提升领导力执行力经典实用课件卓越领导力与高效执行力
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卓越领导力与高效执行力
卓越领导力与高效执行 力
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2020/11/13
卓越领导力与高效执行力
•卓越领导力与高效执行力
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卓越领导力与高效执行力
•升华：有效管理模式——有效管理8大要点
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•模块1：用人 •模块2：做事 •模块3：做人
•引：用人识“人道”•引：做事遵“天道”•引：做人懂“世道”
•1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 •2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对 部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会 就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个 应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下 的耳孔里早已长上了老茧。 •3、责任，利益机制最主要。
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•
•达成 •目标 •服从、理解、建议
•分解、分配 •目标 •沟通、服务、辅导
让 下 级 满 意 是 手 段 。
让 上 级 满 意 是 目 标 ，
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卓越领导力与高效执行力
•什么是有效管理?
•达成目标是硬道理
•泽尧名言： •不要问管理是什么，而要问管理做什么
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卓越领导力与高效执行力
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卓越领导力与高效执行力
第2单元 如何达成目标？-愿力与能力
•德鲁克定义管理—— •管理就是界定企业的使命，并激励和组织人 力资源去实现这个使命。 •界定使命是企业家的任务，而激励与组织人 力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管 理。
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卓越领导力与高效执行力
绩效==愿力X能力
卓越领导力与高效执行力
目标与手段
•不要因手段模糊了目标！
•邓小平的“猫论”：虽曾遭批判 最终影响世界
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2020/11/13
卓越领导力与高效执行力
•卓越领导力与高效执行力
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卓越领导力与高效执行力
•升华：有效管理模式——有效管理8大要点
PPT文档演模板
•模块1：用人 •模块2：做事 •模块3：做人
•引：用人识“人道”•引：做事遵“天道”•引：做人懂“世道”
•1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 •2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对 部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会 就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个 应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下 的耳孔里早已长上了老茧。 •3、责任，利益机制最主要。
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•
•达成 •目标 •服从、理解、建议
•分解、分配 •目标 •沟通、服务、辅导
让 下 级 满 意 是 手 段 。
让 上 级 满 意 是 目 标 ，
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卓越领导力与高效执行力
•什么是有效管理?
•达成目标是硬道理
•泽尧名言： •不要问管理是什么，而要问管理做什么
