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2024年LOTO培训课件pptx

2024年LOTO培训课件pptx

LOTO将与其它安全管理体系融合
LOTO作为企业安全管理的重要组成部分,未来将与其它安全管理体系 如HSE、ISO45001等更加紧密地融合,形成更加完善的安全管理体系 。
LOTO培训将更加普及
随着企业对安全生产的重视程度不断提高,LOTO培训将更加普及,成 为企业安全培训的必修课程。
25
对企业或个人意义
2024/2/29
对企业而言,实施LOTO可以显著降低设备维护和检修过程中 的事故风险,保障员工生命安全和企业财产安全。同时,通 过LOTO培训可以提高员工的安全意识和技能水平,增强企业 的整体安全管理能力。
对个人而言,参加LOTO培训可以掌握一项重要的安全技能, 提高自身的职业竞争力和安全意识。同时,在工作中正确实 施LOTO可以保障自身和他人的生命安全,避免意外事故的发 生。
16
机械制造行业应用
2024/2/29
生产线自动化
01
通过LOTO技术实现生产线的自动化控制,提高生产效率和产品
质量。
设备故障诊断与预防
02
利用LOTO系统对设备运行状态进行实时监测和故障诊断,及时
发现并解决问题。
工业机器人集成
03
将LOTO技术与工业机器人相结合,实现机器人的远程控制和管
理,提高生产效率和灵活性。
注意事项及常见问题处理
注意锁具的选择

生产过程控制程序培训课件.pptx

生产过程控制程序培训课件.pptx
4、制造车间 负责执行《月度生产计划表》
的审核;负责制定《月度生产计划表》的具体 分解实施方案、工艺策划方案和组织准备方案 ;负责《月度生产计划表》分解实施方案的具 体落实;负责产品生产过程中的质量控制,确 保完工交付的产品合格率达100%。对未完成 生产计划和完工产品不合格负责。
三、职责
职责
1 销售部 2 技术、技术科 3 生产部 4 制造车间 5 仓库 6 总经办 7 生产副总 8 质保部 9 供应部
四、生产运行程序
4.4 生产实施和控制
4.4.1 各车间在生产实施和控制阶段重点需抓好以下工作:一是要建立内部运行管
理机制和运行规则(包括流程、表单、绩效和奖惩等);二是要落实好各工段的日 生产任务和周生产任务计划,及时统计和跟踪进度完成情况,对计划执行过程中出
现的各种问题及时采取补救措施和对策;三是要按照《产品检验控制程序》的 规定做好巡检和不合格品处置,对生产过程中出现的质量问题及时组织解 决方案;四是要做生产统计工作,及时掌握各种生产数据,为下一步管理 决策和调整措施服务。
❖ ❖ 3.生产服务过程。生产服务过程是指为保证
生产活动顺利进行而提供的各种服务性工作。 如供应工作、运输工作、技术检验工作等等。
二、适用范围
销售部
质保部、总经办等部门
适用范围
技术部、 生产技术科
制造车间
生产部

某咨询公司财务内部控制培训课程.pptx

某咨询公司财务内部控制培训课程.pptx
22
授权:
• 明确每次入帐审批过 • 开列条文,确彻说明入帐程序、用
码、签处人职位等
23
清晰:
• 任何帐项记录都有文件支持
• 对特别或非经常性的入帐记录,由一制 定较高职位的人核签
• 统一所有分公司或附属机构的入帐表格
24
主动:
要针对问题及相应分析内容:
问题
成本能降低吗? 哪几项能降低?
具体分析内容
• 规范了坏帐处理程序,使之符合国家有关的 税务规定。
56
二. 流程控制
步骤一:信贷审批授权
假如未对应收帐款的授权审批进行统一的管理控制,便有 机会增大了产生呆帐坏帐的可能性。因此,应在公司范围 内建立统一、一致的审批制度,规范审批权限。同时, 应设定各级的授权审批人,如:
第一级: 第二级: 第三级:
公司管理流程
百度文库
安全
Security
授权
Authorization
适时
Timeliness
7
二. 内部控制的主要内容
8
内部控制的主要内容
交易循环
销货及收款作业 采购及付款作业 生产作业 薪工作业 固定资产作业 投资作业 筹资作业 一般会计作业循环
非交易循环(例)
• 印鉴管理 背书保证作业 门禁管理 规章管理 其他
服务
6 服务性机 构提供服务

