北京现代4S店网络培训
北京现代汽车培训管理系统
北京现代汽车培训管理系统1. 简介北京现代汽车培训管理系统是为北京现代汽车公司设计和开发的一款专门用于管理和追踪员工培训进程的系统。
该系统旨在提供一个集中的、易于使用的平台，帮助公司管理培训资料、安排培训计划、追踪员工培训进度，并提供相关数据报告。
2. 系统功能2.1 培训资料管理系统提供一个功能强大的资料管理模块，用于存储和管理各类培训资料。
管理员可以上传各种格式的培训文档、视频和音频文件，并对其进行分类和标签化。
员工可以方便地浏览和搜索培训资料，以便根据自己的需求选择适合的学习材料。
2.2 培训计划安排系统允许管理员创建和安排培训计划。
管理员可以设置培训计划的时间、地点和参与人员。
系统会自动发送通知给相应的员工，提醒他们参加培训。
同时，管理员还可以跟踪培训计划的执行情况，确保每个员工按时参加培训。
2.3 培训进度追踪系统提供一个监控培训进度的功能，管理员可以实时查看每个员工的培训进度。
系统会记录每个员工参加的培训课程、学习时间和成绩，并生成相应的数据报告。
这些报告可以帮助管理员评估培训效果，并及时调整培训计划。
2.4 数据统计和分析系统支持对培训数据进行统计和分析。
管理员可以根据不同的维度（如培训时间、部门、职位等）生成各类报告，帮助管理层了解员工培训情况和培训成效。
这些数据报告可以用于制定培训策略和改进培训内容。
3. 技术架构系统采用分布式架构，后端使用Java语言开发，前端使用Vue.js框架。
后端采用Spring Boot框架搭建，使用MyBatis 作为持久层框架。
系统数据库使用MySQL，采用主从复制方式保证数据的高可用性和读写性能。
前端使用Webpack进行打包，优化前端资源加载速度。
4. 数据安全与权限管理系统对数据安全和权限管理非常重视。
管理员可以设定各个功能模块的访问权限，以保证只有经过授权的人员才能操作系统。
另外，系统也会对用户的敏感数据进行加密，确保数据在传输和存储过程中的安全。
2014北京现代IX25上市特约店试驾培训方案
活动管理—多媒体传播推荐（微信）
• 建立微信公众页向嘉宾推送活动更新信息 • 链接入经销商地址，售后电话等相关信息，方便车主留备 • 发布现代IX25车辆相关信息，让潜客多方面了解车辆信息 • 通过对活动内容和进程的实时直播，让车主或潜客深入了解北京IX25
车型，促进客户购买意向
2019北京现代IX上市特约店试 驾培训
北京现代第二工厂 北京现代第二工厂占地面积达115万平方米，全厂由冲压、车身、涂装、总装四大工艺车间和研发中心所组成，拥有雄厚 的技术实力和先进的生产设备，生产自动化率达到国内领先水平，是国内乘用车生产领域最为先进的工厂之一。
活动概况—场地介绍（三工厂）
北京现代第三工厂 北京现代第三工厂总占地面积115万平方米，是北京现代的‘旗舰工厂’，是现代汽车独资和合资工厂中产能最大、技术 最先进的单体工厂，拥有引进、投产任何一款韩国现代轿车产品的能力。
活动后期
• 制造热点话题，
由官方微博及 • 实时更新活动进度，
经销商微博推
播报活动结果
广
• 公布活动培训结果 及互动粉丝获奖结 果
• 宣传活动亮点 及时间
• 设置专业技师与售后 人员与粉丝进行售后 及车辆知识问答
• 促进潜客购买，为 IX25上市造势
• 可适当加入抽 奖环节增强粉 丝互动
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 增强互动的同时加强 品牌宣传效果
• 结合培训活动，为 新车活动等进行下 一步宣传
公司介绍
公司基本情况 公司案例 团队介绍
BLUE GATE PR PLANNING
Rebuild Your Experience
About 公司概况
Impossible come to I’m possible
北京现代-汽车销售礼仪培训ppt课件
北京现代-汽车销售礼仪培训
4
销售人员个人礼仪
我给别人的第一印象是 …… 不同的表情；不同的服装；不同的眼神；给人以不同的感觉，形成不同的 印象。
形成第一印象的时间：10秒左右
客户在店里见到第一个员工时形成的印象，将上升为对公司的印象。
北京现代-汽车销售礼仪培训
5
销售礼仪的内容
销售人员个人礼仪 销售接待洽谈礼仪
领带
