0全国2012年07月自学考试《组织行为学》历年真题及答案

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全国自学考试组织行为学至历年考试真题及答案

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( D )2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。

这种研究方法是( A )3.心理测验的有效性是指心理测验的( D )4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( A )5.“顾客是上帝”这是一种( C )6.创造性行为的特点是( D )7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( C )8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是( B )B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( C )10.沟通过程的最后一个环节是( D )11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为(A )12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( C )13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( D ) 14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( C )15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( B )16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为( B )17.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。

这体现了需要具有( A )18.以下关于动机与行为的表述中不正确的是( D )B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来19.在双因素理论中，属于激励因素的是( D )20.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是 ( B )21.海尔OEC模式的理论基础是( D )22.组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种( C )23.决策民主化的先决条件是( B )24.在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是( A )25.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。

国家开放大学网络考试《组织行为学》历年试题与答案

组织行为学-0027试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题矩阵式连线题（共1题，共10分）1. 名词部分解释部分A、感觉 F、是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。

B、知觉 G、是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为。

C、社会知觉 H、既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时又包括对自己的目标与发展途径的认识。

D、自我知觉 I、是人脑对客观事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映，通过它可获得事物的个别属性的知识。

E、错觉 J、当个体对客观事物的认识，由于观察的角度不同，或得到的信息不够全面，不充分时，就会使知觉产生错误的结果。

请选择表格两列连线正确的答案：(1). A A-FB A-GC A-HD A-IE A-J参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2(2). A B-FB B-GC B-HD B-IE B-J参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2(3). A C-FB C-GC C-HD C-IE C-J参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0(4). A D-FB D-GC D-HD D-IE D-J参考答案：C；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0(5). A E-FB E-GC E-HD E-IE E-J参考答案：E；考生答案：E；试题分数：2；考生得分：2判断题（共11题，共11分）1. 如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。

T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：1；考生得分：12. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。

T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：1；考生得分：13. 血液占优势的属于粘液质气质。

T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：1；考生得分：14. 问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。

组织行为学历年试题及答案

【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[1] 创造性行为产生的内在主观特征是( )A 创造性思维B 创造性需要C 创造性动机D 创造性能力答：A答案：D【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[2] 人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( )A 政治法律关系B 血缘心理关系C 经济生产关系D 道德宗教关系答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】得分：0分[3] 根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( )A 是实现领导目标的基本力量B 能反映领导的管理特征C 能反映领导的有效性D 是领导活动的客体E 是领导活动的主体答：答案：ABCD【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[4] 气质类型中粘液质的主要行为特征是（）A 敏捷活泼B 小心迟疑C 缓慢稳定D 迅猛急躁答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[5] 在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）A 协调素质B 组织素质C 能力素质D 应变素质答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】得分：0分[6] 人力资源管理研究的内容包括( )A 行为规范B 行为技巧C 行为方法D 行为标准E 行为科学答：答案：BC【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[7] 把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。

这种研究方法是( )A 实验室实验法实验室实验法B 现场实验法C 准实验法D 观察实验法答：答案：A【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[8] 把性格划分为外倾型和内倾型，是依据下列哪类划分标准（）A 按何种心理机能占优势B 按思想行为的独立性C 按心理活动的某种倾向性D 按人的行为模式答：答案：C【题型：名词解释】【分数：3分】得分：0分[9] 群体凝聚力答：答案：群体凝聚力：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。

【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[10] 事业生涯是一种过程，是一种与（）A 家庭生活有关的连续经历B 学习有关的连续经历C 社会交往有关的连续经历D 工作有关的连续经历答：答案：D【题型：简答】【分数：6分】得分：0分[11] 简述人际关系的作用。

