代理人考试必备题目
100道代理人试题(测试)
代理人试题(答案在后面)一、单选题(共90题,每小题1分,共90分。
每题的备选答案中只有一个是正确的,选对得1分,多选、少选或错选均得0分。
)1、在风险管理中,通常将损失分为四类具体的形式,分别为()A、实质损失、间接损失、精神损失和财产损失B、实质损失、额外费用损失、收入损失和精神损失C、实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失D、间接损失、额外费用损失、收入损失和财产损失2、下雪天,运输公司主动停运是采取了()的方法。
A、避免B、预防C、抑制D、控制3、保险公司持有银行次级债,体现了保险的()功能。
A、社会管理B、保障C、资金融通D、社会信用管理。
4、人寿保险的保险标的是被保险人的()。
A、寿命和身体B、寿命C、人身D、身体5、在财产保险中,由于保险财产的买卖、转让、继承等法律行为而引起保险标的所有权转移,从而引起的变更属于()变更。
A、主体的变更B、客体的变更C、内容的变更D、载体的变更6、损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致,如果前因是除外风险,后因是保险风险,且后因是前因的必然结果,则保险人( )。
A、承担赔付责任B、按比例承担赔付责任C、只承担后因所造成的赔付责任D、不承担赔付责任7、按照保证形式,保证分为()。
A、明示保证和默示保证B、确认保证和承诺保证C、承诺保证和默示保证D、确认保证和明示保证8、缮制单证要同时开具( )和保单的正、副本一起送复核员复核。
A、保费收据B、交纳保费通知书C、暂保单D、保费批单9、人寿保险中将原保险单改为展期保险单,指的是( )。
A、将原保险单改为与原保险单保险金额相同的两全保险,保险期限相应缩短B、将原保险单改为与原保险单保险金额相同的两全保险,保险期限相应延长C、将原保险单改为与原保险单保险金额相同的死亡保险,保险期限相应缩短D、将原保险单改为与原保险单保险金额相同的死亡保险,保险期限相应延长10、王某投保家庭室内财产2万,其妻单位为其投保家庭室内财产1万。
代理人资格考试常见210题(含答案及出现频率)
一、单选题:1:根据《保险代理机构管理规定》,下面不属于保险代理机构业务人员在开展业务时应该采取的措施是(D)。
23次A、向客户出示客户告知书B、向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款C、按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例D、按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考2:所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为(A )。
22次A、职业道德B、行为规范C、职业准则D、职业规范3:有利于增进彼此了解,强化双方互相信任,圆满解决纠纷,并继续执行合同争议的处理方式是(A )。
21次A、协商B、和解C、诉讼D、仲裁4:根据《保险代理机构管理规定》,保险代理机构在经营过程中对于保险费收入的管理,应该采取的措施是(B )。
14次A、保险代理机构将代收保险费记入其业务收入帐户,专款专用不得挪用B、保险代理机构将代收保险费记入代收保险费账户,不得挪用C、保险代理机构将代收保险费记入保险监管部门的专门账户,收支两条线D、保险公司收取保险费并记入保险公司专门账户,保险代理机构不设独立账户5:在分红保险中,当采用固定死亡率时,其不列入分红保险账户的收支项目包括(C )等。
14次A、佣金支出B、风险保额给付C、附加保费收入D、管理费用支出6:根据《保险代理机构管理规定》,保险代理机构与被代理保险公司的代理关系终止之后,对于被代理的保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费的处理办法是()。
P366第九十八条;13次A、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费,交付被代理保险公司B、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司,未交付的代收保险费退还投保人C、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内,将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司,未交付的代收保险费退还投保人D、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内,将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费,交付被代理保险公司7:某公民甲某,被宣告死亡后,由其妹妹继承的甲某的两间房屋因经济拮据卖给了公民乙。
代理人资格考试测试试卷
代理人资格考试测试试卷一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 代理人的基本职责是:A. 代表客户进行所有商业活动B. 为客户提供法律咨询C. 代表客户签订合同D. 代表客户处理一切法律事务2. 代理人在签订合同时,必须:A. 遵循客户指示B. 追求自身利益最大化C. 按照市场行情定价D. 只考虑自身利益3. 代理人在处理委托事务时,应:A. 完全独立行事B. 与客户保持沟通C. 忽略客户的意见D. 只按照自己的判断行事4. 代理人在代表客户进行交易时,以下哪项行为是不被允许的:A. 诚实守信B. 遵守法律法规C. 隐瞒信息以获取利益D. 保护客户利益5. 代理人在处理委托事务时,应遵循的原则是:A. 客户至上B. 利益最大化C. 个人利益优先D. 随意行事6. 代理人在签订合同时,以下哪项不是必须考虑的因素:A. 合同的合法性B. 合同的可执行性C. 合同的盈利性D. 合同的公平性7. 代理人在代表客户进行交易时,以下哪种行为是合法的:A. 故意隐瞒重要信息B. 利用客户的信任进行欺诈C. 按照客户指示行事D. 私自更改合同条款8. 代理人在处理委托事务时,以下哪种行为是不被推荐的:A. 及时向客户报告事务进展B. 积极与客户沟通C. 拖延报告事务结果D. 隐瞒事务风险9. 代理人在代表客户签订合同时,以下哪项不是其职责:A. 审查合同条款B. 确保合同的合法性C. 确保合同的盈利性D. 确保合同的公平性10. 代理人在处理委托事务时,以下哪种情况是必须向客户报告的:A. 事务进展顺利B. 事务结果符合预期C. 发现潜在风险D. 事务结果超出预期二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 代理人在代表客户签订合同时,需要考虑的因素包括:A. 合同的法律效力B. 合同的执行难度C. 合同的盈利预期D. 合同的风险评估12. 代理人在处理委托事务时,以下哪些行为是必须遵守的:A. 遵守法律法规B. 尊重客户意愿C. 保护客户隐私D. 追求自身利益最大化13. 代理人在代表客户进行交易时,以下哪些行为是合法的:A. 诚实守信B. 遵守合同约定C. 利用客户信息牟取私利D. 维护客户利益14. 代理人在签订合同时,以下哪些因素是必须考虑的:A. 合同的合法性B. 合同的盈利性C. 合同的公平性D. 合同的可执行性15. 代理人在处理委托事务时,以下哪些情况是必须向客户报告的:A. 事务进展顺利B. 发现潜在风险C. 事务结果不符合预期D. 事务结果超出预期三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述代理人在签订合同时应遵循的基本原则。
