计算机网络故障的识别和解决方法论文 网络故障的诊断
计算机网络故障的识别及排除方法
职 业OCCUPATION 交流平台94OCCUPATION2022 07文/司晓丽计算机网络故障的识别及排除方法科学技术的发展，无论是给人们的生活还是工作都带来了巨大的变化，尤其是计算机，给人们带来了极大的便利。
但是，计算机网络在给人们带来便利的同时，其故障也会给人带来困扰，它会使计算机网络的使用性能下降。
因此，需要根据计算机网络的运行状态，对其中存在的网络故障进行识别，在识别中分析计算机网络故障产生的原因以及类型。
同时，应当根据计算机网络故障识别的相关信息，采取相应的解决措施，有效地排除计算机网络故障，以此保证计算机网络运行的稳定性，提升其使用性能。
一、计算机网络故障识别常见的计算机网络故障类型有：交换机故障、网线故障、路由器故障、网络病毒故障、网络设备故障、主机安全故障等。
计算机网络故障的产生，严重影响计算机网络运行的稳定性。
那么，在计算机网络故障排除之前，需要对其进行识别，这样可以对计算机网络故障进行全面的了解，有针对性地解决问题，保证其解决效果。
（一）交换机故障交换机故障在计算机网络故障中较为常见，而引发交换机故障产生的原因就是电源、电路板等方面的问题，它直接影响着计算机网络的运行。
因此，在进行交换机故障识别的时候，要注意进行通盘考虑，可以从电源、电路板、端口等方面展开识别工作，具体操作如下。
1.针对电源问题在进行交换机故障识别的时候，首先要排查插头是否松动，或者电源线是否存在问题，并且需要启动交换机的排风，如果风扇不转动，计算机电源显示灯不亮，那就证明交换机出现故障。
2.针对电路板问题在访问网页的时候，如果一部分出现不能访问的信号，并且在测试以后，发现由于网卡或网线的问题而无法访问网页，则需要检查交换机的指示灯。
同时，在检查开关指示灯时，如有不规则闪烁，则说明开关有故障。
3.针对端口故障在计算机网络运行的时候，个别的交换机不在正常通信的状态，再加上电源问题的影响，就会导致一些局部端口无法正常运行，由此引发交换机故障，这样就会对计算机网络的运行造成严重的影响。
计算机网络中的网络故障排查与诊断方法
计算机网络中的网络故障排查与诊断方法计算机网络中的网络故障是一种常见的问题，可能会导致网络中断或者网络性能下降。
为了及时解决网络故障，我们需要掌握一些有效的排查和诊断方法。
本文将详细介绍计算机网络中的网络故障排查与诊断方法，并分点列出相应的步骤。
一、排查网络故障的步骤1.确认网络故障的性质和范围- 检查是否只有单个计算机出现问题，或者整个网络都无法正常使用。
- 确认是否只是特定的应用程序或服务受到影响。
2.检查硬件设备- 检查网络连线是否正常，如网线是否松动或损坏，设备是否正确连接。
- 检查网络设备（如路由器、交换机和防火墙）的电源和指示灯是否正常。
3.检查IP地址和网络设置- 使用ipconfig（对于Windows系统）或ifconfig（对于Linux系统）命令检查网络适配器的IP地址、子网掩码和网关设置是否正确。
- 检查DNS服务器设置是否正确，尝试使用其他公共DNS服务器进行测试。
4.测试其他设备和应用程序- 如果只有单个计算机出现问题，尝试连接其他设备或使用其他应用程序进行测试，以确定是否只是该设备或应用程序出现故障。
5.排查防火墙和安全软件- 检查防火墙和安全软件的设置，确保没有阻止网络连接。
- 暂时禁用防火墙和安全软件，并重新测试网络连接。
6.使用网络诊断工具- 使用ping命令检查与其他计算机的连通性，例如ping 192.168.0.1。
- 使用tracert（Windows）或traceroute（Linux）命令检查数据包传输的路由路径和延迟情况。
- 使用nslookup命令检查域名解析是否正常。
7.与网络服务提供商联系- 如果经过以上排查步骤后仍无法解决网络故障，联系网络服务提供商，让他们帮助诊断和解决问题。
二、诊断网络故障的方法1.收集故障信息- 记录网络故障发生的时间、地点和影响范围。
- 确定是否有其他因素可能导致网络故障，如天气、电力供应等。
2.分析网络流量- 使用网络分析工具（如Wireshark）捕获网络数据包，分析是否存在异常流量或错误消息。
计算机网络故障排查与保养方法(毕业论文)
计算机网络故障排查与保养方法(毕业论文)计算机网络故障排查与保养方法（毕业论文）简介计算机网络故障排查与保养是一项重要的任务，它有助于确保网络系统的正常运行并提供稳定的连接和服务。
本论文将讨论计算机网络故障排查的方法和保养的重要性。
计算机网络故障排查方法1. 确定故障类型：首先，需要准确识别故障类型，如网络连通性问题、速度慢或无法访问特定网站等。
通过仔细观察和分析，能更快地找到问题所在。
2. 检查硬件设备：检查网络设备、电缆连接等硬件设备是否正常工作。
如果发现故障，及时更换或修复。
3. 检查网络配置：检查网络设备的配置是否符合要求。
确认IP 地址、子网掩码、网关等设置是否正确。
4. 使用网络故障排查工具：利用网络故障排查工具，如ping命令、网络监测软件等，对网络进行测试和分析。
这些工具能帮助准确定位网络故障的根源。
5. 查看日志文件：通过查看机器日志文件，可以获得有关网络故障的关键信息。
日志记录了许多故障的细节，可以帮助排查问题。
计算机网络保养方法1. 定期更新软件和固件：定期更新操作系统和网络设备的软件和固件，以确保其安全性和稳定性。
及时修复已知的漏洞和问题。
2. 备份数据：经常性地备份重要数据，以防止数据丢失。
同时，进行备份之前应先确保备份设备和存储介质的可靠性。
3. 定期检查网络设备：定期检查网络设备的状况，如电源、温度、风扇等。
确保设备正常运行，防止硬件故障对网络的影响。
4. 保护网络安全：使用防火墙、入侵检测系统等安全措施，确保网络的安全性。
同时，加强对员工的网络安全教育和培训，防止安全漏洞的产生。
结论计算机网络故障排查和保养是确保网络正常运行的重要手段。
通过采用合适的故障排查方法和保养措施，能够快速恢复网络故障，保证网络的正常运行和安全性。
以上就是本论文关于计算机网络故障排查与保养的介绍与方法论，希望对您有所帮助。
电脑网络故障排查与解决技巧
电脑网络故障排查与解决技巧作为一名资深IT技术专家，我从事计算机网络领域多年，在解决各种网络故障方面积累了丰富的经验。
在这篇文章中，我将为大家介绍电脑网络故障排查与解决的一些实用技巧，希望能够帮助各位轻松解决网络问题。
1. 检查连接首先，我们需要确认计算机的网络连接是否正常。
可以通过检查电缆连接端口是否松动、断开或损坏来判断。
如果使用无线网络，可以尝试重新连接Wi-Fi网络或者检查路由器的运行状态。
此外，还要确保网线和网口无故障，并确保无线网卡处于启用状态。
2. 查看IP地址IP地址是计算机在网络中的唯一标识符，因此，当我们遇到网络故障时，也要检查计算机是否分配到了正确的IP地址。
可以在命令提示符下运行“ipconfig /all”命令来查看当前计算机的IP地址、子网掩码、网关等信息。
如果IP地址是0.0.0.0或169.254.x.x，说明计算机没有成功获取到IP地址。
3. 检查DNS设置DNS（Domain Name System）是将域名转换为IP地址的系统，如果DNS设置出现问题，则会导致计算机无法正常访问互联网。