全国07月自学考试组织行为学历年真题及答案资料讲解

全国2010年7月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是( B )1-19A.工业心理学B.工程心理学C.劳动心理学D.人事心理学2.分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是( C )1-14A.行为科学B.组织科学C微观组织行为学 D.宏观组织行为学3.在相关分析中，相关系数的范围是( C )2-35A.+1 到0B.0 至U-1C.+1经过0到-1D.+1不经过0到-14.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是( A )3-53A.态度B.性格C.信念D.理想5.激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是( B )3-60A.理想B.信念C.世界观D.价值观6.任何创造性行为都必须产生出对组织、社会、人类有价值的新成果，这是指创造性行为的( B )4-79A.有效性B.有用性C.适应性D.首创性7.组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的( A )5-111A.纵向变动B.横向变动C.向核心变动D.斜向变动8.不属于霍兰德六种“个性定向”的是( D )5-105．．．A.现实操作型B.调查研究型C.管理型D.创造型9.规定了每个角色的行为期待的是( C )6-141A.角色期待B.角色知觉C/心理契约 D.角色定式10.最普通的非正式沟通形式是( D )7-160A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式11.每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。

这种观点的提出者是( D )8-178学习-- 好资料A.霍曼斯B.劳勒C.伦林D.舒兹12.组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的( C )8-175A.交际关系B.利害关系C/心理关系 D.互动关系13.群体间的互动行为所涉及的群体至少有( B )9-196A.一个B.两个仁三个 D.四个14.下列不属于领导服务功能的是( D )10-228．．．A.工作服务B/心理咨询服务C.信息服务D.沟通服务15.企业家的核心能力是( D )11-248A.创新能力B.社交能力C.激励能力D.决策能力16.领导有效决策的根本是( A )12-294A.决策的科学化B.决策的民主化C.决策的法制化D.决策的合理化17.基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是( B )13-302A.物质动机B.原始动机C.习得动机D.精神动机18.根据需要的对象是如何得到，可将需要分为( C )13-303A.物质需要与精神需要B.高级需要与低级需要仁自然需要与社会需要 D.生理需要与心理需要19.行为改造型激励理论也称为ABC公式，其中字母A指的是(A )14-346A.产生行为的前因B.行为本身C.行为的过程D.行为的后果20.“7$”模型中“硬性的S”指的是(A )15-351A.战略、结构和制度B.战略、人员和风格C.结构、制度和技能D.战略、人员和制度21.为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高工作主动性和创造性，满足其自我实现的需求。

全国2012年7月高等教育自学考试组织行为试题及答案[1]

全国2012年7月高等教育自学考试组织行为试题及答案[1]A．设置层次等级B．设计联络员角色C．成立工作团队D．设立特别工作组13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（）A.管理B．领导C．冲突D．合作14.将权力定位于群体的领导作风是（）A.民主型B．独裁型C．协商型D．集权型15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（）A.贫乏式B．乡村俱乐部式C．团队式D．任务式16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（）A.社会需要B．法律责任C．组织资源D．创新能力17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（）A.原始动机B．习得动机C．衍生动机D．优势动机18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（）A.同一行为可以出自不同的动机 B ．同一动机可以引起不同的行为C ．好的动机可以引起不合理的行为D ．坏的动机可能被外表积极的行为掩盖19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（）A.内容型激励理论 B ．过程型激励理论C ．行为改造型激励理论D ．结果型激励理论20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（）A ．PP O I =O O O I B ．P P I O =OOI O C ．P O O O =PO I I D ．P O I O =OPI O 21．日本的自主管理(JK)活动的目的是（）A.每个员工都得到很好的发挥和提高 B ．人人能畅所欲言C ．向能力的极限挑战D ．每个人都成为优秀的工程技术人员22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是（）A.领导特性有效论B ．领导权变有效论C ．领导行为有效论D ．领导作风有效论23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（）A.信息系统更新B．开辟新市场C．工作设计改革D．工艺流程的自动化24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（）A.组织文化的活跃程度B．组织文化的内容性质C．组织的工作作风D．组织文化的影响大小25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。

《组织行为学》试题含答案

《组织行为学》试题含答案21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是()A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.权力需要E.实现目标的需要22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向()A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。

