苏宁实训报告

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有关苏宁实习报告三篇精选

有关苏宁实习报告三篇2月20日实习第一天，我一大早匆匆的准备了一下就做车就来到了苏宁电器城。

对于这个公司我是很熟悉的，暑期社会实践就是在这里进行的。

到了公司，大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序，我就顺利的成为了公司的一员。

精彩的一天要开始了。

林经理是个很和蔼的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，她带着我在公司的参观。

把公司的设施和一些路线给我做了简单的介绍。

之后就带我去我的办公地点。

我是应聘的是公司销售部经理助理，是文员的工作。

办公室里就我和一个女同事，所以环境还是很不错的。

经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的根本的的培训。

因为我之前没有这方面的经历。

第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。

2月21日今天开始我就要接受公司的根本训练。

就是一些根本的礼仪和应该注意的事项。

从早上开始一天都在学习和实践，训练的老师蛮严格的。

和我一起学习的很多人都是新参加公司的。

大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活泼的。

早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。

教的是一些公司的文化和公司的开展，以及做为公司的一员应该具备根本的情操和根本的素质。

是比拟学术的东西。

感觉和我们在学校上课没什么区别。

就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。

大家都很积极的。

下午是实践老师带我们很详细的参观了公司的人事处和平安部并且对其进行了解说。

我们都有记笔记。

这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。

2月23日虽然名义上我是在广安消防器材实习，但是这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

平时习惯于睡懒觉的我顿时觉得时间不够用！但是想想鲁迅先生曾说：时间就是海面里的水，只要愿意挤，还是有的。

而且我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否那么随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。

苏宁实习报告15篇

苏宁实习报告15篇苏宁实习报告15篇随着人们自身素质提升，我们使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。

其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编收集整理的苏宁实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

苏宁实习报告1一、实习目的实习是教学与实际作业相结合的重要实践性教学环节。

在实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。

培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

通过这次实习，使我在生产实际中学习到了仓库如何运作、工作流程及在学校无法学到的实践知识。

在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

二、实习单位介绍苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于20xx年8月18日上线试运营。

20xx年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。

20xx年5月25日正式启用.com域名，原.cn域名跳转至.com域名。

“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。

”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。

对于苏宁易购的未来发展战略，苏宁电器营销总部执行总裁金明表示，苏宁易购制订了明确的3年发展战略，将其建成为符合互联网经济的独立运营体系，组建1000人的B2C专业运营团队，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。

苏宁实习报告

苏宁实习报告苏宁实习报告随着人们自身素质提升，报告十分的重要，不同种类的报告具有不同的用途。

那么什么样的报告才是有效的呢？以下是店铺为大家收集的苏宁实习报告，希望对大家有所帮助。

苏宁实习报告1通过毕业实习不仅可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境；还能增强我们感知认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。

通过学习把理论和实际结合起来，是我们的专业综合能力。

本次实习学到了很多书本上没有的东西，为以后的就业打下了坚实的基础。

关键词：操作员处理数教据服务物流引言：实践是检验真理的唯一标准。

在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。

实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了乌鲁木齐苏宁电器有限公司。

在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我迈出了成功的一步。

我感觉，在苏宁电器里，我学到的知识很多。

在此，我感谢给我这次实习机会和指导的我的师傅。

一、实习基本情况（一）实习时间20xx年11月19至20xx年3月1日（二）实习单位新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心（三）实习岗位新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员（四）实习目的1. 物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识。

2．了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己意见。

3. 通过实习，是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合，能根据实际情况找出自己学校的差距，锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力，也为将来的工作奠定良好的基础。

苏宁实习报告

苏宁实习报告苏宁实习报告六篇随着个人的文明素养不断提升，需要使用报告的情况越来越多，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。

相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的苏宁实习报告6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

苏宁实习报告篇1一、引言实践是检验真理的唯一标准。

在课堂上我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际生活中不能灵活运用，那就等于没学。

实习就是把我们在课堂上学到的理论知识运用于实践中。

我们怎样才能把理论知识灵活恰当的运用到生活、工作上去，成为对别人对社会有用的人才呢？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确认自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这样的想法，我走进了天津塘沽苏宁电器。

在那里我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功地一步。

我觉得，在“苏宁电器”里，我们学到的知识很多。

在此我感谢给我这次实习机会。

二、正文:(一)公司简介：苏宁电器（SunningApplianceofChina）1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

截至20xx年10月，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有900余家连锁店，80多个物流配送中心、20xx多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。

品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。

名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。

20xx年，苏宁电器与韩国三星电子签署20xx年度战略合作协议，达成全年销售冲刺100亿的销售目标。

三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。

20xx年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易市场上市。

苏宁物流实习报告(通用3篇)

苏宁物流实习报告（通用3篇）苏宁物流实习报告艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了，我们肯定学习到了不少学问，这个时候该写一份实习报告了吧。

在写之前，可以先参考范文喔！以下是整理的苏宁物流实习报告（通用3篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

苏宁物流实习报告1实习目的对徐州苏宁配送中心进行参观，切身体会物流配送中心的运转模式，对课堂上学习的理论知识进行深化，同时根据所学知识，对苏宁配送中心存在的小缺点提出自己的整改意见，对其合理的优化。

实习要求1、了解配送中心进出货的流程。

2、了解配送中心应用的搬运设备。

3、了解配送中心的布局规划。

4、了解配送中心基本的货品储存方式。

实习内容一、徐州苏宁电器配送中心简介徐州苏宁电器配送中心于20xx年6月开工建设，位于徐州新区物流园区，物流园占地194亩，20xx年11月投入使用，目前已有建筑面积5.8万平方米，其中仓库面积3.8万平方米，正式投产后可支持50亿元销售额的产品配送，配送中心可辐射周围200公里的业务。

