《职场女性魅力礼仪》培训试卷
礼仪培训试题及答案
礼仪培训试题及答案(总复习题)精选综合培训考试复习题一、填空题：（共计14道题）1、接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。
2、男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内。
3、女士在接待中的首饰佩戴，原则是“适合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
4、接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。
5、礼包括礼节、礼貌、礼仪。
6、礼仪体现在内在修养、外在修饰两个方面。
7、仪容是指一个人的容貌，包括妆面和发型衬托。
8、男士着装时，衬衣领口高于西服3厘米，衬衣袖口长于西服袖口1厘米，着西装时，保证西装干净、整洁，皮鞋颜色为黑色，忌穿白袜子，腰带佩戴讲究皮鞋配皮带。
9、接待礼仪分为问候礼仪、迎送礼仪、服务礼仪3种。
10、站姿包括基本站姿、迎宾站姿、交流站姿3种，通常我们日常接待采用基本站姿，有重要来宾时迎宾站姿。
11、礼仪10字用语您好、请、对不起、谢谢、再见。
12、黄河口生态旅游区员工须在规定时间内按时到办公室签到签退，不按时签到签退者视为迟到、早退，每次罚款50元。
请假：事假1天，扣60元；事假1天以上3天以内，每天扣80元；事假3天以上，每天扣100元；事假每月累计超过10天以上，绩效工资系数为1。
13、根据《东营市海上搜救应急预案》的相关规定：“客船、化学品船发生事故，严重危及船舶或人员生命安全。
”均定性为特别重大海上突发事件(Ⅰ级)。
14、国际海事组织(International Maritime Organization -- IMO) 是联合国负责海上航行安全和防止船舶造成海洋污染的一个专门机构二、选择题：（共计12道题）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A ）、举止。
A、仪态B、修养C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
礼仪培训试题及答案
礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A）、举止。
A、仪态B、修养C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D )A 你懂不懂呀？B 你听懂没有？C 你听明白没有？D 我说清楚了吗？4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人5、形象是个体的（A）A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。
6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣；B.三粒扣；C.单排扣；D.双排扣。
7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）A、下面1个；B、中间1个；C、上面1个；D、三个都扣；8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A）。
A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（B）。
A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A）。
A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别11、穿西服套裙时，应（C）。
A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、1/2B、2/3C、3/4D、3/513、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（C）不能补妆。
职场礼仪考试试卷
职场礼仪考试试卷公司/部门：______姓名：___得分：_________________一、单项选择题（每小题2分，共66分）1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（D）A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（B）A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗D全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于（D）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（C）A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住（C）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部D脚7、在公共场合，人际交往的距离应以（B）为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为（A）秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（A）A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用（D）方式称呼对方较合适A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（B）A、自己先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜（D）A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（A）A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是（A）A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪（A）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