营销渠道管理第一次作业

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《管理学》作业题目及答案

《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。

A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。

A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。

A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。

A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。

A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。

A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。

A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。

A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。

A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。

A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。

A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。

A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。

A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。

A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。

#电子商务概论(教学大纲)

Ⅰ大纲说明课程性质、教学目的和要求1、课程性质：本课程是电子商务专业的专业必修课，也可作为其它专业的选修课。

它是电子商务知识最基础的课程，是进一步学习本专业知识的基础。

电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），在1994年开始用于北美，目前已经遍及世界各地。

它的出现，除了商业自身发展的需求外，主要是计算机网络技术、通信和信息技术推动的。

电子商务是个动态的过程，它对国际市场重新划分具有重大的影响，也为企业开辟了新的生产模式，经营思路和管理方法。

发展电子商务是挑战也是机遇，更是通向全球化商务的必经之路。

2、教学目的：通过本课程的学习让学生了解电子商务的基本知识，掌握电子商务基本概念、原理以及信息流、资金流和物流的相关知识；并且能熟练地运用所学知识，构建相关电子商务网站，为下一步的电子商务专业知识打下扎实的基础。

3、教学要求：本课程的教学应遵循循序渐进的原则，讲述基本概念及相关理论问题时，应做到概念准确、层次分明、逻辑清晰，使学生对电子商务的基本内容有全面系统的认识。

本课程具有综合性极强的特点，讲授本课程时，应注意引导学生运用其它相关学科知识来理解所学习的问题。

本课程具有极强的使用性，因此，讲授时应特别注意理论和实践相结合，多采用实践案例来说明，通过案例分析培养学生的分析和决策能力。

二、教学重点和难点1、教学重点：电子商务过程的基本形式、技术构成和相关要素；加密技术原理及相关概念和算法，电子支付方式，网络银行运行机制，网络营销的特点和常用的网络营销方法，电子商务物流的特点以及相关技术。

2、教学难点：电子商务模式的实验以及开发，电子商务安全技术，电子商务支付技术以及物流基本技术。

三、教学方法和手段1、教学方法：本课程主要采用课堂授课结合实验教学为主，运用多种教学媒体、采用多种教学形式组织教学，结合实际情况组织学生进行讨论。

在教学中除文字教材应该力求通俗易懂以外，应多用一些案例对重点、难点问题进行讲解和说明。

国开作业客户关系管理-第一次形考作业36参考（含答案）

题目：渠道客户通过有意或无意的市场行为所触发的存在于公司营销渠道系统外部及内部的各种矛盾，称为（）
选项A：渠道合作
选项B：渠道权力
选项C：窜货
选项D：渠道冲突
答案：渠道冲突
题目：渠道联盟关系中，下列哪项要素是伙伴关系建立的基础和关键推动要素（）
选项A：企业能力互补
选项B：相互信任
选项C：共同利益
选项D：企业规模相当
答案：相互信任
题目：通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大;二是（）
选项A：扰乱原价格体系
选项B：过高的销售目标
选项C：中间商品德差
选项D：外部经营环境好
答案：扰乱原价格体系
题目：考虑到商品销售量对销售费用的影响，在评价有关分销商的优劣时，需要把销售量与销售费用两个因素联系起来综合评价，这时需要应用（）
选项A：销售量分析法
选项B：总销售费用比较法
选项C：费用效率分析法
选项D：单位商品（单位销售额）销售费用比较法
答案：单位商品（单位销售额）销售费用比较法
题目：选择渠道客户，实际上是（）
选项A：选择合作伙伴
选项B：选择成本、选择利润
选项C：考验自己眼光
选项D：选择渠道发展方向
答案：选择成本、选择利润
题目：通过实地考察备选分销商的顾客流量和销售情况，分析候选人近年来销售额水平及变化趋势，并在此基础上估计并评价分销商能力的方法是（）
选项A：量-本-利总和分析
选项B：销售量评估法
选项C：加权评分法
选项D：销售费用分析法。

房地产营销渠道搭建及管理：渠道拓客详细工作方案(XXX、融创)