代理人资格考试试题
代理人资格考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是代理人的基本职责?A. 代表客户进行谈判B. 为客户提供专业咨询C. 独立完成所有业务操作D. 遵守相关法律法规2. 代理人在进行业务活动时,以下哪项行为是不被允许的?A. 向客户提供真实信息B. 隐瞒产品风险C. 尊重客户意愿D. 遵守职业道德3. 代理人资格考试的主要目的是:A. 确保代理人具备必要的专业知识B. 增加考试机构的收入C. 限制代理人的数量D. 提高代理人的社会地位4. 根据法律规定,代理人在与客户签订合同时,以下哪项信息是必须披露的?A. 代理人的个人爱好B. 代理人的佣金比例C. 代理人的联系方式D. 代理人的学历背景5. 代理人在处理客户投诉时,应采取的首要步骤是:A. 立即停止服务B. 详细了解投诉内容C. 忽视客户的投诉D. 转移责任给其他同事6. 在保险代理业务中,代理人需要向客户提供的最重要文件是:A. 保险合同副本B. 代理人身份证复印件C. 保险公司的宣传册D. 保险产品的报价单7. 下列哪项不是代理人在销售过程中应遵循的原则?A. 诚信原则B. 公平原则C. 高压销售D. 专业原则8. 代理人在为客户提供服务时,以下哪项行为是正确的?A. 只推荐佣金高的产品B. 根据客户需求推荐产品C. 忽视客户的实际需求D. 过度夸大产品优势9. 代理人在与客户沟通时,以下哪项是不应该做的?A. 使用专业术语B. 保持耐心和礼貌C. 避免使用误导性语言D. 频繁打断客户的发言10. 代理人在销售产品时,以下哪项是必须遵守的?A. 只关注销售量B. 遵守产品销售规定C. 忽略售后服务D. 只向熟悉的客户推销二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 代理人在销售过程中,以下哪些行为是正确的?A. 向客户提供全面的产品信息B. 根据客户的风险承受能力推荐产品C. 为了促成交易而隐瞒产品缺陷D. 确保客户充分理解合同条款12. 代理人在处理客户关系时,应遵循哪些原则?A. 尊重客户的隐私B. 定期与客户沟通C. 只关注客户的购买能力D. 维护客户的长期利益13. 代理人在进行市场分析时,需要考虑的因素包括:A. 市场趋势B. 竞争对手的策略C. 客户的个人爱好D. 法律法规的变化14. 代理人在为客户提供服务时,以下哪些文件是必须准备的?A. 客户的身份证明文件B. 产品的销售合同C. 代理人的资格证书D. 客户的财务状况证明15. 代理人在销售结束后,以下哪些行为是必要的?A. 向客户提供售后服务B. 记录销售过程的详细情况C. 立即删除客户的联系方式D. 定期对客户进行回访三、判断题(每题1分,共10分)16. 代理人可以根据自己的判断,向客户推荐任何产品。
平安代理人考试题及答案
平安代理人考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 平安保险的核心价值观是什么?A. 客户至上,服务第一B. 诚信、专业、创新、共赢C. 创新驱动,服务领先D. 以人为本,持续发展2. 以下哪项不是平安保险提供的服务?A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 法律咨询3. 平安保险的理赔服务承诺是什么?A. 24小时内响应B. 48小时内完成C. 72小时内处理完毕D. 一周内给予答复4. 平安保险的“平安e生保”是一款什么类型的保险产品?A. 年金保险B. 重大疾病保险C. 意外伤害保险D. 医疗保险5. 平安保险的“平安好医生”服务主要提供哪些内容?A. 在线医疗咨询B. 药品配送C. 健康体检D. 以上都是6. 平安保险的“平安福”系列产品主要针对哪类人群?A. 儿童B. 青年C. 中老年人D. 全年龄段7. 平安保险的“平安e生保”保险产品覆盖哪些疾病?A. 100种重大疾病B. 50种重大疾病C. 30种常见疾病D. 10种重大疾病8. 平安保险的“平安好车主”服务主要针对哪类客户?A. 个人车主B. 企业车主C. 摩托车车主D. 货车车主9. 平安保险的“平安e生保”保险产品是否支持在线购买?A. 是B. 否10. 平安保险的“平安e生保”保险产品是否提供终身保障?A. 是B. 否二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 平安保险提供的服务包括以下哪些方面?A. 个人保险B. 企业保险C. 投资咨询D. 财富管理12. 平安保险的“平安e生保”保险产品支持哪些购买渠道?A. 官网B. 手机APPC. 电话购买D. 门店购买13. 平安保险的“平安好医生”服务包括以下哪些内容?A. 在线医疗咨询B. 药品配送B. 健康体检D. 疾病预防14. 平安保险的“平安福”系列产品包括以下哪些类型?A. 年金保险B. 重大疾病保险C. 意外伤害保险D. 医疗保险15. 平安保险的理赔服务特点包括以下哪些?A. 快速响应B. 透明流程C. 专业团队D. 客户至上三、判断题(每题1分,共10分)16. 平安保险的理赔服务承诺是24小时内完成。
代理人考试题目汇总
一、单选题:1:根据《保险代理机构管理规定》,下面不属于保险代理机构业务人员在开展业务时应该采取的措施是(D)。
23次A、向客户出示客户告知书B、向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款C、按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例D、按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考2:所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为(A)。
22次A、职业道德B、行为规范C、职业准则D、职业规范3:有利于增进彼此了解,强化双方互相信任,圆满解决纠纷,并继续执行合同争议的处理方式是(A)。
21次A、协商B、和解C、诉讼D、仲裁4:根据《保险代理机构管理规定》,保险代理机构在经营过程中对于保险费收入的管理,应该采取的措施是(B)。
14次A、保险代理机构将代收保险费记入其业务收入帐户,专款专用不得挪用B、保险代理机构将代收保险费记入代收保险费账户,不得挪用C、保险代理机构将代收保险费记入保险监管部门的专门账户,收支两条线D、保险公司收取保险费并记入保险公司专门账户,保险代理机构不设独立账户5:在分红保险中,当采用固定死亡率时,其不列入分红保险账户的收支项目包括(C)等。
