焦点小组访谈——创新还是怀旧

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焦点小组访谈法案例

焦点小组访谈法案例

焦点小组访谈法案例焦点小组访谈法是一种定性研究方法,通过小组讨论和深入的访谈,以获取参与者对于特定问题的看法和态度。

本文将通过一个实际案例,介绍焦点小组访谈法的具体实施过程和效果。

案例背景。

某公司在推出新产品之前,需要了解消费者对于该产品的态度和需求。

为了获取更深入的信息,决定采用焦点小组访谈法进行调研。

参与访谈的对象包括了该产品的潜在消费者和行业内的专家学者。

访谈准备。

在进行焦点小组访谈之前,研究人员需要对访谈的主题进行充分的准备。

他们需要明确访谈的目的和问题,设计好访谈的流程和问卷,并确定好访谈的时间和地点。

同时,还需要招募合适的参与者,并对他们进行筛选和分类,以确保访谈的多样性和代表性。

访谈实施。

在访谈过程中,研究人员需要保持中立和客观的态度,引导参与者进行自由的讨论和交流。

他们需要灵活运用各种访谈技巧,如倾听、提问、观察等,以获取参与者真实的想法和情感。

同时,还需要及时记录和整理访谈的内容,以备后续分析和总结。

访谈效果。

通过焦点小组访谈,研究人员成功获取了消费者对于新产品的看法和需求,发现了一些意想不到的问题和挑战。

同时,他们还从专家学者那里获取了一些有价值的建议和观点,为产品的改进和推广提供了重要的参考。

最终,公司根据访谈结果进行了产品的调整和优化,取得了良好的市场反应和销售业绩。

总结。

焦点小组访谈法作为一种定性研究方法,具有很强的灵活性和针对性,能够深入挖掘参与者的真实想法和情感,为决策提供可靠的依据。

然而,也需要注意访谈过程中的一些技巧和方法,以确保访谈的有效性和可信度。

希望本文的案例能够对焦点小组访谈法的实施和应用有所启发,为相关研究和实践提供一些有益的参考。

焦点小组访谈法的优缺点-上书房信息咨询

焦点小组访谈法的优缺点-上书房信息咨询

焦点小组访谈法的优缺点
优点:
1参与者之间的互动作用可以激发新的思考和想法。

2可以在单向镜后观察顾客和期望顾客。

3通常比其他方法容易执行
缺点:
问题在于焦点小组所说的观点并不一定都具有典型性。

实际上应做的是先进行定性调研,然后再进行定量调研。

焦点小组访谈法的最大的潜在不足在于群体会谈本身。

主持人是整个互动过程的一部分,这就决定其不能有任何的偏见,个人风格的不同也会使结果产生偏差,另外也与受访者本身有关。

此外,在跨国环境下进行焦点小组访谈应该注意的问题:
1社会文化差异
2语言差异
3商务习惯上的差异
4国际事件和经济方面的差异
焦点小组访谈法的发展趋势
第一种趋势是电话焦点小组访谈法。