二、货态分析1、配送中心存储的货品家电类：电视、洗衣机、冰柜冰箱、电脑等数码类：手机、数码相机、音响等其他：厨卫、办公用品、小家电等。

2、主要业务负责网购这类零单货品的配送负责门店货品的配送满足一定区域内的货品配发、调换。

3、货物的存储所有货品外层均要用纸箱包装，后对其进行分类整理，每种货品有专门的货架进行储存。

三、徐州苏宁电器配送中心的现状1、徐州苏宁电器配送中心平面图2、收货卸货时苏宁配送中心应用的工具有内燃机叉车、电力叉车、液压叉车，主要对入库货品进行外包装的检查，看是否有包装破损，另外还需要对货品与单据的对照，查检数量、种类是否正确。

对于外包装有损坏的货品则要逐级请示领导，确认是否要开箱验货。

配送中心的月台宽大约5米，很方便叉车这种作业工具的运行，此外，5米宽的宽敞月台能够暂时存放相当一批的货品，但由于配送中心的货物价值较高，对于在月台暂时存放的货品需要专人看管、及时入库。

苏宁易购实习总结6篇

苏宁易购实习总结苏宁易购实习总结6篇苏宁易购实习总结1"纸上谈兵总觉浅，绝知此事要躬行".在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的深浅和实际运用中的专业知识匮乏，刚开始的一段时间里，还没适应过来，对一些单据感到不知所措，在学校里总以为自己学的不错，一旦接触实际，才发现自己知道的事多么少。

刚听见老师跟我们将去广州的苏宁易购的物流中心里进行跟岗实习，为期5天，我们全班同学兴奋不已，可能每个人去的目的不一样，打球那我的目的是想学到更多知识，想知道物流中心是什么样子的，等等……心中有许许多多的疑惑，让我对这次的跟岗实习充满了期待!时间过得很快，期待已久的跟岗实习即将拉开帷幕，晚上睡时心中既有兴奋又有期待，第二天的早上我们踏上了去苏宁的路程，经过两个小时的路程，终于来到广州的苏宁物流中心，大门宽敞，一眼望去也望不到尽头，心想苏宁也是一个小有名气的品牌，里面的工作生活环境都应该不错吧?不出我所料，我们一到那接触的就是员工宿舍，里面的环境称得上是"高级"，还有食堂里的环境和伙食也很不错，这让我对这里产生了好的印象，希望自己能多学点东西，好好珍惜这样的机会。

刚到的一两天让我们适应这里的环境，还有就是介绍公司的历史，工作环境，再有就是说明设备使用时的注意事项。

经过这一两天的休息让我们有了足够的精力去开展我们的工作。

那天我们有序的排好队在苏宁的工作人员和老师的带领下，来到仓库的大门，当时我们看见了一些检查人员，他们拿着安检器对进长裤的所有人进行检查，他们每天都做着同样的工作，但他们不厌其烦不怕苦不怕累的坚持着，真值得我们佩服!以为我们被分到的事ab的分拣区，那里从外面看去就是许许多多的货架井然有序的摆放着，在哪里还能看到每个货区都有三层的;进入分拣区内便可以看到货架也有分第几排第几个货位，分配得非常的清晰，使分拣员一找便能很清晰的知道在哪，结合自己在学校时所学的，货位的分配应该按同一方向的并没有混淆，一进拣货区的越往前的货位排梳就越大，然后在左边就是01号货位，我被分到ab区的2楼，老员工便开始分配工作，说明料箱的不同还有怎么看分拣单。

苏宁电器实习工作总结8篇

苏宁电器实习工作总结8篇第1篇示例：苏宁电器实习工作总结在过去的几个月里，我有幸在苏宁电器进行了一次非常难忘的实习。

在这段时间里，我有机会深入了解了公司的运营模式、管理体系以及企业文化。

通过此次实习，我收获颇丰，不仅对于电器行业有了更深入的理解，也对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。

我所参与的实习岗位是市场营销部门。

在这个岗位上，我负责了市场调研、竞争分析、营销方案的制定等工作。

通过这些工作，我更加了解了消费者对电器产品的需求和喜好，也学会了如何运用市场营销的方法和策略来推动产品的销售。

在实习期间，我利用业余时间学习了一些相关的知识，比如市场营销策略、市场调研方法等，这些知识对于我的未来职业发展大有裨益。

在实习期间，我还参与了一些项目的策划和执行。

在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。

每个人的角色和贡献对于整个团队的成功都是至关重要的。

通过和同事们的合作，我明白了沟通、协调和领导的重要性，也更加锻炼了自己的组织协调能力，团队协作能力和项目管理能力。

通过实习，我还积累了不少关于电器行业的专业知识。

我学会了如何了解电器产品的规格和性能，如何与客户进行沟通和交流，以及如何解决客户在购买和使用过程中遇到的问题。

这些知识和技能对于我未来从事相关岗位非常有用，也让我更有信心去迎接未来的职业挑战。

在实习期间，我还有幸参与了苏宁电器举办的一些培训课程和活动。

这些培训课程涵盖了销售技巧、客户服务、团队协作等多个方面。

这些课程给予了我很多启发和帮助，让我更加了解了企业的管理理念和员工培训的重要性。

苏宁电器的实习经历让我受益匪浅。

我通过这次实习，不仅了解了电器行业的运作模式，也学会了很多实用的专业知识和技能。

这次实习也让我更加清晰了解了自己未来的职业发展方向。

在未来的工作中，我会继续努力学习，不断提升自己的专业素养和综合能力，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢苏宁电器给予我这次宝贵的实习机会，也希望能有机会再次和这个优秀的团队合作。