14次A、佣金支出B、风险保额给付C、附加保费收入D、管理费用支出6:根据《保险代理机构管理规定》,保险代理机构与被代理保险公司的代理关系终止之后,对于被代理的保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费的处理办法是(D)。
P366第九十八条;13次A、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费,交付被代理保险公司B、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司,未交付的代收保险费退还投保人C、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内,将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司,未交付的代收保险费退还投保人D、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内,将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费,交付被代理保险公司7:某公民甲某,被宣告死亡后,由其妹妹继承的甲某的两间房屋因经济拮据卖给了公民乙。
保险代理人考试常考题
保险代理人考试常考题一、保险基础知识1.什么是保险?–保险是指由保险公司为保险人提供风险保障,以合同形式承担特定风险,并在发生保险事故时给予经济赔偿的一种经济活动。
2.保险合同的特征有哪些?–保险合同具有投保主体、被保险对象、保险责任、保险期间、保险费等特征。
二、保险销售技巧1.什么是保险销售技巧?–保险销售技巧是指保险代理人在与客户进行沟通和销售过程中,运用一定的技巧和策略,以达到更好的销售效果的方法和经验。
2.请列举几种常用的保险销售技巧。
–建立信任关系:通过与客户建立良好的关系,增加客户对保险代理人的信任度。
–需求分析:了解客户的具体需求,以便为其推荐合适的保险产品。
–提供多样选择:根据客户需求,提供多种选择,让客户觉得有更多的主动权。
–解决客户疑虑:针对客户提出的疑虑和问题,给予专业的解答和建议。
–营造紧迫感:通过一定的手段和语言,鼓励客户尽快购买保险产品。
–良好的售后服务:及时处理客户的事故理赔和其他问题,增加客户满意度。
三、保险法律法规1.保险法律法规的作用是什么?–保险法律法规是对保险业进行规范和监管的法律和法规,旨在保护投保人、被保险人和受益人的合法权益,并维护保险市场的稳定和健康发展。
2.请列举几条常见的保险法律法规。
–《中华人民共和国保险法》–《中华人民共和国消费者权益保护法》–《中华人民共和国合同法》–《中华人民共和国公司法》–《保险中介机构管理办法》四、保险代理人的职责1.保险代理人的职责是什么?–保险代理人作为保险公司与客户之间的桥梁和纽带,其主要职责包括:向客户介绍和销售保险产品、提供咨询和建议、协助客户办理投保手续、协助处理事故理赔等。
2.保险代理人在职责履行过程中应遵守哪些行为准则?–忠诚度原则:保险代理人应忠实履行与客户之间的合同义务,维护客户利益。
–诚信原则:保险代理人应以诚信为本,不得采取虚假宣传、误导销售等不正当行为。
–专业原则:保险代理人应具备一定的专业知识和技能,确保为客户提供准确和有效的咨询和建议。
保险代理人资格考试试题真题(一)
全国保险中介从业人员资格考试(一)一、单选题1.某公众责任保险保单规定的每次事故赔偿限额是100万元, 累计责任限额1000万元, 免赔额为1万元。
如果一次公众责任事故导致受害人财产损失105万元, 且依法全部由被保险人赔偿。
则保险人承担的保险赔款金额是()。
A.49万元B.50万元C.100万元D.104万元2.在失能收入损失保险中, 被保险人除了全残时获得保险金外, 还可以通过交纳附加保费的方式获得其补充利益。
体现这些补充利益的特殊条款包括()等。
A. 残疾免缴保费条.B.不可抗辩条.C.通货膨胀条..D.共命运条款3.可以对不正当竞争行为进行监督检查的主体应是()。
A. 村级以上监督检查部门B.乡级以上监督检查部门C.镇级以上监督检查部门D.县级以上监督检查部门4. 保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务, 是为保险人自己的民事法律行为, 其后果的承担者是()。
A.保险代理人 B.被保险人 C.投保人 D.保险人5、保险营销原因经济违法违规活动受到行政处罚或者行业自律组织处分的, 根据《保险营销员管理规定》, 应当向中国保监会报告。
其报告的执行者是()。
A.保险行业协会B.行政处罚部门C.保险营销员D.所属保险公司6.在人身意外伤害保险实务中, 被保险人的残疾程度百分比的表示方式是()。
A.在保费收据中列举B.在保险合同中列举C.在宣传材料中列举D.在保险法规中列举7、《保险营销员管理规定》的施行日期是()。
A.2006年6月1.B.2006年7月1日C.2006年8月1.D.2006年9月1日8、保险合同订立后, 经被保险人同意, 有权对保险标的采取安全防范措施的人是()。
A. 投保人B.受益人 C .保险人 D.保险代理人9、某些收入保障保险对从事某种特定职业者(如钢琴师、医师、牙医、律师或会计师等)签发的保单进一步放宽了对全残的限制, 规定如被保险人因伤残不能完成原职业的基本任务时, 就可以认定为全残, 而不论它是否从事其他有收入的职业。
保险代理人考试试题汇总
保险代理人考试试题汇总近年来,保险代理人岗位的需求逐渐增加,考取保险代理人资格已成为许多人的就业选择之一。
为帮助考生更好地备考,下面整理了一些常见的保险代理人考试试题,供大家参考。
第一部分:基础知识1.保险是指______。
– A. 分散风险– B. 承担风险– C. 集中风险– D. 风险消除2.以下哪种险种不属于人身保险?– A. 寿险– B. 医疗险– C. 车险– D. 意外险3.保险合同中的“标的”是指______。
– A. 保险公司– B. 投保人和被保险人– C. 被保险的财产或人身– D. 保险代理人第二部分:保险法律法规1.《中华人民共和国保险法》规定,投保人可以选择______。
– A. 只能购买国家规定的险种– B. 在保险公司内部选择投保方案– C. 在市场上任意选择购买险种– D. 任意变更合同内容2.保险代理人在履行职责时应当遵循的原则包括______。
– A. 真实详尽– B. 正当诚信– C. 公平公正– D. 以上都是第三部分:保险市场1.保险代理人在开展业务时应注意______。
– A. 不需要与客户保持联系– B. 避免了解客户的实际需求– C. 需要提供专业咨询服务– D. 只推销高额保费的产品2.保险代理人的报酬通常来源于______。
– A. 保险公司– B. 投保人– C. 保险监管机构– D. 被保险人结语通过以上试题的学习,相信大家对保险代理人考试有了更清晰的认识。
保险代理人是连接保险公司与客户之间的重要纽带,具备一定专业知识和沟通技巧对于提高服务质量至关重要。
希望大家可以认真备考,顺利通过考试,成为优秀的保险代理人!。
保险代理人考试试题
一、单项选择题(每题1分,共20分)
1. 保险合同的当事人不包括以下哪一项?