• 颜色、款式与服装匹配，不宜过 分华丽，打结处保持清洁、无变 形，长度以挡住皮带头为宜
手部
• 手和指甲保持洁净 • 不留长指甲，不藏污纳垢 • 工作中不允许戴戒指，避免刮伤漆
面
北京现代-汽车销售礼仪培训
11
销售人员个人礼仪 — 仪容服饰规范（女性）
发型要求
• 保持干净、梳理整齐 • 刘海不要遮住眼睛，不披头
北京现代-汽车销售礼仪培训
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销售人员个人礼仪 — 站姿
错误的站姿
北京现代-汽车销售礼仪培训
15
销售人员个人礼仪 — 站姿
正确的姿势
• 手臂要自然 垂下
• 拳头要保持 在裤子裁线
身子要处于 直线状态,挺 胸直腰
表情要明亮 两手要合到前面
脚后跟要贴在 一起，脚要形 成V字形状
北京现代-汽车销售礼仪培训
衬衫
• 保持整洁，每日熨烫，领口和袖口保持 干净
手部
• 手和指甲保持洁净 • 不留过长指甲，选择透明的指甲油 • 工作中不允许戴戒指，避免刮伤漆面
北京现代-汽车销售礼仪培训
13
销售人员个人礼仪 — 站姿
标准的站姿应该是：直立、头端、肩平、挺胸、收腹、梗颈 避免垂头、垂下巴、含胸、松腹、耸肩、曲腿、抖腿、斜腰等不良站姿 男女站姿略有不同
中国汽车十大管理培训公司排行榜
中国汽车十大管理培训公司排行榜1、深圳梵天管理咨询深圳市梵天管理咨询有限公司专注于汽车行业，是一家专业的汽车品牌营销机构，以经销商实战技巧提升为核心，成立于2014年2月，运营中心位于深圳。
我们有超过30名经销商出身的总经理、集团总监、部门经理的核心讲师团队，服务经销店均超过8年以上，有非常丰富的店面经验和实操技能，为经销商带来更接地气的实战培训，快速提升经销商业绩。
现为广汽丰田、一汽轿车、北京现代等厂家特约供应商。
2、易诚汽车东莞市易诚汽车信息咨询有限公司（简称“易诚汽车”）成立于2014年9月，属于个人独资的中小型企业，公司位于南城第一国际百安中心A座1308号，注册资本为50万元人民币。
主要提供汽车信息咨询、各大品牌汽车代购，二手车中介，汽车精品销售等服务。
易诚汽车是一家集合各品牌汽车资源的咨询公司，我们尊崇“为客务实，为己拼搏”的企业精神，并以诚信、共赢、开创新的经营理念，以周到的服务为客户解答在购车前、购车中、购车后的疑问。
3、北大纵横管理咨询北大纵横管理咨询公司成立于1996年，是国内第一家按照公司法成立的管理咨询公司，也是由北京大学控股、北京大学光华管理学院兴办的按现代企业制度规范化运作的专业管理咨询公司。
北大纵横管理咨询公司品牌也已经成为中国咨询行业的最知名品牌。
4、华夏基石咨询华夏基石管理咨询集团由中国管理咨询开拓者彭剑锋教授创办，现已成为中国本土最大管理咨询集团之一，是中国企业联合会管理咨询委员会副主任委员单位。
华夏基石秉承“为客户创造价值，与客户共同成长”的理念，推动近千家大中型中国企业进行战略转型、组织变革、机制创新、文化重塑。
5、联购汽车咨询北京联购汽车咨询服务有限公司就是为买车纠结，盲目购买又后悔的百姓客户，提供最专业、最快捷、最放心、最实惠的购车方案，使我们的百姓能够真正买到诚心如意，毫无后顾之忧的满意爱车。
北京联购汽车咨询服务有限公司，成立于2012年4月，是一家以汽车购车咨询、汽车零配件供应、汽车装饰美容综合性的正规注册的公司。
北京现代索赔业务讲解
11月21日 11月21日 11月21日
8：30 ~ 11：30
13：30 ~ 14：30 14: 45 ~ 16: 45 17：00 ~ 17：15
索赔计算机系统的使用方法 计算机现场实习
考试 涂装管理讲座
培训总结及发证仪式
企业精髓
➢ 北京现代企业宗旨： “追求卓越品质，创造幸福生 活。”
制动管路及软管
检查是否漏油，有无磨损
包 括 ABS 系 统
4 检查制动系统
制动分泵
检查是否正常工作，有无磨损
制动钳及制动衬片
检查厚度和差异
驻车制动器
检查是否正常工作，必要时调整
5
检 查 LPG 系 统 仅 限 LPG 车 辆
LPG 钢 瓶 各种阀，连接部位
检查液化气加气状态，计量器是否正常 检查液化气是否泄露，必要时采取措施
检查项目
机油
检查事项 更 换 机 油 （ SH 级 ） 与 机 油 滤 芯
1 检查各种油
制动液 变速箱油
检查，必要时添加. 检查，必要时添加.
