企业诊断-诊断报告战略管理(ppt16页)
最新企业诊断报告ppt课件
…...
经 营
设计
运
创意
设计
修改
技能培训
…...
作
制作
委托 加工
采购
外联
…...
缺失
不健全
健全
营销中心现阶段较完善的职能是读者服务和经销商服务，但市场推广职能 并不完善，销售计划，渠道管理等职能基本丧失
营销中心管理职能
营销中心管理各职能具备的职责
职能结构 层次结构 部门结构 职权结构
市场推广
品牌 规划
税法分 析掌握
交税 纳税
税务效 益分析
税务事 项处理
…...
缺失
不健全
健全
人力资源职能很不健全，仅有部分招聘、培训职能，绩效管理、薪酬考核 等职能基本丧失
人力资源管理职能
人力资源管理各职能具备的职责
产品中心的管理职能相对健全，但在选题策划、市场调研与分析环节的参 与还有待明确和改善
产品中心管理职能
产品中心管理各职能具备的职责
职能结构 层次结构 部门结构 职权结构
选题策划
市场 调研
选题分 析
体例设计
约稿
…...
企
编辑、校对
审核稿件
编辑
后期修改 及调整
校对
…...
业
照排
录入
排版
修改稿 件
校对
发片
缺点
•组织关系复杂 •容易造成多头领导，责权不清的现象
星火成立之初，按照出版社的方式进行定位，公司以产品为中心，并按任 务来设定部门，随着企业的发展逐步增加职能部门
总经理Байду номын сангаас
词汇
发行
目标
出版星火系列图书
企业管理诊断-管理诊断 ppt课件
• 认知管理实践的因果与权变因素 – Eg.360度考核
PPT课件
5
企业管理诊断（本科）教学要求
❖ 本课程教学要求
考核方式为：大型作业（团队作业，每团队 一份企业诊断报告）
总评分数构成：
考核方式
平时成绩（含考勤、学生个人作业、小组团队作业 计划书）
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
企业管理诊断（本科）教学目标
掌握管理诊断的方法 ✓ 蕴于管理者的日常活动中 ✓ 管理是目标导向；管理诊断是问题导向。
• 员工、客户、竞争对手等
– 危机事件 – ……
管理者的“知”与“觉”
PPT课件
❖ 调查研究
资料搜集
❖ 公开资料 ❖ 内部资料
内部调查
❖ 访谈 ❖ 问卷
外部调查（专业机构、 利益相关者）
❖ 明确问题 什么 何人 何处 程度 …
18
诊断第一步：发现并明确问题-以事实为基础
解决的问题总 是需要解决的
问题的少数
否 是否存在问题？
是 否
问题重要吗？
保持现状 问题搁置
提出问题
是
否
问题紧急吗？
问题搁置
是
否
问题可以解决吗？
……
是
PPT课件
19
19
管理诊断第二步：了解发展规律
• 什么是规律？
• 规律就是“道”：“自然、 天真”
• “法于阴阳，和于术数” • ----《黄帝内经·素问·上
企业诊断报告
企业诊断报告湖南人文科技学院商学院：王晶晶娄底市汇天阳光旅行社简介：娄底市汇天阳光旅行社是以组团出游、汽车租赁业务为主的企业，该公司于2005年成立，属合伙制企业，现有正式员工14人，年净利润额近30万元，总部办公地址位于汇天国际大厦（原湘中大厦)12楼.企业经营管理问题诊断挂职期间多次与企业老总、员工进行沟通探讨企业运营过程中面临的困境；另外，结合日常观察，了解该旅行社在经营管理过程中存在的问题并进行深入剖析，以期提出有价值的整改建议.企业现状一：企业员工素质差参不齐，部分员工甚至没有导游证，没有导游证的员工也经常被派出去带团，有时也被派出去带境外团。
还有个别员工靠在双峰走马街办假证上岗带团，这一现状影响到服务质量的提升。
诊断分析:部分员工缺乏职业进取心，虽有时间精力也安于现状,不努力考取导游资格证，习惯于在行业乱象侥幸生存，比如行业内仍有不少导游无证或持假证上岗，这种情况却一直没有受到处罚。
地方性的导游员招聘存在困难，资历深、资格老的导游员都不愿在中小城市发展。
行业乱象并没有因为旅游法的出台而呈现较大改观。