这种技术的产生是因为某种类型的小组受访者,比如医生,常常很难征集到。

使用这种方法,受访者就不必再到测试室去了。

第二种趋势就是双向焦点小组访谈法。

这种方法是让目标小组观察另一个相关小组。

第三种趋势是电视会议焦点小组访谈法。

第四种趋势是在一些特定的情况下使用名义编组会议取代焦点小组访谈法。

名义编组会议是焦点小组访谈法的便宜形式,对于编制调研问卷和测定调研范围特别有用。

名义编组会议是根据目标消费者认为的重点问题进行研究,而不是让受访者讨论调研者所认为的重点。

第五种趋势是组织儿童焦点小组访谈。

儿童组成的焦点小组与成人的有很大的不同,原因在于:儿童比成年人更爱怀疑;儿童更为真诚;儿童是不拘束的。

第六种,在定性调领域最新的潮流是联机焦点小组访谈或称计算机焦点小组访谈法。

市场调研中的访谈与焦点小组技巧

市场调研中的访谈与焦点小组技巧

市场调研中的访谈与焦点小组技巧市场调研对于企业来说是非常重要的一项工作,它可以帮助企业更好地了解消费者需求、了解竞争对手的情况以及预测市场趋势。

而在市场调研过程中,访谈与焦点小组是两个常用的研究方法。

本文将介绍市场调研中的访谈与焦点小组技巧,以帮助企业更好地进行市场调研。

一、访谈技巧1.确定访谈目标和研究问题在进行访谈前,首先需要确定访谈的目标和研究问题。

明确访谈目标有助于指导访谈的进行,而研究问题则是帮助访谈者更好地引导对话,获取有效信息。

2.选择适当的访谈对象选择适当的访谈对象是访谈的关键。

访谈对象应该与研究目标和问题相关,并且能够提供有价值的信息。

在选择访谈对象时,可以根据目标受众、产品使用者、潜在客户等因素进行筛选。

3.制定访谈提纲访谈提纲是访谈的重要工具,它可以帮助访谈者在访谈过程中有条理地引导对话。

在制定访谈提纲时,可以按照问题的逻辑关系进行排列,从整体到细节进行访谈。

4.确保良好的沟通氛围在进行访谈时,要确保与被访者之间有良好的沟通氛围。

这可以通过友好、尊重的态度以及积极倾听对方的意见和观点来实现。

访谈者还可以使用非语言沟通技巧来促进交流,如眼神交流、肢体语言等。

5.灵活调整访谈方式和时间在访谈过程中,有时可能会遇到访谈对象回答不详细或者回答偏离主题的情况。

这时访谈者可以灵活调整访谈方式和时间,比如通过追问问题、变换话题等方式来获取更具体的信息。

二、焦点小组技巧1.确定焦点小组的规模和组成焦点小组的规模和组成是决定其效果的重要因素。

一般来说,焦点小组的规模不宜过大,通常在6-10人之间。

同时,焦点小组的组成需要考虑到代表性和直观性的要求,以确保能够获取多样化的观点和意见。

2.制定焦点小组讨论的主题和问题在组织焦点小组讨论前,需要制定明确的讨论主题和问题。

主题应该与市场调研的目标和问题相关,并且具有一定的开放性,方便参与者进行发言和讨论。

3.设定明确的讨论时间和流程为了确保焦点小组讨论的高效进行,需要设定明确的讨论时间和流程。

市场调研:试试焦点小组访谈法

市场调研:试试焦点小组访谈法

市场调研:试试焦点小组访谈法市场调研中的焦点小组访谈法是一种受欢迎的技术,它通过引导小组讨论来收集和评估数据,以获得可靠的信息。

它的用途有许多,可以用于了解消费者的使用习惯、行为和态度,以及了解新产品和服务的潜在受众。

焦点小组访谈法包括将小组成员放在一个封闭的环境中,使他们感到舒适和受到尊重,然后引导他们自发地讨论和发表想法。

通常,小组有八到十位成员,包括一名研究员和一名记录员。

研究员会根据他们收集到的数据制定一套要求,以便小组成员能够专注于特定的议题,并从不同的角度探讨议题。

研究报告最终会提出推论和建议,它们可以帮助企业了解当前市场状况及其消费者的行为习惯。

有几个主要步骤需要考虑,以实施焦点小组访谈法:1. 选择目标受众:如果有特定的消费者群体,则必须确定该群体的特征,并选择匹配该特征的受众。

2. 确定参与者:研究人员必须确定受众中的参与者,并招募有充分理解议题的受众。

3. 建立小组:如果受众中有足够的参与者,就可以建立小组,否则应该考虑在不同的小组中招募参与者。

4. 准备讨论:讨论的主题和期望输出应该在小组活动之前就确定好。

5. 引导讨论:研究员应该指导和鼓励小组成员发表意见,尊重他们的想法,并确保其他人都能发言。

6. 收集意见:记录员应该收集小组讨论的结果,以便研究员能够及时将其分析。

7. 分析数据:研究员要及时分析收集到的数据,以支持讨论的结论和建议。

8. 报告结果:研究报告应给出有益的结论和建议,指导企业做出明智的决定。

焦点小组访谈法是一种成功的调研方法,它能够帮助企业更好地了解消费者和市场,收集客观准确的信息。

它可以帮助企业做出正确的决定,以获得最佳的市场成绩。

焦点小组访谈法讲稿模板

焦点小组访谈法讲稿模板

焦点小组访谈法讲稿模板尊敬的各位专家、老师、同学们:大家下午好!我是今天的主持人,非常荣幸能够承担起这个重要的角色。

今天,我们相聚在这里,举办一场以“焦点小组访谈法”为主题的讲座。

为了更好地组织这次活动,我准备了一份演讲稿,接下来,让我为大家介绍一下。

一、引言焦点小组访谈法是一种研究方法,通过聚集一组有共同关注领域的个体,开展集体讨论和交流,从而获取深入而详实的调查数据。

它的特点是自由、开放、互动性强,能够充分调动参与者的积极性,促进思想碰撞和知识分享。

本次讲座旨在向大家介绍焦点小组访谈法的基本概念、研究设计和应用方法,希望能够帮助大家更好地了解和运用这一研究工具。

二、焦点小组访谈法的基本概念1. 定义焦点小组访谈法是一种集体讨论和交流的研究方法,通过聚集一组有共同关注领域的个体,深入探讨特定主题或问题,获取详实的调查数据。

2. 特点自由开放、互动性强、信息获取多样化、能够调动参与者积极性。

三、焦点小组访谈法的研究设计1. 研究目的明确研究目的,确定研究问题,明确需要探讨的主题或问题。

2. 参与者招募根据研究目的和主题,选择相关领域的参与者,保证讨论的专业性和针对性。

3. 确定访谈议程制定详细的访谈议程,明确需要讨论的话题和问题,保证讨论的深入和有序。

4. 确定访谈环境挑选适合访谈的环境,保证参与者的舒适感和放松感。

5. 记录和分析数据通过录音、摄像等方式记录访谈过程,对数据进行整理和分析,提取有价值的信息。

四、焦点小组访谈法的应用方法1. 研究主题确定根据研究需求和目的,确定需要探讨的主题或问题。

2. 参与者招募选择适合研究主题的参与者,通过个人邀请、广告发布等方式进行招募。

3. 访谈准备制定访谈议程、准备访谈材料、选择访谈环境等。

4. 访谈实施按照访谈议程进行集体讨论和交流,促进参与者之间的互动和碰撞。

5. 数据分析对访谈记录进行整理和分析,提取有价值的信息和结论。

6. 结果呈现根据研究目的和要求,整理研究结果,进行报告撰写或研究成果展示。

市场调研中的访谈与焦点小组技巧

市场调研中的访谈与焦点小组技巧

市场调研中的访谈与焦点小组技巧市场调研在现代商业中扮演着至关重要的角色。

了解消费者的需求和态度,掌握市场趋势和竞争对手的动态,是企业保持竞争力和满足客户需求的重要手段。

在市场调研过程中,访谈和焦点小组是常用的数据收集方法。

本文将介绍市场调研中的访谈和焦点小组技巧,以帮助研究人员更好地进行数据收集和分析。

一、访谈技巧1. 设定明确的目标与问题在进行访谈之前,研究人员应该明确访谈的目标并设计好问题。

目标可以是了解消费者对某一产品或服务的态度,也可以是探索其购买决策的因素。

问题应该具有开放性,以便引导受访者自由表达观点和意见。

2. 创建良好的沟通氛围在访谈中,为了获得真实有效的信息,研究人员需要创造一个良好的沟通氛围。

与受访者建立亲近和谐的关系,让他们感到舒适和放松。

在提问时,使用友善和尊重的语气,避免给受访者施加压力或造成不必要的紧张。

3. 适度引导和追问在访谈过程中,研究人员需要适度引导受访者,并进行追问。

引导和追问能够帮助研究人员深入了解受访者的观点和思考过程,获取更为详细和具体的信息。

同时,研究人员要注意把握尺度,避免过分干预受访者的回答。

4. 注意非语言表达除了受访者的语言表达,研究人员还需要关注其非语言表达。

例如,面部表情、动作和姿势等,这些都可能传递出受访者的情感和态度。

通过观察非语言表达,研究人员可以更全面地理解受访者的意见和感受。

二、焦点小组技巧1. 筛选合适的受访者在选择焦点小组的受访者时,研究人员应该尽可能保持多样性。

这意味着选择有不同经验、背景和观点的受访者。

通过在小组内形成多元化的讨论和辩论,可以获得更全面和深入的洞察。

2. 组织恰当的讨论环境焦点小组的讨论环境应该舒适、安静且开放。

确保小组成员可以自由地表达观点,而不受到任何外部干扰。

此外,研究人员需要引导讨论,确保每个人都有机会发表意见,并避免少数人主导整个讨论过程。

3. 鼓励积极互动在焦点小组中,研究人员应该鼓励小组成员积极互动,相互交流和倾听。

焦点小组访谈名词解释

焦点小组访谈名词解释

焦点小组访谈名词解释焦点小组访谈(Focus Group Interview)是一种常用的社会科学研究方法,通过小组讨论的形式,深入探索特定主题或问题的社会影响和人们的主观态度。

