
行驶过蜿蜒交错的山丘，以及碧波荡漾的东钱湖，新一代 长轴距E 级车优雅而更富力量感的车身设计，与秀美的自然风 光相映成趣。
新一代长轴距E 级车继续提供长轴距轿车与长轴 距运动轿车两种造型风格：新一代长轴距E 级轿车采用全新盾 形格栅搭配经典立标的全新设计，格栅设计以圆角代替犀利棱 角，从而更显优雅尊贵，源自迈巴赫S 级轿车的贯穿式前包围 设计恢宏大气，呈现出车头上扬之态，加上精致的镀铬饰件，在清朗晴空之下尤显自信昂扬。
新一代长轴距E 级运动轿车则 呈现出更为运动的设计风格：极具辨识度的闪钻格栅，辅以轿 跑车风格的单辐镀铬饰条，展现出强烈的运动感，引擎盖上的 双棱线设计结合A M G 风格前包围、两侧双辐风刃式进气格栅， 令车辆在行进之时呈现出强烈的进取之势。
在夜间试驾环节，采用“锋眉皓目”设计的远程几何多光 束L E D 大灯与“龙鳞凤羽”点阵式L E D 尾灯投射出奕奕光彩， 在夜幕之中指引嘉宾们自信向前。
试驾豪车的心情文案短句
试驾豪车的心情文案短句
1. 高贵的座驾，让我的心潮澎湃。
2. 想象一下，驰骋在大街小巷，瞬间成为焦点。
3. 豪车的霸气，瞬间让我感受到不一样的自信。
4. 那独特的引擎声，仿佛在对我说：“我是速度和激情的化身。
”
5. 在豪车座椅上，仿佛置身于一个梦幻般的世界。
6. 自驾豪车，既是一种奢华，更是一种享受。
7. 加速的那一刻，整个世界都在我脚下。
8. 豪车的速度，让时间变得不再拖延。
9. 跟随风，疾驰而去，释放掌控一切的力量。
10. 每次试驾，都是我挑战自我的机会。
11. 一切都变得那么真实，豪车带给我刺激的感觉。
12. 在那一瞬间，我就是赛道上的王者。
13. 豪车的设计，让我感受到无与伦比的美感。
14. 身处其中，我仿佛成为了奢华的主人。
15. 试驾的激情，是一种沸腾的冲动。
16. 每次握着方向盘，都能感受到那份掌控力。
17. 豪车的质感，传递出一种独特的手感。
18. 试驾的瞬间，我的心情就像驶入了快乐的巅峰。
19. 高速驰骋，让我感受到生命的无限可能。
20. 舒适的座椅，豪车的驾驶让我变得更自由。
21. 豪车的咆哮声，是我奋斗的力量源泉。
22. 试驾豪车，让我从容面对生活中的每个挑战。
梅赛德斯-奔驰GLA SUV对比全新宝马X1、新奥迪Q3话术手册
C
舒适型
舒适、经济型行驶模式
S
运动型
运动型行驶模式
I
个人
个人设定
E
经济型
超级经济型行驶特性
7速双离合变速箱（7G-DCT）
• 坚持自主研发，实现更好的动力匹配 • 换挡速度更敏捷，动力输出更平顺
培训与零售认证 | 销售培训 | 5/26/2016 8
GLA SUV是对年轻一代追求时尚个性与探索精神的完美诠释 运动全能，活力全面展现
越野舒适型悬挂
• 使底盘提升30mm，离地间隙达到204mm • 更高的底盘令接近角(20°)、离去角
(31.2°)更大，具备极佳通过性
越野功能与中央媒体显示屏
• 集成越野行驶模式及下坡车速控制系统 (DSR) • 可显示车辆转向角度、倾斜度和方向
4MATIC 适时四驱系统
• 可根据路况自动分配动力(50:50 /100:0) • 与ESP及加速防滑控制 (ASR) 完美协作，
作为一款豪华SUV，理应具备出色的多路况通过性
GLA SUV具备极强的多路况通过性，这正是豪华SUV全能驾驶的体 现。不管是都市生活，还是出行远足，GLA SUV都能从容应对。
• 越野舒适型悬挂带来204mm底盘高度，保证驾驶高度和视野； • 越野功能与中央媒体显示屏展示车辆所处的状态，提升操控信心； • 4MATIC四轮驱动提升驾驶稳定性。
GLA SUV诠释的宽敞：以舒适为基础的实用空间
培训与零售认证 | 销售培训 | 5/26/2016 15
GLA SUV对比全新宝马X1
全新宝马X1：纯粹驾驶乐趣的退化扣
作为全新一代的宝马X1，却在宝马品牌最引以为傲的驾控上全线退化，再一次延续了“全新车型，技术退化”的 惊人之举。从这一点上可以发现全新X1已经脱离了宝马品牌的核心精神，不再是一台纯粹的宝马车型。