企业流程再造培训教材.pptx

企业流程再造培训教材.pptx
绩效不好的员工 部门经理
如何化解阻力?
➢提前沟通和教育 ➢让抗拒者参与变革 ➢承诺支持,减少恐惧 ➢谈判和协议 ➢操纵和拉拢
Styles 领导风格
➢强势不霸道 ➢最忌讳犹豫不决 ➢率先垂范 ➢督导
Execution 执行力
➢能力 ➢动力 ➢毅力
➢核心要点 ➢1、训练 ➢2、激励 ➢3、价值取向
“淘汰” 出来的
执行力是“招聘”出来的
➢不求最优秀, 但求最合适 ➢招聘原则 ➢招聘细则(素 质模型)
GE:4E选才
Energy
精力充沛
Energize
激发动力
Edge
决断力
Execute
执行力
麦当劳:适者上车
1
2
3
4
➢不用花瓶 ➢看水平
➢不用天才 ➢用适才
➢用生不用熟
➢学历经历仅 供参考
流程开发四环节
跨行业学习 •杂交优势 •开阔视野 •为本行业带入革 新型的进度
本企业最优 •恰当的方法 •考虑流程接口
优质流程
本行业标杆 •向标杆企业学什么 •考虑战略差异
挑剔的客户 •顾客访谈 •客户投诉
流程设计三要素
一宗旨
三原则
四环节
有流程比没有流程强, 好流程比坏流程强,
但即使是好流程也需要优化
执行力是“淘汰”出来的
• 藏犬变藏獒 • 雏鹰变雄鹰 • 自然法则:择强汰弱 • 不是强者淘汰弱者,就是弱者淘汰强者 • 培养 群充满活力的狼

2024版班组长安全生产培训课件pptx

2024版班组长安全生产培训课件pptx

定期组织应急演练
对应急预案进行评估
在应急演练结束后,对应急预案的实 用性、可操作性进行评估,不断完善 应急预案。
按照应急预案要求,定期组织员工进 行应急演练,提高员工应急处置能力。
2024/1/26
24
突发事件处理流程和技巧分享
快速响应突发事件
在发生突发事件时,要立即启动 应急预案,迅速组织人员进行处
描述事故发生的过程和后果。
原因分析
探讨地质条件、技术措施、应急处置等方面的问 题。
2024/1/26
32
典型事故案例剖析及原因探讨
案例三
某建筑工地高处坠落事故
事故经过
介绍事故发生的具体情况。
原因分析
分析安全防护措施不到位、违章作业等原因。
2024/1/26
33
事故处理程序和责任追究制度
立即报告
事故发生后,现场人员应立即向班组 长报告。
14
风险评估方法介绍与操作指南
风险评估方法
定性评估法
定量评估法
2024/1/26
15
风险评估方法介绍与操作指南
半定量评估法
操作指南
确定评估对象和目标
2024/1/26
16
风险评估方法介绍与操作指南
01
收集相关资料和数据 2024/1/26
02
03
04