以下是关于焦点小组访谈的名词解释。

1. 研究目的:焦点小组访谈的主要目的是深入了解特定主题或问题,通过小组讨论的形式,揭示和挖掘隐藏在社会现象背后的深层次信息和原因。

这种研究方法可以帮助研究人员更好地理解人们的观点、态度和行为,以及这些因素如何影响他们的生活和社会环境。

2. 参与者选择:焦点小组访谈的参与者通常是有代表性的样本,他们可以是不同年龄、性别、职业、社会地位等人群。

在选择参与者时,研究人员需要考虑样本的多样性和代表性,以便在讨论中获得更全面和深入的信息。

3. 主持人角色:焦点小组访谈的主持人负责组织和引导讨论。

他们需要具备良好的沟通技巧、观察力和灵活性,能够引导讨论、激发参与者的兴趣和思考,同时维护讨论的秩序和公正性。

4. 讨论环境:焦点小组访谈通常在安静、舒适的环境中进行,以避免外界干扰和影响讨论效果。

讨论环境应该能够促进参与者之间的交流和互动,同时也要能够保证每个人的发言权得到尊重和听取。

5. 小组形成与互动:焦点小组的形成通常是通过招募具有相似特征或经历的参与者,形成一个具有代表性的样本。

在讨论中,参与者之间的互动和交流可以帮助研究人员更好地了解社会现象的多样性和复杂性。

6. 信息收集与分析:焦点小组访谈的信息收集主要包括参与者的发言、讨论内容和观察到的非语言行为等。

这些信息可以通过录音、录像或笔记等方式进行记录和分析,以便于后续的数据挖掘和分析。

7. 结果解释与报告:在完成焦点小组访谈后,研究人员需要对收集到的数据进行整理和分析,提炼出有价值的信息和结论。

他们需要将结果以清晰、准确的语言进行解释和报告,以便其他人能够了解和利用这些信息。

8. 焦点小组的优缺点:焦点小组访谈的优点包括能够通过小组讨论的方式深入了解社会现象,揭示隐藏在现象背后的深层次原因和信息;能够收集不同人群的观点和看法,了解多样性和复杂性;同时还可以通过观察和记录非语言行为,获得更全面的信息。

焦点小组讨论名词解释

焦点小组讨论名词解释

什么是焦点小组座谈?焦点小组访谈法又称集体访问,定性研究方法之一,由社会学家默顿、拉扎斯菲尔德发明,由一个经过训练的主持人以一种无结构的小组座谈形式,引导一个6 -12人的小组针对某一主题展开自由讨论,以获得对有关问题的深入了解。

一般需要60到90分钟。

主要用于二战期间宣传效果的研究和现代市场研究,用于了解媒介受众或消费者态度和行为。

焦点小组调查的步骤:1、界定问题。

2、抽样,确定参与者。

因为焦点小组调查的规模较小,研究者必须确定较小范围的调查对象。

样本的类型依典型调查的目的而定。

3、确定调查团体的数目。

由于无法知道单个的一次性结果是该组人员特殊的见解还是广大受众的意见,因此焦点小组调查研究很少仅用一组样本。

即研究者在研究同一主题时会对两个或更多团体进行调查,并就结果进行比较,以避免出现样本缺乏代表性的问题。

4、准备研究。

包括安排召集调查对象(利用电话或在购物中心随机选择)、预定进行调查的场地、决定使用何种记录形式(录音或录像)、选择及聘请与调查有关的主持人以及确定支付接受调查者的报酬等。