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卓越领导力与高效执行力
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卓越领导力与高效执行力
第2单元 如何达成目标？-愿力与能力
•德鲁克定义管理—— •管理就是界定企业的使命，并激励和组织人 力资源去实现这个使命。 •界定使命是企业家的任务，而激励与组织人 力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管 理。
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卓越领导力与高效执行力
绩效==愿力X能力
卓越领导力与高效执行力
目标与手段
•不要因手段模糊了目标！
•邓小平的“猫论”：虽曾遭批判 最终影响世界
提升领导力与执行力PPT73页
激励自我，激励他人 果敢决策，务实执行
四、善于激励，提升影响力
火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快 “动力分散型”机车的启示 传统文化的反思 企业文化的作用
四、善于激励，提升影响力
3.先心后智，心智一致*
潜能不激励变无能 潜能受激励变显能 显能才能变效能 点燃激情与开发潜能 罗森塔尔效应
一旦决策，立即执行 目标坚定，持之以恒 遇到困阻，不为所动 严格管理，严格执行
二、缩短时间，提升决断力
6. 领导者要提高“智商”*
要科学理性地判断形势 理论思维与战略思维 创新思维与创新能力 学习的四个涵义
二、缩短时间，提升决断力
智商在领导工作中的表现：
精通技术 能力突出 理性思维 善于学习
熟悉业务 胜任工作 眼界开阔 勤于思考
高智商的人：技术人才 高情商的人：营销人才 高智商高情商的人：管理人才 高智商高情商高胆商的人：领导人才
三、关注结果，提升执行力
1. 领导者追求什么
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和愚蠢 中国传统文化的影响
三、关注结果，提升执行力
2. 执行力的价值取向
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
一、打开空间，提升洞察力
2.提升领导力要打开空间
事业发展重在领导 领导重在决策决断 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，提升洞察力
3.提升新领导力的四个转换
由用小看大到用大看小 由排斥差异到重视差异 由单向思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 落实科学的发展观
一、打开空间，提升洞察力
4. 完善决策的思路
根据目的选目标， 根据目标选途径 根据途径选对策， 目的→目标→途径→对策 “火烧赤壁”的大思路
四、善于激励，提升影响力
火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快 “动力分散型”机车的启示 传统文化的反思 企业文化的作用
四、善于激励，提升影响力
3.先心后智，心智一致*
潜能不激励变无能 潜能受激励变显能 显能才能变效能 点燃激情与开发潜能 罗森塔尔效应
一旦决策，立即执行 目标坚定，持之以恒 遇到困阻，不为所动 严格管理，严格执行
二、缩短时间，提升决断力
6. 领导者要提高“智商”*
要科学理性地判断形势 理论思维与战略思维 创新思维与创新能力 学习的四个涵义
二、缩短时间，提升决断力
智商在领导工作中的表现：
精通技术 能力突出 理性思维 善于学习
熟悉业务 胜任工作 眼界开阔 勤于思考
高智商的人：技术人才 高情商的人：营销人才 高智商高情商的人：管理人才 高智商高情商高胆商的人：领导人才
三、关注结果，提升执行力
1. 领导者追求什么
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和愚蠢 中国传统文化的影响
三、关注结果，提升执行力
2. 执行力的价值取向
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
一、打开空间，提升洞察力
2.提升领导力要打开空间
事业发展重在领导 领导重在决策决断 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，提升洞察力
3.提升新领导力的四个转换
由用小看大到用大看小 由排斥差异到重视差异 由单向思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 落实科学的发展观
一、打开空间，提升洞察力
4. 完善决策的思路
根据目的选目标， 根据目标选途径 根据途径选对策， 目的→目标→途径→对策 “火烧赤壁”的大思路
提升领导力执行力经典实用课件领导力(PPT77页)
