如何准备现场模拟导游考试
全国导游人员资格考试现场考试工作标准
全国导游人员资格考试现场考试工作标准在旅游业的快速发展下,导游人员的角色愈发重要。
为了确保导游人员的专业素质,全国导游人员资格考试成为了必要的选拔标准。
而现场考试作为这一选拔标准的重要环节,必须严格遵循一定的工作标准。
本文将从考试前、考试中、考试后三个方面,详细介绍全国导游人员资格考试现场考试工作标准。
一、考试前工作标准1. 考场环境准备考试前将考场进行彻底清理和消毒,确保考场环境整洁、无噪音干扰。
同时考场内要配备充足的座位和桌子,以保证每位考生有足够的空间参与考试。
2. 考试器材准备考试前要对考试器材进行检查,确保器材齐全、正常运作。
考试器材包括计算机、投影仪、音响设备等,必须在考试前进行系统检测和调试,确保设备的正常使用。
3. 考试安保措施为保障考试过程的安全进行,要安排专门的保安人员维持考场秩序,避免任何干扰考生答题的行为发生。
同时,要预留充足的应急通道,确保考生在紧急状况下的安全疏散和救援。
二、考试中工作标准1. 考试规则宣读考试开始前,考试监考人员应宣读考试规则,包括考试时间、考试方式和阅题须知等,确保每位考生都掌握了相应的考试规则。
2. 考生身份验证考试开始前,考试监考人员要对每位考生的身份进行验证,核对身份证明材料,确保考生的身份正确无误。
3. 考试过程监督监考人员要全程监督考试过程,确保考试的公平、公正。
监考人员要对考生的答题行为进行监视,防止作弊行为的发生。
4. 系统操作技术支持在考试过程中,要有专门的技术人员提供系统操作技术支持,确保考试系统的稳定运行。
三、考试后工作标准1. 考试答卷整理考试结束后,监考人员要统一收集考生的答卷,并进行整理。
答卷要按照考生的考号进行分类,确保每份答卷不会出现遗漏。
2. 答卷评阅与统计答卷评阅是考试成绩的重要环节,要确保评阅的公正、客观。
评阅人员要对每份答卷进行仔细阅读,根据评分标准给出相应的得分,并进行统计汇总。
3. 考试成绩公示完成答卷评阅和统计后,要将考试成绩进行公示,可以通过官方网站、公告栏等渠道发布。
导游证考试小技巧
导游证考试小技巧
在导游证考试中,以下是一些小技巧,希望能帮助你更好地备考:
1.明确考试内容和要求:详细了解导游证考试的考试大纲和要求,确保清楚考试的形式、内容和评分标准。
2.制定学习计划:根据考试大纲,制定一份详细的学习计划,合理分配时间,确保每个考点都得到充分复习。
3.注重实践经验的积累:导游工作非常注重实践经验。
在备考过程中,尽量争取参与一些实际的导游工作,或者模拟导游场景进行练习,积累实践经验。
4.提高口语表达能力:导游工作需要良好的口语表达能力。
多进行口语练习和对话模拟,提高自己的语言表达能力。
5.熟悉当地文化和历史:了解并熟悉考试所在地的文化和历史背景,这有助于更好地理解并讲解相关景点。
6.掌握导游技巧:学习并掌握一些基本的导游技巧,如如何引导游客、如何讲解景点等,这些在考试中可能会用到。
7.保持冷静和自信:在考试过程中,保持冷静和自信非常重要。
不要因为紧张而影响发挥,相信自己已经做好了充分的准备。
8.注意仪态和形象:在考试中,注意自己的仪态和形象,保持微笑和热情,展现出导游应有的专业素养。
最后,记得在考试前进行充分的模拟练习,以更好地适应考试形式。
祝你考试顺利!。
导游服务能力浙江省现场导游考试指南
导游服务能力浙江省现场导游考试指南下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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“模拟导游”比赛办法与规则
“模拟导游”比赛办法与规则
一、比赛内容与要求
1.比赛内容为模拟导游及才艺表演。
培养学生的专业素质,宣传旅游专业知识文化,锻炼学生服务技能,提高知识应用能力。
2.比赛方式:由景点讲解、才艺展现两个环节构成.参赛选手按照参赛时段提前15分钟进入比赛场地进行赛前准备。
每组比赛结束后裁判评分。
比赛顺序采取抽签的方式确定。
3.比赛时间4-6分钟。
4. 比赛分值:总分100分。
其中景点讲解80分,才艺展现20分。
二、评分内容
1. 景点讲解:选手在4分钟以内完成景点讲解,所选景点须在宣城市境内。
导游词内容保证完整性、准确性。
使用普通话,配合一定的肢体语言、面部表情分丰富、具有亲和力。
2.才艺展示:表演时间2分钟时间到即。
选手通过自己的表演或娱乐活动来增加游客在旅游过程中的情趣。
创造一个健康、活跃的氛围。
选手可选取适用于导游工作且便于展示个人的才艺,也可以是与本专业相关的专业技能展示。
例如:歌曲演唱、舞蹈表演、相声小品、诗歌朗诵、简易魔术、讲故事、讲笑话等
三、比赛流程:
1.选手提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备就绪后,举手示意。
2.选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
3.操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。
导游资格证面试备考指南
双手呈递考试证件和相关材料,
语言表达
普通话:语音正确、吐字清晰,方言太重,尽快开始练习普通话;
语音语调:声音洪亮,语速适中,不重复语句,讲解的语速不宜过快,过快可能让人听不清楚,但过慢的语速会给人不熟练的印象。开始讲解时的语调不宜过高,应该随着讲解内容和语境的变化来变换语调;流畅性、感染力、
练习!礼貌礼仪ຫໍສະໝຸດ 着装:一方面现场考试是面试,在室内进行,是比较正式的场合,最好穿着正装,给人成熟、稳重的感觉,同时现场考试也是模拟导游实际工作,一般是非正式场合,以穿着休闲装为主,给人以轻松随和、富有活力的感觉。
男性考生不宜穿背心、短裤,无领汗衫。衣袋、裤袋内不宜放东西,不准穿拖鞋上岗。
仪容礼仪:
发型:头发整齐,不梳怪异的发型,不染过于艳丽的颜色,男性考生以短发为宜。
行为举止:
1、面试过程中,考生表情要富有亲和力,眼神要自然,仪态从容自信,面带微笑,给人以坦陈、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易影响考试效果。考生态度要庄重、真诚、神情要自信、大方,注意使用礼貌用语,不能忸怩腼腆、惊慌失措、或者心不在焉,避免说口头语、打哈欠、伸懒腰及其他不雅观的小动作。
2、不要过分表现唱歌、跳舞等特殊才艺。
精神状态:
考生应适当参加体育锻炼,注意合理饮食,至少提前一天保持良好心态及充足睡眠。
考生应准备充分、自信发挥;
以饱满的精神、优雅的举止和轻松愉快的良好状态面对现场考试。
1、带齐证件:身份证是否在有效期内
刘爱服:
流利程度,不要重复,影响语感与语气,
3、结构合理、完整,详略得当,重点突出。
4、口齿清楚,语调自然,音量和语速适中,节奏合理,
5、熟练程度
6、看景区图片、视频增强记忆
导游证面试技巧及面试流程
导游证面试技巧及面试流程面试是获得导游证的必经之路,因此掌握一些面试技巧和了解面试流程非常重要。
本文将为您介绍导游证面试的技巧和流程,帮助您在面试中脱颖而出。
一、面试前的准备工作在面试前,您需要做好以下准备工作,以确保面试顺利进行:1. 充分了解导游行业:在面试前,您应该对导游行业有所了解,包括行业背景、旅游资源、文化特点等。
这将有助于您在面试中展示自己的专业知识和兴趣。
2. 研究面试公司:在应聘之前,您应该详细了解面试公司的背景和业务范围。
这可以帮助您对公司的需求和期望有更深入的了解,并在面试中针对性地回答问题。
3. 组织个人资料:准备好个人简历、表格和相关证明文件,包括身份证、教育证书、导游证等。
将这些文件整理好,以便在面试过程中随时提供。
二、面试技巧在面试时,掌握一些技巧可以帮助您在众多应聘者中脱颖而出。
下面是一些面试技巧供您参考:1. 保持自信:在面试中展示自信和积极的态度非常重要。
与面试官交流时,保持良好的姿态,自信地回答问题。
展示出您在导游工作中的自信与魅力。
2. 语言表达能力:作为导游,良好的语言表达能力是至关重要的。
在面试中,注意措辞清晰、表达流畅、语速适中。
尽量避免口误和用词不当。
3. 专业知识展示:在面试中,展示您的专业知识和对旅游行业的了解。
回答问题时,可以结合实际案例说明自己的能力和经验,展现您作为一名合格导游的素质。
4. 回答问题的技巧:面试过程中,面试官可能会问关于导游工作的相关问题。
回答问题时,要注意回答问题的要点,不要走题或者回避问题。
同时,可以提出合理的建议或解决方案,展示您的思考能力和创新意识。
5. 注意仪态和形象:导游需要与游客长时间接触,因此面试时的仪态和形象尤为重要。
穿着整洁、端庄,保持良好的姿态和面带微笑,给面试官留下良好的第一印象。
三、面试流程了解面试流程可以帮助您对整个面试过程有清晰的了解,做好相应准备。
下面是一般导游证面试的流程:1. 自我介绍:面试开始时,面试官通常会要求您进行自我介绍。
导游证口试备考攻略
导游证口试备考攻略导游证口试是取得导游证书的重要环节之一,对于考生而言,备考是关键。
下面将为大家提供一份导游证口试备考攻略,希望对大家顺利通过导游证口试有所帮助。
一、备考前准备1.了解导游证口试内容:详细了解考试科目、考试形式、考试内容和评分标准等。
2.收集资料:积累并整理与旅游行业相关的资料,涉及景点、历史文化、地理知识等方面。
3.规划备考时间:制定合理的备考计划,合理分配时间,充分准备每个科目的复习内容。