C260绕车话术
新C260时尚型六方位介绍话术您好！欢迎光临合肥利之星奔驰4S店，我是销售顾问李明,这是我的名片，请问先生您贵姓？ X先生，您是第一次来店吗？想看什么车型呢？很荣幸为您介绍我们最新款的C260轿车，在我的介绍过程中，大约会耽误您二十分钟左右的时间，您有任何的疑问，可以随时打断我向我提问，X先生，您看可以吗？1. 车前方：*整体：众所周知，奔驰是世界汽车工业的鼻祖，自从1886年汽车的诞生直到今天，奔驰以他无限的生命力，创造了汽车史上无数个第一。
而今奔驰已成为德国第一大汽车公司，旗下拥有百余款车型，年产销辆突破百万台，除了世界知名品牌的号召力外，卓越的品质是其生存和传承的重要保证。
作为奔驰旗下中级车型的扛鼎之作，C级轿车自1982年问世以来，历经4代车型，全球销量超过850万辆。
作为奔驰的海外工厂，北京奔驰于今年7月16日全面推出中期改款的新C级轿车，全车在外观内饰和动力性能及配置上做出了2000余处更新改进，可谓是智动雅全面升级，再次树立了国内豪华中级车市场的新标杆。
下面介绍一下您眼前的这辆新C260轿车，它较之老款车型在车身尺寸上做出了略微改动，整车长度为4591MM，宽度为1770MM，高度为1444MM，营造出一个充裕舒适的驾乘空间。
*前档玻璃：采用了大倾斜角度的设计，为您的安全驾驶提供了宽阔的视野。
绿色复合玻璃具有防辐射功能，可有效隔绝93%以上的紫外线，悉心呵护内部的驾乘人员免受日光的灼晒。
*感应雨刮：两极雨水感应式无骨雨刷覆盖的面积更大，配合雨水感应装置的使用，可以根据雨量的大小自动调节雨刮摆动的速度，大大提高了您在雨天驾驶的安全性。
*中网格栅：饱满的V形发动机罩显得格外醒目。
三维成型的镀铬边框进气格栅强劲有力，更具表现力；镶嵌在中网之中硕大的三叉星标志强调了C级纯正的奔驰血统，它象征着梅赛德斯-奔驰海、陆、空机械化一体化的设计制造理念，也表明了奔驰在汽车工业领域不断追求完美，创造领先的决心，同时更加彰显了您的锐意进取，卓尔不群。
试乘试驾话术
试驾前概述:销售顾问：寒暄：X先生您好！您先在洽谈区休息一下。
X先生，您这边请，我们这边提供三种以上的饮料，有咖啡果汁茉莉花茶，可乐雪碧，请问您要好点什么？请您稍等一下我帮您办理试驾手续。
那X先生,您驾驶证带了吗？请您您出示一下，哇!您的驾龄有六年了，驾驶技术肯定相当的好！！那我先帮您复印一下，这是我们的试乘试驾的协议书，您看一下，这个协议就是提醒您试驾过程中遵守交通规则。
没有异议请您签上您的名字。
下面呢是我们的试乘试驾反馈表和客户意向调查问卷，试驾完请您帮我们填一下您的感受。
概述路线和线路路况：销售顾问：那么在试驾之前,我先给您概述一下试驾路线.这边请，这是我们的试乘试驾路线图：从我们公司门前出发右拐上贾陈街第一个红绿灯右拐到汉风路然后左拐到徐庄街一直到莲湖路掉头试乘结束。
然后换手由您亲自驾驶原路返回我们店。
我们整个试驾大概需要20分钟左右的时间。
概述路段及体验点介绍：销售顾问：我来给您介绍路线的体验点,从我们的展厅出发，首先体验怠速时的超乎所想静音，沿贾陈街向北行驶可以体验起步直线加速时的澎湃动力，转入汉风路向东行驶可以体验匀速行驶时车内的静音效果及音响体验，在徐庄街前段在颠簸路段将体验到车辆行驶稳定性及舒适性。
中断断体验到中段加速时超越同级7变速箱的平顺性以及变道超车的地盘稳定性，在后段等待红绿灯时您将体验到发动机启停的平顺性、便利性，继续向前我们体验到车辆的紧急制动性能感受到V-class精益求精布雷格世界顶级的刹车系统，在U型弯处掉头处将体验到V-class良好的车身地盘从动性，扎实性以及极小的转弯半径。
然后由您来试驾，您可以亲自体验上述体验点。
最后您原路返回展厅，在回到展厅的时候您还可以体验到V-class自动泊车以及感应式尾门的便利性。