动力转向油
检查，必要时添加.
各种传感器等
检查是否正常工作，必要时更换
2 检查发动机
皮带
检查，必要时调整
火花塞
检查
3 检查冷却系统
软管及连接部位 冷却液箱
检查是否漏水，必要时拧紧或更换 检查冷却液液面，必要时添加
北京现代索赔业务讲座
北京现代汽车售后服务部
目的
介绍北京现代的保修政策。 使4S店的服务经理和索赔员了解工作中 应该注意的一些问题。 初步掌握索赔计算机系统（DCS）的使 用方法。
日期 11月20日 11月20日
日程安排
现代CES销售实战培训课程
现代CES销售实战培训课程引言现代CES销售实战培训课程是为了帮助销售人员提升他们在消费类电子产品展览会上的销售技巧和表现而设计的。
该课程为销售人员提供了关于现代CES销售的最新理论和实践知识，通过实战演练和案例分析来加强学员们的应对能力和销售技巧。
课程目标•理解现代CES行业的背景和趋势•掌握有效的展示和销售技巧•提升与客户的沟通和合作能力•熟悉CES销售流程和策略•了解市场竞争情况并制定适应性方案课程内容第一部分：现代CES行业导论在本部分中，学员将了解CES行业的背景和发展趋势，包括CES展览会的历史和全球范围内的展会现状。
学员将掌握CES行业的重要性及其对消费类电子市场的影响。
第二部分：展示和销售技巧在这一部分中，学员将学习如何有效地展示产品和服务，并掌握吸引和保持客户兴趣的技巧。
这包括产品演示、故事讲述、愿景分享和解决方案提供等方面的培训。
第三部分：沟通和合作能力培养本部分将帮助学员提升与客户的沟通和合作能力。
学员将学习如何倾听客户需求并提供适当的解决方案。
在团队合作和客户关系管理方面的扮演角色也将是本部分的重点。
第四部分：CES销售流程和策略在这一部分中，学员将学习CES销售的流程和策略。
他们将了解如何制定销售计划、设定销售目标，并学习推销技巧和客户跟进策略，以实现更好的销售业绩。
第五部分：市场竞争分析与应对方案本部分将帮助学员了解CES行业中的市场竞争情况，并学习制定适应性销售策略和方案来应对市场竞争。
学员将分析竞争对手的优势和劣势，并制定自己的销售策略以获得竞争优势。
学习方法•课堂讲授：培训师将通过讲座和案例分析的形式传授理论知识和实践经验。
•实战演练：学员将在真实的情况下进行销售技巧和展示技巧的实战演练，以提高应对能力。
•小组讨论：学员将参与小组讨论，分享自己的经验和挑战，并互相学习和提供反馈。
结论现代CES销售实战培训课程是一个针对销售人员的全面培训课程，旨在帮助他们提升在CES展览会上的销售技巧和表现。
汽车营销培训课程
汽车营销培训课程汽车营销培训课程是指针对汽车销售行业的从业人员，系统地进行销售和营销知识、技能、实践的培训。
通过课程的学习和培训，使汽车销售人员从单纯的销售人员向更加专业的汽车营销人员转型，提升其销售和服务能力，增强企业的竞争力。
1. 汽车销售体系汽车销售体系包括四项：销售准备、销售活动、销售订单和销售追踪。
销售准备包括市场调查、产品了解、客户调查和竞争情况的分析等；销售活动包括预约、接待、演示、试驾、沟通、促销和售后服务等；销售订单包括资料准备、签订合同、完成交易和发票处理等；销售追踪包括客户满意度调查、售后服务和客户维护等。
2. 汽车销售技巧汽车销售技巧主要包括以下几个方面：（1）客户的接待和引导：销售人员要根据客户的不同特点和需求，进行正确的接待，有效地引导客户完成购车流程。
（2）高效的产品介绍：销售人员要熟悉产品知识，掌握优势和特点，通过技巧性的表达和演示，成功地吸引顾客的注意力，提高产品的交易成功率。
（3）沟通技术：销售人员要掌握一定的沟通技巧，了解客户情况，进行有针对性的沟通和交流，从而更好地推销产品。
（4）推销技巧：销售人员要灵活运用各种推销技巧，选用不同的销售方法，根据产品特点和客户需求，推销产品。
（5）售后服务：销售人员要积极推销售后服务，在完成售前服务的同时，把握售后服务的机会，留下客户，增加长期成交率。
3. 汽车营销策略汽车营销策略是指企业针对市场和竞争情况，采用不同的营销手段和方法，达到提高销售量、提高市场份额、提高品牌知名度、提升企业竞争力的目的。
汽车营销策略主要包括以下几个方面：（1）市场定位：公司要根据不同的市场需求和竞争情况，将自身定位于不同的买家群体和市场细分领域，从而确立营销策略。
（2）产品定位：企业要根据市场需求和竞争情况，确定不同产品的市场定位，清楚产品在市场中的地位，并通过有效的推销和广告手段，提高销售量和盈利能力。
（3）促销策略：企业要采用不同的促销手段，根据不同产品和市场需求，如汽车展、赠品、折扣、礼品等促销活动，增加销售量和市场影响力。
4S店培训咨询公司十大品牌排行榜
