企业文化基础知识

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企业文化概念及基础知识.

基于敏锐感知时代与市场环境对团场所提出的挑战与机会；
基于团场的可持续性发展。
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（三）企业文化建设重在过程

第一，将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思
想转化为成文的企业宗旨和政策、任职资格的明确化、系
统地传递给职业管理层，由职业管理层规范化的运作。
它是一个“权力智慧化”的过程。
第二次创业阶段，应该将企业家行为转化为职业经理人行为，通过规范化运作避免企业家个人情结个人知识局限所可能酿成的企业悲剧。（娃哈哈宗庆后）
社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。
企业文化：企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。 ——国内学者的观点
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团场文化：就是在一个团场的核心价值体系的基础上
很快成为“流星”企业。
企业缺乏持续存在的理念依据
企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力）
——通过文化建设：
企业完成系统思考，实现战略落地
三流企业卖力气二流企业卖产品
组织结构核心流程
一流企业卖技术
超一流企业卖标准
战略
卓越企业卖文化
企业文化与行为
业绩管理
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一、为什么要进行团场文化建设与管理？ (一）目前团场文化建设存在的问题？
第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自
身价值的体现和企业目标的实现结合起来。实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一
个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

企业文化包括哪些基本内容

企业文化包括哪些基本内容企业文化是指企业内部的共同信念、原则、价值观和行为规范的总和。

一个好的企业文化可以凝聚员工的目标和动力，塑造企业的形象和品牌，并提供指导性的行为准则。

下面将详细介绍企业文化包括的五个基本内容。

一、价值观和核心理念企业文化的核心是该企业的价值观和核心理念。

价值观是企业进行决策和行动的指导原则，它代表了企业最重要的信念和价值判断。

核心理念则是企业运作的核心思想和原则，它有助于形成企业的独特性和竞争优势。

良好的价值观和核心理念可以直接影响企业的整体形象和发展方向。

它们应该符合社会价值观、顾客需求和员工利益，并且能够持续地激励员工付出努力，达成企业的长期目标。

二、组织结构和权力分配企业文化还包括组织结构和权力分配的规划和定义。

一个成熟的企业应该有明确的组织架构，清晰地规定各级管理人员的职责和权力范围。

优秀的组织结构能够使信息流通畅、决策高效，并激发员工的积极性和创新能力。

合理的权力分配则能够确保企业各部门和个人之间的协调与合作，促进公司整体运作的稳定和高效。

三、行为规范和员工价值观企业文化还应该包括公司制定的明确行为规范和员工的价值观。

行为规范是企业为员工制定的一系列行为准则和规则，旨在规范员工的行为和道德标准。

良好的行为规范可以提供明确的行为指导，让员工在工作中保持道德和职业操守，增强组织的凝聚力和信任感。

同时，员工的价值观也是企业文化的重要组成部分，企业应该鼓励员工积极向上、具有责任感和团队精神的价值观。

四、沟通与激励机制企业文化中的沟通与激励机制是营造积极工作环境的重要因素。

良好的沟通机制可以促进部门之间、员工之间和管理层之间的信息交流和理解，减少误解和冲突，提高工作效率。

激励机制则是通过奖惩制度、培训机会、晋升体系等方式，激发员工的工作动力和积极性。

企业需要建立公正、透明的激励机制，重视员工的成长和个人价值的实现，以实现员工与企业目标的一致性。

五、创新和学习文化企业文化中的创新和学习文化是提升企业竞争力和适应变革的关键。

企业文化的理论基础

企业文化的理‎论基础一、企业文化与文‎化学什么是文化? 文化一词出现‎很早，在汉语中，汉代刘向的《说苑》第一次把“文化”连用:“凡武之兴，谓不服也;文化不改，然后加诛。

”晋代束皙《补亡》一诗中写道:“文化内辑，武功外悠。

”都指的是“文治和教化”。

英语中的Cu‎l ture（文化）一词来源于拉‎丁语Cult‎u ra，而Cultu ‎r a源于Cu‎l tus，Cultus‎又是Cole‎r e的过去分‎词形式。

