宝洁分销商仓库布局设计和标准操作规

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宝洁终端陈列培训(ppt70张)

减低库存补充需要的时间及成本增强新产品的推广及发展活动
高效率的补充库存管理
高效率的新产品引进
ECR高效率之消费者回应及 CM (品类管理)
高效率之消费者回应提高消费者之价值
效率策略
减少不必要之成本 • 品种优化管理 • 推广管理 • 补充库存管理 •新产品引进管理
品类管理 (ECR 最重要的工具)
v
v
品类管理是实现ECR 的过程和基本思路；
品类管理是通过零售商、供应商紧密合作，将每一
品类视为一个策略性事业单位来经营。
v
以数据为基础，把握消费需求、更有效地向消费者提供他们所需要的产品和服务。
品类管理之角色
传统关系
集中在购买而不在销售
如何调整商品结构
我们的问题：大卖场商品宽度不够同质化的品牌太多
同一品牌的单品设置不合理
没有注意价格带的设定同一价格点的商品太多
商品结构的几个层面
大类确定中类确定小类确定
品牌构成：高端、中端、低端
一线、二线、三线品牌单品数价格带
如何调整商品结构 ——商品结构的分析方法
效率策略
减少不必要之成本 • 品种优化管理 • 推广管理 • 补充库存管理 •新产品引进管理
达到消费/购物者之需要
了解消费者来提高销量
• 消费者研究
• 购物者研究
以下是ECR的四种重要策略
策略目的
高效率的品种优化高效率的推广管理
提高品类生产力及善用商店货架空间提升客户及消费者推广的整体效果及效率
> 人民币每公升40元 >
低档次品牌供应商

宝洁货架管理知识讲解

1.框架判断法
➢ 又叫全店诊断分析法
➢ 销量排序后，如出现50/50、40/60等情况，就是什么都卖一点、什么都不好卖的状况，这个时候就要对品类设置进行增加或删减，因为你的门店缺少重点，缺少吸引顾客的东西。
以下是ECR的四种重要策略
策略
目的
高效率的品种优化高效率的推广管理高效率的补充库存管理高效率的新间提升客户及消费者推广的整体效果及效率
减低库存补充需要的时间及成本
增强新产品的推广及发展活动
ECR高效率之消费者回应及 CM (品类管理)
高效率之消费者回应提高消费者之价值
90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90%
. . . 那.么. . 当那产么有品多到少达消消费费者者可手以中买时到会我有们什的么产品情呢况 ?发生呢 ?
回
答
:
(.90)
10
=
35%
对于供应商, 零售商和消费者的影响
无效率的行为
市场占有率下降
高成本
较少的消费者价值
货架管理
一、品类管理常识二、卖场布局、商品结构优化及商品陈列技巧三、新品引进与滞销品淘汰四、货架管理与销售额的关系
第一部分: 品类管理常识
供应商
供应连锁链
分销商
零售商
消费者
如果每一个部门完成其工作的 90%
销售人员下订单客户服务部完成订单工作生产部门生产产品后勤部门运输产品客户收到产品客户把产品运到商店商店收到产品理货员列出产品清单仓库发放产品促销人员陈列产品
如何调整商品结构
➢ 商品结构最糟糕的一种情况就是：什么都能卖一些，但好象什么都不好卖。

宝洁公司中国分销商核心工作流程

宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程：产品补货
子流程：采购订单的生成
2.1.1.3 要素：
应用订单限制
输入
—可供货品 —建议订货数量
—装载规定（如最低订货量）
考虑订货限制
版本： 1 编号：
地点：总部
输出：最终的采购订单
定义：这个过程是指考虑宝洁可供货品，订单量化的要求，在建议订单的基础商产生最终的采购订单。
Bபைடு நூலகம்
系统自动根据宝洁可供货品规格化订单
系统自动根据最小订货数量规格化订单
系统自动根据满载量规格化订单
C
版本： 1.0 编号： 2.1.1.3 地点：总部
IDSS
10
步骤： 1．系统自动根据宝洁可供货品规格化订单 2．系统自动根据最小订货量规格化订单。 3．系统自动根据满载量规格化订单
衡量： 1、最低订货量的满足率。 2、订单生成时间 3、客户服务水平
9
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程：产品补货子流程：采购订单的生成要素：应用订货限制
分销商（客户服务部）