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。15:12:5915:12:5915:1210/28/2020 3:12:59 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2815:12:5915:12Oc t-2028- Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。15:12:5915:12:5915:12Wednesday, October 28, 2020
我尊重你的选择，因为我相信你 有这样做的理由！
我认同你的价值观，我相信你有 这样的经历！
人与人之间最大的不同是“标准” 把不同的声音当礼物
沟通的原则
赢比对更重要（即你要什么结果） 人在利益诱惑、痛苦驱赶时最容易犯错
如何与下属的沟通
部属的需要 关心 支持 指导 理解 得到指令 及时雨反馈 给予协调
按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年10月下 午3时12分20.10.2815:12October 28, 2020
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月28日星期 三3时12分59秒 15:12:5928 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午3时12分59秒 下午3时12分15:12:5920.10.28
领导力
选择
每个人的一生都在选择
每个在一生的每一个瞬间 做自己认为的最佳（正确） 的选择
精英为公司做什么？
执行公司战略 传承公司文化 凝聚团队 打造基层团队的执行力
你的成就永远不会超过你的领导力
每个成功的人
与人相处的能力及领导力占85%
专业技能占
15%
当员工的满意率达80%的时候， 该公司的利润比同行业平均利润 高20%
塑造卓越领导力与高效执行力培训PPT模板课件
主要角色
他重实际：不论堂吉诃德有怎样的臆想，把事情说得怎样玄，但他都有自己的判 断，一切从切身利益出发，但他是主人的随从，他不能有拂主人的意志他对人忠 实：不管多么有危险，他没有把堂吉诃德抛开过，他始终热爱他，跟他去为了实 际报酬和未来能管理一个海岛的许诺。他虽跟着主人去受苦，但却有眼前的获得
和未来的期待
其次，从艺术角度讲，塞万提斯通过《唐·吉诃德》的创作奠定了世界现代小说的基础，就是说，现代小说的一些写作手 法，如真实与想象、严肃与幽默、准确与夸张、故事中套故事，甚至作者走进小说对小说指指点点，在《唐·吉诃德》中 都出现了，塞万提斯就写出了《唐·吉诃德》，它给予近现代小说的发展就是深刻的、革命性的影响
三步
曲
3
2
路 用互动的方式
线
来找出解决问
题的路线
3
执行之力
➢ 发现问题三不放过 ➢ 解决问题三措施 ➢ 解决问题三步曲
谢谢您的支持！
名著赏析课件
《堂吉诃德》
汇报人：
作者简介
米盖尔·德·塞万提斯·萨维德拉（1547一1616），文艺 复兴时期西班牙的小说家、剧作家、诗人。
塞万提斯最初写的是剧本，以悲剧《奴曼西亚》 （1584年）最为成功。其他作品有短篇小说《惩恶扬 善的故事》（1613年）、长诗《巴尔纳斯游记》 （1614年）、《八出喜剧和八出幕间短剧集》（1615 年）以及一些诗歌。他在50多岁后开始写作长篇小说 《堂吉诃德》。
艺术特色
作者采用讽刺夸张的艺术手法，把 现实与幻想结合起来，表达他对时 代的见解。现实主义的描写在 《唐·吉诃德》中占主导地位，在环 境描写方面，与旧骑士小说的装饰 性风景描写截然不同
在这广阔的社会背景中，绘出一幅 幅各具特色又互相联系的社会画面。 作者塑造人物的方法也是虚实结合 的，否定中有歌颂，荒诞中有寓意， 具有强烈的艺术性。
提升领导力执行力经典实用课件卓越领导力艺术(系统诠
领导者的绩效从哪来
•
领导者绩效
————
领导者
领导者的绩效从哪来
•
领导者绩效
————
领导者 跟随着
人才识别的尺度
• 工作成熟度（技能、知识、经验） • 心里成熟度 （动机、信心）
技能的影响因素
•
人的劳动技能=适用率x发挥率x有效率 适用率=适用技能/拥有技能（即是否用其所长） 发挥率=耗用技能/适用技能（即干劲如何） 有效率= 有效技能/耗用技能（即效果如何）
• 领导是一个影响的过程.它是一种影响他人或群 体实现目标的能力
• 领导力 领导者与被领导者个人的作用,和特 定的环境相互作用的动态过程
领导vs管理
➢ 达到组织目标
➢ 达到跟从者目标
➢ 源于正式职位的权威 ➢ 源于跟从者认可的权威
➢ 在组织中有直线职能 ➢ 不必通过正式命令链发
➢ 可将权威转授他人 ➢ 向组织汇报
5.通过阐述细节内容强调要点 6.提问用来检验理解,寻求支持或更 多信息
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7.不爱发表意见
