企业文化是基础

企业文化是基础（教案）一、导入在伊索寓言中，有一个老婆子和母鸡的故事：老婆子养只母鸡，每天下一个蛋。

老婆子贪心不足，希望它一天下两个蛋，加倍喂她。

从此鸡愈吃愈肥，不下蛋了。

这个寓言故事，讽刺了那些为富不仁的人。

对于富人、商人，我们往往会给他们贴这样的标签：小气、奸诈、唯利是图等。

进入21世纪，商人就凭借这些迎接市场的竞争，可行吗？同样，一个企业凭借坑蒙拐骗偷迎接挑战，能永远立于不败之地吗？要让一个企业长时间立于不败之地，靠的是什么呢？我们来看看晋商乔致庸所经营的乔家大院。

乔家大院经历了中国近代史上的战争和动乱，到今天保存得相当完好。

光绪年间，曾有土匪想抢劫乔家，欲在乔家大院内或乔家堡村里，找一个“内应”。

但乔家善待家中的佣人、长工，对他们从不打骂，尊重人格，帮他们解决各种困难，每年除吃、住、用之外，尚有50-100两银子的工钱。

佣人、长工感恩于乔家，当然不肯当土匪的内应。

乔家也善待乔家堡的乡亲，平常乔家大院外都拴几匹马或几头牛，供乡亲们无偿使用，过年过节时就把肉、面送给困难的乡亲，乡亲们有什么困难，都能得到乔家的帮助。

乡亲们自然也不肯当土匪的内应。

土匪看到这种情况，只好打消了抢劫乔家的念头，乔家躲过一劫。

1900年，义和团相当活跃，他们到处追杀洋人和教民。

一座意大利教堂的七个修女被义和团追杀，乔家救下了她们，并把她们送到安全地带。

意大利大使馆感恩于乔家，并赠一面意大利国旗。

1937年，日本人侵犯山西，所到之处烧杀抢掠。

乔家把意大利国旗挂在门口，日本人看见是盟国的院落，就没有进入，乔家又躲过一劫。

抗日战争期间，乔家人都逃往天津、北京，但乔家的佣人、长工仍然保护了乔家大院，使乔家大院在战争中免遭破坏。

解放后，乔家被分给贫下中农，但当地群众感恩于乔家，不肯入住，于是乔家大院被政府使用，没有受到破坏。

“文革”中，红卫兵也企图进入乔家大院，但守大院的原成瑞老人把大门关上，一个人驻守这座空城，面对十几米高的院墙，红卫兵也无可奈何。

是什么原因让乔家如此成功？究其原因，在于乔家为富而仁、宽厚、善良，做人极为低调、谦和，以传统文化中的“诚信”为宗旨。

这是乔家待人接物、做生意的一种观念、理念。

对于一个企业来说，企业要成功，最为关键的东西是什么？今天就让我们走进梁小民的《企业文化是基础》。

二、作者介绍梁小民，北京工商大学教授。

1943年出生于山西。

北京大学经济学硕士，1994年在美国康奈尔大学学习、研究；曾任教于北京大学，北京商学院。

现任国务院特邀监查员，国家价格指导委员会委员、国家社科基金与国家自然科学基金专家评委、北京市社科基金评委，清华大学、南开大学等多所院校兼职教授，享受国务院特殊津贴。

主要从事当代西方经济学教学与研究，译有《经济学原理》、《经济学》等，著有《经济学是什么》、《小民读书》、《小民谈市场》、《小民说话》、《我说》、《我谈》、《我看》、《黑板上的经济学》、《微观经济学纵横谈》、《宏观经济纵横谈》、《书生议事》等。

本文选自《今日工程机械》，体裁：议论文三、整体感知自由朗读课文，完成课后思考题1、思考：按照议论文的基本结构，文章可以分为几部分？2、本文的中心论点是什么？明确：课后思考题1答案见书板书：第一部分（1-3）提出问题（引论）第二部分（4-16）分析问题（本论）第三部分（17）解决问题（结论）或：企业文化在企业发展中起着十分重要的作用四、文本鉴赏（一）1、朗读第一部分，思考作者是如何提出中心论点的？（在提出中心论点之前，作者谈到了哪些东西？）明确：引用柳传志先生的比喻和美国管理学家柯林斯和波拉斯总结的企业成功的经验之谈。

板书：柳传志先生的比喻：建立一个成功的企业——盖房子地基：理念美国管理学家柯林斯和波拉斯：企业成功源于适于自己企业的理念2、在作者看来，这种理念集中体现在哪里？明确：企业文化进而提出本文的中心论点：企业文化是一个企业成功的基础（或：企业文化在企业发展中起着十分重要的作用3、究竟什么是企业文化？哪些属于企业文化？明确：①、公司的工作环境，开放式的还是封闭式的。