PIE工程师培训讲义pptx

PIE工程师培训讲义pptx

工艺流程图基本元素
包括设备、管道、阀门、仪表、控制 点等。
规范要求
保持图形清晰、简洁,使用标准符号 ,标明关键工艺参数和控制点。
绘制步骤
确定流程方向、绘制主要设备、添加 管道和阀门、标注工艺参数和控制点 。
关键工艺参数确定与监控
01
02
03
关键工艺参数识别
通过工艺流程分析,识别 对产品质量和生产效率有 重要影响的工艺参数。
提高生产效率
通过优化生产流程和工 艺,提高生产效率,降
低生产成本。
保障产品质量
参与制定产品质量标准 ,确保产品质量符合客
户要求。
推动技术创新
引入新技术、新工艺, 推动企业技术创新和转
型升级。
培养人才
通过培训和指导,培养 一支高素质的生产技术
团队。
成为一名优秀PIE工程师所需素质
01
02
03
04
专业知识
定期维护
按照计划对设备进行定期维护保养 ,包括更换易损件、清洗油路等。
故障处理
设备出现故障时及时进行处理,分 析故障原因并采取措施防止再次发 生。
04
CATALOGUE
生产现场问题解决技巧
常见生产现场问题分类与识别
设备故障
包括设备损坏、性能下降、运行异常 等
产品质量问题
如产品缺陷、不合格品增多、客户投 诉等

2024年度DCS控制系统培训讲义艾默生pptx

2024年度DCS控制系统培训讲义艾默生pptx
DCS控制系统培训讲 义艾默生pptx
2024/3/23
1
目录
CONTENTS
• DCS控制系统概述 • 艾默生DCS控制系统介绍 • DCS控制系统基本操作 • 高级功能应用与案例分析 • 系统维护与故障排除 • 总结与展望
2024/3/23
2
01 DCS控制系统概述
2024/3/23
3
定义与发展历程
2024/3/23
18
05 系统维护与故障排除
2024/3/23
19
日常维护内容及方法
01
02
03
04
定期检查硬件设备
包括控制器、输入输出模块、 通信设备等,确保设备正常运
行。
清理灰尘和杂物
保持设备清洁,防止灰尘和杂 物影响设备散热和性能。
更新软件程序
定期下载并安装最新的软件补 丁和程序,确保系统安全性和
艾默生DCS控制系统采用冗余设计, 关键部件支持热备份,确保系统连续 稳定运行,降低故障风险。
实时性能
系统具备高性能的实时处理能力,能 够快速响应各种控制任务,确保生产 过程的稳定性和安全性。
2024/3/23
8
硬件组成及配置
控制器
系统核心部件,负责数据采集 、处理和控制逻辑运算,支持
多种控制算法和通讯协议。
通信设备故障、通信线路中断或干扰等导致系统 无法与上位机或其他设备正常通信。

数据安全培训与教育pptx

数据安全培训与教育pptx

启动应急响应计划
根据预先制定的应急响应计划,启动相 应的处理程序和措施。
VS
通知相关方
及时通知受影响的用户、合作伙伴和监管 机构,告知泄露情况和采取的措施。
调查评估泄露影响范围
调查泄露源
追踪泄露事件的源头,确定泄露数据的类型 、数量和敏感程度。
评估影响范围
分析泄露数据可能导致的风险和损失,包括 财务、声誉和法律责任等方面。
数据安全培训与教育 pptx
汇报人:
2024-01-02
目录
• 数据安全概述 • 数据安全基础知识 • 数据安全技术应用 • 企业内部数据安全实践 • 外部攻击防范与应对策略
目录
• 数据泄露事件应急处理流程 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
数据安全概述
数据安全定义与重要性
数据安全定义
数据安全是指通过采取必要措施,确 保数据处于有效保护和合法利用的状 态,以及具备保障持续安全状态的能 力。
数据标识
为不同类别的数据打上相应的标 签,以便于识别和管理。例如, 为机密数据添加密级标识、为内 部数据添加部门标识等。
数据加密与解密原理
数据加密
通过加密算法将明文数据转换为密文数据,以保护数据的机密性和完整性。常见 的加密算法包括对称加密、非对称加密和混合加密等。
数据解密
通过解密算法将密文数据还原为明文数据,以便于数据的正常使用。解密过程需 要正确的密钥或密码,否则无法还原数据。