我们可以通过修改DNS服务器地址来解决这一问题。
在常用的Windows系统中，可以在“网络和共享中心”中找到“更改适配器设置”选项，然后右键点击网络适配器，选择“属性”并找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”。
在此处手动设置首选DNS服务器地址为公共DNS服务器地址（如8.8.8.8）。
4. 防火墙设置有时候，防火墙的设置也会导致网络故障。
我们需要确认是否有第三方防火墙程序阻止了计算机的网络连接。
可以尝试暂时关闭防火墙或者修改防火墙的设置，允许网络通信。
5. 更新驱动程序网络故障还可能与过时的驱动程序有关。
在计算机设备管理器中，我们可以查看各个硬件设备的驱动程序是否需要更新。
如果发现有驱动程序更新可用，我们可以下载并安装新的驱动程序，以确保硬件设备能够正常工作。
计算机网络故障的诊断与解决方法论文
毕业设计论文计算机网络故障的诊断与解决方法学生姓名：学号：系部：电子信息工程系专业：计算机网络技术指导教师：二零一五年九月摘要当今社会网络无处不在，无处不有，计算机网络技术的快速发展，为人们进行数据传输，获取和处理数据提供了方便，但用户在上网过程中，发生故障时最普遍的，而一旦发生故障，将会影响用户的正常使用，甚至会给用户造成不必要的损失，因此，了解计算机网络的常见故障并熟悉处理措施，对保证网络安全和确保网络的正常运行有着十分重要的意义，简单介绍网络及路由器的基本概念，简述网络分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。
【关键词】网络互联网路由器故障诊断AbstractSimple introduced the basic concept of network and router, briefly describes network layered diagnosis technology, combined with the router diagnosis of various interfaces of Internet connectivity failure ruled out. Today's social network is ubiquitous, there is a rapid development of computer network technology, data transmission, access and processing of data, but the user in the process of the most common, and once the fault, will affect the normal use of the user, so that the common fault and familiar with computer network, to ensure network security and ensure the normal operation of the network is very important目录摘要 (1)Abstract (2)1 绪论 01.1 课题背景及目的 01.2计算机网络概述 01.3 常见计算机网络故障分类及影响 (1)2 常见计算机网络故障的判断 (2)2.1解决计算机网络故障的意义 (2)2.2计算机网络故障的分类 (2)2.3 计算机网络故障的表现症状 (3)2.3.1连通性故障 (3)2.3.2 故障原因一下原因可能导致连通性故障 (3)3 常见计算机网络故障的解决方法 (4)3.1解决网络故障的理论基础（基本原理） (4)3.2网络通信协议 (4)3.3 CISCO路由器和交换机 (6)3.4解决故障的工作步骤 (6)4 网络安全 (8)4.1防火墙技术 (8)4.2 防病毒技术 (9)5、解决计算机网络故障的实例 (10)参考文献 (16)致谢 (17)1 绪论1.1 课题背景及目的从国际上看，军用网络管理与故障诊断已经经历了从无到有的过程，现在正在从初级到高级，从不完善到完善，从集中到分散的目标发展。
计算机网络故障的一般识别与解决方法
河北政法职业学院计算机信息管理专业毕业论文题目: 计算机网络故障的一般识别与解决方法学生姓名:学号:指导教师:专业: 计算机信息管理年级: 2005级学校: 河北政法职业学院计算机网络故障的一般识别与解决方法摘要：当今社会，全球因特网高速发展。
抓住机遇，迎接挑战，我国的网络建设方兴未艾。
网络故障的解决是管好、用好网络的重要保障，识别一般网络故障并能及时的找到解决方法是使网络发挥其最大作用的重要技术工作之一。
首先介绍网络及路由器的基本概念，简述网络故障的分类、分层故障解决技术，结合讨论路由器各种接口的故障解决，综述互联网络连通性故障的识别和排除方法。
关键词：计算机网络故障识别解决一、网络与路由器概述网络故障的一般识别与解决方法是一门综合性技术，涉及网络技术的方方面面，首先明确一些简单的网络和路由器的基本概念。
1．计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。
计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。
局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。
广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。
计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。
采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。
因特网就是用这种方式完成网络之间联结的网络。
因特网采用TCP/IP协议作为通信协议，将世界范围内计算机网络连接在一起，成为当今世界最大的和最流行的国际性网络。
2 .为了完成计算机间的通信，把每部计算机互连的功能划分成定义明确的层次，规定了同层进程通信的协议及相邻层之间的接口和服务，将这些层、同层进程通信的协议及相邻层之间的接口统称为网络体系结构。
国际标准化组织（ISO）提出的开放系统互连参考模型（OSI）是当代计算机网络技术体系的核心。
该模型将网络功能划分为7个层次：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
计算机网络故障的一般识别与解决方法
计算机网络故障的一般识别与解决方法计算机网络故障是不可避免的，无论是个人用户还是企业用户，都可能会遇到网络故障问题。
在这种情况下，我们需要运用一些一般的识别与解决方法，进行有效的网络故障排查，以确保网络的正常运行。
本文将介绍一些计算机网络故障的一般识别与解决方法，希望对读者有所帮助。
一、网络故障的一般识别方法1. 确认故障的范围当我们遇到网络故障时，首先要确定故障发生的范围，是整个网络出现了问题还是只是某个设备或服务出了故障。
如果只有某个设备或服务出了故障，那么我们可以针对这个特定的问题进行排查。
