最新员工培训工作流程

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培训部新员工培训工作流程

一、职前培训及要求

1.培训期:四天。

2.培训目的:完成入职前岗位要求的培训。

3.培训内容:

3.1公司介绍、企业文化、行政制度 3.2销售技巧话术培训。 3.3产品知识培训。

3.5客服实习实际操作培训。

二、培训考核

第四天,对新入职员工进行综合评估及考核,合格者正式录用,不符合要求者结束培训期及下一步录用工作。考核方向两关键点:培训内容撑握程度、培训学习态度。

三、培训期说明及要求

不迟到不早退不得中途请假缺席,手机关静音,不接听电话,第三天开始,每天上班时间上交电话,除正常接打电话外,不能拿手机。培训期四天未通过正式录用者,后续培训不计薪酬,正式录用员工培训期时间计入上班总天数。

四、新入职培训流程表

备注:本表格目前针对的是客服部新员工,其他部门员工在制定中

第四天下午,对员工聊天速度,运用是否得当进行审核,由培训部和用人部门共同进行审核,如果合格,即可开始上线工作。如果不合格,继续培训。

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