质量检验人员管理及业务管理知识培训讲义.pptx

质量检验人员管理及业务管理知识培训讲义.pptx

第一部分、检验控制程序
5.4.6要进行零部件入库前的完工检验,必要时在入库前对零部件进 行复核检查,并审查加工零件质量控制卡片有无漏项或其他质量问 题。 5.4.7零部件抽查中涉及内在质量检验和有关试验,由本序检验员委 托进行金相检验、理化检验、无损探伤或有关试验,待取得试验报 告结果后,再对零部件判断是否合格。对试验周期长且零部件急需 转序时,按5.3要求执行。 5.4.8对不合格产品按《不合格品控制程序》提交不合格评审,并做 标识。凡因让步回用和不合格评审所采取的纠正,由责任部门返工 或返修并复检达到要求后,方可入库或转下序。凡评审决定不能使 用或检验不允许使用的,要做标识,任何人不得转序或入库。 5.4.9对重点过程质量的检验应按过程质量控制要求进行,并填写必 要记录,做好控制标识。
第一部分、检验控制程序
5.5.16对不在厂内试车或优化试车后直接到用户现场安装调试的产品,相关制造 单位要提前制定相应的工艺质量保证措施,并按照专项质量控制措施的要求,做 好过程控制及部件试验工作,对试验过程中出现的不符合要求的项目参照5.5.11 处理。产品在使用现场安装调试终检验合格后,方可交付用户使用。其相关质量 控制卡片在现场填好后,带回盖章,并和其它资料一并收集齐全,达存档要求后 ,在完工单签订30日内交质管部审查,办理合格证并存档。 6.支持性文件和记录 6.1《不合格品控制程序》 6.2《专业过程检验和试验程序》 6.3《产品质量问题处理规定》 6.4质量控制卡 6.5质量检验工作记录 6.6退修单(整机) 6.7打箱检查记录 6.8质量信息反馈单 6.9例外放行申请处理单 6.10检验指导书 6.11委托检验报告单(理化、探伤)

环境应急培训课件pptx

环境应急培训课件pptx

总结与展望
环境应急培训课件的总结和评价
添加标题
培训内容总结:简要 回顾本次培训的主要 内容和重点知识点, 包括应急响应流程、 应急处置技术、应急 管理法律法规等方面。
添加标题
培训效果评价:对本 次培训的效果进行评 价,包括学员的参与 度、学习成果、实际 应用能力等方面,以 及培训对学员的帮助
和提升程度。
环境应急案例分析
典型环境应急案例介绍
案例名称:某市突发水污染事件 事件经过:描述事件的发生、发展过程 应急处置措施:政府、企业、社会各方采取的应急措施 经验教训:总结此次应急处置的经验教训,提出改进措施
环境应急案例分析方法和技巧
案例选择:选择具有代表性的环境应急案例,如某地区发生的突发环境事 件。
添加 标题
保障公众健康:环境应急的职责之一是保 障公众的健康,通过采取有效措施,减少 环境污染对公众的影响,防止因环境污染 导致的人员伤亡和疾病发生。
促进可持续发展:环境应急的最终目标是 促进可持续发展,通过加强环境应急管理, 提高应对环境污染事故的能力,为经济社 会的可持续发展提供保障。
环境应急响应流程
此处输入你的智能图 形项正文
降低事故损失
此处输入你的智能图 形项正文
保障公众安全
此处输入你的智能图 形项正文
提高应急处置 能力
此处输入你的智能图
形项正文