是（D）A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（C）A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（B）A、不要打扰别人，自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该（D）A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在22、公务用车时，上座是（D）23、主人亲自驾驶车时，上座是（A）你应该做到（B）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓D、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）A、一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D）A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的（C）A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是（A）A、座次B、菜肴C、餐费D、时间29、自我介绍时要避免（B）A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说D、内容完整30、商务礼仪的首要原则是（B）A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（A）钢笔A、2支B、3支C、4支D、5支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前（C）抵达用餐地点A、用餐前5分钟B、用餐前10分钟C、用餐前15分钟D、用餐前30分钟33、介绍时，应注意的手势动作是（A）A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题（每小题4分，共20分）1、与客户交谈时三不准是指（AC）A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方2、商务礼仪的作用（ABC）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括（ABCD）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免（AD）A、星期一早上10点以前的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段5、电话公务应注意（ABCD）A、报B、转C、送D、批三、判断题（每小题1分，共14分，正确的打√，错误的打×）1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
2024女子礼仪考试试题及答案
女子礼仪考试一、选择题1.以下女性站姿表述不正确的是（）[单选题]*A.双脚并拢B.脚尖分呈V字型C.双手合起放在腹前D.重心放在右脚√2.以下不属于电话礼仪的基本原则的是（）[单选题]*A.电话铃响在三声之内接起B.告知对方自己的姓名C.电话机旁准备好纸笔进行记录D.首先询问对方姓名√3.打电话时，面部表情应做到（）[单选题]*A.面带微笑√B.保持庄重的表情C.开怀大笑D.按实际心情4.以下关于接听电话流程描述不正确的是（）[单选题]*A.拿起电话听筒，告知自己的职位√B.确认对方C.听取对方来电用意，进行确认D.结束语，放回电话听筒5.在接转电话流程中，表述不正确的是（）[单选题]*A.问对方是否愿意等待转接并解释原因B.可直接转接电话√C.如对方接受转机，感谢对方等待D.如对方不愿等候，请对方留言6.在电话留言流程中，不正确的是（）[单选题]*A.要以礼相待B.要尊重隐私C.要记忆准确D.要事无巨细，问清原因√7.以下关于站立，不正确的是（）[单选题]*A.肩膀放松，放平B.(头),(背),(腰)要自然挺起，保持一条直线C.双手垂放于裤线上（女士要把双手放于两侧）√D.双脚脚跟合并，双脚成45度角8.以下属于正确的握手要求的是（）[单选题]*A.握手时若有所思B.主动与女士握手，热情而有力C.脱下手套与人握手√D.主动与长者或重要领导握手9.关于微笑时的注意事项以下表述不正确的是（）[单选题]*A.不要与对方保持正视的微笑；√B.高于对方视线的微笑会让人感到被轻视；C.低于对方视线的微笑会让人感到有戒心；D.眼睛要有胆量正视对方，其次要有胆量接受对方的目光10.学习礼仪的意义在于（）[多选题]*A.展现良好的个人素质、个人修养√B.有利于建立良好的人际沟通√C.有利于维护、提升企业形象√D.有利于客户熟悉公司11.体态除了身体语言外，还分为（）[多选题]*A.站姿√B.坐姿√C.行姿√D.蹲姿√12.使用电话礼仪包括（）[多选题]*A.基本礼仪√B.接听电话流程√C.转接电话流程√D.电话留言流程√13.以下属于名片的放置方法（）[多选题]*A.可以放在裤袋、裙兜、提包、钱夹里B.自己的公文包及办公桌抽屉里，常备名片√C.接过他人的名片并看过之后，精心地放入自已的名片包、名片夹或上衣口袋内√D.放在专用的名片包、名片夹里，也可以放在上衣口袋里√14.记录他人电话，应包括（）[多选题]*A.通话者单位、姓名√B.通话时间、通话要点√C.是否要求回电话√D.回电话时间√15.以下属于交换名片的错误方法是（）[多选题]*A.左手递名片√B.名片背面对着对方√C.名片颠倒着面对对方√D.以手指夹着名片给人√16.高亢的声音，使你显得有教养，更能吸引人的注意力并博得信任，更能释放语言的魅力。
职场礼仪测试卷及答案
职场礼仪测试卷及答案一、填空题1、上班时间服务人员应着统一(职业装)统一佩带(工号牌) 。
2、男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。
3、女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度(45)度4、男士和女士握手应(女士)先伸手; 年长和年轻的人士见面应(年长者) 先伸手;领导和下属见面应(领导)先伸手。
5、微笑服务提倡“(3)米微笑原则”窗口行业服务应做到宾客到(微笑)到6、座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上7、递送带尖、带刃或易于伤人的物品时应使其朝向(自己)切不可朝向(客人)。