5、准备焦点小组调查的材料。

审查调查问卷、准备调查中使用的录音和其他材料、印制调查中使用的所有问卷(包括预测问卷)、列出预测问卷的问题目录和主持人的提纲等。

6、实施调查。

焦点小组调查可以在各种环境中进行,一般使用专用会议室。

当调查对象不集中时则使用饭店或旅馆的房间。

7、分析资料,撰写报告。

根据访谈指南中列出的标题和焦点对参与者做出的反应进行检查、分类,这些都需要在一种系统化的方法中来进行。

优势:它更接近于一种“自然的”与媒介使用和媒介内容联系在一起的意义和观点的产生过程。

通过群体内部的动力作用,调查者能够引起、刺激和进一步精确化、细化对受众的理解和认识。

这种方法的价值在于常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。

焦点小组访谈法讲稿范文

焦点小组访谈法讲稿范文

焦点小组访谈法讲稿范文尊敬的各位评委、尊敬的各位来宾:大家好!我是今天的主持人,很高兴能够站在这里为大家介绍焦点小组访谈法。

在这____字的讲稿中,我会从以下几个方面介绍焦点小组访谈法的概念、特点、步骤以及其在实际应用中的价值和优势。

一、概念焦点小组访谈法是一种基于小组互动的质性研究方法,通过设立一个小组来进行集体讨论,旨在揭示被研究主题的多维度信息。

焦点小组访谈法在社会科学、市场营销、公共政策等领域广泛应用,有助于深入理解个人和群体的观点、态度和行为。

二、特点1. 小组互动:焦点小组访谈法是以小组为单位进行的访谈方法,通过小组互动的方式来获取数据。

参与者之间的交流与讨论可以激发出深层次的信息和观点。

2. 非结构化:与传统的问卷调查不同,焦点小组访谈法更加注重自由讨论,没有固定的问题顺序和答案选项。

参与者可以自由表达自己的观点,从而提供更具体、更有价值的信息。

3. 可视化:通过观察参与者的面部表情、肢体语言等非语言线索,研究者可以获得更丰富的信息。

这些可视化的数据对于理解参与者的情感、态度和信念非常重要。

三、步骤焦点小组访谈法一般包括以下几个步骤:1. 研究目的和问题:明确研究的目的和问题,并确定需要参与访谈的人群。

2. 参与者招募:通过适当的途径,招募符合研究目的和问题的参与者。

通常需要根据性别、年龄、职业等条件进行筛选。

3. 访谈准备:确定访谈地点和时间,并准备好访谈指南。

访谈指南通常包括开场白、问题和引导语等内容。

4. 访谈进行:在访谈中,主持人需要引导参与者自由表达观点,并及时记录讨论内容。

同时,可以借助录音和摄像等设备进行记录。

5. 数据整理与分析:整理访谈数据,并进行数据分析。

这一步骤可以采用主题编码、内容分析等方法,将数据转化为有意义的信息。

四、价值和优势焦点小组访谈法在实际应用中具有以下价值和优势:1. 提供深入理解:焦点小组访谈法能够揭示参与者的观点、态度和行为背后的深层次原因。

市场调研中的访谈与焦点小组技巧

市场调研中的访谈与焦点小组技巧

市场调研中的访谈与焦点小组技巧市场调研是企业获取消费者意见、了解市场需求的重要手段之一。

在市场调研中,访谈和焦点小组是常见的数据收集方法,能够提供深入的消费者洞察和有价值的信息。

本文将介绍市场调研中的访谈和焦点小组技巧,帮助您在实施调研时取得更好的效果。

一、访谈技巧访谈是一种个别深入交流的形式,通过与被访者的对话,了解他们的观点、意见和需求。

在进行访谈时,以下技巧能够帮助您获得更准确、有价值的信息。

1. 提前准备在访谈前,对被访者的背景信息进行了解,并准备一些问题作为引导。

这样可以让访谈者感觉到您对他们的关注,并且可以更高效地进行访谈。

2. 保持中立和客观在访谈中,保持中立和客观是非常重要的。

避免使用带有主观色彩的词语或表达方式,以免影响被访者的回答。

同时,避免进行任何与被访者观点相悖的争论,保持一个良好的沟通氛围。

3. 开放性问题在访谈中,使用开放性问题可以引导被访者详细描述他们的观点和经验。

避免使用封闭性问题,因为这些问题通常只能得到简短的回答,无法提供深入的理解。

4. 聆听和观察在访谈过程中,重要的是要聆听和观察被访者的反应。

观察他们的面部表情、语调和身体语言,这些可以给您提供更多的信息。

同时,积极地回应被访者的发言,展示您的关注和尊重。

二、焦点小组技巧焦点小组是一种集体讨论的形式,通过在一组人中交换意见,获取不同观点和共识。

在组织和引导焦点小组时,以下技巧可以帮助您获取深入的洞察。

1. 设置明确的目标在组织焦点小组前,确保您设置了明确的调研目标。

这样可以让参与者清楚焦点和议题,从而更有针对性地提供意见。

2. 控制小组规模焦点小组的规模应该控制在适宜的范围内,通常为6至10人。

太小的组容易导致意见匮乏,太大的组则难以控制和引导讨论。

3. 通过提问引导讨论在焦点小组中,您需要通过提问来引导讨论。

起到开启讨论、深化讨论和总结讨论的作用。

确保问题具有启发性和开放性,不过多干预讨论的方向。

4. 尊重各种观点焦点小组中的参与者往往具有不同的观点和背景。

2024年焦点小组访谈法讲稿模版(二篇)

2024年焦点小组访谈法讲稿模版(二篇)

2024年焦点小组访谈法讲稿模版桌游焦点小组座谈会总结报告引言桌上游戏,简称桌游。

其发源于德国,在欧美地区已经风行了几十年。

大家以游戏会友、交友。

在国外,桌上游戏内容涉及战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个方面,大多使用纸质材料加上精美的模型辅助。

它是一种面对面的游戏,非常强调交流。

因此,桌面游戏是家庭休闲、朋友聚会、甚至商务闲暇等多种场合的最佳沟通方式。

本世纪初它也登陆到国内,风靡白领群体。

研究背景桌面游戏这种“不插电”的游戏事实上是把游戏从网络“拉”回了桌面,几个人围着一张桌子,不仅可以扮演各种角色,斗智斗勇的同时还可以增进彼此的沟通了解,加深友谊,这种独特“催化剂”是在现在大行其道的网络游戏中是所没有的。

本世纪初,桌游登陆到国内,同时也迅速白领阶层中风靡,凭借其自身所具有独特“催化剂”,在从____、____、____等城市逐渐兴起的桌游在短短几年时间就拥有了近万名忠实的玩家,各种俱乐部等大批小团体应运而生。

我们小组就是想通过小组焦点座谈会的形式,研究这种风靡国内的新型娱乐项目在大学生群体的中的市场空间和出路。

过程分析一、小组座谈会的前期准备在接到任务后,我们小组的成员迅速召开会议。

会议上确定这次小组焦点座谈会的调查项目,调查对象和具体的会议方式及人员安排,并让大家回去收集小组座谈会的相关信息及流程,务求让每个组员都能对这次的调研方式有一定的了解。