这些就是我们的体验项目.您看您想重点体验哪些项目呢?试驾中:销售顾问：欢迎您体验我们试乘试驾这一环节，这一环节分为试乘和试驾两给阶段，您先坐后排乘坐舱进行试乘，然后到我们换手点我们换手由您来亲自驾驶车辆，整个过程需要20分钟，接下来让我们开始吧~，我帮您开门您请坐（此时最好帮助客户亲自调节座椅的靠背、腿拖、通风、按摩等功能顺便作讲解）！调至最舒服的角度，是不是很舒服？这些调节都很方便，您自己可以操作一下，请您系好安全带……试驾前车况展示：这是因为我们的试驾车辆为专车专用，每天都要进行检查，保证我们的试乘试驾车辆保持良好的行驶状态.车辆已经为您提前预热,空调已经开启，您觉得温度怎么样？销售顾问：您看V-class的四幅多功能方向盘，不仅握感极佳，而且功能强大，可以在手不离盘的前提下控制仪表盘上的车辆信息及菜单选项、音乐播放、语音控制等多项功能，使得驾驶时驾驶人员目光做到零转移，大大提升了驾驶安全性！同时我们的V-class还配备了超越同级的电子主动安全配置和与时俱进的科技配置以及先进的便利性配置。
GlB220销售话述
GlB220销售话述
北京奔驰GLB是一款紧凑型城市SUV，它是奔驰、奥迪和宝马品牌中唯一在紧凑型SUV级别提供5座和7座版本的车型。
奔驰GLB车型搭载两套动力总成，GLB200搭载1.3T涡轮增压发动机匹配7速双离合器变速箱，GLB220搭载2.0T涡轮增压发动机匹配8速双离合器变速箱，要想售出这款车，需要围绕这款车型的优点展开。
以下是GLB220的销售话术。
1、内饰豪华。
奔驰的内饰一贯为人所称道，通过多种质感装饰件的搭配组合，再加上漂亮的方向盘和别致的出风口造型这些最直观能看到的部件，车内精致的豪华感体现得淋漓尽致。
2、车内储物空间丰富。
前门板、扶手箱和手套箱，容积很大，日常使用会很方便。
手机、矿泉水、钥匙这些经常随身携带的细小物品也都能找到合适的地方来安放。
3、燃油经济性良好。
在节能模式下行驶了101公里，发动机自动启停功能打开，平均时速30km每小时，最终消耗95号汽油7.71L，实测平均油耗7.6L每100km。
考虑到本身的车身尺寸和车型定位，这个油耗成绩应该算是比较好的。
4、操控性较好。
GLB在面对振动时利索的动作很容易让你怀疑这是不是一款7座SUV，即便是在高速并线或者以较快速度通过匝道时，减振器也能够给予车身足够的支撑。
5、绝对制动力较出色。
从100KM每小时刹停距离是38.95米，在连续的刹车测试中，几乎没有出现热衰减现象，成绩相对比较稳定，
并且刹车力度的释放比较线性，是标准的奔驰脚感，没有太多的空行程，也不会在某个节点有撞墙感。
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试乘试驾流程与亮点的演示FAB话术
1.试驾车外观内饰干净整洁，保证每台车里至少有两瓶瓶装水。
车身两侧的前门要有完
整的“梅赛德斯奔驰尊贵体验”的车贴。
2.配有导航系统的车型，导航系统里设定导航路线图。
（可以先在经销商店门口存取当前
位置，在试驾路线的折返点，存取折返点的位置，并且在两处地方更改导航系统地址的名称，来引导激活导航行程）没有导航系统的车型，可以像MS解释，例如：您好先生咱们试驾的这款C180，此款车型出厂配置无导航系统，咱们的试驾路线图无法编入系统里，请您谅解。
3.客户在试乘试驾前办理试驾手续时，必须检查客户的驾照，特别是驾龄，（查看客户驾
照的初次领证日期）如果客户的驾龄未满一年，该客户不能试驾，只能试乘。
并且，像客户解释试乘试驾协议书的内容，以及试乘试驾环节的注意事项。
并且让客户签字，哪位客户开让哪位签字留电话留下驾照，试乘试驾环节结束后，方可让客户取回驾照。
4.提前为客户准备好试驾车，开启空调。
在客户上车前，引领客户至门口的试乘试驾路线
图前，像客户解释路线图的线路规划和每段路线的演示功能。
5.请客户先试乘后试驾，请客户先上车，必须在车外提醒并监督全车客户都挤上安全带，
如有孕妇，儿童，或年长身体有不适的陪同客户，建议委婉请其在展厅休息。
6.像客户演示车辆从进入到点火，在试驾出发前做好客户的需求分析，通过和客户的沟通
了解客户平时的驾驶风格和习惯以及路况。
并且询问客户对车内温度是否合适，请客户喝瓶装水。