4S店培训咨询公司十大品牌排行榜1、深圳梵天管理咨询深圳市梵天管理咨询有限公司专注于汽车行业，是一家专业的汽车品牌营销机构，以经销商实战技巧提升为核心，成立于2014年2月，运营中心位于深圳。
我们有超过30名经销商出身的总经理、集团总监、部门经理的核心讲师团队，服务经销店均超过8年以上，有非常丰富的店面经验和实操技能，为经销商带来更接地气的实战培训，快速提升经销商业绩。
现为广汽丰田、一汽轿车、北京现代等厂家特约供应商。
2、百思特百思特商学院是百思特咨询集团在近15年企业管理咨询实践的基础上，为中国企业成立的专业的中高端管理培训机构。
百思特商学院从欧美和日韩引入了多个领域世界一流的培训课程，与中国企业管理实践相结合进行二次开发，针对性的设计了一系列适应中国企业发展的商学院课课程。
讲师资源：百思特商学院拥有百思特高级管理咨询顾问团队构成的专职咨询式培训讲师近20名、国际讲师近20名，企业家讲师近30名，管理专家讲师30多位，能够从多方面满足企业管理培训需求。
百思特商学院讲师有丰富的实战经验，将企业的实践经验与与百思特管理技术体系有机结合，使得培训课程具有咨询辅导特点，增强培训的收效。
课程特色：百思特商学院强调帮助企业基于可持续发展进行能力培养，以管理输出和人才培育为目标，以知识和能力转移为主线，为不同类型客户量身定做解决方案式课程体系。
3、上海联纵智达营销咨询有限公司上海联纵智达营销咨询有限公司创办于1996年，是一家以帮助企业实现主营业绩提升为核心的综合性咨询服务机构，业务领域涵盖管理咨询、营销咨询、品牌管理、生产管理、战略投资、人力资源、职业经理人教育实训等。
旗下拥有9家控股子公司，2家事业部，并在台湾、美国纽约等地设立海外机构，拥有300余名咨询专家精英团队。
至今已服务50多个行业，500余家企业，努力成为中国咨询业极具规模、影响深远、服务业绩优秀的咨询服务专业机构,成为中国良好公信力的咨询服务机构之一.4、仁达方略北京仁达方略管理咨询股份有限公司是国内领先的大型管理研究与咨询机构，集团管理权威。
汽车4s店销售培训计划3篇
汽车4s店销售培训计划汽车4s店销售培训计划精选3篇（一）为汽车4S店销售人员设计一个有效的培训计划是非常重要的，以下是一个可能的培训计划建议：1. 前期准备：在培训开始之前，通过调研市场和竞争对手情况、审视销售数据和客户反馈等，对销售人员进行前期准备，使他们能够全面了解市场需求和企业特点。
2. 产品知识培训：销售人员需要深入了解汽车产品的特点、性能优势、价格和竞争对手产品的差异化，提升他们的产品知识水平，从而更好地推广销售产品。
3. 销售技巧培训：销售人员需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识，通过专业培训加强他们的销售技巧，提高他们的成交率。
4. 市场营销知识培训：销售人员需要了解市场营销基本知识，包括市场分析、营销策略、客户关系管理等，帮助他们更好地应对市场竞争和挑战。
5. 客户服务培训：客户满意度是销售成功的关键，销售人员需要懂得如何提供优质的客户服务，建立良好的客户关系，促使客户满意度提升。
6. 实战演练：培训结束后，通过实战演练模拟销售场景，帮助销售人员在真实环境中巩固所学知识和技能，做好销售准备。
7. 持续跟踪和反馈：定期跟踪销售人员的表现和销售数据，及时给予反馈和指导，帮助他们不断改进和提高销售业绩。
通过以上培训计划，可以帮助汽车4S店销售人员提升专业能力，提高销售效果，实现销售目标。
汽车4s店销售培训计划精选3篇（二）1. 制定销售目标：设定销售目标，包括新车销售数量、二手车销售数量、配件销售等，确保实现公司销售业绩指标。
2. 制定销售策略：根据市场需求和竞争情况，制定相应的销售策略，包括促销活动、广告宣传、客户回访等，以提升销售效果。
3. 确保团队目标达成：与销售团队沟通和协调，指导销售人员完成销售任务，提升团队的整体销售绩效。
4. 加强客户关系管理：与潜在客户和现有客户保持联系，及时回应客户疑问，解决问题，并促成购买。
5. 掌握市场信息：定期了解市场动态和竞争对手情况，不断优化销售策略，提高销售竞争力。
汽车4S店电网销(DCC)培训讲师十大排行榜
汽车4S店电网销（DCC）培训讲师十大排行榜第1名：田健深圳梵天集团联合创始人，现任深圳市梵天印象文化传媒有限公司COO，从事10年汽车互联网营销工作，曾经创立过深圳市众鑫电子商务有限公司，深圳车嘀嘀科技有限公司。