苏宁易购物流实习报告总结3篇

苏宁易购物流实习报告总结3篇一、实习目的为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到____流配送中心进行为期30天的实习。

主要是熟悉物流的作业流程，掌握物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。

二、实习要求了解物流特点，物流工作流程，工作设备，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。

三、实习感想随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我国的物流行业得到迅速发展。

虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不可或缺的一课。

对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。

通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严天的简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。

中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。

野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。

这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。

在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。

四、实习结论及建议1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

2、要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。

应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

3、目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。

产前物流，企业内部物流，销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。

国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。

苏宁电器实习报告4篇

【推荐】苏宁电器实习报告4篇【推荐】苏宁电器实习报告4篇在经济开展迅速的今天，报告与我们的生活严密相连，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的根本要素。

那么，报告到底怎么写才适宜呢？以下是的苏宁电器实习报告4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

苏宁电器是一家在全国范围内销售电器的大型连锁零售商，主要销售空调，冰洗，黑电，生活电器，通讯工具，电脑，数码产品等7大类。

至20xx年苏宁电器已经普及全国180个城市，700家店面，10万员工，20xx年销售额900亿元。

目前该公司仍处于多元扩张时期，开展前景较好。

实习概况在为期7天的实习中小组成员（注1）参观了苏宁集团（注2）总部，物流仓库，客服中心，钟山高尔夫球场，苏宁百货，苏宁电器商场，参加了新员工培训等。

与苏宁集团人力资源中心副总裁交流，与从西部地区的大学毕业的中高层管理人员进展了座谈。

在苏宁电器淮海路店第一线的销售岗位上进展了实习。

本调查报告主要所涉及的是通过本次在苏宁电器的就业实习所引发的对于在校大学生如何提高自身素质以适应现代企业人才要求的一些探讨，仅代表作者个人观点。

把学习方面单独提出是因为大部分企业对于大学生成绩有硬性要求，而且大学生在校期间可以通过自身努力较好的满足这些要求。

诸如像苏宁这样处于多元扩张期的企业对于人才的需求量非常大，相应的对于大学生的根本要求是适中的。

"能力适度"只要适宜岗位就行。

对于学习成绩的要求也是适度的：不及格科目不要过多，通过英语4级。

但是苏宁人力资源管理中心的副总裁感慨：就是这样的要求也不是所有的应聘者都可以到达。

苏宁人力资源管理中心的副总裁认为大学生经过多年苦读进入大学后放松了对自己的要求，父母又无法进展有效的引导和催促，导致许多学生在校期间虚度光阴，没有认真地学习。

他希望大学生们在校期间一定要认真读书，取得好成绩，否那么是无法进入理想的单位工作。

这是一位有着丰富招聘经历，并长期关注大学生开展状况的人士所总结出来的经历教训，希望能够引起大家的思考。

苏宁电器实习报告4篇

苏宁电器实习报告4篇苏宁电器实习报告篇1在经历了去年11月份的数轮招聘会后，我选择了苏宁电器，今年的3月20日，我正式走进苏宁电器，开始毕业实习，离开学校，走进企业，多少有些不适应，但是作为一名工商管理专业毕业的本科生，对企业的了解是必不可少的，而成为一名真正的管理者，所需要具备的条件是非常之多的，比如说，对一个行业的了解，对销售流程的了解，对企业内部各个部门职能的了解等等，这也是我这次实习的一个目的，包括对苏宁这个企业的了解，从企业文化上，从内部结构上，行业内的地位上，还包括对销售流程的了解，比如苏宁门店的一些管理，销售上的一些技巧，扩展到整个行业内的一个销售流程等，还包括了了一个纵向的管理模式，比如说企业在岗位上的设置，在职位上的设置，对工作人员的考评及奖惩等一些人力资源上的时间等，下面我要从两个方面总结这次实习的经验与收获。

首先，是从理论上对企业的了解，3月20日，我进行了一个为期17天的培训，地点是在苏宁电器的总部，南京雨花培训基地，在这里，我学习了与企业的一些相关知识，包括了以下几点：1.企业的集团概况：苏宁电器集团1990年创立于江苏南京，位列中国企业500强第50为，中国民营企业前三强，品牌价值508.31亿元，截至20xx年底，苏宁电器进入中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，员工总数近15万人，20xx年营业收入近1500亿元，这是企业的一个现状。

2.企业的一些产业经营：包括电器连锁，截至20xx年底，在海内外拥有近1400家连锁店，保持每年200家以上的店面增长速度，到20xx年全球连锁店总数将达到3500家，销售规模将达到3500亿元。

还包括综合地产开发，有商业地产：苏宁广场，苏宁电器广场等；物流工业基地：在杭州、北京、南京、沈阳等地物流基地已投入使用，天津、程度、无锡、合肥、徐州等地的项目也已全面开工建设，另外还包括了住宅地产，旅游地产等。

3.企业的发展史：从1990年12月26日创立，1993年进行空调专营，树立了品牌，1996年开始了走连锁道路，96年3月28日，扬州苏宁诞生标志苏宁连锁之路的开始，1999年开始综合电器全国连锁探路，1999年苏宁新街口店开业，告别了家电专营，拓展到家电、电脑、通讯全系列综合电器经营。