二、小组座谈会的会议过程在预期中,我们这次的小组焦点座谈会时长约____分钟,全程由主持人引导参与者进行一种开放的和深入的讨论。

在讨论有关桌游这种新娱乐项目方面的问题时,主持人会以直接或间接的方式使小组的讨论集中于某个问题。

1.1平时有哪些娱乐项目此问题获得充分讨论,从____者的答案中看出,大部分人的课余娱乐项目比较丰富,有读书、唱k、逛街、外出游玩、陪男(女)朋友、看电影等。

1.2有没有听过桌游,在你心目中对桌游的印象此问题的答复与预期有偏差,只有____%的____者表示知道桌游,剩下____%不是不了解。

焦点小组访谈 调查研究法

焦点小组访谈 调查研究法

焦点小组访谈调查研究法焦点小组访谈是调查研究法中常用的一种方法,它是一种通过小组对话的形式,从不同角度深入探讨某一特定问题的方法。

一、焦点小组访谈的定义焦点小组访谈是指由一名调查员引导一小组人深入讨论特定领域或问题的方法,以获取更多精细和详尽的数据。

在这个小组中,每个参与者都可以表达自己的观点和想法,相互之间可以进行观点互换和交流。

二、焦点小组访谈的特点1.相对开放:参与者具有一定的讨论空间,可以自由地发表想法,与他人互动。

2.有指导性:调查员会根据研究问题进行引导,使得参与者讨论的内容更加贴切。

3.深度探究问题:焦点小组访谈着眼于深度探究问题,了解参与者背后的原因和思考过程。

4.数量不定:焦点小组访谈的参与者是不固定的,可以根据研究需求进行合理选定。

三、焦点小组访谈的实施步骤1. 主题选择:选择适合焦点小组讨论的主题和问题。

2. 预先准备:确定参与者,预先准备问卷和参考资料。

3. 采集数据:通过小组讨论方式采集数据。

4. 录像记录:采用录像记录的方式保留每一次讨论的过程。

5. 回顾总结:对焦点小组讨论的结果进行回顾、总结和分析。

四、焦点小组访谈的优点1.数据全面:通过小组讨论,可以收集到更加详细全面的调查数据。

2.数据真实:与单一采访相比,小组讨论的互动性质可以让参与者更加自然地表达意见,数据更真实可靠。

3.节约成本:与大规模调查相比,焦点小组访谈不会耗费大量的资金。

五、焦点小组访谈的局限性1.小规模缺乏全面性:小规模讨论难以涉及全面的问题或提供全面的问题概述。

2.时间成本高:执行焦点小组访谈的时间成本较高,尤其是在讨论复杂问题时。

3.参与者不足够多:如果参与者数量不足则可能影响调查结果的准确性。

六、结语总之,焦点小组访谈是一种常用的调查研究法。

在研究者合理组织讨论的过程中,可以深入了解参与者的意见、想法,更好的指导未来的研究工作。

但同样需要注意讨论的目标、参与者选择及记录、分析等问题,以保证数据的严格和精确。

焦点小组访谈的名词解释

焦点小组访谈的名词解释

焦点小组访谈的名词解释焦点小组访谈是一种研究方法,常用于社会科学领域,旨在通过集体讨论和交流来获取参与者对某个特定主题的看法和意见。

该方法通常由一名调查员主持,与6至12名参与者进行密集性的小组讨论。

焦点小组访谈的目的是深入了解参与者的观点、态度和经验,以揭示隐藏在他们言谈之间的思考过程。

通过社会互动的过程,研究者可以获取个体和群体之间的共识和冲突,从而推动对研究主题的理解和分析。

为了能够有效地进行焦点小组访谈,研究者需要注意以下几点:1. 参与者选择:研究者需要在选择参与者时,确保他们能够给予丰富多样的观点。

参与者应该具有对研究主题有一定了解或经验,以确保讨论的质量。

2. 访谈环境:为了促进开放和自由的讨论氛围,研究者需要为焦点小组访谈提供一个舒适的环境。

这可能涉及选择合适的地点、提供饮食和饮料,以及确保访谈过程不受干扰。

3. 访谈指南:尽管焦点小组访谈具有一定的灵活性,但研究者通常需要准备一个访谈指南,以确保讨论在主题范围内。

指南通常包含一系列开放性的问题,旨在激发参与者的思考和交流。

4. 激励机制:为了鼓励参与者积极参与讨论,研究者可以提供一些激励机制,如小礼品或报酬。

这有助于保持参与者的兴趣和动力,使讨论更加有意义。

在焦点小组访谈的过程中,研究者需要扮演一个主持者、监督员和分析员的角色。

他们需要引导讨论,确保每个参与者都有机会表达自己的观点,同时注意观察和记录参与者之间的互动。

收集到的数据可以通过录音或录像进行记录,以便后期分析和主题提取。

在分析阶段,研究者可以使用一些定性研究方法,如内容分析或主题编码,以识别重要的观点和模式。

焦点小组访谈相较于个别访谈有其独特的优势。

首先,焦点小组访谈可以通过群体互动促进参与者的思考和认知。

参与者之间的交流可以激发新的想法和观点。

其次,焦点小组访谈也有助于揭示群体内的一致性和差异性,从而提供不同角度的分析。

总结起来,焦点小组访谈是一种重要的社会科学研究方法,通过集体讨论和交流来获取参与者的意见和观点。

焦点小组访谈指南

焦点小组访谈指南

焦点小组访谈指南一、引言焦点小组访谈是一种常用的研究方法,通过小组的集体讨论和交流,获取研究对象的观点、意见和态度。

本文旨在提供一个焦点小组访谈的指南,帮助研究者能够顺利进行访谈,获得高质量的数据。

二、访谈前的准备1.明确研究目的和研究问题:在进行焦点小组访谈之前,研究者需要明确自己的研究目的和研究问题。

这样可以帮助研究者更好地指导访谈过程,确保获得有用的数据。

2.选择访谈参与者:根据研究目的和研究问题,选择适合的访谈参与者。

参与者应该具备与研究问题相关的经验和知识,并能够提供多样的观点和意见。

3.制定访谈大纲:在访谈开始之前,研究者需要制定一个访谈大纲。

大纲应包含一些开放性问题,以便引导参与者的讨论。

同时,也可以包含一些封闭性问题,以便获取具体的信息。

三、访谈过程1.营造舒适的氛围:在访谈开始之前,研究者应该注意营造一个舒适的氛围。

可以选择一个安静、私密的地方进行访谈,同时提供饮料和零食等小物件,让参与者感到放松和舒适。

2.介绍访谈目的和规则:在访谈开始之前,研究者需要向参与者介绍访谈的目的和规则。

可以解释访谈的目的是为了获得他们的观点和意见,同时也需要告知参与者关于访谈过程的一些基本规则,例如保持互相尊重、不要互相打断等。

3.引导讨论:在访谈过程中,研究者需要灵活运用不同的访谈技巧,以引导参与者进行讨论。

可以采用开放性问题来促进参与者的发言,也可以运用追问和激励技巧来深化讨论。

四、访谈后的整理1.整理访谈记录:在访谈结束之后,研究者需要整理访谈记录。

可以将参与者的观点和意见整理成文字记录,也可以采用录音或录像的方式进行记录。

2.回顾和分析数据:在整理访谈记录之后,研究者需要回顾和分析访谈数据。

可以将不同参与者的观点进行比较和对比,找出其中的共同点和差异点,并结合自己的研究目的进行分析。

3.撰写研究报告:最后,研究者可以根据整理和分析的数据撰写研究报告。

报告应该包括研究的背景、目的、方法、结果和讨论等内容,以便于其他研究者的理解和参考。

焦点小组访谈报告

焦点小组访谈报告

焦点小组访谈报告1. 引言本文是关于焦点小组访谈报告的文档,通过对焦点小组讨论的汇总和分析,我们将介绍讨论的主要议题、参与者的观点以及我们得出的结论和建议。

2. 讨论议题焦点小组访谈的主要议题是关于某个特定主题的讨论。

在本次访谈中,我们选择了探讨人工智能在医疗领域的应用。

以下是我们讨论的几个具体议题:2.1 人工智能的优势和挑战参与者们就人工智能在医疗领域的优势和挑战进行了深入讨论。

他们提到了人工智能在诊断、治疗和药物研发等方面的潜力,但也强调了数据隐私和伦理问题可能带来的挑战。

2.2 医生与人工智能的关系讨论还涉及到医生与人工智能的关系。

参与者们对于人工智能是否可能取代医生的角色进行了讨论,并提出了不同的观点。

有人认为人工智能可以辅助医生提高诊断准确性,但不会完全替代医生的专业判断和人性关怀。

2.3 社会接受度和法律监管参与者们还关注了人工智能在医疗领域的社会接受度和法律监管问题。

他们讨论了公众对于人工智能治疗的接受度以及相关的隐私和安全问题。

此外,他们还提出了加强对人工智能在医疗领域使用的法律监管的建议。

3. 讨论结果通过对焦点小组访谈的讨论内容进行整理和分析,我们得出了以下结论:3.1 人工智能在医疗领域的潜力参与者们普遍认为人工智能在医疗领域有巨大的潜力,可以提高诊断的准确性、加速药物研发和改善患者的治疗体验。