如果整个网络出现了故障，那么我们就需要对整个网络进行排查，找出故障点。
2. 检查网络拓扑如果发现整个网络出现了故障，我们需要检查网络拓扑图，确定网络中所有的设备和服务，以便找出故障点。
如果没有拓扑图，可以先简单地用笔画一下网络拓扑示意图，以便更好地理解网络架构。
3. 确认硬件设备是否工作正常当网络出现故障时，可能是由于硬件设备出现了问题。
因此，我们需要检查所有的硬件设备是否能够正常工作。
例如，检查路由器、交换机、网卡等设备是否有异常现象。
如果发现任何设备出现问题，需要及时更换或修复。
4. 检查网络配置是否正确网络故障可能是由于错误的配置导致的。
因此，需要检查所有的网络配置是否正确。
例如，检查各个硬件设备的配置是否正确，检查各个网络服务的配置是否正确。
如果发现出现了不正确的配置，需要及时修正。
5. 检查网络服务是否正常网络故障可能是由于网络服务出现问题导致的。
因此，需要检查所有网络服务是否正常。
例如，检查邮件服务器、网页服务器、数据库服务器等服务是否正常运行。
如果发现出现了服务故障，需要及时修复。
二、网络故障的一般解决方法1. 通过重启设备来解决故障当设备出现故障时，我们可以尝试通过重启设备来解决问题。
例如，可以尝试重启路由器、交换机等设备来解决网络障碍问题。
需要注意的是，重启设备会使网络中断一段时间，因此需要提前预计好时间，以便不会给使用者造成影响。
网络故障的诊断与处理
网络故障的诊断与处理网络故障是我们在使用网络时常常会遇到的问题，而正确的诊断和处理网络故障是我们保证网络能够正常使用的关键。
以下是一些网络故障的诊断与处理方法。
一、网络故障的原因网络故障的原因有很多，例如电缆损坏、设备故障、网络拥塞等等。
我们需要根据不同的情况来进行诊断。
二、网络故障的诊断方法1. 首先需要检查网络线路是否有故障。
可以通过检查距离路由器远近的一些电缆是否松动来判断。
如果发现这些电缆松动了，则需要重新连接。
2. 查看网络设置是否正确。
网络故障有时候也可能是由于网络设置出了问题而导致的，所以要检查各项设置是否和网络配置文件上一致。
3. 检查路由器和网络设备是否可以正常工作。
可以查看设备状态，如果有一个或多个设备没有正常工作，我们需要对它们进行重新配置或者替换。
4. 检查网络带宽，如果网络带宽过低，可能会导致网络连接缓慢甚至断开，需要通过升级带宽或者更改网络传输协议解决。
三、网络故障的处理方法1. 重启路由器或网络设备。
重启后会进行重新初始化，通常会解决一些网络问题。
2. 重新建立连接。
当网络连接中断时，我们需要重新建立连接。
因为网络连接中断可能是由于网络协议出现问题或者其他原因导致的。
3. 更改网络设置。
如果发现网络设置出了问题，就需要重新设置网络。
可以将网络设备的IP地址更改为和网络配置文件上一致的地址。
4. 升级软件和硬件。
网络设备和软件需要经常进行升级，以免出现兼容性问题或其他故障。
总之，正确诊断和处理网络故障是确保网络使用的关键，我们需要根据不同的情况来进行分析和处理，以确保网络运行稳定，保障我们的工作和生活。
计算机网络故障的一般识别与解决方法
计算机网络故障的一般识别与解决方法(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--计算机网络故障的一般识别与解决方法一、网络故障的识别与分析虽然有各式各样的网络故障，但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。
硬件故障有网卡、网线、集线器（Ｈｕｂ）、交换机、路由器等。
软件故障中最常见的情况就是网络协议问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。
１．当你的计算机无法登录局域网服务器或无法接入Ｉｎｔｅｒｎｅｔ时①首先要检查网卡是否正常。
每块网卡都带有ＬＥＤ指示灯，位置一般在主机箱的背面，绿灯表示连接正常有的绿灯和红灯都要亮，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。
根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。
正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。
②连接计算机与其他网络设备的跳线、网线是否畅通。
网络连线的故障通常包括网络线内部断裂、双绞线、ＲＪ－４５水晶头接触不良。
可用测线器检测。
③两边的ＲＪ－４５头是否插好。
④信息插座是否有故障。
ｗｉｎｄｏｗｓ２０００操作系统在网络线路不通时有明确提示。
查看方式：鼠标指向“网上邻居”单击右键／单击弹出菜单中“属性”／显示“网络拨号与连接”窗口，在状态一栏中显示本地连接的状态。
更直观的方法是：在“网络拨号与连接”窗口中，选中“本地连接”项／单击鼠标右键／单击弹出菜单中“属性”／显示“本地连接属性”窗口／选中“常规”选项卡下方的“连接后在任务栏显示图标ｗ”选项。
此时在屏幕的右下角将显示一个两台显示器的小图标，正常情况下图标会闪烁，若线路不通则图标下面会出现一个红色的×并显示故障类型。
但当图标显示正常，使用Ｗｅｂ浏览器进行浏览时，无论键入哪个网站都返回“该页无法显示”之类的信息时，鼠标指向屏幕的右下角任务栏中的“本地连接”图标，在弹出的信息框显示的信息中，若发送包的值不停地增长，而接收包则不变，故障可能出在信息端口或交换机、Ｈｕｂ一端，这时要和网管员联系，及时排除故障。
网络故障诊断与解决方案
网络故障诊断与解决方案在现代社会中，网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于各种原因，网络故障时有发生。
当我们遇到网络故障时，我们应该如何进行诊断和解决呢？本文将介绍一些常见的网络故障原因以及相应的解决方案。
一、网络连接问题网络连接问题是最常见的网络故障之一。
当我们无法连接到互联网或者无法访问特定的网站时，我们需要首先检查网络连接是否正常。
我们可以通过以下几个步骤来诊断和解决网络连接问题：1. 检查网络线缆：确保网络线缆连接到电脑和路由器或者调制解调器的端口上，并且连接牢固。
如果有损坏的线缆，需要更换。
2. 重启设备：有时候，设备可能出现一些临时的问题，通过重启电脑、路由器或者调制解调器，可以解决一些网络连接问题。
3. 检查IP地址：确保设备获得了正确的IP地址。
我们可以通过在命令提示符窗口中输入“ipconfig”命令来查看设备的IP地址。
如果IP地址是0.0.0.0或者169.254.x.x，说明设备没有成功获取到IP地址，需要进行相应的设置。
4. 检查DNS设置：DNS（域名系统）是将域名转换为IP地址的系统。
如果DNS设置不正确，我们可能无法访问特定的网站。
我们可以通过更改设备的DNS设置为公共DNS服务器来解决这个问题。
二、网络速度慢当我们感到网络速度变慢时，可能是由于以下原因导致的：1. 过多的设备连接：如果有太多的设备连接到同一个网络，网络速度可能会受到影响。
我们可以通过断开一些不必要的设备连接或者升级网络设备来提高网络速度。
2. 路由器位置不当：路由器的位置会影响到无线信号的传输。