苏宁实习报告合集7篇

苏宁实习报告苏宁实习报告合集7篇我们眼下的社会，需要使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。

一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编整理的苏宁实习报告7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

苏宁实习报告篇1姓名: XXX 专业:采购与供应一班学号:113401127大二的上学期的第11周我们迎来了去苏宁实习的机会,学校通知我们男生去福州苏宁仓库实习,部分女生去到苏宁公司当客服人员,实习的时间是20xx/11/10到20xx/11/18,为期九天的实习时间,开始大家都期待实习到底是怎么样的,满怀期待。

一、实习目的：掌握商品物流的运作流程。

二、实习形式：在物流仓库库区内实际操作，重点掌握收货、分拣,、发货的工作流程。

实习的前一天我们去参观了福州苏宁易购仓库,苏宁仓库主管给我们介绍了仓库的规模、性质、还有我们实习期间要做的事情,仓库人员的主要工作是收货、分拣、发货的工作流程。

在苏宁中心库里工作，主要从事货物拣配工作。

苏宁仓库主管带领我们参观了中心库，并讲解其布置的原理物流配送中心使用WMS(Warehouse Management System)仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，减少级别错误，提高库存准确性和仓储空间利用率，降低作业成本。

物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS(Transportation Management System)运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送，优化路线排程计划，有效减少配送里程和工作时间，彻底转变人工排程的传统作业方式。

计划建立的多媒体监控系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能，可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。

.苏宁大库给我的第一印象就是规模大，家电种类和数量多，这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。

之后，主管向我们介绍了仓库工作的流程，苏宁的大库主要有收货，存货，盘货，发货四项功能，每一项工作都要很好的链接才能保证整个工作的顺利进行。

苏宁实习报告

苏宁实习报告苏宁实习报告汇编六篇在学习、工作生活中，报告不再是罕见的东西，其在写作上有一定的技巧。

那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家收集的苏宁实习报告6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

苏宁实习报告篇1一晃，一个月的实习就这样过去了，悉数近一个月的点点滴滴，我觉得自己学到了很多，也成长了很多记得起初去实习的时候只是简单对宿舍的抱怨，但是最后还是适应了，工作等等其他方面的都不错。

带领我们的师姐很负责，很热心，有什么不懂的，只要我们问，他们都能积极的做出回答。

所做的工作，虽说只是接电话，做客服，给顾客预约，下单子，但学到的东西真的不少，学校课堂上的是理论，而这次学的是实践，同时也让我自己认识到了自己在专业方面的不足之处，理论知识很重要，但是实践操作能力也是必不可少的。

正式接电话那天，经过半个多小时的坐车，我们到了目的地：苏宁电器雨花物流基地，到了之后，带队的领导对我们先进行了安置，之后也给我们开了会，讲述一些在工作中的要求还有注意事项，最后，我们在各自领导的带领下去了呼叫中心。

当天下午，我们就开始工作了。

当天，在带班的督促和指导下，通过一个下午的练习，他对我们的工作质量还是比较满意的。

之后在闲聊之余，也对整个呼叫中心的作业流程有个简单的了解了。

在苏宁的这段日子我所学到的不仅仅是工作上所需的一些专业知识，更重要的是学到了苏宁人的工作精神。

公司规定的下班时间是晚上五点半，但是除非是有什么特殊情况，否则没有人五点半前离开过自己的工作岗位。

这与某些单位六点下班，5点半之后就人心浮躁的现象形成鲜明的对比。

除了能吃苦肯吃苦的敬业精神外，这个办公室中还有一种积极乐观向上的氛围。

虽然每个人的工作压力都很大，但是整个工作氛围并没有因此变得沉重起来，相反，大家仍然保持着一种乐观的心态，积极的迎接挑战。

短短的一个月的实习工作，每天的工作就是这样，虽是枯燥，可是锻炼了自己，因为在这里每天接触到的都是实实在在的事物，客观存在的，在工作中遇到问题的时候，也锻炼了自己的实际操作能力，团队的协作能力，我学到的还只是工作上的一些皮毛，我还需要进一步了解工作中更深入更详细的方面。

2023年精选苏宁实习报告三篇

2023年精选苏宁实习报告三篇苏宁实习报告篇1一、实习目的为了更早更快地适应社会，了解社会，锻炼学生们的自己动手能力，我们应将学习的理论知识与实践相结合起来。

通过学生的亲身实践，让学生能更客观地了解自己所学的专业知识，且在今后的工作中更好的就业与发展。

二、实习单位简介苏宁电器集团，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内b2c前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。

是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全整合社会资源、合作共赢。

满足顾客需要、至真至诚。

苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。

三、实习内容服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5s服务模式，会员专区、vip导购实现一站式购物。

物流是苏宁电器的核心竞争力之一。

苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托wms、tms等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。

“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务.客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户服务体系。

2021年关于苏宁实习报告4篇

Only those who are constantly looking for opportunities will seize opportunities in time. The harder they work,the luckier they will be.同学互助一起进步（页眉可删）2021年关于苏宁实习报告4篇苏宁实习报告篇1苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业，名列中国民营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值728．16亿元。

20ｘｘ年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。

20ｘｘ年销售规模预计达1800亿元，目前员工17万人。

本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式，20ｘｘ年，通过海外并购，苏宁顺势进入中国香港和日本市场，拓展国际化发展道路。

截至20ｘｘ年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。

与此同时，苏宁电器坚持线上线下同步开发，自20ｘｘ年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来，产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等，迅速跻身中国B2C前三，目标到20__年销售规模3000亿元，成为中国领先的B2C品牌。