然而,他们也指出人工智能的应用需要谨慎,因为在数据隐私和伦理问题上仍存在挑战。

3.2 医生在人工智能时代的角色讨论中,参与者们一致认为人工智能不会完全取代医生的角色,而是作为辅助工具来提高医生的工作效率和诊断准确性。

医生的人性关怀和专业判断在医疗过程中仍然不可或缺。

3.3 社会接受度和法律监管的重要性焦点小组讨论强调了提高社会对于人工智能在医疗领域的接受度的重要性。

公众对于隐私和安全问题的担忧需要被认真对待。

另外,加强对人工智能在医疗领域使用的法律监管也是必要的,以确保其合理、安全的应用。

社会采访中的焦点小组讨论与分析

社会采访中的焦点小组讨论与分析

社会采访中的焦点小组讨论与分析在现代社会,对于各种问题的讨论和分析是非常重要的。

而在社会采访中,焦点小组讨论就成为一种非常有效的方法。

在这种形式中,一群人共同讨论一个话题,每个人都有机会发表观点,从而形成一个多角度的分析,进而得出更加全面和深入的结论。

社会采访中的焦点小组讨论通常由一名主持人引导,确保讨论的进行顺利。

在讨论开始前,主持人通常会给出一个具体的话题或问题,以引导讨论的方向。

在讨论过程中,每个参与者都有机会表达自己的观点和看法,而其他人则可以对这些看法进行回应和追问。

在焦点小组讨论中,参与者之间的互动是非常重要的。

通过互动,可以促进思想的碰撞和交流,从而激发更多的观点和想法。

此外,参与者之间的互动还可以促进团队精神的建立,从而更好地协作和共同探讨问题。

焦点小组讨论的另一个重要元素是多角度的分析。

由于参与者的不同背景和观点,往往会形成多元化的讨论,从而能够更全面地审视问题的各个方面。

通过多角度的分析,可以更好地理解问题的本质,找出解决问题的最佳途径。

在社会采访中,焦点小组讨论往往能够取得良好的效果。

通过这种形式,可以从不同角度去审视一个问题,从而加深对问题的理解,帮助解决问题。

另外,在焦点小组讨论中,每个参与者都有机会表达自己的观点,从而在团队中发挥其专长和价值。

当然,在社会采访中的焦点小组讨论也会遇到一些挑战。

比如,参与者之间可能存在观点分歧,需要主持人来引导和调停。

此外,讨论过程中可能会出现一些混乱和杂音,需要主持人来管理和控制。

因此,要保证焦点小组讨论的效果,需要有一个合适的主持人来掌控和引导讨论的整个过程。

综上所述,社会采访中的焦点小组讨论是一种非常有效的方法,可以帮助深入理解和解决问题。

通过焦点小组讨论,可以促进参与者之间的互动和交流,形成多角度的分析,从而得出更加全面和深入的结论。

虽然在讨论过程中可能会遇到一些挑战,但只要有一个合适的主持人引导,就可以克服这些困难,确保讨论的顺利进行。

大学生社会采访稿采访中的创新思维和创意表达

大学生社会采访稿采访中的创新思维和创意表达

大学生社会采访稿采访中的创新思维和创意表达在大学生社会采访中,创新思维和创意表达是至关重要的。

与传统的采访相比,创新的思维方式和表达方式可以使采访更加生动有趣,同时也能够更好地吸引受访者的注意。

下面将通过几个实例来说明大学生社会采访中的创新思维和创意表达。

首先,创新思维在采访中可以体现在提问方式上。

传统采访中的提问往往是固定的套路,导致受访者的回答也是老套的回复。

通过创新思维,可以设计一些独特的问题,让受访者在回答时能够展现出更加真实和丰富的内心世界。

比如,在采访一个音乐家时,可以询问他最喜欢的曲目是什么,为什么会选择这首曲目,如何与观众产生共鸣等,从而引导出更加深入的讨论。

其次,创意表达也是大学生社会采访中的重要一环。

在采访结束后,如何将采访内容进行整理和表达也是需要一定创意的。

可以尝试采用视频剪辑、绘画漫画、音频剪辑等多种形式来呈现采访成果,使得呈现方式更加多样化和生动。

这样不仅可以提高观众的阅览兴趣,也可以更好地传达采访的信息和主题,起到事半功倍的效果。

另外,创新思维还可以体现在选择采访对象和切入点上。

传统的采访往往选择一些知名度较高的人物或事件进行报道,导致信息重复度较高,新闻价值不高。

通过创新思维,可以选择一些平凡的人物或细小的事件进行采访,从中挖掘出更加有趣的故事和信息,为读者带来新鲜感。

比如,可以采访一位普通家庭主妇在疫情期间的生活状态,了解她们的内心体验和家庭变化,从而展现出一个不同的侧面。

综上所述,大学生社会采访中的创新思维和创意表达是非常重要的。

通过不断探索和尝试新的方式,可以使采访更加有趣生动,同时也可以提高采访的内容和表达的质量。

希望广大大学生采访者能够在实践中不断创新,打破传统模式,展现出更加丰富和精彩的采访成果。

创新和怀旧申论作文

创新和怀旧申论作文

创新和怀旧申论作文创新和怀旧,作为两种不同的价值观和情感倾向,在我们的生活中扮演着不同的角色。

创新代表着向前看,努力追求新的事物和新的方式,而怀旧则意味着向后看,保持对过去的情感和回忆。

这两个概念都有其独特的意义和作用,无论是在个人层面还是社会层面上。

创新被认为是社会进步和发展的基石。

我们生活在一个不断发展和变化的时代,科技的飞速进步和全球化的发展,使得创新变得日益重要。

新的科技和创新的思维方式推动了社会的进步,带来了更高的生产力和更好的生活质量。

例如,互联网的出现给我们带来了便捷的购物、交流和娱乐方式。

创新可以改变我们的生活方式,帮助我们更好地适应和应对变化。

然而,创新并不意味着完全抛弃过去。

怀旧作为情感的一种表达,扮演着重要的社会和个人角色。

怀旧帮助着人们对过去的经历和回忆保持感激和珍惜之情。

它是我们身份认同和文化传承的一部分,也是我们情感上的寄托。

例如,一些古老的传统节日和仪式仍然在人们的生活中保持着重要的地位,让人们感受到历史的厚重和文化的传统。

怀旧是人类情感需求中的一部分,它给我们带来心灵上的满足和情感的安抚。

在社会和个人生活中,创新和怀旧都需要得到平衡和尊重。

一味地追求创新,可能会导致价值观的混乱和文化的丧失。

同样地,片面地怀旧,也可能阻碍社会的进步和个人的成长。

只有当创新和怀旧得到妥善地结合和处理时,我们才能走向一个更加进步和和谐的未来。

总结而言,创新和怀旧是两种不同的价值观和情感倾向,在我们的生活中都扮演着重要的角色。