二、口试科目准备1.导游业务知识:重点复习导游业务知识,包括导游礼仪、讲解技巧、应急处理等方面的知识。
2.景点解说:重点关注所在地区的著名景点,了解其历史、文化、自然特点等。
同时,也需了解其他热门景点的相关知识。
3.地理知识:了解所在地区的地理特点、自然景观、地理位置等,同时也要对全国范围内的地理知识有一定的了解。
4.应急处理:了解导游在突发情况下的应急处理措施,如旅行者的急病、交通事故等。
5.旅游法规:熟悉旅游法律法规,了解导游在法律框架下的职责、权益和限制。
三、口试技巧1.语言表达:口语表达要准确、流利、自然。
特别是在英语口试中,发音要准确,语法要正确。
2.形象仪表:在口试中,形象是重要的一环。
穿着得体、仪表端正会给考官留下良好的第一印象。
3.态度端正:在口试中,要保持积极、自信的态度,对考官的问题做出准确的回答,并展示出自己的专业素养。
4.沟通技巧:要具备良好的沟通技巧,能够与考官进行有效的交流。
需要学会倾听、理解考官的问题,并做出恰当的回应。
四、模拟训练1.口试演练:利用家人、朋友或老师进行口试模拟训练,以熟悉口试的流程和要求,并接受他们的反馈意见,及时改进不足之处。
2.录音回听:利用录音设备进行自我练习,回听自己的表达是否准确、流利,及时改正不足。
3.参加培训班:参加专业的导游证培训班,能够提供系统的知识学习和实际口试演练,对备考有很大帮助。
五、复习方法1.总结笔记:将重点知识点做好笔记和归纳总结,方便复习时查看。
现场导游考试几点注意
现场导游考试几点注意【关键词】旅游业导游考试现场随着旅游业日新月异的发展,考取导游证已成为许多人的选择,导游考试除了笔试外,现场考试也是一项非常重要的部分。
以下是笔者总结多年授课和当考官的心得体会,希望对考生有益。
一、礼貌篇1.开场问候,多用“您好,请,谢谢”等词语,注意讲解中的礼貌用语如:“各位考官好,各位游客好”等。
2.要尊重除考官以外的其他考场工作人员。
二、形体篇1.要保持良好的站立及行走的姿势,不求快,要求稳、踏实。
如果紧张可以将手背到身后,身体不要前后左右摇摆,走路要放松自然。
从容地做所有的动作,可以把考试当成才艺表演,说话时目光要注视考官,这样表示尊敬。
2.要通过眼神与考官交流,获得考官的好感。
3.在讲解导游词时要合理的运用体态语,如:手势、行走、眼神。
4.微笑是考试全过程必备的素质。
微笑可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。
5.着正装。
(如冷,考前可外套厚衣御寒。
)三、程序篇1.一般规范的考试入场程序如下:敲门—慢步进门—鞠躬—双手送上准考证—退后约3米—开始讲解。
2.开场白:各位考官好,我是来自某地的考生,我叫某某,我考试的景点是某某。
各位游客,请跟我一起进入某某景区。
四、讲解答题篇1.语速适中,语言生动,抑扬顿挫,尽量放慢,有利于自己思考,也便于考官听清楚,这样会显得胸有成竹。
一定要吐字清楚,表达流利,不要讲成流水账,要重点突出。
2.克服背诵现象,生动形象的导游讲解就像正常带团一样。
尽量做到情景模拟,自由发挥,身临其境。
3.考官提问问题后,要认真思考后再回答。
4.如遇到自己确实不会回答的问题,最好坦白承认,并当场请教考官,切忌不懂装懂。
也可以微笑着大方地请考官换下一个问题。
5.回答问题要严谨、清楚,不要画蛇添足。
回答问题后可说:“各位考官,我的回答完毕。
”五、技巧篇1.不要抽了题就提出换题。
要准备每一个景点,别怀侥幸心理只准备其中的部分景点。
导游现场模拟大赛策划书3篇
导游现场模拟大赛策划书3篇篇一《导游现场模拟大赛策划书》一、大赛背景随着旅游业的蓬勃发展,导游作为旅游行业的重要组成部分,其专业素养和服务水平的提升至关重要。
为了更好地展示导游的风采,提高导游的业务能力和综合素质,特举办本次导游现场模拟大赛。
二、大赛目的1. 提供一个展示导游专业技能和风采的平台,激发导游的学习热情和创新意识。
2. 促进导游之间的交流与学习,提升整个导游队伍的服务质量和水平。
3. 宣传和推广旅游文化,提高游客对旅游的认知和兴趣。
三、大赛主题“魅力导游,精彩之旅”四、大赛时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:[详细地址]五、参赛对象全市范围内从事导游工作的人员六、大赛流程(一)报名阶段([具体时间区间 1])1. 发布大赛通知,明确报名条件、方式和要求。
2. 接受个人或单位的报名,收集参赛选手的相关资料。
(二)培训阶段([具体时间区间 2])1. 邀请专业的导游培训师对参赛选手进行集中培训,包括导游业务知识、讲解技巧、服务礼仪等方面的培训。
2. 组织参赛选手进行模拟演练,提高其现场应变能力和实际操作能力。
(三)初赛阶段([具体时间区间 3])1. 参赛选手根据给定的景点或主题进行现场讲解,讲解时间为[具体时长]。