这些功能主要有()A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能E.服务功能24.领导权力一般由三部分构成，它们是()A.资源控制权B.奖惩权C.专长权D.职位权E.个人权25.群体讨论是科学决策的重要内容。

在现代决策中，主要的群体决策技术有()A.命名小组法B.头脑风暴法C.电子会议法D.平均化法E.德尔斐法第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√“，错误的打“某“，在错误下面划“_____“，并改正。

26.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。

()27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。

()28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。

()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。

()30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。

()31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。

()32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。

()33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。

()34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。

()35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。

()四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.晕轮效应37.事业生涯管理38.动机39.组织文化40.群体凝聚力五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)41.简述人际关系在组织管理中的作用。

组织行为学历年试题及答案(2012-2006年)

全国2012年4月自考《组织行为学》试题和答案课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学把组织看作是一个( )A.封闭的社会组织B.无机的社会组织C.静态的社会组织D.开放的、有机的社会组织2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( )A.观察法B.案例研究法C.心理测验法D.准实验法3.所谓的“态度对象”是指态度的( )A.社会性B.针对性C.稳定性D.间接性4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( )A.有用性B.自创性C适应性 D.主动性5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )A.现实操作型B.管理型C.常规型D.社会型6.基于成员共同特点而形成的群体是( )A.利益型群体B.任务型群体C.命令型群体D.友谊型群体7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( )A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( )A.角色期待B.角色知觉C.心理契约D.角色定式9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( )A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( )A.包容需求B.控制需求C.感情需求D.交往需求11.人际关系学派认为冲突( )A.有害无益B.有利无害C.保持适度水平是有益的D.有其存在的合理性12.以下不属于领导的功能的是( )A.创新B.服务C.激励D.从众13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是( )A.集权式B.民主式C.参与式D.放任式14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是( )A.确定目标B.发现问题C.核定价值准则D.确定问题15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的( )A.目的性B.因果性C.自发性D.可变性16.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的( )A.始发机能B.选择机能C.导向机能D.强化机能17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是( )A.需要的功能特征B.需要的对象C.医学的角度D.需要的作用结果18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是( )A.自我实现需要B.尊重需要C.爱与归属需要D.安全需要19.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是( )A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风20.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+Eia EejV ej，其中EiaVia表示的是( )A.任务结果激励B.任务内在激励C.任务完成激励D.工作任务完成的效价21.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种( )A.以人为本的理论B.封闭式的系统理论C.开放系统理论D.权变理论22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的( )A.安全性心理B.保守性心理C.求全性心理D.求稳性心理23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中( )A.组织结构方面的变革B.技术方面的变革C.影响环境方面的变革D.人事方面的变革24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是( )A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能C.使组织具有足够的持续性D.使组织具有足够的适应性25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( )A.文字表现形式B.实物形象和艺术造型表现形式C.现代科技方法的表现形式D.标识表现形式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国自考(组织行为学)模拟试卷6(题后含答案及解析)

全国自考（组织行为学）模拟试卷6(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．不是组织行为学的特点。

( )A．两重性B．边缘性C．价值性D．应用性正确答案：C解析：组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

2．在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是( )A．体质人类学B．文化人类学C．考古学D．素质人类学正确答案：B解析：人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。

人类学是研究人类的科学，其分为体质人类学、文化人类学(又称社会人类学)和考古学。

其中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。

3．在组织行为学诸多研究结果的统计分析方法中，用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是( )A．集中趋势分析B．离中趋势分析C．抉择分析D．相关分析正确答案：C解析：抉择分析是用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法。

它主要包括结构关系指标和对比关系指标两种。

4．将价值观分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观是根据( )A．经营管理所追求的目标的不同B．不同的行为方式C．人员的不同对象D．有无价值的不同标准正确答案：A解析：按经营管理所追求的不同目标来分，价值观分为三类：(1)最大利润价值观；(2)委托管理价值观；(3)工作生活质量价值观。

5．在按人的行为模式划分性格类型时，具有不可抑制的雄心壮志特征的是( )A．A型B．B型C．C型D．D型正确答案：A解析：现代心理学与医学往往根据人的行为模式，将人的性格区分为A型、B型、C型、D型和E型五类。