宝洁公司货架管理

季节性/偶然性 - 带给消费者一个多品类选择的感觉, 并特别针对节日,潮流性的品类
方便性 - 指带给消费者方便及随时购买的便利
精品文档
品类角色在品种优化管理上的影响
目标性
一般性
季节性/ 偶然性
最大种类及款式最重要种类或款式时间性种类或款式
方便性极少品类或款式
精品文档
洗发水品类细分 (中国)
精品文档
如何提高客流量
维系A类顾客 20%-30%的顾客贡献了70%-80%的销售通过各种途径找出A类顾客调查他们的购物习惯促销品种与促销力度向A类顾客倾斜，如“每日菜篮子”推荐提高便利化服务：提供洗衣、洗相、代售信封邮票报纸、免费使用打气筒剪刀胶水等服务
精品文档
如何提高客流量
提升B、C类顾客来店次数卖场内策略：目标性购买品的提前促销预告卖场外策略：发放DM广告 DM：目标对象是BC类顾客中小超市没多大作用只提升客流量，一般对客单价没有多大影响考核的关键点是来客数变化
精品文档
非敏感商品的操作
➢ 非敏感性商品的价格调查以月度为宜 ➢ 市调表的设置 ➢ 优化整个小分类或功能性商品群的价格带配置和
价格线 ➢ 业务部门的参与
精品文档
如何强化低价形象
➢理性:硬性操作;感性:营造一种氛围
➢视觉氛围——POP的设置、大堆头、端架、灯光的设置等
➢听觉氛围——店内广播、叫卖喇叭声、介绍
高档次
> 人民币每公升40元 > 低档次
品牌
品牌
供应商
供应商
• 把消费者分入可分辨的小组精品文档
第二部份卖场布局、商品结构优化
及商品陈列技巧
精品文档
一、如何调整商品结构?

宝洁仓库货物管理制度范本

第一章总则第一条为加强宝洁公司仓库管理，确保仓库货物安全、高效运作，特制定本制度。

第二条本制度适用于宝洁公司所有仓库的货物管理。

第三条仓库管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 分类存放，标识清晰；3. 定期盘点，账实相符；4. 优化流程，提高效率。

第二章货物分类与标识第四条仓库货物应根据其性质、用途等进行分类，分类标准如下：1. 按材质分类：如塑料、金属、纸质等；2. 按用途分类：如生产原料、成品、辅料等；3. 按存储要求分类：如常温、低温、易燃易爆等。

第五条仓库内所有货物应进行统一标识，标识内容包括：1. 货物名称；2. 货物编号；3. 供应商信息；4. 生产日期；5. 有效期；6. 存放位置。

第三章货物入库与出库第六条货物入库流程：1. 检查货物包装完好，数量与订单相符；2. 填写入库单，注明货物信息；3. 核对货物信息，确认无误后进行入库；4. 将货物存放至指定位置，并做好标识；5. 更新库存记录。

第七条货物出库流程：1. 根据出库单核对货物信息；2. 检查货物状态，确保完好；3. 填写出库单，注明货物信息；4. 通知相关部门提货；5. 更新库存记录。

第四章库存管理第八条库存管理应定期进行盘点，确保账实相符。

盘点周期如下：1. 月度盘点：每月进行一次；2. 季度盘点：每季度进行一次；3. 年度盘点：每年进行一次。

第九条库存盘点时，应逐项核对货物信息，包括数量、状态、有效期等。

第十条发现库存差异时，应立即进行调查，查明原因，并采取相应措施。

第五章仓库安全第十一条仓库内应保持通风、干燥，防止货物受潮、变质。

第十二条仓库内不得存放易燃易爆、有毒有害等危险物品。

第十三条仓库内应配备必要的消防设施，并定期检查其有效性。

第十四条仓库内应设置明显的安全警示标志，并定期进行安全教育培训。

第六章附则第十五条本制度由宝洁公司仓库管理部门负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

备注：本制度范本仅供参考，具体内容应根据宝洁公司实际情况进行调整。

仓库布局设计方案,仓库布局的原则要求与具体布置方法

目录一、仓库布局概括（一）、仓库布局定义在一定区域或库区内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施、道路等各要素进行科学规划和总体设计。

仓库布局规划是根据仓库生产和管理的需要，对整个仓库所有设施进行用途规划，确定生产、辅助生产、行政等场所，仓库、作业、道路、门卫等分布和确定，并对各类设施和建筑进行区别。