房地产营销渠道搭建及管理：渠道拓客详细工作方案(XXX、融创)XXX渠道工作开展思路一、渠道拓客方向，客群确定为了拓展客户群体，我们确定了以下七个渠道拓客方向：1.金融系统（银行、保险公司）2.教育系统（学校、教育培训机构）3.医院4.政府机关、企事业单位5.商场、超市、餐饮6.城区未开发的老居民区7.客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置）二、渠道拓客具体的方式、方法为了拓展客户群体，我们采取以下六种渠道拓客方式：1.团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等）2.电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电）3.单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发）4.巡展（社区、XXX、公园、机关、企事业单位）5.中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈）6.现场接待、逼定；7.公司内部全员营销；三、渠道拓客与策划配合的工作思路为了让活动能够在一个时间段内可以长期反复开展，我们需要将活动进行标准化分类。

同时，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。

我们采取以下思路：1.拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动；2.日活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、电话邀约；3.周活动以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。

目的有三个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气；4.月活动目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好；5.每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。

营销渠道,学习,心得,体会

对营销渠道学习得心得体会前言经过一个学期对营销渠道及物流管理得学习,给自己最大得感受可以概括为“受益匪浅”。

因此为了深刻巩固知识,对于这次作业且当做就就是一次对这门课程得期末复习吧,当然其中也会有很多我自己得心得体会，因为若一味得瞧书背书,对于所学得知识没有融会贯通,加入自己得理解得话,在这样一个日新月异,快速发展得时代,更别说现在市场变化无常,懂再多得理论知识也无异于纸上谈兵。

课堂中所学到得知识及心得体会没学过分销渠道以前,我甚至没听过分销渠道这个词,因为没特地去了解过,单从字面上理解,就就就是产品生产到卖出去得一个过程,在我瞧来,这个过程无非就就是生产批发销售。

也没想到渠道还有这么多讲究,在把商品卖出去得过程中起得作用就就是如此之大。

但就就是现在,经过一个学期对分销渠道得学习,慢慢得使我感觉到,所谓营销无非就就就是品牌加渠道。

随着对渠道了解得逐渐深刻,简单地说，渠道就就就是商品与服务从生产者向消费者转移过程得具体通道或路径。

其功能主要就就是对产品从生产者转移到消费者所必须完成得工作加以组织;发展趋势就就是以终端市场建设为中心、由机械化转向全方位化、由单一化转向多元化、渠道结构得扁平化,最终实现“合纵连横”形成渠道网。

老师说过一切事物都以形成网为最终目标，因此我想渠道就就是否也能形成交错复杂得网,在我瞧来,最终得渠道网中，制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处得冲突不可避免得,但却无伤大雅;不同品牌能共用同一渠道,同一渠道无争端;同一产品不再有所谓得窜货,即供需平衡波动。

对于渠道得设计与管理,其中设计,主要就就是以消费者需求为导向为实现分销目标，对各种备选渠道进行评估选择，从而开发或改进现有得分销渠道得过程。

而渠道得管理,则就就是以确保充分发挥分销渠道得作用、管理产品市场价格、有效地促进市场推广为目标；就就是保证渠道成员、公司与渠道成员间相互协调与通力合作得一切活动。

营销渠道人员管理制度

XX项目渠道人员管理制度1.编制目的为完善渠道人员工作机制，规避渠道管控过程风险，提高渠道团队工作效率，结合长春市场渠道人员管理现状及需求，特制定本管理方法。

2.适用范围项目自渠团队渠道专员、渠道经理。

第一章入离职及考勤管理第一节入职管理第二节考勤管理第三节离职管理第二章渠道员工日常行为管理规范第三章渠道客户分判原则第一节报备流程第二节分判原则第四章结佣及抽检第一节结佣原则第二节来访及成交抽查第一章入离职及考勤管理第一节入职管理第一条入职材料：新员工入职需按公司及当地社保局要求提供相关入职材料。