解决方案：第一,行政管理机构应加大对无证导游或持假证上岗的导游员的处罚力度,比如可采用终生行业禁入等措施.第二,增强员工的法律意识,让员工自觉意识到无证或假证可能面临的风险及危害.第三，提高招聘门槛。
在员工录用时，首要考虑是否已考取导游资格证，将心存侥幸却又想当导游的应聘者拒之门外.第四，强化激励措施。
对于具有强烈职业进取心的员工，给予适度物质奖励，并给予更多的职业发展机会。
企业现状二：部分员工，尤其是老员工带团积极性不高，对工作缺乏热情，挑肥拣瘦，游水多的团就争着要带，没有游水的团就没有人主动想去带。
企业有出团业务时，经常出现没有员工愿意上团的现象。
甚至有员工接到出团任务时,宁愿自己到外面请兼职导游替自己带团，也不愿自己外出带团。
诊断分析：导游员工的生存现状并没有因为《旅游法》的出台而出现重大变化，特别是其收入状况并没呈现大幅上升.对于导游员来说,工作性质决定其收入也呈现明显的淡旺季，趋利心理使得其对待工作挑肥拣瘦.并且,外出带团的艰辛程度也是一般人所难以承受的。
《集团组织诊断报告》PPT课件
项目评价分析之4（见图五）
培训与开发
优势：
不足：
企业积极鼓励员工持续学习 员工缺少提高工作质量的更高技能
管理层能够认识到培训的重 管理层对下属的培训缺乏足够的投
要性
入
员工认可管理人员的能力 公司内部对培训未达成共识
常有扯皮现象发生。(63.73%) 24.我们企业的管理已不合适宜，需要赶上时代。(75.49%) 35.企业各级管理人员各自为政。(34.31%) 46.高层领导要做的事太多，这样反而无法直接处理好每一件事。(64.71%) 57.有些部门（或单位）人多，但贡献少。(68.63%) 68.企业里重要的事情经常要么不做或做几次才能成功。(28.43%) 79.有些管理人员工作量过大，而有的却过少。 (72.55%) 90.谈论改进、改革是没用的，大家的态度已经不会改变了。 (8.82%) 101.各部门（或单位）互不尊重对方的工作。 (18.63%)
人员规 划与企 业发展
目标管 理
薪酬福 利
平均数
百分比 46.76% 49.61% 45.20% 37.94% 54.12% 40.69% 42.84% 39.51% 39.31% 35.78% 55.29% 44.28%
项目
School of Labor Relations and Human R11esource
图一：组织诊断调查总体情况分析
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
百 60.00% 分 50.00% 比 40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
员工管 理
组织结 构
管理控 制
培训与 开发
员工激 励与业 绩考核
企业诊断报告
企业诊断报告一、引言企业诊断报告是对企业经营状况的全面分析和评估，旨在为企业提供改进和发展的建议。
本报告将针对某企业进行全面的诊断，从战略规划、组织结构、人力资源、市场营销等各个方面进行深入分析。
二、战略规划企业的战略规划是制定企业长期发展方向的重要环节。
通过对企业进行分析，发现企业在战略规划方面存在以下问题：1. 缺乏明确的长期目标和愿景：企业在规划方面较为简单粗糙，缺乏明确的目标和愿景，导致在发展过程中缺乏指引和动力。
2. 不适应外部环境的变化：企业在制定战略计划时未充分考虑到外部环境的变化，导致战略的执行效果不佳。
针对以上问题，我们建议企业进行以下改进：1. 制定明确的长期目标和愿景：企业应该制定明确的长期目标和愿景，以此为指引，规划企业未来的发展方向。
2. 定期进行战略检视和调整：企业应定期进行战略检视，分析外部环境的变化，并根据需要进行战略调整，以适应市场的变化。
三、组织结构企业的组织结构是企业内部各个部门和职能之间的关系和协调方式。
通过对企业的组织结构进行分析，发现企业存在以下问题：1. 职责不明确：企业在部门设置和职责划分上存在不明确的问题，导致工作流程不畅，影响工作效率。