如果路由器放置在靠近墙壁或者电器设备的位置，信号可能会受到干扰。
我们可以将路由器放置在开阔的位置，避免与其他电器设备靠得太近。
3. 网络带宽不足：如果网络带宽不足，多个设备同时使用网络时，会导致网络速度变慢。
我们可以联系网络服务提供商，升级网络带宽来解决这个问题。
三、网络安全问题网络安全问题是我们在使用网络时需要重视的问题之一。
计算机网络故障的识别与解决方法
最小化在计算机 的正常操作 中采取强制关闭次 数 。 与 计 算 机 网 络 硬 件 维 护 相 比， 软 件 维 护
更 为 重 要 ，而 且 软件 维 护 内容 更 多 ，是 一 项 长
期 以来 的工作 。 计 算机 网络故 障识别 和处理 是一个全面而非常强大的工作 ，在未来 的学 习 生活中，作者将继续专注于研 究领域 的研 究工
旦问题会第一时间发 出警告 。
２ ． ３主机的配置与安全故 障
【 关键词 】计 算机 网络 网络故障 识别 处理
软 件 可 以对 整 个 网络 设备 ， Ｃ Ｐ Ｕ 占用 率 ， 主机一般有两种故障，主机配置不兼容是 理 中 ， 网 络 流量 等 监控 数 据 进 行 收 集 和 分 析 ， 一 旦 计 最常见 的原因 ， 导致主机无法连接有两个因素，
较难修复，我们 可以监控主机或服务 的流量和
端 口扫 描 ， 防 止 出现 问 题 。 当 然 ，最 重 要 的是
安装防火墙， 这是最有效和最安全的方法之一。
或修复硬件 ，以确保硬件属性和系统不冲突 ，
以免损坏 其他硬件 的 正常运行 。 此外 ，为 了
３计算机网络故障的处理 方法
网络天地 ● Ｎ ｅ ｔ ｗｏ ｒ ｋ Ｗｏ ｒ ｌ ｄ
计算机 网络故障的识别与解 决方法
文／ 郭 昊辰
后检 查路 由器 配 置 是否 正 确 ，通 过 这 三 个 步 骤
机，则需要检查交换机是否通 电及其操作 ，分 析网络中的链路状态和电源 连接 。此外 ，当网 络 中连接到 同一交换机的所有计 算机都运行有 问题时 ，您可 以尝试通过重新启动 交换机来解
计算机网络故障排查与修复方法
计算机网络故障排查与修复方法计算机网络在现代社会中扮演着至关重要的角色，它们连接着人们的生活和工作。
然而，网络故障常常会发生，给人们的正常生活和工作造成一定的困扰。
本文将介绍一些常见的计算机网络故障排查与修复方法，帮助读者迅速解决网络问题。
一、网络故障排查方法1. 确认故障现象首先，我们需要认清故障的现象和表现。
网络故障可能表现为网络速度慢、无法访问特定网站、无法连接到网络等。
在排查网络故障时，我们要仔细观察和记录这些现象。
2. 检查硬件设备网络故障可能是由于硬件设备故障引起的。
我们需要检查网络设备、路由器、交换机、网线等是否正常工作。
可以尝试重新插拔网线、重启网络设备等操作来解决一些常见的硬件问题。
3. 检查网络连接网络故障的根本原因可能是由于网络连接问题。
我们可以通过ping命令来测试网络是否连通，或者使用网络工具如Traceroute来检查网络数据传输的路径和延迟。
如果网络连接存在问题，我们可以尝试重新连接网络或者联系网络服务提供商解决问题。
4. 检查防火墙和安全设置防火墙和安全设置可能会阻止某些网络连接或者访问特定网站。
我们需要检查防火墙和安全设置，确保其不会误判合法的网络流量。
如果遇到防火墙或安全设置的问题，我们可以调整设置或者暂时关闭它们来解决网络故障。
二、网络故障修复方法1. 重启设备重启设备是一种常见的解决网络故障的方法。
当我们遇到网络问题时，可以尝试重启计算机、路由器、交换机等设备。
重新启动设备可以刷新网络状态，清除缓存和错误配置，从而恢复网络正常。
2. 更新驱动程序和软件驱动程序和软件的更新可以修复一些网络故障。
我们可以检查设备的官方网站，下载和安装最新的驱动程序和软件版本。
更新后，可能会解决某些网络问题或提升网络性能。
3. 重置网络设置如果网络故障无法通过其他方法解决，我们可以尝试重置网络设置。
在Windows系统中，可以进入控制面板的网络和共享中心，点击“更改适配器设置”，右击选择网络适配器，然后点击“禁用”再次点击“启用”。
毕业论文--计算机网络故障的识别与方法-毕业论文
毕业论文论文题目：计算机网络故障的识别与方法内容摘要计算机与网络技术的结合不仅使人们社交关系变得更加紧密同时还促进了社会的经济发展及现代化发展，人们的生活越来越离不开网络技术。
但是网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。
在此背景下加强计算机网络故障查处及维护有利于进一步提高计算机网络的运行质量。
就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。
用以减少因故障而产生的的诸多影响，更好的为人类服务。
[关键词]计算机网络网络故障故障分析网络维护AbstractThe combination of computer and network technology not only makes people social relations more closely at the same time also promoted the social economic development and modernization, the life of people more and more inseparable from the network technology. But the network fault is very common, network fault types are varied, the failure of malfunction in time network maintenance, with the fastest speed to restore the normal operation of network, to master a set of effective network maintenance theory, method and technology is the key. Under the background of the strengthen computer network failure is investigated and the maintenance is conducive to further improve the quality of the operation of the computer network. Classification of common faults in the network, and for a variety of common network fault proposed the corresponding solution. To reduce due to failure of many influence, better service to the human. Key words:Information Age，network technique，Network application目录 (1)何为网络故障 (1)什么造成网络故障 (1)网络故障成因 (1)怎样辨别网络故障 (1) (3)电路故障 (3)配置故障 (3)主频故障 (4)病毒引起的故障 (5)怎样去排除网络故障 (5) (6) (6) (7) (9) (9) (9)注释 (13)参考文献 (14)致谢 (15)何为网络故障网络故障是指硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等可以引起网络的故障。