经营范围许可经营项目：音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品销售。

以下限指定的分支机构经营：电子出版物、国内版图书、报刊零售；第二类增值电信业务中的信息服务业务（不含固定电话声讯服务、移动和固定信息服务）；一般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资回收与销售，非学历技能培训，乐器销售。

苏宁电器实习报告汇编四篇

苏宁电器实习报告汇编四篇苏宁电器实习报告汇编四篇在生活中，报告的使用频率呈上升趋势，要注意报告在写作时具有一定的格式。

一起来参考报告是怎么写的吧，以下是收集的苏宁电器实习报告5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一、实习目的⑴综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，培养和强化社会沟通能力；⑵配合毕业论文写作，开展调查研究，培养面对现实问题的正确态度和地分析解决问题的根本能力；⑶树立新的开展起点和目标，通过实习，认识社会的需要，发现自身差距，培养锐意创新进取的精神；⑷培养良好的职业精神，适应毕业后实际工作的要求。

二、公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

经过20年的开展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

截至20xx年，苏宁电器连锁网络覆盖 300多个城市，并进入中国和地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，20xx年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。

苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的开展，自20xx年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

三、实习过程去年12月我有幸通过了苏宁电器的面试,成为了苏宁1200工程九期的新员工，并于今年3月份到南京苏宁雨花培训中心进行为期1个月的入职实习培训。

前两周我们是在雨花培训里面进行培训。

雨花培训里面有配送中心、呼叫中心、售后效劳中心、数据中心、培训中心、培训、餐厅、小卖部。

我们施行全封闭式培训，军事化管理，吃住都在学习。

培训期间纪律严格要求，破坏纪律那么淘汰出局。

培训内容分为三局部。

第一阶段是军事训练。

军训目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神，树立纪律服从观念，帮助学员理解并认同苏宁的企业文化和开展目标。