文件控制程序培训课程pptx

文件控制程序培训课程pptx
文件控制程序在GMP中扮演着重要角色,用于确保生产过程中的所有文件都经过严 格审核和批准,并保持最新版本。
GMP强调文件的可追溯性和可验证性,要求组织建立完善的文件控制程序,以确保 生产过程的合规性和产品质量的安全性。
与其他行业标准的要求比较
不同行业标准对文件控制程序的要求 可能有所不同,但核心目的都是为了 确保文件的准确性、一致性和可追溯 性。
权限申请与审批
建立权限申请和审批流程,确保 权限分配的合理性和安全性。
监控与审计
对文件访问进行监控和审计,及 时发现和处理异常访问行为。
03
CATALOGUE
文件控制程序的实施步骤
制定文件控制程序政策
1 2
明确文件控制的目的和范围
阐述文件控制对于企业或组织的重要性,明确文 件控制程序所涵盖的文件类型、范围和使用场景 。
文件控wenku.baidu.com程序培 训课程pptx
目 录
• 文件控制程序概述 • 文件控制程序的核心要素 • 文件控制程序的实施步骤 • 文件控制程序中的常见问题及解决方案 • 文件控制程序与其他质量管理体系的关联 • 文件控制程序的未来发展趋势
01
CATALOGUE
文件控制程序概述
定义与目的
定义
文件控制程序是指对文件的编制、审核、批准、发布、分发 、使用、修改、再次批准、作废和回收等各个环节进行明确 规定,并通过相关人员的执行,确保文件在质量管理体系中 的有效性。

某公司培训案例分析.pptx

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缺乏健全的培训评估机制
作为培训管理部门的人力资源部只是重视形 式即是不是举行了培训,却不关心培训参加 的人数和效果,更不关心培训后的知识转化 工作,使得培训活动对于实际工作的促进作 用严重缩水。“没有调查就没有发言权”, 没有了培训调查的反馈,就不能真实的对培 训效果进行验证,从而无法衡量员工培训对 企业产生何种效果。
M公司培训体系Swot分析
M公司人力资源培训体系存在的问题
缺乏规范合理的培训计划 没有对员工进行培训需求调查 培训形式、内容过于单一 缺乏合理的培训激励机制 缺乏健全的培训评估机制
缺乏规范合理的培训计划
人力资源部门只是按照其他部门需求的培训计划来 制定整个企业的培训计划,并没有按照现代人力资 源培训工作的要求对培训需求进行科学的分析,即 没有利用本部门所拥有的企业员工的基本人事档案 对企业员工进行岗位分析和素质测评。而其他部门 也只是根据本部门工作情况决定是否需要培训,培 训哪些内容,长此以往,没有科学系统的安排,培 训的效果也就大大缩水:同时企业的员工根据部门 的安排参加培训,员工没有自己选择的权利使得参 与培训的积极性大大折扣。企业无论为员工提供何 种培训,其目的都是为实现企业的总体目标,然而 在实际培训过程中,往往容易出现内容、方式、课 程与企业总目标联系不紧密的情况,培训流于形式。
培训方式落后,实践性差
培训是人力资源管理中受物质条件制约较多的一项管理活动,它需要 培训场所、培训器材器具、培训图书资料等设施设备。可是我国除了 少数企业的培训设施较好外,许多企业不是缺少培训设施,就是存在 培训设施陈旧老化的问题,已很难适应当今信息化、全球化、知识化 的企业竞争需要。徐文俊等人对部分企业培训调查的情况显示,有 56%的企业表示意愿但没有能力采用多媒体教学手段,表明了企业 在使用新的培训设施上存在较大障碍。则在对部分地区企业技能培训 设备的调查中发现,有近35%的技能培训设备已经老化,需要淘汰, 有近45%的技能培训设备需更新换代。目前来说M公司培训方式仍 沿用传统的“灌输式”教育方法,很少给受训员工各种实践机会。因 此造成员工培训的形式单一、方法传统、技术开发缓慢,例如企业员 工培训仍以课堂讲授为主,重知识传授,轻技能训练:教学上采用单 向教学方式,不是互动教学方式:在利用计算机进行培训教学方面进 展不快。不过以上一些研究主要偏重于定性研究,缺少定量分析,因 此无法使人对具体培训业务领域中的落后程度有清晰的了解。从M公 司培训现状看,有“轻底层,重高层”现象存在,一线员工相对受训 机会较少,在企业家队伍的开发培训方式上还存在重使用轻培养的问 题。此外,在利用先进的、现代化的多媒体教育技术手段方面尚很欠 缺,互动式的培训过程尚须加强.