如发现提供材料有虚假成分，公司予以开除。

第二条新员工试用期：一、新员工入职试用期为30天，试用期通过后正式上岗。

二、30天内如有有效客户到访，则试用期通过，30天内如未有有效客户到访，则直接淘汰。

第三条入职培训：一、专业技能培训：新员工入职后第一天为培训上岗期，由渠道经理进行项目信息、电话技巧及日常工作行为准则等培训，培训结束后进行考核，由项目渠道经理考核通过后正式上岗。

二、企业文化培训：由渠道经理统一组织参加企业文化培训。

第二节考勤管理第一条出勤及休假一、工作时间为9:00-18:00，其中12:00-13:30为午休时间。

所有渠道人员上下班均需打卡（通过但不限于案场打卡机）；对于打卡弄虚作假者，一经发现，则直接开除。

二、外拓人员地域跨度大，可结合打卡软件与工作群实时定位拍照打卡，如遇特殊情况造成未打卡情况应于当日下班前在打卡软件提交打卡异常申请。

三、原则上渠道人员每周安排休息一天，且尽量在周一至周四排休，如确需在周五、周六、周日休息的，需提前和渠道经理报备。

四、次月5日前由渠道经理将上月渠道人员考勤情况从考勤软件中导出，渠道员工签字后渠道经理与项目营销负责人分别予以确认，纸质版文件一式两份，案场存档一份，渠道经理处存档一份，以备后期查验。

五、3天以内的休假（含3天，包括事假、病假等）需提交考勤系统申请并经渠道经理批准，超过3天以上的休假需经所在项目渠道经理、项目营销负责人批准，否则视为旷工。

营销渠道管理第一次作业

说明：
题号:5题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商根据需求选购产品进行搭配，指的是批发商的哪种功能？
A、A销售与促销功能
B、B采购与搭配功能
C、C仓储服务功能
D、D风险承担功能
标准答案：b
说明：
题号:6题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
高档消费品一般选择的分销策略是？
A、A选择性分销
B、B独家分销
C、C大量分销品
D、D密集性分销
标准答案：b
说明：
题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
以下哪种说法是指现销批发商？
A、A主要向零售商销售，并提供全面服务
B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻
以下哪种说法是指批发中间商?
A、A主要向零售商销售，并提供全面服务
B、B主要向制造商销售，对自己的产品和市场理解较深刻
C、C经营一些周转快的商品，一般不负责送货
D、D主要执行销售和送货功能
E、E具有产品所有权，但不存货而是代替制造商完成运输功能
F、F向边远地区的零售商、工业用户、相关顾客送商品目录，获得订货后以邮寄或其他方式交货。
A、A实物流
B、B信息流
C、C所有权流
D、D谈判流
E、E促销流
标准答案：a说明：
题号:8题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
从渠道主导成员和观察视角来看，本课程给出的参考教材《营销渠道管理》的视角是什么？
A、A生产制造商主导
B、B批发商主导
C、C零售商主导
D、D服务商主导

《营销管理》习题与答案

《营销管理》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释1. 营销管理：营销管理是指企业通过系统地分析、规划、执行和控制市场营销活动，以实现其目标市场的选择、产品定位、价格策略、渠道管理和促销策略等有效整合，从而满足客户需求并实现企业价值最大化的管理过程。

2. STP战略：STP战略是市场细分(Segmenting)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)三个词的首字母缩写，是企业在进行营销管理时首先需要实施的战略步骤，它要求企业将整体市场细分为具有相似需求的消费者群体，然后选定目标市场，并在目标市场中确定独特的市场位置。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是由产品(Product)、价格(Price)、地点(Place，也即分销或渠道)和促销(Promotion)四个基本元素组成的营销战术工具，用于制定和执行有效的市场营销策略。

4. 市场渗透策略：市场渗透策略是企业在现有市场上，通过提高现有产品的市场份额来增加销售量的一种营销策略，主要手段包括提高产品品质、优化服务、调整价格、加强促销等。

5. 客户关系管理（CRM）：客户关系管理是一种企业经营策略，旨在改善与客户之间关系，通过信息科学技术和大数据分析手段，对客户数据进行全面集成管理，从而达到提升客户满意度、增强客户忠诚度，最终实现企业收益最大化的目标。