2021年苏宁工作个人实习报告5篇

2021年苏宁工作个人实习报告5篇_苏宁工作个人实习报告1通过毕业实习不仅可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作,了解未来就业工作环境;还能增强我们感知认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论.基本技能和专业知识.通过学习把理论和实际结合起来,是我们的专业综合能力.本次实习学到了很多书本上没有的东西,为以后的就业打下了坚实的基础.关键词:操作员处理数教据服务物流引言:实践是检验真理的唯一标准.在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学.实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中.我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活.工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了乌鲁木齐苏宁电器有限公司.在那里,我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,又增强了我的实战能力,使我迈出了成功的一步.我感觉,在苏宁电器里,我学到的知识很多.在此,我感谢给我这次实习机会和指导的我的师傅.一.实习基本情况(一)实习时间___年_月_至___年3月1日(二)实习单位新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心(三)实习岗位新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员(四)实习目的1. 物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动.物流的流程和物流的发展现状有感性认识.2.了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己意见.3.通过实习,是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际情况找出自己学校的差距,锻炼独立思考.分析问题.解决问题的能力,也为将来的工作奠定良好的基础.4. 实习充分调动主观能动性,并结合学过的知识,学以致用,了解学到的知识在真实的世界应该如何运用才能发挥其最大功效.二.实习工作内容(一)公司概述及企业文化(1)苏宁电器_90年创立于江苏南京,是中国3C(家电.电脑.通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的〝全国_家大型商业企业集团〞之一.经过_年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值5_.31亿元.截止到___年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆3_多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近__家连锁店,员工_万人,___年销售收入__亿元,名列中国上规模企业前三强,中国企业5_强管理理念:制度重于权力,同事重于亲朋.经营理念:整合社会资源,合作共赢,满足顾客需要,至真至诚.价值观:做百年苏宁,国家.企业.员工,利益共享.树家庭氛围,沟通.指导.协助,责任共当.人才观:人品优先,能力适度,敬业为本,团队_苏宁工作个人实习报告2一.实习目的为了更早更快地适应社会,了解社会,锻炼学生们的自己动手能力,我们应将学习的理论知识与实践相结合起来.通过学生的亲身实践,让学生能更客观地了解自己所学的专业知识,且在今后的工作中更好的就业与发展.二.实习单位简介苏宁电器集团,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电.消费电子.百货.日用品.图书.虚拟产品等综合品类,线下实体门店__多家,线上苏宁易购位居国内b2c前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势.正品行货.品质服务.便捷购物.舒适体验.是国家商务部重点培育的〝全国_家大型商业企业集团〞之一.是中国最大的商业连锁企业,名列中国上规模民企前三,中国企业5_强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强.《福布斯》全整合社会资源.合作共赢.满足顾客需要.至真至诚.苏宁电器坚持市场导向.顾客核心,与全球近1__家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访.联合促销.双向人才培训等形式,打造价值共创.利益共享的高效供应链.三.实习内容服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标.苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店.物流.售后.客服四大终端为顾客提供涵盖售前.售中.售后一体化的阳光服务.连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5s服务模式,会员专区.vip导购实现一站式购物.物流是苏宁电器的核心竞争力之一.苏宁电器建立了区域配送中心.城市配送中心.转配点三级物流网络,依托wms.tms等先进信息系统,实现了长途配送.短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—3_公里日最大配送能力_万台套,实现24小时送货到户.〝专业自营〞是苏宁电器售后服务的特点,目前,苏宁电器全国拥有__多个售后网点.30家高端技术服务中心,__0名服务人员.5_名高技能电器技师,提供安装.维修.保养等各项服务.客户服务方面,苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台.以crm为管理目标的客户服务体系.__年,苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数1_0人,拥有1_0多条电话线路,全国日最大信息量_万条,实现了全国统一受理与回访,全国统一服务热线4_8-365-365全天24小时真诚守候.在公司我隶属于客服部,主要负责处理用户来电的咨询与投诉.看似简单的东西真正处理起来很困难很繁琐.培训老师第一天就告诉我们,在客服部工作最重要的是心态,要有一颗受委屈的心,无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听,去解释,绝对不能和用户发生正面冲突,不然一个简单的咨询工单就会变成复杂的投诉工单.因为我们是实习生,所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单,比如一般的退货.修改送货时间以及确定安装时间等.当系统显示有退货类的工单时,我们第一步是打电话给用户,确认其需求,在打电话的时候要求讲普通话,说话要微笑,用语要规范礼貌,比如:〝先生(女士),您好!苏宁电器客服……号,很高兴为您服务,请问有什么需要帮助的吗?……好的,那就不打扰您了!祝您生活愉快,再见!〞等等.用心为用户服务,让用户信任你!确认好用户具体需求后,进入电脑操作系统,经常用到的有咨询工单系统查询.工单处理平台和苏宁知识库查询.在查询时,使用用户电话.会员卡号.b2c单号.销售单号.服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料.细读用户的购买信息,尤其是在用户购买多个产品时,必须看清楚用户要退的产品,不然很容易选错的.在系统中处理好用户需求后,必须在系统中记录处理工单的过程和步骤等,这些描述用户是可以看到的,所以必须准确无误.系统处理完成后,必须再次电联用户,告知用户他的需求已经处理好,让其不必在担心.