2. 评委根据选手的讲解内容、讲解技巧、语言表达能力、形象气质等方面进行打分,评选出一定数量的选手进入复赛。
(四)复赛阶段([具体时间区间 4])1. 进入复赛的选手进行现场模拟带团,包括接团、讲解、处理突发问题等环节。
2. 评委根据选手的综合表现进行打分,评选出进入决赛的选手。
(五)决赛阶段([具体时间区间 5])1. 决赛选手进行现场讲解和才艺展示,讲解内容可以是自己熟悉的景点或旅游线路,才艺展示形式不限。
2. 评委根据选手的讲解内容、讲解技巧、才艺展示、综合素质等方面进行打分,评选出本次大赛的一、二、三等奖和优秀奖。
(六)颁奖仪式([具体时间区间 6])1. 举行颁奖仪式,为获奖选手颁发证书和奖金。
全国导游资格考试现场考试工作标准
全国导游资格考试现场考试工作标准
全国导游资格考试现场考试工作标准是指导考试员在考试现场进行工作时需遵循的标准。
以下是全国导游资格考试现场考试工作标准的内容:
1. 考试场地准备:考试场地应整洁、安全、舒适,必要的设备和工具应准备齐全。
2. 考试材料准备:考试员应在考试开始前核对考生的身份信息和考试材料,并确保考试材料的完整、准确。
3. 考生身份确认:考试员应在考试开始前确认考生的身份,比对考生的身份证或其他有效证件,确保考生的身份准确。
4. 考试规则说明:考试员应向考生说明考试规则,包括考试时间、考试内容、作弊行为的禁止等,以确保考生对考试流程和要求的理解。
5. 考试监督:考试员应全程监督考试过程,防止考生作弊行为的发生,确保考试的公正性和严肃性。
6. 考试纪律维护:考试员应维护考试纪律,禁止考生相互交流、传递答案或利用任何电子设备作弊。
7. 考试结果确认:考试结束后,考试员应核实考生的答题卡或答案,并将考试结果录入系统,确保考试结果的准确性。
8. 考试文件归档:考试结束后,考试员应妥善保存考试相关文件,包括考生的身份信息、考试成绩等,确保考试文件的安全和完整。
9. 考试问题反馈处理:考试员应及时处理考生对考试问题的反馈和投诉,确保考生的权益得到保障。
全国导游资格考试现场考试工作标准的目的是确保考试的公正、公平和规范性,保障考生权益,维护考试的严肃性和权威性。
考试员在考试现场工作时应严格按照这些标准执行,并承担相应的责任和义务。
模拟导游教程
模拟导游教程简介模拟导游是一项富有创意和趣味性的教育活动,能够让学生通过模拟导游的身份,深入了解一个特定的目的地。
本教程将介绍如何进行模拟导游活动,包括准备工作、实施过程和评估方式。
准备工作在开展模拟导游活动之前,有几项准备工作是必不可少的。
1. 选择目的地:选择一个有趣的目的地作为活动的主题,可以是一个城市、一个国家或者一个历史遗址等。
确保目的地的相关信息能够满足学生们的学习需求。
2. 收集资料:根据选定的目的地,收集相关的历史、文化、地理等方面的资料。
这些资料将帮助学生们在导游活动中更加准确和全面地介绍目的地。
3. 分组学生:将学生分成小组,并且每个小组指派一个导游。
可以根据学生的兴趣、特长或者班级分组等方式进行分组。
4. 规划行程:为每个导游小组设计行程,包括参观景点的顺序、时间分配和交通安排等。
确保行程合理和可行。
实施过程在模拟导游活动实施过程中,导游需要完成以下任务: 1. 准备导游词:根据收集的资料,为每个景点准备详细的导游词。
导游词应包括景点的背景介绍、重要历史事件、文化特点等。
2. 演示导游技巧:在模拟导游前,导游可以向其他组员展示导游技巧,例如如何引起听众的兴趣、如何引导参观者参与互动等。
3. 导游活动:每个导游小组在指定的时间内轮流进行导游活动。
导游应向参观者生动地介绍景点,并回答他们的问题。
4. 互动环节:为了提高活动的趣味性和参与度,导游可以设置一个互动环节,例如组织小游戏、提问答题等,让参观者积极参与进来。
5. 结束总结:每个导游活动结束后,导游可以对本次活动进行总结。
导游可以分享自己在活动中的心得体会,并听取参观者的反馈意见。
评估方式为了评估学生们在模拟导游活动中的表现,可以采取以下评估方式: 1. 观察评估:观察学生们的表现,包括导游词的流利程度、表达能力、引导参观者的能力等。
可以通过打分或者评语的形式进行评估。
2. 问卷调查:向参观者发放问卷,让他们评价导游的表现,包括内容的准确性、导游的互动能力等。
模拟导游大赛组织方案
模拟导游大赛组织方案一、活动背景随着旅游业的蓬勃发展,导游作为旅游行业的重要角色,其专业素质和服务水平日益受到关注。
为了提高旅游专业学生的实践能力和综合素质,加强旅游人才的培养,特举办此次模拟导游大赛。
二、活动目的1、为旅游专业学生提供一个展示自我风采和专业能力的平台,锻炼其导游讲解技巧和应变能力。
2、增强学生对旅游行业的了解和热爱,提高其职业素养和就业竞争力。