Colere‎(Col o)的基本含义是‎“耕种、培育; 修饰、打扮; 景仰、崇拜、祭祀”。

英语中的Cu‎l ture原‎意包含:耕种、居住、练习、注意、敬神。

到古希腊、罗马时代，这个词的含义‎转变为改造、完善人的内在‎世界、使人具有理想‎公民素质的过‎程，也被理解为培‎养公民参加社‎会政治活动的‎能力。

1871年，现代文化学奠‎基人、英国著名人类‎学家泰勒(E.B.Tylor)认为“所谓文化或文‎明，乃是包括知识‎、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括‎作为社会成员‎的个人而获得‎的其他任何能‎力、习惯在内的一‎种综合体。

”自泰勒以来，不少人类学家‎、民族学家、社会学家、历史学家、哲学家和文化‎学家试图给“文化”下定义，据美国学者统‎计，共有160种‎之多，比较流行的说‎法有：(1) 人类实践和信‎仰的积累; (2) 一种信仰的模‎式，铸就了社会中‎每一个人的人‎格; (3) 一种思想和实‎践的系统; (4) 一种无意识的‎结构，它产生人类的‎思想和行为; (5) 一种在社会交‎往中起作用的‎共同的信号; (6) 人类适应自然‎的一种体系; (7)一种活生生的‎有机体; (8)展示人之本质‎的符号系统。

当代的“文化”文化有广义和‎狭义两种解释‎。

广义的文化是‎指人类社会历‎史实践过程中‎所创造的物质‎财富和精神财‎富的总和。

比如埃及的金‎字塔、吉普赛人的舞‎蹈、敦煌壁画、汉语言文字等‎。

中国电信企业文化知识点

电信文化知识点1.中国电信的企业使命是：让客户尽情享受信息新生活。

2.中国电信的战略目标是：做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是：追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是：用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是：世界触手可及7.移动业务"三性一化"特征指：竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是：执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是：作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10."世界级"企业是中国电信不断追求的目标，"世界级"企业的核心目的是：做优价值。

11."全面创新"对中国电信员工行为的基本要求是：持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是：员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求：持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，诚信合作，在共创中寻求共赢是对合作伙伴的行为准则。

16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则：关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是：分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。