创新带来社会的进步和发展,而怀旧保护和传承了我们的文化和情感。

只有合理平衡和尊重这两者,我们才能实现个人和社会的全面发展和进步。

焦点小组访谈指南

焦点小组访谈指南

焦点小组访谈指南一、引言焦点小组访谈是一种常用的质性研究方法,通过小组成员之间的交流和互动,深入了解参与者的观点、意识和态度。

本文将介绍焦点小组访谈的概念、目的、适用场景以及访谈的准备和执行步骤。

二、概念和目的1. 焦点小组访谈的概念焦点小组访谈是一种以小组形式进行的面对面讨论的研究方法,旨在了解参与者对特定问题的看法、意见和体验。

通过小组成员之间的互动和交流,研究人员可以深入了解参与者的思考过程和行为动机。

2. 焦点小组访谈的目的焦点小组访谈的目的有多种,包括但不限于:- 收集参与者对某个产品或服务的评价和需求;- 探索参与者对某个社会问题的看法和态度;- 发现参与者的消费习惯和行为动机;- 深入了解参与者对某个政策或计划的反馈和建议。

三、适用场景焦点小组访谈适用于各种研究场景,包括但不限于:- 产品研发:了解目标用户对产品功能和设计的需求和偏好;- 市场调研:探索潜在顾客对产品或服务的态度和购买意愿;- 政策研究:了解民众对某项政策的认知和态度;- 社会问题研究:探究参与者对社会问题的看法和建议。

四、访谈准备在进行焦点小组访谈之前,需要进行充分的准备工作,包括但不限于以下几个方面:1. 设定研究目标:明确访谈的目标和所要收集的信息。

2. 确定参与者:选择符合研究目标的参与者,并制定参与者招募的策略。

3. 编制访谈指南:确定访谈的主要问题和流程,并设计相应的问题提纲。

4. 确定访谈场地和时间:选择适合小组讨论的场地,并确定访谈的时间和持续时间。

5. 准备相关材料:准备访谈所需的纸质材料,如问卷调查表和访谈记录表。

五、访谈执行步骤1. 介绍访谈目的和规则:在访谈开始时,简要向参与者介绍访谈的目的和规则,以确保参与者的理解和配合。

2. 提问和引导讨论:根据访谈指南的问题提纲,逐个提问参与者,并引导小组成员进行讨论和互动。

3. 记录访谈过程:访谈过程中,记录主要观点、意见和争议点,并记录参与者的言语和非言语表达。

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摘要:老品牌的长期管理存在“变与不变”的两难选择,在理论上存在创新和怀旧两个相对应的研究视角。

本文通过两个研究首次对此进行了探究。

研究1以定性方法初步归纳得到消费者对于老品牌“变与不变”态度的营销要素,以及其基本规律和特征。

研究2以定量方法深入探究影响“变与不变”态度的消费者特征。

研究发现,创新特质和怀旧倾向这两个心理变量可以很好地对老品牌市场进行细分。

这个结果对老品牌的持续发展具有重要的管理指引。

关键词:长期品牌管理老品牌创新怀旧市场细分一、引言长期品牌管理是战略品牌管理的基本内容(Kapferer,1992;Keller,2003)。

如果说新品牌的首要问题是如何进行品牌创建,那么老品牌的核心课题就是如何进行品牌维护。

对于处于衰退之中的、经营状况每况愈下的老品牌,其管理的艰巨任务是需要研究和解决品牌如何活化(revitalization)、复兴(rejuvenation)或重建(rebranding)的问题。

追溯西方品牌的渊源,全国性制造商品牌的出现至今已有一个半世纪的历史(LowandFullerton,1994),大批幸存下来的品牌都成为了名副其实的老品牌。

在全球100大的最佳品牌榜中(Interbrand公司评定),传统产业和制造业的品牌大都经历了大半个世纪,甚至一个世纪以上的发展时期。

这些愈老弥坚的全球势力品牌(globalpowerbrands,GPBs),为长期品牌管理积累了丰富的经验,同时也面对着长期发展过程中的不断出现的新问题。

因此,即便是功成名就的强势品牌,长期管理的问题亦不可回避。

中国的老品牌或者中华老字号甚至有比西方品牌更长的历史。

由于受特定的历史和环境变迁以及经营条件的影响,衰退的现象甚为严重,品牌管理的问题十分突出,多年以来持续引起了各级政府和业界人士的高度关注,迫切需要进行品牌活化或复兴的一系列工作。

改革开放后诞生的一大批先行企业,如海尔、联想、万科等都已步入了20岁后的青春期,可看作是在市场经济中成长起来的老品牌,它们都不同程度地经历了停滞和徘徊,长期品牌管理对这些品牌也逐渐显现出重要意义。

然而在国际上,相对于品牌创建的理论研究和成果,长期品牌管理的学术成果十分薄弱。

尽管Kapferer(1992)和Keller(2003)在教科书中建立了理论框架,并从品牌资产的角度阐释了相关原理,但有关实证研究可谓凤毛麟角,国内的情况更是一片处女地。

因此,本文试图进行一项基础性研究,站在品牌资产的角度,结合定性研究和定量研究的方法,以国内的老品牌为研究对象,探究长期品牌管理的基本决策“变与不变”的选择以及关系问题。

在理论上,引入创新还是怀旧?长期品牌管理“悖论”与老品牌市场细分取向*———一项来自中国三城市的实证研究□何佳讯秦翕嫣杨清云王莹*本文受国家自然科学基金项目(批准号70772107,批准号70632003)、上海市哲学社会科学“十一五”规划项目(批准号2007BJB003)资助。

感谢冠生园(集团)有限公司对本文调研提供的大力支持,特别感谢集团市场部经理郭智勇先生、品牌经理沈勤峰先生对本研究提供的有价值的意见和帮助。

感谢2007年JMS中国营销科学学术年会授予本文优秀论文奖。

96--与“变与不变”相对应的两个视角“创新”与“怀旧”。

具体地说,创新就是面向未来,通过求变来更新陈旧的品牌资产来源,或创建新的品牌资产来源(Keller,1999),最终达到品牌活化的目的。

相反,怀旧是面向过去,利用消费者的怀旧偏好,通过维护老品牌的某些经典的、不变的东西来勾起消费者对老品牌与自己关系的正面回忆和情感,激发老品牌独有的品牌资产,从而达到品牌活化的效果(何佳讯和李耀,2006)。

那么,这两个看起来似乎是相悖的视角以及做法到底有什么关系?如何理解?笔者在本文中试图通过定性研究(研究1)给出初步答案,然后进一步借助定量研究(研究2)从市场细分取向的角度给予更完善的回答,最后提出针对性的营销管理含义。