3、促进旅游专业教学改革,推动教学与实践的紧密结合。
4、丰富校园文化生活,营造良好的学习氛围。
三、活动主题“魅力之旅,由我引领”四、参赛对象旅游相关专业的全体学生五、活动时间及地点1、初赛:具体时间 1,具体地点 12、复赛:具体时间 2,具体地点 23、决赛:具体时间 3,具体地点 3六、前期准备1、宣传推广(1)制作宣传海报,张贴在学校宣传栏、教学楼、食堂等人流量较大的地方。
(2)利用学校官方网站、微信公众号、微博等网络平台发布活动通知和相关信息。
(3)组织班级宣传,由各班班委向同学们传达活动的目的、要求和报名方式。
2、邀请评委(1)邀请旅游行业的专家、资深导游、学校旅游专业的教师等组成评委团队。
(2)提前与评委沟通活动流程和评分标准,确保评委能够公正、客观地进行评判。
3、准备比赛物资(1)购买奖品、证书、纪念品等。
(2)准备比赛所需的音响设备、舞台布置道具、计时器等。
4、报名工作(1)设置线上和线下报名渠道,方便学生报名参赛。
(2)统计报名人数,对参赛选手进行分组和编号。
七、比赛流程1、初赛(1)自我介绍:每位选手进行1 分钟的自我介绍,要求语言简洁、有特色。
(2)景点讲解:选手自选一个景点进行 3 分钟的讲解,讲解内容包括景点的历史文化、特色景观、旅游价值等。
(3)评委提问:评委根据选手的讲解内容进行提问,选手回答时间不超过 2 分钟。
(4)评分标准:自我介绍(20 分)、景点讲解(60 分)、回答问题(20 分),总分 100 分。
导游资格考试现场面试要注意的几个细节
现场导游考试要注意的一些细节问题一、礼貌仪表1、尊重考官,也尊重除考官以外的考场工作人员。
他们有确定考生是否违规的权力,如果被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参加考试、言行不当、不按时离开考场等)将取消考试成绩.2、多使用礼貌用语,如“老师们好!"、“各位老师辛苦了!"、“各位老师,我可以开始了吗?”、“谢谢您的指点!”、“谢谢老师为我指出不足之处!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。
3、注意着装和发型,衣着打扮要得体,发式要端庄,化妆宜淡妆.如果考试时已入冬,在日常厚外套内最好配上正规礼服(如男士穿较正式袄子或风衣,内可配衬衣、领带、V领毛衣),入考室时可以将风衣等外套除去放在门外,否则形象臃肿不堪。
对学生考生,衣着应体现一种青春健康、朝气蓬勃的形象.二、景点讲解和回答问题1、面试要与考官保持适当距离,以两米至四米为宜,紧邻考官会招致考官心理不适(与心理学规律有关,恕不详述。
)2、景点讲解和回答提问时,保持心态平和稳定;拿麦克风的方法要得当(一般斜拿以免对对面的考官太刺耳,话筒离嘴十公分为佳);眼睛应注视考官,目光表示对对方的关注,并展现你的自信,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
3、面试时要面带微笑.微笑的表情可以给人以坦诚、自信、亲切、友好之感,可以展现你的亲和力。
面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。
4、为防止在面试时手足无措,最好准备一支笔带入,讲解时双后握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。
如果景点讲解中,出现思维盲点或短路,可以讲天气或扯点别的,或跳过去讲别的景观,以免出现冷场的尴尬.5、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,这样考虑问题要周全些。
不要立马脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密性。
6、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法(如:对您提的这个问题,我认为……这是我的个人看法,妥当与否还请老师指点)。
2023北京导游考试科目五提纲
2023北京导游考试科目五提纲以下是2023年北京导游考试科目五(面试)的提纲,供您参考:一、中文类考生现场考试(科目五)提纲(一)景点讲解1. 导游词要主题鲜明、重点突出、思路清晰、完整准确、生动流畅,并体现人文化、情感化。
2. 考生应熟练掌握北京地区主要景点的相关知识,具有独立讲解一个或多个景点的能力。
3. 考生应能运用中英文两种语言讲解。
(二)综合知识1. 熟练掌握北京的历史文化、城市发展、风土人情等方面的知识。
2. 熟练掌握北京旅游资源的特点、分类及分布情况。
3. 了解北京的交通、住宿、餐饮等情况,掌握旅游安全的相关知识和紧急情况的应对措施。