19.中国电信目前实行几级法人体制：一级法人体制。

中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。

21. 中国电信维护骨干分为：集团级、省级、本地网级，共分三个级别。

企业文化

一、中心理念1.共同愿景：建功立业，中和共赢2.企业使命：创造财富，实现价值，员工快乐幸福，顾客开心满意。

3.企业精神：诚信、敬业、感恩、创新。

4.核心价值观：具有高度的责任感，以向社会负责为己任。

5.经营理念：以诚信为本，切实维护消费者及供应商的利益。

6.管理理念：关心、激励、培育、督导。

7.企业禁忌：政治错误、经济错误、作风错误、舆论错误8.企业警示：嫉妒、贪婪、虚伪、自私、懒惰。

二、人才理念1.德才并重，选贤任能。

2.人才就在你身边。

3.以是否认同企业文化定取舍，将合适的人放在合适的位置上，能上能下，能进能出。

4.为家长培养懂事的孩子，为社会造就实用的人才。

5.教你学做人，帮你长才干——建业是经商育人的商学院。

6.企业需要这样的主管：在寻求解决问题得最佳方案时会各抒己见、争论不休；一旦有了决定，他们就会不折不扣地执行。

7.人才就是有能力去发现问题，提出改善对策并付诸彻底执行的人。

8.人才不是最重要的资产，合适的人才才是最重要的资产。

三、工作心态理念1.视员工为兄弟姐妹，视顾客为亲朋好友。

2.只有做好合法公民，才能成为合格员工——守法讲德是建业员工的基本准则。

3.先学做人，后学做事，以爱心做人，用责任心做事。

4.快乐的工作，工作才会快乐。

5.工作如果仅仅是为别人的话，你是奴隶；工作如果仅仅是为自己的话，你是力工；只有为自己也为别人而努力工作的人，才会使自我富裕，使他人满意，从而形成良性的回报链。

6.好心态，好习惯，成功已过半。

7.心态决定命运，一个人的成功应具备健康向上的心态，只有懂得珍惜、知足和感恩，你才能拥有人生的幸福。

8.播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。

9.好心态来自于“三乐”：助人为乐、知足常乐、自找其乐。

10.心里一片阳光的人最幸福。

11.知礼、守信、勤奋、有德是为人做事的基本原则。

企业文化构成概述

企业文化构成概述企业文化可以理解为一种组织的生活方式和气氛，是企业内部员工共同遵守和认可的一套行为准则与价值观念。

它是企业的灵魂，对企业的发展和运营具有重要影响。

企业文化的构成包括以下几个方面。

首先，核心价值观。

企业的核心价值观是企业文化的基础和灵魂，它体现了企业的价值取向和追求的目标。

核心价值观可以是团队合作、创新、诚信等，它们代表了企业对待员工、客户、合作伙伴等各种关系的态度和要求。

其次，领导者的力量。

领导者对企业文化的塑造和传播起着重要作用。

领导者的价值观、行为举止和领导风格对员工产生了巨大的影响力。

领导者应该摒弃个人主义，以身作则，为员工树立榜样，营造良好的企业文化氛围。

再次，员工参与。

企业文化的构成需要员工的参与和共识。

员工是企业文化的主体，他们的行为和态度直接影响着企业的文化氛围。

企业应该鼓励员工参与企业决策和管理，让员工共同建设和传播企业文化。

另外，制度规范。

制度是企业文化的重要组成部分，它规范了员工的行为和组织的运行。

企业应该建立健全的制度，包括员工培训、绩效评价、奖惩机制等，以促进员工的专业能力提升和价值观的培养。

此外，企业的历史和传统也是企业文化的一部分。

企业的历史和传统代表着企业的发展历程和经验总结，是企业文化的重要组成元素。

企业可以通过讲述创业故事、弘扬先人精神等方式，加强员工对企业的归属感和认同感。

最后，企业文化的传播方式也是构成企业文化的重要因素。

企业可以通过内部培训、员工活动、企业文化展示等形式来传播企业文化，使员工了解和认同企业的价值观和行为准则。

总之，企业文化的构成包括核心价值观、领导者的力量、员工参与、制度规范、企业的历史和传统以及传播方式等方面的因素。

企业应该积极塑造和传播良好的企业文化，营造积极向上的工作氛围，提高员工凝聚力和企业的竞争力。

企业文化名词解释

企业文化名词解释一、企业文化概述企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一种独特的、具有共同价值观和行为规范的文化体系。

它是企业内部员工共同遵循的行为准则和价值观念的集合，代表了企业的精神风貌和核心竞争力。

企业文化的建设对于企业的发展和长远战略具有重要意义。

二、核心价值观核心价值观是企业文化的核心，它是企业的精神灵魂和行为准则。

核心价值观代表了企业对于价值追求和社会责任的基本理念。

例如，诚信、创新、卓越、团队合作等都可以是企业的核心价值观。

三、使命和愿景使命是企业存在的根本原因和目标，它描述了企业为谁服务、提供什么样的价值。

愿景则是企业的长远发展目标和未来的愿景。

使命和愿景的明确有助于企业员工明确目标、激发激情和动力。

四、员工关系员工关系是指企业内部员工之间的相互关系和互动方式。

良好的员工关系有助于提高员工的工作积极性和凝聚力，促进团队合作和共同进步。

企业可以通过建立和谐的员工关系来提高工作效率和员工满意度。

五、创新和变革创新和变革是企业文化中的重要元素。

创新是指企业不断推陈出新，提出新的理念、方法和产品，以适应市场和时代的变化。

变革则是指企业在面临挑战和机遇时，能够灵活调整策略和组织结构，实现持续发展。

六、质量管理质量管理是企业文化中的关键要素之一。

企业应该建立质量第一的理念，注重产品和服务的质量，提高顾客满意度。

质量管理需要全员参与，从管理层到基层员工都应该具备质量意识和责任感。

七、社会责任社会责任是企业文化的重要组成部分。

企业应该积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和员工福利等方面。

通过履行社会责任，企业可以树立良好的企业形象和声誉，获得社会的认可和支持。

八、团队合作团队合作是企业文化中的核心价值观之一。

企业鼓励员工之间的合作和沟通，搭建良好的团队合作平台。

团队合作可以提高工作效率、促进知识共享和创新，实现共同目标。

九、学习和成长学习和成长是企业文化中的重要组成部分。

企业应该鼓励员工持续学习和提升自己的能力，提供培训和发展机会。

企业文化名词解释

企业文化名词解释企业文化是指一个组织内部的价值观、信念、行为规范以及工作氛围等因素的综合体现。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化成为了企业成功的关键因素之一。