A. 投保人
B. 保险人
C. 受益人
D. 代理人
2. 保险代理人在销售保险产品时,以下哪一项行为是不被允许的?
A. 向客户解释保险条款
B. 为客户提供保险建议
C. 隐瞒保险合同的重要信息
D. 根据客户需求推荐保险产品
A. 取得保险代理人资格证书
B. 具备一定的保险业务知识
C. 有良好的商业信誉
D. 必须是保险公司的正式员工
二、多项选择题(每题2分,共10分)
6. 保险代理人在销售过程中,需要向客户明确说明以下哪些信息?
A. 保险责任范围
B. 保险期限
C. 保险费率
D. 保险合同的解除条件
7. 以下哪些行为属于保险欺诈?
9. 以下哪些因素会影响保险费率的确定?
A. 投保人的信用等级
B. 保险标的的风险程度
C. 投保人的年龄和性别
D. 保险期限的长短
10. 保险代理人在提供服务时,需要具备以下哪些能力?
A. 良好的沟通能力
B. 专业的保险知识
C. 敏锐的市场洞察力
D. 良好的客户服务意识
三、判断题(每题1分,共10分)
四、简答题(每题5分,共10分)
16. 简述保险代理人在销售保险产品时需要遵循的基本原则。
17. 简述保险代理人在处理客户投诉时应注意的事项。
五、案例分析题(每题10分,共20分)
18. 假设你是某保险公司的保险代理人,一位客户向你咨询关于购买人寿保险的事宜。客户表示他希望为自己的孩子投保,但对保险条款和保障范围不太了解。请描述你将如何向客户解释保险条款,并提供合适的保险建议。
代理人考试模拟试题及答案
代理人考试模拟试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 代理人的基本职责是:A. 代表客户进行谈判B. 代表客户签订合同C. 代表客户进行交易D. 代表客户处理所有事务答案:B2. 代理人在代表客户签订合同时,需要:A. 确保合同的合法性B. 确保合同的公平性C. 确保合同的完整性D. 确保合同的保密性答案:A3. 代理人在处理客户事务时,应遵循的首要原则是:A. 客户利益至上B. 代理人利益至上C. 公平公正D. 诚信守法答案:A4. 代理人在代表客户进行交易时,需要:A. 了解交易的背景B. 了解交易的流程C. 了解交易的风险D. 了解交易的收益答案:C5. 代理人在代表客户处理事务时,应避免的行为是:A. 泄露客户信息B. 滥用代理权C. 忽视客户利益D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 代理人在代表客户签订合同时,需要考虑的因素包括:A. 合同的条款B. 合同的期限C. 合同的违约责任D. 合同的履行方式答案:ABCD7. 代理人在代表客户进行交易时,应具备的能力包括:A. 沟通协调能力B. 法律知识C. 市场分析能力D. 风险评估能力答案:ABCD8. 代理人在处理客户事务时,应遵循的职业道德包括:A. 保护客户隐私B. 尊重客户意愿C. 诚实守信D. 公平公正答案:ABCD三、简答题(每题5分,共10分)9. 简述代理人在代表客户签订合同时应注意的事项。
答案:代理人在代表客户签订合同时,应注意以下事项:确保合同的合法性,了解合同的条款和条件,确保合同的公平性,保护客户的合法权益,避免合同的违约风险。
10. 简述代理人在代表客户进行交易时应采取的措施。
答案:代理人在代表客户进行交易时,应采取以下措施:详细了解交易的背景和流程,评估交易的风险,与客户充分沟通,确保交易的合法性和安全性,保护客户的经济利益。
四、案例分析题(每题10分,共15分)11. 假设你是一名代理人,你的客户想要购买一处房产。
代理人考试题库
代理人考试题库
一、保险法律法规
1. 保险法的主要内容是什么?简要描述其重要性。
2. 保险合同的成立条件有哪些?请列举并解释。
3. 保险人对保险金的支付责任有哪些约定?请详细说明。
4. 请解释保险标的物和保险利益的概念。
5. 请阐述保险人拒赔的情形及其合理性。
二、保险市场知识
1. 保险市场的基本特点是什么?请进行解析。
2. 请简要介绍中国人身保险市场的现状和发展。
3. 保险代理人的职责和权利有哪些?请详细叙述。
4. 保险产品的种类及特点有哪些?请进行分类说明。
5. 保险市场监管机构是什么?其职责和作用是什么?
三、保险产品知识
1. 人身保险产品主要分为哪几类?请进行分类解释。
2. 有哪些主要的财产保险产品?请列举并简要描述。
3. 请解释终身寿险和定期寿险的区别。
4. 健康保险的覆盖范围有哪些?请进行详细说明。
5. 请介绍一种新型的保险产品,并对其特点进行分析。
四、保险理论知识
1. 请解释保险利益公平原则及其作用。
2. 保险风险的分类有哪些?请进行分类解析。
3. 请列举并解释几种保险中的定价方法。
4. 请说明再保险的概念及其作用。
5. 什么是保险法律责任制度?请进行详细解释。
通过对以上题目的学习和思考,相信你能在代理人考试中取得优异的成绩。
祝你成功!。
代理人资格考试试卷及答案
保险代理从业人员基本资格考试试卷一、单选题(共80题,每小题1分,共80分。
每题的备选答案中只有一个是正确的,选对得1分,多选、少选或错选均得0分。
)1.因下冰雹使得路滑而发生车祸,并造成人员伤亡,则该事件中冰雹是()。
A.风险事故B.风险因素C.风险物质D.风险媒介2.风险是一种不以人的意志为转移,独立于人的意识之外的客观存在。
这里描述的风险特征是()。
A.普遍性特征B.客观性特征C.发展性特征D.商品性特征3.根据风险管理理论,属于财务型保险转移方式的有()。
A.基金制度B.保证互助C.万能寿险D.套期保值4.“保证互助”也属于风险管理方式。
该方式是()。
A.避免B.自留C.转移D.抑制5.在风险管理中,风险识别的主要内容包括()等。
A.分析风险和消除风险B.感知风险和消除风险C.感知风险和分析风险D.预测风险和消除风险6.保险是分摊意外事故损失的一种财务安排,定义此保险概念的角度是()。
A.风险角度B.经济角度C.法律角度D.社会角度7.储蓄与保险一样,都具有以现在的积累解决以后问题的特点,但是与保险不同的是,储蓄属于()。
A.互助行为B.他助行为C.自助行为D.群体行为8.某企业以其固定资产1000万元的财产为保险对象,向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险,与此同时,该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险,则该企业的保险方式属于()。
A.原保险B.再保险C.共同保险D.重复保险9.在我国,保险公司按照国家有关规定持有银行次级债。
这体现了()。
A.保险具有资金融通功能B.没有保险业的支持银行业无法发展C.保险业与银行业的兄弟关系D.保险具有社会管理功能10.反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位的一个重要指标是()。