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8.耐心,愿意与人合作 9.与人交往讲究礼节,相互配合 10.如果就没什么大不了的事意见有 分歧,很可能附和他人的观点
表现型人际风格（多血质）
典型特征 热力四散 喜出风头 喜好玩乐 乐观向上 行为准则 擅长情绪化的表现自己，好高骛远，经常以新奇手
法处理问题； ➢ 愿意冒险来争取机会与实现梦想； ➢ 喜好趣味，擅长幽默和即兴的行为方式； ➢ 经常能够振奋同事间的士气，擅长以未来远景诱
惑人、说服人、振 奋人心，形成推动力量
塑造卓越领导力与高效能执行力完整版精品PPT课件
38
解决问题三种措施
紧急措施： 过渡措施： 根治措施：
39
解决问题的三步曲
现场 路线 试点
现场：亲自到现场发现问题，按一级 上溯的原则排查，查出问题发 生的环节及责任人。
互动内容：
1、你给这个经理打多少分？为什么？
2、你给这个秘书打多少分？为什么？
3、假如你是这个经理你怎样处理？
4、假如你是这个秘书你怎样处理？
9
先确定问题
问题比答案更重要。 给问题定位 给问题定性 量化问题 问题的本质因素是什么？
10
要效果，不要借口
有效的处罚
11
执行为什么不力？
想干，不一定去真干； 会干，不一定能干好； 认真，不一定能做对； 说对，不一定能做对； ……
30
第二部分： 执行之术
核心内容： 心态决定一切——什么决定心态呢？
成败案例分析 企业是如何走向灾难的？（发现之道） 如何解决问题—3种措施 （解决之道） 执行经理的6大问题意识 （卓越之道） 执行经理的每天5个必须 （修炼之道） 执行4意识、执行4步骤 （成功之道） 习惯——人力的第一资源（塑造之道）
完美的流程为什么也会失败？ 严格的按标准做为什么也会失败？ 努力为什么不出绩效？ 再问工作的目的是什么？ 为什么说经理人是员工的助手？ 如何布置任务？ 如何控制过程？ 如何辅导员工？…… 只有及时发现问题与及时解决问题，
才可能产生高绩效的执行经理
27
想法与做法为什么对抗？
内在上想好=求发展
而行为上总是相反
6
培训方式
案例分析 情景互动 角色扮演 专题演讲 练习辅导 问答参与
7
第一部分：现象与本质
核心内容
问题比答案更重要——执行·为什么不力？
解决问题三种措施
紧急措施： 过渡措施： 根治措施：
39
解决问题的三步曲
现场 路线 试点
现场：亲自到现场发现问题，按一级 上溯的原则排查，查出问题发 生的环节及责任人。
互动内容：
1、你给这个经理打多少分？为什么？
2、你给这个秘书打多少分？为什么？
3、假如你是这个经理你怎样处理？
4、假如你是这个秘书你怎样处理？
9
先确定问题
问题比答案更重要。 给问题定位 给问题定性 量化问题 问题的本质因素是什么？
10
要效果，不要借口
有效的处罚
11
执行为什么不力？
想干，不一定去真干； 会干，不一定能干好； 认真，不一定能做对； 说对，不一定能做对； ……
30
第二部分： 执行之术
核心内容： 心态决定一切——什么决定心态呢？
成败案例分析 企业是如何走向灾难的？（发现之道） 如何解决问题—3种措施 （解决之道） 执行经理的6大问题意识 （卓越之道） 执行经理的每天5个必须 （修炼之道） 执行4意识、执行4步骤 （成功之道） 习惯——人力的第一资源（塑造之道）
完美的流程为什么也会失败？ 严格的按标准做为什么也会失败？ 努力为什么不出绩效？ 再问工作的目的是什么？ 为什么说经理人是员工的助手？ 如何布置任务？ 如何控制过程？ 如何辅导员工？…… 只有及时发现问题与及时解决问题，
才可能产生高绩效的执行经理
27
想法与做法为什么对抗？
内在上想好=求发展
而行为上总是相反
6
培训方式
案例分析 情景互动 角色扮演 专题演讲 练习辅导 问答参与
7
第一部分：现象与本质
核心内容
问题比答案更重要——执行·为什么不力？
卓越领导力与高效执行力讲义.pptx
卓越领导力与高效执行力
---做有效的管理者
蒋伟良 博士 PMP
国际注册咨询师
1
课程名称的由来---管理者而非MBA 40年追逐和发现的管理真理； 客户、竞争和变革让我们清醒 管理的本质 三句话的改革 韦尔奇的三件事情
2
为什么痛苦 史记.循吏列传，李离：理有法，失刑则刑，
失死则死。 授权＝授责 管人的痛苦（考核的比例） 述职的痛苦，面向未来你在思考什么？ 觉悟－－菩提－－棒喝－－桶底子脱
16
如何进行行为管理和关系管理
行为管理：计划管理、时间管理、任务管理、走动管理；更多从技术上影响； 关系管理：沟通管理、情境管理、变革管理、团队管理、冲突管理；更多从 感情上影响
自我价值
自我尊重需求 社会需求 安全需求 生存需求
17
四种管理风格
四种管理风格 告知式：高任务、低关系 辅导式：高任务、高关系 参与式：低任务、高关系 授权式：低任务、低关系
9
优秀 管理者 具备的条件
HEAD 学者的头脑 HEART 艺术家的心 HAND 技术者的手
FOOT 劳动者的脚