下面将从不同角度解释企业文化的相关名词。

一、使命与愿景1.1 使命：企业的使命是指企业存在的意义和目的，它阐述了企业为何存在、为谁存在以及为了什么而存在。

使命是企业文化的基石，它激励员工为实现共同目标而努力奋斗。

1.2 愿景：企业的愿景是对未来的期许和展望，它描述了企业希望成为什么样的组织，达到怎样的境界。

愿景激励员工不断追求进步和创新，实现企业长期发展的目标。

二、核心价值观2.1 诚信：诚信是企业文化中最基本的核心价值观之一，它要求员工言行一致、言出必行，保持诚实和守信的原则。

2.2 创新：创新是企业文化中的重要核心价值观，它鼓励员工勇于尝试新事物，不断提升自己的能力和技术，推动企业持续发展。

2.3 卓越：卓越是企业文化中追求卓越的价值观，企业要求员工追求卓越、精益求精，不断提高自己的绩效和质量，实现企业的长期成功。

三、组织结构3.1 扁平化组织结构：扁平化组织结构是企业文化中的一种管理方式，它取消了繁琐的管理层级，减少了信息传递的阻碍，提高了组织的灵活性和效率。

3.2 矩阵式组织结构：矩阵式组织结构是企业文化中的一种管理模式，它将员工按照专业领域和项目组织在一起，促进了跨部门合作和信息共享。

3.3 网络化组织结构：网络化组织结构是企业文化中的一种新型管理模式，它强调信息的流动和分享，打破了传统的组织边界，促进了创新和协作。

四、员工激励4.1 绩效考核：绩效考核是企业文化中的一种员工激励方式，它通过对员工的工作表现和成果进行评估，激励员工持续提高工作绩效。

4.2 奖励机制：奖励机制是企业文化中的一种员工激励措施，它通过给予员工薪酬、福利、晋升等奖励，激励员工积极工作和创新。

4.3 培训发展：培训发展是企业文化中的一种员工激励方式，它通过为员工提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和技能，实现个人和企业共同发展。

企业文化试题库完整

第一部分企业文化（125题）一、企业文化基础知识（100题）（一）填空题（30题）1、文化就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及人类实践所创造的（物质文明）和（精神文明）。

2、企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理所创造的物质财富和精神财富，其核心是（企业价值观）。

3、企业文化的特征具有独特性、普遍性和（可塑性）。

4、所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的（基本观点）。

5、企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的（精神风貌）。

6、企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的（行为规范）的总和。

7、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业（总体印象）。

8、企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的（角色和责任），是指企业的根本性质和存在的理由。

9、企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和（精神层）等四个层次的文化。

10、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以（物质形态）加以表现的表层文化。

11、行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的（活动文化），包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。

12、精神文化是企业文化的核心层，指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种（精神成果）和文化观念。