A.保险密度B.保险深度C.保费收入D.保险赔付率11.按照合同的性质分类,保险合同的种类分为()。
A.补偿性保险合同与给付性保险合同B.定值保险合同和定量保险合同C.定值保险合同和不定值保险合同D.个别保险合同和集体保险合同12.在人身保险合同中,属于人身保险范畴的特定关系人是()。
代理人考试试题
代理人考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是代理人的基本职责?A. 代表客户进行谈判B. 为客户提供专业咨询C. 为客户提供法律服务D. 维护客户的利益2. 代理人在与客户签订合同时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 合同的期限B. 代理人的佣金C. 客户的信用记录D. 合同的违约责任3. 代理人在处理客户事务时,应当遵循的原则不包括:A. 诚信原则B. 保密原则C. 利益冲突原则D. 专业原则4. 根据法律规定,代理人在什么情况下可以解除与客户的代理关系?A. 客户未按时支付佣金B. 客户违反合同条款C. 代理人自身原因无法继续履行职责D. 所有上述情况5. 代理人在进行市场调研时,以下哪项信息不需要收集?A. 客户的需求B. 竞争对手的情况C. 客户的个人爱好D. 市场趋势6. 在代理业务中,代理人通常不可以通过以下哪种方式获得佣金?A. 固定比例B. 固定金额C. 时间工资D. 成交额的百分比7. 代理人在与客户沟通时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持专业的态度B. 充分了解客户的需求C. 向客户承诺不切实际的结果D. 及时反馈工作进展8. 代理人在代表客户进行交易时,以下哪项不是其必须遵守的?A. 遵守相关法律法规B. 尊重交易对方的意愿C. 只考虑客户的利益,忽略交易对方的利益D. 确保交易的公平性9. 代理人在签订代理合同时,不需要明确以下哪项内容?A. 代理的具体事项B. 代理费用的支付方式C. 代理合同的生效日期D. 代理人的个人爱好10. 代理人在处理客户事务时,以下哪项行为是违法的?A. 按照合同约定行事B. 泄露客户的商业秘密C. 为客户提供专业的市场分析D. 遵守行业规范二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 代理人在开展业务时,需要具备以下哪些条件?A. 专业知识B. 良好的沟通能力C. 充足的资金D. 法律许可的代理资格12. 代理人在与客户建立代理关系时,应当注意以下哪些事项?A. 明确代理的范围和权限B. 确定代理费用C. 随意承诺服务内容D. 确保合同的合法性和有效性13. 代理人在进行市场推广时,可以采取以下哪些策略?A. 利用社交媒体进行宣传B. 通过电子邮件发送广告C. 向客户发送垃圾邮件D. 参加行业展会14. 在代理业务中,代理人可以为客户提供以下哪些服务?A. 产品销售代理B. 法律咨询C. 市场调研D. 客户关系管理15. 代理人在与客户沟通时,应当避免以下哪些行为?A. 夸大服务效果B. 隐瞒重要信息C. 提供虚假的市场数据D. 保持开放和诚实的沟通三、判断题(每题1分,共10分)16. 代理人可以代表客户签订任何合同,无需客户授权。
详细版代理人考试题目
代理人机考模拟考试(1)一.单选题2.在经济交往中,权利人与义务人之间,由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险称为()。
A、责任风险B、投机风险C、信用风险D、动态风险9.人身保险与财产保险金额确定方式不同,人身保险是由投保人与保险人双方在法律允许的范围与条件下,协商约定后确定。
其原因是()。
A、人的生命价值很难用货币来计价B、人身保险受到人的年龄约束C、人身保险常涉及第三方D、人身保险的医疗费用是不确定的16.根据我国保险法的规定,自保险责任开始后,合同当事人不得解除的保险合同是()。
A、人身保险合同B、以古玩、字画为标的保险合同C、运输工具航程保险合同D、责任保险合同18.我国保险立法要求投保方履行其告知义务的形式是()。
A、客观告知B、无限告知C、询问回答D、明确说明22.某被保险人投保100万元的财产保险,在保险期限内,由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元,被保险人从第三者那里获得赔款40万元。
同时被保险人又向保险人要求赔付50万元,对此保险人的处理方式是()。
付A、不予赔B、赔10万元C、赔50万元D、赔40万元25.被称为"第四媒体",并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指()。
A、电话B、报纸C、网络D、杂志33.根据我国家庭财产综合保险的规定,房屋内养的名贵花草属于()。
A、可保财产B、不可保财产C、加费特约承保D、不加费特约承保财产41.标准本(也称健体)是指死亡危险程度属于正常范围的被保险人群体的总称,标准体的实际死亡率与预定死亡率之间的大小关系是()。
A、实际死亡率与预定死亡率大致相符B、实际死亡率远远大于其预定死亡率C、实际死亡率远远小于其预定死亡率D、实际死亡率与预定死亡率无法比较43.在长期人寿保险合同中,保险人一般将现金价值列在保险单上,那么,有权解除保险合同并领取现金价值的人是()。
A、被保险人B、受益人C、投保人D、继承人45.在营业保费等价公式法中,如果保险公司在未来保险给付项目中既考虑死亡率因素又考虑失效因素,那么,这在精算数学中称为()。
代理人试题及答案
代理人试题及答案一、单项选择题1. 代理人在与客户签订合同时,需要确认的是:A. 客户的姓名和联系方式B. 客户的需求和预算C. 客户的支付方式D. 以上全部2. 代理人在处理客户投诉时,首要采取的措施是:A. 立即停止服务B. 向客户道歉并解释原因C. 记录投诉内容D. 直接联系客户进行沟通3. 代理人在为客户提供服务时,应遵循的原则是:A. 客户至上B. 利润最大化C. 效率优先D. 风险最小化4. 代理人在与客户沟通时,应避免的行为是:A. 积极倾听B. 保持专业C. 过度承诺D. 适时提供反馈5. 代理人在签订合同后,应将合同副本:A. 仅保留在公司档案中B. 交给客户一份,自己保留一份C. 仅交给客户D. 仅自己保留答案:1. D2. D3. A4. C5. B二、多项选择题6. 代理人在进行市场调研时,需要考虑的因素包括:A. 竞争对手的策略B. 客户的需求变化C. 市场趋势D. 公司内部政策7. 代理人在为客户提供服务时,需要准备的资料可能包括:A. 产品目录B. 服务协议C. 客户反馈记录D. 市场研究报告8. 代理人在处理客户关系时,以下哪些行为是正确的:A. 定期与客户沟通B. 及时解决客户问题C. 向客户隐瞒信息D. 维护客户利益9. 代理人在面对客户时,应展现的特质包括:A. 诚实守信B. 专业能力C. 耐心倾听D. 过度推销10. 代理人在进行服务交付时,应确保:A. 服务符合合同约定B. 服务及时性C. 服务的个性化D. 服务的标准化答案:6. ABC7. ABCD8. ABD9. ABC10. ABCD三、判断题11. 代理人在任何情况下都应无条件满足客户的需求。