网络故障分析与处理方法探讨
网络故障分析与处理方法探讨随着互联网的普及和发展，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
网络故障时常发生，给我们的生活和工作带来不便。
探讨网络故障的分析与处理方法，对于我们更好地利用网络、提高工作效率和生活质量至关重要。
一、网络故障的常见类型1.硬件故障：包括路由器、交换机等网络设备的故障，如硬件损坏、线缆接口松动等。
2.软件故障：包括操作系统故障、网络配置错误等。
3.网络连接故障：包括物理链路中断、网络传输中断等。
4.网络安全故障：包括网络攻击、病毒感染等。
上述是网络故障的常见类型，我们在分析和处理网络故障时，可以从这些方面入手。
二、网络故障的分析方法2.检查软件配置：操作系统的故障往往会导致网络无法正常工作，我们可以检查网络设备的配置是否正确，包括IP地址、网关、子网掩码等是否设置正确。
3.网络连接检测：当网络出现故障时，我们可以通过ping命令检测网络连接的状态，查看物理链路是否中断，或者网络传输是否中断。
4.网络安全检查：在识别网络故障时，也要考虑到网络安全的因素，我们可以通过防火墙、杀毒软件等工具来检测是否有网络攻击或病毒感染。
1.重启网络设备：当网络出现故障时，可以尝试重启路由器、交换机等网络设备，有时候故障可能是暂时性的，重启设备后问题就得以解决。
3.更换线缆或网卡：在排除硬件故障时，如果发现线缆接口松动或者网卡损坏，可以及时更换新的线缆或者网卡。
四、预防网络故障的措施1.定期维护网络设备：定期检查和维护路由器、交换机等网络设备，确保设备的正常运行。
2.加强网络安全意识：提高员工的网络安全意识，加强对网络安全的防护。
3.数据备份：定期对重要数据进行备份，防止因网络故障导致数据丢失。
4.培训员工：对员工进行网络故障处理和操作培训，提高员工对网络故障的应急处理能力。
通过以上的预防措施，我们可以降低网络故障的发生概率，提高网络的稳定性和可靠性。
网络故障分析与处理方法的探讨对于我们更好地利用网络、提高工作效率和生活质量非常重要。
计算机网络故障的识别及解决方法
网络 配置 没 有正确 也 会 出现 网络故 障。 如出现网络故障首先 需要对工作站 以及 服务器 中的数据设置进行检查 ，在完成检 查后 根据实 际情况找出导致故障的原因 。
的广 泛普 及 有着 重要 的意 义。文 章 主要 阐述 了计 算机 网络故 障 的 主 要 类型 以 及识 别 的方 式 ，并且 就 计 算机 网络 故 障提 出了相应 的
工作 站 是 否属 于 同 一 工作 组 。查 看 “ 我 的 电脑 ” 属性 ，打开 系统属性设置 ，在设置 中选择 “ 计
算机机 名”，所示的标签页面中获知该工作站 的名 称 ，并 且 记录 。 在 另 外 一 台 工 作 站 系 统 中 重复上述步骤 查看 工作站名称，核实两个工作 站 的名称是否相 同。如不 同则可 以进行更改为 相 同。除了保证工作 站工作 组域名相同外，还 要核 实工作 站 的 Ｔ Ｃ Ｐ ／ Ｉ Ｐ数 形，检 查其两 者的 Ｉ Ｐ地质和掩码地址是否处于相同的工作组中。 如果其两者 的网络参数不属 于同一子网，那么 两台工作站也无法通过网上邻居实现共享 。 ２ ． ２ ． ２无法查看本机 如果 在其 他计 算机 中无 法看 出本 机计 算 机可 以打开 网上邻居 １ ，在 其属性选项 中打开 本地连接 ，打开本地连接属性后 安装添加 ，选 择文件与打 印机共享服务 ，并且将其添加 至计 算机的连接 中。完成添加后局域 网中的其他计 算机能够实 现资源共享 。另外，微软 ＸＰ系统 下默认试讲 Ｇｕ ｅ ｓ ｔ 账户禁用 ，因此局域 网中其 他计算机无法 访问其贡献 资源 ，打开 Ｇ ｕ ｅ ｓ ｔ 账 户即可 。打开我的 电脑管理 窗口中系统工 具中 本地用户和组 ，打开用户 ，双击 Ｇｕ ｅ ｓ ｔ 账户 。 如Ｇ ｕ ｅ ｓ ｔ 账户 禁用则前段会 显示红色叉 。。右 键单击 Ｇ ｕ ｅ ｓ ｔ 账户，打开其属性 ，去除用户不 能更改密码、密码永不过期 、账户 己停用等选 项 后 ， 选 择 确 定 ， 即 可 以 打 开 Ｇｕ ｅ ｓ ｔ 账户 。
毕业论文--计算机网络故障的一般识别与解决方法
目录引言 (4)一、物理类故障 (4)1、线路故障 (3)2、端口故障 (3)3、集线器或路由器故障 (5)4、主机物理故障 (5)二、逻辑类故障 (6)1、路由器逻辑故障 (6)2、一些重要进程或端口关闭 (6)3、主机逻辑故障 (7)（1）网卡的驱动程序安装不当。
(7)（2）网卡设备有冲突。
(7)（3）主机的网络地址参数设置不当。
(8)三、计算机网络中具体故障具体分析 (8)1、常见的局域网共享故障类型 (8)（1）、网上邻居中看不见其它所有主机 (8)（2）、网上邻居中看不见某台特定主机 (9)2、常见无线网络故障的排除思路 (9)（1）、排查连接线路，解决只发不收故障 (10)（2）、排查连接方式，解决间歇断网故障 (10)四、计算机软硬件常见问题解决方法 (11)结论 (11)参考文献 (12)计算机网络故障的一般识别与解决方法摘要随着人们生活水平的提高，计算机用户越来越多，随之也出现了很多问题，今天我聊得是计算机网络故障。
计算机技术与网络技术的结合实现人们生产、生活和学习模式的变革，计算机网络技术的便捷性、低成本性和快速性使得网络已经成为人们进行数据传输、存储和处理的一种重要方式之一，网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。
就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。
关键词计算机网络网络故障故障分析网络维护引言在当今这个计算机网络技术日新月异，飞速发展的时代里，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户，它给人们可谓带来了诸多便利，但同时也带来了很多的烦恼，我对常见的网络故障进行了分类和排查方法的介绍，相信对你有所帮助。
根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类。
一、物理类故障物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。
毕业论文-计算机网络故障一般识别及解决方法
毕业论文论文题目：计算机网络故障一般识别及解决方法内容摘要计算机网络自20世纪60年代末诞生以来，以异常迅猛的速度发展，并被越来越广泛地应用于政治，经济，军事，生产及科学技术的各个领域。
计算机网络的主要功能包括以下几个方面。
1.信息通讯。
现代社会信息量激增，信息交换也日益增多，每年有几万吨纸质信件要传递。