目前是汽车行业认证的4S店实战专家，经常被各大汽车厂家和一些汽车互联网公司邀请去讲课，目前主要帮助广汽丰田，一汽丰田，北京现代，一汽大众，一汽轿车等汽车厂家开发电网销(DCC)体系的课件并到店实战辅导.第2名：李易京国培信业投资咨询有限公司组成，是中关村互联网金融研究院发起单位之一，同时也是中国中小企业国际合作协会的常务理事单位、中国总会计师协会的理事单位，目前已经成为国内行业领先的小微金融与互联网金融领域的综合性平台型机构。
作为中关村高新技术企业，国培机构以商学培训、国培资讯为平台，以国培咨询和国培投资为助力，为客户提供包括咨询、资讯、资本和人才的组合服务。
累计服务全国各地企事业单位两万多家、从业人员近十万人。
第3名：赵并元毕业于武汉工程大学，毕业后分别从事过石油化工、精细化工行业研发、品质管理工作十几年。
在多个企业担任过质量经理、管理者代表。
具有丰富的企业品质管理经验。
在化工、机械、电子、汽车等行业成功辅导过上百家企业。
为企业建立体系及提升品质管理做出了突出贡献。
精通ISO9000/等体系认证咨询，熟悉多种行业质量管理、企业流程再造、生产计划与物料控制、供应商与顾客关系管理等现代质量管理方法在企业中的应用。
擅长全面质量管理（TQM）、7S现场管理、六西格玛管理、统计过程控制（SPC）、失效模式分析（FMEA）、测量系统分析等现代质量管理方法的应用。
第4名：李爱卫毕业于同济大学经管学院，有车载液晶显示器及模组研发经验，熟悉车载产品开发APQP管理，并长期担任APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC内部讲师。
熟悉ISO9001、、ISO14001、OHSAS18001、TS16949、QC080000、GJB9001B、保密资格、武器装备科研生产许可证等管理体系精益生产和5S管理，精通六西格玛绿带，持有广东省保密局颁发的保密工作岗位上岗资格证书。
ac五期热点新车培训资料-北京现代悦动
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《热点新车培训资料》
第5期
2009年8月
本期车型：北京现代 伊兰特悦动
车型卖点五：内饰（厂家宣传）
说明： 从C-NCAP的碰撞结果来看，悦动和TIIDA都属于四星，其中TIIDA是 2006年第一撞，而悦动则是2008年。相对而言，TIIDA的安全性已经得到 50万车主的肯定 信息安全配备方面，颐达全系标配倒车雷达，顶配车型甚至有倒车影 像，非常方便客户进行倒车。而悦动全系没有倒车影像，倒车雷达在低 配车型上（GL MT）亦没有装备 主动安全配备方面，两车都是前后盘式制动，但颐达配备的BA能在紧 急制动时提供更大的制动力从而缩短制动距离，避免危险的发生 被动安全配备方面，颐达所配备的可溃式转向柱、可溃式制动踏板能在 事故发生后降低客户的伤害；而主驾驶席的限力式双向预紧安全带也比 悦动的安全带先进，更能体现对人员的关爱
09年6月 23295 16453 13576
《热点新车培训资料》
第5期
2009年8月
本期车型：北京现代 伊兰特悦动
销售分析
各车型销量对比： 各车型销量中，销量较大的依次为伊兰特1.6MT、悦动1.6MT，悦动 1.6AT。而由于伊兰特MT的价格已下探到10万以内，而且主要以三线城 市为主，故悦动1.6MT和1.6AT是颐达的重点竞争车型
客户年龄分布： 颐达和悦动的购买客户主要集中在30-39岁。相对于低年龄客户群体， 悦动略微有优势；而相对于高年龄客户群体，颐达则比悦动有明显优势
颐达
20-29岁, 25.00% 20-29岁, 27.50% 20-29岁, 35.00% 20% 40%
30-39岁, 61.25% 30-39岁, 67.50% 30-39岁, 55.00% 60% 80%
2024版年度汽车销售培训课程汇总
目录•课程介绍与背景•汽车产品知识与技术•销售技巧与方法论•市场营销策略及应用•法律法规与职业道德教育•实战演练与案例分析•课程总结与展望课程介绍与背景发展趋势随着科技的不断进步，智能化、电动化、网联化等成为汽车行业的发展趋势，汽车销售行业也将随之变革，对销售人员的专业素质提出更高要求。
行业现状汽车销售行业正面临日益激烈的市场竞争，消费者需求多样化，对汽车品质、性能、价格等方面提出更高要求。
汽车销售行业现状及发展趋势培训课程目标与意义01课程目标提高销售人员的专业素质，掌握汽车销售技巧和知识，提升销售业绩和客户满意度。
02意义通过培训，使销售人员更好地适应市场变化，提高竞争力，为企业创造更大的价值。
适用人群及学习要求适用人群汽车销售顾问、销售经理、销售主管等从事汽车销售工作的人员。
学习要求学员需具备一定的汽车基础知识和销售技能，同时需要具备良好的学习态度和团队合作精神。
汽车产品知识与技术汽车发动机工作原理与类型详细介绍内燃机、电动机等动力系统的运作机制。