8、服务四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声)9、服务四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到)10、文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见)11、二人并排走(右)为尊三人并排走(中)为尊前后走(前)为尊。
12、客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬面带(微笑)并说(您好欢迎光临)二、选择题1、穿着衬衫时袖口____衬衫下摆______裙内或裤内裙装必须穿连裤丝袜不可穿挑丝、有洞或补过的袜子颜色_____为宜。
( C )A.须扣上、须束在、任何颜色B.无须扣上、须束在、肤色C.须扣上、须束在、肤色2. 女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。
( B )A.对B.错C.其他3、当客人在公共区域投诉时部门负责人应该( B )A、就在公共区域受理B、带离公共区域到安静的场所受理C、不理不睬4、男士在正式场合可以穿T恤或短袖衬衣( B )A.对B.错5、在引导、陪同客人时应走在客人的( B )。
A.右前方B.左前方C.身后一米6、男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上(B)A.对B.错C.其他7、介绍自己或介绍他人时应掌握“尊者居(A)”的顺序A.后B.前8、送别礼仪：( B )A.道别应由主人率先提出并快速起身相送;B.道别应由来宾率先提出客人起身在后并加以挽留;C.道别应送至门口即可9、会议、会谈礼仪应做到：( B )A.应尽量压低声音接听电话;B.不要接听电话10、“客人永远都是对的”含义是说：( C )A.服务人员和客人之间是不平等的;B. 是指客人比服务人员讲道理些;C. 是指无论谁对谁错为了体现对客人的尊重我们把“对”的面子让给客人。
职场礼仪培训考试题
职场礼仪培训考试题1、在正式场合，招聘会女士不可穿c。
A.旗袍B.中式上衣配长裙长裤C.超短裙D.西式套裙或连衣裙2、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿d西装，不管在什么场合，都要扣上全部扣子。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣3、邀请方发出邀约应至少提前b天。
重要活动需提前一周以上。
A.二B.三C.一D.四4、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的a个纽扣之间。
A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六5、主人一般应送客人到d。
A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外6、穿着旗袍或裙裤，长度应在a处。
A.过膝B.膝盖以上C.小腿D.大腿 7、佩戴首饰不应超过c件。
A.五B.四C.三D.二8、职业女装的颜色应以a为主。
A.深色B.艳丽的颜色C.活泼跳跃的颜色D.浅色9、穿西服时，最正式的衬衫颜色是b。
A.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色10、领带下端最好应b。
A.与西装上装衣长相当B.在皮带上下缘之间C.越长越好D.比皮带下缘略长一点1准时上班、下班，保持环境整洁2穿着整洁，修饰得体3讲求效率，不干私事4请示上级，不得越级5对上司和同事讲究礼貌6承当责任，不推诿扯皮正确使用公司的物品和设备，调高工作效率1公司的物品不能野蛮对待，挪为私用2借用他人或公司的东西，使用后及时归还或放回原处。
3未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等4工作台上不得摆放与工作无关的东西。
礼仪培训试题及答案
礼仪培训试题及答案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A）、举止。
A、仪态B、修养C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳( D )A 你懂不懂呀B 你听懂没有C 你听明白没有D 我说清楚了吗4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人5、形象是个体的（A）A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。
6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣；B.三粒扣；C.单排扣；D.双排扣。
7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）A、下面1个；B、中间1个；C、上面1个；D、三个都扣；8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A）。
A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（B）。
A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A）。
A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别11、穿西服套裙时，应（C）。
A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
礼仪培训试题及答案
礼仪培训考试试题一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分, 共计60分，错选、漏选、多选均不得分）1、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（ A ）、举止。
A 、仪态B 、修养C 穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A ）A 、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B 、 手。