利用计算机网络传递信件则是一种全新的电子传递方式【1】。
2.资源共享。
在计算机网络中，有许多昂贵的资源，如大型数据库和巨型计算机等，并非为每一用户所拥有，所以必须实行资源共享【2】。
3.增加可靠性。
在计算机网络中，每种资源（尤其程序和数据）可以存放在多个地点，用户可以通过多种途径来访问网内的资源，从而避免了单点失效对用户产生的影响【3】。
4.数据的集中管理。
计算机网络的另一个功能是访问远程数据库，集中处理数据信息，保证数据库的一致性【4】。
5.其他方面。
计算机网络给人们带来了便利的生活，人们可以通过网络去订购车票，可以通过网络购买到各种各样的商品，可以通过网络了解到最新的信息，可以通过网络拉近人月人之间的距离，可以通过网络娱乐人们的生活。
在日常生活中，我们可以通过计算机网络了解到商品信息以及商业情报的动态，政治经济的形式，生活的各种方面等等【5】。
[关键字]网络信息通讯资源共享可靠性数据AbstractComputer network since the birth of the late nineteen sixties, the extraordinarily rapid pace of development, and is more and more widely used in political, economic, military, all areas of production and science and technology. The main function of the computer network includes the following.1. information communication. In modern society, a surge in the amount of information, information exchange is also increasing, there are tens of thousands of tons of paper letters to transfer each year. The use of computer network to deliver mail is a new electronic transfer mode.2. the sharing of resources. In the computer network, there are a lot of expensive resources, such as large databases and giant computer, not for every user has, so must implement the resources sharing.3. increase the reliability. In computer networks, each kind of resources ( especially the program and data ) can be stored in multiple locations, and users can access network resources through a variety of ways, so as to avoid the influence of single point of failure to the user 's.4. the data centralized management. Another function of the computer network is to access remote database, centralized processing of data information, ensure database consistency.5. the computer network has brought convenience to people 's life, people can through the network to order a ticket, can buy all kinds of goods through the network, can understand the latest information through the network, can pull the distance between neighbor month through the network, through the network entertainment life of people. In daily life, we can understand that the commodity information and dynamic business information through the computer network, the political and economic form, life various aspects and so on.Keywords: network, information and communication, the sharing of resources, reliability, data目录1 绪论11.1课题背景及目的11.2计算机网络概述11.3常见计算机网络故障分类及影响12 网络解决故障意义及诊断工具12.1 解决计算机网络故障的意义12.2网络诊断的各种工具13 常见计算机网络故障的解决方法23.1 解决网络故障的理论基础23.2 网络故障排查23.3 计算机网络故障的分类63.3.1线路故障63.3.2路由器及集线器故障73.3.3 主机问题 (7)3.4 无法连接上网的故障83.5 无法登录宽带路由器设置页面 (8)3.6 网络回路现象 (8)3.7 网络设置不正确 (9)4 常见网络问题 (9)注释 (12)参考文献 (13)致谢 (14)1、绪论1.1课题背景及目的在当今这个计算机网络技术日新月异，飞速发展的时代里，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户，它给人们可谓带来了诸多便利，但同时也带来了很多的烦恼。
网络故障分析与处理方法探讨
网络故障分析与处理方法探讨网络故障是指网络正常运转时出现的问题，导致网络无法正常工作或工作过程中出现异常。
常见的网络故障包括网络延迟、网络中断、网络丢包等。
这些故障会严重影响到用户的使用体验，因此网络故障的分析与处理方法非常重要。
一、网络故障的分析方法1. 收集故障信息：首先要收集故障发生时的相关信息，包括故障现象、故障出现的时间、故障影响范围等。
可以通过用户反馈、系统日志、网络监控工具等来获取这些信息。
2. 分析故障原因：在收集到故障信息之后，需要进行故障原因的分析。
可以通过排查网络设备、检查网络配置、分析网络流量等方式来进行故障原因的确定。
还可以借鉴类似故障案例的经验，寻找可能的解决方案。
3. 功能测试与故障定位：在确定故障原因后，需要进行功能测试以确认故障的具体位置。