其中，A型有不可抑制的雄心壮志，争名好胜的内驱动力特别强，喜欢竞争，醉心于事业，整天忙忙碌碌，有时间的紧迫感，性情急躁，容易激动、发怒，自信，对周围环境的适应性较差，对人有一定的敌意。

6．组织管理工作的基础和创造性行为产生的源泉是( )A．合理的群体结构B．全力支持创新的领导C．良好的信息沟通D．和谐的人际关系正确答案：C解析：情报、信息是一种重要的资源。

组织行为学二历年真题及答案

组织行为学二》历年真题第 1 章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是（C ）。

A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学2、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（ B ）。

A. 工作研究B. 理论性研究C. 应用性研究D. 描述性研究3、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是（ C ）。

A. 案例研究B. 现场研究C. 实验室研究D. 文献研究4、研究组织的运行及其规律的学科是（C ）。

A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学5、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（ A ）。

A. 描述性研究B. 预测性研究C. 归纳性研究D. 解释性研究6、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（ A ）。

A.泰罗B. 赫兹伯格C. 莉莲•吉尔布雷斯D.马科思•韦伯7、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是（ B ）。

A.弗兰克•吉尔布雷斯B.亨利•甘特C.泰罗D.亨利•福特8、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论的理论依据是（ C ）。

A.马科斯•韦伯的理论B.亨利•法约尔的理论C.行为科学理论D. 权变管理理论还著有《新教的伦理》、《社9、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（ C ）。

A.法约尔B. 泰罗C.马科思•韦伯D.亨利•甘特10、法约尔没有提出的理论或观点是（B）。

A.经营六职能B.行政管理理论C.14条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。

这项设计的提出者是（ B ）。

A.厄威克 B. 法约尔C.明茨伯格 D.韦伯12、斯隆对现代管理的最大贡献是（ C ）。

全国2012年7月高等教育自学考试组织行为学考前练习题及答案(试卷)[1]

全国2012年7月高等教育自学考试考前练习题组织行为学（课程代码：00152）一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1. 着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是( )A. 工业心理学B. 工程心理学C. 劳动心理学D. 人事心理学2. 分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是( )A. 行为科学B. 组织科学C. 微观组织行为学D. 宏观组织行为学3. 在相关分析中，相关系数的范围是( )A. +1到0B. 0到-1C. +1经过0到-1D. +1不经过0到-14. 个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( )A. 能力B. 个性C. 气质D. 性格5. “信息就是资源”这是一种( )A. 个人价值观B. 集体价值观C. 政治价值观D. 国家价值观6. 创造性行为产生的内在主观特征是( )A. 创造性能力B. 创造性思维C. 创造性性格D. 创造性气质7．群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( ) A．标准功能B．导向功能C．评价功能D．动力功能8．对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )A．角色知觉B．角色规范C．角色同一性D．角色期待9．有他人在场会使活动效率提高的现象是( )A．群体促进效应B．群体凝聚效应C．群体协同效应D．群体互动效应10．在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是( ) A．外貌B．聪明C．热情D．能力11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是( ) A．外部环境B．群体规模C．群体构成D．群体任务l2．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为( )A．群体促进效应B．社会惰化效应C．协同效应D．从众效应13. 群体间的互动行为所涉及的群体至少有( )A. 一个B. 两个C. 三个D. 四个14. 下列不属于．．．领导服务功能的是( )A. 工作服务B. 心理咨询服务C. 信息服务D. 沟通服务15. 企业家的核心能力是( )A. 创新能力B. 社交能力C. 激励能力D. 决策能力16. 决策程序中，真正的“决策”阶段是( )A. 拟定和评估备选方案阶段B. 选择和决定方案阶段C. 实验实证阶段D. 评估和选择方案阶段17. 组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为( )A. 原始动机B. 一般动机C. 习得动机D. 衍生性动机18. 动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。