C 、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？A 你懂不懂呀？B 你听懂没有？C 你听明白没有？D 我说清楚 了吗？ 4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间 都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重A.两粒扣；B.三粒扣；C.单排扣；D.双排扣。
7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B ）A 、下面1个；B 、中间1个；C 、上面1个；D 、三个都扣; 8宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A ）。
姓名:岗位: 分数:男女同事之间握手，男士应先伸说话应该（C ）。
、高谈阔论A 、随心所欲 B5、形象是个体的（A )A 、张扬； B、财富；6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿C 、轻声细语，不妨碍别人C 、力量；D 、关键。
（D ）西装，不管在什么场合，一般A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（B ）。
A、停止走动，跟着唱B 、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C立正站好，向国旗行鞠躬礼 D 、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A ）。
A、行鞠躬礼 B 、起立 C 、问好D 、摆手道别11、穿西服套裙时，应（C）。
A、穿肉色长统丝袜 B 、穿彩色丝袜C、穿短袜 D 、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的（A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A 1/2 B、2/3 C 、3/4 D 、3/513、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（C）不能补妆。
礼仪培训试题及答案
礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A）、举止。
A、仪态B、修养C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（A）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D )A 你懂不懂呀？B 你听懂没有？C 你听明白没有？D 我说清楚了吗？4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人5、形象是个体的（A）A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。
6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣；B.三粒扣；C.单排扣；D.双排扣。
7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）A、下面1个；B、中间1个；C、上面1个；D、三个都扣；8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A）。
A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好D、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要（B）。
A、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A）。
A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别11、穿西服套裙时，应（C）。
A、穿肉色长统丝袜B、穿彩色丝袜C、穿短袜D、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、1/2B、2/3C、3/4D、3/513、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（C）不能补妆。
礼仪培训考试试题
礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题：（共计20 道题，1-15 题为单选题，16-20 题为多选题，每题 3 分，共计60 分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（ A ）、举止。
A 、仪态B、修养C、穿着2 、握手有伸手先后的规矩：（ A ）A 、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B 、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C 、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3 、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D )A 你懂不懂呀？B 你听懂没有？C 你听明白没有？D 我说清楚了吗？4 、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ C ）。
A 、随心所欲B 、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人5 、形象是个体的（ A ）A 、张扬；B 、财富；C、力量；D、关键。
6 、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D ) 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A. 两粒扣；B. 三粒扣；C. 单排扣；D. 双排扣。