如仓库货场编号、道路命名、行政办公区识别等。

以使仓库的总体合理布局。

（二）、仓库的总体构成一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成。

1、生产作业区是仓库的主体部分是商品储运的活动场所。

2、辅助生产区是为了商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、油库、维修车间等。

3、行政生活区是仓库行政管理和员工休息的生活区域。

一般设在仓库入口附近，便于业务接洽和管理。

行政生活区与生产作业区应分开，并保持一定距离，以保证仓库的安全及行政办公和员工休息生活的安静。

（三）、仓库的布置要求要适应适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产正常进行。

1、单一的物流方向。

仓库内商品的卸车、验收、存放地点之间的安排必须适应仓库生产流程，按一个方向流动。

2、最短的运距。

应尽量减少迂回运输，根据作业方式、仓储商品品种、地理条件等合理安排库房、专运线与主干道的相对位置。

3、最少的装卸环节。

4、最大的利用空间。

仓库总平面布置是立体设计，应有利于商品的合理储存和充分利用库容。

（四）、仓库布局原则1、储存的物品及作业人员运动距离最小化；2、面积和空间利用率最大化；3、方便作业，有利于提高作业效率；4、有利于作业时间的充分利用和作业环节的有机衔接：5、有利于充分发挥设备的效能；6、有利于人员、设备的安全。

(五)、仓库设施、设备配置根据仓库的功能、存储对象、环境要求等确定主要设施、设备的配置。

如下表所示：二、仓库布局设计（一）、仓库整体布局设计出于入库作业的合理化方面考虑，仓库的结构采用平房建筑，这样储存产品就不必上下移动，因为避免了储存产品从一个楼层搬运到另一个楼层时费力，而且电梯往往是产品流转中的一个瓶颈，因为许多材料搬运机通常都会竞相利用数量有限的电梯，从而影响库存作业。

仓库布局设计方法,仓库布置的原则、要求与具体规划方案

目录一、仓库布局概括 (1)（一）仓库布局定义 (1)（二）仓库的总体构成 (1)（三）仓库的布置要求 (1)（四）仓库布局原则 (2)(五)、仓库设施、设备配置 (2)二、仓库布局设计 (3)（一）仓库整体布局设计 (3)（二）仓库作业流程 (4)（三）仓库内部设计 (4)1、托盘数计算 (4)2、货架数计算 (5)3、叉车数计算 (6)4、储存区面积 (6)5、工具存放区面积 (7)6、入库区面积 (7)7、理货区面积 (7)8、退货暂存区面积 (7)9、通道设计 (8)三、总结 (8)一、仓库布局概括（一）仓库布局定义在一定区域或库区内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施、道路等各要素进行科学规划和总体设计。

如仓库货场编号、道路命名、行政办公区识别等。

以使仓库的总体合理布局。

（二）仓库的总体构成一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成。

1、生产作业区是仓库的主体部分是商品储运的活动场所。

2、辅助生产区是为了商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、油库、维修车间等。

3、行政生活区是仓库行政管理和员工休息的生活区域。

一般设在仓库入口附近，便于业务接洽和管理。

行政生活区与生产作业区应分开，并保持一定距离，以保证仓库的安全及行政办公和员工休息生活的安静。

（三）仓库的布置要求要适应适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产正常进行。

1、单一的物流方向。

仓库内商品的卸车、验收、存放地点之间的安排必须适应仓库生产流程，按一个方向流动。

2、最短的运距。

应尽量减少迂回运输，根据作业方式、仓储商品品种、地理条件等合理安排库房、专运线与主干道的相对位置。

3、最少的装卸环节。

4、最大的利用空间。

仓库总平面布置是立体设计，应有利于商品的合理储存和充分利用库容。

宝洁仓库及包装车间设计要求一览表

V
V
V
Rain water gutters at roof在屋顶有雨水排水槽
V
NA
V
Properly sloped适当倾
Corundum floor or polished floor for warehouse.
仓库的地板是金刚砂或耐磨光滑的不起尘地面
V
V
V
Coating floor (e.g. epoxy resin) to avoid dust for repacking center
需要有强制式通风以达到限制最高储存温度或防止气味聚积在库内。
V
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V
Natural ventilation for floor storage warehouse with separation of high odor products.
只有将强烈气味的产品分开单独的仓库存放才可使用自然通风
V
V
V
All ventilation facilities such as fans, ventilation holes, windows openings have insect screens.
对于有少量悬挂支柱如横梁，如果没有安装天花板，则必须建立相应于高处支柱的清洁程序
V
V
V
Ventilation
通风
Forced ventilation to meet limit maximum storage temperature or prevent odor accumulation in racking w/h
品客，SKII产品，化妆品及牙贴的储存需要空调（具体要求参见温度要求）
V
V
V
Environment环境