10
权力的来源
个人形象
专家形象
朋友形象
责任形象
11
两样重要的东西
激情 ---煮青蛙的危险：高收入让人麻醉。
狼性（狼的智慧
犬獒效应 ：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到 一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只 活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。
领导力不等于操纵力；
你是否真诚地对员工施加影响？ 领导的关注： 远景及目标的描述及传播 如何产生影响力 如何激励下属 如何发展下属实现目标
管理的关注： 注重任务、职责 实施计划中的过程管理 资源分配 考核
---做有效的管理者
蒋伟良 博士 PMP
国际注册咨询师
1
课程名称的由来---管理者而非MBA 40年追逐和发现的管理真理； 客户、竞争和变革让我们清醒 管理的本质 三句话的改革 韦尔奇的三件事情
2
为什么痛苦 史记.循吏列传，李离：理有法，失刑则刑，
失死则死。 授权＝授责 管人的痛苦（考核的比例） 述职的痛苦，面向未来你在思考什么？ 觉悟－－菩提－－棒喝－－桶底子脱
16
如何进行行为管理和关系管理
行为管理：计划管理、时间管理、任务管理、走动管理；更多从技术上影响； 关系管理：沟通管理、情境管理、变革管理、团队管理、冲突管理；更多从 感情上影响
自我价值
自我尊重需求 社会需求 安全需求 生存需求
17
四种管理风格
四种管理风格 告知式：高任务、低关系 辅导式：高任务、高关系 参与式：低任务、高关系 授权式：低任务、低关系
9
优秀 管理者 具备的条件
HEAD 学者的头脑 HEART 艺术家的心 HAND 技术者的手
FOOT 劳动者的脚
10
权力的来源
个人形象
专家形象
朋友形象
责任形象
11
两样重要的东西
激情 ---煮青蛙的危险：高收入让人麻醉。
狼性（狼的智慧
犬獒效应 ：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到 一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只 活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。
领导力不等于操纵力；
你是否真诚地对员工施加影响？ 领导的关注： 远景及目标的描述及传播 如何产生影响力 如何激励下属 如何发展下属实现目标
管理的关注： 注重任务、职责 实施计划中的过程管理 资源分配 考核
提升领导力执行力经典实用课件：打造高效执行力组织
光是偷窃的损失，沃尔玛百货就比竞争者少了一个百分点，这样的 成果和3%的净利相比，真是贡献可观，而这就是执行力的具体表现。
除此之外，沃尔玛百货还利用集中发货仓库，每天都提供低价商品 (everyday low price)，还有全球卫星定位的管理信息系统等等，沃尔玛 百货便以这些看似平淡无奇的管理手法，创造出全球最大的百货公司乃 至排行全球500强企业榜首。
12
执行力低下——流程臃肿
IBM的战略和具体经营策略可谓天下一流，但在20世纪90年代初期，它却陷入四面 楚歌、风雨飘摇之中，其原因系统而复杂，但我们可以通过其信贷公司以观窥豹：
5
办事组转入信 封并快递客户 核价员输入电 脑并计算利率
经营部审核并 修改贷款合同 信用部审核并 输入电脑 办公室人员记 录在表格上
根据权威人士的统计，一家企业的成功： 30%靠策略
40%靠執行力
其他30%呢?当然就是运气。 运气无法教，但策略和执行力却可以言传。
战略靠执行，执行靠制度，制度靠流程
7
国外成功企业的例子——沃尔玛百货
国外靠执行力最成功的例子是沃尔玛百货(wal-Mart)，百货业在美国 早就是成熟的产业，照波特的五力分析，那是无利可图的产业。 但是，沃尔玛百货的创办人山姆沃顿(sam walton)开始从乡村包围 城市，一点一滴拉大和竞争者之间的差距。
只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。
想做但做不 好, 15%
无事生非, 不想做, 5% 10% 盲做, 20%
想做而不会 正确有效方 法, 40%
负效劳动, 10%
16
中国企业执行力低下原因分析
缺乏执行流程、制度 、方法
卓越管理者领导力与执行力提升课件
卓越管理者领导力与执行力提升课件授课对象：总经理、副总经理、部门经理以及团队管理者等。
培训目标：✧真正理解领导力的深刻内涵，掌握领导力的关键要素✧深度理解执行力，透彻理解执行力的重要影响要素✧理解领导力对执行力的影响程度✧掌握推动和提升团队执行力的相关工具、技巧、方法✧成为执行教练，在企业内部造就卓越执行者团队课程背景：随着市场竞争的日益激烈，企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。