7 、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ B ）A 、下面 1 个；B、中间 1 个；C、上面 1 个；D、三个都扣；8 、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ A ）。
A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好 D 、自由选择9 、在升降国旗、奏国歌时要（ B ）。
A 、停止走动，跟着唱B 、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C 、立正站好，向国旗行鞠躬礼D 、应将鞋带系好10 、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（ A ）。
A 、行鞠躬礼B 、起立C 、问好D 、摆手道别11 、穿西服套裙时，应（ A ）。
A 、穿肉色长统丝袜B 、穿彩色丝袜C、穿短袜 D 、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
仪容仪表的培训试题
一、选择题
1.男士在正式场合穿着西装时，应搭配哪种颜色的袜子？
A.白色
B.黑色（正确答案）
C.鲜艳色彩
D.透明
2.女士在职场中，头发应如何打理以显得专业？
A.随意披散
B.染成夸张颜色
C.整洁地束起或扎成马尾（正确答案）
D.过多使用发胶造成凌乱感
3.男士修剪鼻毛的重要性在于？
A.提升外观整洁度（正确答案）
B.彰显个性
C.吸引异性注意
D.无特别重要性
4.在商务场合，女士的妆容应如何？
A.浓妆艳抹
B.淡雅自然（正确答案）
C.不化妆以示朴素
D.使用过多闪亮饰品
5.男士在正式场合的着装，衬衫领口和袖口应注意什么？
A.领口敞开，袖口随意挽起
B.领口和袖口保持干净，领口紧扣（正确答案）
C.佩戴过多装饰物
D.选择鲜艳颜色以吸引注意
6.女士在职场中，选择鞋子时应遵循的原则是？
A.越高越好以显气质
B.舒适且符合职业形象（正确答案）
C.尽可能选择响亮的颜色
D.无需考虑与服装的搭配
7.男士修剪指甲的频率建议是？
A.每周至少一次（正确答案）
B.仅在指甲过长时修剪
C.无需修剪，自然最好
D.每月修剪一次
8.在正式场合，女士佩戴首饰的原则是？
A.越多越好，彰显富贵
B.简洁大方，不夸张（正确答案）
C.选择最昂贵的首饰
D.无需佩戴，以免丢失。
职场礼仪试卷及答案
《职场礼仪》测试题一、 单项选择题（每小题4分，共40分）1.职场礼仪的本质是: （ ）A 、自尊B 、尊他C 、尊重2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ）A 、耳部B 、颈部C 、腰部D 、肩部3.职场中的女士，首饰最多不超过几件： （ ）A 、2B 、3C 、1D 、以上都不对4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子： （ ）A 、白色B 、黑色C 、深蓝色D 、灰色5.男士斜纹领带适应的场合： （ ）A 、开会B 、初次见面C 、约会D 、宴会6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: （ ）A 、就低不就高B 、就高不就低C 、适中D 、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该: （ ） A 、敲门示意、征得允许后再进入 B 、推门而入 C 、直接闯入D 在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： （ ）9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。
通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是: （ ）A 、首先将职位低的人介绍给职位高的人B 、首先将女性介绍给男性C 、首先将年轻者介绍给年长者D 、把客人介绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: （ ） A 、热饮 B 、水果 C 、甜品 D 、点心二、 多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共 20分）1.自尊三要点包括: （）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: （）A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3. 与别人交谈时三不准是指：（）A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方4. 交换名片的礼仪中，下列说法正确的有: （）A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5. 在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：（）A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分）1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
职场礼仪培训考试试题及答案(可编辑).doc
礼仪培训试题及答案(总复习题)
综合培训考试复习题一、填空题：（共计14道题)1、接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份.2、男士穿西装时一定要注意“三色原则"，即身上的颜色总体控制在三种之内。
3、女士在接待中的首饰佩戴,原则是“适合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
4、接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。
5、礼包括礼节、礼貌、礼仪。
6、礼仪体现在内在修养、外在修饰两个方面。
7、仪容是指一个人的容貌,包括妆面和发型衬托。
8、男士着装时,衬衣领口高于西服3厘米，衬衣袖口长于西服袖口1厘米,着西装时，保证西装干净、整洁,皮鞋颜色为黑色，忌穿白袜子，腰带佩戴讲究皮鞋配皮带。