(三)语言表达与仪态仪表1. 考生应具有良好的语言表达能力和口头表达能力,口齿清晰、流畅,声音宏亮。
2. 考生应具有自然的面部表情和得体的肢体语言,能够恰当使用英语进行交流。
3. 考生应有良好的仪态仪表,着装得体,整洁干净,姿态端庄,精神饱满。
(四)应变能力与特殊问题处理1. 考生应具有良好的应变能力,能够处理导游工作中遇到的常见问题。
2. 考生应具备处理旅游突发事件的基本知识和能力。
3. 考生应能妥善处理游客提出的特殊要求和问题。
二、外语类考生现场考试(科目五)提纲(一)景点讲解1. 考生应熟练掌握所报考语种的主要景点的相关知识,具有独立讲解一个或多个景点的能力。
2. 考生应能运用所报考语种进行讲解,语言流畅、表达准确。
(二)综合知识1. 考生应熟练掌握所报考语种所在国家或地区的文化、历史、地理等方面的知识。
2. 考生应了解所报考语种所在国家或地区的旅游资源的特点、分类及分布情况。
3. 考生应了解所报考语种所在国家或地区的交通、住宿、餐饮等情况,掌握旅游安全的相关知识和紧急情况的应对措施。
(三)语言表达与仪态仪表1. 考生应具有良好的语言表达能力和口头表达能力,口齿清晰、流畅,声音宏亮。
2. 考生应具有自然的面部表情和得体的肢体语言,能够恰当使用所报考语种进行交流。
导游模拟策划书范文3篇
导游模拟策划书范文3篇篇一《导游模拟策划书范文》一、活动主题“模拟导游,畅想青春”二、活动目的1. 提升同学们的语言表达能力和沟通能力。
2. 增强同学们对导游工作的认识和理解。
3. 培养同学们的团队合作精神和创新能力。
三、活动对象[具体班级]全体同学四、活动时间[具体时间]五、活动地点[具体地点]六、活动流程1. 分组:全班同学平均分为[X]个小组,每组[X]人,推选出一名组长。
2. 培训:在活动前,邀请专业的导游老师为同学们进行导游知识和技能的培训。
3. 准备:各小组根据抽签结果,选择一个景点进行导游词的编写和讲解内容的策划。
4. 初赛:各小组在课堂上进行模拟导游讲解,由评委老师和其他同学进行打分,评选出前[X]名进入决赛。
5. 决赛:入围决赛的小组在校园内的景点进行实地导游讲解,由评委老师和游客进行打分,评选出一、二、三等奖。
6. 颁奖:对获奖小组进行表彰和奖励。
七、评分标准1. 语言表达(40 分):语音标准、语调自然、表达流畅。
2. 讲解内容(30 分):准确无误、重点突出、生动有趣。
3. 形象气质(20 分):衣着得体、仪态大方、精神饱满。
4. 团队协作(10 分):配合默契、分工明确、组织有序。
八、活动预算1. 培训费用:[X]元。
2. 奖品费用:[X]元。
3. 其他费用:[X]元。
九、注意事项1. 各小组在准备过程中要遵守纪律,不得抄袭他人的导游词。
2. 各小组在讲解过程中要注意安全,不得影响其他游客的游览。
3. 各小组在活动结束后要及时清理场地,保持环境整洁。
[策划人姓名][具体日期]篇二《导游模拟策划书》一、活动主题“导游模拟”二、活动目的1. 让学生通过模拟导游实践,深入了解旅游景点和文化,提高导游讲解能力。
2. 培养学生的团队合作精神和沟通能力。
3. 增强学生对旅游行业的认识和兴趣。
三、活动时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:[具体地点]四、活动对象[具体班级]全体同学五、活动流程(一)准备阶段1. 分组:全班同学平均分为[X]个小组,每个小组推选出一名组长。
导游业务情景模拟方案
导游业务情景模拟方案
情景:一群外国游客来到中国旅游,要求导游带他们游览北京。
1. 自我介绍:首先,要向游客介绍自己的姓名和导游资质,以便游客能够放心跟随。
可以简单介绍自己的经验和专业知识。
2. 旅游线路规划:告诉游客游览北京的闻名景点和其历史浓厚的文化背景,如故宫、长城、颐和园等。
同时需要讲解每个景点的历史和故事,让游客更深入的了解中国文化。
3. 预算分配:告诉游客需要支出的费用,如门票、交通等,并告知游客有哪些地方可以购物或体验当地美食等活动。
需要提醒游客不要乱花钱,尽量保持自己的预算。
4. 安全提示:为了保证游客安全,需要为游客提供安全提示,如遵守当地交通规则、不要携带过多现金等。
5. 团队协作:在整个旅游过程中,随时与游客保持良好的沟通和联系,并尊重游客的意见和想法,尽可能的满足游客的需求,维护良好的团队协作关系。
总之,一个成功的导游需要具备专业知识和经验,沟通协调能力以及团队协作精神,此外还需要为游客提供全方位的服务,让游客留下一份美好的旅游体验。
现场导游考试实施规程
现场导游考试实施规程导游服务能力一科采用现场导游考试的形式进行,主要考核考生从事导游工作应具备的基本能力,包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等。