(错误)12. 代理人在与客户沟通时,应始终保持礼貌和尊重。
(正确)13. 代理人可以随意更改与客户签订的合同内容。
(错误)14. 代理人在提供服务时,应保证服务的连续性和一致性。
(正确)15. 代理人在处理客户投诉时,可以忽视客户的反馈。
代理人考试常考题型
单选题模拟二1、根据《保险营销员管理规定》,保险营销员取得主要报酬是2、保险代理从业人员最基本的职业道德是3、在人身意外伤害保险中,未来可能领取保险金的人是4、在风险管理方式中,避免方式属于5、在万能保险的均衡死亡给付方式中,一些保险公司规定最低净风险保额的目的是6、保险销售人员在为保户设计保险方案时,应该遵循的“高额损失优先原则”的具体含义是7、参与资格考试的人员有考试作弊、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为时,根据《保险营销员管理规定》,将受到的处罚是8、根据人身意外伤害保险的承保条件9、确认投保人与其配偶之间的保险利益关系的依据是10、在定期死亡保险中,由于实际死亡略小于预定死亡所产生的利益称为11、根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动时,不得有的行为包括12、在分红保险中,定价的精算假设一般比较保守,就死亡率因素来看,保守表现为13、李某投保金额为5万元家庭财产保险,并注明现有地址为保险地址,在保险期内,李某住处遭雷击导致家电受损,损失2万,据悉李某家庭财产为20万元,根据我国家庭财产综合保险规定,保险人应该负责赔偿金额是14、人身保险是指以人的身体和寿命为保险标的的保险,人身保险中常见的保险事故形式包括15、在人身保险业务中,人身意外伤害保险标的是16、根据《民法通则》规定,公民失踪满2年,利害关系人可以向人民法院申请17、目前,我国保险代理从业人员主要包括18、在简易人寿保险中,保险人为防止逆选择,通常采取的限制措施是19、保险公司保险准备金存在的主要形式是20、就无效合同类型而言,若投保人对保险标的不具有保险利益而签订保险合同,这样的合同属于21、人们只能在一定时间和空间内改变风险寻在和发生的条件,降低风险发生频率和损失程度,但是,从总体上说,风险是不能彻底消除,这一原理体现风险特征是22、人寿保险费率有不同形式,其中,反映被保险人当年死亡率的费率形式是23、失能收入损失保险在给付方式方面体现出来的特点是24、根据保险理论,可保风险条件之一是25、根据我国《反不正当竞争法》规定,经营者进行受贿销售商品但不构成犯罪的,其将受到的处罚形式为26、如果未经丁某同意,某广告公司擅自使用其照片并获利,可以被认为侵害公民权利,按《民法通则》,该权利属于27、在保险活动中,常见的重复投保、超额投保和不足额投保问题不会出现在28、在我国,由货物运输部门代理货物运输保险业务,由航空售票点代理航空人身意外伤害保险等兼业代理形式属于29、为了保障团体人寿保险承保质量以及保险公司财务稳定性,团体人寿保险对风险选择与控制措施之一是要求投保团体必须是合格团体,这里的合格团体是指30、根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职责之一是31、保险代理从业人员在职业活动中,应当首先向客户声明的内容是32、保险代理从业人员在职业活动中,应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律行政法规,遵守社会公德,这所诠释的是职业道德原则中的33、我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是34、在财产保险承保中,保险人通常要求投保人安装自动报警系统等安全设施,才予以承保,这一承保决策属于35、在人寿保险经营过程中,与均衡保费定期保险相比,保费递增定期保险的退保率应表现出来的规律是36、根据我国保险法规定,与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人是37、在我国企业财产保险中,帐外财产和代保管财产保险价值的确定方法是38、保险是一种经济保障活动,保险保障最终手段是39、按照保险合同当事人分类,保险合同认为40、一定社会的职业道德,总是由一定社会的经济关系、经济体制决定,并反过来为之服务的,这说明职业道德具有明显的41、在保险实务中,我国海洋货物运输保险“仓至仓”条款常常限制的是42、在投资连结保险中,投资账户的资产免受保险公司其余负债的影响,资本利得或损失一旦发生,无论其是否实现,都会43、根据《民法通则》规定,下列选择中,应当为其设监护人的是(未成年人和精神病人)44、在团体人寿保险中,团体可以以较低的保费获得较高的保险保障,团体人寿保险费率较低的原因之一是45、在万能保险可收取的费用中,代表保单风险保额保障成本的是46、保险营销员资格证被注销,根据《保险营销员管理规定》,其展业证的处理方法是47、如果保险合同没有特别约定,人身保险合同中被保险人系无民事行为能力者,其在生存状态下,保险金给付权归于48、从责任保险的合同赔偿对象的不同层次来看,责任保险间接赔偿对象是49、近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系,确定保险赔偿责任的一项基本原则,这里近因是指50、在非寿险理赔中,保险人审核保险责任内容之一是51、从保险期限特殊性来看,影响人身保险经营的外界因素包括52、自愿保险与强制保险的划分标准是53、在人身意外伤害保险中,如果意外伤害构成了保险责任,且意外伤害是直接引起被保险人死亡、残疾或一连串时间的最始原因,则表明意外伤害与被保险人死亡、残疾之间的义务关系是54、依照我国反不正当竞争法,如果经营者在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣,其行为属于55、保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是56、在寿险核保中被保险人是否需要体检,一般取决于57、根据我国消费者权益保护法的规定,消费者享有自主选择商品和服务的权利。
代理人考试常见200题
.代理人考试常见200题1、寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。