9、接待礼仪分为问候礼仪、迎送礼仪、服务礼仪3种。
10、站姿包括基本站姿、迎宾站姿、交流站姿3种，通常我们日常接待采用基本站姿，有重要来宾时迎宾站姿。
11、礼仪10字用语您好、请、对不起、谢谢、再见 .12、黄河口生态旅游区员工须在规定时间内按时到办公室签到签退，不按时签到签退者视为迟到、早退，每次罚款50元.请假：事假1天，扣60元；事假1天以上3天以内，每天扣80元;事假3天以上,每天扣100元；事假每月累计超过10天以上,绩效工资系数为1。
13、根据《东营市海上搜救应急预案》的相关规定：“客船、化学品船发生事故，严重危及船舶或人员生命安全。
”均定性为特别重大海上突发事件（Ⅰ级)。
14、国际海事组织（International Maritime Organization ——IMO）是联合国负责海上航行安全和防止船舶造成海洋污染的一个专门机构二、选择题：(共计12道题）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、( A )、举止。
A、仪态B、修养C、穿着2、握手有伸手先后的规矩：（ A ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。
礼仪培训考试题
礼仪培训考试题一、选择题1. 礼仪培训的目的是什么？A. 培养个人的气质B. 提升职业素养C. 增强团队凝聚力D. 以上皆是2. 在商务场合，握手时应该怎样做？A. 轻轻地握手，不要用力过猛B. 紧紧地握手，展示自己的力量C. 握手时不要看对方的眼睛D. 以上皆错3. 下列哪种行为在正式场合是不恰当的？A. 随地吐痰B. 大声喧哗C. 倚靠他人D. 高声咆哮4. 礼仪培训中的“六个客观规范”包括什么？A. 站姿、行姿、坐姿、着装、目光、语言B. 善于倾听、尊重他人、守时、礼貌待人、分享、勤奋C. 礼仪、规范、礼节、尊重、谦虚、公正D. 私人行为、社交礼仪、交流技巧、餐桌礼仪、商务礼仪、礼物礼仪5. 在用餐礼仪中，以下哪种行为是正确的？A. 用勺子刮盘子B. 哈喇子从牙齿中弹出C. 吃饭的时候嗓门大声D. 在喝汤时不吧唧嘴二、填空题6. 吃饭时，用餐人坐在________。
7. 商务会议中，如何介绍自己的姓名？8. 在正式场合，男子通常向女子先行________。
9. 用餐结束后，将餐巾________放在餐桌左侧。
10. 做自我介绍时，应该向对方伸出________。
三、问答题11. 简要介绍一下商务会议的礼仪流程。
12. 在商务交往中，你遇到了一个国外合作伙伴，双方文化差异较大，你将如何处理和融合双方礼仪习惯？四、案例分析题案例一：小明是一位初次参加职业培训的大学生，在课程结束后，老师安排了一次模拟面试的练习。
小明在面试时，由于紧张，握手时用力过猛，对方感到不适。
请分析小明的行为哪里存在问题，针对这个问题提出相关建议。
案例二：小红是一位公司的销售代表，她负责与客户进行商务拜访。
在拜访的过程中，小红发现某个客户背对着自己说话，不注视她的眼睛。
请分析客户的行为所传达的信息，并提出小红应该如何应对。
五、创作题请你写一篇关于如何在商务拜访中展示出良好的礼仪与职业形象的短文。
最后，请总结你在礼仪培训考试中的收获和感悟。
礼仪培训考试试题及答案大全
礼仪培训考试试题及答案大全一、单选题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加会议C. 准时到达约定的会议地点D. 在会议中频繁查看手机答案：C2. 如果你迟到了，应该采取以下哪种措施？A. 悄悄进入，不打扰他人B. 向主持人和参与者道歉C. 找借口解释迟到的原因D. 忽略迟到的事实答案：B3. 在餐桌上，以下哪种行为是不礼貌的？A. 等待主人邀请后才开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 用手抓取食物D. 将餐巾放在膝盖上答案：C4. 以下哪种方式是正确的握手方式？A. 用力过猛B. 握手时目光接触，微笑C. 握手时心不在焉D. 握手时间超过正常社交时长答案：B5. 在办公室内，应如何接听电话？A. 让电话响很长时间再去接听B. 第三声铃响后接听，并礼貌问好C. 直接询问对方有什么事情D. 忽略来电，稍后再回拨答案：B6. 在电子邮件中，以下哪种做法是不恰当的？A. 使用正式的称呼和结束语B. 邮件内容简洁明了C. 使用大量的大写字母来强调D. 检查拼写和语法错误答案：C7. 以下哪种行为在职场中是不恰当的？A. 主动帮助遇到困难的同事B. 背后议论同事的私事C. 尊重他人的工作和隐私D. 分享有用的信息和资源答案：B8. 在公共场合，应如何正确使用手机？A. 大声讲电话B. 将手机调至静音或震动模式C. 长时间占用公共通道D. 在禁止拍照的地方拍照答案：B9. 在会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意离开会议室B. 积极参与讨论并提出建设性意见C. 不断查看手机或手表D. 与旁边的人闲聊答案：B10. 以下哪种情况下，你应该使用名片？A. 与陌生人初次见面时B. 与朋友聚会时C. 与家人共进晚餐时D. 在休闲运动场所答案：A二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着得体，符合会议的正式程度B. 会议前准备好相关资料C. 会议中积极发言，但避免打断他人D. 会议结束后，向主持人表示感谢答案：ABCD12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？（）A. 使用刀叉时，刀刃向内B. 不在嘴里有食物时说话C. 咀嚼时保持嘴巴闭合D. 用面包盘上的小块面包擦拭盘底答案：ABC13. 在职场中，以下哪些行为是值得提倡的？（）A. 尊重同事的工作和个人空间B. 及时完成分配的任务C. 避免在办公室内大声喧哗D. 利用办公室资源进行私人活动答案：ABC14. 以下哪些是有效的电子邮件沟通技巧？（）A. 使用清晰的主题行B. 邮件内容简洁，避免冗长C. 适当使用表情符号增加亲切感D. 在邮件末尾提供联系方式答案：ABD15. 在公共场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 排队等候，不插队B. 保持环境卫生，不乱扔垃圾C. 在需要安静的地方保持安静D. 使用手机时，注意音量，不打扰他人答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，男士可以穿牛仔裤和运动鞋。