2. 层级过多：企业的组织结构中存在过多的层级，导致信息传递和决策过程冗长，制约了企业的快速反应能力。
针对以上问题，我们建议企业进行以下改进：1. 重新设计组织结构：企业应重新设计组织结构，明确各个部门的职责和权限，优化工作流程，提高工作效率。
2. 减少层级：企业应减少层级，提高信息传递和决策效率，提升企业的灵活性和竞争力。
四、人力资源企业的人力资源是企业发展的重要资源，通过对企业的人力资源进行分析，发现以下问题：1. 人员素质不高：企业的人员素质普遍偏低，缺乏专业技能和创新能力，影响企业的竞争力。
2. 缺乏激励机制：企业的激励机制不完善，导致员工积极性和创造力不足。
针对以上问题，我们建议企业进行以下改进：1. 加强员工培训和提升：企业应加大对员工的培训力度，提升员工的综合素质和专业能力。
企业诊断报告
企业诊断报告xx公司管理现状分析前言进xx公司已经超过3个月了～在这3个月里～xx公司经历了股权变更、领导更换等一系列大动作。
在动荡期间～我无法正常有效的开展工作～因此我将相当一部分精力花在了对xx公司固有管理模式的了解上。
通过深入了解～我发现xx公司管理中存在着许多与企业发展不相适应的问题。
经过归纳、分析～总结出了以下几个方面的核心问题～希望公司新的领导层能通过这些核心问题的彻底解决～来拉动企业管理的全面升级。
一、“无法可依”、“有法不依”、“执法不严”、“违法不究”管理制度是企业的法律～它的制定是否合理～实施、执行的效果如何～将直接关系到企业最基本文化氛围的形成。
但是～xx公司的制度建设严重滞后～并已带来了一系列严重的后果:第一、部门岗位职责不清～各部门或是不清楚本部门全部职责～或是职责本身界定不清～因此致使整体运行中扯皮推诿不断。
如生产部与业务部之间关于订单余料的承担问题、空运费的承担问题等,仓库材料缺失的责任认定问题,检品中心成衣缺失的责任认定问题等,第二、由于未对各部门业务接口程序加以明确～规范～最终导致各部门间工作配合十分不畅～并且直接导致部门间的业务往来在运作和开展中极不合谐～许多时候不得不靠个人关系维持。
1第三、新进员工对公司“管理制度”缺乏系统了解～导致违反公司“制度”的情况经常发生。
这里的“制度”是指公司通过《通知》等形式临时规定的各种应急措施。
2004年度～在黄总和原财务总监的推动下～公司开始尝试制定一些管理制度～如《物料收发管理制度》、《财务收支审批制度》、《产品报价制度》等～开始用“法治”代替“人治”。
但是由于存在以下两方面的原因～大多数的管理制度流于形式～并未真正执行。
第一～缺乏对制度进行有效的管理～也欠缺对制度执行结果进行有效的评价和信息反馈处理。
这样使许多很好的管理制度更多地流于形式～或许在制度制定之初大多数人还能遵守～但看到个别人不遵守也没有按制度要求处理～员工逐渐对制度本身的权威性越来越漠然～使制度形同虚设。
企业诊断报告
企业诊断报告一、背景介绍企业诊断是指对企业内部经营管理情况进行系统化分析和评价的过程。
通过对企业的各个方面进行全面的检查和分析，诊断报告可以提供给企业领导层一份客观的数据和建议，帮助企业找到问题所在并采取相应的改进措施。
二、诊断目的本次企业诊断的目的是为了帮助企业发现当前存在的问题，找到潜在的发展机遇，并制定相应的战略和措施，以提升企业的竞争力和盈利能力。
三、诊断内容1. 组织结构与管理体系的评估：对企业的组织架构、职责分工、层级关系等进行评估，分析是否合理、高效，并提出改进建议。
2. 人力资源管理的评估：对企业的人力资源招聘、培训、激励机制等进行评估，分析是否满足企业发展需要，并提出改进建议。
3. 财务管理的评估：对企业的财务状况、利润分析、成本控制等进行评估，发现存在的问题，并提出改进建议。
4. 市场营销的评估：对企业的市场定位、品牌形象、销售策略等进行评估，分析市场竞争力，并提出改进建议。
5. 生产与供应链管理的评估：对企业的生产能力、供应链协同、质量控制等进行评估，发现生产中的瓶颈和问题，并提出改进建议。