A、生存给付、续期收费和保全服务B、合同权益行使和合同转移服务C、保单错误的更正、保险金和退保金给付服务D、保全服务保单收展服务和全面收展服2,张三将自己的一艘船向保险公司投保了船舶保险,保险金额为2000万元,保险期限一年。
投保5个月后,张三将船舶的30%转让给李四,并征得保险公司同意。
投保8个月后船舶触礁沉没,在保险赔偿上,保险人的正确处理方式是()。
A、赔偿李四600万元,张三1400万元B、赔偿张三、李四各1000万元C、赔偿李四1400万元D、赔偿张三2000万元3、我国海洋运输货物保险的“仓至仓条款”通常限制的是()。
a、保险标的存放地点、B保险期限长短C、保险责任承担地点D、保险金额的大小4、最大诚信原则的基本内容一般是指()A、告知、担保,弃权和全理反言B、告知、保证,主张和禁止反言C、告知、诚信,弃权和禁止反言D、告知、保证,弃权和禁止反言5、因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为()A、“遗留”保单B、“瑕疵”保单C、“孤儿”保单D、“互助”保单6、我国保险实务中普遍推行的一种合同生效制度是()A、合同成立当日零时起保制B、合同成立次日零时起保制C、交纳保费当日零时起保制D、交纳保费次日零时起保制7、根据保险代位求偿原则,保险人取得物上代位权的途径是()A、告知B、保证C、委付D、代位8、根据《保险营销员管理规定》,保险营销员首次从事营销活动前,应当接受累计部少于80小时的岗前培训,其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育的时间为()A、累计不少于6小时B、累计不少于12小时C、累计不少于18D、累计不少于36小时9、根据《保险营销员管理规定》,保险营销员代为办理保险业务,与保险公司签订委托协议时受到的限制是()A、不得同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议B、可以同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议C、必须同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议D、一般同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议10、根据《保险代理机构管理规定》,注册经营场所在北京的保险代理公司设置分支机构的区域要求一般是()。
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代理人考试必备题目1.在保险实务中,通常将损失分为两种形态,直接损失和间接损失;在风险管理中,通常将损失分为实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失。
2.按照风险的标的分类,可以将风险分为财产风险、人身风险、责任风险与信用风险。
3.按照性质分类,可以分为纯粹风险和投机风险。
纯粹风险是只有损失的机会而无获利的可能性。
投机风险既有损失的可能也有获利的可能。
4.按照风险的行为分类,可以分为基本风险与特定风险,基本风险是由于非个人行为引起的风险,特定风险是因为个人行为引起的风险。
5.进入21世纪,巨灾事故的频发,使许多国家政府介入了风险管理领域。
6.风险管理的程序可以分为风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理的技术、评估风险管理效果。
其中风险识别可以分为感知风险与分析风险。
最重要的环节是选择风险管理的技术。
7.安装自动喷淋设备、汽车的安全气囊属于抑制的方法。
8.从法律地角度看,保险是一种合同行为,从风险管理的角度看,保险是风险管理的一种方法,从经济的角度看,保险是一种财务安排。
9.保险中的风险应当中纯粹的风险。
10.保险的风险的集合与分散应当具备两个前提,一是风险的大量性,风险的大量性一方面是基于风险分散的技术要求,一方面也是概率论与大数法则原理在保险经营中得以运用的条件。
11.风险的同质性指的是风险单位在种类、品质、性能、价值等方面大体相近。
12.保险的公平性原则要求保险人收取的保费与其承担的责任对等。
13.保险中适度性原则是就保险整体业务而言。
14.保险费率在短期内应当中稳定的,在长期内应当是弹性的。
15.保险是一种互助行为,储蓄是一种自助行为。
16.按照实施方式分类可以分为强制保险和自愿保险,按照保险标的分类可以分为财产保险和人身保险,按照承保方式分类可以分为原保险、再保险、共同保险、重复保险。
17.保险的保障功能体现在财产保险的补偿与人身保险的给付。
18.保险资金的融通应以保证保险的赔偿或给付为前提。
19.中国是最早发明风险分散这一保险基本原理的国家,历史悠久的各种仓储制度是我国古代原始保险的一个重要标志。
镖局是我国特有的一种货物运输保险的原始形式。
20.《汉谟拉比法典》是一部有关保险的最早法规。
21.在各类保险中起源最早、历史最长的是海上保险。
22.共同海损分摊原则是为了船华共同安全放弃货物所引起的损失由获益的各方共同分摊。
23.保险的雏形是船舶抵押借款制度。
24.巴蓬被称为“现代保险之父”,唉德蒙·哈雷编制生命表,奠定了现代人寿保险的数理基础。
25.1865年中国第一家民族保险企业上海华商义和公司保险行创立,是我们近代第一家民族保险企业。
26.1992年,美国友邦进入中国,1995年我国第一部保险法颁布,1998年中国保监会成立,2002年保险法第一次修改,2003年,中国人保,中国人寿,平安三家在海上市,实现我国保险业海外上市零的突破。
2009年新保险法颁布。
27.保险合同区别与其他合同最根本的特点是:附合合同与射幸合同。
28.保险合同按照性质分类可以分为补偿性保险合同与给付性保险合同。
29.货物运输保险以及字画、古玩等为保险标的的财产保险合同投保定值保险合同。
30.保险合同的主体包括当事人和关系人,其中当事包括保险人与投保人,关系人包括被保险人和受益人。
31.以死亡为给付保险金条件的保险合同中,无民事行为能力的人不得成为被保险人,但父母为未成年的子女投保时除外,只是最高保险金额通常有限定。
32.受益人一般属于人身保险范畴的特定关系人。
33.受益人取得受益权的唯一方式是被保险人或投保人通过保险合同指定。
受益人中途可能变更,但若是投保人指定或变更受益人,必须征得被保险人的同意。
34.在没有受益人或者是受益人放弃受益权、丧失受益权的情况下,保险金视为死者的遗产进行法定继承。
35.保险利益是保险合同的客体,保险标的是保险利益的载体。
36.附加条款是指保险合同双方当事人在基本条款的基础之上,根据需要另行约定或附加的、用以扩大或限制基本条款中所规定的权利和义务的补充条款。
37.保险合同包括保险单与批单(背书)38.暂保单的效力是30天,而且与保险单,保险凭证的法律效力相同。