二、填空题1. 营销管理的核心任务是______满足市场需求______，并通过此过程实现企业利润目标。

2. 在STP战略中，______市场细分______是根据消费者的特性、需求、行为等因素将整个市场划分为多个具有相似需求的消费者群体的过程。

3. 4Ps营销组合中的“______地点______”要素实际上涵盖了产品从生产者到消费者的流通路径和方式。

4. _____市场定位_____是企业在目标市场中为其产品或服务确立与众不同的形象，使其在消费者心中占据特定位置的过程。

企业物流管理形成册答案完整版

第一次作业（第－章）一、单选题.物料管理是对与物料流入企业有关的所有活动进行组织和控制。

.管理.领导.计划.跟踪.现代物流管理在经历了三个发展阶段即阶段、内部一体化阶段、外部一体化阶段..职能管理.交通管理.配送管理.市场营销.企业物流管理是以为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。

.销售.产品质量.客户满意.市场占有率.客户的需求可分为三个层次：基本需求、、超越期望。

.需求.期望.高级需求.普通需求.客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、和可靠性。

.安全性.系统性.全面性.作业绩效.客户服务的成为企业超越于竞争对手的竞争优势。

.差异性.服务水平.客户满意.管理水平.订单周期包括下订单、订单汇总与处理、货物拣取、包装与。

.流通加工.信息处理.保管.配送.客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果与他的相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

.要求.期望.订单.计划成功地解决了根据最终产品需求生成零部件需求计划的问题。

.客户忠诚度的重要性可以用客户的来体现。

.终生价值.购买率.期望.满意度二、多项选择题1.客户服务可以看作是。

.一种活动.绩效水平.管理理念.生产方式2.影响客户终生价值的因素有。

.客户服务.平均交易价值.年购买频率.客户估计寿命3.作业衡量可以通过等方面来具体说明所期望的完成周期。

.速度.一致性.灵活性.故障与恢复4.衡量可得性的物流绩效指标是。

.缺货频率.供应比率.订货周期.订货完成率5.市场营销是以下那些要素的组合。

.产品.价格.促销.渠道6.对服务质量的衡量主要体现在等方面。

.衡量变量.衡量变化.衡量单位.衡量基础三、判断题(√) . 物流的定义随着人们的物流活动和实践的逐步认识而发生变化，其内涵逐步得到丰富、深化和扩展。

（√）. 企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生负面影响。

（Х）. 企业物流管理是以产品质量为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。

改为：客户满意（√）. 客户忠诚度的重要性可以用客户的终生价值来体现。

《管理学》网上作业题及答案

《管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。

刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、擢升，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。

因此，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。

谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。

上级领导批判刘局长搞上有政策，下有计策。

刘局长辩解说，他是依据治理的例外原则，依照本单位的实际情形进行机构改革。

结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则？应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则？参考答案：刘局长违抗了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；规范标准化和制度化原则。

正确明白得权力运用中例外原则的要点：规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。

因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。

2：[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管，它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案：治理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部聘请，即外部来源。

选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道，要视具体情形而定。

通常，一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。

因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)"近亲繁育”，形成思维定势，不利于创新。

(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。

(3)备选对象范畴狭隘，易受治理人员供给不足的制约。

假如采纳外源聘请，能够幸免这些不足。

因为：(1)外源聘请，应聘人来源广泛，选择空间大。

从外部聘请是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘，因而可选范畴十分广泛。

国开[课程号51794]《管理沟通-第一次形考作业》复习资料答案

国开[课程号]51794-管理沟通-
【题目】（）指的是沿着组织结构中的横线进行的信息传递。

a. 横向沟通
b. 上行沟通
c. 下行沟通
d. 纵向沟通
正确答案是：横向沟通
【题目】营销部门认为本部门天生就比其他部门重要，这种认为部门有贵贱等级之分的成见，会影响到（）的效果。

a. 上行沟通
b. 横向沟通
c. 纵向沟通
d. 下行沟通
正确答案是：横向沟通
【题目】（）一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