二、理论背景按照Keller(1999,2003)的理论架构,长期品牌管理主要有两大方面的内容,一是品牌强化(brandreinforcement),二是品牌活化(brandrevitaliza-tion)。

前者是通过向消费者传达一致的品牌意义来实现,强调维护品牌的一致性(不变)。

后者是通过改变品牌知识来提升品牌资产。

与品牌活化相近或相似的概念还有:品牌复兴(rejuvenation)(Lehu,2004)、品牌重建(rebranding)(KaikatiandKaikati,2003;DalyandMoloney,2004)、品牌再定位(re-po-sitioning)(Aaker,1991)等。

这些概念的共同实质是强调创新和改变。

另一方面,品牌关系理论的开创者Fournier(1994)在有关品牌关系质量测量的博士论文研究中,得到怀旧联结(nostalgicconnection)的构面。

从老品牌的基本特征看,怀旧可能成为一项独特的品牌资产。

如果说创新论者关注如何更新或置入新的品牌资产元素,那么,怀旧论者强调如何挖掘老的品牌资产元素(何佳讯、李耀,2006)。

这就引出了长期品牌管理的基本决策问题:变还是不变?哪些可以或应该改变?哪些又不可以或不应该改变?(一)理论一:以创新和变化来活化老品牌通过创新进行品牌活化的原理在于消费者头脑中的品牌知识得到改变,包括拓展品牌意识以及改善品牌形象(Keller,1999,2003)。

从营销要素的角度看,变化的做法主要围绕3方面进行:产品/服务、目标市场和营销沟通(Kapferer,1992;Lehu,2004)。

产品创新一直是企业保持品牌年轻的重要手段。

创新有时不必是颠覆性的,通过增添新元素有时就能实现变革(Ewing,FowldsandShepherd,1995;Merrilees,2005)。

然而不是所有公司都有能力和财力投入实质性的创新。

因此,营销创新还包括增加消费者对品牌的使用量和使用频率(Keller,1999;Aaker,1991)。

也许最快的提高使用频率的方法就是把原有品牌产品定位成其他品类产品的替代品,即开发产品的新功能。

这可以使品牌进入新的市场(WansinkandGilmore,1999)。

事实上,在一个成熟的市场环境下,开发原有产品的新用途或增加原有用户使用频次所需投入的成本通常远低于转向新用户所需的成本(WansinkandRay,1996)。

改变或扩大目标市场,是应对原有目标市场萎缩这一品牌老化症状的有效方法。

当决定“改变目标市场”的战略时,品牌既可以选择转向更年轻的消费者,也可以选择转向更年长的消费者。

因为所谓“年轻”的品牌并不一定是以年轻人为购买主体的品牌,而是能够保持甚至提升销售业绩的品牌(Lehu,2004;Aaker,1991)。

Ewing、Fowlds和Shepherd(1995)曾举出马自达品牌通过引入新技术和时尚设计成功转战高档车市场的案例。

Aaker(1991)特别强调在进行品牌重新定位时,要确保新定位与现有品牌联想的一致性。

否则将会出现两种情况:现有品牌联想抑制品牌重新定位的效果;某些潜在市场由于重新定位而被忽略,而这些潜在市场也许是非常有价值的。

此外,扩大目标市场,还能通过开发子品牌或老品牌延伸至新产品的做法加以实现。

老化的品牌从另一个角度而言也是成熟的品牌,这类品牌已积累了相当的品牌资产,因此品牌延伸可以成为品牌活化的又一选择(Aaker,1991;Lehu,2004)。

除了品牌延伸,开发子品牌以及以伞状品牌结构为基础发展新产品,也是在避免品牌经典形象受损的同时又能发展新形象的有效方案(Gordon,CalantoneandBenedetto,1999)。

营销传播对品牌活化也十分重要。

当品牌在人们心中形成陈旧、衰老的形象后,我们需要用更集中有力的传播攻势打破旧印象、树立新形象(Lehu,97--2004)。

无论产品创新、产品线延伸还是开发新用途,都必须将这些新讯息及时向消费者传递。

可以说营销传播是品牌活化中不可或缺的环节(Ewing,FowldsandShepherd,1995;WansinkandGilmore,1999;Merrilees,2005)。

Wansink和Gilmore(1999)更强调了原品牌产品发展新功能(替代功能)的传播要点:如果原品牌产品和其所要替代的产品之间的差异较大,那么它们的相似点应当加以宣传;反之,如果原品牌产品和其所要替代的产品之间过于相似,那么两种产品或品牌间的不同之处应被明确指出。

与品牌活化概念有所不同的是,品牌重建(re-branding)强调了品牌识别和品牌价值层面的改变,包括品牌名称、品牌标志、口号和品牌定位的改变(Lambkin,MuzellecandDoogan,2003)。

Daly和Moloney(2004)把品牌重建分为辅助改变(主要是品牌标志、口号等外在因素的改变)、中度改变(对现有品牌进行重新定位,重新建立品牌形象)、完全改变(品牌名称、品牌价值、品牌形象全部发生改变)。

由于品牌名称改变属于品牌重建中最颠覆性的做法,因此要慎重考虑老品牌在消费者心目中的地位和形象,重建过程尽量不要破坏品牌的传承性和一致性(KaikatiandKaikati,2003;StuartandMuzellec,2004);还要注意代言人的改变,选择新的代言人必须将老品牌和新品牌结合起来考虑(KaikatiandKaikati,2003)。

相对于品牌名称和品牌标志的改变,频繁的品牌口号的改变承担的风险相对较小,有时合适的口号是公司传达重新定位信息的最好工具(StuartandMuzellec,2004)。

(二)理论二:以怀旧和不变来唤醒老品牌近十几年来,怀旧(nostalgia)在消费市场中的研究逐渐增多(HolakandHavlena,1992;Holbrook,1993;HolbrookandSchindler,1994,1996)。

Hol-brook和Schindler(1991)把怀旧定义为:一个人年轻的时候(在成年期早期、青少年期、幼年时期甚至出生之前),对经常出现的事物(人、地方或者事件)的一种偏好(喜欢、积极的态度或者美好的情感)。

他们强调了偏好是指消费者对消费的各种物品的喜欢程度,这些物品是指任何一种产品,包括服务、唱片、电影、或者其他娱乐产品。

与通过创新活化老品牌相对应的是,老品牌本身所具有的独特历史文化资源和忠实消费群体等“旧资产”同样不容忽视,值得加以开发利用。

从长期品牌管理的角度看,可以充分利用消费者的怀旧偏好,通过相似的口号或者是包装,调用品牌传统,唤起消费者对以前美好事物的回忆,达到唤醒老品牌资产的效果(何佳讯、李耀,2006)。

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