仓库布局与操作管理制度

仓库布局与操作管理制度1. 前言本制度旨在规范企业仓库的布局与操作，提高仓库管理的效率和准确性，保障货物的安全和质量。

2. 仓库布局2.1 仓库布局应依据企业业务特点和货物种类进行合理规划，确保仓库空间的最大利用率和货物流转的便捷性。

2.2 仓库应划分不同功能区域，包含但不限于：收货区、储存区、拣货区、包装区、发货区和质检区等。

各功能区域应相互独立，防止交叉污染和混乱。

2.3 仓库布局要合理布置货架、货位和走道，确保货物摆放次序清楚、易于查找和取用。

2.4 供应灯光设施和通风设备，保证仓库内环境光亮、干燥、通风。

2.5 订立仓库平面布局图，明确各功能区域及各货位的位置和编号，做到一目了然。

定期检查和更新布局图，确保其准确性和及时性。

3. 仓库操作管理3.1 仓库入库管理 3.1.1 仓库接收货物时，应依照规定的接货流程，核对货物数量、品种、质量，并填写接货单。

如发现异常情况，及时与相关部门或供应商沟通并解决。

3.1.2 收货区应设置相应的待检货区，对收到的货物进行质量检查，判定其合格与否。

对不合格货物，要及时通知供应商进行处理，并做好相应的记录。

3.1.3 合格货物要依照库位编号和规定的存放方式，及时放入储存区。

3.2 仓库储存管理 3.2.1 储存区要依据货物的性质、尺寸和存储要求进行合理划分。

货物应依照规定的存放位置进行摆放，确保货物不受损坏。

3.2.2 严禁将易燃、易爆、有毒、腐蚀等不安全品存放于普通货物区域，并按相关法规和标准进行存放。

3.2.3 储存货物应依据先进先出原则进行管理，对于过期、变质等不合格货物，要及时清理并做好记录。

3.3 仓库拣货管理 3.3.1 拣货区要设立明确的货位指引，确保拣货人员能够准确、快速地找到所需货物。

3.3.2 拣货人员应依照拣货清单，准确拣取货物并进行核对，确保准确性和全都性。

3.3.3 拣货后的货物要及时送至包装区进行包装，确保货物的完好和防止污染。

167规程

宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流子宝程流洁：程仓：库残运／损作库处经存理理管编理号版：会本2.计2：.4/财1.1 务部要素：无地点：总部/分部
销售部
分销售客户服务部
残损货品管理系统部人力资源部 Nhomakorabea客户
仓管员赔偿
隔离残损产品
仓管员引起的残损
未发现的残损
由残损补贴支付
财务人员
仓库经理
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程：仓库／库存管理版本：1
167
子流程：赠品处理编号：2.3.4
要素：无地点：总部/分部
输入： 1、赠品
定义：在仓库内管理赠品。
步骤： 1、（如果需要）建立赠品仓 2、收到赠品，移到赠品仓。 3、设置产品价格为败 4、打印出赠品库存报告
衡量： 1、无
赠品处理
输出： 1、赠品库存报告

宝洁仓库规划与设计毕业设计

毕业设计毕业设计题宝洁仓库规划与设计毕业设计类型□产品设计□工艺设计■设计方案姓名班级所属系部物流工程系专业物流管理（工程管理方向）指导教师职称完成时间摘要摘要：仓储系统围绕物资储存而开展一系列业务活动，这些活动可以分为三个阶段实现：物资的验收入库，物资的储存保管，物资的出库发运。

本文根据飘柔公司的情况来进行仓库的规划与设计，针对仓库布局存在的问题提出合理规划，进而降低成本。

作出仓库布局优化图，实现对企业生产仓库布局优化和改善研究。

关键词：仓库的规划、布局、成本目录第一章项目背景 (2)第二章设计原则 (3)第三章仓库合理布置设计的要求与内容 (5)3.1仓库合理布置设计的要求 (6)3.2仓储规划的内容 (7)第四章项目设计内容 (8)4.1托盘尺寸与堆垛方式确定 (9)4.2 货架的规格、数量、高度、布局 (12)4.3存储区域巷道宽度 (14)4.4叉车的选择与数量 (16)4.5仓库平面设计图 (18)第五章总结 (14)致谢 (20)参考文献 (21)第一章项目背景宝洁旗下品牌飘柔于1989年10月进入中国洗发水市场，总部位于宝洁总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤州。