然而，随着85后、90后员工的大量加入，人员管理的难度越来越高，管理者常常面临的现状是：员工无法自动自发的做事情，总是要自己施加压力并注意监管，工作开展的非常辛苦；员工执行力不强，总是不能胜任他的工作，交代好的事情，总是完成的不尽人意；员工工作积极性不高，工作状态不投入；自己做的非常辛苦，还总是达不到高层的认同，工作绩效没有明显提升；……今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
这时候，如何提高领导力，让下属愿意做，并且做的好；如何打造卓越的执行团队，成为每个管理者关注并期待具备的能力！基于此，冠卓特别推出了培训课程—《卓越管理者领导力与执行力提升》，帮助管理者提升自身及团队的执行力，并塑造自身的领导力和影响力，打造高绩效团队，最终提升自己及整个团队的工作绩效。
课程大纲：第一部分管理者行为模型✧管理者行为模型：管理=管控+激励✧什么是管理行为✧管理者的角色意识✧管理者的功能发挥✧管理者应具备的态度和意识✧什么事领导行为✧领导者与管理者的区分✧领导行为与管理行为的区分✧领导行为与管理行为的综合应用案例：《你心中的鸟巢》\《珍珠港》中的罗斯福\《当众责骂》\《兵临城下》政委的建议活动：管理初体验第二部分执行力发挥执行的本质：锁定结果，拒绝借口✧要有落实高于一切的意识✧强化落实的自我责任意识✧定位好自己的角色，落实好自己的工作✧全身心投入到落实过程中✧落实的速度和效率是竞争的锐利武器✧立即去落实你应该落实的事✧杜绝拖延，全面提升整体的落实效率✧目标要明确和细化✧排定合理的落实次序✧从关键问题着手开始实施✧关注具体细节，从小事做起案例：《穿普拉达的女王》片段\《首席执行官》片段《彻底解决迟到》\《伊川杏子卖票》活动：测测你是几段秘书第三部分领导力发挥故事：朽眼不可雕（郑渊洁）领导力----辅导技能✧从汉字“众”看辅导的意义✧人力资源的三种训练架构✧辅导应从新员工抓起✧工作辅导的方法✧辅导注意事项✧岗位上教导下属的具体行为案例：《士兵突击》马小帅入连\《士兵突击》辅导许三多的对比\《处刑人》片段活动：T字之谜领导力----沟通技能✧沟通的程序和步骤✧来自上司和下属的沟通障碍✧克服沟通的障碍✧沟通应掌握的原则和技巧✧倾听的基本知识✧倾听能力训练案例：《马太太和店员》《季度审核报告》活动：《三句成语话你知》《测测你的倾听能力》领导力----激励技能✧激励的基本原理✧马斯洛需求学说✧多从管理者个人做起✧惠而不费的激励妙方✧启发员工的正确态度案例：《亮剑》中的激励《中秋节的奖金》《奥运各个国家的奖牌榜》《日本麦当劳的“太太奖金”》。
提升领导力执行力经典实用课件：领导力和执行力
12 行为准则：尊重·简单·重用·检查·并行·勇气·反馈·改善·认真·责任
价值观：客户第一|艰苦奋斗|阳光沟通|团队协作|拥抱变化|学习成长
1.中基层的执行力是管理成败的关键
整体执行力如何，关键在于中基层对于执行角色的任 职程度。中基层好比是三明治中间的那块料，一个三明治 好不好吃，主要看中间的那块料怎么样，一个组织执行力 是不是强，要看是否得力。
价值观：客户第一|艰苦奋斗|阳光沟通|团队协作|拥抱变化|学习成长
4.善于协调是强化执行力的重要保障
作为中基层主管，重中之重是协调各方面的关系，把 团队的所有员工的努力拧成一股绳，使他们朝一个方向发 挥合力的作用，指导他们去执行一项共同目标的活动，体 现出团队精神，让他们成为最快的那条“龙舟” 协调是管理、执行工作的一项基本职能，加强协调是执 行工作的客观要求。卡耐基说过：“组织的第一原则就是 协调，协调是一个首要的法则” 一个“管理者”往往“管理”的不仅是自己的手下，也 包括其他部门的人，甚至自己的上司。
行为准则：尊重·简单·重用·检查·并行·勇气·反馈·改善·认真·责任 11
价值观：客户第一|艰苦奋斗|阳光沟通|团队协作|拥抱变化|学习成长
二、干练果断：做执行的中坚
所谓执行力就是把战略意图，预定目标变成现实操作 的能力。它不是单一的素质，而是多种能力的结合与表现。 中基层的位臵是承上启下，核心就是执行能力。执行，是 命脉，而中基层的执行能力就是管理成败的关键。因为目 标与计划固然重要，而只有执行力才能使之体现出实质的 价值，只有将执行力落到实处，才是竞争取胜的根本保证。
价值观：客户第一|艰苦奋斗|阳光沟通|团队协作|拥抱变化|学习成长
3.打铁先要自身硬
一个职业上的成功者、胜利者一定会事无巨细地去悉数 解决、政府困难，不畏困难，永往直前。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
泽
3、责任，利益机制最主要。
尧
顾
问
26
结论——管理从
开始
有效管理：从我要到他要
带人、管人
管事、做事
做人、为人
第1项：企业治理 ★第7项：有效目标 ★第13项：主动进取、
与利益管理
分解——统筹与计 从我做起——做个成长
划管理
型员工
★第2项：绩效管 理——把公司的 事变成他自己的 事
★第8项：主导与跟 ★第14项：责任与承诺：