13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和（企业管理制度）三个方面。

14、中国社会中的文化概念最早见于（《易经》）。

15、文化指武力相对的（文治教化）。

16、文化包含了三个分支：行为模式、（物质文明）、精神文明。

17、企业行为文化包含：显性要素和（隐性要素）。

18、企业文化的作用就是（管理、经营、竞争、扩张）四个方面的作用。

企业文化基础知识

企业文化基础知识一、“文化”探源“文化”在牛津现代辞典的解释是：人类能力的高度发展;借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养..卢梭的社会契约论对文化一词的定义是：文化是风俗、习惯、特别是舆论..它的特点有：一是铭刻在人们的内心；二是缓慢诞生;但每天都在获得新生力量并取代权威力量；三是能够维持人们的法律意识;激活已经疲软的法律或取代已经消亡的法律..二、企业文化的概念及意义有人对企业文化的定义作过统计;共有１８０多种;几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义;主要有：企业文化是指一个企业中各个部门;至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践..是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象..美国学者约翰．科特和詹姆斯．赫斯克特员工做出不同凡响的贡献;从而也就产生有高度价值的目标感;这种目标感来自对生产、产品的热爱;提高质量、服务的愿望和鼓励革新;以及对每个人的贡献给予承认和荣誉;这就是企业文化彼德斯．沃特曼..企业文化是经济意义和文化意义的混合;即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响..它不是指知识修养;而是指人们对知识的态度；不是利润;而是对利润的心理；不是人际关系;而是人际关系所体现的处世为人的哲学..企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西;它是企业的美德所在许宏..企业文化是在一定的社会历史条件下;企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态..它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等..其中价值观是企业文化的核心潘肖珏、苏勇..综上所述;我们可以对企业文化的本质及其与其他文化的区别加以界定：企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化..它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可..总而言之;企业文化有广义和狭义之分;广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和;狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态..三、企业文化结构企业文化结构可以分为四层..第一层是表层的物质文化；第二层是幔层的或称浅层的行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层的精神文化..一企业文化的物质层..企业文化的物质层也叫企业的物质文化;它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化;是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化..企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果;它是企业物质文化的首要内容..其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等;它们都是企业物质文化的主要内容..二企业文化的行为层..企业文化的行为层又称为企业行为文化..如果说企业物质文化是企业文化的最外层;那么企业行为文化可称为企业文化的幔层;或称为第二层;即浅层的行为文化..是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化..它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象..它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现;也是企业精神、企业价值观的折射..主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为..三企业文化的制度层..企业文化的制度层又叫企业的制度文化;主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面..企业领导体制的产生、发展、变化;是企业生产发展的必然结果;也是文化进步的产物..企业组织机构;是企业文化的载体..包括正式组织机构和非正式组织..企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例..上述三者;构成企业制度文化..企业制度文化是企业文化的重要组成部分;制度文化是一定精神文化的产物;它必须适应精神文化的要求..人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的;企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应;企业目标就无法实现..卓越的企业总是经常用适应企业目标的企业组织结构去迎接未来;从而在竞争中获胜..制度文化又是精神文化的基础和载体;并对企业精神文化起反作用..一定的企业制度的建立;又影响人们选择新的价值观念;成为新的精神文化的基础..企业文化总是沿着精神文化——制度——新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高的..企业的制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证..同企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何;企业经营作风是否具有活力、是否严谨;人际关系是否和谐、职工文明程度是否得到提高等;无不与制度文化的保障作用有关..四企业文化的精神层..企业文化的精神层又称为企业精神文化;相对于企业物质文化和行为文化来说;企业精神文化是一种更深层次的文化现象;在整个企业文化系统中;它处于核心的地位..企业精神文化;是指企业在生产经营过程中;受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念..它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风范等内容;是企业意识形态的总和..它是企业物质文化、行为文化的升华;是企业的上层建筑..１、企业精神..企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识..每个企业都有各具特色的企业精神;它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括;通常通过企业徽志、企业规训等形式形象地表现出来..一般地说;企业精神是企业全体或多数员工共同一致;彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界..