6. 技术创新与研发管理的评估：对企业的技术创新能力、研发投入等进行评估，发现存在的问题，并提出改进建议。
四、诊断方法1. 收集信息：通过企业文档、财务报表、员工调查等方式，收集企业经营管理相关的信息。
2. 分析数据：对收集到的数据进行整理和分析，通过统计方法和专业工具进行指标计算和对比分析。
3. 现场调研：对企业内部进行走访和观察，与相关人员进行访谈，了解企业内部经营管理的实际情况。
4. 编制报告：根据收集到的信息和分析结果，撰写详细的诊断报告，提出问题、原因和改进建议。
五、诊断结果与建议根据对企业经营管理的全面诊断和分析，得出以下结论和建议：1. 组织结构与管理体系方面：建议进行组织结构调整，优化管理流程，提高工作效率和沟通协作能力。
2. 人力资源管理方面：建议加强员工培训计划，提升团队素质和能力，激励员工为企业做出更多贡献。
企业诊断报告
企业诊断报告一、企业概况分析。
本报告对某企业进行了全面的诊断和分析，以便客户更好地了解企业的整体情况。
该企业成立于2005年，主要从事电子产品制造和销售业务。
经过多年的发展，公司规模逐渐扩大，市场份额逐步增加。
然而，随着市场竞争的加剧，企业面临着一系列的挑战和问题，需要及时进行诊断和改进。
二、市场环境分析。
当前，电子产品市场竞争激烈，产品同质化严重，价格战频繁。
同时，消费者对产品质量和品牌形象的要求越来越高，市场需求日益多样化。
在这样的市场环境下，企业需要不断调整战略，提升产品品质，加强品牌营销，以应对激烈的市场竞争。
三、内部管理分析。
企业内部存在一些管理问题，例如部门之间沟通不畅，决策效率低下，人才流失严重，员工工作积极性不高等。
这些问题直接影响了企业的运作效率和整体绩效。
因此，企业需要加强内部管理，优化组织架构，改善员工福利，提高员工满意度，从而提升整体竞争力。
四、财务状况分析。
从财务数据来看，企业的盈利能力较弱，资金周转不畅，存在一定的财务风险。
同时，资产负债表显示，企业存在一定的负债压力，需要加强资金管理，降低财务风险，提高盈利能力。
五、发展建议。
针对企业诊断中发现的问题，我们提出以下几点建议：1.市场定位，企业应根据市场需求，调整产品定位，注重产品创新和品质提升，树立良好的品牌形象，提高市场竞争力。
2.内部管理，加强部门之间的沟通协调，优化决策流程，建立激励机制，提高员工工作积极性和创造力。
3.财务管理，加强资金管理，优化资产负债结构，降低财务风险，提高盈利能力。
4.战略调整，根据市场变化，及时调整企业发展战略，寻求新的增长点，拓展产品线，拓展市场渠道，提高市场占有率。
六、总结。
通过本次企业诊断分析，我们发现了企业存在的问题和挑战，同时提出了相应的发展建议。
希望企业能够认真对待这些问题，采取有效的措施，不断优化自身的发展模式，提升竞争力，实现可持续发展。
《诊断报告战略管理》PPT课件
由上至下的 目标设定
完全以利润为 导向的目标
• 制定年度利润目标前没有进行相应的市场调查或听取来自第一线销售人员的由下至上的反馈而 得出的销售目标
• "我们很少进行外部市场调查,总部负责决定整个集团的目标……"
• 仅考虑了年度总体利润目标、产品总量和各项成本,缺乏对渠道等方面的目标 • "…我们要保证总体利润的实现,不管你生产什么"
资本/费用预测
资金分配流程
投资项目衡量参数
•
资金规模,平均
回报
•
进入的业务领
域, 地区组合
•
风险策略
•
费用类别和目
标
单个审核 总量审核
规划参数
提议准备
项目衡量参数设定
提议准备和复核
复核 批准
• 更改 • 再考虑
修改和批复 <一次或多次反复
>
xx集团非专业化的战略管理存在可上升空间
当前的情况
xx集团已经开始设定战略规划和年度预算 在20XX建立了战略发展部门 建立预算部门 没有为公司各部门设计年度预算表格 目前正处于年度预算制定和审核过程中
• 初步方案 - 地点 - 产品种类 - 可能的合作者 - 等等
• 以口头汇报为主要形式. • 书面报告<通常2-3页
有时为书面形
>
•
式,通常非常
简短.