事业单位消防培训课件pptx-2024鲜版

事业单位消防培训课件pptx-2024鲜版

易燃气体
如氢气、甲烷、乙炔等,具有易燃易爆特性,遇明火或高 温易引发爆炸。
2024/3/27
爆炸品
如雷管、炸药等,在外界作用下(如受热、撞击等),能 发生剧烈的化学反应,瞬间产生大量的气体和热量,使周 围压力急骤上升,发生爆炸。
6
CHAPTER 02
事业单位消防安全制度及职责
2024/3/27
7
消防安全制度概述
2024/3/27
24
灭火器材日常检查与维护保养
灭火器材的日常检查
检查灭火器的压力表是否在绿色区域内,如果指针在红色区域表示灭火器内压力小,不能喷出,应到正规消防器 材店重新充装;检查灭火器的喷嘴是否完好,如有破损应及时更换;检查灭火器的软管是否完好,如有老化或破 损应及时更换;检查灭火器的有效期,如过期应及时更换。
完善消防安全设施
定期开展消防安全宣传教育活动,提高全 体员工的消防安全意识,营造浓厚的消防 安全氛围。
加大对消防安全设施的投入力度,及时更 新、完善消防设施,确保其在关键时刻能 够发挥应有作用。
强化消防安全检查
提升应急处置能力
定期开展消防安全检查,及时发现和消除 火灾隐患,确保事业单位的消防安全。
2024/3/27
02
不乘坐电梯,选择楼梯逃生。
03
自救互救流程
2024/3/27
20

安全质量管理主要内容培训课件pptx

安全质量管理主要内容培训课件pptx
某工程项目
因施工质量不达标导致建筑物倒塌, 造成重大人员伤亡和财产损失,施工 企业被追究法律责任。
安全质量管理的未来发展趋势
智能化安全管理
绿色可持续发展
利用大数据、人工智能等技术手段,实现 安全质量管理的智能化、精细化。
注重环保和可持续发展,推动安全质量管 理向绿色、低碳方向发展。
强调预防和风险控制
确定过程质量目标
明确每个过程的质量目标,为过程管 理提供指导。
制定过程质量控制计划
根据过程质量目标,制定详细的过程 质量控制计划,包括过程流程、关键 控制点、检验方法等。
实施过程质量控制
对每个过程进行严格的质量控制,确 保过程符合质量标准。
改进过程质量
对出现的过程质量问题进行调查、分 析,找出原因并采取措施加以改进。
通过不断收集和分析质量数据,找出 质量问题的根本原因,采取有效的改 进措施。
03 安全质量管理体系
安全质量管理体系的构成
01
02
03
组织架构
明确各部门、岗位的职责 和权限,形成有效的协作 机制。
文件体系
建立完善的安全质量文件 ,包括管理手册、程序文 件、作业指导书等。
资源保障
提供必要的人力、物力、 财力等资源,确保安全质 量管理体系的有效运行。
安全质量管理涉及对企业生产、经营过程中的人、机、料、 法、环等各个要素的管理,确保生产、经营活动的顺利进行 ,并保障员工、客户和社会公众的利益。