a. 非正式沟通
b. 横向沟通
c. 正式沟通
d. 纵向沟通
正确答案是：正式沟通
【题目】下列形式中，（）是随意组成的，并没有明确的任务。

a. 组织
b. 群体
c. 团队
d. 朋友
正确答案是：群体
【题目】（）是由组织创立的工作群体，有明确的工作任务和工作分工。

a. 临时群体
b. 正式群体
c. 非正式群体
d. 拓展群体
正确答案是：正式群体
【题目】项目团队可分为三种：开发型、解决问题型和（）。

a. 学习型
b. 合作型
c. 功能型
d. 支持型
正确答案是：功能型。

川大12秋《网络营销》第一次作业答案

《网络营销》第一次作业答案一、单项选择题。

本大题共20个小题，每题2.0 分，共40.0分。

在每题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？2. ( C )1.成长期、介绍期、成熟期、衰退期2.3.衰退期、介绍期、成熟期、成长期;4.5.介绍期、成长期、成熟期、衰退期;6.7.衰退期、成长期、介绍期、成熟期8.3.根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。

以下不属于营销市场三要素的是〔〕4. ( D )1.消费主体2.3.购买力4.5.购买欲望6.7.购买环境8.1.〔〕是实施网络软营销中的两个基本出发点。

2. ( A )1.网络社区和网络礼仪2.3.网络社区和虚拟市场4.5.网络社区和网络消费者6.7.虚拟市场和网络礼仪8.1.目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于2. ( D )1.IAP+ICP2.3.ISP+ICP4.5.ISP+IAP6.7.ICP8.1.网络营销就是2. ( B )1.营销的网络化2.3.利用Internet 等电子手段进行的营销活动4.5.在网上宣传本企业的产品6.7.在网上销售产品8.1.建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。

该类网站称为2. ( C )1.销售服务性站点2.3.信息手册性站点4.5.在线销售性站点6.7.娱乐驱动性站点8.1.一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向〔〕收取一定的交易费用。

2. ( B )1.买方2.3.卖方4.5.免费7.买卖双方8.1.Internet对企业营销影响最大的是对〔〕的影响。

2. ( B )1.企业采购渠道2.3.企业营销渠道4.5.企业运输渠道6.7.企业管理8.1.将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上答复调查问题的方法是2. ( A )1.站点法2.3.电子邮件法5.视讯会议法6.7.随机IP法8.1.网上间接调查方法有2. ( A )1.利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库2.3.利用搜索引擎、访问相关网站和实验法4.5.利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料6.7.利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站8.1.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的2. ( B )1.准确性高3.实效性强4.5.方便性6.7.便于存储8.1.〔〕类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。

营销渠道管理范小军试卷

营销渠道管理范小军试卷摘要：一、引言二、营销渠道的定义和作用三、营销渠道管理的重要性四、营销渠道的选择与评估五、营销渠道的协调与控制六、我国营销渠道的发展趋势七、结论正文：一、引言随着市场竞争的日益激烈，营销渠道管理已成为企业发展的关键环节。

本文将围绕营销渠道管理展开讨论，分析其重要性，探讨营销渠道的选择与评估、协调与控制，以及我国营销渠道的发展趋势。

二、营销渠道的定义和作用营销渠道是指产品从生产者传递到消费者的途径，它起到了连接生产与消费的桥梁作用。

通过营销渠道，企业可以实现产品价值的实现，满足消费者的需求，实现企业的市场目标。

三、营销渠道管理的重要性营销渠道管理对于企业的市场竞争力具有重要意义。

良好的营销渠道管理可以降低企业的运营成本，提高企业的运作效率，提升企业的品牌形象，扩大企业的市场份额。

四、营销渠道的选择与评估企业在选择营销渠道时，需要根据自身的产品特点、市场需求、企业资源等因素，选择合适的营销渠道。

同时，企业还需要对营销渠道进行定期的评估，以保证营销渠道的效率和效果。

五、营销渠道的协调与控制企业需要对营销渠道进行协调与控制，确保营销渠道的顺畅运作。

这包括对渠道成员的协调，对渠道行为的控制，以及对渠道绩效的监控。

六、我国营销渠道的发展趋势随着我国市场经济的发展，营销渠道呈现出多样化、专业化、网络化的趋势。

企业需要适应这些趋势，不断优化自身的营销渠道管理。

七、结论营销渠道管理是企业发展的重要环节，企业需要对其进行科学的选择、评估、协调和控制，以提高自身的市场竞争力。

现代企业营销平时作业 (2)