泽
小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构
尧
（WBS）。
顾
问
56
®
泽 尧 顾 问
57
泽 尧 顾 问
58
泽 尧 顾 问
59
纸上谈兵：思考的载体
运筹于帷幄之中，决胜于千里之外
纸上谈兵：书面作业
群体大脑活动（工作＼思考）
泽
的载体
尧
顾
问
60
变革切入点
1、复杂项目变成简单：关注少部分难点
2、与组织架构对应：目标细化、责任落实
泽
专 题 问题讨论及疑难解析
尧
顾
问
4
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版18部：
《中国式制度管理》《打造强势部门经理》 广东经济出版社
《中国式绩效考核》《中国式绩效考核操作版》 广东人民出版社
《 执行力》《领导力》《商战力》《创造力》 广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》
广东经济出版社
1.目标是你要的——目标坚持者 2.目标是你非要不可的 3.高级管理者坚决要的
——要与不要之间：开会学习为什么迟到？
泽
尧
——如何理解“将在外，君命有所不受”？
顾
问
12
什么是“尖刀”、“刀尖”：目标的干扰因
素
主体
关键指标
可能的干扰因素
国家
发展是硬道理 姓社姓资的问题与讨论
个人
能力是硬道理 学历、文凭、关系、地位
泽 尧 顾 问
49
泽 尧 顾 问
50
奖金与团队精神
泽 尧 顾 问
51
怎样培养团队意识
泽 尧 顾 问
52
上下其手与务实
泽 尧 顾 问
53
®
第5单元 纵向突破
德鲁克定义绩效——
所谓绩效，就是合理使用资源（人员、设备、 原材料等）。
于是，泽尧提出管理者的核心能力是：策划
泽
和计划。
尧
顾
问
54
案例：有效目标分解——落实目标的技术
7
第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理
“尖刀”、“刀尖”的概念
泽
尧
顾
对一把尖刀而言
问
刀尖部分是关键
飞镖的杀伤力 全靠四个刀尖
8
达成目标是硬道理
德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首 位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自 己存在的必要与权威性。
——如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的； ——如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客 泽 需要的商品和服务，管理就是失败的； 尧 ——如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至 顾 问 少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。
2、完善月报表：测量体系——设定表单、台 帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、 评定、检讨）
3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较——与前
泽
面、同行比较持平、提高、下降？
尧
顾
问
——要是国家公务员也这样该多好？
36
——业绩是硬道理：管理的尖刀
国企干部有“文化底蕴”？
外企主管为何比较“浅薄”
泽
尧
何谓“文化底蕴”：爱做不做、惯性惰性十
服从
泽 尧 顾 问
面子表扬 文化 与批评愿
景归宿感 潜意识
绩效奖金
要
利益共同 利益 体唯利是
图有奔头
制度 奖罚规 范
28
第3单元 被管理者：“直指人心”— —变你要为他要
利益=眼前利益+长远利益 工作回报=工资+能力成长
泽 尧 顾 问
返回内容提要 29
专题：基本工资由什么决定
基本工资由什么决定
泽 尧 顾 问
寄寄语寄语语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你却 不可以没有见过大海”
泽 尧
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
顾
问
1
卓越领导力与高效执行力
——有效管理十八项技能（节选）
泽
李泽尧
尧
顾
问
2
《有效管理十八项技能》内容提要
升华：有效管理模式——有效管理8大要点
模块1：用人 模块2：做事 模块3：做人
泽 不到位：只讲观念不谈手段——留下逃避的空 尧间
顾 问
43
泽 尧 顾 问
44
运用：没有责任——哪来责任心？
1、没有责任——哪来责任心？ 2、公司做法决定员工心态 ——见：危机意识管理
管理是一种作用力、做法产生作用力
泽
尧 ——见有效目标分解：说法和想法要通过做 顾 法才产生作用力+少谈观念，多谈手段
23
泽 尧 顾 问