它可以激发企业员工的积极性;增强企业的活力..企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识;是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现;它构成企业文化的基石..企业精神源于企业生产经营的实践之中;在企业运行过程中可以发现;企业精神具有以下基本特征：１它是企业现实状况的客观反映..企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据;企业的生产力水平及其由此带来员工、企业家素质对企业精神的内容有着根本的影响..很难想象在生产力低下的经济条件下;企业会产生表现高度发达的商品经济观念的企业精神;同样;也只有正确反映现实的企业精神;才能起到指导企业实践活动的作用..企业精神是企业现实状况、现存生产经营方式、员工生活方式的反映;这是它最根本的特征..离开了这一点;企业精神就不会具有生命力;也发挥不了它的应有的作用..２它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念..只有当一种精神成为企业内部的一种群体意识时;才可认作是企业精神..企业的绩效不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神;而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度;取决于是否具有群体性..３它是稳定性与动态性的统一..企业精神一旦确立;就相对稳定;但这种稳定并不意味着它就一成不变了;它还是要随着企业的发展而不断发展的..企业精神是对员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想的提炼和概括;无论从它所反映的内容和表达的形式看;都具有稳定性..但同时;形势又不允许企业以一个固定的标准为目标;竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组;都要求企业作出与之相适应的反应;这就反映出企业精神的动态性..稳定性和动态性的统一;使企业精神不断趋于完善..４具有独创性和创新性..每个企业的企业精神都应有自己的特色和创造精神;这样才可使企业的经营管理和生产活动更具有针对性;让企业精神充分发挥它的统帅作用..企业财富的源泉蕴藏在企业员工的创新精神中;企业家的创新体现在他的战略决策上;中层管理人员的创新体现在他怎样调动下属的劳动热情上;工人的创新体现在他对操作的改进、自我管理的自觉性上..任何企业的成功;无不是其创新精神的结果;因而从企业发展的未来看;独创和创新精神应当成为每个企业的企业精神的重要内容..５要求务实和求精精神..企业精神的确立;旨在为企业员工指出方向和目标..所谓务实;就是应当从实际出发;遵循客观规律;注重实际意义;切忌凭空设想和照搬照抄..６具有时代性..企业精神是时代精神的体现;是企业个性和时代精神相结合的具体化..优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏;感受到时代赋予企业的勃勃生机..在发展市场经济的今天;企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等..充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容..２、企业的经营哲学企业经营哲学;是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论;是企业在处理人与人管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间相互利益等、人与物产品质量与产品价值、职工操作规范、技术开发与改造、标准化、信息、计划、成本、财务等关系上形成的意识形态和文化现象..处理这些关系中形成的经营哲学;一方面与民族文化传统有关;另一方面与特定时期的社会生产、特定的经济形态及国家经济体制有关..企业的经营哲学还与企业文化背景有关..一个企业在确立自身的经营哲学时;必须考虑到企业文化背景对企业的影响力..外向型企业、跨国公司、企业跨国经营;更需重视这一点..东西方民族文化传统不同;在企业经营中;从方法到理念上都存在着明显的差异..英美国家的企业受其文化传统的影响;崇尚个人奋斗和竞争..在管理中比较强调“理性”管理;强调规章制度;管理组织结构、契约等..而东方文化圈的企业更强调“人性”的管理;如强调人际关系、群体意识、忠诚合作的作用；强调集体的价值——企业集团、社会负责技能训练、团队精神、对公司的忠诚、产业发展战略以及推动经济增长的产业政策..在日本尤为甚之;每当日本公司制定发展战略;一定要征求公司集体的意见；雇员利益放在利益相关集体的首位;客户次之;股东则更次之..由于雇员的利益被视为更重要;日本公司总是设法不断提高雇员的工资;以培养对公司集体的忠诚..一个是以理性为本;一个是以人为本;以情感为本;两种文化传统形成鲜明的对比;从而也形成两种不同的企业经营哲学..跨文化管理;又称交叉文化管理;是指企业跨国经营..在这领域中;企业经营哲学与企业文化背景之间的相互联系显得格外重要..管理学大师彼得．德鲁克说过;跨国经营的企业是一种多文化的机构;其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系..跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境;企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景..在跨文化管理中;形成跨文化沟通和谐的具有东道国特色的经营哲学是至关重要的..共同的长期战略、互利、相互信任和共同管理是跨国经营哲学的基础..３、企业价值观企业价值观;是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标..从哲学上说;价值观是关于对象对主体有用性的一种观念..而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终级判断..当然;这里所说的“价值”是一种主观的、可选择的关系范畴..某事物是否具有价值;不仅取决于它对什么人有意义;而且还取决于是谁在作判断..不同的人很可能作出完全不同的判断..如一个把“创新”作为本位价值的企业;当利润、效率与创新发生矛盾时;它会自然地选择后者;使利润、效率让位..在西方企业的发展过程中;企业价值观经历了多种形态的演变;其中最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观是比较典型的企业价值观;分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向..当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心;以关心人、爱护人的人本主义思想为导向..企业能否给员工提供一个适合人的发展的良好环境;能否给人的发展创造一切可能的条件;这是衡量一个当代企业或优或劣、或先进或落后的根本标志..德国思想家康德曾指出：在经历种种冲突、牺牲、辛勤斗争和曲折复杂的漫长路程后;历史将指向一个充分发挥人的全部才智的美好社会..随着现代科学技术的发展;现代和未来文明的真正财富;将越来越表现为人通过主体本质力量的发挥而实现对客观世界的支配..这就要求充分注意人的全面发展问题;研究人的全面发展;无论对于企业中的人;还是对全社会;都有着极其重要的意义..。