现代企业营销平时作业 (2)现代企业营销学四次作业：第一次作业：一、选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的代号填入括号里)1.市场营销学20世纪初发源于美国。

一般认为，第一本以“Marketing”命名的教科书是美国哈佛大学的( )教授于1912年出版的，这是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

A.克罗西 B．赫杰特齐 C．史密斯 D．福特2.市场营销是围绕用户需要而开展的一系列经营活动的总称，是一种( )行为。

A．整体 B．推销 C.系统 D．交换3.企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。

这种观念是：( )A.推销观念 B．市场营销观念C．产品观念 D.生产观念4.现代市场营销学研究的是( )市场条件下企业的营销行为及其规律。

A.任何 B．卖方 D.买方 D．平衡5.消费者根据过去的使用习惯反复购买某种产品。

这种购买行为模式是：( )A．理智型 B．习惯型 C．冲动型 D．经济型6.消费者购买决策过程主要包括认知需求、收集信息、评价选择、决定购买和( )五个阶段。

A.售后服务 B．信息反馈C.购后评价 D．信息沟通7.产业市场与消费者市场相比，其购买量大、购买者数量相对 ( )。

A.较多 B．较少 C．相同 D．略多8.转卖者市场购买商品是为了出卖该商品，是一种最典型的 ( )需求。

A.直接 B．单位 C.派生 D．引伸9.影响消费购买的企业因素，包括企业形象和企业的营销组合，是( )因素。

A．不可控 B．外部 C.宏观 D.可控10.凡购买集中度高，单位产品利润高的企业适合与顾客建立( )关系。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案)1.从卖方角度来讲，市场营销学认为市场的三要素包括： ( )A.人口 B．交易地点C.购买力 D．购买意向2.下列各项中，哪项属于市场营销宏观环境的内容?( )A.人口B.技术C.文化D.战略3.同企业内部因素相比，市场营销环境具有以下特点( )A．不可控性 B．变化性C．相对稳定性 D．关联性4.消费者市场儒求的主要特征：( )A.多样性 B．层次性C.发展性 D.可诱导性5.影响消费者需求的因素包括：( )A．收入因素 B．价格因素C.消费结构因素 D．消费观念因素6.引起消费者购买的生理动机主要有( )。

《市场营销管理与策划》第一次在线作业

第一次在线作业
单选题 (共20道题)
展开
收起1.（2.5分）市场营销的核心是（）。
A、生产
B、分配
C、交换
D、促销
我的答案：C 此题得分：2.5分 2.（2.5分）从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（）。
A、创造产品价值
A、提供总顾客价值
B、降低总顾客成本
C、提供总顾客价值、降低总顾客成本
D、提供产品价值
我的答案：ABC 此题得分：2.5分 23.（2.5分）从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。
A、酒好不怕巷子深
B、质量是企业的生命线
C、顾客是企业的真正主人
A、购买动机
B、商品用途
C、购买心理
D、人口因素
我的答案：A 此题得分：2.5分 19.（2.5分）采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A、市场占有率高
B、成本的经济性
C、市场适应性强
D、需求满足程度高
我的答案：B 此题得分：2.5分 20.（2.5分）按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（）定价法。
A、营销信息系统
B、营销分析系统
C、内部报告系统
D、营销调研系统
我的答案：A 此题得分：2.5分 16.（2.5分）当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
A、渗透定价
B、撇脂定价
C、尾数定价
D、顾客是上帝
我的答案：CD 此题得分：2.5分 24.（2.5分）根据企业面对的不同风险水平和机会水平，可以把企业分为哪几种（）。