弱电专业培训专题培训课件pptx

弱电专业培训专题培训课件pptx
了解常见的弱电系统(如安防系统、 楼宇自控系统、智能家居系统等)的 组成、功能及应用。
弱电系统的基本组成
掌握弱电系统的基本框架,包括输入 设备、输出设备、控制设备、传输设 备等。
03
弱电系统设计与施工
弱电系统设计原则与方法
设计原则
遵循国家相关标准和规范 ,确保系统安全性、稳定 性和可扩展性。
设计方法
弱电系统验收标准与程序
验收标准
符合国家相关标准和规范,满足 设计要求和使用功能。
验收程序
提交验收申请、组织验收小组、进 行现场检查、出具验收报告等。
验收注意事项
关注系统性能、稳定性、安全性等 方面,确保系统符合验收标准。
04
弱电系统维护与故障 排除
弱电系统维护内容与周期
维护内容
包括对弱电系统的各个子系统进行定 期检测、调试、保养和维修,确保系 统正常运行。
THANKS
感谢观看
弱电Baidu Nhomakorabea统发展趋势
智能化
随着人工智能技术的发展,弱 电系统将更加智能化,实现自 动化控制、自适应调节等功能

集成化
弱电系统将向集成化方向发展 ,实现各子系统之间的互联互 通和协同工作。
绿色化
环保意识的提高将推动弱电系 统向绿色化方向发展,采用环 保材料和节能技术,降低能耗 和排放。
互联网化

标准化流程培训教材.pptx

标准化流程培训教材.pptx
❖ 微笑是内心真诚友善的自然表露,说明心底 的坦荡和善良;
❖ 微笑还是对工作意义的正确认识,表现出乐 业敬业的精神。
2.入座品尝花果茶
特色之一
花果茶、蜂蜜柚子茶、红枣姜糖茶、柠檬茶、、、、 ❖ 话术:请您品尝我们店面专门为会员精心准备的
果茶,这些花果茶不但可以美容、调整身体亚健 康,还可以帮助排出体内多余毒素。
❖ 作为服务人员,切忌微笑必须要发自内心, 只有诚挚的微笑才能打动对方,要始终用微 笑的心态接待进店的顾客,想她们所想,急 她们所急,在微笑中去了解顾客的需求。
❖ 微笑是人良好心境的表现,说明心底平和, 心情愉快;
❖ 微笑是善待人生、乐观处世的表现,说明心 理充满了阳光;
❖ 微笑是有自信心的表现,是对自己魅力和能 力抱积极和肯定的态度;
Fra Baidu bibliotek
11.效果与感受的确认
❖ 护理程序完成后,让客人到镜子前面看效果,帮 她分析做前与做后的不同之处,让她看到做后的 确实效果,并得到客人的肯定,这时可多用赞美 的语言。
❖ 如:白皙、水嫩、紧致、红润等赞美词。
❖ 增加服务项 ❖ 附加值
12.化淡妆
13.更换客服
❖ 引领顾客到更衣室更换客服
14.登记档案
18、顾客没购买离去时:请您走好,欢迎您随时过来 看看。
❖ 不是在为自己学习,而是为顾客在学习。
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02-A
培训教师/ 培训机构
培训 完成
情况
备பைடு நூலகம்注
3
一寸光阴不可轻
编制/日期:
培训主题内容 培训主讲人
参加培训人员签到:
培训记录表
审核/日期:
03-A
培训日期
培训内容摘要:
培训有效性评
记录人:
价结论:
年度员工培训综合考核登记表
04-A
4
姓名: 工作部门:


培训班名称
一寸光阴不可轻
性别: 职务:
文化程度: 工种:
人员培训申请单 年度培训计划 培训记录 员工综合考核登记表
01-A 02-A 03-A
04-A
序号
培训岗位/内容
部门培训申请单
参加人员
培训时间
培训课时
01-A 备注
2
一寸光阴不可轻
制表: 日期:
审核: 日期:
年度培训计划
序号 培 训 培 训 内 容 、要 培训对象 课 培训教
时间 求、考核方式
人数 时 材
培训方式 外部/内部
培训 时间
出勤 次数
理论
考核情况 操作 其他
综合 评定
5
2. 综合管理部负责各类培训对象的教学档案管理,内容包括: a.考试试卷和考核成绩登记表; b.教育、经历、培训和资格; c.员工综合考核登记表。
3. 培训记录按«记录管理程序»进行保管。 4. 保管好所有培训人员的档案,档案内包括教育、经历、培训和资格,由综合管理部归档。 5. 相关文件
记录管理程序 6. 质量记录
一寸光阴不可轻
1. 目的 对承担环境和职业、健康、安全管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求,并进行培
训 以满足规定要求。 2. 范围
适用于承担环境和职业、健康、安全管理体系规定职责的所有人员包括临时雇佣的人员, 必 要时还包括供方的人员。 3. 职责 1. 综合管理部
a.负责企业“年度培训计划”的制定及监督实施; b.负责上岗基础教育; c.负责组织对培训效果进行评估。 2. 各部门 负责本部门员工的岗位技能培训。 3. 总经理 批准企业年度培训计划 4. 程序 1. 人员安排 承担环境和职业、健康、安全管理体系规定职责的人员应是有能力的,对能力的判断应从教 学、培训、技能、经历方面考虑;综合管理部通过对各级人员进行系统或专业培训,提高人员素 质,保证所培训的人员能胜任本岗位工作。 2. 能力、意识和培训 1.应识别从事影响环境的活动的人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类 专 业人员特殊工种人员、内审员等,根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 2. 公司内培训的内容 a. 对全体人员进行环境和职业、健康、安全意识教育,使其理解公司的环境方针,提高其保护 环境和持续改进的自觉性; b. 考核执行环境方针和程序文件的能力和效果; c. 各部门对重点环境和职业、健康、安全岗位可能产生重要环境影响的岗位人员进行培训使其 明确自己的职责及个人工作效果时环境和职业、健康、安全的影响,并熟悉本岗位应急的响应; d.对新进公司人员和转岗人员进行培训,教育考评合格正式上岗; e.对具有潜在环境影响及非正常紧急操作的人员的教育培训。 3. 特殊工作人员培训 a.特殊工序,人员的培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训合格后持证上岗; b.电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书; c.环境和职业、健康、安全管理体系内审员培训、考核、持证上岗。 4. 通过教育和培训,使员工意识到: a.满足环境和职业、健康、安全法律法规要求的重要性; b.违反这些要求所造成的后果; c. 自己从事的活动与企业发展的相关性; d. 公司鼓励员工参与环境和职业、健康、安全管理,为实现环境和职业、健康、安全目标做出 贡献。 5. 评价所提供培训的有效性 a. 通过理论考核,操作考核,业绩评定和观察与方法,评价培训的有效性,评价被培训的人员 是否具备了所需的能力; b. 综合管理部组织各部门培训负责人及员工代表,召开年度培训工作会议,评价培训的有效性, 征求意见和建议,以便更好制定下年度的培训计划; c. 每年 12 月,综合管理部加强对员工日常工作业绩的评价,可随时对各部门员工进行现场抽 查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核或转岗,使用权员工的能力 与从事的工作相适应。
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一寸光阴不可轻
4.2.6 综合管理部负责建立、保存员工培训档案。 3. 培训计划及实施 1.每年 11 月份各部门上报综合管理部下年度的«人员培训申请单»,根据公司需求及下年度各 部 门«人员培训申请单»,综合管理部于是 12 月份制定下年度的培训计划(包括培训内容、对象、 时间、考核方式等内容),经总经理批准后下发各部门,并监督实施。 2.每次培训各相关部门应填写«培训记录»,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成 绩 等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交综合管理部存档。 3. 部门的计划外培训,应将«人员培训申请单»,报总经理批准,由综合管理部临时组织实施。 4. 资格认可 1. 操作人员在通过相应的培训考试后发上岗证准予上岗。 2. 对从事内审工作的人员应取得培训合格证书,经总经理确认后才可从事公司的内审工作。 3. 对从事特殊工序的人员应按要求培训持证上岗。 5. 培训记录 1. 经培训的人员应将培训内容记录于个人“员工培训卡”。
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