制动系统与安全性分析制动系统原理，强调制动性能对行车安全的重要性。
底盘与悬挂系统阐述底盘结构、悬挂系统对车辆操控性和舒适性的影响。
车身与电气系统介绍车身结构、电气系统布局及功能。
汽车基本原理与构造各大品牌及车型特点分析01国内外主流汽车品牌概述梳理国内外知名汽车品牌及其市场定位。
02各品牌车型特点对比针对不同品牌车型，分析其设计、性能、价格等方面的优劣势。
03消费者购车需求分析结合市场调研，总结不同消费群体的购车需求和偏好。
新能源汽车技术与发展趋势新能源汽车类型及特点01介绍纯电动汽车、混合动力汽车、氢燃料电池汽车等新能源汽车类型及其技术特点。
新能源汽车产业链分析02梳理新能源汽车产业链上下游企业及相关政策环境。
未来发展趋势与挑战03展望新能源汽车市场前景，分析行业面临的挑战与机遇。
销售技巧与方法论客户需求分析与沟通技巧了解客户购车背景与用途通过询问和倾听，深入挖掘客户购车的目的、预算、使用场景等信息。
某汽车新经销商培训
•培训背景和目的•经销商培训内容概述•培训课程详细介绍•培训效果评估和反馈•经销商培训的未来趋势和展望目•结束语和致谢录01培训背景和目的Chapter背景介绍目的和目标010*******02经销商培训内容概述Chapter总结词详细描述产品知识培训总结词提高销售人员的沟通能力和谈判技巧详细描述提供销售心理学、销售技巧、谈判技巧等课程，通过实际案例分析，让销售人员掌握如何与客户建立良好的沟通，提高销售成功率。
销售技巧培训服务质量提升培训总结词提升服务质量和客户满意度详细描述介绍服务流程、客户服务标准及客户满意度调查方法，提升服务人员的服务意识和服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
管理能力提升培训总结词详细描述03培训课程详细介绍Chapter产品知识培训课程提升销售能力详细描述该课程旨在帮助经销商掌握有效的销售技巧，包括如何与客户建立良好的关系、如何了解客户的需求、如何展示产品的优势、如何谈判和达成交易等。
通过该课程，经销商可以更好地与客户沟通，提高销售业绩。
总结词销售技巧培训课程VS服务质量提升培训课程总结词详细描述管理能力提升培训课程总结词详细描述04培训效果评估和反馈Chapter评估方式介绍030201学员反馈及建议总结和展望对本次培训效果进行总结，分析优点和不足，提出改进措施。
加强与汽车厂商和学员的沟通，了解市场需求和学员需求，为未来的培训计划提供参考。
展望未来，不断改进和完善培训体系，提高培训质量，为汽车新经销商提供更好的培训支持和服务。
05经销商培训的未来趋势和展望Chapter线上培训的发展趋势线上培训的灵活性线上培训的可重复性线上培训的普及个性化培训的需求增长员工个性化需求个性化培训需要针对员工的不同需求和特点，定制相应的课程，以提高培训的针对性和效果。
定制化课程灵活的培训方式提高员工能力持续学习可以帮助员工不断提高自己的技能和能力，提高工作效率和绩效。
适应市场变化汽车市场不断变化，经销商需要不断学习和适应市场变化，以保持竞争优势。
北京现代(Hyundai)官方微信运营项目策划案例(超详细分享)
北京现代官方微信运营执行方案北京现代企业官方微信运营的阶段目标◆第一阶段建立并完善（2013年6月底-8月7日）1.官号开通与认证2.基本平台的搭建（经销商查询及自定义菜单功能开发）◆第二阶段完善并尝试（2013年8月8日-12月）1.车型、活动、重大资讯的告知性内容推送2.经销商查询及自定义菜单功能3.试乘试驾预约功能开发、上线◆第三阶段实现线上线下互动营销（2014年）根据13年运营情况，进行微信运营整体方向的调整微信运营目标二维码推广（广告素材、官网、车型互动网站）SNS（微博、论坛）平面、户外广告店面POP,印刷品2014年7月8月9月10月11月12月阶段目标阶段任务核心信息账号推广完成微信平台搭建完善基础功能筹备企业开通资料（10天）、申请账号及审核期（7天）、账号认证、开发自定义菜单及经销商查询功能（共4周）第一阶段第二阶段第三阶段根据13年微信运营实际情况，制定具体规划热点车型、车型活动，品牌活动信息的推送，开发试乘试驾预约功能车型及互动活动资讯（第八代索纳塔、全新胜达、新途胜、朗动、ix35、瑞纳、新悦动、名图等）实现全国经销商查询功能，并开发试乘试驾预约功能实现全国经销商试乘试驾预约功能微信运营Roadmap基础功能搭建微博等推广文案准备及媒体资源规划第一阶段工作规划阶段工作建议内容编辑与发布完成车型基础信息为主的推送内容体系经销商查询功能微信位置信息功能，为用户提供最近的4S店指引产品展示及资讯发布平台开通并使用微信的“自定义菜单”功能，可视为在微信内部植入了北京现代的官方网站第一阶段-微信平台建立与开发Timeline （6月-7月）1.以上功能申请及开发都需要一定周期（技术功能开发工作耗时保守预估4周），且开发前提是北京现代完成微信的开通与认证；因此我们建议尽早开通并认证账号，以便技术开发工作于7月底前顺利完成；2.自定义菜单开发（含经销商功能）：一般审核时间为15天左右，审核完成后方可进行相关数据的开发；3.账号认证、自定义菜单功能及经销商查询功能开发工作可以同步进行；4.我们可以完成自定义菜单的沟通申请工作。