以上这些是最简单的,还有一些复杂的工单会涉及到物流的配送以及采购部产品的库存数量等,遇到这些问题时,就需要我们更加的细心,有耐心.在工作中,也会出现一些意外情况,比如,有时候用户咨询的问题是我们不了解的,这时我们就得积极地向老师请教,认真地做好笔记,在工作之余认真的记忆.补充不足的过程就是我们进步的时候.虽然我们现在有很多都不熟悉,但是我相信在老师和同事的帮助下,经过我不断地努力一定可以做得更好!四.实习体会通过本次实习,我们对工作机制有了更深入的了解,对以后的工作有重要的影响,同时也为我们以后的工作积累了宝贵的经验.在实习中,我们理论结合实际,真正的把理论知识运用到实践中,用所学的知识解决生活中的问题.工作中,最重要的是态度和能力,我们经常说〝态度决定一切〞,在任何一个工作岗位中,首先我们要摆正自己的工作态度,没有好的工作态度就不能很好地完成自己的工作,有一个好的态度才能有一个好的开始.能力也很重要.我们处于竞争激烈的社会中,能力决定着你的生存,它是衡量一个人能否胜任工作的砝码,在任何情况下都得掌控住自己的工作,沉着泠静地处理问题,体现了一个人的基本素质,经验的积累也可以提高自己的工作能力.所以,在任何一个工作岗位中,都得保持一颗积极向上的心态,认真做好自己的工作,努力提高自己的工作能力._苏宁工作个人实习报告3苏宁电器_90年创立于中国南京,是中国3C(家电.IT.消费类电子)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的〝全国_家大型商业企业集团〞之一,中国最大的商业零售企业,名列中国民营企业前三强.中国企业5_强第51位,品牌价值728._亿元.___年7月,苏宁电器(__)在深交所上市,成为国内首家IPO上市的家电连锁企业,市场价值位居全球家电连锁企业前列.___年销售规模预计达__亿元,目前员工_万人.本着稳健快速.标准化复制的开发方针,苏宁电器采取〝租.建.购.并〞立体开发模式,___年,通过海外并购,苏宁顺势进入中国香港和日本市场,拓展国际化发展道路.截至___年底,苏宁在中国大陆3_多个城市开设了近__家连锁店.与此同时,苏宁电器坚持线上线下同步开发,自___年旗下电子商务平台〝苏宁易购〞升级上线以来,产品线由家电拓展至百货.图书.虚拟产品等,迅速跻身中国B2C前三,目标到___年销售规模3_0亿元,成为中国领先的B2C品牌.经营范围许可经营项目:音像制品直营连锁经营,普通货运,预包装食品.散装食品销售.以下限指定的分支机构经营:电子出版物.国内版图书.报刊零售;第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定网电话声讯服务.移动网和固定网信息服务);一般经营项目:家用电器.电子产品.办公设备.通讯产品及配件的连锁销售和服务,计算机软件开发.销售.系统集成,百货.自行车.电动助力车.摩托车.汽车的连锁销售,实业投资,场地租赁,柜台出租,国内商品展览服务,企业形象策划,经济信息咨询服务,人才培训,商务代理,仓储,微型计算机配件.软件的销售,微型计算机的安装及维修,废旧物资回收与销售,非学历技能培训,乐器销售.企业文化企业的基本法以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化,连锁化,信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高的顾客满意;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁服务品牌.管理理念:制度重于权力,同事重于亲朋.经营理念:整合社会资源,合作共赢,满足顾客需要,至真至诚.价值观:做百年苏宁,国家.企业.员工,利益共享.树家庭氛围,沟通.指导.协助,责任共当.人才观:人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一.服务观:至真至诚,苏宁服务.服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标.竞争观:创新标准,超越竞争.苏宁精神:执着拼搏,永不言败.员工职业道德:维护企业利益,严禁包庇纵容,交往来礼物,严禁索贿索酬,做人诚实守信,严禁欺瞒推诿,做事勤俭节约,严禁铺张虚荣.苏宁营销人员行为准则:待人热情礼貌,切忌诋毁同行;谈吐有理有节,切忌独断独行;交往互敬互惠,切忌损人利己.苏宁管理人员行为准则:管理就是服务,切忌权力本位;制度重在执行,切忌流于形式;奖惩依据结果,切忌主观印象.苏宁服务人员行为准则:微笑发自内心,切忌虚情假意;服务细微入致,切忌敷衍了事;技能精益求精,切忌得过且过.连锁发展围绕市场需求,按照专业化.标准化的原则,苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店.社区店.专业店.专门店4大类._种形态,旗舰店已发展到第七代.苏宁电器采取〝租.建.购.并〞四位一体.同步开发的模式,保持稳健.快速的发展态势,每年新开_家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发.订单委托开发等方式,在全国数十个一.二级市场推进自建旗舰店开发.预计到___年,网络规模将突破3_0家,销售规模突破35_亿元.整合社会资源.合作共赢.满足顾客需要.至真至诚.苏宁电器坚持市场导向.顾客核心,与全球近1__家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访.B2B.联合促销.双向人才培训等形式,打造价值共创.利益共享的高效供应链.与此同时,坚持创新经营,拓展服务品类,苏宁电器承诺〝品牌.价格.服务〞一步到位,通过B2C.联名卡.会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品,并多次召开行业峰会与论坛,与国内外知名供应商.专家学者.社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略,促进家电产品的普及与推广,推动中国家电行业提升与发展.目前,苏宁电器经营的商品包括空调.冰洗.彩电.音像.小家电.通讯.电脑.数码,八个品类(包括自主产品),上千个品牌,_多万个规格型号._苏宁工作个人实习报告4一晃,一个月的实习就这样过去了,悉数近一个月的点点滴滴,我觉得自己学到了很多,也成长了很多记得起初去实习的时候只是简单对宿舍的抱怨,但是最后还是适应了,工作等等其他方面的都不错.带领我们的师姐很负责,很热心,有什么不懂的,只要我们问,他们都能积极的做出回答.所做的工作,虽说只是接电话,做客服,给顾客预约,下单子,但学到的东西真的不少,学校课堂上的是理论,而这次学的是实践,同时也让我自己认识到了自己在专业方面的不足之处,理论知识很重要,但是实践操作能力也是必不可少的.正式接电话那天,经过半个多小时的坐车,我们到了目的地:苏宁电器雨花物流基地,到了之后,带队的领导对我们先进行了安置,之后也给我们开了会,讲述一些在工作中的要求还有注意事项,最后,我们在各自领导的带领下去了呼叫中心.当天下午,我们就开始工作了.当天,在带班的督促和指导下,通过一个下午的练习,他对我们的工作质量还是比较满意的.之后在闲聊之余,也对整个呼叫中心的作业流程有个简单的了解了.在苏宁的`这段日子我所学到的不仅仅是工作上所需的一些专业知识,更重要的是学到了苏宁人的工作精神.公司规定的下班时间是晚上五点半,但是除非是有什么特殊情况,否则没有人五点半前离开过自己的工作岗位.这与某些单位六点下班,5点半之后就人心浮躁的现象形成鲜明的对比.除了能吃苦肯吃苦的敬业精神外,这个办公室中还有一种积极乐观向上的氛围.虽然每个人的工作压力都很大,但是整个工作氛围并没有因此变得沉重起来,相反,大家仍然保持着一种乐观的心态,积极的迎接挑战.短短的一个月的实习工作,每天的工作就是这样,虽是枯燥,可是锻炼了自己,因为在这里每天接触到的都是实实在在的事物,客观存在的,在工作中遇到问题的时候,也锻炼了自己的实际操作能力,团队的协作能力,我学到的还只是工作上的一些皮毛,我还需要进一步了解工作中更深入更详细的方面.苏宁的发展是迅速的,这更为我个人的发展提供了一个广阔的平台.在今后的工作中,我会努力抓住机遇,积极迎接挑战,不仅仅要将以前学到的知识学以致用,更要在实际中积累更加丰富的经验.