• 批准/否决
核心管理层应该采用全局眼光来进行投资决策和审核
核心管理层 业务部门
取得市场目标的认同
资金成本 –预期投资 回报
商业战略
综合风险策略
当前投资项目的整 体表现
• 未明确任命
• 总经理 • 副总经理 <财务和投资管
企业诊断-企业内部诊断报告书(ppt59页)
总体的问题 —总结论（6）
公司在人力资源的储备；人力资源的开发、培 训方面的投入力度虽然也在加强，但是由于工 作目标不明确，各部门之间配合较差以及本位 主义、个人英雄主义的盛行。使员工无法规划 自己的职业生涯，短期行为于工作中无处不在。 公司整体在无形中受到侵蚀，逐渐已影响到企 业形象和品牌的延伸。
企业诊断报告书
目录
一、前言 二、总体结果 三、部门诊断和建议 四、讨论与思考 附录：真情告白
企业诊断报告书
一、 前 言
前 言（1）
2000年04月15日，深圳智能达电子有限 公司与深圳采纳营销策划有限公司正式签定了 智能达复读机《营销策划服务》合作协议。
2000年06月02日，采纳公司智能达项目组 进入智能达公司，开始实施企业内部情况调研。
总体的问题 —导语（2）
智能达目前的电子产品年生产能力为40万 台,其生产过程曾导入过ISO9002国际质量体系. 智能达生产的电子产品通过一定的协作和销售 网络,覆盖国内十多个省份,占有了国内电子产 品市场一定的份额， 初步形成了一个较系统 的市场营销网络，培养了一批较高素质的开发 与销售队伍。这些成就也令我们这些智能达的 合作者感到激悦不已!
SWOT分析
水桶理论 水桶理论向我们揭示的事实是：水桶所能盛水的容
量并不是由组成水桶的最长的木板长度决定的，而是 由其中最短的那块木板的长度决定的 因此，找到我们组织中最短的那块“木板”并加高 “它”，这样我们的组织才能前进！
SWOT分析之优势分析
特别提示... 我们最大的优势
快速应对市场变化的产品研究 与开发能力。
企业诊断报告
企业诊断报告一、概述企业在不同发展阶段都需要进行诊断，以了解自身的优势和不足，制定出针对性的发展计划，实现战略目标和可持续发展。
本次诊断报告是对某公司进行的全面诊断，主要研究公司企业文化、战略规划、组织结构、人员素质、企业管理、市场营销等方面，以此来分析企业的现状和未来的发展趋势。
基于前期的调查和访谈，我们通过数据分析和案例研究，结合实际情况，给出以下诊断报告。
二、企业概述1、公司简介本公司成立于2012年，是一家专业从事电子商务业务的企业。
公司总部位于南京，在全国多地有分支机构。
公司主要提供在线商城、物流配送等服务，客户主要为在线购物、物流配送等领域的用户。
公司拥有雄厚的技术实力和管理团队，致力于打造一流的电子商务服务平台。
2、经营现状公司的主营业务为在线销售和物流配送。
经过近几年的发展，公司在电子商务行业已具备一定的规模，在市场上具有一定的知名度和影响力。
然而，在行业竞争激烈的现状下，公司的形势仍不容乐观。
近两年，公司的业绩增速放缓，一些原本靠助推的营销策略已经失效，面临着业务增长瓶颈和品牌价值的下降。
三、诊断内容1、企业文化企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业向前发展的动力源泉。
通过对公司的文化建设进行诊断，我们发现，在公司发展过程中，企业文化的建设始终没有引起足够的重视。
目前公司文化建设主要依靠人力资源管理部门的指导，却没有得到全面的、制度化的支持。
在员工考核、激励机制等方面，也缺乏全局性的考虑，在实践中常常存在着十分短浅的行为模式。
这样的文化氛围难以激发员工的积极性和创造力，导致员工的满意度和归属感不足，甚至影响到外部客户对公司的认可度和信赖度。
2、战略规划战略规划是企业长期发展的总体方向和框架，具有指导性和决策性的重要作用。
在对公司的战略规划进行诊断时，我们发现，公司的战略规划缺乏全面性和前瞻性。
在原有的业务面板上攀升的欲望过于强烈，决策者对未来发展趋势的洞悉不深，没有将资源的分配更加科学、合理，导致经营中复杂度过大，不良资产过高，成本也过高。
企业诊断报告课件PPT(共40页)