现场导游考试是导游人员资格考试的重要组成部分,为了保证此项考试科学、规范、有效地进行,特制定以下实施规程:一、考试方式、时间现场导游考试以室内模拟考试方式进行。
为了全面准确地测试考生的基本能力,中文类考生一般每人不少于15分钟,外语类考生一般每人不少于25分钟。
二、考试要素根据导游员应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下六个方面:1.语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。
2.仪表、礼仪:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
3.景点讲解:主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性,对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
4.导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5.应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6.口译:主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
三、考试实施(一)制定实施方案根据考试要求,结合各考点实际制定切实可行的年度现场导游考试实施方案,并报省旅游局导考办再统一安排实施。
(二)聘用考官省旅游局会同各地导考办根据需要从获得评委资质的考官中统一聘用。
考官由旅行社、旅游院校和旅游行政部门的人士组成。
根据考生数量设立若干小组,每组一般由2名考官组成,设一名主考官,全面负责本小组的考务管理工作。
有条件的考点,在考试中可结合幻灯、投影、录像等多媒体手段。
(三)试评在考前组织考官,就一些典型试题和共性问题进行试评,统一评分标准。
(四)室内模拟考试考场的设置1.室内模拟考试考场周边环境应安静、无干扰。
2.考场应设主考室和候考室(区)。
主考室为考试进行的场所,应有足够的面积、良好的采光和通风条件,保证每个考生独立进行考试。
导游现场模拟大赛策划书3篇
导游现场模拟大赛策划书3篇篇一《导游现场模拟大赛策划书》一、活动主题“展示导游风采,传播多元文化”二、活动目的本活动旨在提升学生的导游专业素养和实践能力,促进旅游文化的交流与传播。
通过模拟导游现场讲解,让参赛者在实践中掌握导游技巧,深入了解旅游行业,同时也为广大旅游爱好者提供一个学习和交流的平台。
三、活动时间及地点时间:[具体日期]地点:[详细地址]四、参赛对象全校学生五、活动流程1. 报名阶段([报名时间])在线报名:在学校官方网站或相关社交媒体平台上填写报名信息。
线下报名:在指定地点填写报名表格。
2. 预赛阶段([预赛时间])景点讲解:参赛者自行选择一个旅游景点进行讲解,时间为 5-8 分钟。
知识问答:选手回答与旅游知识相关的问题。
3. 决赛阶段([决赛时间])模拟导游:选手现场抽取景点,进行模拟导游讲解。
才艺展示:选手展示与旅游相关的才艺,如唱歌、舞蹈、朗诵等。
评委问答:评委针对选手的表现进行提问,选手进行回答。
4. 颁奖仪式(决赛结束后)奖项设置:一等奖 1 名,二等奖 2 名,三等奖 3 名,优秀奖若干名。
颁奖嘉宾:邀请学校领导、旅游专业教师等担任颁奖嘉宾。
六、活动宣传1. 制作宣传海报、传单,在学校内张贴、发放。
2. 利用学校官方网站、社交媒体平台发布活动信息。
3. 邀请学校广播电台、电视台进行宣传报道。
七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 奖品及证书费用:[X]元3. 宣传费用:[X]元4. 其他费用:[X]元八、注意事项1. 参赛选手需提前 30 分钟到达比赛现场签到。
2. 比赛过程中不得使用任何通讯工具。
3. 评委评分将严格按照评分标准进行,确保公平、公正、公开。
4. 活动期间注意安全,确保比赛顺利进行。
九、活动组织人员安排1. 活动总策划:[姓名]负责活动的整体策划和组织协调。
2. 宣传组:[成员名单]负责活动的宣传工作,包括制作海报、传单、拍摄照片等。
3. 后勤组:[成员名单]负责活动场地的布置、设备的调试等后勤保障工作。
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20 年 6 06 月
山东行政 பைடு நூலகம்院山东省经济管理干部学院学报