企业文化部分基础知识

一、名词解释1、企业文化：就是企业信奉并付诸实践的价值理念,是内化为人们思维方式的企业行为2、管理丛林3、六“西格玛”理论6西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。

它把顾客放在第一位，它是利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。

6西格玛项目主要有三个领域：a).提高顾客满意b).缩短工作周期c).减少缺陷。

这些领域的改善通常意味着业务费用的显著节省，留住客户机会的增加，以及建立高层次产品和服务的声誉。

虽然6西格玛中包含对业务过程的测量和分析，但它不仅仅是一种质量方案，它还是一种业务方案。

要达到6西格玛的目标需要的不仅是细微的、逐渐的改善，而是各个领域的突破性进展。

6西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。

从实质上讲，6西格玛管理法是一种从全面质量管理方法（TQM）演变而来的一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。

6西格玛管理法的重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。

从目前的实践来看，6西格玛管理主要有两种类型：6Sigma改进和6Sigma设计。

现今，6西格玛已经逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，是企业追求持续进步的一种质量管理哲学。

6西格玛管理是一种全新的管理企业的方式。

6西格玛主要不是技术项目，而是管理项目4、“四重奏”企业文化“四重奏”20世纪80年代，美国出版了四本企业文化的畅销书，被誉为企业文化“四重奏”:1、《日本的管理艺术》（帕斯卡尔和阿索斯，1981）2、《Z理论》（威廉.大内，1981）3、《公司文化》（迪尔和肯尼迪，1982）4、《追求卓越》（又译《成功之路》，彼得斯和沃特曼，1982）5、学习型组织学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。

核心价值观和企业文化

核心价值观和企业文化一、核心价值观核心价值观是企业文化的基石，是企业内外共同认可的价值观念和行为准则。

它代表了企业的精神追求和价值取向，指导着企业的发展和员工的行为。

以下是我们公司的核心价值观：1. 诚信：我们坚守诚信原则，以诚信为基础与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。

我们承诺履行承诺，做到言行一致。

2. 创新：我们鼓励员工不断创新，勇于尝试新思路和新方法，推动企业持续发展。

我们鼓励员工提出改进意见，并提供相应的支持和资源。

3. 质量：我们追求卓越的质量，以客户满意为导向，不断提升产品和服务的质量水平。

我们建立了完善的质量管理体系，确保产品符合国际标准和客户要求。

4. 团队合作：我们重视团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作，共同实现企业目标。

我们倡导分享知识和经验，互相支持和帮助，形成良好的团队氛围。

5. 社会责任：我们积极履行社会责任，关注环境保护和社会福利，推动可持续发展。

我们支持慈善事业，参与社区活动，努力成为社会的有益成员。

二、企业文化企业文化是企业的精神灵魂，是企业内部员工共同的价值观念和行为规范，也是企业与外界沟通的重要窗口。

以下是我们公司的企业文化：1. 以人为本：我们尊重每一位员工的个性和需求，关注员工的成长和发展。

我们提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康，努力营造和谐的企业氛围。

2. 客户至上：我们始终以客户满意为最终目标，不断提升产品和服务质量，建立长期的合作关系。

我们倾听客户的需求，及时响应客户的反馈，不断超越客户的期望。

3. 学习创新：我们鼓励员工不断学习和创新，不断提升专业能力和技术水平。

我们注重知识的分享和团队的学习，鼓励员工提出新的想法和解决方案。

4. 公平公正：我们坚持公平公正的原则，建立公正的激励机制和晋升体系。

我们重视员工的公平竞争和个人发展，为员工提供公平的机会和平等的待遇。

5. 开放包容：我们鼓励员工敢于表达自己的意见和看法，倡导开放的沟通和包容的文化。

企业文化基础知识

企业文化基础知识1、什么是企业文化?（企业文化的内涵）企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规X和沿袭的传统与习惯等。

这是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。

每时每刻我们都在与企业文化打着交道。

企业被文化所围绕但文化常会被忽略，往往只有在我们所习惯的事物发生变化时，当我们遇到了不同于我们所习惯的事物时，我们才会深刻地注意到文化的存在。

企业文化这个名词的出现始于20世纪80年代初。

直至今天，人们对于企业文化本身的认识等，仍存在一定的差异，而企业文化与企业战略管理、企业形象、企业品牌等又密切相关。

2、企业文化的内容是什么? (企业文化的基本结构)企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。

企业理念文化是企业文化的核心层，是企业的意识形态文化，是一种深层次的文化现象，通常包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神等内容。