《组织行为学》试题及标准答案大全

《组织行为学》试卷及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

(完整版)组织行为学考试及答案

《组织行为学》综合复习资料一、名词讲解1.组织行为学：2.知觉：3.沟通：4.集体：5.气质：6.性格二、简答题1．社会人假设的主要见解和管理方式是什么？2.动机与行为的关系是什么？3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？4.影响从众行为的因素有哪些？5.霍桑试验中，为什么试验组和比较组的生产效率都提高？6.性格与气质的关系是什么？7.依照角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明怎样这些集体的管理？8.保健因素和激励因素的差别是什么？9.解析能力、知识和技术的关系是什么？10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么？11.精神激励应注意哪些问题？12.正式组织与非正式组织的关系是什么？13.社会知觉的种类有哪些？14.社会惰化的原因是什么？15.集体规范的功能是什么？16.成就需要与工作绩效的关系是什么？17.个人怎样应付工作压力？答： 1、保持和同事之间友好的关系。

2、抛弃圆满主义标准，适合减低工作要求。

3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。

4、分清责任，并肩负属于自己的责任。

5、每天适合做一些体育锻炼活动三、案例解析题（ 26 分）“上旬拉平”。

在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致损害他们完成本月任务的积极性。

“中旬超额”。

在中旬，把所有简单的活所有安排下去。

同时，依照需要也适合安排些难干的活，使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。

“下旬稳住”。

在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。

这时得奖已成定局，再多干即可多超，即使难干的活也感觉见义勇为，勇于肩负。

我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请讲解它是怎样利用双因素理论的？双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克· 赫茨伯格Fredrick Herzberg 于 1959 年提出来的。

他认为造成职工对工作不满的因素主若是由于企业政策、行政管理、督查、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素办理不当以致的。

全国7月自学考试组织行为学试题和答案

全国2012年7月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1. 组织行为学的研究对象是（ C ）A. 一切人的行为B. 一切人的心理活动C. 一定组织中的人的心理与行为D. 一切人的心理与行为2. 组织最基本的构成要素是（ A ）A. 个体B. 群体C. 团队D. 部门3. 度量离中趋势常用的指标是（ C ）A. 简单算术平均数B. 加权算术平均数C. 标准差D. 中位数4. 按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（ B ）A. 五类B. 六类C. 七类D. 八类5. 更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（ A ）A. 内因控制论者B. 外因控制论者C. A型性格的人D. B型性格的人6. 创造性行为最显著的特点是（ D ）A. 系统性B. 开放性C. 社会性D. 主动性、首创性、适应性、有用性7. 个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（ B ）A. 圆柱体B. 圆锥体C. 正方体D. 圆球体8. -般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（ A ）A. 利益型群体B. 友谊型群体C. 同质性群体D. 异质性群体9. 在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（ C ）A. 协同效应B. 群体促进效应C. 从众效应D. 社会惰化效应10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（ C ）A. 圆式B. 轮式C. 全方位式D. 链式11.人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（ D ）A. 人际反应特质理论B. 社会比较理论C. 人际相互作用理论D. 社会交换理论12.如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（ A ）A. 设置层次等级B. 设计联络员角色C. 成立工作团队D. 设立特别工作组13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（ B ）A. 管理B. 领导C. 冲突D. 合作14.将权力定位于群体的领导作风是（ A ）A. 民主型B. 独裁型C. 协商型D. 集权型15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（ D ）A. 贫乏式⎝即不关心人也不关心工作B. 乡村俱乐部式⎝只关心人，不关心工作C. 团队式D. 任务式⎝将对工作高度关心，但对人很少关心16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（ B ）A. 社会需要B. 法律责任C. 组织资源D. 创新能力17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（ D ）A. 原始动机B. 习得动机C. 衍生动机D. 优势动机18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（ B ）A. 同一行为可以出自不同的动机B. 同一动机可以引起不同的行为C. 好的动机可以引起不合理的行为D. 坏的动机可能被外表积极的行为掩盖19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（ A ）A. 内容型激励理论：需要层次理论、双因素理论、ERG论、成就需要论B. 过程型激励理论：期望理论、综合型激励理论、公平理论C. 行为改造型激励理论D. 结果型激励理论20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（ A ）A. PPOI=O O OIB. PPIO=O OIOC. POOO=P O IID. POIO=O P IO21. 日本的自主管理(JK)活动的目的是（ A ）A. 每个员工都得到很好的发挥和提高、尊重人性，创造明快工作场所、在工作中获得欢乐和喜悦、使企业蓬勃发展B. 人人能畅所欲言C. 向能力的极限挑战D. 每个人都成为优秀的工程技术人员22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是（ D )A. 领导特性有效论B. 领导权变有效论C. 领导行为有效论D. 领导作风有效论23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（ C ）A. 信息系统更新B. 开辟新市场C. 工作设计改革、工作进度变革D. 工艺流程的自动化24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（ C ）A. 组织文化的活跃程度B. 组织文化的内容性质C. 组织的工作作风D. 组织文化的影响大小25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。