39.其他书面形式当中,保险协议书是最重要的书面形式。
40.我国保险实践中,保险合同的生效采用的是“零时起保制”41.保险人承担的赔偿或者给付保险金义务是最基本的义务。
42.保险合同的变更只有主体的变更,主体保险人、投保人、受益人、被保险人,除此之外,都为内容的变更。
43.宽限期为60天。
44.保险合同的中止(两年)与终止,在中止期间发生保险事故,保险公司不承担责任,如果投保人申请复效,需要交保费+利息。
45.在保险合同的履行中,法律规定的解除情形出现时,合同一方当中人或者双方当中人有权解除保险合同,终止效力。
46.对于货物运输保险合同和运输工具航程保险合同,保险责任开始后,双方都不得解除合同。
47.合同双方在自愿、互谅、实事求是基础之上,对出现的争议直接沟通、友好磋商,消除纠纷,求大同存小异,对所争议的问题达成一致意见,自行解决争议的办法。
48.仲裁实行一裁终局制。
诉讼实行两审终审制。
49.最大诚信原则的内容包括:告知、保证、弃权与禁止反言。
50.投保人告知的形式包括:无限告知和询问告知,我国采用的是询问告知。
51.保险人告知的形式包括:明确说明和明确列明,对于免责条款必须要明确说明。
52.保证约束对象是投保人和被保险人,保证可以分为明示保证和默示保证。
明示保证可以分为确认保证和承诺保证,确认是对过去和现在事实的一个确认,承诺是对未来事情的承诺。
默示保证与明示保证具有相同的法律效力。
53.在海上保险中有三项默示保证:船舶的适航保证,航行合法保证和不改变航道保证。
54.投保人故意没有履行如实告知义务,保险公司不赔钱而且不退保费。
投保人过失没有履行如实告知义务,保险公司不赔钱但退保费。
55.保险公司对于免责条款如果没有明确说明,则不产生法律效力。
56.保险利益是指法律上承认的利益,确立保险利益必须是合法的、经济的、确定的利益。
确定的利益包括现有利益和期待利益。
57.财产保险的利益时效是订合同时到损失发生的全过程当中都要存在,海上货物运输当中,不要求订立合同时有保险利益,但是只有损失发生时有保险利益就可以。
人身保险中要求订立合同时存在保险利益,损失发生时有没有保险利益没有关系。
58.损失补偿原则仅限于财产保险和人身保险中的医疗费用报销。
59.绝对免赔额与相对免赔额。
例:如何绝对免赔为100,花费120元,则仅赔20元。
如果相对免赔额为100,花费120,则赔120元。
60.物上代位权一般是通过委付实现的。
委付是被保险人在保险标的处于推定全损状态时,用口头或者书面形式提出申请,愿意将保险标的所有权转移给保险人,并请求保险人全部赔偿的行为。
委付是被保险人放弃物权的法律行为,是一种经常运于海上保险的制度。
61.对于重复保险,我国采用的是比例责任制,限额责任制中的两个经典答案:2.22万元,2.78万元。
国际上通常采用比例责任制和限额责任制,不采用顺序责任制。
62.损失补偿的例外:定值保险、重置成本保险、人身保险。
63.近因是指造成损失最直接、最有效、起主导性作用的原因。
64.在保险中,近因原则是通过判明风险事故与保险标的损失之间的因果关系。
65.保险营销体现的是一种消费者导向型的理念。
66.准保户的开拓是保险销售环节里面最重要的一个环节。
67.准保户必须符合四个基本标准:有保险需求、有效费能力、符合核保标准、容易接近。
68.设计并介绍保险方案应遵循的首要原则是“高额损失优先原则”。
69.保险方案的说明是指对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释。
70.促成签约是指保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下,促成准保户达成购买承诺的过程。
71.保险销售渠道以分为直接销售渠道和间接销售渠道。
72.网络作为“第四媒体”将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具。
73.保险承保是保险人对于愿意购买保险的单位和个人所提出的投保申请书进行审核,作出是否同意接受和如何接受的过程。
74.保险核保是指保险人在对投保的标的的信息全面掌握、核实的基础上,对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保以什么样条件承保的过程。
核保是保险公司承保环节的核心。
75.作出承保的决策:正常承保、优惠承保、有条件承保和拒保。
有条件承保一般需要加费或者降低保额。
76.对投保标的物的主要风险隐患和关键防护部位及防护措施的状况。
77.风险单位:一次风险事故可能造成保险标的的损失范围。
风险单位的划分一般可以分为三种:按照地段划分、按照标的划分、按投保单位划分。
78.人寿保险的核保可以分为影响死亡率和非影响死亡率。
79.保险理赔:从经营的角度看,保险理赔充分体现了保险的经济补偿职能。
80.保险理赔的三个原则:重合同守信用,主动讯速准确合理,实事实是。
81.有资格提出索赔的人:被保险人、受益人、投保人。
82.人寿保险的索赔时效是5年,意外伤害和健康保险是索赔时效是2年,财产保险的索赔时效是180天。
83.被保人在保险财产受到保险责任范围内的盗窃损失后,应当在24小时之内通知保人。
84.审核保险责任:损失是否发生在保单所载明的地点。
85.保险客户服务:是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同意义履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。
86.收集中长期的气象灾害预报及实时的天气预报信息,这是属于财产保险公司的特殊服务内容。
87.人寿保险客户服务的特别内容包括:寿险契约保全服务和“孤儿保单服务”88.对绝大多数的客户而言,最关心的保全服务就是续期收费的服务。
89.“孤儿”保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。
90.狭义的财产保险是企业财产险。
91.我国海上货物运输保险的保险期限确定依据是“仓至仓条款”92.不提高费率的特约可保财产有:金银、珠宝、玉器、首饰、古玩、字画、邮票、艺术品、堤堰、水闸、铁路、涵洞、桥梁、码头。
93.需要提高费率的特约可保财产一般包括:矿坑的地下建筑物、设备和矿下物资。
94.企业财产保险基本险的保险责任。
火灾、雷击、爆炸、飞行物体坠落。
95.固定资产的保险价值是指保险财产出险时的重置价值。
流动资产的保险价值是保险财产出险时的账面余额。
账外财产或者是代包管的财产的保险价值是出险时的重置价值或者账面余额。
96.在企业财产保险的经营中,保险人按照被保险财产的种类,分别制定级差费率。
97.家庭财产两全保险是一种兼具经济补偿和到期还本性质的险种。
98.投资保障型家庭财产保险的保险标的。