现代管理专题作业（四次）NEW

现代管理专题作业（四次）NEW现代管理专题平时作业共四次现代管理专题第一次作业一、选择题1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ C ）A、商业经济B、邮电经济C、知识经济D、服务业经济2、知道是什么的知识是指有关（ B ）方面的知识。

A、客观B、事实C、主观D、非事实3、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（A）A、能力B、方法C、加工D、处理4、20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC）A、顾客B、竞争C、变化D、技术进步5、企业再造的流程观念是指（C）A、按工艺流程设计组织结构B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C、再造就是改变作业流程D、流程性企业将成为未来企业的代表6、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。

A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善7、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行，这种流程叫做（C ）A、分步流程B、同步工程C、连续式流程D、平行式流程8、学习型组织的概念是由（B）最先提出的A、彼得·德鲁克B、彼得·圣吉C、阿吉瑞斯D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮9、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A）A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎10、战略联盟的特征主要有（ABCDE）A、组织的松散性B、行为的战略性C、合作的平等性D、合作关系的长期性11、联盟伙伴的选择原则包括（BCE）A、平等B、能力C、承诺D、合作E、兼容性12、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）A、根据联盟成员之间参与程度的不同B、根据联盟所处市场营销环节的不同C、根据联盟目标取向的不同D、根据联盟竞争与合作配置不同二、判断题1、知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。

国开广东[课程号]53091《客户关系管理》第一次形考作业辅导答案

学校：国家开放大学广东
[课程号]53091-客户关系管理-一次形考作业
试卷满分：100分得分：100
1.渠道客户通过有意或无意的市场行为所触发的存在于公司营销渠道系统外部及内部的各种矛盾，称为（）
a. 渠道冲突
b. 渠道合作
c. 渠道权力
d. 窜货
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：渠道冲突
2.渠道联盟关系中，下列哪项要素是伙伴关系建立的基础和关键推动要素（）
a. 企业规模相当
b. 相互信任
c. 企业能力互补
d. 共同利益
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：相互信任
3.通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大;二是（）
a. 外部经营环境好
b. 扰乱原价格体系
c. 过高的销售目标
d. 中间商品德差
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：扰乱原价格体系
4.考虑到商品销售量对销售费用的影响，在评价有关分销商的优劣时，需要把销售量与销售费用两个因素联系起来综合评价，这时需要应用（）
a. 费用效率分析法
b. 单位商品（单位销售额）销售费用比较法
c. 销售量分析法
d. 总销售费用比较法
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：单位商品（单位销售额）销售费用比较法
5.选择渠道客户，实际上是（）
a. 选择渠道发展方向
b. 选择合作伙伴
c. 选择成本、选择利润
d. 考验自己眼光
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]。

市场营销渠道管理制度

市场营销渠道管理制度市场营销渠道管理制度一、营销渠道管理规定总则第一条内涵本公司的销售渠道是指产品从生产领域向消费领域转移时所经过的通道，这种转移需要中间商的介入。

第二条适用范围本规定的主要对象为销售渠道的中间环节。

代理商第三条企业代理商是受本公司委托，根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。

产品销售后，本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。

第四条企业代理商与本公司是委托销售关系,代理商负责推销产品，履行销售业务手续，本身不设仓库，由顾客直接向本公司提货。

第五条本公司可同时委托若干企业代理商，分别在不同地区推销商品，本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。

第六条销售代理商是一种独立的中间商，受托负责代销本公司的全部产品，不受地区限制，并拥有一定的售价决定权。

第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。

本公司在同一时期只能委托一家销售代理商，且本身也不能再进行直销活动.第八条销售代理商实行佣金制，但其佣金一般低于企业代理商。

第九条寄售商委托进行现货的代销业务。

根据协议，本公司向寄售商交付产品，销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司.第十条寄售商一般要自设仓库或铺面，便于顾客及时购到现货，且易于成交。

第十一条经纪商既无商品所有权，又无现货，只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息,为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。