5、评价建议
根据“问题分析”的结果做出诊断评价，包括好的评价 和不好的评价，并根据企业存在的问题提出改善建议。 该建议包括具体的改善措施、时间安排、资金预算及实 施的预期效果，而预期效果要与诊断目标的的内容相一 致。
目录
一、怎么撰写企业诊断报告？ 二、怎么进行企业诊断？
什么是企业诊断? 帮助企业发现问题和解决问题。
企业诊断报告
浙江师范大学行知学院 汪永忠
学习掌握企业诊断的重要性和必要性
学习、做事不仅要知其然，更要知其所以然。
目录
一、怎么撰写企业诊断报告？ 二、怎么进行企业诊断？
企业诊断报告的内容
封面 目录 提要 项目背景 诊断目标 诊断历程 问题分析 改善建议 预期结果 结论意见 附录 完成日期 诊断人员签章
核心部分
1、项目背景 介绍被诊断企业简况和项目背景。 企业简况部分要说明与诊断项目相关的基本经营状况； 项目背景要说明咨询公司或人员承接诊断项目的背景。
2、诊断目标 要说明项目的性质和要达到的目标。 3、诊断历程
按不同阶段介绍诊断工作进程中所做的各项主要工作及 日期。
4、问题分析
简要说明信息资料的调查、收集、统计情况和所使用的 方法，并依据收集到的数据及信息，说明企业存在的经 营问题，分析产生问题的原因。问题较多时，可将问题 与分析分为两部分来写。诊断分析可借助各种图、表来 进行说明对比。
价值链分析法 五力分析法
诊断项目表分析法 诊断项目表分析法
财务分析法
传统数量分析法
边际分析法
管理情报系统分析法
统计分析法
百分率分析法 标准差异分析法
损益平衡点分析法
固定批量分析法 经济批量分析法 80/20法则—— ABC分类分析法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
战
略
框
如何竞争
• 公司提供什么样的价值？高价高质？服务快捷？服务技术？
架
• 如何进行品牌组合？
• 如何有效提供价值？
• 核心能力
时间上如何把 握
• 3-5年发展规划 • 年度经营计划 • 年度发展重点
xx集团
由于缺乏主营业务战略规划，公司各项管理、经营工作都没有方向
公司
运营系统 组织结构 人力资源
• 麻黄素： 低价中质
• 满足客户
还是销售为 主导
有过小
• 职责分配 不清
（技术、市 场）
• 成本定价
• 渠道没有 规划
的新产品
小批量要求
• 不知促销
目标
时间上如何把 • 没有具体 • 流程没有
握
的经营计划 改善
• 组织改善 方向不清
• 人力规划 不清
• 营销计划 不清Fra bibliotek• 何时推出 不清
年度预算正在规划中
通过讨论 再次强调
• 撰写简洁的业务计划 - 知识 - 所有权 - 责任
通过讨论 再次强调
• 完成与战略规划相一致 的预算计划
5. 审核
XX集团的投资审核过程缺乏严格的可行性分析 实例：建立新业务
提出建议
收集信息
可行性分析
高层管理者审核
参与者 活动 产出
• 高层 • 各部门负责人 • 外部推荐
• 对外协作部的负责人 • 国际业务部负责人 • 相关业务专家
架
取向
业务流程
分配
类的人（技 • 定价
样的新产品
• 核心能力
• 职责如何 术、市场） • 渠道
分配
• 促销
时间上如何把 握
• 年度经营 • 流程改善 • 组织改善 • 招聘计划 • 营销计划 • 何时推出
计划
时间表
时间表
• 薪酬计划
一个完整的业务战略框架，应该能在对行业发展态势与公司资源清晰把握的基础上回答以下 问题
战略规划是公司制定经营目标和经营计划的指导
战略目标（按时间展开）
财务目标
非财务目标
收入目标
成本费用目标
利润目标 其他财务目标 市场目标 研发目标 人才目标 其他非财务目标
部门功能计划
公司预算大纲
公司经营计划与财务预算（一般按年度制定）
部门其他计划
部门功能预算
部门其他预算
完整的战略规划是指导公司各项管理、经营工作的纲领
元
新成立的战略发展部已开始制定战略规划
• 部门建立： 2003年7月
• 员工： 3 人(1名经理，2位助手)
• 业务： - 开始收集历史数据，并列出各部门业务计划纲要 - 进行市场调查