7.亮点演示与FAB话术（1）直接转向功能。
驾驶车辆在路口调头时，快速将方向盘角度
打满，车辆转弯后会直接进入靠近最内侧的车道。
话术（您好先生下面为你演示的是咱们车型里的直接转向功能，此功能带来的好处和便利性是方便你在低速挪车或者调头时，缩小转弯的半径，您只需要目测车道直径在15米左右，那么您可以贴着边将方向盘打满，待车辆完成转向后您会发现车辆的转弯半径非常小）（2）电子助力转向备注：C180为机械助力转向不带此功能。
在车辆低速行驶时，方向盘的转向手感十分轻盈。
话术（您好先生下面为您演示的是咱们车型里的电子助力转向，您看，我在低速转向和挪车的时候，方向盘的转向手感十分便捷轻便，几乎一只手可以把方向盘角度从头打满，驾驶车辆会变成一件非常便捷轻巧的事）（3）HOLD功能备注：GL450 R 全系不带此功能。
话术（当车辆在D档位或者R档位完全停稳静止时，保持住刹车不要松开，再稍微用劲深踩一脚刹车，这时候，仪表盘的行车电脑菜单里会显示出HOLD的字样，此时松开刹车，车辆在D档位或者R档位依然可以锁止，并且在坡道上也不会出现溜车，在等待路灯以及堵车或者上下坡道的路面驾驶者只需要如此操作，就可不需要切换档位拉手刹，十分便利并且安全可靠）（4）一键式天窗全车玻璃关闭在车辆发动过程中，先将全车玻璃与天窗打开，提醒客户在手没有触碰任何关闭玻璃的开关下，只按动空调系统里的内循环按键长达3秒，此时全车打开的玻璃和天窗就会一起关闭，并且车辆内循环启动空调开启。
话术（您好先生下面为您演示咱们车型的一个人性化便捷功能全车玻璃天窗在打开页面下的一键式完全关闭，当你在空气环境较好的路况行驶时，打开了玻璃或天窗，此时前方忽然尘土飞扬，人本能反应是一边关闭四个全车玻璃，再关闭天窗，最后开启内循环按键，但这样做会消耗一部分时间而且也会分散你对路况的关注和驾驶，咱们奔驰全系车有这么一个便捷的功能，就是您此时只需要按下空调的内循环按键长达3秒，您看咱们只要是打开的玻璃和天窗就立即一齐关闭，并且内循环也激活了，很方便。
如果您想重新打开天窗玻璃，那么您可以再次长按3秒内循环按键，行车电脑会自动复位把您刚才初始化的玻璃天窗打开到最初的角度，十分的便捷人性化，节省了操作流程，也不必干扰您的驾驶状态。
）（5）刹车辅助功能在车
辆制动或紧急制动时，行车电脑会自动预判驾驶者的意图，在感应到驾驶者瞬间加大刹车力度时，刹车辅助系统会减小刹车气泵的压力提前施加制动，这带来的效果就是制动距离的缩短，并且奔驰全系车的刹车盘自带雨天自动除水功能，前保险杠内衬带通风散热功能，有效减少刹车热衰减。
当你松开方向盘时候，车辆几乎不会发生跑偏，可见咱们奔驰车系在安全领域和底盘功底的扎实调教，你坐在车内感觉不到，但车尾的制动灯此时会频闪，提醒后车防止追尾。
）（6）敏捷操控组件可以选择在平坦的路面尝试车辆的路感和减震器的过滤性，然后可以行驶在颠簸路或者绕桩让客户体验在动态形势下减震器的响应。
话术（您好先生是这样的敏捷操控组件是奔驰对装备在C E GLK级轿车SUV上悬挂软硬调节的称呼，它可以根据路况来调整悬挂的软硬，以达到最佳的舒适性及操控性能，在正常行驶并且减震器脉冲较低时，阻尼力度自动降低，从而显著提高乘坐稳定性，而且不影响操控安全性，当减震器脉冲更大时，比如紧急避让或者走颠簸路面绕S弯道时，系统设置为最大阻尼力从而有效的保持车辆稳定性
8.演示完车型亮点后，请选择在车流人流量较少的空旷处和客户换乘，请客户试驾，再次
提醒前后排的全车客户请挤好安全带，并且主动教导客户如何调节方向盘的角度，座椅角度，后视镜的角度设定，转向灯的位置，雨刷器的使用，大灯开关，以及档位的操作。
在客户试驾过程中，提醒客户，您若对奔驰的性能感兴趣，可以由我们的销售顾问或者试驾工程师帮您演示，您只需要感受就可以，当然请您主动拉好全车扶手并且挤好安全带，您在驾驶的过程中请不要去尝试极限的驾驶动作，毕竟您对车辆的功能和性能还不是非常熟悉。
在试乘和试驾环节进行中询问客户的感受。
有意向的客户，可以鼓励其再试驾一圈。
销售顾问可以积极引导客户进入价格谈判和签单环节。