《组织行为学》A试卷及答案

武汉理工大学函授期末考试试卷课程名称：《组织行为学》（ A卷）考试方式：闭卷（开卷、闭卷）试卷份数：教学点：鄂州职业大学类别：本（本、专）科专业年级：一.单项选择题（每小题2分，共30分。

）（1）组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为（2）以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法（3）要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( )A.社会学B.人类学C.心理学D.伦理学（4）把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式（5）马斯洛需要层次理论的最底层是( )A.社会需要B.尊重需要C.安全需要D.生理需要（6）信息沟通最基本的目的是( )A.决策B.信息交流C.反馈和评价D.社会需求（7）领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）A．素质B．业务水平C．成熟程度D．培训提高（8）强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性，这种强化称为（）A．消退B．负强化C．处罚D．消极强化（9）在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是( )A.工作安全,提升,调动与发展的机会B.组织内部的因素C.与上下级和同事关系D.个人与家庭利益和企业的要求（10）组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言（11）表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()A. 尊重需要B. 交往(或爱的)需要C. 安全需要D. 生理需要（12）如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。

【免费下载】全国7月高等教育自学考试组织行为学历年真题及答案

全国2007年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是( B )A.体质人类学B.文化人类学C.考古学D.人类心理学2.在相关分析中，其度量的具体指标是( C )A.相关度B.相关比C.相关系数D.标准差3.人脑对客观事物综合整体的反映是( B )A.感觉B.知觉C.社会知觉D.自我知觉4.以下不属于创造性行为特点的是( D )A.首创性B.有用性C.适应性D.可行性5.创造性行为产生的内在主观特征是( B )A.创造性思维B.创造性能力C.创造性气质D.创造性潜力6.组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为( B )A.事业生涯管理B.事业生涯设计C.事业生涯开发D.事业生涯发展7.霍兰德认为个人的个性类型有( C )A.四种B.五种C.六种D.七种8.规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是( A )A.组织战略B.组织权力C.组织资源D.组织结构9.沟通过程模型主要构成部分有( C )A.五个B.六个C.七个D.八个10.最早提出社会交换理论的学者是( A )A.霍曼斯B.费斯廷格C.莫里诺D.塔吉乌里11.在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是( B )A.顺序式的相互依赖关系B.互惠式的相互依赖关系C.联营式的相互依赖关系D.协作式的相互依赖关系12.最为简单、花费最低的管理群体间互动的方法是( D )A.组建工作团队B.成立特别工作组C.制定计划D.构建规则与程序13.正式领导的主要功能是( A )A.带领下属完成组织任务，实现组织目标B.满足组织中局部的、特殊的需要，实现组织目标C.建立组织机构，实现组织目标D.制定工作程序，实现组织目标14.领导者要有效地实施领导，必须( D )A.尽量多地运用威信的影响力B.善于把权力的影响力发挥到极致C.加强主观努力，增强自己的威信D.善于把权力与威信的影响力相结合15.中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是( C )A.孙武B.孙膑C.荀子D.韩非子16.一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作( A )A.领导素质B.领导能力C.领导表现D.领导行为17.在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是( C )A.领导行为方式B.领导类型C.决策D.领导素质18.习得动机又被称为( D )A.生理性动机B.一般动机C.原始动机D.衍生性动机19.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中不正确的是( B )A.E高×V高=M高B.E低×V高=M高C.E高×V低=M低D.E低×V低=M低20.海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和( C )A.需要层次理论B.ERG理论C.综合激励理论D.行为改造激励理论21.吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，其中最高荣誉奖是( D )A.增益奖B.增辉奖C.增效奖D.争先奖22.以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是( A )A.重视非正式组织的作用B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求C.重视工作和制度，忽视人D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系23.组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于( C )A.生产和销售方面B.扩大市场方面C.强化组织方面D.解惑及革新方面24.企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的( D )A.文字和标识表现形式B.语言表现形式C.实物形象和艺术造型表现形式D.仪式表现形式25.组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是( A )A.组织文化的内容性质B.组织文化的影响大小C.组织文化的活跃程度D.组织的工作作风二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