第十二条经纪商与本公司不签订合同，不承担义务，与本公司无固定的联系,但在买卖过程中又可代表本方，商品成交后,从中提取一部分佣金，但其比例一般较低。

直销商店第十三条直销商店需划分为A、B、C、D四个等级，要求每户一卡。

第十四条直销商店业务拜访次数规定为：A、B级店面每月不得少于5次;C、D 级店面每月不得少于2次。

第十五条所有直销商店必须执行统一的市场零售价,若经查直销店面的零售价不统一，必须追究该区业务员的责任。

第十六条直销商店根据营业额可采用给扣制。

第十七条商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置,商店货架上货物规格必须齐全，摆放整齐。

石大远程奥鹏-市场营销管理与策划-第一次在线作业正确答案

正确答案：ABC 23. 从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。
A、酒好不怕巷子深 B、质量是企业的生命线 C、顾客是企业的真正主人 D、顾客是上帝正确答案：CD 24. 根据企业面对的不同风险水平和机会水平，可以把企业分为哪几种（）。 A、理想企业 B、风险企业 C、困难企业 D、成熟企业正确答案：行为属于选择性购买（）。 A、服装 B、肥皂 C、蔬菜 D、电脑正确答案：AD 26. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（）。 A、商品差异不大 B、不必花费很多时间收集商品信息 C、消费者对所需要的商品很不了解 D、商品一般价格高，购买频率低正确答案：CD 27. 下列属于顾客市场的有（）。 A、消费者市场 B、生产者市场 C、中间商市场 D、政府市场
B、市场利基者 C、强竞争者 D、近竞争者正确答案：A 14. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初的（）。 A、欧洲 B、日本 C、美国 D、中国正确答案：C 15. 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）。 A、营销信息系统 B、营销分析系统 C、内部报告系统 D、营销调研系统正确答案：A 16. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。 A、渗透定价 B、撇脂定价 C、尾数定价 D、招徕定价正确答案：A 17. 市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。 A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销正确答案：A
C、需求偏好 D、细分正确答案：C 9. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。 A、功能折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、现金折扣正确答案：B 10. 企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。 A、市场营销 B、生产功能 C、财务功能 D、推销职能正确答案：A 11. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。 A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要正确答案：D 12. 属于产业市场细分标准的是（）。 A、职业 B、生活格调 C、收入 D、顾客能力正确答案：D 13. 占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。 A、市场领导者

管理学

管理学第一次作业判断题题目说明:（10.0 分）1.定量预测比定性预测在理论上和实践上都更为成熟和完善，已成为经济预测的主要方法。

正确错误纠错（10.0 分）2. 在西方，对管理理论比较系统地加以阐述，始于18世纪中叶以后的产业革命。

这一时期的管理理论通常被称为古典管理理论。

正确错误纠错（10.0 分）3. 基本计划需要派生计划的支持。

比如，一家公司年初制订了“当年销售额比上年增长15％”的销售计划，这一计划发出了许多信号，如生产计划、促销计划等。

正确错误纠错（10.0 分）4. 人力资源是组织的第一资源，是构筑组织竞争优势的重要源泉。

正确错误纠错（10.0 分）5. 激励的起点是激发人的没有得到满足的需要，其实质是追求双向满足，即在实现组织目标的同时，也满足个人需要。

正确错误纠错（10.0 分）6. 可支配时间又叫自由时间，是指管理者自己可以自行控制的时间，时间管理的重点就是如何用好这一部分时间。

越是高层的管理者，可支配时间在其工作时间中所占的比重越小，时间越分散。

正确错误纠错（10.0 分）7. 因为企业的收入主要来源于产品的销售和服务的提供，因此，收入预算的主要内容是销售预算。

销售预算是在销售预测的基础上编制的。

销售预算是预算控制的基础。

正确错误纠错（10.0 分）8. 如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显优势，那么这种行业就是均衡竞争行业，又叫分散行业。

在这种情况下，企业一般采用价格战、广告战、促销战等竞争手段。

正确错误纠错（10.0 分）9. 社会责任是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，是法律和经济所要求的义务。

正确错误纠错（10.0 分）10.韦伯认为，在三种权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性——合法的权威中，只有传统式权威才是理想的组织形式的基础。

正确错误纠错（10.0 分）11.目标的确定是目标管理的关键，它一般采取自上而下和自下而上相结合的方式。