可以通过断开连接、修改配置、重新启动设备等方式进行测试，以辅助故障定位和排查。
4. 故障分析报告：最后需要将故障分析结果整理成故障分析报告，以便后续维护、优化和改进。
二、网络故障的处理方法1. 检查基础设施：首先要检查网络设备、电缆、交换机等基础设施是否正常工作。
可以进行设备的重启、检查连接是否松动、更换损坏的设备等操作。
2. 检查网络配置：网络配置的错误也是网络故障的常见原因。
可以通过检查路由表、访问控制列表等配置信息，排除配置问题。
如果发现配置错误，及时进行修复。
3. 优化网络拓扑：网络拓扑也可能导致网络故障，例如网络中出现环路、拓扑结构复杂等情况。
可以通过简化网络拓扑、划分子网等方式来优化网络结构，提升网络性能。
4. 管理网络带宽：网络带宽不足时，可能导致网络延迟、丢包等问题。
可以通过限制网络流量、优化网络协议、增加带宽等方式来解决带宽不足的问题。
5. 数据监控与分析：通过网络监控工具对网络流量、访问日志等数据进行监控和分析，及时发现潜在的故障点。
可以采用常用的监控工具，如Wireshark、Nagios等。
6. 协作与沟通：网络故障的处理需要多个环节的协调与沟通。
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河南财政税务高等专科学校Henan College of Finance and Taxation计算机网络专业专科毕业论文论文题目：计算机网络故障的一般识别与解决方法专业名称：计算机网络技术工作单位：河南财政税务高等专科学校作者姓名：***联系方式：邮编451614、河南财政税务高等专科学校计算机网络故障的一般识别与解决方法摘要在当今这个计算机网络技术日新月异，飞速发展的时代里，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户，它给人们可谓带来了诸多便利，但是网络故障的普遍存在，也给网络用户带来了很多的烦恼，笔者对常见的网络故障进行了分类和排查方法的介绍，相信对你有所帮助。
根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类。
关键词：网络故障；物理类故障；逻辑类故；障常见故障。
Computer network fault identification andsolution forABSTRACTpick in today's computer network technology change rapidly, the era of rapid development, the computer network throughout every corner of the world, applications in all walks of life, access to thousands of households, it has brought a lot of convenience, but the network fault exists generally, also to the network user brought a lot of trouble, the author of the common network fault classification and checking methods of introduction, I believe you help. According to the common network fault classification for fault: Physics and logic fault two categories.KEYWORDS：network fault; physical fault; logic fault; fault diagnosis目录1 计算机物理故障 (1)2 计算机网络故障的识别 (2)2.1 物理故障的种类 (2)2.2逻辑故障的种类 (3)3 计算机网络故障一般解决方法 (4)3.1物理故障的解决方法 (4)3.2逻辑故障的解决方法 (6)4 常见故障的识别与解决方法 (9)参考文献 (11)后记 (12)1计算机物理故障随着高科技信息时代的到来，全球网络化已势不可挡之势迅速渗透于各个领域，对社会生活的各个方面都产生了深层次的影响。
21世纪是一个网络时代的开端。
计算机网络也遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户。
随着计算机网络的发展，网络故障也越来越多，网络故障的普遍存在，也给网络用户带来了很多的烦恼，网络应用的好坏及存在的问题和故障也将对人们的生活带来很大的影响。
因此怎样将网络中遇到的故障解决和降低，让网络更好的造福人类生活将是我们要面对和解决的问题，本文就是通过对计算机网络故障的种类进行分析并为解决这些问题想出相应的对策，最后达到更好的运用计算机网络的目的，让计算机网络在社会生产和人类生活中发挥出它最好的作用。
2 计算机网络故障的识别2.1 物理故障的种类物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。
（一）线路故障在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70％。
线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。
（二）端口故障端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。
（三）集线器或路由器故障集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。
（四）主机物理故障网卡故障，笔者把其也归为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。
此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障2.2逻辑故障的种类逻辑故障中的最常见情况是配置错误，也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。
（一）路由器逻辑故障路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。
（二）一些重要进程或端口关闭一些有关网络连接数据参数得重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。
比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。
或者线路中断，没有流量。
（三）主机逻辑故障主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。
3 计算机网络故障一般解决方法3.1物理故障的解决方法（一）线路故障排查方法如果是短距离的范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的HUB 端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可。