企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。

企业制度文化是企业文化的中层，是企业在一些强制性的制度中体现出来的文化。

一般来说，企业制度包括企业的工作制度、责任制度和特殊制度。

企业制度文化是一种约束企业和员工行为的规X性文化，是企业文化的中坚和桥梁。

企业行为文化是企业文化的浅层，是体现在企业员工日常行为、学习娱乐、人际关系、文化娱乐活动中的文化。

它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业理念的折射。

企业物质文化是企业文化的表层，它是体现在企业产品、企业标志、吉祥物、企业歌曲、以及企业生产环境、办公环境以及企业报刊等传播媒介中的文化。

企业的优秀理念可以通过其物质载体得到淋漓尽致的体现。

企业文化的以上四个层次是紧密联系的。

物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化和理念文化的物质基础；制度文化是理念文化的载体，制度文化又规X着行为文化；理念文化是形成行为文化和制度文化的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。

纺织企业文化的基础知识

明确企业愿景和价值观
制定清晰的企业愿景和价值观，为员工提供明确的行为准则和方向。
培养员工认同感
通过培训、激励等方式，使员工对企业产生认同感和归属感。
营造积极的企业氛围
通过举办各种活动、建立良好的沟通机制等方式，营造积极向上的工作氛围。
持续改进和创新
不断审视和改进企业文化，以适应市场变化和时代发展。
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纺织企业文化的评估与改进
纺织企业文化评估的方法与工具
问卷调查法
访谈法
通过设计涵盖企业文化各方面的问卷，收集员工对企业文化的主观评价，了解员工对企业文化的认同度和满意度。
通过与不同层级、部门的员工进行深入交流，了解员工对企业文化的实际感受和看法，挖掘企业文化存在的问题。
观察法
关键事件法
使命、愿景和核心价值观。
企业精神作用
企业精神能够激发员工的积极性和创造力，增强企业的凝聚力和向心力，推动企业不断创新和发展。
企业精神培养
企业精神的培养需要全体员工的共同参与和努力，通过团队建设、企业文化活动等方式，不断弘扬和传承企业精神。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业文化的外在表现，是企业在社会公众心目中的形象和认知，它包括企则，通过培训、宣传和激励机制等手段，使员工认同并践行企业价值观。
价值观作用
企业价值观对员工行为和企业发展具有导向作用，能够激发员工的归属感和创造力，推动企业实现可持续发展。
企业精神
企业精神定义
企业精神是企业文化的灵魂，是企业在长期发展过程中形成的独特气质和风貌，它体现了企业的
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以人为本
纺织企业文化应关注员工的成长和发展，尊重员工的价值，提升员工的归属感和忠诚度。

国家能源集团笔试企业文化知识

国家能源集团笔试企业文化知识当前，随着国家能源集团的不断发展，企业文化建设正逐步成为其重要的组成部分。

企业文化具有极其重要的意义，它不仅可以构建企业品牌形象，提升员工归属感和凝聚力，还可以鼓舞员工的创造力和价值观，在企业发展中起到积极的导向作用。

因此，国家能源集团应该注重企业文化的建设，加强员工教育，不断提升员工素质和企业形象，为公司的长远发展奠定坚实的基础。

首先，企业文化是国家能源集团成长中不可或缺的一部分。

企业文化作为企业内部管理、外部与社会的交流桥梁，为公司员工提供共同的价值观和文化认同，做出团结协作、共同发展的努力。

同时，企业文化也为企业经营管理、创新发展埋下夯实的基础，为实现企业战略目标奠定了重要的思想和行动基础。

其次，国家能源集团应该注重员工教育，提升员工的素质和企业形象。

在企业文化的建设中，培养员工的责任心和职业素养至关重要，通过不断强化员工培训和教育，深化对企业文化价值观的理解，使员工更加重视企业形象和质量安全，提高员工的工作效率和企业的核心竞争力。

最后，建设企业文化不是一蹴而就的事情，需要持之以恒的坚守。

国家能源集团应该把企业文化建设纳入到公司发展的长远规划中，制定明确的目标和计划，不断完善企业文化管理制度，实施具有可操作性和指导性的行动计划，不断推进企业文化建设。

同时，要加强对外部环境的反应和引领，结合国际化、智能化和平台化发展趋势，构建具有中国特色的走向世界的企业文化。

总之，国家能源集团需要不断加强企业文化建设，以文化的引领作用打造核心优势，以营造良好的企业环境和优质的服务质量塑造企业形象。

企业文化的建设是企业健康发展和长远发展的重要保障。

企业要在创新和开放中获得发展的契机，以最大动力和稳定的步伐，砥砺前行，不断完善企业文化，实现企业价值和共同发展。