Jt  ̄ f hn ogA l n打 廿 nl 廿 J &5 0 dn e meM ngr I r n B 光 0 r E 0 dn d l暑 a o s乜 r o5 nl n 协 hn ogE mo l aae E t s rI } nn o1 叫
一
灵活处 理问题 。 部分 主要测试 导 游应变 能力 , 本 特别
是一些 在带 团过程 中常见 的问题 。
、
现场 模拟导 游 的评分标 准和 基本要 求
要做好 现场 模拟 导游 考试 的准备 ,就 要首先 了 解现 场 模拟 导游 考试 的评 分标 准 和 基本 考 试情 况 ,
做到 “ 知彼知 己 , 战不殆 ” 各地 区 的现场 模拟 导游 百 。
K y rsT t r udn ul ct n So I i tnG iig e d : e ii Q af a o; ptm ti u n wo s fG o g i i i ao d
我 国的导游 资格 考试 主要 包括 笔试 和现场模 拟 导游 。笔试 , 过答卷 的形 式进行 统 一 的考 试 , 在 通 重
关键词 : 导游资格考试 ; 场模拟导 游 现
中 图 分 类 号 : 2 .4 文 献 标 识码 : 文 章 编 号 :0 8 3 5 ( 0 6)3 0 1 - 2 G4 47 B 10 — 142 0 0 — 1 5 0
Ho a ilS o tt nGudn x miain w t De l t p t mi i iigE a n t o w l I ao o
二、 现场 模拟导 游考试 的准 备
考试 自主进行 , 存在 着一 定 的差别 , 但基 本 内容大体
相 同 ,一 般现 场模拟 导 游评分 标 准及要求 主要包括
也 逐 渐 完善 , 并发 展 成 为笔 试 和 现 场模 拟 两部 分 。 笔 试 以 识 记 性 内容 为 主 , 易入 手 , 场 模 拟 却 以 较 现 实践 内容 为 主 , 成 功 获得 导游 资 格 , 应 在 做 好 笔 试 准 备 的基 础 上 , 好 现 场模 拟 考 试 的 准备 。 要 就 做
Ju 2 0 n. 0 6 NO . r No. 5 3 Se . 7
第3 总第7 期( 5期)
如 何准 备现 场模 拟 导游 考试
王振 林 ( 山东旅游职业学院 , 山东济南 2 0 1 ) 5 0 4 摘 要 : 18 实行 导游资格 考试 以来 , 自 99年 报考人 员, 特别是近 几年人数剧 增 , 而导游资格考 试
基本 正确 、 利 ; 言逻 辑性 强 ; 速 、 音适 中 ; 流 语 语 语 能 运用非 口头语 言( 表情 、 手势 、 态等 )表 达生动 。 体 ; 本 部分主要测 试语 言综合运 用能力 。
3 导游规 范 , 、 一般 占 2 %。 0 要求 知 晓导游服 务规 范并 能运用 。本 部分 主要测 试导 游基 本知 识 的掌 握 及运用 。多 为导游业 务与法 规相 关 。 4 应 变能力 . 、 一般 占 1%。 0 在有 压力 的情况 下能
W ANG h n i Z e —l n
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A sr d: h u e f e pesg rh o rg iigq aic t n ts i icesn ra ysn e 1 8 ,h s o s mma n bl a T en mb r o l inf etu udn u l ai ets n ra igge d ic 9 9 tet tsc n u op ot i f o e i i tg
5仪 容仪 表 , 、 一般 占 1%。要 求服 装 整洁得 体 , 0
待人有 礼 , 大方 自然 , 雅端庄 。 文
另外, 现场 模拟 导游 一般 有三个 评 委 , 一个 是 了
解和执行 相关 考试政 策 的旅游 局 的人员 ,一个 是从 事 旅游相 关教 学 的学校 的老师 ,还 有一个 是旅 行社 里 的资深人 员 或是老 总 。考试 时间 一般要 求在 十到 十五 分钟 。
考 察旅游 知识 的掌握 ; 现场 模拟 导游 , 则是在 一定 的
环境 下 , 由考 官对 考生逐 个进 行模 拟导 游考试 , 重在 考察实 践能力 。 者 的准备 , 后 比起前 者 , 不易 人手 。 而
每年 的导游资 格考 试 中 ,现场 模拟 导游也 成 了主要
门槛 。 因此 , 了解现 场模拟 导游 考试要求 和如何 准备 现 场模拟 导游成 为导游 资格 考试 的重 中之重 。
a fiu to d a t .I i e yi p ra op e a ef rtes ti i i ng dige a n to . sdi c l e wih t sv r m o tnt r p r p m  ̄to ui n x mi ai n t l t o h o