如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。
如果线路很长，比如由邮电部门等供应商提供的，就需通知线路提供商检查线路，看是否线路中间被切断。
对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。
如果同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。
（二）端口故障排查方法此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。
因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。
也可以尝试使用其它端口看能否连接正常。
（三）集线器或路由器故障排查方法通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器（或路由器），如能正常通信，集线器或路由器正常；否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器（或路由器）的故障；很多时候，集线器（或路由器）的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。
如若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。
（四）主机物理故障排查方法主机本身故障在这里就不在赘述了，在这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。
对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。
对于网卡物理故障的情况，如若上述更换插槽始终不能解决问题的话，就拿到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可。
3.2逻辑故障的解决方法（一）路由器逻辑故障排查方法路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。
用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟踪程序：在UNIX系统中，我们称之为Traceroute；MS Windows中为Tracert），查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。
路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。
比如，两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络错误。
该故障可以用Traceroute工具，可以发现在Traceroute 的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。
这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。
解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。
路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。
比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。
检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程，不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。
解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。
（二）一些重要进程或端口关闭排查方法用Ping线路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通时检查该端口是否处于down的状态，若是说明该端口已经给关闭了，因而导致故障。
这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通。
（三）主机逻辑故障１．网卡的驱动程序安装不当。
网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作。
排查方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“！”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。
解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。
２．网卡设备有冲突。
网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。
排查方法：磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/ O 端口地址等参数。
若有冲突，只要重新设置(有些必须调整跳线)，或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。
３．主机的网络地址参数设置不当。
主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。
比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在于网范围内，这将导致该主机不能连通。
排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。
４．主机网络协议或服务安装不当。
主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通。
主机安装的协议必须与网络上的其它主机相一致，否则就会出现协议不匹配，无法正常通信，还有一些服务如“文件和打印机共享服务”，不安装会使自身无法共享资源给其他用户，“网络客户端服务”，不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。
再比如E-mail服务器设置不当导致不能收发E-mail，或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名等。
排查方法：在网上邻居属性（Windows98系统）或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的，如TCP/IP协议，NetBEUI协议和IPX/SPX兼容协议等。
其次查看主机所提供的服务的相应服务程序是否已安装，如果未安装或未选中，请注意安装和选中之。