总体来说,通过这次一个月的实习,从中学到的东西对以后自己以后的实习以及工作的帮助还是很有帮助的,也让我深刻的体会到了,物流这个行业并不是原本想的那么简单,是辛苦,但辛苦的值得,能学到东西我总结的一句话就是∶轻松了,学不到东西.确确实实是这样的.走到那都一样的,肯下功夫,努力些,未必就吃亏,未必就比没下苦的人学的少,勤能补拙,一点不假.努力,努力,再继续努力._苏宁工作个人实习报告5一.实习目的⑴综合运用所学理论知识.方法和技能,开展实际工作,培养和强化社会沟通能力;⑵配合毕业论文写作,开展调查研究,培养面对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本能力;⑶树立新的发展起点和目标,通过实习,认识社会的需要,发现自身差距,培养锐意创新进取的精神;⑷培养良好的职业精神,适应毕业后实际工作的要求.二.公司简介苏宁电器_90年创立于江苏南京,是中国3C(家电.电脑.通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的〝全国_家大型商业企业集团〞之一.经过_年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值5_.31亿元.截至___年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆3_多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近__家连锁店,员工_万人,___年销售收入近__亿元,名列中国上规模民营企业前三强,中国企业5_强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强.《福布斯》全球___大企业中国零售企业第一.苏宁电器(__)始终保持稳健高速的发展,自___年7月上市以来,得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一.三.实习过程去年_月我有幸通过了苏宁电器的面试,成为了苏宁1_工程九期的新员工,并于今年3月份到南京苏宁雨花培训中心进行为期1个月的入职实习培训.前两周我们是在雨花培训基地里面进行培训.雨花培训基地里面有配送中心.呼叫中心.售后服务中心.数据中心.培训中心.培训公寓.餐厅.小卖部.我们施行全封闭式培训,军事化管理,吃住都在学习.培训期间纪律严格要求,破坏纪律则淘汰出局.培训内容分为三部分.第一阶段是军事训练.军训目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神,树立纪律服从观念,帮助学员理解并认同苏宁的企业文化和发展目标.尽力归属感,培养奉献精神.帮助学员树立团队意识,感受团队力量.建立集团荣誉感.考察学员的投入程度和意志力,了解学员的综合素质.军训纪律要求严格.军训期的两一项任务是进行破冰活动,让大家尽快相互了解,融入一块通过进行各项团队活动增强大家的团队意识.第二阶段是企业文化篇.主要内容是苏宁的发展史,苏宁的营销方案,人力资源方案,苏宁企业文化及其组织架构,员工制度及行为规范.培训目的是让我们能走进苏宁了解苏宁,从思想上能够认可这个企业融入这个企业.第三阶段是岗前知识培训,培训的主要内容是营业员岗位职责和常规工作任务,营业员常规计划及订单列表,店员的服务礼仪,销售八部曲.目的是让我们熟悉岗位工作内容及各种行为规范在走上工作岗位时能尽快熟悉工作为企业创造价值.这也是我们这次培训最直接最现实的培训任务.培训结束之后公司根据每个人应聘的岗位不同给每个人安排了短暂的轮岗实习.我实习的第一站被安排在了物流基地,物流基地是四大终端之一,南京雨花物流基地是第3代物流基地,主要负责南京及其周边地区店面家电的配送.在物流基地我主要负责的是校对,第一天工作我感到非常兴奋,毕竟这是自己毕业之后将要从事的第一份工作,现在先熟悉工作流程和工作方式是非常必要的,可以为以后的工作打下基础.因为目前的物流基地是半自动化的,主要靠搬运车来搬运摆放家电,因此在这方面省却了很多人力,在每个家电货架上都有一个条形码,我的工作就是跟在带班师傅后面学习操作,用扫描机校对搬运师傅所运送的货物上的条形码是否与该货架上的相对应.在物流基地我实习了一周,在这一周里我不仅要完成师傅给我安排的工作,在忙时也要帮忙其他岗位的工作.轮岗的第二站是呼叫中心.呼叫中心也是公司的四大终端之一,每个新员工不论是什么岗位的都要先在四大终端实习一段时间.呼叫中心也在雨花培训基地里面,在先前培训期间我们也参观了呼叫中心,对于里面的工作也有了一定的了解,呼叫中心主要是通过热线电话和多媒体渠道,对顾客需求和建议予以及时处理和反馈,树立和提升苏宁良好的服务形象与品牌.受理员最基本的工作内容包括:顾客咨询信息.预约信息.投诉/表扬信息和建议的受理;网上商城业务的受理及处理;延保及配件业务的受理及处理.我们第一天主要是在一旁学习老员工们是怎么工作的.第二天我作为一个受理员也开始了全新的工作,第一次做这种类型的工作可能是经验不足,在回答客户的一些问题的时候回答的不怎么令人满意,但是我还是非常用心的接听每一通电话.真被我们的培训老师说中了一件事,第一天我还有跟我一起实习的同事工作起来都非常积极,主动连线电话,第二天第三天也都还很有激情,到了第四天我们就开始感觉到有些厌烦,毕竟每天工作就是接电话,跟我们以前在学校里面学的一点关系都没有,久而久之就会产生一种抵触的情绪,这还是公司看我们还是新手的份上没给我们很大的工作量,这也将会是我们毕业以后从学生到职业者转变必须要克服的一个困难.一个月的实习培训很快结束了,我们在这短暂的一个月里接受了非常大量的知识,这些知识不是一时半会可以消化的,我们还得在以后的工作中慢慢的把这些知识运用到实际工作中去.四.实习总结通过这次实习我对工作以及公司有了一个初步的了解,工作不比学校学习,在学校学习主要还是理论学习,属于纸上谈兵,而真正到工作岗位需要的是实际工作能力,我们作为一个即将毕业的大学生,在大学四年里学习了很多的知识,但这些知识都是死的,我们现在要做的就是怎么把这些死的东西用活来.而且,在大学里面我们养成了很多不好的习惯,这些习惯在工作的时候都是应该尽量改掉的.。

苏宁电器实习报告[6]

苏宁电器实习报告苏宁电器实习报告广州大学顶(毕业)实习报告苏宁电器实习报告系别：经管系专业：市场营销班级：姓名：学号：实习单位：广州苏宁电器实习岗位：连锁店营业员企业导师：学校导师：实习日期：岗一、引言：实践是检验真理的惟一标准。

在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。

实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了广州苏宁电器有限公司。

在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。

我感觉，在“苏宁电器”里，我们学到的知识很多。

在此，我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工。

二、正文：（一）公司简介：苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

截至202*年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、202*多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。

品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。

名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球202*大企业中国零售企业第一。

202*年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。

凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

这次我实习的连锁店，是位于广州市海珠区的苏宁南洲店，员工有30多人，共有4层，除了电脑品类没有外，其他3C电器一应俱全。