24
何谓叶公好龙？
1、愿力——提出问题的同时提出解决方案 2、毕恭毕敬的背后
泽
投资与消费之别
尧
顾
问
25
愿做事与能做事
1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事
2、很多主管过于热情，他以为手Fra bibliotek都同他一样对 部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会 就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个 应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下 的耳孔里早已长上了老茧。
3、管理者驾驭项目和团队的方法和策略
——通过工作主导团队、形成影响力
泽
4、系统性、全局性与细节关注的完美结合
尧
顾
问
61
个人能力与组织能力：你知我知≠他知
Internet互联网 何谓民主法制 共享：大家知
泽
你知 我知
尧
你知 我知
顾
问 更多见：PMTP-1-10-制度与稽核管理－专题展开：流程化+标准化观念
顾
足
问
面子、架子比什么都重要
37
案例：外企主管为何比较“浅薄”
一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了
业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、 脾气、惰性……就都出来了！
泽 尧 顾 问
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启示：势如破竹的刀尖何在？
两个要点：
１、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹 别扭
２、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不
9
何谓有效管理?
达成目标是硬道理
泽 尧 顾 问
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目标与手段
不要因手段模糊了目标！
邓小平的“猫论”：虽曾遭批判 最终影响世界
——“唐僧是个好领导？”
——“谁可以得到提拔？”巴结——代理
泽
——“无论你怎么改，都应该以提高绩效为目
尧 顾
的，而不是以迎合360度评估为目的”
问
11
启示：领导必须首先是目标坚持者
引：用人识“人道” 引：做事遵“天道” 引：做人懂“世道”
第1项：利益管理 第7项：目标分解 第13项：主动进取
第2项：绩效管理 第8项：主导跟踪 第14项：敬业到位
第3项：人性管理 第9项：个案突破 第15项：精明之道
第4项：强势管理 第10项：制度管理 第16项：强者逻辑
泽
第5项：团队管理 第11项：精明干练 第17项：超越创新 第6项：企业管控 第12项：商业头脑 第18项：人格修炼
泽 尧 顾 问
21
第2单元 如何达成目标？-愿力与能力
德鲁克定义管理——
管理就是界定企业的使命，并激励和组织人 力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人 力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管 泽 理。
尧 顾 问
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绩效==愿力X能力
愿力
绩效==愿力X能力
能力
泽
尧
顾
问
民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算
权力清单的来源与制作
泽 尧 顾 问
34
改变思路+问题关键：变你要为他要！
你要 公司目标、总目标 理念、观念 思想工作
他应该
他要 个人目标、子目标 规范、制度 与钱有关 他愿意、不得不
泽
尧
顾
管理的刀尖：责任和利益的精细化
问
35
启示：如何完善管理者责任？
1、明确和锁定KPI——关键业绩指标：管理 目标
能是“想做才做、不高兴就可以不配合”－新人为何
留不住？
泽
尧
顾 问
结论：企业老毛病也是可以治疗的
39
管理的刀尖：目标和业绩
利益不挂钩
流程理不顺
人流 事程
目标、业绩谈工作
规范化的刀尖是业绩 刀尖在前、势如破竹 ——采购周期一览表
泽
1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他
尧
说“……”我告诉：“从人开始搞‘改革’是不对的。”
尧
顾
问
14
什么是有效管理?
达成目标是硬道理
泽
泽尧名言：
尧
顾
不要问管理是什么，而要问管理做什么
问
15
以事为本的领导艺术
泽 尧 顾 问
16
以事管人
泽 尧 顾 问
17
以事为本：标准-规范-制度
泽 尧 顾 问
18
以事管人：行政制度+业务制度