冷色调或暖色调的装修（最典型的麦当劳的红黄二色，因为是红灯和黄灯的颜色让人看到就会潜意识的停步。

）有没有茶水间、休息室等等。

②、公司的规章制度也是一个方面，比如日企里面就规定得相当严格，见了上级要鞠躬，上班必须关手机，统一穿制服，上班时间不准喧哗等等。

而形成鲜明对比的是某些美国企业，上班时间分成几批，按照实际需要设计；边工作可以边抬杠；可以吃东西；可以将私人电话；可以穿吊带衫迷你裙。

③、公司的商标、产品包装也是属于企业文化的物质层的。

④、日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，作为它的战略决策哲学。

北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。

⑤、王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

⑥、中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。

”4、企业文化有广义和狭义两种理解：⑴、广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化。

⑵、狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

5、内容上包括：经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团队意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命。

6、文中对企业文化的理解通俗点讲，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里的一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于（约束）大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。

7、小结：文章1-3节是文章的第一部分：提出问题，属引论部分，提出了本文的中心论点：企业文化是一个企业成功的基础。

（或：企业文化在企业发展中起着十分重要的作用。

）（二）1、快速浏览第二部分（9-16），思考作者是从哪几个方面来论证中心论点：企业文化是一个企业成功的基础的？明确：企业文化与激励机制企业文化与制度实施企业文化与价值观板书企业文化包括很多方面，作者就从激励机制建立、制度实施、价值观的培养三方面论述了企业文化对企业建设的作用和意义。

企业文化与激励机制2、并不是每一个企业都是成功的，一些失败的企业有哪些共同点？明确：X无效率3、如何消除这种状况？明确：激励机制4、激励机制包括哪些？明确：合理的薪酬制度，包括股票期权、员工持股、分享制及效率工资等。

（物质）要有一个使员工感到愉快的工作环境和气氛。

（精神）5、为了说明精神方面激励的重要性，作者产用了什么论证方法？明确：例证：美国纽可钢铁公司板书它拥有怎样骄人的业绩？明确：从1996年…《财富》500强。

在美國擁有200座鋼材工廠，2010年營業額為158億美元。

6、这家公司为何能够如此成功？明确：这家公司成功的经验主要在于它独特的文化，即企业文化。

板书：企业文化7、纽可钢铁公司企业文化的核心是什么？明确：平等的人际关系。

板书：以平等为核心8、这种平等的人际关系体现在哪里？明确：从CEO到一线工人…而且减薪最多。

并不是所有的企业都能创设这种平等的企业文化。

台资企业有很强的等级意识，员工分等级的，一般的操作工为1职等，班长就是2职等，副组长为3职等，…………一般课长为6.7职等.经理为8职等，职等会直接与你的薪资和奖金以及绩效有直接的挂钩，如一个6职等的奖金可以拿近7个1职等的奖金。

关于人员的任用方面：台湾人在台资企业，那叫台干，内地的干部叫陆干，而且基本上有个共识：陆干最高职位可为副理。

台干有专用的餐厅，上下班专车接送，每3个月有7天可以休假（正常双休一样休息），上班很随便的，不用考勤…….陆干什么规矩都要遵守，见到台干一定要打招呼，敬礼。

9、平等的企业文化对企业有何好处？明确：员工把企业作为自己的家，充满自豪感，工作热情高，与管理者共同克服困难。

这是激励员工努力工作的重要方式之一10企业文化与制度实施1、从这一部分中，可以看出企业文化在促进企业发展中起着什么样的作用？明确：企业文化不仅能产生一种使员工愉快的气氛，而且能有效地协调企业内人与人的关系，成为使企业更有效运行的不可缺少的润滑剂。

2、企业文化和制度实施之间是什么关系？明确：⑴、观点一：引起员工被动或主动地按制度办事的关键正在于企业的文化传统与气氛。

企业文化是使制度得到有效实施的保证。

⑵、观点二：同样的制度在不同的企业文化中起得作用是不同的。

3、为了说明这两层关系，作者运用了怎样的论证方法？明确：例证4、什么例子？明确：⑴气氛民主的企业员工积极主动执行企业制度——反之，消极被动执行企业制度⑵日本企业分享制——美国企业分享制（板书）5、为何分享制能让日本企业中行得通，而美国不可行？明确：作者深入分析（见原文）简言之，企业文化的不同，影响到员工是否能主动或被动，积极或消极按照制度办事。

6、作者在此基础上，得出怎样的结论？明确：正因为如此，根据自己独特的文化传统，选择不同的制度就显得十分重要。

这一结论也印证了上文的观点“同样的制度在不同的企业文化中起得作用是不同的。

”7、小结：没有规矩不成方圆，要让一个企业效果高、经济增长快，需要有管理制度，而制度不是束缚，而是每个员工主动自愿地去实施，关键在于企业文化。

企业文化在企业发展过程中起着非常重要的作用。

企业文化与价值观8、在这一部分中，可以看出企业文化在企业发展中又起着怎样的作用？朗读11-12，找出答案明确：企业文化…引导整个企业不断前进。

价值观是企业文化中的一种，作者从价值观这个角度论述了企业文化的重要性。

这句话在结构上的作用：承上启下9、为了更好地证明企业文化所形成的共同价值观能引领企业成功发展，作者运用了什么论证方法？明确：例证10、举了什么例子？明确：沃尔玛你了解沃尔玛吗？（点明学生回答）资料介绍：有关沃尔玛沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

4、沃尔玛为何能成功？明确：共同的价值观：为客户服务，顾客至上。