组织行为学考试试题及答案

组织行为学往届考试试题第一部分选择题一、填空题（每空1分，共10分）1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。

2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。

3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。

4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。

5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。

6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。

7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。

8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。

9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。

10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共20分)1.组织行为学最早产生于本世纪(C )A.20-30年代B.30-40年代C.50-60年代D.70-80年代2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B )A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D)A.参与观察法B.非参与观察法C.控制观察法D.自然观察法4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C )A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C )A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是(B )A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D )A.父母的支持与反对B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A )A.竞争(强制)策略B.回避策略C.迁就策略(克制策略）D.合作策略(解决问题策略)9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和(A）A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力10.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是(C )A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是(D )A.经济B.人际关系C.政治D.环境12.决策的前提是(C )A.决策民主化B.信息C.预测D.法律规范13.期望理论的提出者是(A )A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的(A )A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要15.马斯洛认为人的最高层次需要是(D )A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是(C )A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做(C )A.解冻B.改变C.冻结D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指( C)A.领导者的个人品德B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力D.领导者的指挥能力19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( C)A.职能制B.直线制C.事业部制(或分权事业部制)D.超事业部制20.在组织(结构)理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是( B)A.传统组织(结构)理论B.行为组织(结构)理论C.现代组织(结构)理论D.综合组织(结构)理论三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。

历年自考组织行为学试题及部分答案

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!全国2009年7月自考组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.人的行为特点具有（）A.系统性B.可控性C.静态性D.单样性2.最早提出“组织科学”这一概念的是（）A.莱维特B.梅奥C.维卡D.泰勒3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（）A.抉择分析B.相关分析C.趋势分析D.因素分析4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（）A.知觉B.态度C.观念D.价值观5.“效率就是生命”是一种（）A.理性价值观B.政治性价值观C.社会价值观D.集体价值观6.下列选项不属于．．．创造性行为的特点的是（）A.主动性B.适应性C.有用性D.独特性7.把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（）A.某种倾向性B.人的行为模式C.何种心理机能占优势D.思想行为的独立性8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（）A.初期阶段B.第二阶段C.中间阶段D.最后阶段9.冲突较多，不．太容易随机应变的群体是（）A.正式群体B.非正式群体C.同质群体D.异质群体10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（）A.通道B.工具C.情境D.路线11.人际心理关系形成的基础是（）A.人们的直接感情相互作用B.人们的直接血缘关系C.人们的宗教道德观念D.人们的政治法律观念12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。

这个结论的得出者是（）A.伦林B.扎琼克C.费斯廷格D.奥斯卡普13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）A.联营式关系B.顺序式关系C.互惠式关系D.协作式关系14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（）A.行为意向B.决策C.价值观系统D.个体特征15.权力具有的性质是（）A.情景性B.确定性C.独立性D.稀缺性16.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。