“目前我们仅仅有框架很大的战略纲要，但由于缺乏市场信息而没有进行具体量化，对各个部门而言还是不清晰”
但没有明确的战略指引主营业务的发展方向
企业循环过程
运营系统
组织 战略
营销 人力资源
企业循环过程
•缺乏制订主营业务战略所需要的资源与环境支持 •目前没有确定主营业务的竞争方向、需要的竞争资源 与竞争时间计划的战略规划 •由于缺乏战略规划，公司目前的业务能力与经营业务 需求能力不匹配 •没有战略规划，导致公司业务缺少方向，资源配制没 有针对性
• 未明确任命
• 总经理 • 副总经理 (财务和投资管
理)等 • 相关部门的负责人
• 在高层之间的口头交流 • 在初步选择的地点进行 • 很少进行市场潜力，
核心管理层与各业务部门的角色 2. 确立优先事项
1. 战略发展
核心管理层 • 根据严格的分析找出关键 问题 (3-6年间隔)
• 与业务部门沟通问题/优 先事项
• 与业务部门沟通规划流程
3. 业务计划
• 审核计划 - 现实吗？ - 可操作吗？
• 确定全局和地区目标
4. 年度预算 • 批准预算
业务部门 • 提供上述项目的信息输入
公司
运营系统
组织结构
人力资源
营销
研发
在哪里竞争
• 客户
• 产品/服 务
• 业务流程 向谁传递价 值，传递什 么价值
• 组织构架 应如何搭建
• 人员技能 要求导向
• 目标市场 • 目标领域
• 产品满足 什么样客户 的需求
战
略
框
如何竞争
• 客户价值 • 加强哪个 • 权限如何 • 培养哪一 • 产品
• 开发什么
应有的基础结构
实际流程
月份
成立公司预算审计部
10
11
公司
- 高层核心人员 最高层确定目标
12
1
适当的预算表格
- 预算审计部 沟通目标并确定方针
审核并质询
审核并批准
- 财务部 派出预算制定培训小组
业务单位
• 设计预算表格 • 进行预算培训
数据整合
数据再次整合
进行第一轮的预算和提交 修改并重新提交
执行
但是，有四个主要方面需要加以改进
• 客户价值取向 • 产业价值链 • 竞争者 • 核心能力
• 客户 • 产品/服务 • 渠道 • 地理市场
在时间 上如何 把握
• 业务战略的时间展开
而XX集团缺乏明确的主营业务战略框架
内容
在哪里竞争
• 公司主要领域是什么？麻黄素？外贸？房地产？… • 公司主要客户是谁？药厂？普通居民？经营企业？… • 公司提供什么样的产品/服务？四大核心业务中哪个是重点 发展的？
中期汇报
xx集团诊断报告
战略管理诊断
xx集团公司发展定位与组织结构咨询项目
中期汇报— XX集团诊断报告 战略管理诊断
声明：本报告为中期报告，所有观点均非最终观点，且不保证数据的绝对准确性。
战略规划制定已建立了初步框架
xx集团拥有远景规划
远景规划 1. 发展“能源投资” 2. 在2004年煤焦化将获取利润到xxxxxx万
由上至下的 目标设定
完全以利润为 导向的目标
• 制定年度利润目标前没有进行相应的市场调查或听取来自第一线销售人员的由下至上的反馈而 得出的销售目标 - “我们很少进行外部市场调查，总部负责决定整个集团的目标……”
• 仅考虑了年度总体利润目标、产品总量和各项成本，缺乏对渠道等方面的目标 - “…我们要保证总体利润的实现，不管你生产什么”
有限的信息 缺乏协调
• 在各个层面用以支持预算制定的历史数据和市场信息有限 - “我们缺少历史数据……我们根据我们的经验进行年度计划……我们缺乏外部的数据来支 持我们的假设……”
• 销售和生产部门在年度预算上缺乏协调 - “销售分公司无法给我们提供销售预算，我们还是按照以往的经验进行数据预测……”
核心管理层应在战略和业务规划中发挥积极的作用
营销
研发
在哪里竞争
• 没有明确
• 没有重点 业务流程
• 试图`调整 为事业部制
• 不知应加 • 没有目标 强什么人员， 似乎是技术 人员
• 追求技术 领先性
战
略
框
如何竞争
•房地产：高 • 不知应以 • 权限分配 • 不知培养 • 缺乏新产 • 不知应该
架
价高质
生产为主导 有过大，也 哪一类的人 品
开发什么样