北京现代京鹏4S店入职考试
销售顾问测试题姓名得分一、填空题：1、北京现代系列车型广泛应用了CVVT技术，CVVT的中文含义是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
2、TPMS的中文含义是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，其主要功能是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
3、EPB的中文含义是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿，其主要功能是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
4、瑞纳车身外形尺寸（长/宽/高）分别为：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿（mm），5、悦动的悬挂分别是：前轮＿＿＿＿＿悬挂、后轮＿＿＿＿＿悬挂。
6、ELANTRA悦动外形尺寸（长×宽×高）为：＿＿＿＿＿＿＿＿（mm），轴距：＿＿＿＿＿（mm）。
7、销售顾问在送别来店客户时，起码应送至＿＿＿＿＿。
8、与客户洽谈时，销售顾问应坐在客户＿＿＿＿＿（左/右）为宜。
9、索八对新售出的整车（非营运车辆）保修期限（以先达到者为准）为：＿＿＿＿＿。
10、现代对新售非营运车辆的动力总成保修期限（以先达到者为准）为：＿＿＿＿＿。
11、朗动有_________处储物空间，其中包含了正驾驶遮阳板下方的__________给客户带来便利性。
12、朗动的底盘采用______________，以确保高速行驶的稳定性，后排地板同样采用该设计，高度仅为_________。
13、朗动采用同级别唯一的概念化外观设计__ _____。
14、开放式提问和封闭式提问分别是用来__________信息和__________信息的。
15、销售三要素包括：_________、_________、___________。
二、选择题1、以下对销售礼仪描述不正确的是: （）A、为了方便客户签约上衣口袋可以插笔，但两侧口袋不可以放东西。
B、发型整洁，禁染异样的颜色，双手保持清洁。
可以适当戴一些饰物。
C、递交名片时：身体稍欠，双手从正面按字顺向递送给客户。
D、接过客户名片时：高声朗读客户姓名，并随手放进裤子口袋里。
2、下面是朗动配备的有：（）A、座椅加热通风B、前风挡自动除雾。
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制作 D1408安阳福尔福特约店 D1408安阳福尔福特约店
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网络安全病毒防护及常见故障解析 杀毒软件、防火墙、360详解（组策略）
1、网络不通（不能上西讯、DMS）： 1、本机能否上网 2、PING 命令检测 3、清除IE历史记录 4、CRM系统（internet选项-安全-受信站点-自定义 级别-ActiveX） 2、打印机无故障不能打印（软件故障） 1、检查添加的打印机是否为默认打印机（共享） 2、删除后重新添加打印机（共享）
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培训时间：每周五下午 点 点 培训时间：每周五下午5点-6点
执行阶段 总结评估阶段
会议地点：二楼会议室 参会人员：办公室、销售部、财务部、售后部（部分人员）
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培训内容： 培训内容：
培训内容 计算机软硬件简单维护 常见网络共享操作
执行阶段
时间 30分钟 30分钟
总结评估阶段
打印机联网与维护 网络安全及病毒防护 相关店服务器维护（DMS、西讯） 常见办公问题简述（WORD\EXCEL\P（DMS、西讯） 相关店服务器维护（DMS、西讯） 西讯：安装文件：\\d1408\新建文件夹 (2)\电脑知识（192.168.0.208、hybjxd、sa） （加密狗找狗程序）