引领了洗护二合一潮流，飘柔本着为人们升级柔顺体验的信念，不断改良精华护理系列、家庭护理系列、倍瑞丝等产品线，一直保持卓越地位。

20多年来飘柔女性从容面对压力，保持自信优雅的形象，将美好的自我展示在世界面前。

致力为每一位消费者带来优质的产品和真诚的服务，以顾客满意为目标，以员工责任感为基础，追求卓越管理，创造完美品质，并始终坚持以带给消费者健康、时尚的生活体验作为其品牌的精神内涵。

飘柔带来的“第一”不断创新是飘柔成为宝洁公司全球最成功品牌的原因之一。

飘柔在充分了解消费者需求的基础上不断研发出更新、更优质的产品，满足消费者的需求。

以下均由飘柔首开先河：1989年秋，飘柔成为中国市场第一个洗发护发二合一品牌。

1989年12月，飘柔率先在中国市场推出5毫升轻便小包装。

宝洁成品出仓操作规程图(doc 2页)

宝洁成品出仓操作规程图(doc 2页)
宝洁成品出仓操作规程XXXX总公司客户服务部
负责人：编写人：批准人：IDS标准操作流程手册修改日期：
生效日期：
1．0目的：
１．保证按成品生产日期发货，做到先进先出。

２．保证发放的成品是合格的，防止不合格成品被发放到顾客手中。

2．0责任：
仓库主管和仓库管员应保证出仓的成品品牌、数量准确，质量保证。

3．0步骤：
１．成品出库必须凭正式提货单发货。

２．提货单必须由电脑打印，在特殊情况下才能用人工手开的提单，手机提单必须经宝洁经营部经理认可，宝洁经营部经理在提单上签名或盖章。

３．提货单所列数量有错误，印签不符，须经原开证人更正，并签上更改人的名字和日期，必要时附上一定解释，并经宝洁经营部经理认可后方可有效。

在没更正之前仓管员应拒绝发货。

４．必须检查是否盖有提货姓名才能允许自提。

５．发货时，应将是提货单所列项目同卡货及成品包装外标志，包括品名、代码、数量，认真进行核对，防止错漏，先提生产日期前的产品。

６．成品出仓前应该认真复核，防止差错出门。

仓管员与提货人或运输部门当场交接清楚，严格做到破包、破件、残漏不出仓。

仓管员如发现成品包装破损、渗漏，应当把破损成品与其他好的成品区分开来，移入隔离区，填写并马上上报仓库主管。

７．成品上车前，仓库管理员应检查货车是否清洁，是否有防雨措施。

不清洁的应在清后才能装车，没有防雨措施的应在实施了防雨措施后才装车。

８．仑管员（主仓和关林仓）整理已发货的单据，制定每日出仓报告。

在每天5：00pm以前交每
９．。

仓库布局设计方案,仓库布局的原则要求与具体布置方法

目录一、仓库布局概括 (1)（一）、仓库布局定义 (1)（二）、仓库的总体构成 (1)（三）、仓库的布置要求 (1)（四）、仓库布局原则 (2)(五)、仓库设施、设备配置 (2)二、仓库布局设计 (3)（一）、仓库整体布局设计 (3)（二）、仓库作业流程 (4)（三）、仓库内部设计 (4)1、托盘数计算 (4)2、货架数计算 (5)3、叉车数计算 (6)4、储存区面积 (6)5、工具存放区面积 (7)6、入库区面积 (7)7、理货区面积 (7)8、退货暂存区面积 (7)9、通道设计 (8)三、总结 (8)一、仓库布局概括（一）、仓库布局定义在一定区域或库区内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施、道路等各要素进行科学规划和总体设计。

如仓库货场编号、道路命名、行政办公区识别等。

以使仓库的总体合理布局。

（二）、仓库的总体构成一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成。

1、生产作业区是仓库的主体部分是商品储运的活动场所。

2、辅助生产区是为了商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、油库、维修车间等。

3、行政生活区是仓库行政管理和员工休息的生活区域。

一般设在仓库入口附近，便于业务接洽和管理。

行政生活区与生产作业区应分开，并保持一定距离，以保证仓库的安全及行政办公和员工休息生活的安静。

（三）、仓库的布置要求要适应适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产正常进行。

1、单一的物流方向。

仓库内商品的卸车、验收、存放地点之间的安排必须适应仓库生产流程，按一个方向流动。

2、最短的运距。

应尽量减少迂回运输，根据作业方式、仓储商品品种、地理条件等合理安排库房、专运线与主干道的相对位置。

3、最少的装卸环节。

4、最大的利用空间。