DMS: 拷贝\\d1408\新建文件夹 (2)\电脑知识/hosts文件到C:\windows\system32\drivers\etc
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常见办公知识讲解
Word：字体、段落、页眉页脚、表格、对齐方式、页边距设置、插入图表、排版、 打印设置 Excel：格式菜单、插入菜单、组合、叠放层次、设置单元格格式、简单函数 Ppt：插入声音图像表格、超链接、幻灯片设计、幻灯片动画、幻灯片切换、绘图 栏
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桌面文件存放 QQ远程协助 网络设备认识及原理解析（交换机、服务器、路由器、光猫）
30分钟 30分钟 30分钟 30分钟 30分钟
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计算机软硬件简单维护
软件：常用必备软件安装（RAR\MICROSOFT OFFICE\聊天软件\输入法软件\Adobe Reader\ 看图软件\系统备份恢复软件、病毒防护软件\下载工具） 硬件：黑屏、蓝屏、高温（联系网管） 计算机常规设置： 计算机常规设置： 计算机名：（根据部门英文标识）右击我的电脑属性-计算机名-更改 IP：（192.168.0.X、子网255.255.255.0、 网关192.168.0.1、DNS211.98.2.4）
密码：右击我的电脑-管理-本地用户和组-用户-右击该用户-设置密码
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常见网络共享与添加共享操作
共享： 共享：
选中需要共享文件-右击选择共享与安全（如没有，需在工具菜单 文件夹选 选中需要共享文件 右击选择共享与安全（如没有，需在工具菜单-文件夹选 右击选择共享与安全
查看-使用简单共享去掉 项-查看 使用简单共享去掉） 查看 使用简单共享去掉）
福尔福（集团） 公司常见网络故障解析及常规操作培训
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培训目的：本课件是福尔福北京现代公司内部网络环境日常故障 培训目的 剖析及实操应用。此次培训的目的是为了更简洁、更有效的提 高全员工作效率，避免工作过程中简单问题对工作的影响。 适用人员：与计算机有关的全体人员 适用人员
预期效果：在没有网管的情况下，可解决部分简单问题 预期效果
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打印机联网与维护 1、打印机驱动安装：打印机与计算机联机-打印机型号查看-驱动程序安装-默认打印机添 打印机驱动安装：打印机与计算机联机-打印机型号查看-驱动程序安装加（存在多个打印机时） 存在多个打印机时） 2、打印机共享与添加共享：开始-设置-打印机和传真-选中需要共享的打印机（右击-共享 打印机共享与添加共享：开始-设置-打印机和传真-选中需要共享的打印机（右击-共享这台打印机-确定） 共享这台打印机-确定） 开始-设置-打印机和传真-添加打印机-下一步-选中 开始-设置-打印机和传真-添加打印机-下一步浏览打印机（ 浏览打印机（或\\计算机名\打印机名）-然后添加确定即可(默认打印机) 计算机名\打印机名） 然后添加确定即可(默认打印机) 3、简单故障处理：卡纸、无粉{提示卡纸时，打开打印机维修口取出鼓芯然后取出被卡纸 简单故障处理：卡纸、无粉{提示卡纸时， 片重新安装鼓芯即可。 片重新安装鼓芯即可。 后办公室签单即可} 后办公室签单即可} （提示无粉时电环联系赛博北航打印机售后（3285568）添加碳粉 提示无粉时电环联系赛博北航打印机售后（3285568）
添加共享：任意窗口地址栏输入 共享计算机名 共享计算机名\共享文件名 添加共享：任意窗口地址栏输入\\共享计算机名 共享文件名 打开网上邻居-查看工作组计算机 找到相对应计算机 双击打开共享文件（ 打开网上邻居 查看工作组计算机-找到相对应计算机 双击打开共享文件（ 查看工作组计算机 找到相对应计算机-双击打开共享文件 共享内容计算机有密码的话需要输入用户名和密码） 如没有，需在工具菜单-文 共享内容计算机有密码的话需要输入用户名和密码） （如没有，需在工具菜单 文 件夹选项-查看 使用简单共享去掉 件夹选项 查看-使用简单共享去掉） 查看 使用简单共享去掉）